arrows NX9 のクチコミ掲示板

arrows NX9

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ナイスクチコミ131

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充電が長時間かかる場合があります。

2021/03/02 16:35(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > arrows NX9 F-52A docomo

クチコミ投稿数:25件
機種不明
機種不明

充電に12時間以上かかる場合

充電が2時間弱の場合

たまに充電がとても遅くなることがあります。
なかなか充電が終了しないので、確認するとフル充電まで12時間以上かかるとの表示が出ることがあります。
充電器はQC3.0対応チャージャーですが、本機はQCには対応していないので、5Vの充電となります。
USB電流モニタで充電電流を確認すると0.3A程度しか流れていませんでした。
再度、USBを差し直しても状況は変わりません。
本体を再起動すると、USB電流モニタには1.5A程度の電流で充電を始めます。
充電画面でも2時程度でフル充電になるとの表示が出てきます。
このような状態になるきっかけが分かりませんので、再現させることが難しい状態です。
ドコモに確認したところ、ショップで状況を確認したいとの回答がありましたが、再現が難しい為にショップでの現品確認も出来ておりません。
皆さんは、充電に時間が掛かる様な事は有りませんか?

書込番号:23998424

ナイスクチコミ!27


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クチコミ投稿数:80件Goodアンサー獲得:14件

2021/03/14 13:52(1年以上前)

はじめまして。

QC3.0充電器2台で、最終的に5V 1.43Aで、充電されてます。
充電開始して最初は0.5A表示、そこからじわじわ上がります。1分程度で1.3-1.4Aに、なります。
30分放置しても、変わらず。
(USB電流計かまして確認。電池残量55%から開始)

★ご使用のUSBケーブルは、急速充電対応ですか?
非対応品で試したところ、0.86Aで頭打ち、途中、一瞬だけ0.3A表示しました。

この際、お勧めは、USB-PD 3.0対応の充電器(と、ケーブル。充電器に付属する場合も有る)の購入です。
Amazonなどの通販で2000円前後から、結構良いものが購入出来ます。
充電器ブランドは、Anker Ravpower Aukeyが定番、Rampow Choetech辺りも定評あります。
口コミ見れば、失敗することもないでしょう。

それでも駄目なら、本体不具合の可能性が高いです。

ご参考まで。

書込番号:24020819 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:25件

2021/03/14 16:19(1年以上前)

黄昏従業員さん

コメント、ありがとうございます。
問題無い時は、黄昏従業員さんと同じような挙動をして1.5A程度の充電となります。

>★ご使用のUSBケーブルは、急速充電対応ですか?
F-01JはQCを認識して9Vでの充電が出来ますし、上記の様に問題無い時は1.5Aにて充電しますので、ケーブルには問題無いと考えています。

何かの条件が重なると0.3Aの充電状態になる様ですから、ソフト的な問題ではないかと思っているのですが。。。
0.3A充電状態で再起動をすると、0.5A程度で充電を始めてやがて1.5Aでの充電となりますので、この状態で暫く様子を見てみたいと思います。

書込番号:24021034

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:25件

2021/03/28 10:04(1年以上前)

本日、同じ状態となりました。

充電を開始しても0.3A程度しか電流が流れておりません。
充電器を3種類、ケーブルを2種類変えてみましたが、状況は変わりませんでした。
試しに、充電しながら電源をoffしてみたところ、充電電流が0.5〜0.6Aに増加しました。
そのまま、電源をonしたところ、徐々に電流が増加して1.4〜1.5A程度で安定しています。

やはり、充電器やケーブルの問題では無く、本体のソフトの問題の様な気がしています。
使用しているアプリが影響しているかもしれませんが、初期化しての確認は大変なので二の足を踏んでいます。

書込番号:24047033

ナイスクチコミ!13


クチコミ投稿数:9件Goodアンサー獲得:1件

2021/03/28 10:48(1年以上前)

