AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

何年も不具合に苦しむお客様ｗ

[preppers]

さる3月、代々木のドコモタワーにある遠隔サポートにお客様から入電。
この機種でラインの通知が鳴らない、との苦情。
電話応対者が設定やアプリや機種のバージョンの聴き取りなどの確認を取ったが解決にはいたらなかった。とりあえず再起動で様子をみていただくようにお伝えする。さらに応対者はラインアプリ側の問題でご利用の機種の問題ではないと回答。それなら最新のラインアプリは他の機種でも不具合が起こっているのかと、お客様は詰め寄る。答えに窮する応対者。この機種は今までにいろんな不具合があって迷惑だったから機種変更をする場合に新しいスマホの割り引きをしてくれるかと問うお客様。上長からの指示でそれはできかねますと答えてお断りをする電話応対者。
ドコモ遠隔サポートは月々440円ですｗ。

書込番号：26213322　スマートフォンサイトからの書き込み

[JunKx]

新規モデルの噂が立つといつも不具合がどうのってスレが立ちますね
（コレは結局何が言いたいのかさっぱり分からんけど）
こういうバイトっていくらもらえるんですかね？

書込番号：26213329　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

SENSE5G、SENSE6は失敗作ゆえ今更の情報ですが、最近もシャープはAndroid15バージョンアップでポカやったので注意です

頑張って欲しいブランドですが

書込番号：26213349　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞preppersさん
＞舞来餡銘さん
本件については、LINEとdocomoサポートの担当者の問題です。

sense9とR9 proについては、Android15以前の問題と思いますよ。

R10とsense10では、まともになってほしいですが。

書込番号：26213404　スマートフォンサイトからの書き込み

[preppers]

何が言いたいのか？
別にシャープにケチを
つけているのではないのですよ。
その場で私も聴いていたので、
お客様のお気持ちも、よく分かるなと。
何度かドコモショップに誘導されて
SIM交換などの的外れな応対をしたようで、
痛いなあと。
さっさとiPhoneにでも機種変更すればいいのに
と思いましたが立場上言えませんので。

もっと何度も前にこちらのサイトで相談でもしていれば何年も苦しまずに済んだ訳ですから。
まあ私もこの機種を2021年春頃に
販売応援で売ってますので
心が痛いわけです。

気分を害された方、お許し下さい。

書込番号：26213443　スマートフォンサイトからの書き込み

Andoroid13にアップデートでテザリングが使用できなくなりました

[ＡＭＤ３５００＋]

Andoroid13にアップデートしたら、テザリングが使用できなくなりましたが、優良の修理以外で、何か良い方法がございましたら、教えていただけませんでしょうか？

書込番号：25549376

[†うっきー†]

＞ＡＭＤ３５００＋さん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
付近にあると思います。

書込番号：25549378

[舞来餡銘]

＞ＡＭＤ３５００＋さん
初期化は最終的手段として

とりあえず使用SIMのAPN設定で

APNタイプに"tether"か"dun"の文字を追加して下さい

書込番号：25549394　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ＡＭＤ３５００＋さん

ひょっとしてですが、本機側ではテザリングのオンは出来て、子機から接続ができないだけという落ちでしょうか？

でしたら、以下になりますが。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq3
>Q.テザリングが利用出来ません。親機と子機間の接続は出来ていますが、子機側からネット接続が出来ません。
>APNタイプに「dun」の追加が必要な場合があります。
>「dun」が登録出来ない場合や改善しない場合は、以下の「dun」の部分を「tether」に置き換えて下さい。


もう少し、正確な情報を提示すれば、即解決するとは思います。

書込番号：25549407

[ＡＭＤ３５００＋]

皆さん
貴重な情報ありがとうございます。
緯線は、特別な設定なしにテザリングができていました。
ANDOROID13になる前は、問題なくテザリングは使用できていました。
再起動して、テザリングできることもあるのですが、しばらくすると切断され、子機でＷＩＦＩ検索してもでなくなります。
教えていただいたパラメータをためしてみます。
ありがとうございました。

書込番号：25550490

[†うっきー†]

＞ＡＭＤ３５００＋さん
>再起動して、テザリングできることもあるのですが、しばらくすると切断され、子機でＷＩＦＩ検索してもでなくなります。

クイックアクセス内のテザリングアイコンを長押しして設定画面へ移動
Wi-Fiテザリングを自動的にＯＦＦにする→オフ（オンではなくオフ）

この設定になっていないだけとか。
本機での確認ではありませんが、同じような設定があるはずです。

端末を初期化して、設定もオフなのに該当の現象になるとすると、謎ですが・・・・・

書込番号：25550580

急にバイブがならなくなりました

[ちねりん☆彡.。]

着信・通知・LINEすべてにおいてバイブが全く
鳴らなくなりました。個々の設定ではもちろん全て
バイブはONにしていますし、何より今まで問題なく
バイブが鳴っていたのにいきなり鳴らなくなったので…
再起動してみましたがダメでした。
なにか原因となるものはありますでしょうか……

書込番号：25512530　スマートフォンサイトからの書き込み

[最大メモリ使用を見よう]

自分もsense5G使ってますが、アプリ入れちゃいけないぐらいメモリの空き容量少ないですし。
lineクラッシュタイマーの発動も早いでしょうし、トラブル誘発アプリのlineは特に入れてはいけないアプリですね。

