AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

私の機種だけダメダメ？

[CYBASTER]

ついさっき迄、普通に使えてたのに、突然ネットに繋がらない、アプリが起動できない、フリーズする…
機種変して損したぁ(T_T)

書込番号：24237607　スマートフォンサイトからの書き込み

[西成区あいりん地区]

マジでっかー
朝から災難でしたなー
お大事に

書込番号：24237673　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞CYBASTERさん
再起動してダメならショップに持ち込みましょう。

書込番号：24238541　スマートフォンサイトからの書き込み

[CYBASTER]

再起動して暫くは良いのですが…気まぐれさんなのか同じ症状が出てしまいます(>_<)
ドコモショップに行ってみます。

書込番号：24238955　スマートフォンサイトからの書き込み

[イーズナカムー]

同じような症状で昨日ドコモショップに行きました。SIMカードエラーというメッセージが出たり消えたりしていたため、SIMカードを取り換え、本体の診断をして問題なしとのことで持ち帰りましたが、本日電車の中でグーグルを操作していると画面が固まり、真っ黒になって再起動をしたり、電源が切れたりする症状が再発しました。右上の表示がLTE→４G→×を繰り返していて、このあたりが原因かと思いますが、家に帰ると安定し普通に使えるようになりました。しばらく様子見ですが、たぶんまた繰り返すと思います。この機種は失敗だったと後悔してます。

書込番号：24240076

[CYBASTER]

私も結局ダメでした(T_T)

書込番号：24260388　スマートフォンサイトからの書き込み

テザリングできません

[ふらんどりあん]

誰か助けてください
前の機種を盗まれてしまい、慌ててこちらの機種に機種変 したのですが、タブレットにだけテザリングできません。
タブレットが壊れたのかと思い、中華の安物ですが新しい物を買いました。ですがこれも繋がりません。
症状はパスワードを確認して、もう一度になってしまいます
セキュリティなしにしても同じです。
DSにも行きました。リセットも何回もしました。パスワードも変えてみましたが変わりません。
もう挫けそうです。
何方か助けてください。宜しく御願いします。

書込番号：24235097　スマートフォンサイトからの書き込み

[BMW and more]

sense5Gが親機でタブレットが子機という繋ぎ方でしょうか。
タブレット以外の端末がsense5Gに繋げられているのであれば基本的にはタブレット側の問題と思われます。
後はネットワーク名がAQUOS sense5Gなので隣の家のsense5Gに繋げているとかでしょうか。
ネットワーク名を変えるか自宅以外でタブレットを接続してみれば何かわかるかも。

書込番号：24235553

[ふらんどりあん]

＞BMW and more様
早速のリアクション有り難うございます。
はい。sense5gが親機です。基本外使用です。ネットワーク名も変えてみましたがダメでした。QRコード読み取りでもダメです。タブレットへの他のスマホからの接続や、freeWi-Fiなどは繋がります。
また、この機から他のスマホへも繋がります。
故障ともみなしてもらえず、もうお手上げです
どうか宜しく御願いします。

書込番号：24235649　スマートフォンサイトからの書き込み

[BMW and more]

　　親機　　　　　　　子機　　：結果
1．snese5G　　　　タブレット：NG
2．sense5G以外　タブレット：OK
3．sense5G　　　　タブレット以外：OK
こういう状況でしょうか。これは相性問題の可能性が高いですね。ちなみにタブレットの機種は何でしょうか？
同じ組み合わせのユーザーから情報を貰えるかもしれません。

とりあえずの逃げですがBluetoothテザリングを使ってみては如何でしょうか。速度はMAX1Mbps程度になると
思われますがとりあえず通信は出来ます。

そういえば特定のSIM+WiFiルーター+端末+アプリの組み合わせの場合だけ通信障害多発ということを経験したことがあります。
ネットワークの世界は難しいです。

書込番号：24235682

[ふらんどりあん]