私はそんな事にはなった事がありませんし5chなどの52Aスレも見てますがそこでもそんな事言ってる人は見たことがありません
充電器はドコモ純正品ではないということですかね
純正品でないのならどんな不具合が起こっても仕方ないです
純正品でなるのならドコモショップで相談して修理がいいかと思います
新機種なのでしばらくはケータイ補償にも入ってる事と思いますし

書込番号:24047125 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:25件

2021/03/28 11:00(1年以上前)

>わくつとさん
コメント、ありがとうございます。

>充電器はドコモ純正品ではないということですかね
一応、ACアダプタ05にTYPE-Cアダプタを入れて試してみたんですけど。。。

>純正品でなるのならドコモショップで相談して修理がいいかと思います
再現条件が不明なので、ショップから修理依頼しても再現無しの可能性が大と考えています。
発生頻度は、1〜2回/月くらいでしょうか?
その時は、電源再起動でしのいでおります。

書込番号:24047144

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:1件 arrows NX9 F-52A docomoのオーナーarrows NX9 F-52A docomoの満足度4

2021/04/11 14:31(1年以上前)

購入して間もなく、自分も充電されない事例がありました。具体的な数値は測定してないので分かりませんが、夜就寝前に充電開始して、朝になってもほぼ充電されてませんでした。時間にして約5時間、アプリは全て切った状態でした。
今は普通に充電出来ていますが、何なんだったんでしょうかね?

書込番号:24074274 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


クチコミ投稿数:25件

2021/04/11 16:38(1年以上前)

>だ〜〜くさん
コメント、ありがとうございます。

たまに発生しますが、やはり発生条件が不明です。
同じ事象の方が居られると言うことは、単体故障では無いですよね?

製品の診断データ送信あたりから原因追求して貰えると嬉しいのですが。。。

書込番号:24074518

ナイスクチコミ!10


MOVE160さん
クチコミ投稿数:1件

2021/04/16 01:14(1年以上前)

自分も買って1ヶ月以内に何回か充電されないこともあって修理に出したら差し込み口の辺りが破損してますって言われて無料で修理してもらいました
ですがまた今日充電されないまま電源落ちました
なのでまだショップに持っていこうと思います

書込番号:24083241 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:25件

2021/04/16 14:48(1年以上前)

>MOVE160さん
コメント、ありがとうございます。

USB-TypeCのコネクタ不具合が原因だったのですね!
私の場合、特にケーブル等を動かさずに再起動で復活するので、少し原因が異なるかと思います。

ショップ診断の結果、教えて頂けたら嬉しいです。
宜しくお願いします。

書込番号:24084000

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1件

2021/04/17 06:41(1年以上前)

私も2021年2月に購入して既に2回、同じ症状で壊れています。
1回目は充電が全く出来なくなり、リフレッシュ品に変えました(使って1ヶ月)
さらにまた充電が1%から増えなくなり、修理依頼を出しました。
さすがに充電口が軟弱だと思うんですが……
当方、ずっとARROWS M04を使っていましたが、半年くらいは壊れませんでした。

書込番号:24085035 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:25件

2021/04/17 09:20(1年以上前)

>洗えるスマホしか勝たんさん
コメント、ありがとうございます。

私は、arrows NX F-01Jを使用しておりました。
この機種はmicro USBですが、充電中に液晶面側から圧力をかけてしまいACアダプタ05のコネクタをくの字に曲げてしまったことがあります。
幸い、本体のコネクタには損傷がありませんでした。
コネクタ破損を心配して、マグネット方式の充電ケーブルに変更して使用しておりました。
データ通信も可能なケーブルでしたので、9V充電も問題無く出来ておりました。

Type-Cコネクタは弱いんですかね?

