AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

マイク認識しないときがある

[ひろやん723]

マイク認識しないときが度々ありその都度電源入れ直ししてます。最近は突然SDカードが認識されなくなりました。入れ直して認識されてもまた何日間するとまた認識しなくなりました。3月に買ったばかりなのに3ヶ月でマイクの調子が悪くなり、またさらに3ヶ月ぐらいで、SDカード認識しなくなるってありえますかね？
今回の携帯は失敗したなって感じます。

書込番号：24328259　スマートフォンサイトからの書き込み

購入６か月後に発症（再起動ループ・Wi-Fi繋がらない）

[New GALLEON]

本機の発売日（２０２１年２月）に納入。８月中旬から症状が出始めました。
　�@再起動ループ
　　　Powered　by Android ⇒　AQUOSロゴ表示　をずっと繰り返す。
　　　最初は２〜３回の再起動ループで済んでいましたが、３日後には３０分、その翌日には５０分間も
　　　再起動ループを繰り返す症状に陥りました。

�AWi-Fiが繋がらななる
　　　�@の再起動ループから復帰すると、Wi-Fiが繋がらなくなりました。
　　　まれに繋がってもすぐに切れます。

auショプに持ち込み、修理を依頼。ショップでの再現テストでは、数回目の再起動で�@�Aの症状が再現。
修理費用が掛かる場合は事前に連絡をもらうという条件メーカ修理を依頼しました。

修理を依頼してちょうど１週間後に修理が完了しました。
原因は基板の不良で、処置は基板交換とのことでした。修理費用は無償でした。（保証の範囲内ということだと思います。）

保険には入っていなかったので修理費が心配でしたが、修理費０円で助かりました。
それと修理中の代替機としてＳＨＧ０１を借りていたのですが、とてもサクサク動くので感動でした。

書込番号：24313766

[yutaka7]

＞New GALLEONさん
教えて下さい。現在は不具合有りませんか？

書込番号：24337618

[GALLEONXX]

修理後は再発していません。問題なく使用できています。

書込番号：24356290　スマートフォンサイトからの書き込み

アンドロイド12ベータに対応していません。

[GP20]

何度も試したけどできませんでした。

書込番号：24252573　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

キャリア端末ですから、ある意味当たり前では？

対象はシャープ自身が発売しているSIMフリー版ですよ。
http://k-tai.sharp.co.jp/support/developers/android12_betaprogram/

書込番号：24252628　スマートフォンサイトからの書き込み

[ATK4G63]

私も何回トライしてもインストールに失敗しましたのメッセージが出るので、先に行くことができません。

書込番号：24258436　スマートフォンサイトからの書き込み

再起動無限ループから修理へ

[しろさばさん]

予約受付開始ですぐに予約し発売日にゲットして、ＳＨＡＲＰご自慢の液晶画面はキレイでサクサク動いて５月末まではご機嫌でした。
でもある朝突然再起動を繰り返すようになり、最初はまだ時間を置いて起動を試みたらセーフモードでなんとか起動できて、リセットかけたら不安定だけど使えるようにはなり、自力で直せたと喜んだのも束の間。
1週間ほどでもっと頻繁に再起動ばかり繰り返すようになり、auショップに持って行ったら、一度目は「同じAQUOS senseでも5Gはまだ症例が出ていないので端末の不具合は考えにくい」と言われて(←嘘つけ)ＳＩＭを交換するので様子を見てくれと言われ。
やはりすぐに再起動ループが始まり、16日に来たソフトウェアアップデートがトドメの一撃になり、画面真っ暗になってはドロイド君の顔を拝むだけの文鎮となってしまい(ファクトリーリセットとやらを試したけどダメだった)、もう一度auショップに行ってようやく基盤交換の修理をやってもらえることに。
代替機として修理が終わったばかりとかいう同じAQUOSのSHG01を貸してもらったらそっちのが断然早くて快適で、1カ月といわずもっと戻って来なくても良いやって気分です。電池容量くらいしかチェックしてなかったけど、スペックって大事ですね。あと、発売日すぐのやつ買わない方が良いですね・・・。「全く信用ならない」とか言ってる人いるけど、自分は今後絶対にこちらのサイトをチェックしてから買うようにしようと思います。

