ZenFone 7 のクチコミ掲示板

スリープ復帰時の画面表示がおかしい

[wata◎]

共有のため投稿させていただきます。

いつからか、スリープ復帰時の画面表示が正常でないことが時々ありました。

100%発生ではありませんが、再現した場合は操作不能になります。
基本真っ暗になり、ロック解除や電源ボタン長押しの再起動などができなくなります。
画面下部のナビゲーションボタンだけ表示されるパターンもありますが、反応はしません。
(添付画像参照)

解消するにはピンセットなどで端末側面のカードスロットの穴を刺してスロットを取り出し、再度挿入することでリセットされてロック画面が表示されます。

LEDの不調なのか、スリープ復帰のタイミングと近接センサーとの兼ね合いが悪いのかわかりませんが、思い出したように発生するので気になりました。

書込番号：25206535　スマートフォンサイトからの書き込み

[検閲怖ーい]

line使っててトラブってるならアプリ消したほうがいいかも。

書込番号：25206639

画面上部の赤色のビックリマークの消し方を教えて下さい。

[ryo78]

購入して、色々触ってますが、「画面上部中央」に「赤のビックリマーク」が点灯したままになっています。
どなたか消し方はご存知ないでしょうか？

書込番号：24597085

[MIF]

その「画面上部中央」っていうのは通知バーとかステータスバーのあるエリアのことですか？
であるならそのあたりを下に向かって引っ張ってやれば何の通知か出てくるんじゃないですかね。
そのお知らせを右か左に払ってやれば消えるのでは？

書込番号：24597135

[ryo78]

通知というわけでは無さそうなんですよね。
写真を載せておきます。
ご存じの方お見えでしたらよろしくお願いします。

書込番号：24597162　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

何らかの「通知」であることは間違いないと思いますよ。
上からスライドして、その中に何かヒントになるようなものはありませんか？

書込番号：24597362

[ryo78]

それが無いんですよね。
通知ではないみたいです。

書込番号：24597837　スマートフォンサイトからの書き込み

[kg55]

同じ症状がでたんですけど、解決方法はわかりましたか？？

書込番号：24854745

[コバ750]

同じ症状出てショップに見て貰っても駄目でした。
出荷状態に戻すしか方法ないのでしょうか？

書込番号：25090016　スマートフォンサイトからの書き込み

[hideです]

おそらく中華のスマートウォッチのアプリをインストールすると、この赤色マークが出ると思います。

書込番号：25113527　スマートフォンサイトからの書き込み

[0117ちゃん]

私も同じ症状が出ていましたが、消すことができました。操作方法、設定画面からユーザー補助をクイック、スイッチアクセスアプリをオフにすることで消えました。追伸、スマホAQUOSSENSE６、画面下右側のユーザー補助人マークを押したらビックリマークが消えたのでユーザー補助の中に悪さをしているアプリがあると思い。結果スイッチアクセスアプリでした。

書込番号：25123420　スマートフォンサイトからの書き込み

[コバ750]

ありがとうございます。解決出来ました。

書込番号：25123472　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEモバイルのSIMも使えますか?

[み。。。]

LINEモバイルのSIMも使えますか?
使えてるよーって方はいらっしゃいますか?

LINEMOでの対応機種を見るとZenfone６までは記載があるのですが
Zenfone７は見当たらないので
ご存じの方がおられましたら教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：24978837

[rabaul]

ZenFone 7 を LINEMOで使ってます。
何の問題も無いです。

書込番号：25117577

64MP解像度で撮影するとカメラアプリが強制終了します。

[izumi22]

【困っているポイント】

【使用期間】２０２２年８月２２日にネットにて新品を購入

【利用環境や状況】android10

【質問内容、その他コメント】
64MPの解像度で撮影すると、カメラアプリが強制終了することがあります。
その場合は撮影したはずの画像も保存されていません。
毎回ではなく、自分なりに試したところ風景などの画像サイズが大きくなりそうな写真の場合に発生している感じです。
64MPでも室内撮影では症状が出ませんし、その他の解像度での撮影も問題なくできます。
画像の保存先は本体ストレージ（デフォルト）です。
ＡＳＵＳサポートにＴＥＬして、セーフモード起動後や本体初期化した直後の状態でも試しましたが改善しませんでした。
どなたか同じような症状で改善された方、対策のわかりそうな方いませんか？

書込番号：24930950

[舞来餡銘]

Zenfoneのデフォルトのカメラアプリは他のシリーズと共通の場合が多いのでアップデートで改善されない場合は不具合出易いです

本体のアップデートをされていないならしておく

その上でカメラアプリのアップデートが無いかGoogle Playチェックする

それで最新なら改善要望をサポートに連絡するぐらいでしょうか

書込番号：24931867　スマートフォンサイトからの書き込み

[izumi22]