書込番号:24085232

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:76件Goodアンサー獲得:2件 arrows NX9 F-52A docomoのオーナーarrows NX9 F-52A docomoの満足度4

2021/05/11 00:16(1年以上前)

自分の機体もなかなか充電しないことがあります。
たまに急速充電になります。
充電が遅いときは5分たっても1%も上がりません。残り40%からフル充電まで7時間オーバーの表示が出ました、
今はこの充電が一番ストレスです。

書込番号:24129571 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:25件

2021/05/11 00:37(1年以上前)

>冬将軍は雪だるまさん
コメントありがとうございます。

同じ様な症状ですね!
自分の場合は、たまにこの状況が発生します。
USBモニタで電流を見ていますので、充電電流が上昇しない時は再発したな!と判断しています。
その時は、電源再起動で対応しています。
やはり、私の固体不良ではなく、何かの不具合が内在していると言う事でしょうか?
次回のアップデートで改善されると良いのですが。。。

書込番号:24129592

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:76件Goodアンサー獲得:2件 arrows NX9 F-52A docomoのオーナーarrows NX9 F-52A docomoの満足度4

2021/05/14 18:57(1年以上前)

何が良かったのか分かりませんが、自分は解決しました。

バックグラウンドで暗躍してるアプリ達を停止させ、充電装置も一式買い換えました。

結果、ケーブルをつないだ直後はゆっくり充電ですが、ほんの少ししたら超高速充電に成ります。

書込番号:24135282 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:25件

2021/05/14 19:37(1年以上前)

>冬将軍は雪だるまさん
不具合の解決、おめでとうございます!

アップデートを適用してみました。
今のところ、充電の問題は出ていません!

暫く様子を見たいと思います。

書込番号:24135345

ナイスクチコミ!3


yt78さん
クチコミ投稿数:22件

2024/09/03 09:05(1年以上前)

家庭用コンセントからの充電(アンカー製充電器)は問題ありませんが、車のシガーソケットからの充電は高い頻度で、低速になります。90mA〜200mAくらいの範囲です。充電器の方に問題があるのかなと推測しています。

書込番号:25876416 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:25件

2024/09/03 11:04(1年以上前)

>yt78さん
コメント、ありがとうございます。
本件、クローズせずのままで申し訳ありませんでした。
充電器側のご指摘を頂いておりますが、再起動すると復活するので、充電器側の容量不足の可能性は低いのではないかとおもっております。
発生頻度も低いですので発生時は再起動で対応しておりましたが、最近は発生していない様です。
このごろは、電池の放電によりバッテリーセーバーが起動すると、「充電時にOFFする」が機能せず、手動によるバッテリーセーバーOFFもできずに再起動しております。
電池長持ち充電との兼ね合いもあるかもしれませんが、だましだまし使用しております。

書込番号:25876505

ナイスクチコミ!1




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イヤホンについて

2024/04/17 01:30(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > arrows NX9 F-52A docomo

クチコミ投稿数:30件

今まで、本体のスピーカーで
You Tubeなどを見ていましたが、
通勤に伴い、イヤホンを使おうと挿してみました。

しかし、音がイヤホンに切り替わりません。
イヤホンは、3.5mmの4極の物を使っています。

他の方は、普通に聞けていますでしょうか?

書込番号:25702370 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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fwshさん
クチコミ投稿数:3209件Goodアンサー獲得:302件

2024/04/17 06:14(1年以上前)

最近の口コミではちゃんと刺さっていなかった
が多いよう

一応細綿棒と無水エタノールでジャック洗浄でもどうでしょう?

書込番号:25702460 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8601件Goodアンサー獲得:1591件

2024/04/17 10:22(1年以上前)

>ルチル@ローズさん

こんにちは。ユーザーではないですが。

>通勤に伴い、イヤホンを使おうと挿してみました。

プラグの挿し込み深さ不足では?に私も一票。
イヤホンジャック「あるある」です。

その機体に有線イヤホンを初めて挿した and/or そのイヤホン(プラグ)がほぼ新品な場合って、意識して強めの挿し込み力を掛けないとプラグが所定の深さまで挿せなくて、いつもの慣れた手応えで挿したのでは足りてない=出音がイヤホンに切り替わらない・イヤホンで聞けない、ってことがしばしばあります。

刺さっているプラグ〜ジャック部分の境目を横から見たとき、プラグの電極の金属部分が1mmかそれ以上か見えていませんか?ならば高確率で「挿し込み深さ不足」です。
所定の深さまで挿せていれば本来、その金属部分は全く見えないか、見えても僅かで〜0.5mm程度です。

