Rakuten BIG のクチコミ掲示板

スマホ下取りサービス外？

[マイカルＫ]

ちなみに、ということで「スマホ下取りサービス」でキャリアを「楽天」にして「IMEI」を入れるところまではいくのですが、対象機種の一覧に出てきません。
下取り（買取）はしない、ということでしょうか？

書込番号：24097072

[Blinding Lights]

現金やカードで買ってポイントも貰って
下取りまでやると、いうのは
ある意味マネーロンダリングみたいですが？
米国政府の米ドル帝国還流みたいです。

書込番号：24097140　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞マイカルＫさん
どこで下取りをしてもらおうとしたかはわかりませんが、下取りした価格に利益をのせて売るでしょうから、売れる価格とか在庫のリスクを考えて±0とかマイナスなら下取りしないでしょうね。

楽天専売品でeSIM専用機ですから、eSIMがまだまだ普及途上ですから、厳しいでしょうね。

書込番号：24097159　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞マイカルＫさん
>下取り（買取）はしない、ということでしょうか？

一覧にあるものだけだと思いますが・・・・・
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/tradein
>下取り対象製品一覧
>楽天モバイル

対象製品でないものは無理かと。

書込番号：24097205

[としぞう★]

楽天さんが言ってました。対象外だと

書込番号：24148962　スマートフォンサイトからの書き込み

SDに移行したデータを本体に戻す方法

[@@@@03]

microSDカードを挿入し、フォーマット後、本体にあったデータを移行させました。
動作が遅くなったので、SDカードの使用をやめたくて、SDに入っているデータを本体に戻したいのですが、設定のストレージにあるメニューには「データを移行する」はあっても、戻すにあたるものはないようです。
ファイル管理のアプリを使用しても、特にSD内のアプリデータの場所が不明確だったり、表示できず、どうやって本体に戻し、それまで保存していたデータを利用できるのかわかりません。
また、SD内の情報をパソコン経由で移そうかと思い、パソコンに挿しましたが、フォーマットしないと使用できないと出てしまうので、なかのデータを犠牲にしてしまうことになり、実行できません。
よい方法はないですか？

書込番号：24136540　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞@@@@03さん
Google ドライブ、Google フォト（6月から有料？）等のクラウド利用して端末本体に戻されてはいかがでしょうか？

書込番号：24136560

初歩的な質問ですが …

[dreaming_sleeper]

仮に楽天を解約した場合、この端末を他の三大キャリアでも利用することは可能でしょうか？
ググったら、Rakten miniではIIJのドコモ回線を利用できるみたいですが…
ヨドバシの店員さんに聞いても動作の保証はできないと言うことでしたが …

書込番号：24046635　スマートフォンサイトからの書き込み

[nkym1016]

･IIJ
･ahamo
･povo
･LINEMO(プラチナバンド非対応)
で使えます。
現状本家本元のキャリアでは使えません。

書込番号：24046845　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://s.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=24041520/

MiniやHandでの他社eSIM稼働報告は有りますがBIGは見かけ無いですね

対応周波数帯からすればpovoは問題無さそうですね

書込番号：24047230　スマートフォンサイトからの書き込み

[dreaming_sleeper]

＞nkym1016 様
＞舞来餡銘 様

ご回答ありがとうございます。楽天の電波状況が悪ければ、ドコモのahamoに乗り換えようと考えているので、安心しました。ドコモ(ahamo)のプラチナバンドや5Gにも対応しているのであれば、嬉しいですね。ご教示、ありがとうございました。

書込番号：24047477　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞dreaming_sleeperさん
ahamoはまだeSIM提供して無いので注意が必要です

書込番号：24062606　スマートフォンサイトからの書き込み

[komoa]

IIJmioのeSIMで稼働しています。
アクティベーションコードを端末にインストールし 、APN 設定をすれば使えます。

書込番号：24117967　スマートフォンサイトからの書き込み

[かず父さん]

＞dreaming_sleeperさん
この機種はeSIMを採用しているので、そもそも三大キャリアは現在eSIMに対応していないので、使えないと思います。
SIMロックが本体にかかっているわけではないので、各キャリアがeSIMの対応開始すれば使えるようになるのでは

書込番号：24118923

SMSが送信できません

[喜宇柚]