返信ありがとうございます。

＞Zenfoneのデフォルトのカメラアプリは他のシリーズと共通の場合が多い〜

たしかにハードではなくソフト的な問題かなとは感じていました。
ａｎｄｒｏｉｄのバージョンアップは最後の手段と思っていましたが、まずは１１にアップデートして試してみます。
また、結果報告させていただきます。

ありがとうございました。

書込番号：24932695

[izumi22]

android12までバージョンアップして不具合が解消しました。
デフォルトのカメラアプリのアップデートは特にありませんでしが、
システムのバグだったのか、android12にして丸１日使ってみましたが正常に撮影できています。
ありがとうございました。

書込番号：24939653

タッチペン、スタイラスペンは使用できますか？

[くるくるkuru]

探しても分からず教えていただけますと幸いです。
最近本機種を購入したのですが、
Zenfone7はタッチペン、スタイラスペンは使用できますか？
また、使用できるタッチペンのおすすめはありますか？
画面が大きくので、イラストなどの創作をやってみたいと考えています。
手持ちの他のタブレットでは手持ちのタッチペンでイラストなど創作できますが大きく重たいので、
気がついたときに身近にあるZenfoneを使用したく、
教えていただけますと幸いです。

書込番号：24873741

[ありりん00615]

Zenfoneを含めた多くのスマホはデジタイザを内蔵していないので、タッチ精度が要求されるお絵描きには向きません。

現行、スマホでお絵かきに向いているのはSペン付属のGalaxy S22 Ultraです。タブレットなら8インチのiPad Mini ５を検討するといいでしょう。

書込番号：24873904

[ありりん00615]

スマホ向けのお絵かきペンとしてはイヤホンジャックを利用するSonorPenがありますが、7にはジャックがないため6での利用が向いています。
https://www.amazon.co.jp/dp/B07WS6C8C4

書込番号：24873923

[くるくるkuru]

ありりんさん、ご連絡とお教えいただきありがとうございます。
残念ながら手もとにあるのは購入済みのZenfone7ですので、タッチペンは対応していないと考えた方が良いですね。
その他、スマホにはタッチペンが対応していないなど、知らなかったことをご教示いただき、感謝申し上げまます。
ipadはあるのですが、常に手もとにあるわけではないので、イラスト創作時には別の手を考えます。
何卒よろしくお願い致します。

書込番号：24874894

[ありりん00615]

下記ペンをお絵かきで使っている人はいるようですが、レビューにあるように用途的に厳しくなります。
https://www.amazon.co.jp/dp/B09G9KJLBF/

構造的には100均で売られている円盤つきペンと導電繊維製ペンを組み合わせた形です。

書込番号：24875035

Android12にしたらFOMAのSIMが使えなくなった

[krug1976]

題名の通り、Android12にアップデートしたらFOMAのSIMが使えなくなりました。
同じ方がいたら教えて下さい。

書込番号：24787447　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

APN設定はされてるのでしょうか?

APN設定してるなら外れてるか確認をして下さい

してないなら、WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットを行ってみて下さい

書込番号：24787491　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

ASUSのスマホは持ってないけど、OSのバージョンアップしたらネットワーク設定がリセットされるとか割とあるのでおそらくそれだと思うけどFOMAだからAPN設定じゃなくSIM設定（SIM1、SIM2の割り振りなど）とかになるのかな？

書込番号：24787502

[†うっきー†]

＞krug1976さん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

FOMA側でない方を通信側に設定して、FOMA側は優先ネットワークを３G。
FOMA側のAPN設定は未設定のままでよいです。

設定後、機内モードのオンオフ。

これで、使えるようになると思いますよ。

書込番号：24787560

[ミワクロ]

OSをアップデートしたときにsimの通信設定がデフォルトの"2G/3G/4G"になったのではと思います。
simの通信設定を4Gの無い"2G/3G"に設定変更して機内モード-ON=>OFFを行えば通話できるのではと思います。
FOMA simでは通信を行わない（SPモードは高額）のでAPNの設定は不要です。
また、通常のパケット通信が出来る別のsimを入れたDUAL-sim設定も必要です。（FOMA-simだけだと使用できません）

書込番号：24787641

[krug1976]

みなさま有り難うございました！
『優先ネットワークの種類』を『2G/3G/4G』から『2G/3G』に変更点する事でSIMが認識されました。

本当に有り難うございました！！

書込番号：24788245　スマートフォンサイトからの書き込み