ZenFone 7 のクチコミ掲示板

カメラの不具合

[ひろさつま]

1月下旬より，突然デフォルトのカメラアプリがが使えなくなりました。
エラー表示の下に，カメラの準備ができていません，後でやり直してください。と出ます。
サードパーティ製のカメラアプリだと使えるのですが，フリップカメラが前面にせり上がって，上下反対に表示されます。
背面にすると左右逆に表示されます。
思い切ってスマホを初期化したのですが，それでも変化なし。
カメラ自体の故障ではなくて，アプリの不具合だと思うのですが。

書込番号：25155480

LINEモバイルのSIMも使えますか?

[み。。。]

LINEモバイルのSIMも使えますか?
使えてるよーって方はいらっしゃいますか?

LINEMOでの対応機種を見るとZenfone６までは記載があるのですが
Zenfone７は見当たらないので
ご存じの方がおられましたら教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：24978837

[rabaul]

ZenFone 7 を LINEMOで使ってます。
何の問題も無いです。

書込番号：25117577

64MP解像度で撮影するとカメラアプリが強制終了します。

[izumi22]

【困っているポイント】

【使用期間】２０２２年８月２２日にネットにて新品を購入

【利用環境や状況】android10

【質問内容、その他コメント】
64MPの解像度で撮影すると、カメラアプリが強制終了することがあります。
その場合は撮影したはずの画像も保存されていません。
毎回ではなく、自分なりに試したところ風景などの画像サイズが大きくなりそうな写真の場合に発生している感じです。
64MPでも室内撮影では症状が出ませんし、その他の解像度での撮影も問題なくできます。
画像の保存先は本体ストレージ（デフォルト）です。
ＡＳＵＳサポートにＴＥＬして、セーフモード起動後や本体初期化した直後の状態でも試しましたが改善しませんでした。
どなたか同じような症状で改善された方、対策のわかりそうな方いませんか？

書込番号：24930950

[舞来餡銘]

Zenfoneのデフォルトのカメラアプリは他のシリーズと共通の場合が多いのでアップデートで改善されない場合は不具合出易いです

本体のアップデートをされていないならしておく

その上でカメラアプリのアップデートが無いかGoogle Playチェックする

それで最新なら改善要望をサポートに連絡するぐらいでしょうか

書込番号：24931867　スマートフォンサイトからの書き込み

[izumi22]

返信ありがとうございます。

＞Zenfoneのデフォルトのカメラアプリは他のシリーズと共通の場合が多い〜

たしかにハードではなくソフト的な問題かなとは感じていました。
ａｎｄｒｏｉｄのバージョンアップは最後の手段と思っていましたが、まずは１１にアップデートして試してみます。
また、結果報告させていただきます。

ありがとうございました。

書込番号：24932695

[izumi22]

android12までバージョンアップして不具合が解消しました。
デフォルトのカメラアプリのアップデートは特にありませんでしが、
システムのバグだったのか、android12にして丸１日使ってみましたが正常に撮影できています。
ありがとうございました。

書込番号：24939653

タッチペン、スタイラスペンは使用できますか？

[くるくるkuru]

探しても分からず教えていただけますと幸いです。
最近本機種を購入したのですが、
Zenfone7はタッチペン、スタイラスペンは使用できますか？
また、使用できるタッチペンのおすすめはありますか？
画面が大きくので、イラストなどの創作をやってみたいと考えています。
手持ちの他のタブレットでは手持ちのタッチペンでイラストなど創作できますが大きく重たいので、
気がついたときに身近にあるZenfoneを使用したく、
教えていただけますと幸いです。

書込番号：24873741

[ありりん00615]

Zenfoneを含めた多くのスマホはデジタイザを内蔵していないので、タッチ精度が要求されるお絵描きには向きません。

現行、スマホでお絵かきに向いているのはSペン付属のGalaxy S22 Ultraです。タブレットなら8インチのiPad Mini ５を検討するといいでしょう。

書込番号：24873904

[ありりん00615]

スマホ向けのお絵かきペンとしてはイヤホンジャックを利用するSonorPenがありますが、7にはジャックがないため6での利用が向いています。
https://www.amazon.co.jp/dp/B07WS6C8C4

書込番号：24873923

[くるくるkuru]

ありりんさん、ご連絡とお教えいただきありがとうございます。
残念ながら手もとにあるのは購入済みのZenfone7ですので、タッチペンは対応していないと考えた方が良いですね。
その他、スマホにはタッチペンが対応していないなど、知らなかったことをご教示いただき、感謝申し上げまます。
ipadはあるのですが、常に手もとにあるわけではないので、イラスト創作時には別の手を考えます。
何卒よろしくお願い致します。

書込番号：24874894

[ありりん00615]

下記ペンをお絵かきで使っている人はいるようですが、レビューにあるように用途的に厳しくなります。
https://www.amazon.co.jp/dp/B09G9KJLBF/

構造的には100均で売られている円盤つきペンと導電繊維製ペンを組み合わせた形です。

書込番号：24875035

Android12にしたらFOMAのSIMが使えなくなった

[krug1976]

題名の通り、Android12にアップデートしたらFOMAのSIMが使えなくなりました。
同じ方がいたら教えて下さい。

書込番号：24787447　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

APN設定はされてるのでしょうか?

