AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

予約したものの、購入を迷っています

[眼鏡にゃんこ]

【使いたい環境や用途】
ポケットWi-Fiを併用。　ゲームはしません。

【比較している製品型番やサービス】
Softbank　Pixel4、5（現在、Softbank　Pixel3a)

【質問内容、その他コメント】
機種変更の為にスマホショップを訪問したところ、sense5G（docomo)を勧められ
現在取り寄せをして頂いているところです。

こちらでレビューを拝見していますと不具合で困られている方が多いようで、また
リコールについての投稿されている方もいらっしゃり、購入を進めて良いかどうか
迷っています。

ドコモのホームページ等を見てもリコールの記事は見当たらず、ソフトウェアの更新
のお知らせがありました。
ソフトウェアの更新で問題なく使用できるようになれば良いのですが。
リコールの記事が見つかりましたら、判断材料にしたいと思いますので、
投稿主様または掲載場所をご存知の方がいらっしゃいましたら教えて頂けませんで
しょうか？

書込番号：24198749

[fwsh]

初期不良多いみたいですね
Xperia10-3とかも候補にいかがですか？

書込番号：24198762　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

リコールは出てないと思いますよ。
私は4月中旬に購入し、何の問題もなく使えていますが、たしかに不良に関する投稿は多いですね。

書込番号：24198805

[丸亀太郎]

自分は発売日にオンラインで購入しましたが、あまりの出来の悪さに後悔してます。でも、今なら改善機種が出ているかも！
個人的には、ギャラクシーA52 5Gをおすすめしたいです。大きさも重視するならseance5Gもサイズ的にはいいかも。

書込番号：24198894　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞眼鏡にゃんこさん
日本での法令上のリコールは一般には品質上の問題によって安全面に問題が生じる際に行われるものです。破損等によって人的被害が起きる可能性が高いことが前提となるため、単に不具合があるだけではリコールが公示されて行われることはまずありません。

一方でシャープもこの機種の不具合に関しては既に認めており、ユーザーからの要請があれば基板交換などでの改修に応じる姿勢を見せていると聞きます。

実際には全ての個体に不具合が起きている訳ではなく、正常に利用出来ているユーザーも数多くいます。価格.comでのレビューを見ても、不具合を理由に評価1を付けたユーザーは全体の1/3程度で、実数としてはその割合以下になると考えて良いかと思います。

あとはご自身の判断でお決めになるしかありません。万一不具合があっても修理に出せば治る見込みが高いので、それを見越して購入されても良いと思いますし、そうした手間を万が一にも被りたくなければキャンセルもやむなしでしょう。

書込番号：24198910　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

不具合多いということはサポートも忙しいということです
不具合端末にあたったら修理で１っか月くらいかかると思いますよ
購入していないならやめたほうがいいと思います

書込番号：24199025

[Tonkatsu大好き]

不良が数か月たってから発生している事例も少なくないことから単に回路基板の問題だけではないかも知れません。
少なくとも修理から治った製品が3か月以上正常に動作し続けることを確かめてから購入を検討される方が良いと思います。

書込番号：24199113

[眼鏡にゃんこ]

＞fwshさん
候補案をありがとうございます。参考にさせて頂きます。

書込番号：24199817

[眼鏡にゃんこ]

＞はるのすけはるたろうさん
ご回答ありがとうございます。
正常に動作するならば、使い良いスマホのようですね。。

書込番号：24199822

[眼鏡にゃんこ]

＞丸亀太郎さん
せっかく発売日に購入されたのに、悲しいですね。。
おすすめの機種も教えて頂きまして、ありがとうございました！

書込番号：24199830

[眼鏡にゃんこ]

＞ryu-writerさん
詳しく教えて頂いてありがとうございます。
新しい商品を購入後すぐに修理が必要かもしれないと思うと、やはりキャンセルした方が良いように思いました。
ご意見大変参考になりました。

書込番号：24199845

[眼鏡にゃんこ]

＞mjouさん
そうですね。
内金は払いましたが、まだ変更が可能ですね。
購入してひと月も手元にないのは悲しいので、キャンセルの方向で考えます。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：24199855

[眼鏡にゃんこ]

＞Tonkatsu大好きさん
私の場合、8月末までに機種変更を行えば良いので、今すぐ決めずにもう少し状況を見守るのも良いですね。
アドバイスをありがとうございます。

書込番号：24199863

[眼鏡にゃんこ]

キャンセルする予定だったのですが、結局 sense5Gを購入しました。
時々カクカクした動きになりましたので、使用しないアプリを削除や無効にして大事に大事に使っております。
ネット上で質問をするのが初めてでしたので、書き込むのに緊張をしましたが、アドバイスを頂けて心強く非常に嬉しかったです。
皆さまありがとうございました。
またしばらく使用した後にレビューを投稿させて頂こうと思います。

