AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

シャープタイマー2回目発動

[KAZE77]

子供の為に購入したこの機種ですが、度重なる強制終了や電源が入らない等あり、
修理してから今日まで調子よく稼働していましたが、今度は音が鳴らなくなるという不具合。
本体上部からの着信音は鳴りますが、本体下部からの音鳴らず。。。

youtubeやTikTokでの音鳴らず・・・。
設定か？！と思って色々チェックしてみましたが、設定ではなく明らかに本体不具合。。。。
シャープさん、この機種は欠陥品です。返金してください。
これならS社のXやS社のGが断然使えるわ。

書込番号：24913020

[ニコニコKK2019]

等々ジャパネットで販売しだしましたね。

書込番号：24919658　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

＞等々ジャパネットで販売しだしましたね。

？？
既に去年から販売されてますが

書込番号：24919780

[Aletta]

本当に大欠陥商品かつ、シャープの不誠実さに頭にきています。

全く返金に応じす、訴訟したいと思います。

二度とシャープ製品は買いません。

書込番号：24964593

窓から投げ捨ててます

[もきゅも]

導入台数は秘密ですが、
もう10台近く壊れました。当初はメーカー修理で交換されてきましたが、故障の内容にもよりますが、
修理代がかかるという返答が増えてきたので、交換もあきらめました。

・再起動
・画面まっくら
・Wi-Fi不調
・モバイルデータ不調
・充電できない

使用者原因ももちろんあるかと思いますが、ほかの機種はこんなことないので壊れすぎです。

書込番号：24942938

[ダンニャバード]

窓から投げ捨てる際には、人や車の通行に気をつけて投げて下さい。
でもスマホを捨てると、廃棄物の処理及び清掃に関する法律により罰せられる可能性があります。

書込番号：24942973

[BLUELAND]

この機種に限りませんが、
廃棄する時は目の前で破壊してくれるサービスを
利用しようと思っています。

書込番号：24943028　スマートフォンサイトからの書き込み

[mikeneko.nyan]

私も5Gも今日ご臨終です。もきゅもさんの投げつけたい気持ちがわかります。こんな欠陥スマホを今だに販売しているシャープの気がしれない。これだけ多くの被害が出ているのに!

書込番号：24953046　スマートフォンサイトからの書き込み

最悪だった。ありえない。

[競馬LOVE]

アマゾンでSHIMフリーのドコモの物を購入。

２か月後・・・フリーズ・電源が勝手に切れるなど異常が現れた。

メーカー補償内だと思ってドコモを通して修理依頼、ドコでしかモを通すと有償修理になるらしくSHARPに電話したらドコモの商品だから有償
でしか直せないと言われた。


２度と買わないと伝えるとはいおねがーいしますとメーカーも悪びれる様子も謝ることもしない。

ありえない。

２度とシャープの商品は買わない。

何でこんな会社になってしまったのか？

書込番号：24910735

[茶風呂Jr.]

新品で買ったの？それとも中古？白ロム？

書込番号：24910743

[EP82_スターレット]

＞競馬LOVEさん
そもそもDocomoショップで買わないから
そうなるのは当然。

補償させたいなら、買った所に言えば良い。

書込番号：24910762　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞茶風呂Jr.さん
どうせ買ったのは、開封未使用品では？
単なる中古の可能性大。

書込番号：24910774　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

＞２度と買わないと伝えるとはいおねがーいしますとメーカーも悪びれる様子も謝ることもしない。

これはクレーマー扱いされましたな

書込番号：24910829　スマートフォンサイトからの書き込み

[JunKx]

次はAmazonに噛みついてみてほしい。
年がいくつになっても日々勉強です

書込番号：24910851　スマートフォンサイトからの書き込み

[競馬LOVE]

＞茶風呂Jr.さん

AMAZON　キャリアドコモ（シムフリー）新品です。

書込番号：24911139

[競馬LOVE]

＞EP82_スターレットさん

でも流石に２か月で壊れたのは・・・酷すぎる。

書込番号：24911143

[競馬LOVE]

＞ネモフィラ1世さん
多分そうだと思います。

書込番号：24911146

[競馬LOVE]

＞JunKxさん
通販はヨドバシメインなので・・・。

書込番号：24911153

[EP82_スターレット]

