arrows NX9 のクチコミ掲示板

修理不可

[へいきち44]

今週になって、画面が黄ばむ症状が発生しました。暑さのためと思いきや、更に悪化して画面が定期的に点滅するようになってしまいました。修理依頼するも受付不可、携帯補償サービスも同じ機種は提供不可との事でした。画面が割れにくい機種で選んだのですが、残念です。残債払いながら今後を考えます。

書込番号：25850912　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞へいきち44さん
可能であれば、AQUOS R9。
不可であれば、arrows We2 Plusがいいと思いますよ。

書込番号：25850923　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

修理不可、ではないと思いますよ。

＞へいきち44さん
https://www.docomo.ne.jp/support/repair_shop/compatible.html?searchText=arrows+NX9+F-52A#result

お近くのドコモショップへ。この機種の修理受付はまだ終わってません。オンライン受付が出来ないだけです。

https://www.docomo.ne.jp/support/product/f52a/

2025年3月末で終了予定 もし何らかの理由で早く終了する場合には上記ページにその旨表記されます。ドコモショップへお早めに。

書込番号：25850961　スマートフォンサイトからの書き込み

[へいきち44]

おはようございます。
仕事中に胸ポケットに入れて、汚れた手で触るのと、出し入れしてコンクリートの床に落とす　という使い方では、ご提案の2機種も検討したいと思います。完全に温度が下がっている間は症状が発生しないのでカタログを見てみます。

書込番号：25851120　スマートフォンサイトからの書き込み

[へいきち44]

おはようございます。返信ありがとうございます。
修理の件は、151に問い合わせた時に、ドコモショップに持ち込んで下さい　という提案を受けて店舗にて症状を伝えて確認してもらった結果が、何故か修理不可の返答でした。
もう一度151に問い合わせて、修理受付期間内の事を聞いてみます。

書込番号：25851130　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞へいきち44さん
胸ポケットには、AQUOS R9は厳しいですね。
arrows We2 Plus か arrows We2をお薦めします。
ネックストラップもご検討ください。

書込番号：25851175　スマートフォンサイトからの書き込み

[crit]

自分も同じような(画面がうっすら黄ばみ、淡い感じに＆画面点滅)症状が先月から起こり始め、やはり熱のせいかとあきらめていましたが、バッテリーを充電せずに使っていたら、50パーセントを切った辺りから症状が収まりました。バッテリーを使い切るまで使ってみてはどうでしょうか。

書込番号：25856990　スマートフォンサイトからの書き込み

[crit]

と、言っていたら再発しました…バッテリーは関係無かったようですね。お騒がせしてすみません。

書込番号：25857008　スマートフォンサイトからの書き込み

[へいきち44]

こんにちは
やはり同じ症状が出るようですね。
完全に冷やすと症状が出にくくなる気がします。ただ、画面消灯か何かのタイミングで再発します。中古を探すのもありかも？と考えています。

書込番号：25857060　スマートフォンサイトからの書き込み

自動車なら無償リコールレベルだと思います

[shin99gon]

当方も下側スピーカーの音が出ないです。このため着信音や通話時のスピーカーモードが使えません。下側のケースを摘まむと音が出ます。
　しかも2回目です。修理だとデータ移行が2回発生するのが面倒なのと、急ぐため2回とも補償サービス(12,000円/回ぐらい)で対応しました(計24,000円ぐらい)。特に強い衝撃や水濡れなど一切無いのに酷すぎます。全く同じ症状なのに救済措置が欲しいです。
　半年に2回も同じ故障で他にも同様の方が多数だとすると、設計か製造か部品のどれかに問題があるのは明らかです。まだ、販売している様ですが対策品なのかな？

書込番号：25076096　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

＞自動車なら無償リコールレベルだと思います

自動車のリコールって、定められてる保安基準に合致せず
搭乗者あるいは第三者に死傷レベルの危険を与える場合に保安基準に適合させるため行われるものだけど、
スマホのスピーカーから音が出ないと誰か死ぬの？

書込番号：25076344

[すみます]

パールの剥がれみたいな保安基準とまーったく関係ない案件もリコール対象になったんだから変な書き込みでもないですよb

書込番号：25076413　スマートフォンサイトからの書き込み

[EP82_スターレット]

