AQUOS sense4 のクチコミ掲示板

画像の保存先

[館山屋]

保存先設定　がグレーアウト

プリインストールカメラの画像保存先をSDにしておいても
いつの間にか本体に変わってしまします。
設定でSDに戻そうにも保存先設定が押せません。
新しいSDカードに替えても同じです。

カメラアプリのキャッシュとストレージをクリアすると
再度選択できますが気付くと本体保存に戻ってしまっています。

検索すると別機種でもアンドロイド10にすると起こっているようですが
アプリ更新を待つしかないのでしょうか。

書込番号：23800631

[ふぃ〜るだぁ]

自分もこの機種と前機種AQUOS R2のときに経験してます。

何度かキャッシュ&ストレージクリアで今は落ち着いてますが、いつまた再発するか(￣▽￣;)

修正待ちしかないんでしょうね〜
カメラアプリがgoogleplay配信なら、そちらに不具合報告あげられるんですけどね〜
(シャープのアプリ部門は結構レスくれたりします)

書込番号：23801139　スマートフォンサイトからの書き込み

[館山屋]

＞ふぃ〜るだぁさん

ありがとうございます
やっぱり待つしかなさそうですね

書込番号：23802239

[saintone]

全く同じ症状でこちらにたどり着きました。
ありがとうございます。
更新を待つことにします。

書込番号：23872596　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

普段写真を撮らないので気付きませんでしたが、私も同じ症状でした。
このスレのおかげで、キャッシュ、ストレージクリアで一応SDを保存先にできました。
有難うございます。

再発するとのことですので、こまめにチェックしないとダメみたいですね。

書込番号：23886331

[てるてるさんた]

１１月にこの機種にしてから週に何度もカメラの保存先が選択できなくなりストレージクリアで対応してます。
DOCOMOでも何度か見てもらい他アプリとの影響、ウイルスバスター削除等して試してましたが変わりません。sdカードの購入か本体修理かというところでこちらに辿りつきました。
結局はカードを変えても修理しても無理ということでしょうか。
こういった投稿は初めてで、粗相がありましたらすいません。

書込番号：23921423　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞てるてるさんたさん

なかなかコメントが付かないので、スマホには詳しくないのですがコメントさせていただきます。

素人の過去の経験からですが、SDカードとスマホの相性のようなものがあるようです。
ある銘柄のSDカードは使えるのに違う銘柄のSDカードだと仕様･容量が同じでもエラーが出る。だけどそのエラーの出るSDカードはPCとかでは問題なく使える、なんてこともありました。

お試しで他の銘柄のSDカードを試してみても良いかもしれませんね。

書込番号：23925852

[てるてるさんた]

＞ひろやまむさしさん
ありがとうございます。DOCOMOで購入したサンディスクに永年補償がついてましたので、交換してもらおうかと思ってますが、別の銘柄も視野にいれた方が良さそうですね。

毎日朝晩とカメラアプリを確認し保存先が変わってないか見てますが面倒になってきましたので修理前にカード試してみます。

書込番号：23925948　スマートフォンサイトからの書き込み

[館山屋]

アンドロイド11にしてから2日経ちましたがSD保存のままで落ち着いています。
どうやら1日2回のキャッシュとストレージをクリアするルーティン化した作業から解放されそうです。
今までは再起動しても本体保存に戻っていましたがそれも大丈夫です。

もしかしたら他に気付かぬ不具合があるのかもしれませんが
今のところ一安心です。

書込番号：23933598

[てるてるさんた]

＞館山屋さん
ありがとうございます。Android11にしたら良いんですね。やってみます。
随分回り道しましたが、今後こそ毎日の作業が無くなるよう祈ります。

書込番号：23934957　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふぃ〜るだぁ]

＞館山屋さん

ご無沙汰してます。
自分のsense4もAndoroid11にしてからSDのトラブルは現れていません。
この機に改修されたんでしょうかね？
ともかくこのまま行けることを祈るのみですね(￣∇￣;)

書込番号：23964961

[デジタルおたく]

解決済みの書込みなので恐縮ですが、ご教示頂けますでしょうか。

SIMフリー版の方なのですが、使用開始してから数ヶ月間カメラの保存先としてSDカードを
指定できていたのですが、突然保存先が本体になっておりSDカードの方は薄字になり指定
できません。SDカードは64GBで半分以上空きが有ります。

ここの書込みで、ストレージクリアする事により一時的にせよSDカードへの保存が出来る
と報告がありましたので行ってみたいと思います。

しかしながら、「ストレージクリア」をすると、ファイルやアカウント等が全て消去されます
と警告？が表示されます。

写真データは全てSDカードに移行してあるのですが、ストレージクリアによる不都合は発生
しませんか？現状ではカメラアプリの設定はデフォルトのままです。

宜しくお願い致します。

書込番号：24094685

[デジタルおたく]

補足します。
androidはバージョン10のままです。

書込番号：24094687

[ひろやまむさし]

