AQUOS sense4 のクチコミ掲示板

充電が急にできなくなりました。

[Rinひめ]

今日の朝から充電がおかしくなりました。充電器をさしてもランプがつかない、ついていても充電できていない等の症状が出ています。充電器の故障かと思い色々試しましたがどれもだめでした。

今までは表示されなかったのですが今朝から急に充電器を差し込んだ時にUSB設定のお知らせが出てきて、開くと設定画面になり接続済みかこのデバイスの選択が出てきて最初は接続済みが選択されています。
ここで「このデバイス」に変えようとしても切り替えが出来ませんでしたと表示されます。


DOCOMOに行き対応してもらいましたが原因がわからず。強制終了をし電源をいれなおすと「このデバイス」が選択出きるようになりそちらにすると充電が出来るようになりました。
でも、毎回その設定をしなければ充電できなくなっています。
DOCOMOの方によるとUSBの設定はパソコンなどに繋げると出てくるお知らせのようなのですが、充電器に差し込むと出てきてしまいます。

車での充電の際は朝のように切り替えが出来ず充電できません。ただ、電源を落とした上で充電すると車でも充電できます。充電したまま電源をいれるとまたUSBの設定が出てきて充電できません。

充電は一応出来ているのですが毎回設定しないといけない、車では出来ず困っています。同じような不具合が出た方いませんか？

書込番号：24497047　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

データ通信が悪さをしていると思われるので、百均などの充電専用ケーブルを使ってみたらどうかなと思います。

書込番号：24497366

[Rinひめ]

返信ありがとうございます。純正のものだけでなく１００均のも含めて何種類か試しましたがどれも同じでした…。
充電器の問題ではなく本体の問題なのかなと思いましたが…解決策が見つからずで困っています。

書込番号：24497454　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCGOLF]

ちょっと症状が理解できていないのですが、
充電器に繋いだのにデータ通信しようとしてる感じなのか、繋いだ先が何か判別できないのかなと思いましたが、
docomoに見てもらったなら修理対応のケースじゃないかと思いますが、ショップ店員の目の前でも再現したのではないですか？
代替機を断られたとか？有償だから修理はやめた感じなのですかね。
充電器とケーブルが何を使ってるか分かりませんが、充電器もケーブルもずっとお使いの物で変えてないのに急に症状が出たのですよね？
こっちが怪しいのかもしれませんが、、、

ソフト的な制御がうまく働かなくなって挿すだけで充電できないという状態に見えますが
電源切っていると充電は普通に出来て、電源入れた状態だとUSBがなんちゃらと聞いてくるのですよね？
あまり聞かない症状ですが、電源が入ってる時のソフト的な制御がうまくいかないと言う話なら再セットアップしてみて駄目ならスマホ側の故障を疑う話だと思います。

書込番号：24498064

[Rinひめ]

返信ありがとうございます。DOCOMOに行きましたが急なことで予約なしでいったのでスタッフがいないとのことでちゃんと故障対応としてはしてもらえませんでした。
手のあいている時間で店の充電器でしたらどうか、とりあえずデバイスを切り替えて充電が出きるとのことで様子見でということになりました。

続くようならまた予約とってきてくださいとのことでした。

充電器はDOCOMO純正の主に０７、０６にアダプターつけたものでしていました。充電器はずっとかえていません。ただ今０８だということで昨日購入して０８でもやってみましたが同じです。

車では１００均で購入したケーブルでやっていました。

ただ違うのはDOCOMOの充電器でやるとデバイスの切り替えができて「このデバイス」にかえると充電は出来るようになるのですが、車の充電器では「このデバイス」にも切り替えが出来ず、充電はできません。車では電源を落とした状態で繋げると充電できています。

来週DOCOMOの来店予約はとってあり、修理は受け付けてもらえるとは思いますが、修理に出すことになると初期化されてしまうのでその前に出きることがあればなぁと思い質問させていただきました。


最初はこの通知も消えていましたが今は繋げていなくてもずっとこの通知が出てきて消えません。

書込番号：24498653　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCGOLF]

添付された写真の画面は、パソコンに繋ぐと出てくる画面ですね。いかがいたしましょうご主人様と聞かれている状態です。
充電器に繋げてこの画面は出てきませんので、スマホの挙動がとても怪しいと思います。
充電器は０７、０８は容量が違いますが同じ物ですので、どちらでも同じ挙動なら充電器に問題はないと考えて良いと思います。
PD3という急速とか高速充電が効く状態のはずです。