あるいは、イヤホンを使って普通に聞けている別の機器にて、イヤホンで聞けているときのプラグが実際どれくらいの深さまで挿せているか(金属部分が見えるか)を目視で確かめてみるのもいいでしょう。当該スマホにてもそれと同程度の深さまで挿せる筈、の目安になります。
あとは、当該スマホにもそれ同等な深さへ挿せるよう強めにプラグを押し込んでみる、です。

上記に該当しない=ちゃんと挿せているのなら、機体の不具合かも?です。
購入店にご相談を。

書込番号:25702689 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:2718件Goodアンサー獲得:488件

2024/04/17 11:27(1年以上前)

>ルチル@ローズさん
例えばTPUケースを装着している場合、僅かでも干渉していると浮きが発生し、接触が悪くなることがあります。もしそうであれば、ケースを外しても症状が出るか試してみてください。

また、他のイヤホンをお持ちならそちらでも音が出ないのか確認を。最近は100均でも4極イヤホンは普通に税抜100円で買えますので、手持ちが無くてもそれで確認可能でしょう。

こうした検証を行っていずれも音が出ないようなら故障と判断してよいと思います。

書込番号:25702756 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:29件Goodアンサー獲得:1件

2024/04/17 12:39(1年以上前)

奥までちゃんと挿入した?
強引は痛いから優しく挿入だよ

書込番号:25702840 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:30件

2024/04/17 21:14(1年以上前)

皆様、ご返信有難うございました。

帰宅後、起動し直し、ホコリを取って、カチッとしっかりと挿しましたが、やはりイヤホンからは、音が出ませんでした。

手持ちの他のイヤホンでも試しましたが、駄目でした。
カバーはしていない状態で挿してみて、本体とジャックの隙間は0.5mmもない感じです。

今まで全く使っていなかったので、イヤホンの部分が劣化してしまっている可能性もあるのかもしれません。
とても残念ですが、仕方ないですね。

書込番号:25703446 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2718件Goodアンサー獲得:488件

2024/04/17 21:36(1年以上前)

>ルチル@ローズさん
ホコリ取りにエアダスターやブロワー(カメラのレンズとかの掃除に使う手で押して細い口から出る空気で掃除するもの 100均でも見掛ける)でジャック奥の吹き飛ばしてもダメなのでしたら難しそうですね。

今はBluetooth接続のコードレスイヤホンも数百円から見付かりますし、Bluetoothのバージョンが上がった現在ではペアリングしてるアイテムが少なければ昔のBluetoothのようになかなか接続しないということも少なくなりました。一度試してみては如何でしょうか?

書込番号:25703475 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


M150さん
クチコミ投稿数:370件Goodアンサー獲得:42件

2024/04/17 23:20(1年以上前)

手持ちのNX9で試してみましたが3極、4極、USB TYPE-C、Bluetooth全て使えました。USB TYPE−C変換アダプタを買えば手持ちのイヤホンを使えますし、Bluetoothも便利です。

書込番号:25703600 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8601件Goodアンサー獲得:1591件

2024/04/18 10:57(1年以上前)

>ルチル@ローズさん

一応確認で。

>カチッとしっかりと挿しましたが、やはりイヤホンからは、音が出ませんでした。

イヤホンを挿した状態で、音量調整(=機体側面ボタンで上げ下げ、あるいはイヤホン自体のマイク部分とかに音量手動調整のツマミ?スライダー?があるタイプならそれでの上げ下げも)はしてみましたよね?