書込番号：24217477

機種変するのに決めかねてます。

[こうえんまえ]

こんにちは。
現在使っているAQUOS R２をうっかり落として画面を割ってしまい、予定外でしたが急きょ機種変を考えています。
なるべく小さめなAndroid・有線イヤホン使える・SDカード入る・キャリアはauのまま…という条件で見ていって、AQUOSのこの機種と出たばかりのXperia10�Vが候補に残ってます。
�@AQUOS sence5G
　・代々ずっとAQUOSを使ってきたので、操作に慣れてる？
　・カメラのシャッターボタン押してからシャッター切れるまでのタイムラグ以外は特に不満だったことはない(代々)
　・口コミ評価のバラつきがありすぎて、不安がある。
　・今まで持ってたのは電池の持ちが良かった。

�AXperia10�V(なんて読むの？)
　・操作の感じが変わる？
　・カメラどうでしょう？
　・RAM6GBでAQUOSより多いけど実際使うのには大きな差になりますか？
　・エモパーくんとお別れするのが淋しい…かも。
　・でたばっかりで評判が分からない。けど、割れた画面見てると気持ちが沈むので早く変えたい。

という感じで決めかねてます。
主な用途はwebの閲覧が一番多いです。SNSは連絡手段程度で後は電話、音楽。YouTubeは時々。ゲームも軽い物を時々。

皆さんだったら、どっちが言いと思いますか？
背中押して下さい。よろしくお願いします

書込番号：24196034　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞こうえんまえさん
>�AXperia10�V(なんて読むの？)

公式サイト記載通り「エクスペリア テン マークスリー」でよいと思いますが。
https://www.au.com/mobile/product/smartphone/sog04/


>皆さんだったら、どっちが言いと思いますか？

記載されている2機種しかダメで、こうえんまえさんが利用するという前提であれば、
AQUOS sence5G

理由は最初に記載されている「代々ずっとAQUOSを使ってきたので、操作に慣れてる？」という理由です。
公式サイトなどの確認もされない方であれば、新しいものにしないで、今までと同じようなものが無難だと思います。

書込番号：24196050

[ネモフィラ1世]

うっきーさん同様sense5Gが無難な選択かなと思いますね〜
4GBと6GBの差は、ハイエンドじゃないのでゲームでもしなければ然程感じないかと
カメラも両者どっこいどっこいみたいですし
sense5GならMIL規格準拠なので余程の場所へぶつけたり落としたりしなければ大丈夫ですね
ウェットティッシュで拭いたりも出来るので今のご時世良いかと〜

書込番号：24196073

[ひろやまむさし]

＞こうえんまえさん

私も3機種続けてADUOSで今はsense4を使っていますのでAQUOSに甘い判断かもですが…
AQUOSsense5gで良いかと思います。
エモパー以外にもAQUOS便利機能がなくなるのも痛いと思います。
物理指紋センサーを画面オンに使えてそのままロック解除できるので、電源ボタンの手間が省けたり、スクリーンショットを取りやすかったりというメリットはなかなか手放せません。
XperiaにもAQUOSに無い魅力があるとは思いますが、AQUOSに慣れていると今あるメリットを手放したくないなという気もします。
顔認証有りや、対衝撃仕様なのもメリットでしょうか。
メモリやストレージはXperia10�Vの方が優位ですが、この点で不足を感じたことは無いですね。

価格もAQUOSの方が安い点、周波数をキャリア最適化せず、将来AU系から離れた時に、ドコモ系、ソフトバンク系いずれの回線にも対応できるのもメリットでしょうか。

一方的なAQUOS押しコメで申し訳ありません。

個人的に信頼してるYoutuberさんの↓の動画も参考になるかと思います。
【比較】Xperia 10 IIIとAQUOS sense5Gどっち買えばいい？おすすめなのは？分かりやすく解説！
https://www.youtube.com/watch?v=ga5taEgRXCE

書込番号：24196114

[ひろやまむさし]

＞こうえんまえさん

補足ですが、Xperia10�Vも電源ボタンが指紋センサー付きですのでワンタッチでロック解除可能でした。
違いはAQUOSが前面下部でXperiaがサイド側ということですね。

書込番号：24196204

[こうえんまえ]

すみません。ご報告です。

皆さまからのアドバイスや公式サイト(読みがなスルーしてました、お恥ずかしい…)、YouTubeなども見た上で、
AQUOSにだいぶ傾きつつ
もう一回、実機触りに行こうと今まで行っていなかったショップへ行ったら
Xperia５�Uがあったので勢いで機種変してきてしまいました。

