ZenFone 7 Pro のクチコミ掲示板

カメラ故障

[haaaatan]

買って半年くらいで、フリップカメラが壊れ動かなくなりました。
故障した方でどんな修理＆修理費用かかったか教えて下さい。
故障は、カメラのフリップのみなので、出来れば初期化せずに修理できないかなぁーと思ってます。

書込番号：24314795　スマートフォンサイトからの書き込み

[MG75G]

回答ではないのですが、自然故障であれば保証が利くのではないでしょうか？

書込番号：24315676

[haaaatan]

ありがとうございます。
メーカーに聞いたところ保証期間内無料ですが、初期化して、2〜3週間修理にかかるとのことでした。
その間、代替え必要なときは2000円で。
もっと、短納期できると嬉しいのですが、まずは出してみます。

書込番号：24332557　スマートフォンサイトからの書き込み

volte 通話

[kyoogawa]

【困っているポイント】
グローバル版で利用しています。
docomo回線のビッグローブモバイルMVNOで契約しておりますがvolteでの通話をしたいと思っておりますが設定が必要なのかわからず、3Gでの通話でしか利用できていません。
みなさんはvolteで通話できていますでしょうか？
やり方等の方法を教えていただければありがたいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24024131　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞kyoogawaさん
並行輸入モデルでは日本キャリアのVoLTE利用は自己責任の範疇になります

ims APN登録しても使えないなら3G(FOMA)での通話のみ、となります

書込番号：24024177　スマートフォンサイトからの書き込み

[kyoogawa]

＞舞来餡銘さん
コメントありがとうございます。
詳しくなく申し訳ないのですが、教えていただければありがたいです。
並行輸入品では使えないと言うことになるのでしょうか？国内販売品なら使えると言うことになるのでしょうか？
舞来餡銘さんはvolte利用できていますでしょうか？詳しい利用方法を知っていましたら教えていただければありがたいです。
よろしくお願い申し上げます。

書込番号：24024342　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞kyoogawaさん
日本正規販売品ならVoLTE使えます

https://mymobile-wifi.com/volte

この内容参考にims APN追加設定してVoLTE使えなければダメだと言う事です

書込番号：24024399　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞kyoogawaさん
ZenFone5Q(もちろん国内版です)では、添付したようにVoLTEの選択をオンにするだけです。
この選択が無ければ、無理かもしれません。

海外版ということなので、厳しいかもしれませんね。

書込番号：24024497　スマートフォンサイトからの書き込み

[kyoogawa]

＞舞来餡銘さん
コメントありがとうございます。
手動で設定試してみます。
ありがとうございました。

書込番号：24025550　スマートフォンサイトからの書き込み

[kyoogawa]

＞野次馬おやじさん
コメントありがとうございます。
確かに、国内版とグローバル版で設定項目も違うのかもしれません。
ありがとうございました。

書込番号：24025552　スマートフォンサイトからの書き込み

[25ken]

すでに解決済かもしれませんが、私自身、Zenfone7 ProのグローバルモデルをY!mobileで使っており、気になりましたので確認しました。
ASUSのサポートに確認した情報です。
*Zenfone7は5Gまで対応しており、VoLTEの設定をする項目は設定画面に作られていない。VoLTE使用可能エリアであれば自動的にVoLTEが使われるとのこと。

私自身も以下の確認をしました。3Gでの通話中であればインターネットの検索などをすると、３G回線を使ってのデーター通信になるので、画面表示が遅くなるなどの症状が出るとのことなので、実際にスマホで通話しながらネットでの検索をしてみました。結果、通話中でも通話終了後でもYoutubeの動画再生は正常にできました。
なので、VoLTEが使えていると判断しました。ただ、ステータスバーへのVoLTEの表示はなく、4G+のみです。

書込番号：24290536

[kyoogawa]