特に前者ですが、
本体スピーカーから聞ける音量の設定とイヤホンを挿したときのそれとは独立管理されている=イヤホンを挿している状態だと音量設定が初期値ゼロ状態かも?→イヤホンを挿したまま音量を上げる操作をしないとイヤホンから音が聞こえてこない?、って場合もあります。
後者で手動調整できるタイプなら、それが音量ゼロな位置になっていれば言わずもがな、です。


あともうひとつ、
YouTubeなりの音源アプリ側にて、演奏(再生)動作中にイヤホンを抜き差しすると演奏(再生)が自動的に一時停止する場合があります。。。不意にご自身や周囲に爆音を聞かせないための配慮で。
なので、イヤホンを抜いた/挿した以降に演奏(再生)動作を再開させる操作もしてみてください。


上記でもダメなら、
あとは今や百均でも数百円で買えるワイヤレスイヤホンなりを試す、
USBタイプC〜有線変換アダプターなりを試す、
機体を修理に出す(そうする直前のダメ元で機体の初期化をしてみる)、
・・・って感じでしょうね。


今まで使ってなかったとはいえ、機体のイヤホンジャック部分が勝手に?自然に?故障しちゃってたとは考えにくく、一応可能性のゼロじゃないことを上記お知らせしてみた次第です。

もし既に諸々試してみたけどダメだったのなら、余計なお節介ご容赦を。

書込番号:25704074 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:30件

2024/04/20 15:23(1年以上前)

皆様、沢山の情報を有難うございます。

ゴミを吹き飛ばしても、音は出ませんでした。

イヤホンを付けたまま、音の上げ下げは
やってみましたが、やはり音は出ませんでした。

USB TYPE-C変換を付けた所、
音が聞こえるようになりましたが、
少しガサガサと擦ったような雑音が入ったので、
怖くてその後は挿していません。

Bluetoothは遅延とか切れるのが心配なので、
使っていません。

5年もたっているので、音楽などは他を使おうと思っています。
有難うございました。

書込番号:25707276 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:8601件Goodアンサー獲得:1591件

2024/04/21 08:05(1年以上前)

>ルチル@ローズさん

まぁ他に代替手段があるなら、いっそ諦めて使わないのもアリでしょう。


ご参考。

>USB TYPE-C変換を付けた所、音が聞こえるようになりましたが、少しガサガサと擦ったような雑音が入ったので、怖くてその後は挿していません。

「挿すと音声は聞こえるがガサガサする」って、
この手の電気接点(プラグ〜ジャック)のあるモノにありがちな一時的な接触不良(いわゆる「馴染み具合」)の事象、
挿すイヤホンプラグの金属部分をティッシュ等で強めに拭う・ジャックに挿してから数回転か往復で捻るとかで馴染ませると大抵は気にならなくなる〜解消するかと。

書込番号:25708140 スマートフォンサイトからの書き込み

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模様が…

2023/03/03 16:41(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > arrows NX9 F-52A docomo

クチコミ投稿数:10件

ロック画面解除後に一瞬水玉とか小さな柄が現れます。通常の壁紙の上にうっすらと見えるくらいですぐ消えます。少し前から現れるようになったのですが同じようなの方いらっしゃいませんか?特に困ってることはないのですが何か分からなくて気になっています。
ちなみにスクリーンセーバーの設定はしていません。

書込番号:25166438 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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JF81 SATOさん
クチコミ投稿数:2件Goodアンサー獲得:1件

2024/03/12 20:09(1年以上前)

僕のも同じような症状がでてます。ぼくのは水玉であったり、ドット柄であったり、万華鏡?みたいな柄であったり、何種類かでてます。僕の場合ですが、突然勝手に再起動した後に柄が変わるように思います。この機種に変えて2年ほどになりますが、最初の一年くらいはこの現象はありませんでしたが、.突然現れました。最初は不具合やバグなど考えいろいろ調べましたがわかりませんでした。僕のも特に不具合は無いのでそのまま使っています。今では次はいつどんな柄に変わるのか分からないので楽しみになっています。ちなみに僕の今の動画です。

書込番号:25658016

Goodアンサーナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:10件

2024/03/12 23:16(1年以上前)

JF81 SATOさま
まさにそれです。
未だにたまにありますが、言われてみれば再起動の時に見るような気がします。特に問題はないのですが。
同じ症状の方が1年超しに見付かってちょっと嬉しかったです。

書込番号:25658296 スマートフォンサイトからの書き込み

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持ってる間ON

2023/05/23 09:13(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > arrows NX9 F-52A docomo

クチコミ投稿数:4747件 arrows NX9 F-52A docomoのオーナーarrows NX9 F-52A docomoの満足度3

「持ってる間ON」ですが、画面を操作せずにずっと画面を見ているときには勝手に画面が暗くならなくていいと思って設定を有効にしたのですが、ワイシャツの胸ポケットに入れて持ち歩くと、いつまで経っても画面が暗くならないのですが、縦向きで動きがあると手に持っていなくても、手に持っていると認識してしまうものなんでしょうか?