書込番号：24199935

[見知らぬ人です]

AQUOSのsenceシリーズは不具合多い事で有名なんですよね…
5G版でもここ最近再起動ループやフリーズバグ、中には文鎮化して起動しなくなる事が発生してるみたいで、それをショップ側が把握していないのはちょっと残念ですねぇ…しかも最初はSiMの入れ替えだけで終わらせるとか不親切にも程があります。本当にご苦労様でした…

AQUOS R5GはSnapdragon865搭載の値段が倍以上変わる端末なのでサクサクしてますよ。
レビューは悪めですがチップはいいので代替機としては当たりな部類だと思います。

書込番号：24200887　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハルノカゼ]

3月末に購入、6月中旬に以下の症状
電波に×が時々とぎれる
テザリングが利用できませんとエラー表示
ＳＩＭ２で動作を試すがデータ通信できない
再起動、初期化を試すが直らず
修理出すためにSIMを抜いてＷＩＦＩでデータ移動の準備するが
ときどきＷＩＦＩが切れる、ＷＩＦＩも異常？
新型は壊れやすいのは今でもあるのか！

同時期にSH-M16も購入しており
同じテストしたがこちら正常

書込番号：24201578

[ネモフィラ1世]

界隈的にはXPERIAの方が不具合多いイメージですが
此処ではAQUOSの方が多いみたいですね〜

書込番号：24201707

[ekimad]

不運なことに、不良個体（出来の良くない一台）に当たってしまったのでしょう。
こういった時のためにメーカー保証がありますから。
SHG01（R5G）は数世代前とはいえ当時のハイエンドで、この機種はミドルレンジですからね、性能差はあるでしょうね。

〇〇は不具合が多いとか言わないほうが良いですね。販売台数（母数）が違いますから。
確かSharp Aquosはミドルレンジ、シムフリー出すようになって販売台数を伸ばし、国内メーカーでは一番売れているんじゃなかったかな？（間違ってたらすみません）
多く売れていれば、その分、不良台数が増えるだろうけど、不良率は他社と変わらないかもしれません（あり得ることです）

書込番号：24202230

[Tonkatsu大好き]

生産数の母数が分からなければ正確に不良率云々を言えないかも知れませんが、少なくとも遥かに売れているであろうiPhoneシリーズとは比較にならないぼど不良が多いのは事実です。私が知る限り、初期不良や数か月経って発生する劣化不良のレビューがこれほど多い製品は他に見当たりません。
たぶん製品設計の問題以外では中国山東省にある生産工場の歩留が良くないことが考えられます。歩留が悪いと出荷検査をより厳しくしないと不良の流出が増えることが多いです。コロナの影響で中国と人の行き来がストップして日本から生産工程改善の応援できなかったのでしょうか？コロナ以前は新製品の立ち上げ時（発売日の半年から1年前くらい）にはいつも広島工場から現地工場に大量の応援スタッフが派遣されている話を聞いたことがあります。
あくまで私の勝手な想像なので間違っていたらごめんなさい。今はさすがに生産工程は落ち着いていると思います。

書込番号：24202706

[ekimad]

＞iPhoneシリーズとは比較にならないぼど不良が多い

どうやって比較したんですか？不良数（不良率）を知っているのですか？一般人ですよね？把握できないと思いますが。
iPhoneの不良率が低いとのかどうか、比べてAquosの不良率が高いかどうかは、分からないと思いますが？

メーカーや製品のイメージを悪くするようなことを、明確な根拠もなく書くのは頂けない。

iPhoneは過去に複数のリコール（不良に対する無償修理）を行っていますね。どのくらいの台数が対象となったかは知らないですけど、少なくとも、iPhoneだって不良が発生しているということです。リコールしているのは事実です。Appleのサイトにも情報が載っています。

書込番号：24202742　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tonkatsu大好き]