＞25kenさん
コメントありがとうございます。
国内版とグローバル版双方のザックリとした検証が出来ました。その結果報告になります。
結論ですが、国内版はVoLTE開放されていますが、グローバル版はVoLTEは塞がれています。
グローバル版はdocomoシムですと普段は4g+ですが、通話時は3Gでの通話になります。国内版は通話時でも4gＬＴＥのママでの通話になります。ですのでグローバル版だとアハモや一部au系やソフトバンク等の4gでのシムですと4g通話できないのではないかなと思います。通信はできます。
楽天ＭＮＯは通信はできますが、楽天リンクは国内版でしかSMS認証できませんでした。間違っていましたらご指摘頂きたいと思います。

書込番号：24290692　スマートフォンサイトからの書き込み

[25ken]

電話が繋がった時のステータスバーの表示

＞kyoogawaさん
すみません。返信を返したつもりだったのですが送れていなかったようです。

貴重な情報をありがとうございました。どうも私の勘違いのようです。ASUS JAPANからの返事には「わかる範囲で回答します」と書かれていたので、グローバルモデルについては情報が無かった？ようです。

再度、Y!mobileのVoLTE対応のスマホに電話をかけて見ました。Wi-FiをOffにしておいて、電話を掛けると、電話が繋がったとたんにZenfone7 Proのアンテナピクトの横の4G+が消えて、Hの表示になり、３G通話になっていました。
SOFTBANKも３Gは2024年1月で３Gが使えなくするようなので、その間に５Gでカバーされるか、あるいはASUSが対応してくれるかを期待したいと思います。
有難うございました。

書込番号：24292388

[kometyo]

Zenfone8 Flipのグローバル版を使用していて、
ahamoを使おうとして、同様の状態に陥ったので、
このスレッドを参考にして、解決せず、もう少し設定を深く確認してみると
VoLTEが使用できるようになったので、
補足します。

(グローバル版ですが、日本技適認証済みの端末です)

imsの設定はされているとして、
電話アプリからコマンド
*#*#4636#*#*
を打ち込み、携帯電話情報を確認する。
音声サービス：圏内　になっており、
音声ネットワークの種類：LTE　になっていることを確認

もし上記が違っている場合、
優先ネットワークの種類を設定のところで、LTEを含む違う設定にしてみる。
私はデフォルトでは音声サービスが緊急通話のみとなってしまっていたので、
NR/LTE　(5G/4G)を設定

VoLTE プロビジョニングの有効がグレーアウトされている為、
これを有効にできずに、
電話アプリからのコマンド　*#*#86583#*#*　を打ち込んでも、
4G回線による通話の表示をさせることが出来ません。

その為、
*#*#3642623344#*#*　のコマンドを打ち込み
VoLTEプロビジョニングのグレーアウトされていた設定を
強制的に有効化します。
コマンドを打った後、機内モードなどにして、一度simを無効にして、
機内モードをオフします。

念のため、
電話アプリからコマンド
*#*#4636#*#*で、VoLTEプロビジョニングの状態を確認すると、
グレーアウトされていた設定がONされているので、
モバイルネットワークの設定に4G回線による通話の設定が表示されます。
(*#*#4636#*#*より、imsの設定確認もできます。)

これで4G回線による通話の設定をONすることで、
ahamoで通話をできるようになりました。

なお、
*#*#3642623344#*#*　のコマンドを打ち込みによる
VoLTEプロビジョニングの有効は、端末の再起動により、
リセットされるため、再起動した際は、再度設定が必要になります。

書込番号：24318174

テザリングができない

[しょーーちゃん]

ocnモバイルone（SIM1）とドコモFOMA（SIM2）の2枚挿しで使っています。
zenfone6ではmineoを使っており、テザリングもできていたのですが、今回のzenfone7ではテザリングがどうしてもできません。
認証中までは行くのですが、それ以上進んでくれず繋がらない状態です。

ocnはデータ通信、通話ともできますし、FOMAでも通話はできているので設定に問題はないと思います。

APNやテザリングの設定をやり直したり再起動をかけても上手くいきません。
何か他に設定しないといけないことがあるのか、それともSIM側に問題があるのかわかる方いらっしゃいますか？

書込番号：24111494　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょーーちゃん]

補足です。
mineoでもテザリングできませんでした。

書込番号：24111543　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞しょーーちゃんさん
APN設定のAPNタイプに"tether"の文字を追加してみて下さい