＞BMW and more様
まず、初号機はVANKYO S20です。
2号機は、[進化版]Dragon Touch MAX10です。

スマホを買い換えるのも怖いです。(T_T)
何方か宜しく御願いします

書込番号：24239644　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふらんどりあん]

書き忘れました
Bluetooth接続は、Dragon Touchの方で1度だけ繋がりましたが2度目はありませんでした。
宜しく御願いします。

書込番号：24239651　スマートフォンサイトからの書き込み

[masa 99]

5Gギガホプレミアに変更したくてSENSE5Gを購入しましたが、私もVANKYOＳ２０ではデザリングできませんでした。IPADとＰＣ　VAIOＺでは問題なく使えます。
私の地域では５Ｇは使えない為、今まで使っていたGALAXYNOTE８にシムを差してみたところ４Ｇで問題なく使えました、今はGALAXYを使用しています。VANKYOタブレットも問題なくデザリングできます、IPADデザリング時SENSE５Gでは一部地域でデザリングが途切れてしまいましたが、GALAXYでは問題なく通信できます。５Ｇの使用が目的でなければ、NOTE8の方が古いですがSENSE5Gよりスペックは上ですし中古もかなり安く購入できると思いますよ。

書込番号：24296292

[ふらんどりあん]

＞masa 99様
私も現在は、前の前に使っていたGALAXY S8に5gシムを入れて使っています。レスポンスが悪く、ストレスmaxですが仕方がないのでしばらくはこのままで行こうと思っています。
アドバイスを頂いた方々、ありがとうございました。

書込番号：24303471　スマートフォンサイトからの書き込み

[BMW and more]

5Gで通信するとNGだったり？
モバイルの設定の優先ネットワークの種類で4Gにしたら繋がったりして。

書込番号：24303875

USB転送速度が遅い

[おさしみまん]

こちらの機種のUSB転送速度が遅いのは仕様でしょうか？

Xperia xzではデータ転送（SDカードから本体へ）70MB毎秒ほど出ますが
SENSE 5Gでは５&#12316;7MBほどしか出ません

ドコモでは事例なしと言われました

SENSE 5Gの代替機を借りていたのですがこちらも同じく速度が出ませんでした

設定で改善するのか、修理が必要なのか、みなさんも同じように遅い仕様なのかわかりましたらお教えください

よろしくおねがいします

書込番号：24217872　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさしみまん]

文字化けしています 正しくは 5MB（ゴメガバイト）しか速度が出ません

書込番号：24218092　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

SDカードは使ってないので試してないのですが、取説をみるとUHSスピードクラス3 (=30MB/sec)って書いてありますね。
一度本機種でSDカードを初期化してみては？

書込番号：24222592

[おさしみまん]

フォーマットも試しましたが変わらずでした。

ちなみにですが4GBの動画データを

本体から内蔵SDカードへコピーは50MB秒
内蔵SDから本体へコピーは70MB秒ほど出ますが

リーダーを通すと7MBまで落ちます
リーダーは前出の通り別のスマホで十分な速度が出ることは確認済です

書込番号：24224549　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

てっきり、本体メモリと内蔵SDカードスロット間の話だと勘違いしてましたが、最初からUSBって書いてありましたね。見落としてました。
本体メモリと外付けのSDカードリーダーをUSB type Cポートで繋いでデータ転送してるってことなんですね？だとしたらUHSスピードクラスの話は無関係でしたね。
スマホとリーダー間の相性問題かもですね。

書込番号：24224607　スマートフォンサイトからの書き込み

sense５Gの端が浮かないガラスフィイルムは？

[eturan]

浮いている部分

縁が黒いガラスフィイルムをアマゾンで購入しましたが、両端が3mmほど浮いたままです。
メーカーは同じ商品を再度送ろうとしてますが、結果は同じと思い、他の商品を探してますが種類が多くてどの商品がベストか分かりません、、。

書込番号：24209593

[たっく☆彡]