＞競馬LOVEさん
酷くは無い。
そもそも、機械がいつ故障するかは、
誰も予測不可能。

買う側が、故障したとしても、
自ら補填出来る位で無いといけない。

嫌なら、Docomoショップ以外で買う事を
するな。

書込番号：24911266　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

まずDocomo版の「新品」をAmazonで買うことって出来ないのでは？そこから勘違いしていると思いますが…
Amazonで「Docomo SIMフリー」と銘打って売られているのはたいていが「新品未使用」なだけで、実質は「中古品」の扱いです。購入履歴を確認すればわかりますが、出荷元・販売元もAmazonやDocomoとは異なる業者から買っているのではないですか？

ですからDocomoも中古品の扱いで有償修理になるし、Docomo版は製造がシャープであっても「Docomoがメーカー」の扱いですから、シャープとしてはDocomoを通してくれというのは当然の対応です。


確かにAquos sense5Gは故障報告が多い端末ですし、故障が起きてしまったことには同情します。しかしDocomoショップ以外でDocomo版の製品を買って無償修理を求めてシャープに持ち込むのは筋が違います。せめて購入した販売店(Amazon本体ではなくあなたがAmazonを通して取引した販売業者)に言うならまだわかりますが、恐らく無償修理や返品・交換に応じてくれる可能性は低いでしょう。

書込番号：24911299

[ありりん00615]

Amazonにおいて新品で売られるのはSIMフリー製品のみです。キャリア端末の白ロムの場合は、基本的にはショップによる保証だけです。

イオシスの場合は未使用品であれば6ヶ月保証が付きますが、Amazonの店舗だと保証なしが多いようです。
https://iosys.co.jp/guide/support/guaranteeperiod.html

書込番号：24911512

[エメマル]

この手の「未使用品」を「新品」と勘違いしたのですかね？
https://www.amazon.co.jp/dp/B09NLRM2NM

キャリア端末なのにシャープが相手してくれただけ神対応だと思いますが。

＞ありりん00615さん
＞キャリア端末の白ロムの場合は、基本的にはショップによる保証だけです。

今回の「未使用品」を第三者が購入してからスレ主さんがアマゾンで購入して故障するまで1年経っていなければ、ドコモの場合キャリアの保証が受けられるはずですが、いつからルールが変わったのですか？

書込番号：24911768

[EP82_スターレット]

＞エメマルさん
そもそも、docomoショップで保証が受けられるのは、
一次販売された場合のみ。
つまり、docomoで販売された契約者のみ。

二次販売以降の保証は誰でも受ける事が出来ない。
一年以内だったとしても。

書込番号：24911810

[tt ・・mm]

うーん、参考になります。
自分のも買い替えようと思っていたところなので・・・。

書込番号：24912610

[KAZE77]

この機種自体の購入で失敗しました。
安さに釣られてしまったです。
私も二度とシャープ製品は購入しません。
ポンコツのスマホです。

書込番号：24913024

[エメマル]

＞EP82_スターレットさん

今はそうなのですか？
以前中古のZ3をヤフオクで購入した時は最初の方が購入した時から1年以内だったのでドコモショップで１年以内の保証が受けられたのですがルールが変わったのですかね。

書込番号：24914650

[EP82_スターレット]

＞エメマルさん
現在の端末には、保証書が添付されてません。
保証書が添付されている場合、所有者問わず
端末に製品保証が存在しますが、
保証書がない場合は、Docomoショップで
購入した者に製品保証が添付されます。

ルールは、以前からそう言う事です。

書込番号：24914659　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞EP82_スターレットさん

当時は紙の保証書があろうがなかろうがIMEIから購入日時がわかるので、ドコモショップで調べてから白ロム購入者でも保証して貰えましたけどね。

書込番号：24915307

[すみます]

白ロムだと1年保証がつかないなんてあるんですね
そんなことどこにも書いてませんけど...

