AQUOS sense5G のクチコミ掲示板

3,000円手数料払わないとauでは使えない。

[たこはっちゃん]

「uno.au-net.ne.jp」を使えばLTE NET for DATA契約ナシで通信できる.　とネットに詳細が書いてありました。それで本機を買いましたがauショップで　これを使うには手数料３０００円が必要ですと言われました。（何か特別にセットしないとダメみたい）
結局とりあえずあきらめましたがほんとにダメなのでしょうか？

書込番号：24082478

[舞来餡銘]

https://volx.jp/uno-au-net-ne-jp

非公式APN使えば手数料なんて不要だと思います

書込番号：24082496　スマートフォンサイトからの書き込み

[たこはっちゃん]

非公式（裏技？）だからショップとしてはやってくれないので、自分でその通り（ネット情報）すれば出来るっていうことですね？

書込番号：24082504

[舞来餡銘]

＞たこはっちゃんさん
そうです、自分でAPN設定すれば無料です

書込番号：24082514　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

そもそもpovoのAPNとして公開されてますしね

https://www.google.com/amp/japanese.engadget.com/amp/kddi-povo-apn-031032073.html

書込番号：24082517　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>非公式APN使えば手数料なんて不要だと思います

2019年から公式に公開されています。

「LTE NET」のAPNはMNCの設定以外についてはau公式サイトで公開されました。2019年6月1日から。
https://www.au.com/mobile/charge/internet-connection/lte-net/

書込番号：24082570

[たこはっちゃん]

みなさま有難うございます。良く理解出来ました。特にpovoで必要とあるのは心強いです。一度挑戦してみます。

書込番号：24082682

SIMトレイ

[ゲット参上]

本日届きました
SIMトレイが折れていてシャープ電話して繋がらくて
一日無駄にしました
AQUOS用SIMトレイはインタネット調べたけど売ってないんですね
メーカーが最速で一週間遅くて10日
どこかにSH-M17 SIMフリータスクトレイ販売知りませんか？
やわ楽て直ぐ俺そうですよね

書込番号：24057148

[ゲット参上]

連投すいません
画像が入らなかったみたいです
よろしくお願いします。

書込番号：24057152

[Taro1969]

＞ゲット参上さん
部品だけでも本体送って修理と言う形での部品交換になると思います。
大量に販売された世界中で販売されてるスマホならば互換品を売っていますが
本機の場合はおそらく存在しないと思います。
SHARPで電話が繋がりにくいと言う経験がありません。
たまたまだと思います。

楽天ユーザーからの問い合わせで混み合ってる可能性はあります。

今日、到着とのことなので販売店へ相談してみてもいいと思います。

書込番号：24057171

[ゲット参上]

Taro1969さん
素早い回答ありがとうございます
大量に販売された世界中で販売されてるスマホならば互換品を売っていますが
本機の場合はおそらく存在しないと思います。

やはりソニーとかサムスンあるんですがね


SHARPで電話が繋がりにくいと言う経験がありません。
朝から何回も繋がらなくて 一度つながりかけて一時間待たされました
楽天系のせいなのかな
ありがとうございます

書込番号：24057205

[ありりん00615]

本日製品が届いたのであれば初期不良であり、その責任は販売店にあります。

現在最安値のGIGAの場合だと、1週間以内なら交換が可能です。
http://www.giga-web.com/shop/contents2/syoki.aspx
この際、メーカーへの確認が必要になりますが、面倒な手順が指定されているのでメーカー修理に出したほうが早いかもしれません。

この条件は購入店舗によって異なるので、kakaku.comのショップ情報経由で確認してください。

書込番号：24057229

[ゲット参上]

ありりん00615さん
ありがとうございます

【 ご購入後のお問い合わせにつきまして 】
本製品に関する技術的なご質問・修理等につきましてはメーカーサポートへお問い合わせください。
［シャープ データ通信 サポートセンター］
電話番号：050 - 5846 - 5418
受付時間：10:00?17:00(年末年始除く)

よくあるご質問 … https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja (メーカーサイト)

メーカーに聞いてくださいと

書込番号：24057238

[ありりん00615]