更新前	更新後

受信は出来るものの、送信できません。相手方に届きません。
調べたところ、SMSセンター番号を確認・修正しろとありましたので
その説明の手順通りしようとしましたが、該当する項目がありませんでした。
色々探して「4G Switcher」というアプリで覗いたところ、空(見えないだけ？)
でした。(添付画像)
試しに更新を押してみても下に変なスペースが出来るだけで、番号らしきものは
表示されませんでした。

SMSセンター番号の変更方法や解決方法はないでしょうか？

書込番号：24057972

[カナヲ’17]

メッセージアプリ→右上3点→設定→メッセージ設定/その他設定→SMSタップ→メッセージセンターをタップ→番号を変更
楽天モバイルの別な端末で確認しました
似たような設定があるかと思います

設定方法
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001366/

書込番号：24058006

[喜宇柚]

いえ、その項目が無いのです。

書込番号：24058052

[カナヲ’17]

メッセージを選択	SMSをタップ	メッセージセンタをタップ	メッセージセンタの設定

「メッセージ」アプリに設定がなければ楽天モバイルに問い合わせした方が早いと思います

本当に設定が無いのかもしれませんが機種毎に設定メニューは異なります

書込番号：24058165

[カナヲ’17]

「4G Switcher」で確認しましたRefreshは「SMSC：」は空白です

「Refresh」をタップするとSMSC：”****”センター番号が表示されました

「SMSC：」の空白をタップするとキーボードアプリが開きます
センター番号を入力して「Update」をタップすれば良いように思います

このアプリでセンター番号を更新できるのかは情報を持ち合わせていません
自分の端末ではこのアプリは英語表記でこの端末にはバージョンが対応していないと出ました

書込番号：24058176

[喜宇柚]

あれから色々ためしましたが、全く変化なく
また、他の不具合(SIMステータスで電話番号が不明と表示される)も
あったので、サポートに電話してみます。

ありがとうございました。

書込番号：24066304

[やしゃん]

はじめまして、全く同じ症状で現在困っています。もし解決していましたら教えていただけないでしょうか。

書込番号：24101470　スマートフォンサイトからの書き込み

永久ぐるぐるで先に進みません

[ジャン・ニコラ]

電源入れて、Google引っ越し設定、指紋登録済ませて楽天モバイルアプリのインストールで「アプリの更新」が必要と言われて、更新を押すとぐるぐるが出て先に進みません。キャンセルをしても結局アプリの更新に戻ります。ホームボタンなども使えず、身動き取れません。QRコードを読み取ることも出来ないので、開通出来ません。
どなたかお知恵を拝借出来ませんでしょうか？

書込番号：24074396

[hinaji]

私もまったく同じで焦りました。グルグル無視して戻ったりして操作説明逸脱しながらQR読み取ったりしながら開通しました。開通後はアプリは最新でした。esimダウンロードもよくわからないまま終わってました。一回しかやってないので説明出来ませんかなんとかなります

書込番号：24075021　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャン・ニコラ]

う〜〜ん、そもそもアプリを起動出来ないし、ホームにもいけないのでQRコードの読みようが無いのです・・・・

書込番号：24075945

[hinaji]

QRはカメラを起動し表紙ウラのを読ませればいいかと

書込番号：24075981　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャン・ニコラ]

あれ？もしかして、ホームに行かないで直接カメラ起動って出来ますか？

書込番号：24075985

[mylife0513]

当方同じ症状でしばらく苦労させられたので私のケースで解決した方法をお伝えさせていただきます。

機種変前の端末でgoogleアカウントを削除していないとアプリ更新時にいずれの端末のアプリを更新すればいいのか判断がつかず
延々と待機中が続くようです。

〜アカウント削除方法〜
「設定」→「アカウント」→「Google」→「(登録中のアカウント名)」→「削除」
※変更を加えたら念のため旧端末と新端末両方を再起動して更新内容が反映されているか確認してください。

大体の場合はこれで解決するはずです。
もしこれでも解決していなければ
・Wifiネットワークに接続されているか確認(←おそらくこの時点では楽天回線開通前のためWifiでのみアプリの更新が可能？)
・機内モードのオンオフ確認
・アプリが複数同時ダウンロード待ちや更新待ちをしている場合は「rakutenモバイルアプリ」から順番に一つずつ更新する。


