AQUOS sense4 のクチコミ掲示板

着信発信共に相手の声が聞こえない

[まんまるボタン6115]

【困っているポイント】
着信、発信共に相手の声が聞こえない時がある

【使用期間】
2021.3〜

【利用環境や状況】
WiFi、データ通信両方で起きます iijmioを使用しています

【質問内容、その他コメント】
着信、発信共に相手の声が聞こえない不具合が起きます。(LINE通話も同様です)相手の声が全く聞こえず仕方なく切り、再起動してかけ直すと普通に通話可能です。過去には相手の声は聞こえるが、こちからの声が届かない事象も起きました。こちらも再起動で通話可能でした。過去のクチコミも拝見しましたが楽天LINKは使用していません。またウィルス関連のアプリもインストールしていないのですが、この事象はシャープに修理に出せば直るものなのでしょうか？実際に修理に出されて改善された方はいらっしゃいますか？
もう時期メーカー保証期間が終わってしまうので修理に出そうかとも思うのですが、1週間以上スマホを手放さないといけなく、躊躇しています。

書込番号：24587668　スマートフォンサイトからの書き込み

[自爆男]

LINE通話

これ使ってる人は不具合を訴える人が多くて、アプリの不具合か、干渉か、メモリ不足で熱暴走起こし壊したかとか考えられます。

iijmio

組み合わせもなんかいやな感じですね。
プランわかりませんし、データ制限か低速状態か知りませんが。


再起動で治るなら、メモリ不足のような気がするけど、ライン誘発のバグも考えられるし、再起動で治るって、昔のガラケかよ状態ですね。
あと、修理出しても、ライン入れたらまたなるかも。

書込番号：24587695

[自爆男]

それと、熱暴走損傷とかで基盤交換なら、メーカー1年保証も効かないで修理費請求される場合もあります。
ギリギリになって、色々理由つけて修理交換してメルカリ流しとかするのもいるようだし、完全に使えなくなるまでは気にしないが正解かな？

書込番号：24587712

[けーるきーる]

1年ほどご利用のようですが、その症状はいつからですか？
初めから？最近？


ラインは気にすることはないと思いますよ。
この人は、何かおかしいんだけどってな投稿があると、何でもかんでも理由もなく、
ラインが原因だろ
ていう人だから。
過去の投稿見れば一目瞭然。

書込番号：24587742

[まんまるボタン6115]

＞けーるきーるさん
返信ありがとうございます
症状は使用開始後半年位から症状に気づきました。最近ではないですが修理に出すのが面倒で放置してましたが頻発するようになり、こちらに書き込みしました。

＞自爆男さん
返信ありがとうございます
iijmioはファミリープランでまだギガ残っているので低速ではないです

書込番号：24587768　スマートフォンサイトからの書き込み

[自爆男]

でしたら、アプリ使い終わったら閉じるのと、定期的な再起動と、ラインや他のアプリのキャッシュ削除とかしてれば大丈夫かな？

書込番号：24587781

[自爆男]

症状は使用開始後半年位から症状に気づきました

シャープはメモリ使用量が他社より多めなんで、ラインなどのアプリを沢山入れたりすると、メモリ不足で調子悪くなるケースがありますね。
メモリ不足の熱暴走に弱いと、sense5Gのように、数か月後に壊してしまう場合もあるようです。


書込番号：24569373

書込番号：24587826

[まんまるボタン6115]

＞自爆男さん
熱暴走して基盤損傷していても普通にスマホは動くものなんでしょうか？
現在今回の通話以外の不具合は出ていないので気になりました。

書込番号：24588169　スマートフォンサイトからの書き込み

[自爆男]

動いてるなら大丈夫じゃないですかね。

書込番号：24572279

こういう風になったら入院ですけど、基盤損傷で修理費を請求され、他で新品買ったほうが安かったという風にもなりかねないですね。
最悪のケースなんで、実際はどうなるかはわかりませんけど。

書込番号：24588200

[まんまるボタン6115]

＞自爆男さん
ご丁寧な返信ありがとうございます。
普通に動作してるので大丈夫そうです。
私の場合メモリも大分余裕があるので、
別に原因がありそうな気がします。
シャープに修理に出すことも検討しようかと思います。ありがとうございました。

書込番号：24588276　スマートフォンサイトからの書き込み

[自爆男]