書込番号：24915445　スマートフォンサイトからの書き込み

無限ループ再起動

[ひと☆彡]

7/12に動作がおかしく、電話が出来ないなとおもっていたら、15日に起動時してもフリーズ
現在は、どうにもこうにならず、無限再起動のループ中。

ドコモショップに持ち込むも何ともならないとの事で、ｉｐｈｏｎｅを購入するしかない状況に

電話帳やら、その他のデータを取り出したいのですが、なんともならないでしょうか？

色々調べると、この機種は不具合が多いようですね。
バックアップを取っていなかった自分自身もダメなのですが、なんとか復旧のご助言をお願いします。

書込番号：24841392

[sky878]

スマホを潰す覚悟になりますが、冷蔵庫に入れて冷やすと一時的に起動する"らしい"です。
その間にパパっとデータをバックアップを済ますしかないかなと。

後はドコモのシャープ端末（Hシリーズ以降）だとデータ保持での修理が可能です。
https://www.docomo.ne.jp/support/repair_shop/datahold.html

が、メイン基板の故障だとデータ保持の可能性は無理かなぁ・・・と。

書込番号：24841439

[dolce4me]

電話帳とカレンダーのデータは、デフォルト設定でも Google に同期されている筈なので、iPhone でも標準のメールアプリに Google のアカウントを設定すれば同期できますね。

書込番号：24842009　スマートフォンサイトからの書き込み

コノケイタイハシニマシタ

[kamorin]

1年3ケ月使用したところで突然止まり、ﾀﾋました
修理に出したら見積が基盤修理で22,000円分割残金もあるのに塩対応、。
自分の過失でなら仕方がないが何もしていないのにメーカー保証越えてから壊れるはメーカーの質に疑問を感じる。
修理は出さず新規で22,000円の機種に換えました。
もうこの会社の電化製品は買うことはないでしょう。

書込番号：24811075　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

＞kamorinさん
＞＞1年3ケ月使用したところで突然止まり
昭和のころはＳＯＮＹ製の１３か月タイマーが有名でしたが、、、。
今回は機種が機種ですから「しょうがない」のかもしれませんね。
シャープの対応も褒められたものではありませんが、一般向けの工業製品なので保証期間についてもどこかに線引きしないと、ってことでしょうか。

ちなみに、
うちのシャープ製洗濯機は２００１年製造の同年使用開始ですが、なかなか壊れなくて更新できていません。
まあ今は台湾の鴻海資本なので一緒にはできないかもしれませんが。

書込番号：24811917

Android12で画面ロック、セーフモードでも発生

[KAZUBOUCHAN]

画面が真っ黒に、電源ボタンを押したら この画面に	アイコンは出ているが、タッチしても反応無し。壁紙も消えている。

Android12にアップグレードしてから、画面が かたまりアイコンを操作しても動作しないので、3月中旬に故障対応で修理に出しました。
メーカーでは問題無しとの事だが念の為 基盤交換して返却されました。が、10日ほど経つと画面が固まり、アイコンタッチしても動作しません。
どうも、電波環境が変化した時に起きるようです。(外出から帰宅しWiFi環境になる。デザリングが切れるなど)
その度に再起動で復旧させています
インストールしているアプリが影響している可能性もあるので、ドコモに教えていただいた、インストールしたアプリが影響しないシークレットモードでも先程、外出から帰宅すると画面が固まり真っ黒に 、
家のWiFi下で電波環境が変わらない場合は、問題なく快適に使えます。

明日 ドコモに報告しますが、このような不具合は、他にも発生しているかもと思い投稿しています??

書込番号：24703142　スマートフォンサイトからの書き込み

[渡る世間は工作員ばかり]

大体、不具合、調子悪い、壊れたといってるのは、LINEとかゲーム入れてたり、メモリの空き容量が少ない人ですね。
この手の報告は検証が済んでるんで、次買うときは8GBのスマホにするのと、LINEみたいな不具合誘発アプリ入れない方がいいぐらいかな。

書込番号：24703162

[ありりん00615]

レビューを見ると、WiFi周りがおかしい人は結構います。

あと、星１レビューだらけの機種を使い続けるのはリスクが高いと思いますよ。

書込番号：24703182

[渡る世間は工作員ばかり]

強制終了が発生する
トーク時に強制終了(クラッシュ)してしまう場合は端末のメモリが不足している可能性があります。
以下の内容をお試しください。

お試しいただきたい内容
- 起動中アプリを完全終了
- LINEアプリの再起動
- 端末の再起動
- 端末空き容量を2GB以上空ける
- アプリのキャッシュを削除 (方法はこちら)

4GBのスマホで無理にLINE入れてスマホを壊してるのがいるけど、全く迷惑なアプリだね。
機種によっては数百MBしか空きが無いスマホもあるし、もっさり、カメラおかしい、スマホが熱い、電池持ちが悪い、画面がおかしい、スマホが壊れたとかあるけど、大体LINEが原因だな。

