AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

スリープ時のWi-Fi挙動『接続を維持する』が設定出来ません。

[Xiuser]

スリープ時のWi-Fi接続に関して質問です。

以前の機種（AQUOS sense3）までは、『接続を維持する』『充電時は接続を維持する』『接続を維持しない』の設定があったのですが、AQUOS sense5Gでは設定が見当たりません。

Wi-Fiがある環境下ではWi-Fi常時接続にしたいのですが、スリープ中はWi-Fiが切れてパケット消費してしまいます。この機種もしくはAndroid11では常時接続が出来なくなったのでしょうか？
色々ググってみましたがこの機種での設定方法がわかりません。

書込番号：24062884

[SaintLazare]

無条件で維持されてるんじゃないです？
スリープ時にwifiきれてるの確認したってことですか？

書込番号：24062899

[Xiuser]

スリープから復帰したらWi-Fiマークが消えていて復帰後にWi-Fiが表示されます。
また購入後1週間で前機種の1ヶ月分程度パケットがすでに消費されております。（500MB程度）
在宅ワークが主になった去年、月平均で1GB程度しか消費していないので大幅にパケット消費が増えております。

書込番号：24062952

[SaintLazare]

これは持ってないからこの機種特有の挙動がある場合はわかりません

ただ自分のXperia5IIでもスリープ復帰の瞬間wifiは切れます
それはスリープ復帰時瞬間的に切れるのであって
スリープ時にはwifiは維持されてる認識なのですが
（SIM抜いてスリープyoutubeプレミアムでバックグラウンド垂れ流しにしても再生止まりませんので）
この機種は違うのですかね

SIM抜いて確認してみては？

書込番号：24062998

[Xiuser]

ちなみに入れているアプリはアンイストール出来るものは全て削除してLINEとｄアカウントアプリ、ドコモメール位です。

SIM抜きは試しましたが、SIM抜きでは一番パケット消費の多いドコモ関連は動かないので検証が難しいです。

過去の機種ではWi-Fi設定から『接続を維持する』『充電時は接続を維持する』『接続を維持しない』の切り替え設定があったのですが、AQUOS sense5Gでは設定自体が見当たりません。今までは初期設定の『接続を維持しない』から変更して使用しておりました。

Androidのバージョンが11になっており、同様の設定が出来るのか探しています。

書込番号：24063039

[ハルノカゼ]

設定−ＷＩＦＩ−ＷＩＦＩの使用
ＷＩＦＩ設定の自動的にｏｎ
これを使う

以上ではだめですか

書込番号：24072954

[ももとね]

1年前で話が止まってるっぽいですが、今後見る人のために一応経験談を書いておきます。

＞Xiuserさん
Android8.1以降では「スリープ時のWi-Fi接続→接続を維持する」設定が消え、Androidのデフォルトでは常にWifi接続が維持される設定になっているはずなのですが、私が試したSHARPとKyoceraの機種（Android9以上）でもスレ主さんと同様の症状が起き、使用目的にマッチせず、解決に時間を取られました。
まず、電源がオン状態であれば常に同一ネットワーク上に端末がスタンバイするアプリを使って確認しました。
ディープスリープでもない通常のただの画面オフになった途端にWifiが切断されネットワーク上から消えます。その後、タイマーでプログラムし画面オンすると直後にWifiもオンになり再びIPアドレスを取りに行きネットワーク上に復帰しますので、何か節電系のアプリが余計な動作をしてWifiスイッチをオフしているであろうことがわかりました。
解決策として、私の場合「特別なアプリアクセス」設定の中で端末メーカ依存系やキャリア依存系の節電やセルフメンテ等の疑わしい制御をシステムも含め片っ端から「許可しない」に設定し、ついでにウザイGoogle系も片っ端から「許可しない」にすることで回避しました。
とくにデバック等もしているわけではないので、最終的にどれを「許可しない」にすれば良いのかを一つ一つ検証はしていませんので、その中のどれなのか確認できていません。
ちなみに海外のピュア端末ではこのような現象は発生しませんので、おそらく端末メーカやキャリアアプリが余計なことをやっているらしいとしか言えません。
それにしても、こういったことは仕様等から判断できない部分ですので非常に困ります。折角8.1以上で常時Wifi接続状態になるよう設計され設定項目からも無くしたのに、端末メーカやキャリアがユーザー判断で簡単に変えられないような部分でしゃしゃり出てきて態々使い難くしている感じ。
日本の家電製品は好きですが、昔に比べてユーザーの使用感を無視したようなテキトーな設計計画が透けて見えることが多くなってきており、世界で台頭してきた安物作りの強豪勢力を相手に、没落していく理由がなんとなくわかる気がして残念です・・・。