実はもの凄く気になりつつ、これまでいくつか覗いたショップでは在庫がなくて、探し回る気力はないので候補にしてなかったんです。

＞†うっきー†さん

＞ネモフィラ1世さん

＞ひろやまむさしさん

せっかくアドバイス頂いたのに全く違うのにしてしまいました。ごめんなさい。
ありがとうございました。

書込番号：24200014　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞こうえんまえさん

Xperia�Uですか！
良い機種だと思いますよ。
良い選択かと思います。
ご自身のお買い物ですからお気遣いなく(^^)

書込番号：24200204

[阿部高和♂]

ネガティブなことを書きますが、基盤の不良なのか再起動ループとWi-Fiと人によってはモバイル通信が死んで修理送りになる不具合がここ数ヶ月多く報告されてますから慎重に考えて下さい。
特にAndroid11にアップデートしてから顕著です。
ドコモのに限らずau版のやつとかでも起きてる不具合です、、、

書込番号：24217593　スマートフォンサイトからの書き込み

wi-fi下での通信状態について

[miqi]

家の中などwi-fi下で、アプリを開いた時やアプリ内のページ移動時などに通信中のマークがクルクルるしている時間が長く、特に画面移動時などには結構エラーになり再試行させられたりします。
その際にwi-fiをオフにしてモバイル通信下にするとスムーズにいきます。

長く使っていた前機種AQUOS sense3liteでも同じような感じだったため、ずっとアプリやwi-fi側の問題だと思いながら不便な思いをしていたのですが、この前家族が使っているOPPOを使ってみたら、今までの状態が嘘のようにサクサクとスムーズに動作します。
あれ？と思い別の家族のiPhoneでも試してみたら同様にスムーズに動作しました。
これってwi-fi環境やアプリ側の問題じゃなくて、機種やメーカーの問題？？
そういえばAQUOS senseシリーズを使う前の古い機種でもそのようなことはあまり感じなかったような....

皆さんAQUOS sense シリーズで同様の事はありませんでしょうか？
また解決方法などご存じの方がいたりしませんでしょうか？

書込番号：24194436

[おかめ@桓武平氏]

＞miqiさん

Wi-FiのアクセスポイントでMACアドレスを登録させないと、
Wi-Fi接続出来ないようにされていませんか？

書込番号：24194463

[miqi]

> おかめ@桓武平氏さん

早速コメントありがとうございます。
そういう様にはしていないので、wi-fi下でも接続はできるのですが、結構エラーになったりスムーズにサクサクいかないというか....
大丈夫アプリやページもあるんですが特に特定のページなどでなりやすいですかね。
でも家族の他メーカー機種ではサクサクなんです。

書込番号：24194472

[おかめ@桓武平氏]

＞miqiさん

Wi-Fiチャンネルとか確認されていますでしょうか？

書込番号：24194522

[miqi]

> おかめ@桓武平氏さん

コメントありがとうございます。
もう少し具体的に教えて頂ければ幸いです。
よろしくお願い致します。

書込番号：24194557

[おかめ@桓武平氏]

＞miqiさん

コンビニなどの公衆Wi-Fiなどでは、接続性はどうなのでしょうか？

もし、外出先のWi-Fiで接続性に問題無ければ、
自宅のWi-Fiだけに問題ありだと思います。

書込番号：24194578

[miqi]

> おかめ@桓武平氏さん

チャンネルはいくつか変えてみましたが変わりませんでした。
公衆Wi-Fiは、あまり使う機会が無いのと外と家で開くアプリなども違ったりでよくわかりません。今度外で色々試してみたいと思います。
他社機種では全然問題なかったので機種やメーカーの問題かと思ったのですが、wi-fi自体の問題の可能性が高いということなんですね。

書込番号：24194593

[miqi]

自宅wi-fiに何か問題があるかどうかわかりませんが、他メーカー機種では何も問題ないんですけど、その違いは何でしょうかね？

書込番号：24199114

[†うっきー†]

＞miqiさん
>その違いは何でしょうかね？

違いは分かりませんが、特定の端末だけ問題が出るという質問は時々聞きますね。
大抵は、ルーターの再起動で直ると思います。例え他の端末では問題ない場合でも。

他のルーターがない場合は、別のスマホのテザリングで確認されてもよいかと。
他のルーター（スマホ）との接続で問題ない場合は、ルーター側の問題（相性等）になります。

ルーターのメーカーと機種名程度の情報があった方がよいかと。
例えばBUFFALOのXXXXXのように。

特定のルーターでは、設定を変更しないと安定しないという事例などもありますので。


まずは、ルーターの再起動と、別のスマホのテザリングで確認がよいかと。

書込番号：24199135

[miqi]