それは、メーカー問い合わせが必要な場合の窓口です。パーツ送付の交渉や修理に出す場合はそちらを利用することになります。

但し、今回は初期不良であり、上記のように販売店によって返品・初期不良対応条件は異なります。Amazonの場合は返品して買い直すことも可能です。

海外では下記のようなものも売られていますが、この製品で使えるかわからないし、初期不良で余計な買い物をする必要もないと思います。
https://ja.aliexpress.com/item/32881531795.html

書込番号：24057296

[ゲット参上]

ありりん00615さん
二度もありがとうございます
海外では売ってるんですね

https://paypaymall.yahoo.co.jp/store/joshin/item/4974019190983-41-3911

SH-M17-B 返品種別B

書込番号：24057316

[SaintLazare]

ジョーシンは基本的にメーカーに問い合わせて（初期）不良であるので送ってくださいとの診断をもらったあと
サポート担当者名を添えてジョーシンに問い合わせ初期不良交換を求めれば多分交換してくれると思います
少なくとも以前はそうでしたよ

書込番号：24057338

[ryu-writer]

＞ゲット参上さん
https://paypaymall.yahoo.co.jp/store/joshin/info/

これは製品の破損、不良です。動作させたら何かおかしいという動作不良とは決定的に違うと思います。
Joshin Webが最終的にどう判断するかは分かりませんが、現状でも一応購入した商品が破損していたと報告すべきだと自分は思います。

書込番号：24057372　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゲット参上]

SaintLazareさん
ありがとうございます
メーカーに問い合わせて（初期）不良であるので送ってくださいとの診断をもらったあと
メーカーはSIMトレイのみ交換 壊れたSIMトレイと交換だそうです
SIMトレイ入れる内部が悪いならジョーシンショップから連絡くださいと言われました

書込番号：24057381

[ゲット参上]

ryu-writerさん
ありがとうございます
メーカーがSIMトレイ交換してからジョーシンショップに言ってください言われました
SIMトレイ以外は電話待ってる間にあぷりいれたりしたけど異常でなかったので

書込番号：24057387

[ありりん00615]

返品種別は自己都合の返品の際に適用されます。初期不良交換とは関係ありません。
https://paypaymall.yahoo.co.jp/store/joshin/info/#returns

書込番号：24057394

[ゲット参上]

ありりん00615さん
何度もありがとうございます
返品種別は自己都合の返品の際に適用されます。初期不良交換とは関係ありません。
勉強になりました
初期不良交換とは関係ないんですね
SIMトレイ交換して駄目ならジョーシンショップに言いますね
ありがとうございました

書込番号：24057405

[SaintLazare]

ですからシャープにといあわせたらこれこれこうでしたって問い合わせた際の担当名を添えてジョーシンにといあわせてみてください
それでジョーシンが交換してくれると思いますが

書込番号：24057412　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゲット参上]

SaintLazareさん
ありがとうございます
一度言ってみますね
何度もすいません

書込番号：24057416

[SaintLazare]

シャープでトレイ交換でいいならまあいいですけど

書込番号：24057417　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゲット参上]

SaintLazareさん
本体交換する場合 シャープ ジョーシンショップに連絡
出来ると思いますが 時間の余裕なくて
介護とか色々ありまして今日のシャープの連絡一日取られて疲れてしまいました
ありがとうございます

書込番号：24057429

[ゲット参上]

ryu-writerさん
破産以前にタッチバイブはいらない

ありりん00615さん
初期不良出mailしました

SaintLazareさん
担当名を添えてジョーシン

本日ジョーシンにメール連絡しました
セーフモードでタッチバイブ入らないので

皆様のご指導で交換できることを祈ってます

また結果わかり次第書かさせもらいます

ありがとうございました。

書込番号：24060048

[ゲット参上]

お伺いしました症状から、商品不良の可能性がございますので
新しい商品と交換をさせていただきたく存じます。

ジョーシンショップから連絡来ました

ありがとうございました。

書込番号：24063228

[ゲット参上]

本日ジョーシンショップから届きました
ありがとうございました。

書込番号：24069176

スクリーンショットの保存先変更

[水里梅]

スクリーンショットの保存先を変更する方法がわかりません。

教えてください

書込番号：24057185

[どうなる]