＞SaintLazareさん
確認したところ、復帰時のWifi瞬断ではありませんでした。

＞ハルノカゼさん
その設定は画面OFF時の挙動とは無関係です。

書込番号：24766617

スクリーンショットの保存先変更

[水里梅]

スクリーンショットの保存先を変更する方法がわかりません。

教えてください

書込番号：24057185

[どうなる]

僕これもってないけど本体の機能のスクリーンショットだと変更は無理なんじゃない？

どうしてもという場合は他のスクリーンショットアプリを入れて保存先を指定（変更）する

書込番号：24058598

[arrows man]

どの端末も、標準機能でのスクショの保存先は内蔵ストレージ固定です。

書込番号：24058619

[†うっきー†]

＞arrows manさん
>どの端末も、標準機能でのスクショの保存先は内蔵ストレージ固定です。

以下のように可能なメーカーもあります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq34
>■保存先設定
>設定→その他の設定→ストーレージ→SDカード→画面録画,スクリーンショット,Bluetoothで受信したファイル→オン

書込番号：24058754

SIMトレイ

[ゲット参上]

本日届きました
SIMトレイが折れていてシャープ電話して繋がらくて
一日無駄にしました
AQUOS用SIMトレイはインタネット調べたけど売ってないんですね
メーカーが最速で一週間遅くて10日
どこかにSH-M17 SIMフリータスクトレイ販売知りませんか？
やわ楽て直ぐ俺そうですよね

書込番号：24057148

[ゲット参上]

連投すいません
画像が入らなかったみたいです
よろしくお願いします。

書込番号：24057152

[Taro1969]

＞ゲット参上さん
部品だけでも本体送って修理と言う形での部品交換になると思います。
大量に販売された世界中で販売されてるスマホならば互換品を売っていますが
本機の場合はおそらく存在しないと思います。
SHARPで電話が繋がりにくいと言う経験がありません。
たまたまだと思います。

楽天ユーザーからの問い合わせで混み合ってる可能性はあります。

今日、到着とのことなので販売店へ相談してみてもいいと思います。

書込番号：24057171

[ゲット参上]

Taro1969さん
素早い回答ありがとうございます
大量に販売された世界中で販売されてるスマホならば互換品を売っていますが
本機の場合はおそらく存在しないと思います。

やはりソニーとかサムスンあるんですがね


SHARPで電話が繋がりにくいと言う経験がありません。
朝から何回も繋がらなくて 一度つながりかけて一時間待たされました
楽天系のせいなのかな
ありがとうございます

書込番号：24057205

[ありりん00615]

本日製品が届いたのであれば初期不良であり、その責任は販売店にあります。

現在最安値のGIGAの場合だと、1週間以内なら交換が可能です。
http://www.giga-web.com/shop/contents2/syoki.aspx
この際、メーカーへの確認が必要になりますが、面倒な手順が指定されているのでメーカー修理に出したほうが早いかもしれません。

この条件は購入店舗によって異なるので、kakaku.comのショップ情報経由で確認してください。

書込番号：24057229

[ゲット参上]

