ZenFone 7 Pro のクチコミ掲示板

Android12アップデートキター

[雪山大地]

いよいよこのZenFone7proにも
Android12のアップデート来ましたね。
私は自動アップデート禁止にしているのでセーフでしたが、
今のアプリの対応状況考えると
恐ろしくてアップデートできません。

書込番号：24783195　スマートフォンサイトからの書き込み

故障の前兆か

[雪山大地]

この機種使ってちょうど半年目
昨晩、ｸﾞｰｸﾞﾙのｱﾌﾟﾘｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄして、
終わった後にｽﾏﾎ再起動かけたところ
充電ランプも点灯せず、その後反応無し。
文鎮化したため、
翌日充電ｺｰﾄﾞ繋ながら強制再起動したどころ
何事も無かったかのように再起動。
但し、電池残量は2％
起動後は
急速充電かけて充電。
90％の時点で再起動したが問題なく
起動して現在に至る。
今も何事もなく動いてるが
気になるのは、Googleﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟが
何度やっても半分のｲﾝｼﾞｹｰﾀｰ時点で
完了表示だったことですね。
いよいよASUSタイマー作動かと。
ﾌﾘｯﾌﾟｶﾒﾗ好きなのに。
ｸﾗｯｼｭしたら修理して売却します。
今度はxiaomiの11Tpro256
にします。
9sは何事もなく動いてるのに。
残念。

書込番号：24712210　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪山大地]

追記
翌日職場に持って行き、
電源押+スタートボタン押しで再起動成功。
但し、電池残量は3ﾊﾟｰｾﾝﾄだったで
急速充電した後に
再起動しても特に問題なし。
一体なんだのか、今も不明。
とりあえずバックアップは毎日やるようにしてます。

書込番号：24714748　スマートフォンサイトからの書き込み

[daimarumeitu]

お世話になります。
再起動せず困っています。
電源＋スタートボタンは何処と何処でしょうか。
電撃＋音量マイナス？プラス？でしょうか？

書込番号：24767303　スマートフォンサイトからの書き込み

充電不能に

[fgwea]

急に充電ができなくなってしまいました。
起動中にケーブルを差し込むと電源が落ちてしまいます。
どなたか、経験されたことのある方おりませんか？

書込番号：23884006

[野次馬おやじ]

＞fgweaさん
経験が無いのでなんとも言えませんが、毎回同じ現象が起こるのでしょうか。

また、手持ちの別のケーブルや充電器でも同じでしょうか。

いろいろ試して、端末の問題なのかケーブルや充電器の問題かの切り分けをされてはいかがでしょうか。

書込番号：23884163　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

電源が落ちた後充電はされていないんですよね？予め電源を切った状態では充電出来ますか？

書込番号：23884398　スマートフォンサイトからの書き込み

[fgwea]

充電ケーブル、充電器は複数の手持ちで試しましたが、状況変わらず、1日以上残量0の状態で放置したら復活しました。
しかし、充電自体が安定せず、気づいたら電源が落ちていたりします。
充電基盤の不良のような気がしますね。

書込番号：23886393

[野次馬おやじ]

＞fgweaさん
端末側の問題のような感じですね。
と、なるとメーカーにみてもらうべきな気がします。

書込番号：23886720　スマートフォンサイトからの書き込み

OSバージョンアップで起動できなかった。

[snail3]

通知で新しいバージョンが表示されたのであまり深く考えずに更新したところ再起動を繰り返して使えなくなってしまいました。　(;_;)

サポートに電話すると「初期化しかありません」「初期化後googleログインで間違えると使用できなくなる」と脅かされました。　^^;

とりあえず電話を切って SD カードを抜いて起動。無事起動したのを確かめて再度 SD 入れてみると再起動を繰り返す症状に逆戻り。

問題の SD は512Gあり今までは他のタブレットで使用していて ZenFone購入時にフォーマットして使用していました。
一応PCで確認すると問題無し。ＰＣでフォーマットしてから取り付けると問題無く利用出来ました。
フォーマット前の使用容量は約１８０ＧＢｙｔｅ。

はたして単純な相性なのか、使用容量が増えると駄目なのか、今回のＯＳバージョンアップが原因か？色々と
疑問は残りましたがとりあえず使えるようになったのでこれ以上突っ込まないことに。ただ今後の事もあるので
バックアップはしっかり取りたいと思います。

彼らはノルマこなすために手っ取り早く初期化すすめるんだろうなというのが今回の感想

メーカーサポートにだまされるな！ASUSサポート親身になってはくれない。

書込番号：23814012

[全治全農乃髪]

それは世にいうオマカンですね。
トラブルの初歩中の初歩なんで、逆にこんなんでサポート使ったのってのが感想ですね。

書込番号：23814145　スマートフォンサイトからの書き込み

[snail3]

>トラブルの初歩中の初歩なんで、逆にこんなんでサポート使ったのってのが感想ですね。

バージョンアップしたらSD認識でエラー発生するのが「トラブルの初歩中の初歩」とは知りませんでした。

書込番号：23814178

勝手に再起動

[skipper213]