ここまで根拠出しても、LINEは悪くないと言い張るのはまだいそうですが。
あと、低スぺスマホでLINE入れてスマホメーカーにスマホ壊れたとかやめましょう。
くだらないアプリ入れなければ滅多に壊れないですからね。

書込番号：24703290

[シャァ専用ザコ]

＞KAZUBOUCHANさん

私のはAuですが、同じ現象が発生しました。メニュー画面のアイコンが一切反応しなくなり、ロック画面に戻ってもメニュー画面には行けても反応せず。

しかし、電源スイッチは生きていてシャットダウンし、改めて電源オン。ロック画面からメニュー画面に移り、アイコン反応せず。しかし、横スイープしたら復活。以降、同現象は発生せずです。

何かがデッドロックしていたみたいな印象ですが、それにしては復活方法が変な様な気もします。色々試してみると解決するかもです。一応、良く判らないけど、同じ様な現象から復帰した例もあると言う事をお伝えしてみました。

書込番号：24703413

[渡る世間は工作員ばかり]

不具合だとか、壊れた報告するのはいいけど、メモリの空きに対してアプリ入れすぎだから、8GB以上のスマホに買い替えるか、トラブル誘発アプリのLINEとか消したらと書いても素直にいうこと聞かないのが多いね。
スマホに10万ぐらい出せないとか、それは仕方がないとしても、アプリ入れすぎのスペック不足の責任をメーカーのせいにしたいというそういう責任転嫁をしてるんだろうな。
自分は悪くない、メーカーが悪い。

スマホが不具合壊れた
ハイスペックのスマホに買い替えれば？
修理出してまた壊れた
アプリ入れすぎだよ、アプリ入れなければ壊れないから
また不具合だ
だから、スペック足りないから買い替えれば？
また不具合だ
だから、アプリ削るか、買い替えなよ
不具合だ、壊れた

これの繰り返しなんですよね。

普通なら、
アプリ入れすぎか、LINEとか使わないようにして、アプリを削って、メモリパンクさせないように気を付けるよ。
スペック足りてないんだ、なら、8GB以上のスマホに買い替えて、トラブル誘発アプリのLINEは使うのやめるよ。

ここによく出る人、
不具合だ壊れた
俺も不具合だ、メーカーが認めてるし
自分も不具合だ
メーカーは2年保証とか、リコールとか、交換すべき
シャープは良くない、某国のスマホの方がいい
LINEは悪くない


不具合いってる人は、単純にメモリ8GB以上のスマホ買い替えれば？

書込番号：24703659

[シャァ専用ザコ]

＞KAZUBOUCHANさん

また似た様な現象が出ました。今度はロック画面にモバイルSuicaの通知が来たので、それをタップ。しかし、ロック画面からメニューへ移行せずと言うものです。

通知をタップすると通知や時計が消えて・・・・何も起こらないと言う状態。電源ボタンを押して画面を消し、もう１回電源ボタンを押すと、通知が表示された状態のロック画面が表示されます。しかし、そこからはメニュー画面に遷移出来ない。

解決方法は、ロック画面の右下にあるカメラアプリのアイコンをスイープして、ダイレクトにカメラアプリを起動。無事にカメラが起動したので即終了させると、普通にメニュー画面となり、全てのアプリを試した訳ではありませんが、多くのアプリが使用可能な状態で、問題が解決したと判断出来ました。

やはりデッドロックと言う程ではないものの、コンフリクト系の不具合のようです。

書込番号：24707168

[KAZUBOUCHAN]

色々なアドバイスやご意見有り難うございます。
ドコモショップに2回（simcard交換も）、151に2回電話したけれども結局治らないので、携帯保障で8250円で中古リフレッシュ品を頼むか、新しい携帯買うかを迷っていましたが、昔　電機製品を修理した時に接点復活材で直した事を思いつきました。
いつもwifiとドコモ電波の切り替え時にフリーズするので、ひょっとしたら、simカードのコネクターの接触不良かもと思い接点復活スプレーしたら、今の所　３日もアチコチで環境変えて試していますが順調です。
多分、メーカーが修理時にその事を気付かなかったのか思います
接触不安定だったので、上手くいくときとイカナイ時がある場合があったのでしょう。
メーカー修理に不信感持ちますね！
以上で、このスレッドは終わりたいと思います
有り難うございました！

書込番号：24741341　スマートフォンサイトからの書き込み