ざっとこんな感じです。
どうしてもQRを読み込む必要がある場合はカメラ起動を電源ボタン2回押しでショートカットできますがその場合は
設定でカメラのショートカット起動をオンにしてある必要があります。
いずれにしてもおそらく前述の方法で問題解決するはずなのでQR読み込みの必要はないかなと思います。

私も少し悩まされたので皆さんの問題が少しでも解決することを祈っています。

書込番号：24089015

楽天ビッグ 着信画面について質問させて下さい。

[やせじん]

老眼の母に画面の大きいスマホを探していて、楽天ビッグを購入しました。
母は初めてのスマホで、ほとんど使いこなせていませんが必死に練習しています。
まず、電話の着信のところで問題点が出てきました。
ロック解除時の着信画面とロック時の着信画面が異なる事が違和感があるようです。
特に、ロック解除時の上部に小さくウインドウが出る時に「応答」を押そうとして上にスワイプしてしまう事があります。その場合ホーム画面から着信ボタンが消えてしまうので、画面を上から下にスワイプする必要があります。
母には、これが難しいようです。ロックの有無に関わらずフル画面の着信画面を出す方法はないでしょうか？若しくは「応答」ボタンをスワイプしても画面から消えなくなる方法は無いでしょうか？
私はiPhoneを使っているため、これが楽天ビッグの仕様なのかAndroidの仕様なのかが分かりません。
本当はiPhoneか楽々ホン的な物を買うべきだったのかと反省しています。
分かりにくい文章で申し訳ありません。
アドバイスを頂けると幸いです。
宜しくお願い致します。

書込番号：24044690　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞やせじんさん
Rakuten BIGという事でRakutenLinkアプリにログインした状態での着信だと推測しましたが違うでしょうか？ロック解除時でも全画面表示で着信させるように設定できるかもしれません。MacroDroidをインストールしてマクロを追加で以下の設定でマクロを作ってみてはいかがでしょうか？アクションは+を押すと複数作れます。

トリガー
機器のイベント→通知→通知が表示された時→アプリを選択（Linkを選択）→テキストコンテンツ：含むにチェックして一致するテキスト入力欄に通話と入力→常駐表示の通知を無視するのチェックを外す→複数トリガーの発生を1つと扱うのチェックを外す

アクション1
MacroDroid固有→次のアクション実行前に待機→1秒に設定

アクション2
機器アクション→UI画面操作→クリック→XY座標→X:540 Y:210

左上のマクロ名を入力欄にLink着信と入力し、右下の三本線に+をタップして保存

MacroDroid
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.arlosoft.macrodroid&hl=ja&gl=US

※私はRakuten BIGを持っていませんので動作確認ができません、座標は実機で無いと確認できないのでもしかしたら動かない可能性もあります。

書込番号：24044733

[仮面くるみん]

残念ながらRakuten linkが熟成されていないという事ですよ
そのような問題抱えた人達が楽天モバイルの店舗に殺到し4/7以降まで予約いっぱいだそうです
それも3300円からですって

そもそもIP電話をRakuten linkで乗っ取って通常回線に見せかけているだけですから
SMSとか通常の電話機相手に不具合が多いです

iPhone11以降なら対応している公言しているという事は
逆に言えばiPhone11以降以外は対応しないという事ですからね

書込番号：24044737

[うみのねこ]

高齢の方に、RakutenLinkアプリのようなアプリ型の通話はハードル高いと思います。
通話のかけ方が2種類あるってだけで、？？？でしょうし、アプリ型のため完全に置き替えて動作するわけでもありませんし。

書込番号：24044775　スマートフォンサイトからの書き込み

[仮面くるみん]

悲しいかな高齢の方には覚えるより忘れるほうが多いのです
まして、習得するなんてできません退化あるのみです

無料でもらったものですから、ご自身に使えば宜しいのではないでしょうか

書込番号：24044799

[やせじん]

＞−ディムロス−さん
返信ありがとうございます。マクロは組めそうに無いので、今後の課題とします。ご丁寧にありがとうございました。

＞仮面くるみんさん
＞うみのねこさん
返信ありがとうございます。確かに電話、リンク、LINE...。親には理解できないかもしれません。
気長に教えてみます。ありがとうございました。

書込番号：24045809　スマートフォンサイトからの書き込み