＞ekimadさん

今調べてみたのですが、iPhone12，iPhone12miniとAQUOSsense5の不良に関するレビュー数は以下の通りです。

iPhone12　　　　 発売日2020年10月23日　不良に関するレビュー　0/56＝0％　　　　　平均評価4.60

iPhone12mini　　発売日2020年11月13日　不良に関するレビュー　1/140＝0.007％　 平均評価4.33

AQUOSsense5 発売日2021年2月5日　　 不良に関するレビュー　21/69＝30.4％ 平均評価3.05

iPhone12、iPhone12miniは発売日がAQUOSsense5より3〜4か月早く、累計販売台数（母数）ははるかに多いので不良率の差はもっと広がることでしょう。どう見てもAQUOSsense5は異常です。やはり”比較にならないほど不良が多い”のは客観的にみて正しいと思います。

私は正確な不良率が分からなければ批評云々するべきではないと言う意見は逆に無責任と思います。
それでは実態を掴むのが遅くなりその間に不良品を購入して後悔する人たちがさらに増えるのではないですか？
この口コミ掲示板ではあくまでメーカーより消費者の立場で考えて行くべきと思いますが。

私が書いた記事の中に一部想像が入っていますが、それはすべて私が知っている正確な事実をもとにした類推です。
それを読者の皆様がどう判断するかはお任せしたいと思います。

書込番号：24202854

[ACE-HD]

＞Tonkatsu大好きさん
類推に用いた「私が知っている正確な事実」の方を記載してはいかがでしょうか？

書込番号：24202867　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tonkatsu大好き]

＞ekimadさん
４つ前の記事を読んでいただければわかると思いますが。
あまり言葉尻をつかんだ質問は疲れるので勘弁して欲しいのですが。

書込番号：24202876

[Tonkatsu大好き]

＞ekimadさん
返信先を間違えました。
失礼いたしました。

書込番号：24202903

[ACE-HD]

＞Tonkatsu大好きさん
もしかして「言葉尻をつかんだ質問」は私に対してででしょうか？
気になったのは具体的には以下の部分だけです。

「たぶん製品設計の問題以外では中国山東省にある生産工場の歩留が良くないことが考えられます。歩留が悪いと出荷検査をより厳しくしないと不良の流出が増えることが多いです。コロナの影響で中国と人の行き来がストップして日本から生産工程改善の応援できなかったのでしょうか？コロナ以前は新製品の立ち上げ時（発売日の半年から1年前くらい）にはいつも広島工場から現地工場に大量の応援スタッフが派遣されている話を聞いたことがあります。
あくまで私の勝手な想像なので間違っていたらごめんなさい。今はさすがに生産工程は落ち着いていると思います。」

品質管理の詳しく、内情にも詳しいかたなのかと思い、
どこまでが事実で、どこからが想像なのか気になりました。

もし落ち着いているというのが歩留が良いことであれば、近頃の出回ったまたは、修理されたロットは安心できますので。

書込番号：24203033

[Tonkatsu大好き]

＞ACE-HDさん
実は私が勤める会社はシャープ様と取引があり、5年前にシャープ様が鴻海の傘下に入ってから仕事はかなり減りましたがまだ続いています。あまり詳しく書くと会社名を特定されかねないので控えさせていただきますが、要点は以下の通りです。

１．シャープ様のスマートフォンは今はすべて中国山東省の煙台市にある鴻海の工場で製造されています。量産ラインだけでなく試作ラインも移したので、新製品を立ち上げる時は広島工場から設計や調達のメンバーが多数現地の工場に応援に赴き、その間は工場から人が出払ってアポイントが取れないことも多かったと思います。コロナ発生前までそうでした。

２．コロナ発生後（昨年春以降）、日本と中国の人の行き来はほとんどストップして今も続いています。打ち合わせはほとんど現地とのリモート会議で行われていると聞きます。ただ私の経験では特に新製品の立ち上げでは現地の製造工程の問題、不具合の改善はリモート会議だけでは完全に解決できるものではないと思います。

