ZenFone 7 Pro のクチコミ掲示板

bモバイルのAPN設定が出来ない

[操舵勝男]

タイトル通りです。
APN一覧になく、手動設定の画面も見あたりません。
(一覧右上に+マークのある画像を見かけましたが、手元の端末では表示無し)
APN設定が出来てないせいか、ネットが繋がらず困っています。
詳しい方いますでしょうか？

書込番号：26168317　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞操舵勝男さん

以下の画面のスクリーンショットを添付しておくとよいと思います。

設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク→アクセスポイント名

右上の虫眼鏡の左に「＋」の表示があるかないかの確認のために。

書込番号：26168325

[操舵勝男]

助言ありがとうございます。

ただ、こちら自己解決しました。
SIM1スロットを使っていたのですが、2に替えたところ、+マークが表示され、手動設定画面が出てきたため、無事ネット接続が出来ました。

書込番号：26168328　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモ回線で使うときのAPN設定アクセスポイント設定

[haaaatan]

今までギガライトのプランで
APN　spmode.ne.jp
MCC　440
MNC　10
認証タイプ　CHAP
APNタイプ　default,supl,dun
APNプロトコル　IPv4
APNローミングプロトコル　IPv4
※それ以外の項目は、設定なしになってる

で使ってて、APNはこのままで、先日プランをirumoに変えました。
そしたら、電話が圏外になってしまい、(ネットワークの方は問題なし)、違うAPNに変えて電話が通じたのですが、今度はネットワークが通じなくなり、色々困って、結局すぐにもとのギガライトに戻してもらいました。

またirumoに変更する場合どこを変えればいいですか？
なんとなくですが、認証タイプ　CHAPが良くなかった気がしますが…
あとプロトコルがIPv4または、IPv6、または、IPv4/IPv6の3パターンから選ぶことができますが、どれがいーのでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：25725864　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞haaaatanさん
>なんとなくですが、認証タイプ　CHAPが良くなかった気がしますが…
>あとプロトコルがIPv4または、IPv6、または、IPv4/IPv6の3パターンから選ぶことができますが、どれがいーのでしょうか？

irumoも、spモードなので、docomoの公式サイト通りの設定で試されてみてはどうでしょうか。

https://www.docomo.ne.jp/support/for_simfree/apn.html
>「認証タイプ」を「未設定」あるいは「なし」を選択してください。
>「APNプロトコル」を「IPv4/IPv6」に設定してください。

書込番号：25725881

[sandbag]

＞haaaatanさん
基本的にドコモ内のプラン変更なので、APN設定はそのままで行けるはず。
あとはここを確認。
https://irumo.docomo.ne.jp/news/rduae60000000bw0.html

書込番号：25725908　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴゅう太mk2]

＞haaaatanさん
3Gで通話可能なギガライトと異なり、irumo では4Gによる通話(VoLTE)しかサポートされないためです。irumoに変更する場合、VoLTE対応の新しい機種に買い換える必要があると思われます。

書込番号：25725988　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ぴゅう太mk2さん
>irumoに変更する場合、VoLTE対応の新しい機種に買い換える必要があると思われます。

#25725864
>違うAPNに変えて電話が通じたのですが

添付画像のパンフレット記載通り、docomoのVoLTE対応となります。
※日本版という前提で

書込番号：25726003

[舞来餡銘]

＞haaaatanさん
並行輸入モデルでは無いですか?

