ZenFone 7 Pro のクチコミ掲示板

通話中画面暗くなる 近接センサー

[あいー]

電話アプリ、LINE通話どちらも通話時に画面が暗く、暗転しキー操作を受け付けなくなる症状が出ました。
近接センサー異常かなと予想はたったのですが、どこにあるのかちょっと調べても分かりませんでした。
画面を拭いても直らず、エアダスターを穴という穴に噴射したところ改善しました。
っていうメモです。
誰かの助けになりますように。

書込番号：23893778　スマートフォンサイトからの書き込み

[melchior〈める〉]

近接センサーはフリッブカメラの付け根の部分あたりですね。
そこに指をかざすと、通話中に画面が暗くなりました。

書込番号：24261163　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEやSkype等を使用時にインカメが映りません。

[Zenfone7 pro]

公式のサイトに載っている事は全て行い、サポートセンターに電話しても、直りませんでした。
サポートセンターには、アプリを提供している会社に問い合わせろと言われました。
皆様のお持ちの端末はビデオ通話ができますでしょうか？
ビデオ通話できる方がいれば、設定等を教えてください。
よろしくお願い致します。

書込番号：23884928　スマートフォンサイトからの書き込み

[Zenfone7 pro]

はい、通常のカメラでは、インカメが使用でき、LINE等では、カメラはこちらを向くのですが、映らないです。
ソフトウェアの不具合という事は、ASUS側の問題という事ですよね？
やはり、またあのサポートセンターとやり取りをしなくちゃいけないんですね…

ありがとうございました。

書込番号：23886805　スマートフォンサイトからの書き込み

充電不能に

[fgwea]

急に充電ができなくなってしまいました。
起動中にケーブルを差し込むと電源が落ちてしまいます。
どなたか、経験されたことのある方おりませんか？

書込番号：23884006

[野次馬おやじ]

＞fgweaさん
経験が無いのでなんとも言えませんが、毎回同じ現象が起こるのでしょうか。

また、手持ちの別のケーブルや充電器でも同じでしょうか。

いろいろ試して、端末の問題なのかケーブルや充電器の問題かの切り分けをされてはいかがでしょうか。

書込番号：23884163　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

電源が落ちた後充電はされていないんですよね？予め電源を切った状態では充電出来ますか？

書込番号：23884398　スマートフォンサイトからの書き込み

[fgwea]

充電ケーブル、充電器は複数の手持ちで試しましたが、状況変わらず、1日以上残量0の状態で放置したら復活しました。
しかし、充電自体が安定せず、気づいたら電源が落ちていたりします。
充電基盤の不良のような気がしますね。

書込番号：23886393

[野次馬おやじ]

＞fgweaさん
端末側の問題のような感じですね。
と、なるとメーカーにみてもらうべきな気がします。

書込番号：23886720　スマートフォンサイトからの書き込み

インカメラの画像が反転します

[シノおば]

プリインストールされているカメラアプリを使用して自撮りすると、保存される画像が反転されてしまいます。
カメラアプリの設定にも「ミラーリングオフ」の項目が見つかりません。
撮影時は反転されていてもよいのですが、保存時に反転されない方法をご存じの方がいらっしゃいましたら教えていただけるとありがたいです。
よろしくおねがいします。

書込番号：23848808　スマートフォンサイトからの書き込み

[無印ポスト]

こんにちは
カメラフリップは正常に動作してますか？
とりあえずカメラの校正をしてみてはどうでしょうか
設定→拡張機能→カメラフリップ機能→カメラの収納→カメラアングルの校正　です

書込番号：23849162　スマートフォンサイトからの書き込み

[シノおば]

教えていただいたとおり設定してみたのですが、結果は変わらず自撮りで撮った画像は左右が反転された状態で保存されてしまいます。
プリインストールされているカメラアプリではなく、他のカメラアプリを使用すれば良いと言われればそれまでですが…

書込番号：23849396　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハヤブサ5475]

＞シノおばさん
自撮りモード(インカメラ、カメラをフリップさせた)状態で設定を開くと「反転画像として保存」がありませんか？

書込番号：23849543　スマートフォンサイトからの書き込み

[無印ポスト]

あ、左右でしたか勝手に上下が反転してるのかと思ってました
左右が反転するのは正常ですね他のスマホの自撮りも基本反転するハズです
(自撮りは鏡みたいなものと思って下さい)
もし以前にお使いのスマホが反転しないなら気の利いた機種でしたね
とりあえずはご存知かもしれませんがギャラリーから右下のアイコンで反転出来るのでそれを使うか他のアプリを使うしか有りませんね
一応ギャラリーのスクリーンショットを載せておきます

書込番号：23849549　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハヤブサ5475]

＞シノおばさん
画像貼り忘れていました

書込番号：23849553　スマートフォンサイトからの書き込み

[シノおば]

＞ハヤブサ5475さん
設定ありました！カメラを自撮りモードにした状態で設定を開かないといけなかったんですね。
おかげさまで反転されずに画像が保存されるようになりました。
ありがとうございました。

書込番号：23849558　スマートフォンサイトからの書き込み

[無印ポスト]

ごめんなさい
設定ありました
自撮りモードにして設定開けば反転画像として保存という項目がでます

書込番号：23849559　スマートフォンサイトからの書き込み

[シノおば]

＞無印ポストさん
色々と教えてくださりありがとうございました。
自撮りモードにしないとその設定が出てこないとは…
おかげさまで画像が反転されずに保存できるようになりました。
ありがとうございました。

書込番号：23849567　スマートフォンサイトからの書き込み

[melchior〈める〉]