ありりん00615さん
ありがとうございます

【 ご購入後のお問い合わせにつきまして 】
本製品に関する技術的なご質問・修理等につきましてはメーカーサポートへお問い合わせください。
［シャープ データ通信 サポートセンター］
電話番号：050 - 5846 - 5418
受付時間：10:00?17:00(年末年始除く)

よくあるご質問 … https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja (メーカーサイト)

メーカーに聞いてくださいと

書込番号：24057238

[ありりん00615]

それは、メーカー問い合わせが必要な場合の窓口です。パーツ送付の交渉や修理に出す場合はそちらを利用することになります。

但し、今回は初期不良であり、上記のように販売店によって返品・初期不良対応条件は異なります。Amazonの場合は返品して買い直すことも可能です。

海外では下記のようなものも売られていますが、この製品で使えるかわからないし、初期不良で余計な買い物をする必要もないと思います。
https://ja.aliexpress.com/item/32881531795.html

書込番号：24057296

[ゲット参上]

ありりん00615さん
二度もありがとうございます
海外では売ってるんですね

https://paypaymall.yahoo.co.jp/store/joshin/item/4974019190983-41-3911

SH-M17-B 返品種別B

書込番号：24057316

[SaintLazare]

ジョーシンは基本的にメーカーに問い合わせて（初期）不良であるので送ってくださいとの診断をもらったあと
サポート担当者名を添えてジョーシンに問い合わせ初期不良交換を求めれば多分交換してくれると思います
少なくとも以前はそうでしたよ

書込番号：24057338

[ryu-writer]

＞ゲット参上さん
https://paypaymall.yahoo.co.jp/store/joshin/info/

これは製品の破損、不良です。動作させたら何かおかしいという動作不良とは決定的に違うと思います。
Joshin Webが最終的にどう判断するかは分かりませんが、現状でも一応購入した商品が破損していたと報告すべきだと自分は思います。

書込番号：24057372　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゲット参上]

SaintLazareさん
ありがとうございます
メーカーに問い合わせて（初期）不良であるので送ってくださいとの診断をもらったあと
メーカーはSIMトレイのみ交換 壊れたSIMトレイと交換だそうです
SIMトレイ入れる内部が悪いならジョーシンショップから連絡くださいと言われました

書込番号：24057381

[ゲット参上]

ryu-writerさん
ありがとうございます
メーカーがSIMトレイ交換してからジョーシンショップに言ってください言われました
SIMトレイ以外は電話待ってる間にあぷりいれたりしたけど異常でなかったので

書込番号：24057387

[ありりん00615]

返品種別は自己都合の返品の際に適用されます。初期不良交換とは関係ありません。
https://paypaymall.yahoo.co.jp/store/joshin/info/#returns

書込番号：24057394

[ゲット参上]

ありりん00615さん
何度もありがとうございます
返品種別は自己都合の返品の際に適用されます。初期不良交換とは関係ありません。
勉強になりました
初期不良交換とは関係ないんですね
SIMトレイ交換して駄目ならジョーシンショップに言いますね
ありがとうございました

書込番号：24057405

[SaintLazare]

ですからシャープにといあわせたらこれこれこうでしたって問い合わせた際の担当名を添えてジョーシンにといあわせてみてください
それでジョーシンが交換してくれると思いますが

書込番号：24057412　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゲット参上]

SaintLazareさん
ありがとうございます
一度言ってみますね
何度もすいません

書込番号：24057416

[SaintLazare]

シャープでトレイ交換でいいならまあいいですけど

書込番号：24057417　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゲット参上]

SaintLazareさん
本体交換する場合 シャープ ジョーシンショップに連絡
出来ると思いますが 時間の余裕なくて
介護とか色々ありまして今日のシャープの連絡一日取られて疲れてしまいました
ありがとうございます