書込番号：25726016　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞haaaatanさん

もしグローバル版を使用しているなら、↓のスレが参考になるかもしれません。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034303/SortID=24024131/#24290692

書込番号：25726692

[haaaatan]

ありがとうございます。
ZS671KS-BK256S8　国内キャリア向けシムフリーです。

書込番号：25726757　スマートフォンサイトからの書き込み

[haaaatan]

ありがとうございます。
ZS671KS-BK256S8　国内キャリア向けシムフリーですが、海外向けとそーゆーところの仕様が違うところに注意して今後買い替えの参考になりました♪

書込番号：25726759　スマートフォンサイトからの書き込み

[haaaatan]

ありがとうございます。
一応4Gには対応しているようです♪

書込番号：25726768　スマートフォンサイトからの書き込み

[haaaatan]

ありがとうございます。
やっぱりそこでしたね！！
irumo用のAPNを作ったので、再チャレンジしたいと思います。

書込番号：25726770　スマートフォンサイトからの書き込み

[haaaatan]

＞†うっきー†さん
＞sandbagさん
ありがとうございます。
聞きたいところが明確にわかって助かりました。！

また、＞sandbagさん　が貼ってくれたサイトに

ドコモが運用する5G周波数である3.7GHz[n78]、4.5GHz[n79]、28GHz[n257]のいずれかに対応していないと5G通信ができません。ドコモ以外のAndroid 5G端末では、ドコモだけが運用する4.5GHz[n79]などの一部の5G周波数に対応できていない可能性があります

とありましたが、この機種はn78に対応しているようなので、5Gも問題なく使えることが確認出来ました♪

＞エメマルさん
＞舞来餡銘さん
＞ぴゅう太mk2さん
皆さんもご回答ありがとうございました。
返信の際に、お名前を選択せずに書いてしまい、申し訳ありません。

皆さんのおかげで、自信を持って
またプラン変更に行って来ます！
ありがとうございました♪

書込番号：25726801　スマートフォンサイトからの書き込み

写真を本体→SDへコピーの時刻問題

[haaaatan]

本体ストレージにある写真をSDカードへコピーしたいのですが、コピーすると、時刻が、コピーした日付になってしまい、　アプリのギャラリーで見ると、全部移動した日付になってしまいます。
ファイル名.jpgは変わりないのでそこで、何日に撮影したものかはわかるのですが、
写真を見るときに凄く困ります。
対策方法があれば教えて下さい。

例えばクラウドに上げてから、SDに戻すとよいとか、あれば教えて下さい。
よろしくお願い致します。

書込番号：25428896　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

例えばこういったツールがあります。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.moshimore.android.datefixer

Exif情報がある画像であればこの手のアプリで修正が効きます。同様なアプリは他にもあると思いますから、探してみても良いかも知れません。

書込番号：25429070　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞haaaatanさん
対応したファイラーでコピーすると日付が変わりません。
私が使っているのはX-plore File Managerです、よろしければお試しください。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lonelycatgames.Xplore

書込番号：25429939

[haaaatan]

＞ryu-writerさん
ありがとうございます！！
すでに移動済みのを変更しようとしたら、変更後の日時がでませんでしたが、手動更新ですと、自分で日時も設定出来るんですね！！
やってみます♪

書込番号：25443609　スマートフォンサイトからの書き込み

[haaaatan]

＞−ディムロス−さん
ありがとうございます！！
使い方が最初戸惑いましたが、
本体からSDにコピーしたら、ちゃんと日付も撮影時のままでした！！
まだトライで少ししかやってみてないのですが、安心して、写真移動できます。
本当にありがとうございました！！

書込番号：25443615　スマートフォンサイトからの書き込み

[haaaatan]

＞−ディムロス−さん
＞ryu-writerさん
お二方とも、とても有効なアイテムを教えてくださり本当にありがとうございました！！

書込番号：25443619　スマートフォンサイトからの書き込み

充電器トラブル USBポート無効

[haaaatan]

昨日から
USBポート無効
液体やゴミからデバイスを保護するため
USBポートは無効になっています。

のメッセージが出て、充電すると、USBポートは使えるようになりました。のようなメッセージが出てますが、充電がすごく遅いです。

原因は、昨日、液体がスマホにかかってしまいました。が、そんなに中に入るほどの液体ではなかったと思うのですが、念のため、ティッシュをこよりにしてUSBポートの中もふきました。
それから、充電の減りが早いのと、充電がすごく遅いです。
同じようになったかたはおりませんか？