書込番号：24111575　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょーーちゃん]

＞舞来餡銘さん

舞来餡銘さん

お返事ありがとうございます。
元々APNタイプの所に『default,supl,dun』とあったので
追加して『default,supl,tether,dun』としましたがだめでした。
入れる順番とかあるんですか？

書込番号：24111751　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞しょーーちゃんさん
パラメーターを入れる場所は関係無いです
"tether"入れるなら"dun"は不要です

再起動してもダメなら、リセットオプションからWIFI、Bluetooth、モバイルネットワークのリセットを行ってみて下さい

書込番号：24113660　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょーーちゃん]

＞舞来餡銘さん
色々試してみましたがやっぱりだめでした。
ocn も聞いてみたのですがよく分からない感じでしたので、しばらくテザリングなしで様子みてみます😣

書込番号：24119491　スマートフォンサイトからの書き込み

[melchior〈める〉]

ちょっとおききしたいのですが、認証中で止まってしまうと言うのは、他の機器からZen7に繋げようとしたときのことですよね？

それならばSIM（設定も含む）やAPN設定は全く関係ありません。

利用のセキュリティがRPA2-Personalであることが前提として（違うものだったらそれに変えて下さい）、アクセスポイントのパスワードをシンプルなもの（例えば11111111）等に変えても駄目なら、保守に出すしかないと思います。

繋がるなら、セキュリティの設定が違ったか、パスワードの入力ミスになります。

書込番号：24261221　スマートフォンサイトからの書き込み

[しょーーちゃん]

アドバイスをくださったお二人ありがとうございました。
一度メーカーに送って調べてもらいまして、当該事象が確認できたとのことで修理されて返ってきました。
ですがやはり改善しておらず、セキュリティやらなんやら色々設定しなおしても変わらず、そこから初期の設定にするとテザリングできるようになりました。
結局何が悪かったのか、どうなったのかよく分からない状態です^_^;
取り敢えず使えるようになりましたのでご報告まで。

書込番号：24309999　スマートフォンサイトからの書き込み

インカメラの画像が反転します

[シノおば]

プリインストールされているカメラアプリを使用して自撮りすると、保存される画像が反転されてしまいます。
カメラアプリの設定にも「ミラーリングオフ」の項目が見つかりません。
撮影時は反転されていてもよいのですが、保存時に反転されない方法をご存じの方がいらっしゃいましたら教えていただけるとありがたいです。
よろしくおねがいします。

書込番号：23848808　スマートフォンサイトからの書き込み

[無印ポスト]

こんにちは
カメラフリップは正常に動作してますか？
とりあえずカメラの校正をしてみてはどうでしょうか
設定→拡張機能→カメラフリップ機能→カメラの収納→カメラアングルの校正　です

書込番号：23849162　スマートフォンサイトからの書き込み

[シノおば]

教えていただいたとおり設定してみたのですが、結果は変わらず自撮りで撮った画像は左右が反転された状態で保存されてしまいます。
プリインストールされているカメラアプリではなく、他のカメラアプリを使用すれば良いと言われればそれまでですが…

書込番号：23849396　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハヤブサ5475]

＞シノおばさん
自撮りモード(インカメラ、カメラをフリップさせた)状態で設定を開くと「反転画像として保存」がありませんか？

書込番号：23849543　スマートフォンサイトからの書き込み

[無印ポスト]

あ、左右でしたか勝手に上下が反転してるのかと思ってました
左右が反転するのは正常ですね他のスマホの自撮りも基本反転するハズです
(自撮りは鏡みたいなものと思って下さい)
もし以前にお使いのスマホが反転しないなら気の利いた機種でしたね
とりあえずはご存知かもしれませんがギャラリーから右下のアイコンで反転出来るのでそれを使うか他のアプリを使うしか有りませんね
一応ギャラリーのスクリーンショットを載せておきます

書込番号：23849549　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハヤブサ5475]

＞シノおばさん
画像貼り忘れていました

書込番号：23849553　スマートフォンサイトからの書き込み

[シノおば]

