AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

ゴーストタッチ？

[玉水末吉]

このスマホを購入して２ヶ月になります。
機能的に使いやすく満足してますが、
ポケットに入れた時に誤作動なのか
変な現象に困ってます

�@LINEで写真を送ってた　(1回)
�ALINE電話をしてた　(1回)
�B電話をかけてた　(1回)
�C機内モードになってる　(頻繁)
�D通知の音量がOFFになる　(頻繁)
�E複数のアプリが起動してる　(頻繁)

特に�@�A�Bは相手に迷惑
をかけて冷や汗ものでした

同じ様な現象の方はいますか？
原因は何なんでしょうか？
修理対象になるのかな……？

今までXperiaとGALAXYの機種を使って
ましたがこんな事はなかったです

ahamoで契約してるため修理は面倒だし、
同じ現象が続く様だったら売り飛ばして
別な機種に変更する事を考えてます

何か情報がありましたら
お願いします

書込番号：24243508

[はるのすけはるたろう]

端末を振るとアプリが起動する「スグアプ」機能のせいですかね？？？

書込番号：24243669

[けーるきーる]

画面ロックの指紋認証とかしてます？
auのだけど
https://www.au.com/online-manual/shg03/shg03_01/fingerprint.html

してないと、ちょっとした接触とかで起動しちゃったりするから、そこからいろいろ連鎖ってことも。

書込番号：24244075

[玉水末吉]

「スグアプ」は設定していません。
「指紋認証」は設定してます。

ポケットから取り出したら下記メッセージ。
「所定な回数以上間違えました　
　しばらくしてからもう一度お試しください」
ロック画面にしてもアクセスしてるみたいです。
指紋認証を解除して使ってみます。

また画面ロックを忘れる事もあるので
「画面消灯(スリープ)」を２分から30秒に
設定し直しました。

ネットで色々と検索しましたが決定的な
解決法はないみたいですね……
困ったもんだ。

書込番号：24246620

[分相応よきよき]

私はこの機種は持って居ないのですが、sense3(UQ仕様)を使用していた際、AQUOS便利機能に有る「指紋センサーをホームキーとして使う」の設定をオンにすると登録した指以外の本来ロック解除するはずの無い例えば、未登録の指、肘、湿ったタオルなどでロック解除されていました。原因が分かったのでそれ以来設定をオフにしていたので、個体の故障だったのかソフトのバグか分からないんですが、その時はポケットで数回ロック解除されていました。

因みに今はsense4を使用していますが、私の端末は設定をオンにしても登録した指以外ではロックの解除はされないようです。

書込番号：24250459　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuyu120]

設定→セキュリティ→スマートロック→持ち運び検知機能がONになっている…とかではないですか？？

書込番号：24253038　スマートフォンサイトからの書き込み

[玉水末吉]

色々な情報ありがとう。

設定→セキュリティ→スマートロック
→持ち運び検知機能はOFFです。

指紋認証を使わないでしようしてます
が、機内モードと通知OFFは週一ぐら
いの割合で発生します。

とりあえず修理依頼をしてみるが…
無料で修理できるのかな？
aham電話してみます。

書込番号：24260533　スマートフォンサイトからの書き込み

私の機種だけダメダメ？

[CYBASTER]

ついさっき迄、普通に使えてたのに、突然ネットに繋がらない、アプリが起動できない、フリーズする…
機種変して損したぁ(T_T)

書込番号：24237607　スマートフォンサイトからの書き込み

[西成区あいりん地区]

マジでっかー
朝から災難でしたなー
お大事に

書込番号：24237673　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞CYBASTERさん
再起動してダメならショップに持ち込みましょう。

書込番号：24238541　スマートフォンサイトからの書き込み

[CYBASTER]

再起動して暫くは良いのですが…気まぐれさんなのか同じ症状が出てしまいます(>_<)
ドコモショップに行ってみます。

書込番号：24238955　スマートフォンサイトからの書き込み

[イーズナカムー]

同じような症状で昨日ドコモショップに行きました。SIMカードエラーというメッセージが出たり消えたりしていたため、SIMカードを取り換え、本体の診断をして問題なしとのことで持ち帰りましたが、本日電車の中でグーグルを操作していると画面が固まり、真っ黒になって再起動をしたり、電源が切れたりする症状が再発しました。右上の表示がLTE→４G→×を繰り返していて、このあたりが原因かと思いますが、家に帰ると安定し普通に使えるようになりました。しばらく様子見ですが、たぶんまた繰り返すと思います。この機種は失敗だったと後悔してます。

書込番号：24240076

[CYBASTER]

私も結局ダメでした(T_T)