僕これもってないけど本体の機能のスクリーンショットだと変更は無理なんじゃない？

どうしてもという場合は他のスクリーンショットアプリを入れて保存先を指定（変更）する

書込番号：24058598

[arrows man]

どの端末も、標準機能でのスクショの保存先は内蔵ストレージ固定です。

書込番号：24058619

[†うっきー†]

＞arrows manさん
>どの端末も、標準機能でのスクショの保存先は内蔵ストレージ固定です。

以下のように可能なメーカーもあります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq34
>■保存先設定
>設定→その他の設定→ストーレージ→SDカード→画面録画,スクリーンショット,Bluetoothで受信したファイル→オン

書込番号：24058754

OCN以外のsimでモバイル通信ができません

[ウッカリ君さん]

OCNモバイルONEにてSH-M17とsimカードをセットで購入しました。
dual simで使用したいと考えているため楽天のsimも入れてみたのですが、モバイル通信ができません（認識はされています）
上手くいかないためドコモのsimをさしてみたのですが、やはりモバイル通信はできません。
楽天sim一枚のみ、ドコモsim一枚のみなど様々なパターンを試してみたのですが、OCNモバイルのsimでしかモバイル通信ができない状況です。OCNのサポートセンターに問い合わせてもsimロックはかかってないとのことです。
設定方法が分かる方御教授お願いします。

書込番号：24036120

[sandbag]

設定したAPN設定のスクショを貼るとアドバイスされやすくなります。

書込番号：24036131　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞ウッカリ君さんさん
とにかく楽天SIMとOCN SIMのAPN提示しないと何とも言えないですね

書込番号：24036137　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

SIMフリーと単体SIMの組み合わせで使えませんっていうのはほぼAPNの設定とかそのあたり
デュアルSIMで使えませんっていうのはほぼ通話、通信の優先設定とかそのあたり

これが複合状態になってなにがなんだかよく分からない状態になってるんだろうね

SIMを入れ替えたときAPNの設定も変えてるのか、SIMを2枚入れたときそれぞれのSIMに対する設定は適切なのかってのを一個ずつ落ち着いてやっていけばいけるようになると思うよ

書込番号：24036219

[†うっきー†]

＞ウッカリ君さんさん
楽天のSIMだけでは、どのSIMか分かりませんが・・・・・

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

MNP後に、SIMの開通作業を終えていない。以前のSIMが使える状態の場合はこれが該当します。
新規の契約でも開通手続きが必要な場合もあります。

SIM設定画面に電話番号が表示されているか。表示されていない場合は認識していないのでSIMを抜き差しする。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
この間違いも時々あります。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角,大文字小文字,特に文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
特に、記号の全角入力が気が付かないようです。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
MVNOによっては複数のAPNがあるものもあります。正しいものを指定しているかを確認。
楽天モバイルなら「vdm.jp」「rmobile.jp」「rmobile.co」「a.rmobile.jp」「rakuten.jp」
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。


■楽天モバイルの申し込み種別の確認方法
https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_info/
申込種別006または007(rmobile.jp)docomo回線
申込種別008または009(rmobile.co)docomo回線
申込種別010または011(a.rmobile.jp)au回線

書込番号：24036638

[ウッカリ君さん]

皆様御丁寧に教えて頂きありがとうございました。
異動のバタバタで返答が遅れてしまいました。
APNの設定が悪いとの御指摘通り、以前のスマホのAPNの設定をそのまま入力し直したところ無事使えるようになりました。
歴代のスマホではAPNの設定などしたことがなかったもので…
ありがとうございました！

書込番号：24043229　スマートフォンサイトからの書き込み

システム不具合 アプリの自動終了

[ライトユーザー2021]

一週間前に買ったばかりです。
アプリが勝手に終了してしまう不具合が出ました。
過去レスにもあるバグのようですが、システムを最新アップデートしても解消されません。
使えなくなったアプリが複数あります（電話がかけられない）。

データの再設定がとても大変なので再インストールは避けたいのですが、
とりあえずアプリを起動させるためにはどうしたら良いのでしょうか？
シャープのサポートも電話がつながりません。

どこかに情報ありましたら教えて下さい。m(_ _)m

書込番号：24038198

[こるでりあ]

playストアのアプデチェックしてwebviewアプデしてください
それで十中八九なおります

書込番号：24038200

[ライトユーザー2021]