これ以上の内容は申し訳ありませんが控えさせていただきます。

ただ今はさすがに生産工程の歩留も改善され、品質も向上していると思います。そうでなければ赤字で生産が続けられないはずです。

ただ私なりの結論は、新製品の立ち上げにはまだ日本からの応援が必要であり、コロナが収束して中国との行き来が自由になるまではシャープの新製品はある程度注意が必要と考えています。

書込番号：24203242

[ACE-HD]

ありがとうございます。
そうするとsense5G更にはAQUOS、androidに限らず、今後の新製品には気をつけた方が良いですね。

書込番号：24203403　スマートフォンサイトからの書き込み

[阿部高和♂]

docomo版のSH53を5月から使ってますがほぼ同じ症状になりました。
Android11にアップデートしてから挙動がおかしくなり、止めは先日のGoogleアプリの不具合で、それの修正をインストールしたら完全に死にました。

突然、Wi-Fi機能が動作しなくなり、SIMも認識せず、セーフモードで起動もできず再起動ループです。
稀に繋がってもモバイル通信もWi-Fi通信もできないのでバックアップ取れなくて、初期化しても再起動ループです。
皆さんの書き込みを見るとSHARPのAQUOS sense5シリーズ共通の症状みたいですね。
docomoに修理依頼出しましたがいつ戻るのやら、、、

書込番号：24212470　スマートフォンサイトからの書き込み

[かものは]

2021年2月にドコモで購入。再起動ループが2021年6月ごろ発生。ドコモに修理依頼して見積もりが来て「22.500円」かかると言われる。修理内容は基盤交換とFeliCaチップ交換。SDカードスロット内部にピン変形のため。SDカードなんて最初しか開けてないし半年も使ってないのに壊れる。そんなことあるの？
ドコモショップで店員さんに傷もないし水没もしてないし綺麗に使ってると言われて大丈夫だと安心してたら、これか。。。
買って1年もしてないのに、メーカー保証で修理してくれない。あきれました。

書込番号：24215172

[夢ロマン冒険心]

＞Tonkatsu大好きさん

初めまして。とても参考になる意見を読ませて頂きました。
なぜ、今頃、タイミングを外して読んでいたかというと、他人事のように「センス５Gが再起動するんだって！」と聞いていた事が、いま、目の前で起こってからです。

１１時を過ぎたところで、突然！ぱたっと電源が落ちて、再起動をずっと繰り返しています。
楽しいかな？
とか思いながら再起動を繰り返す様子をずっと見ています。

と、書いても解決しないので、他のサイトを見てきます。
あーもーいやだーっ！っが感じです。
最低です。

ところで修理に出して基盤なりを変えると解決するのでしょうか？
センス４のボディーに入れ込みすぎたという話を聞きましたが。
では、また。

書込番号：24432254

[Tonkatsu大好き]

＞夢ロマン冒険心さん
私の投稿が少しでも参考になったのであればとても光栄です。

レビューを読む限り不具合品を修理に出しても治らなかったり不具合が再発する確率はかなり高そうです。
修理後の結果が書いてあるレビューの中で不具合が治らなかったり、後で再発した割合は約6割（14/24）に達します。

書込番号：24435363

[夢ロマン冒険心]

＞Tonkatsu大好きさん
非常に参考になるレスありがとうございます。
どうも基板が密集し、そこにカメラを３ついれたせいで放熱が悪く、カメラが使えなくなったり、再起動を繰り返すと読んだので基板を変えても「無駄な抵抗」だと悟りました。

なので、基板交換から返ってきたら、うっぱらう事にしました。とても期待した製品だったのですが残念です。
sense６は基盤設計を変えたそうなので期待が持てますが、もういいや。お腹いっぱいという感じです。
３代目のシャープ端末だったのですが、あきらめます。

書込番号：24437857

機種変するのに決めかねてます。

[こうえんまえ]