車でと言われているのは、シガーソケットに差し込む充電器ですかね？それとも車の装備にUSBポートがついてるのですかね。
多分こちらは急速充電未対応のゆっくり充電するタイプだと思うのですが、普通に充電するだけなので０７、０８とかとはスマホ側の挙動というか反応が違うのでしょうね。

原因は想像しかできませんが、自然故障か過電圧とか大電流が流れてスマホの充電回路を壊したとかそんな話かもしれませんし、
再セットアップで治っちゃう話かもしれませんのでショップと相談するのがいいですね。

書込番号：24498909

[PCGOLF]

余計な話ですがちょっと書き足し

０６は急速（高速）充電のＱＣという方式に対応した物なので０７、０８とは違う方式の物です。
SENSE4を使ってる限り０７、０８をお持ちなら不要ですよ。（SENSE4に０６は急速充電にならないので充電が遅いと感じるはずです。）

書込番号：24498931

[Rinひめ]

何度もありがとうございます。そうですか…やはり充電器の問題ではなさそうですね…
そうですね、０７、０８だと急速充電になっています！
車の方はUSBに差し込むタイプのものを使っています。こちらは低速充電でした。

０６のアダプターはあまり使用してなかったのですがこちらは必要なさそうですね！

どちらにしても本体が悪そうですね…

どうしてこうなったのか思い当たるふしはないので…来週ショップにいって聞いてみます。

ありがとうございます。

書込番号：24499106　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokinn]

やはり　本体の故障でしたか？
開発者オプションのUSBの項目は関係無いですよね

書込番号：24512267　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamadanagasat]

＞Rinひめさん
私も先日同じ症状になりました。
解決策探してこちらのクチコミ見て、結局再起動で何とか直りましたが、今も同様に充電出来ない時が何回に一回発生します。
充電が全く出来ない時に同じくUSBの設定という通知が出て来ましたが、選択自体には意味がありませんでした。というより選択出来ませんでした。

書込番号：24516728

[yamadanagasat]

連投失礼します。
上記のほか、当日の症状発生時の様子なども詳しく前回書いたのですが、何故かカカクコム側に投稿許可されませんでした。
ここのクチコミは度々投稿をさせないようにするので困ります。
そんなすぐダメと分かる箇所があるならエラーで赤字表記して訂正を促して欲しいです。

書込番号：24516746

[yoshihiro0919]

すみません。同じ機種で充電が出来なくなりました。
低速充電で50％以上にはやらず、充電が途中で止まってしまいます。
どのような解決方法をしましたか？
やはり機種変更？
メーカーの補償とかはありましたか？

書込番号：25202221　スマートフォンサイトからの書き込み

セキュリティアップデート

[プテラノドン]

今日気づいたのですが、セキュリティアップデートが2022年10月1日のままになっています。赤いビックリマークです。
更新を押しても変わりません。
更新はしないのでしょうか？

書込番号：25175031　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞プテラノドンさん
>今日気づいたのですが、セキュリティアップデートが2022年10月1日のままになっています。赤いビックリマークです。

https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/shm15/update/index.html
>セキュリティの向上（設定メニューのセキュリティパッチレベルが2022年10月になります）

公式サイト記載通りなので、正常のようです。


https://k-tai.sharp.co.jp/support/osv/lineup.html
>OSバージョンアップ情報｜サポート｜AQUOS：シャープ
>シャープは、発売から2年間、最大2回のOSアップデートをお約束します。

未来の事は誰にもわかりませんが、発売から２年３か月経過しているようなので、セキュリティパッチの配信の可能性も低いとは思います。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038530/SortID=25171171/#25172673
>これまでの発売機種はOSアプデ2回、セキュリティ更新は発売から2年~2年半くらいだったので


少なくとも、公式サイト記載通り、正常な状態なので、問題ないようです。

書込番号：25175048

[プテラノドン]

Pixelも使用しており、そちらはどんどんアップデートしていくのでAQUOSが去年のままアップデートしていなかったのでおかしいと思っていましたが、公式記載通りなら正常なんですね。
有難うございました。

書込番号：25175061　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Pixelはアップデート期間が公開されています。
https://support.google.com/pixelphone/answer/4457705

6以降はアップデート期間が長めに設定されていますが、それ以前の機種は今年から来年にかけて順次終了していきます。

書込番号：25175349

[舞来餡銘]

＞プテラノドンさん
スマホメーカーでアップデート対応期間は異なります

Pixelの方が手厚いサポートなのはGoogleスマホの特徴です

書込番号：25175656　スマートフォンサイトからの書き込み

充電しない

[釣り人ちゃん]