書込番号：24260388　スマートフォンサイトからの書き込み

テザリングできません

[ふらんどりあん]

誰か助けてください
前の機種を盗まれてしまい、慌ててこちらの機種に機種変 したのですが、タブレットにだけテザリングできません。
タブレットが壊れたのかと思い、中華の安物ですが新しい物を買いました。ですがこれも繋がりません。
症状はパスワードを確認して、もう一度になってしまいます
セキュリティなしにしても同じです。
DSにも行きました。リセットも何回もしました。パスワードも変えてみましたが変わりません。
もう挫けそうです。
何方か助けてください。宜しく御願いします。

書込番号：24235097　スマートフォンサイトからの書き込み

[BMW and more]

sense5Gが親機でタブレットが子機という繋ぎ方でしょうか。
タブレット以外の端末がsense5Gに繋げられているのであれば基本的にはタブレット側の問題と思われます。
後はネットワーク名がAQUOS sense5Gなので隣の家のsense5Gに繋げているとかでしょうか。
ネットワーク名を変えるか自宅以外でタブレットを接続してみれば何かわかるかも。

書込番号：24235553

[ふらんどりあん]

＞BMW and more様
早速のリアクション有り難うございます。
はい。sense5gが親機です。基本外使用です。ネットワーク名も変えてみましたがダメでした。QRコード読み取りでもダメです。タブレットへの他のスマホからの接続や、freeWi-Fiなどは繋がります。
また、この機から他のスマホへも繋がります。
故障ともみなしてもらえず、もうお手上げです
どうか宜しく御願いします。

書込番号：24235649　スマートフォンサイトからの書き込み

[BMW and more]

　　親機　　　　　　　子機　　：結果
1．snese5G　　　　タブレット：NG
2．sense5G以外　タブレット：OK
3．sense5G　　　　タブレット以外：OK
こういう状況でしょうか。これは相性問題の可能性が高いですね。ちなみにタブレットの機種は何でしょうか？
同じ組み合わせのユーザーから情報を貰えるかもしれません。

とりあえずの逃げですがBluetoothテザリングを使ってみては如何でしょうか。速度はMAX1Mbps程度になると
思われますがとりあえず通信は出来ます。

そういえば特定のSIM+WiFiルーター+端末+アプリの組み合わせの場合だけ通信障害多発ということを経験したことがあります。
ネットワークの世界は難しいです。

書込番号：24235682

[ふらんどりあん]

＞BMW and more様
まず、初号機はVANKYO S20です。
2号機は、[進化版]Dragon Touch MAX10です。

スマホを買い換えるのも怖いです。(T_T)
何方か宜しく御願いします

書込番号：24239644　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふらんどりあん]

書き忘れました
Bluetooth接続は、Dragon Touchの方で1度だけ繋がりましたが2度目はありませんでした。
宜しく御願いします。

書込番号：24239651　スマートフォンサイトからの書き込み

[masa 99]

5Gギガホプレミアに変更したくてSENSE5Gを購入しましたが、私もVANKYOＳ２０ではデザリングできませんでした。IPADとＰＣ　VAIOＺでは問題なく使えます。
私の地域では５Ｇは使えない為、今まで使っていたGALAXYNOTE８にシムを差してみたところ４Ｇで問題なく使えました、今はGALAXYを使用しています。VANKYOタブレットも問題なくデザリングできます、IPADデザリング時SENSE５Gでは一部地域でデザリングが途切れてしまいましたが、GALAXYでは問題なく通信できます。５Ｇの使用が目的でなければ、NOTE8の方が古いですがSENSE5Gよりスペックは上ですし中古もかなり安く購入できると思いますよ。

書込番号：24296292

[ふらんどりあん]

＞masa 99様
私も現在は、前の前に使っていたGALAXY S8に5gシムを入れて使っています。レスポンスが悪く、ストレスmaxですが仕方がないのでしばらくはこのままで行こうと思っています。
アドバイスを頂いた方々、ありがとうございました。

書込番号：24303471　スマートフォンサイトからの書き込み

[BMW and more]

5Gで通信するとNGだったり？
モバイルの設定の優先ネットワークの種類で4Gにしたら繋がったりして。

書込番号：24303875

USB転送速度が遅い

[おさしみまん]

こちらの機種のUSB転送速度が遅いのは仕様でしょうか？

Xperia xzではデータ転送（SDカードから本体へ）70MB毎秒ほど出ますが
SENSE 5Gでは５&#12316;7MBほどしか出ません

ドコモでは事例なしと言われました

SENSE 5Gの代替機を借りていたのですがこちらも同じく速度が出ませんでした

設定で改善するのか、修理が必要なのか、みなさんも同じように遅い仕様なのかわかりましたらお教えください

よろしくおねがいします

書込番号：24217872　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさしみまん]