書込番号:25271067 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46976件Goodアンサー獲得:7967件 Android端末のFAQ 

2023/05/23 22:29(1年以上前)

機種不明

>tametametameさん
>手に持っていると認識してしまうものなんでしょうか?

そもそも、手に持っているという判断する機能はありません。
そのようなセンサーは搭載されていません。

動き(こちらはセンサーがあります)があれば、持っている可能性があると判断されます。

添付画像の説明書を参照下さい。


スリープにして、胸ポケットに入れれば解決しませんか?

書込番号:25271940

Goodアンサーナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:4747件 arrows NX9 F-52A docomoのオーナーarrows NX9 F-52A docomoの満足度3

2023/05/24 12:42(1年以上前)

「持っている間ON」「画面消灯15秒」にすれば、いちいちスリープにするために電源ボタンを押さなくてもいいかなと考えて試してみたんだけど、胸ポケットに入れて歩いていると何分経っても画面が消えず、思ったようには使えない。

面倒でも電源ボタンを押してスリープにする必要がありそうですね。

書込番号:25272451 スマートフォンサイトからの書き込み

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スマートフォン・携帯電話 > FCNT > arrows NX9 F-52A docomo

クチコミ投稿数:4747件 arrows NX9 F-52A docomoのオーナーarrows NX9 F-52A docomoの満足度3

ぽんころぽん さんのレビューに、

>画面端が丸いので当初誤動作がありましたが設定で回避。

とあるのですが、どのような設定なのでしょうか。

カーブになっているところの反応が悪くて、ブラウジングしてるときに出てくるポップアップ広告の×印が反応しにくく、困っています。

何か設定で回避できるなら、教えていただけませんか。

書込番号:25227858 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:3件

2023/04/21 22:50(1年以上前)

設定→ユーザー補助→システム操作→システム ナビゲーション→ジェスチャーナビゲーションを選んで右横の歯車をタップ→「戻る」の感度 をいじるんではないでしょうかね? 間違っていたらすみません。

書込番号:25231012

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クチコミ投稿数:80件Goodアンサー獲得:14件

2023/04/27 00:23(1年以上前)

こんばんは。

下記の設定変更で、画面端のタッチ感度を上げられます。

【設定変更方法】
設定→システム→動作→画面端のタッチ感度→「高」に設定

メイン機として、本機を使っています。
だいぶ昔に試した結果、「高」に落ち着きました。
(初期設定は、「低」だったかな?)

ご参考まで。

書込番号:25237705 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4747件 arrows NX9 F-52A docomoのオーナーarrows NX9 F-52A docomoの満足度3

2023/04/30 10:54(1年以上前)

>CheryHitomiさん
>黄昏従業員さん

返信、ありがとうございます。

画面端の感度が中になってたので、高に変更しました。
画面端にポップアップ広告の×印があっても反応が良くなったような気がします。

書込番号:25241731 スマートフォンサイトからの書き込み

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頻繁過ぎる本人確認を減らす方法は?

2023/03/20 17:05(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > FCNT > arrows NX9 F-52A docomo

スレ主 霞桜さん
クチコミ投稿数:41件

どなたかおわかりになったら、教えて頂けないでしょうか?

数ヶ月前から、ネット上に文字を書き込む際に、頻繁に「本人確認」を要求されて、文字がなかなか打てずに困っています。

例えば、いま価格.comのクチコミに書いていますが、ひと項目ごとに、文字を打ちたいのに、文字のパレット(という言い方で良いのでしょうか、文字を打ち込むためのキーボード)が出てはひっこみ、本人確認を要求され、パレットが出ては引っ込み、また本人確認…を繰り返して、入力が嫌になるほどです。ただ、ひと項目ごとに起きてはいますが、この項目内の入力は普通に出来ています。

◆アプリの会員登録などは、名前(姓)、名前(名)、フリガナ(姓)、フリガナ(名)、さらに生年月日や住所など、
入力項目ごとに繰り返します。

◆メールやLINEなどは、この現象は起きず普通に入力しています。

何かの設定なのだろうと思うのですが、おわかりになりましたら、教えて頂けないでしょうか?