＞こるでりあさん
ありがとうございます！
とりあえず治ったみたいです。

今朝の更新での不具合のようですね。
Webviewでググるといろいろ出てきました。

https://www.google.com/search?q=Webview　

とりあえずアンインストールして解決しましたが、このアプリ無くても行けるのかな？
調べてみたいと思います。

書込番号：24038316

[ライトユーザー2021]

続報です。

japanese.engadget.com/android-crash-gmail-031528442.html
↑の最下部に、３０分ほど前に解消（バグ対応済みがリリース）されたとの追記がありますね。
試してみたいと思います。

書込番号：24038324

よろしくお願いします。

[ゲット参上]

デュアルSIM
1OCN
2楽天
モバイルデータをOCN
通話やSMSを楽天
指定して設定できますか？

駄目場合出来るデュアルSIMフリー オサイフ携帯対応
現在OPPO Reno A 128GB 指定できるので5G対応端末でなくてもいいです
宜しくお願い致します。

書込番号：24033220

[†うっきー†]

＞ゲット参上さん

Rakuten UN-LIMITのSIMは使えますし、OCNのSIMは、端末とセット販売もされていますので、問題ありません。
Rakuten LinkアプリのIP電話は、Wi-Fiでも利用可能です。

書込番号：24033379

[ゲット参上]

†うっきー†さん
ありがとうございます
画像添付しますね
こちらの書き方悪くてすいませんでした
画像は楽天モバイル専用でSIM１に入れた方がいいと思い今はSIM１です

デュアルSIM
1OCN
2楽天
モバイルデータをOCN
通話やSMSを楽天

切り分けできるのかなと

書込番号：24033653

[†うっきー†]

＞ゲット参上さん
>通話やSMSを楽天
>
>切り分けできるのかなと

Rakuten LinkアプリのIP電話の無料電話ではなく、
通話回線を利用した有料の電話とSMSということですね。

有料で使う意味はわかりませんが、有料で利用することは可能です。
111で発信して確認されるとよいです。こちらは通話回線ですが、確認出来ます。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq18
>Q.Rakuten UN-LIMITの、SIMでの通話が正常に利用出来るかを確認する方法はないでしょうか？
>Rakuten UN-LIMITのSIMを刺した状態で、111(線路試験受付)に電話をかけることで確認可能です。111での動作確認は無料です。
>楽天回線対応端末の場合は、「接続試験は正常です。接続試験は正常です。」というガイダンスが流れます。

書込番号：24033686

[ゲット参上]

†うっきー†さん
LinkアプリのIP電話の無料電話ではなく、
通話回線を利用した有料の電話とSMSということですね。

Linkアプリで通話のみなら0円

データをOCNで使わないと 自宅は楽天モバイルエリアなんですけど
外出ると楽天モバイルエリアではなくてパートナーエリア
今月末にパートナーエリアは使えなくなる予定

データSIMをOCN変えて使わないと 楽天データできませんので

わかりにくくてすいません

書込番号：24033706

[†うっきー†]

＞ゲット参上さん
>データSIMをOCN変えて使わないと 楽天データできませんので

モバイル通信をOCNで、Rakuten LinkアプリのIP電話の無料電話が使えるかという意味でしょうか？
Rakuten LinkアプリのIP電話はWi-Fiでも他社のモバイル通信でも利用可能です。

ちなみに本機の説明書は以下よりダウンロード可能です。
http://k-tai.sharp.co.jp/support/other/sense5g_simfree/manual/index.html

デュアルSIM機なので、どちらで通信を使うかを指定可能です。
本機限定で考える必要はなく、普通のDSDV機と思えばよいです。


Rakuten UN-LIMITに関しては以下を参照下さい。
知りたいことは、網羅されていると思います。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html

書込番号：24033723

[ゲット参上]

†うっきー†さん
ご迷惑をおかけしました

デュアルSIM機なので、どちらで通信を使うかを指定可能です。
本機限定で考える必要はなく、普通のDSDV機と思えばよいです

どちらで通信を使うかを指定可能
安心して買い替え出来ます

とても参考になるリンクもありがとうございました。

素早いご対応誠にありがとうございます。

書込番号：24033728