書込番号：25428884　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

乾かす前に充電してるっぽい？ので手遅れでは
ASUSはだめアフターなのでデータ救出してジャンク扱いでフリマ行きじゃないです？

書込番号：25428948　スマートフォンサイトからの書き込み

[haaaatan]

ありがとうございます。
昨日ティッシュを使ってふきましたが、ティッシュは濡れませんでした。
でも、もし、多少濡れてたとしたら、確かに充電にさした時の問題があるかもしれません。
今現在は警告は一切でなくなりましたが、様子を見ています。
ASUSサポートは、本当に買ったあとのサポートが…(苦笑)

書込番号：25428975　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。ユーザーではないですが。

その液体ってのの質と、この機体ってスペック上「非防水」なのが気になります。

糖分や塩分を含む飲料とかだと、事後に拭き取っても乾いても残留して悪さ（本来電気を通さないところに電気を通してしまう）するかも？ってのと、
実はジャックに留まらず内部まで入っちゃったんでないの？という可能性があります。

機体が「防水」を謳うものであれば、そのジャック自体は少々濡れても大丈夫（ジャックよりも内部には液体が入っていかない）ゆえ、ジャックの開口部に市販の精製水を垂らして（→ジャック内の残留物を溶かして／薄めて→）きっちり払い落とすか拭き取るか、ってな手段も無くはないですが。。。非防水な機体だとダメージを増やすだけかもしれず。


現実解、街のスマホ修理屋に持ち込んで、状況を話して可能な処置してもらうとか、ですかね。

ご検討を。

書込番号：25429019　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

https://otona-life.com/2021/07/13/74138/

こういうネット記事を見つけました。ティッシュペーパーを突っ込んだという話ですけど、これは結果として悪手だったと思います。微細な繊維片が端子内に引っ掛かり、状況が悪化した可能性も否定出来ません。

端子内の水分が気になる場合はエアダスターで吹き飛ばすか、あるいは端末を手で持って振り出した方が良かったかと思われます。

まぁ液体の成分が端子に付くことによる動作の悪化は洗浄が出来ない状況である以上確実な回避は難しいので、その辺何とも言えないのですが…濡らさないことがもちろん大切で、万一そうなったらもう天命を待つしかないのかな。。

書込番号：25429089　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

非防水タイプは、水に触れただけで隙間等にすぅっと吸い込まれるように浸透してしまいます。
（自分のZenFone2も翌日起動しなくなった）

微々たる水分量でも内部に浸透し、USBポートの部分で軽度なショート等が起きている可能性があります。

早々にショップなどに持ち込んでチェックしてもらった方がいいと思います。

書込番号：25429131

[haaaatan]

ありがとうございます。
そうなんですね。
今とりあえず普通に戻ったのですが、早めに機種変更したいと思います。

書込番号：25429246　スマートフォンサイトからの書き込み

[haaaatan]

液体の質…
めんつゆですね…(笑)
塩分ありますね〜…
電気に塩分、最悪の組み合わせですね。。。
次買うときは、防水検討します。
ありがとうございます！

書込番号：25429251　スマートフォンサイトからの書き込み

[haaaatan]

ryu-writerさん
ありがとうございます。
NG行動バッチリしてましたね私(笑)

それが原因かもです！！！
めんつゆがスマホにかかったときは、エラーが出てなかった気がしてて、(慌ててたので記憶が‥)

それで、ティッシュを突っ込んでから、USBポートのゴミが‥と出たような気がします。

いずれにせよ、
今度からティッシュは入れず、繊維のない布などにします。

書込番号：25429258　スマートフォンサイトからの書き込み

[haaaatan]