書込番号：24057429

[ゲット参上]

ryu-writerさん
破産以前にタッチバイブはいらない

ありりん00615さん
初期不良出mailしました

SaintLazareさん
担当名を添えてジョーシン

本日ジョーシンにメール連絡しました
セーフモードでタッチバイブ入らないので

皆様のご指導で交換できることを祈ってます

また結果わかり次第書かさせもらいます

ありがとうございました。

書込番号：24060048

[ゲット参上]

お伺いしました症状から、商品不良の可能性がございますので
新しい商品と交換をさせていただきたく存じます。

ジョーシンショップから連絡来ました

ありがとうございました。

書込番号：24063228

[ゲット参上]

本日ジョーシンショップから届きました
ありがとうございました。

書込番号：24069176

タッチパネル当たり判定が渋いのですが・・・

[丼b]

タッチパネルを押したときに認識されない確率が高いように感じます。
以前に使っていたzenfone4やgalaxy a7に比べるとそのように思うのです。
画面が小さめだから、ピンポイントで押す必要があるのでしょうか・・・　とはいえ、一昔前のiPhoneはもっと小さい画面でもちゃんとタッチを拾ってくれたように思います。
特に画面の端（カド）部分だと、３回に１回ぐらいは無反応になります。

画面端部を使うジェスチャが組み込まれていて、そのため当たり判定を渋くしているのかと考え、ジェスチャ判定を狭くしたりoffにしたりしたものの、特に変わらずです。
不良というレベルではないように思うのですが・・・

機種ごとの個体差といえばそれまでなのかもしれませんが、ご利用の方で同じような悩みを解消した経験があればぜひご教示いただきたい次第です。

書込番号：24052822

[ekimad]

この機種を使っていないし、この機種に詳しくはないですが、一般論として、気になる部分があるので書き込みます。

スマートフォンのタッチパネルは、触れることで反応するものです。押すものではないと思います。もしも（万が一）強く押し込むように操作しているなら、軽く触れるように変えた方が良いと思います。（余計なことかもしれませんが）

「機種ごとの個体差」この表現は意味をなしません。
まず、「個体差」とは1台ごとの差異のことです。つまり、同じ機種で1台1台を比較して違う場合があるという意味です。
一方「機種ごと」とは、別の機種との比較をする意味になりますね。だから、他の機種と比較しての話なのか、同じ機種でも1台ごとに違いがあるという話なのか、どちらの意味なのか判別出来ない言い方です。以前から、「機種」と「個体」の言葉の意味の違いを分かっていない（誤用している）人が多いように感じています。

書込番号：24054878　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

タッチ感度は悪くても不便だし良過ぎても誤動作のもとになる、難しい所です。
別途アプリで調整出来るものもありますが、抑々ハードウェアによるものなので一昔前の機種(Galaxyには今もある)にあった手袋モード的な感じに過ぎません。

書込番号：24055222

[丼b]

日本語の添削恐れ入ります。

書込番号：24056497

[丼b]

＞ekimadさん
日本語の添削恐れ入ります。

書込番号：24056501

[丼b]

＞arrows manさん
そうですよねー　誤動作しないためにバランスを取った結果と考えることにしますか。。

書込番号：24056504

[スティング2021]

その後、どうされましたか？
私も同じ症状なので困っています。

書込番号：24137781　スマートフォンサイトからの書き込み

[丼b]

＞スティング2021さん
通知offにしていたので、気づかずスミマセン😅
そういうものだと割り切ったら徐々に慣れていきました。
同じ機種を2台並べると、仕様なのか個体差なのか分かるのでしょうけど。。
とはいえ、全体的に使い勝手が良くないと感じてしまったので、その後別機種に乗り換えました。

書込番号：25139133

システム不具合 アプリの自動終了

[ライトユーザー2021]

一週間前に買ったばかりです。
アプリが勝手に終了してしまう不具合が出ました。
過去レスにもあるバグのようですが、システムを最新アップデートしても解消されません。
使えなくなったアプリが複数あります（電話がかけられない）。