RAM 4GB

メモリはこっちの方なので余裕はあまりないはずなんだけど。

書込番号：24588287

[PCGOLF]

私もsense4をIIJで使ってますが、

>着信、発信共に相手の声が聞こえない不具合が起きます。(LINE通話も同様です)相手の声が全く聞こえず仕方なく切り、再起動してかけ直すと普通に通話可能です。
聞こえない時があるって、なんとも再現の確認が難しそうな話なので、多分、電波状態の良いところで試してくださいと言われる話だと思います。
もうちょっと何か説明言わないとシャープはおざなりの事しかやってくれないと思います。

再起動しないとかけ直せないのでしょうか？
だとするとその時どうなってるのですかね？スマホ自体がフリーズしている感じですかね？アプリが反応しなくなってるのですかね？
通話は繋がるけど、相手の声が聞こえない状態がつづくのですかね？（まさに電波状態が悪いだけに思われそう）
再起動すれば治る、再起動しなければ治らない？という事なら、起動時の状態なら正常に動作するが、その後アプリやシステムが動き出すと通話絡み（マイクとか音声関係、もしくは通信絡み）の動作が阻害される何かが起こるという事なのかもしれませんね。

何か良さげとだと思ってインストールした何かしらのアプリが悪さしてるのかもしれませんね。
変なアプリはインストールしていない、変な設定はしていないと主張する人は大抵怪しい。私はこんな認識だったりしますw

初心者マークの方なのであまり手間な話は避けときますが、
出来る事と言えばアプリのリセットか最悪初期化を試すなんて感じになると思います。
他は初期セットアップってどうやったのかなとか（やめた方がいいよといわれるやり方でやったんじゃないかとか）

シャープにそのまま出してもその症状の説明だと、
<<お客さも言われる症状は確認できませんでした。>>
運が良ければ、<<念のため基盤を交換しました。>>
こんな対応になるかもです。
機器の故障なら基板交換で直るかもですが、ソフト的な問題だと期待薄だと思います。
根気よくやりとりすると、本体ごと交換してくれることもあるようですが、保証の限りじゃないので何とも。。

書込番号：24592786

[デジタルおたく]

ファクトリーリセットをされてみては如何でしょう。

但しバックアップでの復元はさける方法での初期化をご検討されては。

書込番号：24596043

[まんまるボタン6115]

＞PCGOLFさん
お返事遅くなり申し訳ありません
確かに再現が難しいと思います。

声が聞こえない症状は自宅でも外出先でもなったことがあるので、
電波ではないと思うのです&#128546;ちなみにノイズなどはありません。全くの無音です。
かけ直すことは可能なんです。
そして相手が電話をとることも可能ですが、声が聞こえないので、
通話料だけが掛かりイライラします…仕方ないので再起動かける感じです。アプリも動きますし、フリーズもしてません。
なんとなくBluetoothかWiFiが絡んでるような気がして、BluetoothもWiFiも切ってみたのですが、聞こえないので結局再起動したこともありました。

書込番号：24597561

[まんまるボタン6115]

＞デジタルおたくさん
お返事遅くなりすみません
ファクトリーリセットですね
調べてやってみたいと思います。
ご助言ありがとうございます

書込番号：24597564

[中層ダンス]

現在SH-M15を楽天リンクで使っていますが、昨年楽天に移って
初日から楽天リンク使用時に同様な症状（私の場合はこちらの
声が相手に届かない症状）で悩まされました。

radiko+FMが影響しているかもという情報を得て、radiko+FMを
無効にしたら以降何も問題無く現在も快適に使えていますので
試すのが簡単なのでやってみては如何でしょうか。

お役に立つかどうか分かりませんが、早く改善されると良いですね。

書込番号：24599357

[まんまるボタン6115]

＞中層ダンスさん
返信遅くなりました
アプリ強制停止してみました
少し様子を見てみようと思います
ありがとうございます

書込番号：24617271　スマートフォンサイトからの書き込み

Android11 変更点 不具合ありますか

[naokinn]

現状で　１１にアップデートして　何か不具合　変わったことがわかった方はみえますか

当方がきがついたのは　メディアストレッジが　停止やデータ消去ができなくなった点くらいでしょうか
以前のように　ほかっておくと２Ｇとかになったりすることはなくなったようですが　バッテリー消費には少し影響でそうですね