Zenfone 7 Pro を使い始め2週間、気が付くと勝手に再起動されていたり。Unlockしようとした瞬間に再起動したり、電話に出ようとした瞬間に再起動しようとしたりとトラブル続出...　カメラの品質やフリップ機能などが充実しているだけに残念過ぎる。

発売されたばかりでトラブルはつきものだが早期の修正アップデートを期待したい。

書込番号：23811891

[Taro1969]

＞skipper213さん
違う観点でトラブルの原因を見られた方がいいと思います。

ハードウェア起因や環境移行ツールで移行したため等

最初は問題なかったのならば機種のせいではないと思います。

最初からずっとそのような状態なら待つよりサポートに相談した方がいいと思います。

書込番号：23811901

[舞来餡銘]

＞skipper213さん
microSD使ってるなら相性問題も考えられます

書込番号：23811928　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーケアの機能不全？

[がるぽん]

お世話になります。
先日、フリップカメラの件でも書き込みをさせていただきました。
そちらは、とりあえず様子見の段階に入ったのですが、新たに気になる点が見つかったので書かせていただきます。

設定⇒電池からバッテリーケアというものがありますよね。
その充電に関する機能がどうも働いていない感じがするのです。
具体的には･･･

�@予約充電の時間を設定しても、すぐに時間が変わってしまう（例えば、充電開始⇒午前０：００　充電終了⇒午前６：００と設定した直後、充電開始⇒午後7：００　充電終了⇒午前2：００とか･･･）。また、直後に変わっていなくても、画面を何度が移った後に再確認すると時間が変わっている。


�A充電制限を８０％、９０％に設定しても、充電完了画面を確認すると１００％になっている。ステータスバーの表示も１００％になっている。

以上です。

まだ３回しか充電していませんが、すごく気になりました。

何か情報がありましたら、お教えいただけると幸いです。ちなみに、
・使用開始１週間
・アプリなどは必要最小限のダウンロードのみで、アップデートは最新
・特別衝撃などは与えていません（現状、外に持ち出さず、家で主に置きながら使用）

書込番号：23770709

[Taro1969]

ZenFone 7 SIMフリーの方にも同様のスレッド立てられてますが
2台ともお持ちで同じ挙動なのでしょうか？

書込番号：23770794

[がるぽん]

Taro1969様
ご返答ありがとうございます。
私はproのみで無印は持っていません。
ただ、２つの違いが素人目線だとcpuおよびカメラの性能くらいで、基本的にはほぼ同一なものと認識しております。
そのため、proおよび無印の両方で起こりえる現象かなと思いました。
それならば、どちらの端末であっても、同様の現象が起こる可能性があり、同じような人の問題解決にもつながると思い、書かせていただいた次第です。

書込番号：23770817

[Hayabusa314]

初期不良で交換してもらったため、2台目をつかっていますが、1台目で同じ症状がでました。今使っている2台目は問題ないのでproがすべて起きるわけではなさそうです

書込番号：23779480　スマートフォンサイトからの書き込み

[りーc5]

�@は発生していますが、�Aは発生していません。
解決策がありそうであれば、知りたいので、このスレで一緒に学ばせていただきます。

書込番号：23782237　スマートフォンサイトからの書き込み

[がるぽん]

＞Hayabusa314さん
＞Taro1969さん
＞りーc5さん

おはようございます。皆様、コメントありがとうございました。また、お返事が遅くなってしまったこと、申し訳ありません。
質問させていただいてから、約１週間の動向をお伝えします。

まず�@の時間が変更されてしまう事についてですが、何となく法則のようなものを感じました。
　・設定した時間よりも「-1〜-2時間」になることが多い
　・時間を設定して、予約充電セットOFFして、セットONにして、画面を切り替えると変な時間に設定されている
　・スマホを再起動すると時間が変わっている
　
結論は「希望通りの設定不可」になります。サポートに連絡してもロクな対応してくれないので、アップデートしてくれるのを待つしかないと思っています。

�Aの充電制限ですが、私は基本的にスマホ充電は電源をOFFにして実施していました。これも同様に行っていたため、制限が機能しなかったようです。電源ONにして行ったら、無事実施できているので、おそらくは私が要因だと思っています。

以上です。

書込番号：23784788

[F5さん]

＞がるぽんさん

私もZenfone7pro使用していて�@と同じ症状になりました。
うまい具合に時間をズラして入れても、次に開くとまた時間が変わっていたりして使い物になりませんでした。

結果として一度本体を出荷状態までリセットし、前本体からのデータ移行は行わず
googleアカウントの引き継ぎのみで再スタートしたところ症状は消えました。

書込番号：23797365

[がるぽん]

＞F5さんさん
コメントありがとうございます。
やはり、同じようなバグ？が発生しているのですね。
全部が全部じゃないとは思いますが、残念ですよね。
私は、その他のトラブルも見受けられたので、思い切って修理という形にしました。
11万越えと決して安くは無いので、なんだか悲しいですね･･･。
まあ、それが返ってきてから、どうなっているか･･･それ待ちです。

書込番号：23797383