データの再設定がとても大変なので再インストールは避けたいのですが、
とりあえずアプリを起動させるためにはどうしたら良いのでしょうか？
シャープのサポートも電話がつながりません。

どこかに情報ありましたら教えて下さい。m(_ _)m

書込番号：24038198

[こるでりあ]

playストアのアプデチェックしてwebviewアプデしてください
それで十中八九なおります

書込番号：24038200

[ライトユーザー2021]

＞こるでりあさん
ありがとうございます！
とりあえず治ったみたいです。

今朝の更新での不具合のようですね。
Webviewでググるといろいろ出てきました。

https://www.google.com/search?q=Webview　

とりあえずアンインストールして解決しましたが、このアプリ無くても行けるのかな？
調べてみたいと思います。

書込番号：24038316

[ライトユーザー2021]

続報です。

japanese.engadget.com/android-crash-gmail-031528442.html
↑の最下部に、３０分ほど前に解消（バグ対応済みがリリース）されたとの追記がありますね。
試してみたいと思います。

書込番号：24038324

OCN以外のsimでモバイル通信ができません

[ウッカリ君さん]

OCNモバイルONEにてSH-M17とsimカードをセットで購入しました。
dual simで使用したいと考えているため楽天のsimも入れてみたのですが、モバイル通信ができません（認識はされています）
上手くいかないためドコモのsimをさしてみたのですが、やはりモバイル通信はできません。
楽天sim一枚のみ、ドコモsim一枚のみなど様々なパターンを試してみたのですが、OCNモバイルのsimでしかモバイル通信ができない状況です。OCNのサポートセンターに問い合わせてもsimロックはかかってないとのことです。
設定方法が分かる方御教授お願いします。

書込番号：24036120

[sandbag]

設定したAPN設定のスクショを貼るとアドバイスされやすくなります。

書込番号：24036131　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞ウッカリ君さんさん
とにかく楽天SIMとOCN SIMのAPN提示しないと何とも言えないですね

書込番号：24036137　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

SIMフリーと単体SIMの組み合わせで使えませんっていうのはほぼAPNの設定とかそのあたり
デュアルSIMで使えませんっていうのはほぼ通話、通信の優先設定とかそのあたり

これが複合状態になってなにがなんだかよく分からない状態になってるんだろうね

SIMを入れ替えたときAPNの設定も変えてるのか、SIMを2枚入れたときそれぞれのSIMに対する設定は適切なのかってのを一個ずつ落ち着いてやっていけばいけるようになると思うよ

書込番号：24036219

[†うっきー†]

＞ウッカリ君さんさん
楽天のSIMだけでは、どのSIMか分かりませんが・・・・・

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

MNP後に、SIMの開通作業を終えていない。以前のSIMが使える状態の場合はこれが該当します。
新規の契約でも開通手続きが必要な場合もあります。

SIM設定画面に電話番号が表示されているか。表示されていない場合は認識していないのでSIMを抜き差しする。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
この間違いも時々あります。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角,大文字小文字,特に文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
特に、記号の全角入力が気が付かないようです。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
MVNOによっては複数のAPNがあるものもあります。正しいものを指定しているかを確認。
楽天モバイルなら「vdm.jp」「rmobile.jp」「rmobile.co」「a.rmobile.jp」「rakuten.jp」
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。


■楽天モバイルの申し込み種別の確認方法
https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_info/
申込種別006または007(rmobile.jp)docomo回線
申込種別008または009(rmobile.co)docomo回線
申込種別010または011(a.rmobile.jp)au回線

書込番号：24036638

[ウッカリ君さん]

皆様御丁寧に教えて頂きありがとうございました。
異動のバタバタで返答が遅れてしまいました。
APNの設定が悪いとの御指摘通り、以前のスマホのAPNの設定をそのまま入力し直したところ無事使えるようになりました。
歴代のスマホではAPNの設定などしたことがなかったもので…
ありがとうございました！

書込番号：24043229　スマートフォンサイトからの書き込み