フィルムじゃなくてガラスコーティングを検討してみてはいかがでしょう。

書込番号：24212268

[eturan]

＞たっく☆彡さん
アドバイス、、有難うございます。
ドコモショップで聞いたところ、浮きは無くなりますが、コーティングの場合はメンテが必要との話もありましたので、もっと手軽で対応できないものかと、、都合のいい事を考えてます。

書込番号：24212542

[ハルノカゼ]

スマホをしたから見て画面が水平か確かめ見たらどうですか

以前中古で購入したSH-02Jは真ん中、部分が水平ではありませんでした
そのため９Ｈの硬化フィルムが利用できませんでした
やらかいタイプのフィルムを張っていました

画面に水平でなければ
購入して間もないなら初期不要で交換できないか聞いてみるとか

書込番号：24216778

[eturan]

＞ハルノカゼさん
アドバイス、ありがとうございます。
定規をあてて、凹みを見ましたが、異常ありませんでした。
購入後２ヶ月でWi-Fi・テザリングの不具合で１か月の修理。今度はガラスフイルムの浮き…この携帯が人気がある事が理解出来ません。

書込番号：24216953　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sカヤック]

＞eturanさん
気持ちはわかります。
でもガラスフィルムの浮きはこの製品の不具合じゃないかな。

書込番号：24217355

[ハルノカゼ]

フィルムに問題があるかもしれませんね
100円のiphone6.1インチ用の9Hをつけていますが浮きはないです
山田化学製

書込番号：24218551

[eturan]

＞ハルノカゼさん
＞Sカヤックさん
有難うございます。
知人のsense３に貼った同じ商品は浮かなかったのに、私のsense５Gは浮いてます。
sense５Gはエッジが少しカーブしている様で、全面接着のガラスフィイルムは端が浮きやすいとの情報です。
現在アローズNX9も使ってまして、縁のみ接着タイプを使ってますが浮きは在りません（感度は悪いですが、、）。私の結論としては画面のラウンドタイプのスマホのガラスフィルムは縁糊着けタイプしか浮きを解決する方法はないと、、。
指紋認証や、タッチ感度は悪くなりますが、、。
色々なご意見、有難う御座いました。

書込番号：24219910

様々な不良現象が。。

[sufm]

下記のような症状が購入後２カ月くらいで発生して修理に出すことに
・電波が繋がらなくなる（Wi-Fiも同様）
・電源が入らない（しばらく置いてチャレンジすれば何度目かで入ったりする）
・キーボードが無くなる（音声入力オンリーに）

書込番号：24199061

[ハルノカゼ]

SIM電波が切れる、
楽天モバイルなのでauの電波と切り替わりであるのですが数分間繋がらない

テザリングエラーが表示される

リセットしたり初期化したが直らない
初期化後にwifiも切れることが多発

メーカーに修理依頼
指摘のエラーは起きないとあったが基盤を交換したとありました

買って3か月で保証書と購入証明を一緒に送ったので無償でした

書込番号：24216772

予約したものの、購入を迷っています

[眼鏡にゃんこ]

【使いたい環境や用途】
ポケットWi-Fiを併用。　ゲームはしません。

【比較している製品型番やサービス】
Softbank　Pixel4、5（現在、Softbank　Pixel3a)

【質問内容、その他コメント】
機種変更の為にスマホショップを訪問したところ、sense5G（docomo)を勧められ
現在取り寄せをして頂いているところです。

こちらでレビューを拝見していますと不具合で困られている方が多いようで、また
リコールについての投稿されている方もいらっしゃり、購入を進めて良いかどうか
迷っています。

ドコモのホームページ等を見てもリコールの記事は見当たらず、ソフトウェアの更新
のお知らせがありました。
ソフトウェアの更新で問題なく使用できるようになれば良いのですが。
リコールの記事が見つかりましたら、判断材料にしたいと思いますので、
投稿主様または掲載場所をご存知の方がいらっしゃいましたら教えて頂けませんで
しょうか？