＞shin99gonさん
そもそも、何に対してのリコール？

また、無償修理対応しなければならない理由は？

書込番号：25076644　スマートフォンサイトからの書き込み

[AccuBattery Pro]

別に今に始まった話でもないし、スマホではよくある話です。富士通時代に比べればましになったとも言えます。

書込番号：25076678　スマートフォンサイトからの書き込み

[キムカル丼が好きな人]

＞shin99gonさん
リコールの意味間違えてますよ。
バッテリーの製造不良で爆発事故が多発とかならまだわかるんですが。
リンク貼っておきますー
リコールとは？制度の目的やリコールの流れ・対処法を解説 :
https://mechani-q.com/column/useful-info/255/

書込番号：25078677　スマートフォンサイトからの書き込み

通信が弱すぎる

[e708933]

題名の通り、通信が弱すぎます。
光wifiをルータの前で使ってもwifi切れます。
市街地から離れるとすぐ圏外になりました。

書込番号：24830730

[スロットバック]

WiFiの話ですか？LTEの話ですか？
前者なら敷地から離れてもつながっていることのほうが奇跡だと思う
公衆WiFi拾ってるだけかと

書込番号：24830740

色々不具合を感じる

[イーワーテーブル]

docomoのオンラインショップで購入しました。xperiaと迷ったのですが、画面の比率や本体の大きさデザインなどに惹かれてこちらにしました。性能も良くて満足しています。
ただ本体の不具合が多い気がします。
最初に感じたのは、スピーカーの不具合です。動画などを見ていると、音声がこもった感じというか、音量が小さくなる感じというか、音量が上下する感じがします。本体を逆さにすると治ったりします。
次に充電の不具合です。最近、充電の調子が悪くなりました。充電コードをさしていても充電されず、むしろ残量が減っていったり、充電時間が異様に長かったりします。本体のタスクを消去したり再起動してようやく普通の充電をしてくれます。
まだ9ヶ月くらいしか使用してないけど、やっぱり安心と信頼のXperiaにしておけばよかったかなぁと少し後悔している面もあります。

書込番号：24692921　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

ハズレ製品だっただけなんじゃないの？
初期不良等で交換とかしてみました？

書込番号：24692981

[ネモフィラ1世]

スピーカに関してarrowsはAQUOS同様おまけレベルの音質だし、最大でも小さめですね
Dolbyオンでやっと許容範囲ですが、今度はDolbyの仕様上音量が上下します

書込番号：24693034　スマートフォンサイトからの書き込み

[むつの雪]

スピーカーの不具合は過去に私も経験しました
ボトム基板の不具合で交換修理に出しています
クチコミも投稿していますので、もし興味があれば確認してみてください

それは1年前の出来事ですが、最近になってまたその不具合が再発しやがったのでもう来月くらいに機種変更をするつもりです

書込番号：24749617

スイッチが・・・

[kazu0014]

買って4日でメインスイッチのボタンが取れました。不良品と言っても故障と言い張られ修理に出され、戻ってきたらしっかり修理代請求されました。
本当に日本製ならば、品質にも対応の酷さにもガッカリです。

書込番号：24551582　スマートフォンサイトからの書き込み

[自爆男]

訳あり激安処分品でしたかね？

書込番号：24551592

[男・黒沢]

中古品買っててこれはひどい

書込番号：24551739　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazu0014]

新品です！

書込番号：24552316　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜空間の申し子]

常識的に考えて物理的な破損は不良品扱いにはならないと思うけどな。
電源ボタンを押しても通電しないとかなら理解出来ますが。

書込番号：24553228

[Valtan]

今回は災難でしたね。
よろしければ、もう少し詳しい状況を書き込んでいただけると今後の参考になると思います。

通常の使用で、落下などの衝撃を与えたことはなかったのか。
ショップがどのような理由で有償修理と判断したのか。
（通常使用で破損したのであれば、保証修理になぜならなかったのか。）

御面倒ですが、詳しい状況をお知らせください。

書込番号：24553229　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazu0014]

落下等の衝撃は購入後一度もありません。
ジャケットのポケットから出したらボタンが無くなっていました。ポケットの中を探したら見つかったのではめましたが・・・
ボタンの中心を押した場合は問題ありませんが、上下どちらか端の方を押すと反対側が浮いてしまいボタンが取れてしまいます。
スイッチ又は周辺カバーの穴のサイズ等が規格外だったとしか考えられません。
時間が無く　まだ引取に行けてませんが、引取に行った時に『何故不良品では無かった』と言い張るのかキッチン説明して頂きます！