> †うっきー†さん

コメントありがとうございます。
教えて頂いたように他の端末デザリングを試してみたところ問題なさそうなのでやはりルーターに原因ありというのが濃厚そうです。
疑ってごめんさないAQUOSsense。
これ以上AQUOSsense5Gの口コミ欄を使ってもいいのか迷いましたが一応ルーターの情報も書いておきます。
NTTホームゲートウェイPR400NE→NEC WG1200HP（ブリッジモード）のように繋いでいます。
再起動しても同じでした。ファームウェアは最新状態です。
「AQUOSsense5G」と「AQUOSsense3lite」とシャープAQUOSsenseで現象が発生しました。知る限り他社端末で同様の事象はないです。

書込番号：24199806

[BlueSky0133]

2.4Gと5GHzが勝手に切りかわってませんか。ルーターを2.4Gと5GHz両方設定すると勝手に切りかわる問題が発生します。
その間、接続途切れませんか。
私と同じ問題のようかと思いました。

書込番号：24284950　スマートフォンサイトからの書き込み

システムアップデートについて

[丸亀太郎]

6月16日にシステムアップデートの情報を聞きアップデートしたものの、何の変化もありません。レスポンスは最悪のままです。
みなさんは何か変化ありましたか？

書込番号：24192596　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞丸亀太郎さん

改善される事象
Clip Nowの操作性を向上します。
セキュリティ更新（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2021年6月になります。）
https://www.nttdocomo.co.jp/support/product_update/sh53a/

ということなので、レスポンスは改善しないでしょうね。

書込番号：24193165

[丸亀太郎]

＞あさとちんさん
そんなんですね。
なんか期待してしまってました。
説明ありがとうございます。

書込番号：24193220　スマートフォンサイトからの書き込み

[JunKx]

値段相応のレスポンスだと思いますがね。
前使ってたのがいくらで買った何なのか気になります。

書込番号：24193592　スマートフォンサイトからの書き込み

[丸亀太郎]

７年前のZEATなので今で言うハイスペックですね。

書込番号：24193883　スマートフォンサイトからの書き込み

買ってはいけない！ドコモ限定カラー

[ホプキン]

以前書き込みましたが、ドコモオンラインショップ限定カラーのイエローゴールドを購入後1ヶ月も経たずにボディの色が褪せてムラになってしまったことの続報です。（写真では写り難いのですが、ゴールドだった部分は殆ど失われ白に近い黄色にになってしまいました。）
アルコールや洗剤等を使用して拭いたこと等は当然ございませんし、全くの通常使用下で起きた事象なのでメーカー保証の適用になるか確認したところ、メーカー保証の適用にはならず預かりで有償修理、外装の交換になるとのことでした。
ドコモショップにて実際に状態を確認して貰いましたが、店員さんも同情的で「このムラは酷いですね。」「対応できずに申し訳ありません。」「ネットに状況を書き込んでみてはいかがでしょう？」とのことでしたので、皆様に注意喚起させていただきます。
ドコモさんの対応もヒドいですが、シャープさんまで声が届かないサポートの仕組みもどうなんでしょうか？メーカーとして責任を持って調査するべきだと思うんですけどねぇ...
シャープさん、もし読んでいただけたなら今後は最低限の耐久テストくらい行ってから販売して下さいね。限定カラーの塗装が本体から発生する熱に対して弱かったんじゃないかな！？しっかり頼みますよ。

書込番号：24187873

[cbr600f2とし]

＞ホプキンさん

消費者センターにに相談されてみては？

書込番号：24188128

[JunKx]

SIMフリーの端末を買った体でシャープの客センに電話したらどうでしょう？
自分も同じ色ですが、そういう症状は全くなく、今後どうなるか不安ではあるので、メーカーがどう対応するのか気になります

書込番号：24188606　スマートフォンサイトからの書き込み

人型マークの消し方

[太郎1234]

右下に人間マークが出てしまい、そこを間違って押してしまうと、色補正になってしまいます。
人間マークの消し方をご存じの方いらっしゃたら教えてください。

書込番号：24187715

[ひろやまむさし]

＞太郎1234さん

人型のアイコンは確かに色補正のショートカットですね。
色補正のショートカットが不要であれば、「設定」→「ユーザー補助」→「色補正」→オフ
色補正のショートカットの設定だけ変更する場合には「設定」→「ユーザー補助」→「色補正」→「色補正のショートカット」の文字部分をタップし、「ユーザー補助異能ボタンをタップ」のチェックを外し、「音量キーを長押し」にチェック
兄弟機種のsense4ではこれで人型アイコンは消えます。

書込番号：24188046

[太郎1234]

有難うございます。消えました。
こんな機能があるなんて勉強になりました。

書込番号：24188068