＞ハヤブサ5475さん
設定ありました！カメラを自撮りモードにした状態で設定を開かないといけなかったんですね。
おかげさまで反転されずに画像が保存されるようになりました。
ありがとうございました。

書込番号：23849558　スマートフォンサイトからの書き込み

[無印ポスト]

ごめんなさい
設定ありました
自撮りモードにして設定開けば反転画像として保存という項目がでます

書込番号：23849559　スマートフォンサイトからの書き込み

[シノおば]

＞無印ポストさん
色々と教えてくださりありがとうございました。
自撮りモードにしないとその設定が出てこないとは…
おかげさまで画像が反転されずに保存できるようになりました。
ありがとうございました。

書込番号：23849567　スマートフォンサイトからの書き込み

[melchior〈める〉]

何もおかしくありません。
普通のスマホのインカメで撮影した状態がそれで、反転ではありません。
また、zen7が行っているのは左右反転ではなく、上下を180度回転させているもので、これも反転ではありません。
普通のスマホのインカメ撮影と同じにするための当然の動作です。

つまり、あなたの場合、通常のスマホのインカメで撮影した画像を左右反転させようとしていることになるので、それ専用のアプリ等を利用する必要があります。

書込番号：24261197　スマートフォンサイトからの書き込み

[melchior〈める〉]

あ、ごめんなさい。
ちょっと意味を取り違いして書き込みしてしまいました。
大変失礼しました。
お詫びいたします。

書込番号：24261204　スマートフォンサイトからの書き込み

通話中画面暗くなる 近接センサー

[あいー]

電話アプリ、LINE通話どちらも通話時に画面が暗く、暗転しキー操作を受け付けなくなる症状が出ました。
近接センサー異常かなと予想はたったのですが、どこにあるのかちょっと調べても分かりませんでした。
画面を拭いても直らず、エアダスターを穴という穴に噴射したところ改善しました。
っていうメモです。
誰かの助けになりますように。

書込番号：23893778　スマートフォンサイトからの書き込み

[melchior〈める〉]

近接センサーはフリッブカメラの付け根の部分あたりですね。
そこに指をかざすと、通話中に画面が暗くなりました。

書込番号：24261163　スマートフォンサイトからの書き込み

USBでの充電について

[無印ポスト]

USB−USBtypeCケーブルを使用して充電した場合電流が0.5Aしか流れません。
急速充電(QC３)だと電圧は７Vぐらい行きますが電流は0.5A
通常の５Vでも最初は1.8Aぐらい行きますがしばらくすると0.5Aに下がります。

付属充電器だと30ｗは出ますがPPSに対応した社外PD充電器(typeC-typeCケーブル使用)だと７V2Aの14Wしか出ません。
使用した充電器は
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B089Q819MH
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B085NHY2FJ/
他色々

皆様のZenFone 7はどうでしょうか？

初期化等のQ&Aに乗ってる対処はしましたが、何も変わりません。再設定が面倒だっただけでした笑
一応公式サポートに連絡しましたが付属充電器以外はサポートしていないの一点張りで役に立ちません。
公式ページには確かに高速充電は付属の充電器を使用しろとありますが、QC、PD対応って書いてるなら規格に対応しているはずで社外品でも使えないとおかしいと思います。
購入当初からでしたがPDでの充電が一応できてたので”まぁいいか”で済ましていましたが先日困ったのと皆様はどうなのか気になったのでスレ立てしました。

書込番号：23986006

[melchior〈める〉]

ASUSは製品に付いてきたアダプターで正常動作するのであれば、製品は正常判定します。
例えばZenfone3は純正アダプター以外ではQC2充電ができませんでした。
Maxシリーズは5Vのみですが一般の急速充電が可能です。
お使いのZenfone7proは私も利用していますが、他社のアダプターでもPD3及びQC3充電ができていますが、中国メーカーの製品では充電できないものも有ります。
中国メーカー製PD4及びQC4対応アダプターでPD4及びQC4で充電できるものは、私の所有する対応アダプターではひとつも確認できていません。
互換コントロールチップでは恐らく無理で、クアルコム製チップ搭載アダプターとかでないと駄目なのがもしれません。

書込番号：24261154　スマートフォンサイトからの書き込み