文字化けしています 正しくは 5MB（ゴメガバイト）しか速度が出ません

書込番号：24218092　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

SDカードは使ってないので試してないのですが、取説をみるとUHSスピードクラス3 (=30MB/sec)って書いてありますね。
一度本機種でSDカードを初期化してみては？

書込番号：24222592

[おさしみまん]

フォーマットも試しましたが変わらずでした。

ちなみにですが4GBの動画データを

本体から内蔵SDカードへコピーは50MB秒
内蔵SDから本体へコピーは70MB秒ほど出ますが

リーダーを通すと7MBまで落ちます
リーダーは前出の通り別のスマホで十分な速度が出ることは確認済です

書込番号：24224549　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

てっきり、本体メモリと内蔵SDカードスロット間の話だと勘違いしてましたが、最初からUSBって書いてありましたね。見落としてました。
本体メモリと外付けのSDカードリーダーをUSB type Cポートで繋いでデータ転送してるってことなんですね？だとしたらUHSスピードクラスの話は無関係でしたね。
スマホとリーダー間の相性問題かもですね。

書込番号：24224607　スマートフォンサイトからの書き込み

sense５Gの端が浮かないガラスフィイルムは？

[eturan]

浮いている部分

縁が黒いガラスフィイルムをアマゾンで購入しましたが、両端が3mmほど浮いたままです。
メーカーは同じ商品を再度送ろうとしてますが、結果は同じと思い、他の商品を探してますが種類が多くてどの商品がベストか分かりません、、。

書込番号：24209593

[たっく☆彡]

フィルムじゃなくてガラスコーティングを検討してみてはいかがでしょう。

書込番号：24212268

[eturan]

＞たっく☆彡さん
アドバイス、、有難うございます。
ドコモショップで聞いたところ、浮きは無くなりますが、コーティングの場合はメンテが必要との話もありましたので、もっと手軽で対応できないものかと、、都合のいい事を考えてます。

書込番号：24212542

[ハルノカゼ]

スマホをしたから見て画面が水平か確かめ見たらどうですか

以前中古で購入したSH-02Jは真ん中、部分が水平ではありませんでした
そのため９Ｈの硬化フィルムが利用できませんでした
やらかいタイプのフィルムを張っていました

画面に水平でなければ
購入して間もないなら初期不要で交換できないか聞いてみるとか

書込番号：24216778

[eturan]

＞ハルノカゼさん
アドバイス、ありがとうございます。
定規をあてて、凹みを見ましたが、異常ありませんでした。
購入後２ヶ月でWi-Fi・テザリングの不具合で１か月の修理。今度はガラスフイルムの浮き…この携帯が人気がある事が理解出来ません。

書込番号：24216953　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sカヤック]

＞eturanさん
気持ちはわかります。
でもガラスフィルムの浮きはこの製品の不具合じゃないかな。

書込番号：24217355

[ハルノカゼ]

フィルムに問題があるかもしれませんね
100円のiphone6.1インチ用の9Hをつけていますが浮きはないです
山田化学製

書込番号：24218551

[eturan]

＞ハルノカゼさん
＞Sカヤックさん
有難うございます。
知人のsense３に貼った同じ商品は浮かなかったのに、私のsense５Gは浮いてます。
sense５Gはエッジが少しカーブしている様で、全面接着のガラスフィイルムは端が浮きやすいとの情報です。
現在アローズNX9も使ってまして、縁のみ接着タイプを使ってますが浮きは在りません（感度は悪いですが、、）。私の結論としては画面のラウンドタイプのスマホのガラスフィルムは縁糊着けタイプしか浮きを解決する方法はないと、、。
指紋認証や、タッチ感度は悪くなりますが、、。
色々なご意見、有難う御座いました。

書込番号：24219910

様々な不良現象が。。

[sufm]

下記のような症状が購入後２カ月くらいで発生して修理に出すことに
・電波が繋がらなくなる（Wi-Fiも同様）
・電源が入らない（しばらく置いてチャレンジすれば何度目かで入ったりする）
・キーボードが無くなる（音声入力オンリーに）

書込番号：24199061

[ハルノカゼ]

SIM電波が切れる、
楽天モバイルなのでauの電波と切り替わりであるのですが数分間繋がらない

テザリングエラーが表示される

リセットしたり初期化したが直らない
初期化後にwifiも切れることが多発

メーカーに修理依頼
指摘のエラーは起きないとあったが基盤を交換したとありました

買って3か月で保証書と購入証明を一緒に送ったので無償でした

書込番号：24216772