購入後2年たちます。
先日充電しなくなり充電器やコードなど交換してみましたが、
改善しませんでしたが再起動したらなおったのでそのままにしておきました。
するとまた同じ症状が出ましたので再び再起動今度は数回繰り返しなおりました。
充電器が純正で無いからと言われる方もいますがそれなら車や空港では出来ないことになり
大変不便なことになります。
解決策が見つかりませんのでドコモへ近いうちに行こうと思っています。

書込番号：25166000

[ポポはん]

充電器、ケーブルは純正品じゃなくても問題ないで！
基盤との接触不良で充電されんのかもな？
修理もええけど、有償修理になるんやから買い替えたほうが早いかもな？

書込番号：25166049　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

メーカー保証期間内なら確実に修理して貰った方が良いでしょうね

書込番号：25166050　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

すみません2年経過ですので、docomo保証利用ですね、、

書込番号：25166051　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞釣り人ちゃんさん

で、ご質問は何ですか？

書込番号：25172044　スマートフォンサイトからの書き込み

[釣り人ちゃん]

充電しない理由でした。
多くの方が充電器を純正にとの意見が多いい用ですが純正も試しています。
再起動以外に何か良い方法があれば助かります。

書込番号：25173692

[アンフィル]

こんばんわ。同じ機種使ってますよ。多分それ本体に原因ありませんか？心配ですね。

書込番号：25174055　スマートフォンサイトからの書き込み

使えるジンバルはありますか？

[★もんち★]

お世話になります。
今度、旅行に行く際に動画を撮ってみようと思いジンバルを考えているのですが、この機種で使えるジンバルってありますか？
DJIのosmo mobile SEとか考えていたのですが、対応機種には含まれておりませんでした
よろしくお願いします

書込番号：25156871

充電不具合？の対処法を教えてください

[ぼるかず]

USB差込口に充電器を差しても、充電されない事が多いです。
傾向としては以下の状態です。

　・充電器はSHARP純正のSH-AC05を使用
　・残が70%未満の時に多発
　・充電できない場合、電源を2時間程切って再度試みると充電できる事が多い

同じ状況の方いらっしゃいますか？
いらっしゃったら、対処法をご存知であれば教えていただけると助かります。
以上、よろしくお願いいたします。

書込番号：25146285

[浄化部]

lineとかアプリ入れてたら削除して入れないようにする。
ヘタってきたり、気温の関係とかでも調子悪くなったりするんで、そんなもんだと。
あとは、メモリ不足になりやすい機種なんで、使い終わったアプリを閉じるとか。

書込番号：25146427

[みーくん5963]

百均￥770 PD対応AC充電器の例�@	百均￥770 PD対応AC充電器の例�A

＞ぼるかずさん

こんにちは。ユーザーではないですがコメントします。
機種に依存しない あるある 事象の可能性を感じるので。

＞USB差込口に充電器を差しても、充電されない事が多い
＞対処法をご存知であれば

先ずすべきは「どこが悪いか」の切り分け・特定です。被疑は充電器か、USBケーブルか、スマホ機体か。

お使いのSH-AC05ですと充電器にUSBケーブルが作り付けなタイプ故に、被疑は 充電器＋USBケーブル か スマホ機体 か、の二択になりますね。

一般論（経験則）的には、
この手のスマホの充電トラブルで原因可能性大なのは、スマホに刺さるUSB Type-Cプラグの故障≒外力による内部断線 です。

お使いのSH-AC05のType-Cプラグって、側面方向から見て、先端の金属部分が樹脂製の持ち手部分に対して曲がって（反って）見えませんか？もしそう見えるなら、おそらくはそのプラグの内部が既に壊れてる≒断線している可能性が大です。充電しながらケーブルかスマホかを押したか引いたかの類いで。

SH-AC05みたくUSBケーブルが作り付けなタイプの充電器では、たったそれだけのトラブルでも一式別物に買い換えるしか術がないんですよね。


で、具体的に。

お持ちのスマホ用AC充電器＋USBコードって、SH-AC05の1台ぽっきりですか？もし他にもお持ちならば、それでも試してみてください。
出力電圧5ボルト・最大出力電流2.0〜2.4A程度の汎用ものを使えば、残量ほぼゼロな状態から充電して目安2〜3時間程度でフル充電できる筈です。

それが出来てるなら、お持ちのSH-AC05の上記プラグ部分を含め何処かが故障→見切って他の同等な充電器に買い換える、が対処です。

なお、
SH-AC05の1台以外にスマホ用AC充電器をお持ちでないなら、百均のダイソー他で買えるこの辺↓のPD対応AC充電器＋ケーブルを買い足して使ってみましょう。
ダメ元お試しの出費としても￥1000未満です。