書込番号：23931437　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

ドコモ行っても原因わからずとか毎回ですし。なぜか省電力解除したらアプリつながりましたが何か関係ありますか？偶然ですか

書込番号：23943725　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokinn]

通信環境にもよりますが　長エネonだといろいろ機能は制限されるので当然つながりもわるくなったりしますよ。
ただ体感的なものもだいぶあるとは思います。
当方はSense3 から乗り換えたので、当初長エネONでもだいぶ早いと喜びましたが最近はなれてきて普段ははずしていますがバッテリー容量も大きいので特に困りません。
ただ１０の時もほぼ同じでしたが１１で何か変わったのでしょうか

書込番号：23943869　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

＞naokinnさん
11あまり変更点少なそうですよね。今まではずっと省エネで大丈夫だったのにAndroidアップしてから省エネ解除しないと特定のアプリ繋がらなくなってしまいました。残念です。

書込番号：23943987　スマートフォンサイトからの書き込み

[chakota]

＞アンフィルさん
私も全く同じ症状です。11にした翌日からLINE、Twitterその他アプリが繋がらなくなりました。ドコモショップに行ったところ初期化だけされ、その時は直ったかと思ったのですが、帰宅して長エネスイッチを入れたらやはり繋がりません。ドコモのコールセンターで症状を訴えましたが、何等かのアプリが干渉しているのでは？という回答でした。私は11が影響しているのでは、と言ったのですが、そういった報告はまだ上がっていないとのことでした。本当に困りますね。

書込番号：23946111

[アンフィル]

＞chakotaさん
同じ症状出てますか？ドコモに聞いてもだめですし使えないアプリに直接聞くしかないですかね。メルカリさんからは連絡来ましたがありきたりな対策方法しかメール返信に書かれてませんでした。困りましたよ

書込番号：23946203　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

最初からスマホに入ってるアプリが起動してるなら大丈夫故障じゃないと言われました。Androidアップしてからおかしいなら故障じゃない言われても解決方法わかりませんすみませんじゃ話になりませんよね。

書込番号：23946209　スマートフォンサイトからの書き込み

[chakota]

＞アンフィルさん
アンフィルさんの書き込みを見つけて、やっぱりAndroidのバージョンアップが原因なんだろうなと思いました。Lineに問い合わせしても、同じくありきたりの対処法で役に立ちません。Ｌｉｎｅは長エネを切っても、ライン電話が使えません（こちらの声が聞こえないらしい）。
ドコモのサポートではAndroidが原因なら、修正版（？）を待つしかないと言ってました。
本体購入してまだ1か月なので故障は考えにくですが、早くなんとかして欲しいですね。

書込番号：23946225

[アンフィル]

＞chakotaさん
ほんと困りましたよね。Androidアップはこれからすぐにしないで様子見た方が良いかもです。前10の時も色々と不具合ありました。でも一度アップしたらもう戻せませんし今回はアプリとかのアップデート待つしかないかもですよね

書込番号：23946271　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokinn]

状況お察しします
ただ　長エネ　onにしてつながりが悪くなることはあっても起動しないということは当方ではありませんでした。
機械のばらつきはあるかと思いますが　システム含めていらないようなものを全て無効化捨てみるくらいしかないでしょうか
初期化して　当初はよかったとすると何かアプリが干渉しているとは思いますので
当方は動画圧縮アプリがを使うと　その後ファイラの調子がおかしくなり再起動しないといけなくなるのが　何回かありましたが
他はあまり変わっていませんので
試されているようなら　ごめんなさい

当方は google関連とエモパーやおサイフケータイ　フォトなどを無効化しているだけで　そんなに特殊な環境ではないと思い投稿しました

書込番号：23947926　スマートフォンサイトからの書き込み

[chakota]

＞naokinnさん
アドバイスありがとうございます。
購入時に沢山入っていたアプリはかなり削除しましたが、残っているものも無効化などを試してみます。
アナログ人間なのでこういったことに弱く本当に困ります。
使えなくはないのでしばらく我慢します。ありがとうございました！

書込番号：23948099

[仙狐御霊]