書込番号：24553312　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazu0014]

上記　誤字有ります。
見逃してください。

書込番号：24553313　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽんた2545]

kazu0014さん。はじめまして。

自分も最近、同じスマホをネットショッピングで新品購入しました。
箱から開封後、５時間程でボリュームボタン外れました。電源ボタンも浮いて来て外れそうでした。
大変不快な思いをしています。新品なのに。
販売店に連絡したら、現品を返送して下さいとの事で、商品を返送している所です。

ただ検品で、初期不良と判断されなかったら、送料と検品代を請求させて頂きます。との事です。

商品を返送してから、kazu0014さんの記事を目にしたので、とても不安な気持ちです。

その後どうでしたでしょうか？

書込番号：24559475　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazu0014]

ぽんたさん　ご愁傷様です。
自分はドコモショップに持ち込みました。
修理代請求されたので、理由を聞くと『工場出荷時にはあり得ない症状だからメーカーの過失では無い=だから有償』だと言われ、自分は『あり得ない症状だから=不良品だろ』で話しは平行線です。
更に『ボタンが取れてしまう症状の原因を説明してほしいので確認しておいてください』と伝えていたのに未確認。
話しにならないので、来週末に出直すのでそれまでに確認して説明するまで品物受け取れない・修理代も払えないとし退店してきました。
ドコモショップはバイトレベルの店員しかいないのかな？ガッカリです。富士通の言い分にはもっとガッカリです。

書込番号：24559930　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazu0014]

バイトレベルは言葉悪かったです。
客の気持ちを理解できない
状況判断もできない　素人レベルで・・・

このレベルでサポート窓口やってほしくないです。

書込番号：24559935　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽんた2545]

kazu0014さん。
お疲れ様です。

メーカーは不良品だと、なかなか認めないようですね。。
ネットで、「スイッチ外れる」などで検索しても、他にヒットしないので、かなりレアな不具合なんでしょうか。
私の事例も合わせて２件目のクレームになり、メーカーも動いてくれるかな。たった２件じゃ無理かな。他に外れたりする人が、居ないのか疑問が残る所。

私の場合、ボリュームボタンの方が外れたのですけど、ボリュームを上げるのにスイッチの上の方を押すと、スイッチの下側があり得ないぐらい飛び出してきて、指で摘まんだら外れました。

ネットショッピングで購入したので、店舗の方とはメールのやり取りしかしてないですけど。上手く伝わらなかったら悪いので、絵を書いて、ここを押したらこっちが浮き上がって来る。みたいに書いて返送しました。
19日に返送して、まだ連絡は来てません。

また何か動きがあれば、書き込みます。

書込番号：24561121　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆カフ☆]

今までこの機種に関する掲示板などを色々見てきましたがボタンが外れるというのは見たことありませんね
自分のももちろん問題ありません
もしかしたら最近製造されたもの特有の事とかかもしれません

書込番号：24562089　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽんた2545]

ショップから連絡がありました。

今回は初期不良と言う事で、同等品との交換となりました。
半分諦めていたので、この結果にホッとしています。

少しでも、役に立てるならと思い、ショップに「メーカー様は、初期不良と認めてくださったのですか？」と問い合わせをしたところ。
今回は、ショップの検品で、ボリュームボタンの外れ、電源ボタンの浮きも確認出来たので、初期不良と判断しました。との事で、メーカーには問い合わせはしておりません。と返信がありました。

お役に立てず、すみません。。

kazu0014も、少しでも、良い方向に進みますように。祈ってます。

書込番号：24564198　スマートフォンサイトからの書き込み

画面が割れました…

[りゅうせいぐん]

高さ約40cm、コンクリートでもない床に落としたのですが、画面がひび割れて故障してしまいました。
購入して約10ヶ月…購入検討時、丈夫さを売りにされていたので、それを決め手に購入しましたが…修理も約8万ほどとの事らしいので、新しい機種を検討中です…

書込番号：24446085　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

MIL規格対応といってもこのスマホ、両側がエッジですからなぁ

Pixel6辺りどうですか？

書込番号：24446230