＞茶風呂Jr.さん
＞ryu-writerさん
＞みーくん5963さん
＞ヘイムスクリングラさん

みなさんご返信ありがとうございました。
私が返信するときに、名前を追加せず書いてしまったので、誰あてへの返信か、わかりずらくなってしまい申し訳ありません。
みなさんから教えられた事を胸に、以後気をつけます。
昨日は、充電も出来るか不安で、中にあったデータが取り出せなくなったらどうしようと、ぼう然としました。早めに機種変更を検討します。

書込番号：25429275　スマートフォンサイトからの書き込み

「ネットワークが利用できません」とのエラー発生

[ＴＳＫ500]

症状発生時のスクショ

アプリを起動または、終了すると不定期に添付画像のようなネットワークが利用できませんとのエラーがでます。
実際は普通にネットワーク接続されており（Wi-Fi接続環境下です）なんの問題も無く仕様できるのですが、煩わしいです。

同じような症状の方いらっしゃいませんでしょうか？？


当方mineoのauで繋げております。
また、SIMカードの抜き差し、再起動、初期化思いつくことはやってみたした。

何卒宜しくお願い致します。

書込番号：23836777　スマートフォンサイトからの書き込み

[無印ポスト]

こんにちは
当方ドコモとソフトバンク系のsim2枚刺しで使用していますが
”ネットワークが利用できません”の表示は出たことはありません

ファームウェアの更新はされていますか？
バージョン WW-29.13.7.47で”KDDI系のSIMカードを使用時、SMSが送信できない場合がある問題を修正”
（https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-7-Pro-ZS671KS/HelpDesk_BIOS/）
とあるので何か関係があるかもしれません
既に更新済みでしたらお力になれずすみません

書込番号：23836841

[ＴＳＫ500]

＞無印ポストさん
早速ありがとうございます。
リンク拝見させて頂いたところ、ダウンロード済となっており対応しておりました。
寧ろダウンロードした頃から出るようになった、気がします。
ありがとうございます

書込番号：23836881　スマートフォンサイトからの書き込み

[無印ポスト]

"ネットワークの利用~"の表示ですが出た事無いって言っちゃいましたが、出ました笑
アプリを全てクリアすると再現性があるかな？って感じです
(少し試した感じ6,7割出るかな？)
多分今まで出でたけど気にしてなかっただけかも
特に不具合がある訳では無い感じですが邪魔ですね笑

書込番号：23843710　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＴＳＫ500]

＞無印ポストさん
ありがとうございます。
共有出来ただけでも救われます。
対処法が出てくれば良いのですが、、、、

書込番号：23843729　スマートフォンサイトからの書き込み

[bevel-m]

自分も「ネットワークが利用できません」が頻繁に表示されます。その時、インターネットなど異常に遅くなる。
回線は、mineo aプランです。

書込番号：23921847　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでまるオンライン]

今更ですが私も出ます、
機種は違うんですけどAQUOSSENSE4LITE
ですがほぼ同じ症状のようです。
機種の問題だと思ってましたが･･･
このエラー検索してもあまり出てこないですね。
害がないからでしょうかね。
備忘録として返信しておきます。

書込番号：24326014　スマートフォンサイトからの書き込み

[hokutosei310]

私も機種は違いますが、Sony xperia 10�Bで同じ現象が起こります。docomoのsimを入れています。ネットワークに繋がらないということは起きていないのですが、表示が鬱陶しく感じます。

書込番号：24330756　スマートフォンサイトからの書き込み

[hokutosei310]

＞ＴＳＫ500さん
追記

この症状悩んでおりましたが、原因が分かりました。
結論から申しますと「SwitchBot」が悪さをしているようです。TwitterでSwitchBotが原因であるというツイートを見つけました。私もSwitchBotのアプリを使用しているのですが、本アプリの通知をオフにしたところ症状は無くなりました。ネットワークというのはSwitchBot内でのネットワークみたいです。


またドコモショップでこの症状について質問したところ、「5Gのアンテナが少なく、遠い5Gのアンテナに無理やりスマホが繋げようとするために起こる」との回答をいただき、5Gを繋げない設定に致しましたが、こちらは改善しませんでした。