こんにちは。
現在使っているAQUOS R２をうっかり落として画面を割ってしまい、予定外でしたが急きょ機種変を考えています。
なるべく小さめなAndroid・有線イヤホン使える・SDカード入る・キャリアはauのまま…という条件で見ていって、AQUOSのこの機種と出たばかりのXperia10�Vが候補に残ってます。
�@AQUOS sence5G
　・代々ずっとAQUOSを使ってきたので、操作に慣れてる？
　・カメラのシャッターボタン押してからシャッター切れるまでのタイムラグ以外は特に不満だったことはない(代々)
　・口コミ評価のバラつきがありすぎて、不安がある。
　・今まで持ってたのは電池の持ちが良かった。

�AXperia10�V(なんて読むの？)
　・操作の感じが変わる？
　・カメラどうでしょう？
　・RAM6GBでAQUOSより多いけど実際使うのには大きな差になりますか？
　・エモパーくんとお別れするのが淋しい…かも。
　・でたばっかりで評判が分からない。けど、割れた画面見てると気持ちが沈むので早く変えたい。

という感じで決めかねてます。
主な用途はwebの閲覧が一番多いです。SNSは連絡手段程度で後は電話、音楽。YouTubeは時々。ゲームも軽い物を時々。

皆さんだったら、どっちが言いと思いますか？
背中押して下さい。よろしくお願いします

書込番号：24196034　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞こうえんまえさん
>�AXperia10�V(なんて読むの？)

公式サイト記載通り「エクスペリア テン マークスリー」でよいと思いますが。
https://www.au.com/mobile/product/smartphone/sog04/


>皆さんだったら、どっちが言いと思いますか？

記載されている2機種しかダメで、こうえんまえさんが利用するという前提であれば、
AQUOS sence5G

理由は最初に記載されている「代々ずっとAQUOSを使ってきたので、操作に慣れてる？」という理由です。
公式サイトなどの確認もされない方であれば、新しいものにしないで、今までと同じようなものが無難だと思います。

書込番号：24196050

[ネモフィラ1世]

うっきーさん同様sense5Gが無難な選択かなと思いますね〜
4GBと6GBの差は、ハイエンドじゃないのでゲームでもしなければ然程感じないかと
カメラも両者どっこいどっこいみたいですし
sense5GならMIL規格準拠なので余程の場所へぶつけたり落としたりしなければ大丈夫ですね
ウェットティッシュで拭いたりも出来るので今のご時世良いかと〜

書込番号：24196073

[ひろやまむさし]

＞こうえんまえさん

私も3機種続けてADUOSで今はsense4を使っていますのでAQUOSに甘い判断かもですが…
AQUOSsense5gで良いかと思います。
エモパー以外にもAQUOS便利機能がなくなるのも痛いと思います。
物理指紋センサーを画面オンに使えてそのままロック解除できるので、電源ボタンの手間が省けたり、スクリーンショットを取りやすかったりというメリットはなかなか手放せません。
XperiaにもAQUOSに無い魅力があるとは思いますが、AQUOSに慣れていると今あるメリットを手放したくないなという気もします。
顔認証有りや、対衝撃仕様なのもメリットでしょうか。
メモリやストレージはXperia10�Vの方が優位ですが、この点で不足を感じたことは無いですね。

価格もAQUOSの方が安い点、周波数をキャリア最適化せず、将来AU系から離れた時に、ドコモ系、ソフトバンク系いずれの回線にも対応できるのもメリットでしょうか。

一方的なAQUOS押しコメで申し訳ありません。

個人的に信頼してるYoutuberさんの↓の動画も参考になるかと思います。
【比較】Xperia 10 IIIとAQUOS sense5Gどっち買えばいい？おすすめなのは？分かりやすく解説！
https://www.youtube.com/watch?v=ga5taEgRXCE

書込番号：24196114

[ひろやまむさし]

＞こうえんまえさん

補足ですが、Xperia10�Vも電源ボタンが指紋センサー付きですのでワンタッチでロック解除可能でした。
違いはAQUOSが前面下部でXperiaがサイド側ということですね。

書込番号：24196204

[こうえんまえ]