＞デジタルおたくさん

私はキャッシュクリアだけでSDカードに保存できるようになりました。
まずはほぼ実害のないキャッシュクリアを試してみてください。

書込番号：24094864

[デジタルおたく]

＞ひろやまむさしさん

ありがとうございます。
実は昨日にキャッシュのクリアの方は試してみましても駄目でした。

先程、もう一度試してみましたが駄目でした。ストレージの削除も必要なのでしょうかね。

書込番号：24094968

[デジタルおたく]

＞ひろやまむさしさん

以前の報告で、ストレージクリアもされた様に伺えますが、如何でしょう。
やはりSDカード上のデータ等は削除され、後で復帰作業をされましたでしょうか。

新たに起こした質問書込みでは、データが削除されますとのコメントが主でした。

書込番号：24095004

[ひろやまむさし]

＞デジタルおたくさん

2回やっていますが、1回目はカメラアプリのキャッシュクリアだけではダメでストレージクリアで回復しました。再発後はキャッシュクリアだけで回復しています。
記憶は曖昧ですが、1回目の時はAndroid10、2回目の時はAndroid11だったと思います。
ストレージクリアの時は、確かドコモの遠隔サポートで画面共有しながら行いました。
その際、確か写真は消えるかどうか確認したと思いますが、基本的には写真は消えないはずだが保証はできませんと言われたような。
ストレージクリアした結果ですが、写真は100枚程度でしたが本体のものもSDカード内のものもすべて残っていました。
またストレージクリアしたことで実害が発生したとの認識はないですね。
カメラは基本お任せで設定を特に弄ったりはしないので、特に復帰作業というものはしておりません。
念のため、写真データをPCなどに避難させてから行った方が確実かと思います。

書込番号：24095018

[デジタルおたく]

＞ひろやまむさしさん

貴兄のお話を伺いまして安心しましたので、意を決してキャッシュとストレージクリアを
実行してみました。

お話通り、写真は消去されずカメラアプリを起動しましたら、初回の起動の通り説明デモ
の後にSDカードを選択しますかと聞いてきて、無事にSDカードを保存先に指定できました。

ストレージクリアにより不都合が生じるかと懸念しましたが、気苦労に終わりました。
ひろやまむさし様のご親切なアドバイスで無事に復活できまして厚く御礼申し上げます。

書込番号：24095173

Android11にアップデート後Bluetoohが切れたりつながったり

[Tane3]

質問です。

Android11にアップデート後、Bluetoohが切れたりつながったりの繰り返しで、全く使えない状態になってしまいました。

イヤホンでつながらなくなったので、他のBluetooh機器で試してみましたが、全く同じ症状です。

何かヒントがありましたらお願いします。

書込番号：24094772

[gema667]

＞Tane3さん
類似の症状の書き込みがあります。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034785/SortID=23915159/#tab

書込番号：24094823

[†うっきー†]

＞Tane3さん
>Android11にアップデート後、Bluetoohが切れたりつながったりの繰り返しで、全く使えない状態になってしまいました。

端末の初期化をまだされていないのではないでしょうか？
メジャーアップデート後は、通信関係でトラブルが起きやすいので初期化をしてから再度確認されるとよいかと。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で検証。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

本機のAndroid11も以下のような場所に近いところにあると思います。

1. ホーム画面 →［アプリ一覧ボタン］→［設定］
2.［システム］→［詳細設定］→［リセット オプション］→［すべてのデータを消去（出荷時リセット）］
3.［すべてのデータを消去］

書込番号：24094845

[舞来餡銘]

＞Tane3さん
端末全体初期化する以前にリセットオプションからWIFI、Bluetooth、モバイルネットワークのリセットのみを行ってみて様子見て下さい

書込番号：24094888　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tane3]

皆さんご回答ありがとうございます。

gema667さんの紹介の過去記事を確認し、デバイスの詳細で
HDのチェックを外したところ無事に使えるようになりました。

最終的に初期化までして改善できなかった為、半分あきらめていましたが助かりました。

ありがとうございました。

書込番号：24094994

画面消灯からの通知表示について

[Mr.903]

画面消灯消灯状態でLine等受信すると、通知は表示されるのですが以下のような状態なのですけれども、これは仕様でしょうか。
1. バックライト消えてるのかというくらい暗い。
2. 背景がない(黒？一色)。時計表示あり。

ダークテーマをオフにすることで若干視認性上がりはするのですが。

書込番号：24092081　スマートフォンサイトからの書き込み

マナーモードのカスタマイズできますか？

[ぱっくぴー]

お世話になります。

私は現在、Galaxy A30　を使用していますが
折りたたみ型携帯電話のときはできたマナーモードのカスタマイズができません

たとえば、電話着信は音を鳴らして、メールやLINEはバイブのみとか
電話着信は徐々に大きくするとか

シャープの端末はマナーモードのカスタマイズができると聞いたことがあったので
ご使用のかた、わかりましたらお教え願います。

書込番号：24079134

[fwsh]