ご参考になれば幸いです。

書込番号：24614641　スマートフォンサイトからの書き込み

リフレッシュレートが変更出来ない

[Like a sunflower]

ディスプレイ設定のリフレッシュレートが90Hz固定で変更出来ません。
「リフレッシュレートは現在、他のアプリケーションまたはハードウェアによって使用されています」と表示され、変更ボタンが無効となっており、変更できません。
以前は「Auto」（自動）だったと思うのですが、いつからか不明ですが、90Hz固定となってしまいました。
原因は何でしょうか？
何か特定のアプリが原因でしょうか？

書込番号：24410711　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

使用アプリを特定するのは難しいと思いますので

とりあえず再起動してはどうでしょうか?

書込番号：24410824　スマートフォンサイトからの書き込み

[Like a sunflower]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。
再起動と最近インストールしたアプリの停止は試しましたが解消されませんでした。

書込番号：24410861　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

再起動でも固定されると言う事はアプリ特定して強制停止するしか無いですね

起動中のアプリ一覧表示して一つ一つ停止させてみて下さい

書込番号：24410867　スマートフォンサイトからの書き込み

[Like a sunflower]

＞舞来餡銘さん
マルチタスク画面から全てのアプリをクリアしても駄目ですね。
アプリと言うよりも、OSの機能で制限されているのでしょうか？
因みに、舞来餡銘さんはリフレッシュレートの変更が可能なんでしょうか？

書込番号：24411157　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

私は当機種は保持していません

OSレベルでリフレッシュレート制御してるなら変更出来ないですね

本体のファームウエアのバージョンは最新ですか?

最新で無いならアップデートして下さい

最悪、初期化するか、ですね

書込番号：24411329　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://mobareco.jp/a202948/

上記URLのブログでもいじれ無くなっています

デフォルトで自動が選べないのはおかしいのかも知れません

書込番号：24411345　スマートフォンサイトからの書き込み

[Like a sunflower]

＞舞来餡銘さん
ファームは最新だと思います。
まあ、リフレッシュレートが変更出来なくても特別に不都合は無く、バッテリー消費が気になった程度なので、初期化するまでも無いので、このまま様子見ます。
ありがとうございました。

書込番号：24412051　スマートフォンサイトからの書き込み

[雪山大地]

私の7proはリフレッシュレートが調整できる状態です。購入してまだ１ヶ月たたないですが。因みにｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄは最新にしているのと、アプリのｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄは毎日してますが。設定の何かと干渉しあってる可能性ありませんかね。ZenFone6からﾃﾞｰﾀ移行もしてます。

書込番号：24415032　スマートフォンサイトからの書き込み

[Like a sunflower]

＞雪山大地さん
雪山大地さんのは変更出来るのですね。
と言うことは私の端末固有の問題ですね。
私もアプリは全て最新です。
アプリを色々インストールしてるので、特定出来ませんがアプリのどれかが影響してるんでしょう。

書込番号：24415617　スマートフォンサイトからの書き込み

[海豚、]

＞Like a sunflowerさん
私が使っているZenFone 7 Proもアップデート後リフレッシュレートが90Hzで固定される現象になりました
開発向けオプションの無効化、完全再起動（ボリュームDOWNキー＋電源ボタン長押し）等試しましたが治らないため
あてにならないですがサポートに連絡してみます

書込番号：24417000

[Like a sunflower]

＞海豚、さん
そうですか？
アップデートが原因ですかね。
問い合わせの結果、教えてください。

書込番号：24417012

[八舞]

もしかしてバッテリーモードをハイパフォーマンスにしていませんか？
ハイパフォーマンスだと90Hz固定になりますよ！

書込番号：24418810　スマートフォンサイトからの書き込み

[Like a sunflower]

＞八舞さん
その通りでした。
ハイパフォーマンスにしていました。
これでスッキリしました。
ありがとうございました。

書込番号：24419292