すみません。ご報告です。

皆さまからのアドバイスや公式サイト(読みがなスルーしてました、お恥ずかしい…)、YouTubeなども見た上で、
AQUOSにだいぶ傾きつつ
もう一回、実機触りに行こうと今まで行っていなかったショップへ行ったら
Xperia５�Uがあったので勢いで機種変してきてしまいました。

実はもの凄く気になりつつ、これまでいくつか覗いたショップでは在庫がなくて、探し回る気力はないので候補にしてなかったんです。

＞†うっきー†さん

＞ネモフィラ1世さん

＞ひろやまむさしさん

せっかくアドバイス頂いたのに全く違うのにしてしまいました。ごめんなさい。
ありがとうございました。

書込番号：24200014　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞こうえんまえさん

Xperia�Uですか！
良い機種だと思いますよ。
良い選択かと思います。
ご自身のお買い物ですからお気遣いなく(^^)

書込番号：24200204

[阿部高和♂]

ネガティブなことを書きますが、基盤の不良なのか再起動ループとWi-Fiと人によってはモバイル通信が死んで修理送りになる不具合がここ数ヶ月多く報告されてますから慎重に考えて下さい。
特にAndroid11にアップデートしてから顕著です。
ドコモのに限らずau版のやつとかでも起きてる不具合です、、、

書込番号：24217593　スマートフォンサイトからの書き込み

アラームの消し方

[はんぞーー]

【困っているポイント】
アラームの消し方
【使用期間】
不明
【利用環境や状況】
親が使ってる
【質問内容、その他コメント】
ここに6時にアラーム設定のマークが出ているのを消したいのですがわかりません
時計のアプリには設定されていませんでした

書込番号：24187502　スマートフォンサイトからの書き込み

[のりりんまりりん]

今自機で確認してみたところ、やはりアラームをセットすると表示されますね。
私はGoogleの時計ともう一つアプリを利用していますが、どちらでもセットすると表示され、解除すると表示が消えました。

なにか他にアプリが入っているということはないですか？

書込番号：24188279　スマートフォンサイトからの書き込み

[はんぞーー]

確認ありがとうございます。
最初から入ってる時計のアプリからのアラーム以外に、それらしきアプリがないんですよね
タップして設定しているアプリに飛べたらいいんですけどね

書込番号：24188519　スマートフォンサイトからの書き込み

[鴨鍋]

設定された日時になれば何のアプリかわかるし、繰り返し設定でなければ一度鳴って解除すれば消えると思います。

急ぐようなら時計アプリの設定をリセットしてみてはどうでしょう？

設定→アプリと通知→○個のアプリをすべて表示→時計→
ストレージとキャッシュ→ストレージを消去→OK

書込番号：24188566　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

門外漢が失礼しますよ…

＞はんぞーーさん
標準のアプリでってなると…この辺かな？おやすみ時間モード

https://www.au.com/online-manual/shg03/shg03_01/m_07_12_00.html

アプリ一覧画面→時計→おやすみ時間
あるいは
アプリ一覧画面→設定→Digital Wellbeing と保護者による使用制限→おやすみ時間モード

この辺を確認してみてください。Digital Wellbeing ツールに関しては次のページが詳しそうです。

https://support.google.com/android/answer/9346420?hl=ja

外してたらスイマセン。

書込番号：24188696　スマートフォンサイトからの書き込み

[はんぞーー]

アラームがなってる画面はこれでした

書込番号：24192496　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞はんぞーーさん
貼ってくれた画像の文言から検索すると、次のYahoo!知恵袋の質問が出てきました。(ページの引用に規約上の問題なさそうなので貼ります)

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10216729435

質問者さんの自己レスによれば、「スマホはじめてガイド」というアプリのものだったそうです。そちらにもそういった感じのアプリがないか探してみてください。あればそこから解除可能だと思われます。

…いや、こんなの分からんて(苦笑)

書込番号：24192549　スマートフォンサイトからの書き込み

[はんぞーー]

ありがとうございました！
はじめてガイドに目覚ましの設定がありました！

書込番号：24192648　スマートフォンサイトからの書き込み