書込番号：24198749

[fwsh]

初期不良多いみたいですね
Xperia10-3とかも候補にいかがですか？

書込番号：24198762　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

リコールは出てないと思いますよ。
私は4月中旬に購入し、何の問題もなく使えていますが、たしかに不良に関する投稿は多いですね。

書込番号：24198805

[丸亀太郎]

自分は発売日にオンラインで購入しましたが、あまりの出来の悪さに後悔してます。でも、今なら改善機種が出ているかも！
個人的には、ギャラクシーA52 5Gをおすすめしたいです。大きさも重視するならseance5Gもサイズ的にはいいかも。

書込番号：24198894　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞眼鏡にゃんこさん
日本での法令上のリコールは一般には品質上の問題によって安全面に問題が生じる際に行われるものです。破損等によって人的被害が起きる可能性が高いことが前提となるため、単に不具合があるだけではリコールが公示されて行われることはまずありません。

一方でシャープもこの機種の不具合に関しては既に認めており、ユーザーからの要請があれば基板交換などでの改修に応じる姿勢を見せていると聞きます。

実際には全ての個体に不具合が起きている訳ではなく、正常に利用出来ているユーザーも数多くいます。価格.comでのレビューを見ても、不具合を理由に評価1を付けたユーザーは全体の1/3程度で、実数としてはその割合以下になると考えて良いかと思います。

あとはご自身の判断でお決めになるしかありません。万一不具合があっても修理に出せば治る見込みが高いので、それを見越して購入されても良いと思いますし、そうした手間を万が一にも被りたくなければキャンセルもやむなしでしょう。

書込番号：24198910　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

不具合多いということはサポートも忙しいということです
不具合端末にあたったら修理で１っか月くらいかかると思いますよ
購入していないならやめたほうがいいと思います

書込番号：24199025

[Tonkatsu大好き]

不良が数か月たってから発生している事例も少なくないことから単に回路基板の問題だけではないかも知れません。
少なくとも修理から治った製品が3か月以上正常に動作し続けることを確かめてから購入を検討される方が良いと思います。

書込番号：24199113

[眼鏡にゃんこ]

＞fwshさん
候補案をありがとうございます。参考にさせて頂きます。

書込番号：24199817

[眼鏡にゃんこ]

＞はるのすけはるたろうさん
ご回答ありがとうございます。
正常に動作するならば、使い良いスマホのようですね。。

書込番号：24199822

[眼鏡にゃんこ]

＞丸亀太郎さん
せっかく発売日に購入されたのに、悲しいですね。。
おすすめの機種も教えて頂きまして、ありがとうございました！

書込番号：24199830

[眼鏡にゃんこ]

＞ryu-writerさん
詳しく教えて頂いてありがとうございます。
新しい商品を購入後すぐに修理が必要かもしれないと思うと、やはりキャンセルした方が良いように思いました。
ご意見大変参考になりました。

書込番号：24199845

[眼鏡にゃんこ]

＞mjouさん
そうですね。
内金は払いましたが、まだ変更が可能ですね。
購入してひと月も手元にないのは悲しいので、キャンセルの方向で考えます。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：24199855

[眼鏡にゃんこ]

＞Tonkatsu大好きさん
私の場合、8月末までに機種変更を行えば良いので、今すぐ決めずにもう少し状況を見守るのも良いですね。
アドバイスをありがとうございます。

書込番号：24199863

[眼鏡にゃんこ]

キャンセルする予定だったのですが、結局 sense5Gを購入しました。
時々カクカクした動きになりましたので、使用しないアプリを削除や無効にして大事に大事に使っております。
ネット上で質問をするのが初めてでしたので、書き込むのに緊張をしましたが、アドバイスを頂けて心強く非常に嬉しかったです。
皆さまありがとうございました。
またしばらく使用した後にレビューを投稿させて頂こうと思います。

書込番号：24217477