スマホ初期化して、lineは入れないようにする。
データ復元とかはもってのほかで、下手すると、lineビッグバンが発動して、文鎮化するかも。
まあ、すでに、文鎮化の症状発症してますが。

書込番号：25512776

[†うっきー†]

＞ちねりん☆彡.。さん

設定→お困りのときは（下のほうにあります）→セルフチェック
ここで、音・バイブレータ→バイブレータ
で確認出来ないでしょうか？

それで無理なら、バイブの故障かなと思います。

書込番号：25512818

[ちねりん☆彡.。]

＞最大メモリ使用を見ようさん

コメントありがとうございます。
そうなのですね…LINEがないと困ったもんです(>&#12671;<;;)

書込番号：25513193　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちねりん☆彡.。]

＞†うっきー†さん

コメントありがとうございます。
教えていただいた手順で試してみたところ
全くバイブが鳴りませんでした。
セーフモードでも試しましたがダメでした。

バイブが故障することなんてあるんですね。
バイブが鳴らないと非常に不便なので
ドコモショップに行くしかなさそうです、、、

書込番号：25513194　スマートフォンサイトからの書き込み

この機種が発売当日に予約をして買ってから2年半で壊れた

[北の雪虫]

docomoで発売当日に購入をしてから2年半で壊れました。自分は手帳型ケースに入れて利用をしてましたが突然2年半目に画面が真っ暗になりショップに行きましたが口論になりショップで解約をして今はワイモバイルに変えました。

書込番号：25395555　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブカ７９６]

私も約２年半前に４万円弱で買ってます（笑）

やはりスレ主さんと同じようにフリーズや再起動が頻繁に始まっておりまして、腹が立って端末を地面に叩きつけて破壊してしまってます（笑）

具体的に破壊というのは端末の背面に凹みができ、前面のベゼルにヒビが入り、液晶も縦横に線が入る状態にしてしまいました（泣）

ごめんよ、AQUOS sense5G・・・

幸いギリギリまだ起動はするっちゃするのですが、石鹸で洗ったことで水没させて画面表示がおかしくなり、打痕や凹みでボロボロになり、ほぼ使用不能状態です

3.9万円の高い勉強代でした（泣）

書込番号：25481843　スマートフォンサイトからの書き込み

ストレスが溜まる

[yamatake2019]

購入当初から不具合　
【例】　勝手に再起動　通話中一方だけ声が聞こえないなる　アイコンの位置がずれる　アプリの設定が変わる　アプリフリーズ等々きりがない。仕事用に他メーカーを使っているがこちらは３年間故障無し

書込番号：25441418

[不ぢ]

ストレスは体に良くないよ
早く不燃ごみにでも出した方がいいよ
ストレスから開放されるよ

書込番号：25441423　スマートフォンサイトからの書き込み

[JunKx]

まーた単発
そして即レス

書込番号：25441488　スマートフォンサイトからの書き込み

起動不可になる原因について

[mesiuma]

この機種はよく起動不可の個体がありますが、その原因は基板不良のよるものなのでしょうか？
それともバッテリーの過放電によるものなのでしょうか？
起動も充電も一切できなくなってしまったので、バッテリーが原因のようだったら自力で修理します。

書込番号：25425714　スマートフォンサイトからの書き込み

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

メモリの空き容量不足と、lineとかゲームを無理に動作させてクラッシュさせてるだけですね。
ブラウザやYouTubeだけでももっさりだし、メモリ不足の時は常時ストレージメモリを使ってる状態なので、ストレージの方に負荷がかかりまくってますね。

あと、他機種でもそうですが、zenfone8のレビューの引用から
『バッテリーのヘタリが気になっていましたが、軽めのゲームとLINEなど、そこまでハードな使い方ではなかったですが、丸一日はもたなかったです。
その他、カメラなどの不具合も無かったのですが、本日、外出時に持ち出し、LINEを確認しようかと取り出したところ御臨終してました。』
lineが悪さしてるケースもあり、このアプリはデータの蓄積や引継ぎなどでクラッシュしてるケースがちょこちょこ見受けられますね。

それと、サムスンのスナドラはハズレみたいなので、発熱やら評判良くないですね。

書込番号：25425798

[むんにゃらほいはっざまたなんが]

そうそう、本題ですが、基盤損傷のケースが多い感じなので、素直にもう少しスペックのいいスマホに買い替えましょう。

それと、自分はドコモ版ではなく、シムフリー版を持っていますが、くだらないアプリを入れてないので、普通に動いてますね。
ガラケみたいに使ってる人は問題は起きにくいでしょう。

書込番号：25425801

[ryu-writer]

＞mesiumaさん
sense5G関連の過去スレつぶさに確認してみればわかる筈ですが、バッテリーではなく基板交換あるいはFeliCa交換といった基板関連の交換によるメーカー対応が主になってます。従って自力での修理はまず無理でしょう。

敢えてこの機種を買うなら最初から故障のリスクを考慮すべきで、諦めがつく程度に安価な白ロムとして購入するか、公式などきちんとしたところで購入すると同時に保証プランやスマホ保険に加入するなどして備えた方が良さそうです。

あとLINE云々言ってる人の言うことは気にしないこと。以前からニックネームをコロコロ変えながら同じこと言ってる人なので…

書込番号：25425832　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

修理で基板交換したという書き込みが多かったようなので
基板の故障だと思いますよ

書込番号：25425877