AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

購入６か月後に発症（再起動ループ・Wi-Fi繋がらない）

[New GALLEON]

本機の発売日（２０２１年２月）に納入。８月中旬から症状が出始めました。
　�@再起動ループ
　　　Powered　by Android ⇒　AQUOSロゴ表示　をずっと繰り返す。
　　　最初は２〜３回の再起動ループで済んでいましたが、３日後には３０分、その翌日には５０分間も
　　　再起動ループを繰り返す症状に陥りました。

�AWi-Fiが繋がらななる
　　　�@の再起動ループから復帰すると、Wi-Fiが繋がらなくなりました。
　　　まれに繋がってもすぐに切れます。

auショプに持ち込み、修理を依頼。ショップでの再現テストでは、数回目の再起動で�@�Aの症状が再現。
修理費用が掛かる場合は事前に連絡をもらうという条件メーカ修理を依頼しました。

修理を依頼してちょうど１週間後に修理が完了しました。
原因は基板の不良で、処置は基板交換とのことでした。修理費用は無償でした。（保証の範囲内ということだと思います。）

保険には入っていなかったので修理費が心配でしたが、修理費０円で助かりました。
それと修理中の代替機としてＳＨＧ０１を借りていたのですが、とてもサクサク動くので感動でした。

書込番号：24313766

[yutaka7]

＞New GALLEONさん
教えて下さい。現在は不具合有りませんか？

書込番号：24337618

[GALLEONXX]

修理後は再発していません。問題なく使用できています。

書込番号：24356290　スマートフォンサイトからの書き込み

嫁さん用に買いました。

[KIMONOSTEREO]

さきにiPhone購入報告しましたが、元々はこちらを買うのが主目的で、あっちはついでに勢いで買ってしまった感じです。

夫婦そろってauユーザーで、３年ほど前に嫁さんはファーウェイのスマホを買いました。が、最近いわゆるバッテリーの妊娠状態になり、とりあえず使える状態でしたが早めに買い替える必要があり、ついでにキャリア自体を安価なキャリアに替えたがよくないかなと思い、よくCMを見るUQモバイルにしてみました。

嫁さんは通話は私とするくらいでほとんど使いません。ネットも家で使う分はWifiで使うのでパケットもさほどたくさんは要らないので、プラン的には１番安価な「くりこしプランS」に「国内通話10分かけ放題」をつけて総額２４００円くらいのプランです。端末代は一括払いで約１．９万円でしたからかなりお買い得に感じました。

端末は最初 sense3　basicを考えてましたが在庫切れということで本製品になりました。地域的に５Gは関係ないのでその辺はどうでもいいのですけどね。

よくよく考えたら嫁さんは自宅でかなり長い時間スマホをいじってるように思います。嫁さん用にPCも買ってるのですが、スマホ使うようになってから全く使わなくなりましたので、、、そういう意味ではバッテリーへの負荷が高かったのかもしれませんね。

もっともそれでもやはり３年くらいで妊娠状態はちょっと解せません。嫁さんももう中華製は嫌だって言ってのシャープです。どこで生産してるかはともかくメーカーイメージが大事なようです（＾＾；

まぁ、現在喜々として各種設定とかやっているみたいなので良しとしますか、、、

書込番号：24313186

製品は、キズや凹み等無く美品でした。

[kurumon2]

【ショップ名】楽天市場　モバイル販売

【価格】２２，９９９円

【確認日時】２０２１年8月11日

【その他・コメント】
未使用品で:端末本体のみで、製品は、キズや凹み等無く美品でした。

書込番号：24311370

＋メッセージの一斉送信が出来ません

[Toy223]

らくらくスマホ3からの機種変です。
仕事上、SMS機能（＋メッセージ）を頻繁に使用するのですが、「＋メッセージの一斉送信機能」は無くなってしまったのでしょうか？
以前は『新しいメッセージ』から宛先を選択するといくらでも宛先を追加出来たのですが、この機種では宛先を選択した時点で相手との個別トークルームのような画面になってしまい、追加ボタンが見当たりません。
家族がAQUOS Since2、GALAXY S10を利用しており、同じく＋メッセージアプリがありますが其方はどちらも一斉送信機能が残っているようです。

書込番号：24308423　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

他機種のことは分かりませんが、複数人にメッセージ送信する場合は、右下の＋ボタンを押して、新しいグループメッセージを選択する必要があります。＋メッセージを使っていない相手には送れません。

書込番号：24308814

[Toy223]

グループメッセージは以前からある機能なのですが、LINEのようにグループルームにメンバーを招待する必要がある機能で、返信などもすべてグループ内での表示になってしまうのです。
一斉送信はあくまで複数の相手に同じ文面を送信し、返信は個別に受け取れるという機能です。

書込番号：24308902　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

他機種で使っているのはアプリのバージョンが古いとかでしょうか？
+メッセージアプリの最新バージョン(54.42.0500)では、機種に限らずそのような一斉送信機能は使えないような気がしますが。

書込番号：24309007

[カナヲ’17]