充電器はこれら↓￥770税込のどちらか。

●超速充電器ＰＤ＋ Ｑｕｉｃｋ Ｃｈａｒｇｅ２ポート ２０Ｗ | DAISO
https://jp.daisonet.com/products/4562380815880

●急速充電ＡＣアダプタ（ＵＳＢ ＰＯＷＥＲ ＤＥＬＩＶＥＲＹ、２０Ｗ） | DAISO
https://jp.daisonet.com/products/4550480137919

コードは別売ですが、適当にこの辺のPD対応Type-C〜Type-Cなものを1〜2本。￥220〜/1本。

●Type-c ケーブル PD - DAISOネットストア | 【公式】DAISO（ダイソー）ネットストア
https://jp.daisonet.com/search?type=product&options%5Bprefix%5D=last&options%5Bunavailable_products%5D=last&q=Type-c+%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%83%96%E3%83%AB+PD

これら組み合わせて使ってみて、元々SH-AC05にて出来てたのと同等の速さで充電出来る（残量ゼロ付近から30分で残量50%前後になる）、が期待値です。

期待どおりなら、お持ちのSH-AC05の上記プラグ部分を含め何処かが故障→見切って捨てる、が対処です。


上記の如く充電器／ケーブルを取り替えても状況が変わらないなら、スマホ機体内の問題かも？ですが、
すみませんその辺は実ユーザーのコメントに期待します。

書込番号：25146446　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼるかず]

＞浄化部さん
Lineは入っています。
Lineはトラブルの元なのですね。
確かに検索してみたら、Lineがらみの充電トラブルがチラホラ出てきます。

＞みーくん5963さん
丁寧な解説ありがとうございます。
記載できていませんでしたが、別充電器も、別ケーブルも試しています。
機会が有ったので、別宅のコンセントから行っても同現象でした。
なので、スマホ単体の要因だと思います。

書込番号：25146760

[みーくん5963]

＞記載できていませんでしたが、別充電器も、別ケーブルも試しています。

あらー玉砕。
では全文スルーで（苦笑）。

書込番号：25146803　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

＞ぼるかずさん
その人アカウントコロコロ変えては技術的証拠全く無くLINEとメモリ不足が原因だって吹聴している荒らしですよ
まともに取り合わないことをおすすめします。その人LINEを使ってないのにLINEが原因だとわかるエスパーです。
ここ1年前後の過去ログでLINEがトラブルの原因って書いてあるものの中にはこの人の昔のアカウントでの投稿も多いのでお気をつけください。

そのトラブルは購入当初から起きていたのですか？
例えば長エネスイッチみたいなのがあればそれを切ってみたらいかがでしょう

書込番号：25147015

[七色スープレックス]

ぼるかずさん、こんにちは。

書き込みが削除されてしまいましたので再度投稿。
LINE云々仰る方は根拠を出したことありませんのでスルーでよいです。
だいたいLINEを使ってもいないしsense４も使ってません根拠０ですメモリ不足で充電不良も意味不明です。
過去レスも参照ください、ID何回も変わって同じ事言って困ってる方の足引っ張り喜んでいるだけです。
私もsense4を使ってますが充電不良は起きた事はないので残念ながら解決案を出せずすみません。

書込番号：25147026

[みーくん5963]

＞ぼるかずさん

＞・残が70%未満の時に多発
＞・充電できない場合、電源を2時間程切って再度試みると充電できる事が多い

上記で充電器やケーブルを変えても状況が変わらない、となると、sense4機体の温度上昇絡みで起きている事象では？、って気がしてきました。

充電中の機体の温度が何らかの理由で上がりすぎた→このまま充電を続けると機体自身が危険だと判断→充電を自動的に中止している、の類かな、と。

そこでお試し、
機体の温度がなるべく上がりにくい状況にて充電してみて貰えますか？
例えばこの辺↓で、です。

・機体を使いながら充電しているなら、使うのをやめて画面は消灯し（＝スリープ状態）、機体を充電だけに専念させる。
・機体にカバー／ケースの類いを付けているなら、それを外して充電してみる。
・小型の扇風機等をお持ちなら、それで機体に風を当てながら充電してみる。
・暖房していない寒い部屋で充電してみる。

もし、上記でなら残量70%未満の状態から100%まで止まらずに充電される（確率が明らかに上がる）なら、機体の温度の絡みでそうなっていることが判ります。

仮にそうだとして、故障か不具合かなの？使い方で工夫するしかないの？って辺りは、また追って。

書込番号：25147584　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

みーくん5963さんの仰ることは試す価値があるように思います。まずはお試しになっては？
本機種ではなく姉妹機種のsense4 liteでの話ですが、バッテリー保護のためのバッテリー温度リミッター設定値が低すぎてすぐ低速充電になってしまうような話もありましたし。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034489/SortID=24083999/