APN設定してるなら外れてるか確認をして下さい

してないなら、WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットを行ってみて下さい

書込番号：24787491　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

ASUSのスマホは持ってないけど、OSのバージョンアップしたらネットワーク設定がリセットされるとか割とあるのでおそらくそれだと思うけどFOMAだからAPN設定じゃなくSIM設定（SIM1、SIM2の割り振りなど）とかになるのかな？

書込番号：24787502

[†うっきー†]

＞krug1976さん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

FOMA側でない方を通信側に設定して、FOMA側は優先ネットワークを３G。
FOMA側のAPN設定は未設定のままでよいです。

設定後、機内モードのオンオフ。

これで、使えるようになると思いますよ。

書込番号：24787560

[ミワクロ]

OSをアップデートしたときにsimの通信設定がデフォルトの"2G/3G/4G"になったのではと思います。
simの通信設定を4Gの無い"2G/3G"に設定変更して機内モード-ON=>OFFを行えば通話できるのではと思います。
FOMA simでは通信を行わない（SPモードは高額）のでAPNの設定は不要です。
また、通常のパケット通信が出来る別のsimを入れたDUAL-sim設定も必要です。（FOMA-simだけだと使用できません）

書込番号：24787641

[krug1976]

みなさま有り難うございました！
『優先ネットワークの種類』を『2G/3G/4G』から『2G/3G』に変更点する事でSIMが認識されました。

本当に有り難うございました！！

書込番号：24788245　スマートフォンサイトからの書き込み

SDカードについて

[しゃかりきとーちゃん]

機種不具合の疑いなのですが、SDカードを追加メモリとして挿入し、写真等の保存先をSDにしていたのですが、ある日突然「このSDカードは使えません」となり、当然ながらデータも全て飛んでしまいました。
この現象、3回目なのですが、同様の方っていらっしゃいますか？

SDのメーカー容量規格等様々試したのですが、今の所全滅です。

書込番号：24698361　スマートフォンサイトからの書き込み

[渡る世間は工作員ばかり]

SDは不安定なので使わないのが常識ですよ。
どのメーカーのスマホも同じです。

書込番号：24698371

[ミワクロ]

すみません、同じ現象ではないですが、購入からほぼ1年経ちましたが私の場合一度も不具合が出ていません。
本体に128Gあるので、SD（東芝の64G）はサブ（臨時のバッファー用）で使用しているのでアクセス頻度が低いからかもしれません。
あと、SDカードのフォーマットはスマホ本体で実行しないと挙動がおかしかった気がします。（経過時間が長いのでうろ覚えで申し訳ないです）

書込番号：24698385

[MG75G]

Transcendの microSDを ZenFone7 Pro購入時から使っていますが、今のところ壊れたことはありません。
ただmicroSDはいつ壊れてもおかしくないというのはあるので、写真の保存先は本体にしています。
自分の運用は
・写真の保存先は本体
・本体からPCにバックアップ（バックアップ後本体から写真は削除）
・スマホで見たい写真は microSDにコピー
という風にしています。
面倒ではありますが大事な写真が消えるのもイヤなので…

書込番号：24698416

[エメマル]

＞SDは不安定なので使わないのが常識ですよ。

それが本当なら、世の中の大部分は非常識になってしまう。
どちらが非常識かは言わずもがな。

書込番号：24699444

[しげ散歩]

＞しゃかりきとーちゃんさん
SDカードに関してはSDの障害で全体がいきなり読み込めなくなることは無いと思われることと、
SDカードを入れ替えるとしばらく問題が発生しないということから、
スマホのアプリに問題が発生しているか単にSDカードとの接触が悪くなっているのだと思います。

まずは下記を試されるのが良いと思います。
・端末再起動
・SDカードの入れなおし

また、最悪SDカードが障害を起こしている場合でも、スマホでは読み取れなくてもPCで読み取れたりすることもありますので試してみてください。
他の方も仰っていますが、バックアップはGoogleDriveなどにでもこまめにとっておかれた方が良いです。

書込番号：24701298