書込番号:25188591 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4747件Goodアンサー獲得:280件 arrows NX9 F-52A docomoのオーナーarrows NX9 F-52A docomoの満足度3

2023/03/20 17:48(1年以上前)

F-52AでSuper ATOK ULTIAS を使ってますが、本人確認なんて出たことはありません。

入力は何を使ってますか?
また、そのときのスクショを貼り付けていただくとこはできませんか?
何か知ってる人がいるかも知れません。

書込番号:25188626 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


ポポUさん
クチコミ投稿数:40件Goodアンサー獲得:4件

2023/03/20 17:58(1年以上前)

どんな症状か知らんけど、何かのウイルスやられたんやないんか?
頻繁に「本人確認」を要求されて、文字がなかなか打てずに困っています。
これって普通やないやろ?
心当たりは?
何か怪しいの開いたとか?

一度初期化してみーや?

書込番号:25188638 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:29546件Goodアンサー獲得:4529件

2023/03/20 18:45(1年以上前)

マルウェアなどが原因だった場合は、今まで入力したパスワードが盗用されている可能性もあります。2段階認証が設定されていないアカウントは特に危険です。原因がわからなければ、一度初期化するのが無難でしょうね。

書込番号:25188679

ナイスクチコミ!0


スレ主 霞桜さん
クチコミ投稿数:41件

2023/03/20 21:27(1年以上前)

皆さま、回答ありがとうございます。

「本人確認」のスクショが撮れれば良いのですが、撮影出来ない(しようとしても出来ない)ので、文字で書きますと、
パーソナルノートを呼び出すときに出てくる画面です。

「本人確認 続行するにはデバイスのパターンを入力してください」
という画面です。

似たような経験をされた方がいらっしゃれば、お知恵を頂けないでしょうか。

書込番号:25188846 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46976件Goodアンサー獲得:7967件 Android端末のFAQ 

2023/03/20 21:50(1年以上前)

>霞桜さん
>似たような経験をされた方がいらっしゃれば、お知恵を頂けないでしょうか。

問題を解決したいのでしたら、まずは、tametametameさんが書き込みされている、
>入力は何を使ってますか?
に回答された方がよいかと・・・・

間違いなく、「Super ATOK ULTIAS」を使用していますか?

書込番号:25188869

ナイスクチコミ!1


スレ主 霞桜さん
クチコミ投稿数:41件

2023/03/20 22:15(1年以上前)

機種不明

>tametametameさん
>†うっきー†さん

せっかく質問して下さったのに、
答えていなくて申し訳ありません。

はい、確かに
Super ATOK ULTIAS を使っています。

そして、
頻繁な「本人確認」画面の後に、「パーソナルノート」が起動されることに気づきました。
そこで富士通のサイトで検索したところ、別の機種F-41Bですが、こんな記載がありました。(スクショ貼付します)

「ID/パスワード画面ではないのに、パーソナルノートが起動され、登録していたID等が入力される」

私の場合、IDが入力される訳ではなく、パーソナルノートが起動して選択肢に出てくるという現象なのですが、これに似ているのではと思いました。

パーソナルノートの設定を見直してみようと思います。

書込番号:25188901 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46976件Goodアンサー獲得:7967件 Android端末のFAQ 

2023/03/20 22:26(1年以上前)

>霞桜さん

全件削除で全て削除すれば解決しませんか?