あと70%より上では充電トラブルは発生しないということであれば、低速/急速充電の切り替わりが上手く行かなくなっている可能性もあると思います。
もし充電回路の不具合でそういうトラブルが出ているのであれば修理に出すしかないでしょうが、その場合恐らく修理代金>中古のsense4本体代金になってしまうとは思います。

書込番号：25147837

[七色スープレックス]

皆様、こんにちは。

みーくん5963さん、KS1998さんの書き込みで本体状況を見るアプリでsense４だけ温度が高い現象があったのを思い出しました。
相性的なものとも思えますがアプリ製作者に問い合わせしても梨の礫で詳細は不明のままではあります。
その手のアプリで温度計測も試して一個一個潰していくしかありませんね。

書込番号：25148110

[ryu-writer]

個人的な印象ですが、バッテリー残量が少ないときに状態が良くないのはバッテリーの劣化もしくは端末を酷使した結果の基板損傷の疑いが高いです。特に「残が70%未満の時に多発」と書いておられることから、主さんは日常的に充電しながらの端末使用をされていたのではないかと思う次第。少なくとも70%以上の残量で充電を行うことが主さんにとっては当たり前のように感じられます。

例えばの話、ゲームプレイ時のバッテリー消耗を避けるために充電しながらのプレイを日常的にされていたのでは？と思わずにいられません。

万一そうだとすると、バッテリー交換もしくは基板交換が必要です。また充電のされ方を変えない限り当然症状は再発します。

書込番号：25148734　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

スマートフォンとPCをUSB接続してPCから認識できますか？
既に使用していませんが、私のかなり古いSH-04HはPCからから認識されず、低速充電しかできなくなっていました。
何度か落としたり、長く使用していたのであきらかな劣化とは思います。

sense4はそこまでは古くないので劣化ではないと思いますが、故障かもしれません。
最終的にはソフトウェアが原因でないことを確かめるため、初期化は必要かもしれません。
初期化で直れば幸いという程度で、何かの設定などで元に戻るかもしれませんが。

＞ryu-writerさん
どこかの機種あたりから動作中は本体に直接給電する機能（インテリジェントチャージ）があります。
sense4はついているか不明ですが、
安いシリーズのWish2にもこの機能ありますので、充電接続のままで扱えるので安心です。
sense4より古い私のR3についてはこの機能ありませんが、今のところは、接続のまま使用することはありますが、特に不具合ありません。

書込番号：25148788

[ぼるかず]

返信が遅れてすいません。

とうとう、何をしても（純正or別の充電器、別宅コンセント、再起動を何度も試す、など）、一切充電できなくなりました。

皆様のアドバイスでまだ試せるものは有るかもしれませんが、
プライベートと業務に支障がでてしまう為、機種変更することになりました。

もし改善したら、子どもにあげようと思います。

お騒がせてしてすいませんでした。
ただ、こんなにアドバイスを頂けるとは思いませんでした。とても感謝しております。ありがとうございました。

書込番号：25149071

[みーくん5963]

＞一切充電できなくなりました。

あらら、たぶん機体のUSBジャックが逝きましたね。
充電中の機体／ケーブルに（かつて）掛かった外力で、ジャックの部品が内部の基板から剥がれた（半田にクラックが入った→導通しなくなった）類かと。

機体に挿したケーブルのプラグを機体の表側方向か裏側方向かに思いっきり曲げて保持してやると一時的に充電できるかも？ですが、あとは基本的に修理屋マターでしょうね。

書込番号：25149473　スマートフォンサイトからの書き込み

急に簡易留守録が使えなくなった。

[ちびじろ]

現在はAndroid12です。
最近、気付いたんですが今まで簡易留守録に設定してて７秒間の着信後に留守録に入るようになってたんですが、着信履歴しか残らないので、おかしいと思ったら、本体上部にカセットテープみたいなマークが消えており、電話アプリから設定をしても、簡易留守録はオンになってました。
しかし、着信があっても留守録になる事はなく、スマホ上部にも簡易留守録のマークが点灯しません。

書込番号：25142065　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

バグだと思います

書込番号：25143808　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちびじろ]

バグと言うのは修正されないのでしょうか。

書込番号：25143822　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

次のアップデート来るまで我慢、でしょうね

書込番号：25144053　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後太郎]

どこでみたのかは忘れてしまったのですが SIM１のほうは普通に使えるって書いてあった気がしますので通話をSIM１で使うようにしてみたほうがいいかもしれません

書込番号：25144076