サイレントモードだとなんかあります
sense4basicですが

書込番号：24084836　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ぱっくぴーさん
以下で可能です。

https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360051616512
>【AQUOS sense4 SH-41A】「マナーモード」と「サイレントモード」は何が違うのですか？
>「マナーモード」は、着信音／通知音／操作音のみを消音します。
>「サイレントモード」は、通知や音に関する様々な詳細設定をおこなうモードで、「マナーモード」とは異なる独立した設定となっています。
>「サイレントモード」では、以下の設定ができます。

書込番号：24085075

[ぱっくぴー]

各々がた

ありがとうございます
サイレントモードがカスタマイズできそうですね
参考になりました
お世話になりました。

書込番号：24086905

AQUOS sense4 SH-M15 SIMフリーの初期化について

[sdsda]

2月に購入したばかりなのに起動しなくなり、「初期化してください」のメッセージが出て、電源を切ることも充電もできません。
サポートに何度電話してもつながらないし、Eメールのアドレスもありません。初期化の方法と、このような場合は、初期不良で交換できるのでしょうか。併せてご教示お願いいたします。

書込番号：24079288

[←あっちこっち→]

つい先日、シャープ工場に修理に出しましたので参考になれば。

私はサポートに電話相談して、その場で修理予約とスマホ引き取り（ヤマト運輸手配）予約を行いましたが、WEBからでも修理予約が可能だと聞きました。
予約後、仮に治って予約をキャンセルする場合、出来れば事前連絡でキャンセル報告、またはヤマト引き取り当日にキャンセルを伝えれば良いそうです。

SIMカードを入れてもデータ通信が繋がらない症状だったのですが、購入数日だったため新品交換かと思ったら、サブ基板交換で戻ってきました。
修理の目安ですが、サポートに電話→2日後引き取り→戻るまで8日くらいだったと思います。

書込番号：24079325　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

おそらく鴻海買収後からだと思いますが、シャープのSIMフリー端末に関しては初期不良の場合であっても新品交換とはならず修理対応となります。過去スレにて報告がありました。(どのスレかは失念しました。悪しからず)

まぁ今回の場合、既に購入から2ヶ月経過ということなのでその時点で初期不良とは呼べないとは思いますが。

書込番号：24079457　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞sdsdaさん

こんにちは。ユーザーではないですが。
下記「電源ボタン8秒長押し」はお試し済みですか？

●【AQUOS sense4】強制的に電源を切りたい - シャープFAQ
https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360052998511

上記で電源オフでき、その後に電源オンで何事もなかったかのごとく正常に立ち上がるならラッキー、ですが。

もしお試し済みでしたらご容赦を。

書込番号：24079606　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞sdsdaさん

追伸、
もし上記で電源オフできたら、が前提ですが、
それで電源オンしてもなお正常起動しない場合は、
リカバリーモードで初期化（ファクトリーリセット）↓を。

●aquosスマホの画面ロックが解除できない時の対策
https://www.tenorshare.jp/unlock-android/how-to-fix-aquos-phone-cannot-unlock.html
→画面ロック解除ができない時の対策１：リカバリーモードで初期化

他機種Sense4 liteにて上記手順で出来たと報告が有るようなので、これSH-M15でも同じ手順でいけるかと。

上手くいくといいのですが。
お試しを。

書込番号：24079639　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞sdsdaさん

追伸、もう一点だけ。
もし上記で「初期化」されるなら、
事前にバッテリー残量を程々に確保してからお試しを。

一旦電源を切れたら→そのまま充電して30分か放置→電源オンで起動〜上記「初期化」へ、
を強くお勧めします。

起動や初期化の最中にバッテリー切れで処理が中断すると、以後全く起動しなくなってしまうかも？のリスクがありますので。

書込番号：24079674　スマートフォンサイトからの書き込み

[sdsda]

御教示いただいた通りで起動しました。ありがとうございました。

書込番号：24080051

[みーくん5963]

＞sdsdaさん

解決されたようで良かったです。
ちなみに、上記のうちの最初の策＝強制電源オフ→電源オン→無事に再起動、で済んだ感じですか？

書込番号：24080143　スマートフォンサイトからの書き込み

[sdsda]

初期化のメッセージが出たままのフリーズ状態で、電源も反応しないので、ご教示の方法も含め、あちこちいじりまわした結果です。
このような状況のため同時押しかどうかは確認できません。すみません。

書込番号：24082367

アップデート後初めて電源落ちました

[じくぴく]

アップデート後は電源落ちなくなってましたが本日また落ちました。皆さん如何でしょうか？

書込番号：24078741　スマートフォンサイトからの書き込み

[陽だまりの中で]

アップデートが　どれを指すか?

android11へのupだとすると　あまり効果はないような

書込番号：24078863　スマートフォンサイトからの書き込み

[5D三年]

android11ですが。快適に使っています。

書込番号：24081465