何もおかしくありません。
普通のスマホのインカメで撮影した状態がそれで、反転ではありません。
また、zen7が行っているのは左右反転ではなく、上下を180度回転させているもので、これも反転ではありません。
普通のスマホのインカメ撮影と同じにするための当然の動作です。

つまり、あなたの場合、通常のスマホのインカメで撮影した画像を左右反転させようとしていることになるので、それ専用のアプリ等を利用する必要があります。

書込番号：24261197　スマートフォンサイトからの書き込み

[melchior〈める〉]

あ、ごめんなさい。
ちょっと意味を取り違いして書き込みしてしまいました。
大変失礼しました。
お詫びいたします。

書込番号：24261204　スマートフォンサイトからの書き込み

「ネットワークが利用できません」とのエラー発生

[ＴＳＫ500]

症状発生時のスクショ

アプリを起動または、終了すると不定期に添付画像のようなネットワークが利用できませんとのエラーがでます。
実際は普通にネットワーク接続されており（Wi-Fi接続環境下です）なんの問題も無く仕様できるのですが、煩わしいです。

同じような症状の方いらっしゃいませんでしょうか？？


当方mineoのauで繋げております。
また、SIMカードの抜き差し、再起動、初期化思いつくことはやってみたした。

何卒宜しくお願い致します。

書込番号：23836777　スマートフォンサイトからの書き込み

[無印ポスト]

こんにちは
当方ドコモとソフトバンク系のsim2枚刺しで使用していますが
”ネットワークが利用できません”の表示は出たことはありません

ファームウェアの更新はされていますか？
バージョン WW-29.13.7.47で”KDDI系のSIMカードを使用時、SMSが送信できない場合がある問題を修正”
（https://www.asus.com/jp/Phone/ZenFone-7-Pro-ZS671KS/HelpDesk_BIOS/）
とあるので何か関係があるかもしれません
既に更新済みでしたらお力になれずすみません

書込番号：23836841

[ＴＳＫ500]

＞無印ポストさん
早速ありがとうございます。
リンク拝見させて頂いたところ、ダウンロード済となっており対応しておりました。
寧ろダウンロードした頃から出るようになった、気がします。
ありがとうございます

書込番号：23836881　スマートフォンサイトからの書き込み

[無印ポスト]

"ネットワークの利用~"の表示ですが出た事無いって言っちゃいましたが、出ました笑
アプリを全てクリアすると再現性があるかな？って感じです
(少し試した感じ6,7割出るかな？)
多分今まで出でたけど気にしてなかっただけかも
特に不具合がある訳では無い感じですが邪魔ですね笑

書込番号：23843710　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＴＳＫ500]

＞無印ポストさん
ありがとうございます。
共有出来ただけでも救われます。
対処法が出てくれば良いのですが、、、、

書込番号：23843729　スマートフォンサイトからの書き込み

[bevel-m]

自分も「ネットワークが利用できません」が頻繁に表示されます。その時、インターネットなど異常に遅くなる。
回線は、mineo aプランです。

書込番号：23921847　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでまるオンライン]

今更ですが私も出ます、
機種は違うんですけどAQUOSSENSE4LITE
ですがほぼ同じ症状のようです。
機種の問題だと思ってましたが･･･
このエラー検索してもあまり出てこないですね。
害がないからでしょうかね。
備忘録として返信しておきます。

書込番号：24326014　スマートフォンサイトからの書き込み

[hokutosei310]

私も機種は違いますが、Sony xperia 10�Bで同じ現象が起こります。docomoのsimを入れています。ネットワークに繋がらないということは起きていないのですが、表示が鬱陶しく感じます。

書込番号：24330756　スマートフォンサイトからの書き込み

[hokutosei310]

＞ＴＳＫ500さん
追記

この症状悩んでおりましたが、原因が分かりました。
結論から申しますと「SwitchBot」が悪さをしているようです。TwitterでSwitchBotが原因であるというツイートを見つけました。私もSwitchBotのアプリを使用しているのですが、本アプリの通知をオフにしたところ症状は無くなりました。ネットワークというのはSwitchBot内でのネットワークみたいです。


またドコモショップでこの症状について質問したところ、「5Gのアンテナが少なく、遠い5Gのアンテナに無理やりスマホが繋げようとするために起こる」との回答をいただき、5Gを繋げない設定に致しましたが、こちらは改善しませんでした。

ご参考になれば幸いです。

書込番号：24614641　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fi接続時の速度が出ない

[東北楽天ゴールデンイーグルス]

今まで初代ROG Phoneを使っておりまして、こちらの機種に買い替えをしました。前機種の時は自宅Wi-Fi接続時にSPEEDTESTアプリで大体下り100〜200Mbps程度出てたのですが、Zenfone7proでは何度か測定しても平均で下りが20Mbps程度と10分の1しか出ません。

おかしいと思いまだ手元にあるROGで測ってみるとやはり100Mbpsは出ます。

接続はどちらもWi-Fi5の5GHzに接続した測定値で、時間帯、場所など他は同じです。なお同じルーターの2.4GHzとデュアルWi-Fiにしてみても測定値はほぼ同じでした。

ただ上りはどちらの機種も300〜400Mbps出ており、どちらかというとZenfone7proの方がスピードが出ています。


原因は何が考えられますか？設定でしょうか？

書込番号：23829748　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞東北楽天ゴールデンイーグルスさん
原因はソフトウェア、ハードウェア共に不具合が考えられますが
SSID削除して繋ぎ直す、リセットオプションでネットワークのリセットなどで改善すること多いです。
まずは手軽にWi-Fi繋ぎ直し(SSID)試されてみては？

前機種から環境引き継ぎで不具合が出る場合があります。
それは心当たりはないでしょうか？

書込番号：23830068