https://www.fmworld.net/product/phone/faq/f-04k_os_android_9/faqno_82.html
>ID/パスワード入力画面ではないのにパーソナルノートが起動され、登録していたID等が入力される。
>申し訳ありませんがID/パスワード表示画面と同じURLの場合、ご質問の事象が発生する場合があります。
>パーソナルノートではID/パスワード入力画面のURLとID/パスワードをセットにして記憶しているため回避は不可能です。

https://www.fcnt.com/support/faq/detail/faq_f52a_10_no_078.html
>パーソナルノートへ登録済みのID/パスワード情報の変更・削除方法を教えてください
>削除はパーソナルノート画面で以下操作により実施してください。
>[メニュー]→[全件削除]を選択

書込番号:25188916

Goodアンサーナイスクチコミ!4


スレ主 霞桜さん
クチコミ投稿数:41件

2023/03/21 00:57(1年以上前)

>†うっきー†さん

ご提案、ありがとうございます!
パーソナルノートを「全件削除」したら、この現象が起きなくなりました。
入力が快適になりました。

ただ、すべてが消えてしまったので、長いメールアドレスを入力するのに手間取っていますが…
それはまだ後日、方法を考えます。

このまま数日様子を見て、問題がなかったら、「解決済み」にしようと思います。
ありがとうございます。

書込番号:25189052

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:2718件Goodアンサー獲得:488件

2023/03/21 01:36(1年以上前)

門外漢の戯言になりますが…

https://arrowslife.fcnt.com/guide/article72.html

Chromeでのフィールド入力全てで認証要求されてる現象からすると、何らかの理由でChromeにアプリ単位で紐付けされたのが原因のような気がします。

その辺頭に置いた上で、取り敢えずパーソナルノートの利用は再開されてはどうでしょうか?

書込番号:25189084 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4747件Goodアンサー獲得:280件 arrows NX9 F-52A docomoのオーナーarrows NX9 F-52A docomoの満足度3

2023/03/21 04:43(1年以上前)

解決したようですね。


>ただ、すべてが消えてしまったので、長いメールアドレスを入力するのに手間取っていますが…
それはまだ後日、方法を考えます。

私は、よく使う自分のメールアドレスをいくつか、「メール」に単語登録してます。英数字しか入力できない入力フォームのときは使えませんが。

書込番号:25189139 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!3


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:46976件Goodアンサー獲得:7967件 Android端末のFAQ 

2023/03/21 08:19(1年以上前)

>霞桜さん

「ただ、すべてが消えてしまったので、長いメールアドレスを入力するのに手間取っていますが…」

辞書登録すればよいです。
「@」の入力で「test@test.com」が表示されるような感じで。

書込番号:25189254

ナイスクチコミ!2


スレ主 霞桜さん
クチコミ投稿数:41件

2023/03/22 17:47(1年以上前)

>ryu-writerさん

数ヶ月前は普通にパーソナルノートを使用して、快適に使えていたので、なんでこうなっちゃったかなーー?とホントに疑問です。

でも、「全件削除」という解決法を見つけたので、様子を見つつ再度使ってみるのも手かなぁと思います。

アドバイスありがとうございました!

書込番号:25191008 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 霞桜さん
クチコミ投稿数:41件

2023/03/22 17:55(1年以上前)

>tametametameさん
>†うっきー†さん

アドバイスありがとうございます。
確かにパーソナルノートという便利な道具に頼ってしまっていたかもしれません。
>単語登録、
>辞書登録
そうですね!
そういうやり方もいいですね。

辞書登録は、漢字変換がややこしい友人の名前登録に使ってましたが、そういう使い方も出来ますね。
やってみます!!

ありがとうございました。

書込番号:25191025 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 霞桜さん
クチコミ投稿数:41件

2023/03/26 09:40(1年以上前)

回答くださった皆さま

パーソナルノートを全件削除した後、数日使用し、この間に新しいアプリを入れて試してみたりしましたが、困っていた頻繁な本人確認の現象は出ませんでしたので、これで「問題解決」としたいと思います。

パーソナルノートの使いやすさも捨てがたいため、試しにもう一度使ってみる、単語登録や辞書登録をする、等々、頂いたアドバイスを元にこれから少しずつ試していこうと思います。

ためになるアドバイスの数々、ありがとうございました。

書込番号:25195726 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1



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