アプリを起動したとき画面下部の「メッセージ」をタップ→「＋」アイコンをタップ→新しいメッセージ→名前や電話番号を入力→画面右の「＋」をタップ→連絡先を選択→（新しい一斉送信）→画面右の「＋」をタップ→連絡先を選択で送信先を追加できます

メッセージ一覧画面で「＋」アイコンをタップすれば良いだけに思われるのですが？
”新しいメッセージ”は出ますか？

書込番号：24309045

[Toy223]

一斉送信が可能な機種	AQUOS sense5G SH-53A docomo

"新しいメッセージ"は表示されます。
「名前や電話番号を入力」の時点で、一斉送信が可能な機種の場合は画面右上に「＋」マークが表示され（画像参照）宛先を追加することができ、「新しい一斉送信」画面になるのですが、
この機種では宛先を1件選んだ時点でこのような画面になってしまい（画像参照）、画面右上に「＋」マークが表示されないため送信先を追加出来ない状態です。

書込番号：24309157　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

＞Toy223さん
＞カナヲ’17さん
一斉送信ができる機種の+メッセージアプリのバージョン番号はなんでしょう？ドコモ版ですか？
どちらにしてもsense5G SH-53A docomoでは出来ないということかと思いますが。

書込番号：24309210

[カナヲ’17]

申し訳ございませんでした
分かりました
ドコモの+メッセージアプリでは出来ませんした

他のメッセージアプリを利用してはどうでしょうか
Googleの「メッセージ」アプリでもSMSが利用できます

書込番号：24309357

[JunKx]

auのマニュアル(2018年時点)
https://www.au.com/support/faq/view.k20000002160/
ドコモのマニュアル
https://www.nttdocomo.co.jp/service/plus_message/usage/

昔はできたけど今はできない、予感がしますね…

書込番号：24309428　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toy223]

ドコモに直接問い合わせましたが、「＋メッセージの機能については回答ができないことになっている」という謎のお答えを頂いてしまいました。
ということはつまり、一斉送信機能はこのバージョンでは削除されたということでいいのでしょうね。

らくらくスマホ3はGoogle Playに非対応なのでバージョンを確認することは出来ませんでした。
家族にauを使っている者がいるのでついでに確認してもらいましたが、au版の＋メッセージはやはり一斉送信機能があるようです。

どのようなことが起こってこのようになったのかは不思議ですが……SMSの一斉送信機能は頻繁に利用するので、他のアプリを探してみようと思います。
ご回答ありがとうございました。

書込番号：24312228　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が一切映らなくなりました

[mamansowa]

購入から3日目、通常通り使用していましたがふと気づくと画面が映らなくなりました。
直前までDQウォークをしており、再度画面をつけようとするも何も映らず…
ホームボタンのバイブレーションは反応あり。

電源長押し（8秒）の強制終了、電源入りも反応しましたが、その後もやはり何も映らず。
充電は緑ランプの95％以上を確認していました。

サポートに問い合わせても改善せず、あえなく故障でシャープ送りです。
やっと設定移行が終わったところだったのに、また旧機種に再設定。
レビューを見ると他の不具合も多そうなので、返却されても移行していいものか迷います…
ちなみに朝アラームのバイブレーションが作動しましたので、画面が映らないだけで設定等は生きているものと思われます。

初回設定の際、画面のバグ（文字入力画面でキーボードが二重に表示されてたり、画面がプルプルしてたり、ちらついてたり）があったのでバックアップを厚めにしといたのが幸いでした。
（画面が見えないのでFelicaはいろいろ面倒ですが）

再起動ループの不具合は結構あるようですが、このタイプはあまり見当たらなかったので書き込んでおきます。
旧機種（SH-M11）ではこんな事はなかったので、返却後普通に使えると良いですが…

書込番号：24307038

[yutaka7]

＞mamansowaさん
教えて下さい。現在は不具合有りませんか？

書込番号：24337578

[mamansowa]

＞yutaka7さん
結論から言うと液晶の初期不良との事で液晶交換し、今のところは問題なく動いています。

修理発送を0日として、ちょうど10日目に返却されました。
すぐに移行は怖かったので、データコピーして鬼門のDQウォークを丸3日起動して様子を見ました。
初期設定、データコピー等作業中も初めのような不具合（画面プルプルや2重文字）は見られず、動作も順調でしたので現在は全ての機能を移行しています。

よく聞く勝手に再起動やwi-fiにつながらないなどの不具合は今のところ起きていません。
とはいえ不安なので、バックアップは常に取っています。

なんとか2年くらい使えるといいなと思っています…

書込番号：24339884

[yutaka7]

＞mamansowaさん
返信有り難う御座います。　運が良ければですね(-_-;)
一か八か、買ってみます。(^_^)/

書込番号：24340144

自分のだけなのかなんなのか…

[きくぱんぱん]

代替機として使いだしましたが、WiFiが途切れる、全ての動作が遅い、遅いからタッチされていないと思いもう一度触ると時間差で連打される、かと思い待ってるとほんとにタッチされていなく待ちぼうけ、ゲーム落ちる、電話切れない時がある、等普通に使う分にも毎日ストレスです
代替機なんでもとの機種が戻ってくるまでとはいえこれは辛いですね

書込番号：24300465　スマートフォンサイトからの書き込み