楽天専売モデルのAQUOS sense4ライトですが、Android11にアップデート後PD充電器で充電８０％近くで9V〜5Ｖに切り替わるのですが1１にアップデート後は切り替わらなくなりましたね９０％充電しても急速充電中で9Vのままです不具合なのか調べても分からないままですね。

書込番号：23981474

[ホワイトハスラー]

不具合出ました。カメラの保存先をSDカードにしていますが、動画のみ保存されません。写真は問題なく出来ます。保存先を内部ストレージにすると問題なく動画も保存出来ます。原因は解っていません。

書込番号：23984548　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokinn]

当方は　カメラをほとんど使うことがないため気がつきませんでした
カメラのアプリで動画のみ再生はできませんでしたが　ファイラで確認するとDCIMの100SHARPフォルダに本体もＳＤも両方とも撮影したもの残っていました
他のカメラアプリではどうなのでしょうか

書込番号：23984821　スマートフォンサイトからの書き込み

[仙狐御霊]

楽天のAQUOS sense4ライトですが、Android11にアップデート後楽天ペイのQR読み込みでカメラ固まる、後これは不具合なのか変更されたのか分かりませんが、PD充電で前は８０％超えたら辺りで急速充電〜低速に切り替わってましたが1１にアップデート後９０％超えても急速充電のままですね。

書込番号：24016574

[yamadanagasat]

私もアンフィルさん同様、LINEで不具合が発生します。
購入後そんなに経っていない中でのAndroid11へバージョンアップだったので、ソレに因るものか不明ですが、LINEのみ以下の症状の不具合が出ます。
トークでメッセージ送信するも「ネットワークが不安定です。接続状況をご確認ください。」とトーストが出て送信出来ない。(通信環境が本当に悪い際に出てくる「エラー」「再送」表示でなく、送信したメッセージの左端に左斜め上の矢印のみが表示)
タイムラインやニュースなどは「ネットワーク接続エラーにより要請された作業が完了していません。もう一度お試しください。」と全面に表示され全く見られない。

当症状が発生した場合、タスクキルでアプリ再起動しても改善はせず、端末再起動で直ります。(送れていなかったメッセージは全てエラーとなっており、再送を押さない限り再送されない)
上述の通りネットワーク云々のエラー表示ですが、モバイル通信環境でも自宅のWi-Fi環境でも発生し、発生時LINE以外のアプリには確認した限り一切の不具合はありません。
再起動するとほぼその日一日問題なくLINEを使用出来ますが、しばらく(数日)すると同様の不具合が発生し、累計4回発生しております。
また、当症状で端末再起動をかける前に、メッセージAを送った(エラーなので届いていないが)友だちZからメッセージBを送ってもらうと、その時点でその友だちZがメッセージAを受信し、こちらもメッセージBを受け取ることが出来る。
ただし、他の友だちXにメッセージCを送っていたとしても友だちXがこちらにメッセージを送らない限りその友だちXはメッセージCを受信出来ない。

かなり長文になりましたが私が現在感じている不具合はこのLINEの症状のみです。
色々設定等しており、初期化して設定し直すと時間を要するためまだ試しておりませんが、次の次の休みに試してみるつもりです。
もしその前に何か改善策ご存知の方いらっしゃいましたらご教示願います。

書込番号：24040790

[chakota]

＞yamadanagasatさん
私もまったく同じ症状です。ドコモショップに行って相談し、電話相談窓口にも問い合わせましたが解決しません。私の場合はlineだけでなくTwitterも使えなくなります。初期化もしましたが、改善しませんでした。
色々やってみたところ、長エネスイッチやデータセーバーを切ると正常に戻りました。アップデート前は長エネ適用中でも普通に使えていたので、アップデートが原因としか考えられません。
もし長エネやデータセーバーを適用していたら、それを外してみてはどうでしょうか。
既に実施済でしたらすみません。

書込番号：24041043

[yamadanagasat]

＞chakotaさん
ご返答いただきありがとうございます！
長エネの可能性は脳裏を掠めていましたが、この端末への機種変理由が前の端末のバッテリー寿命であったため、自然と考えに蓋をしていたのかもしれません。
早速教えていただいた通り長エネoffにしたのでしばらく様子をみて改めてご報告させていただきます。
なお、データセーバーについては元々offにしておりました。
ありがとうございます。

書込番号：24042595

[yamadanagasat]

＞chakotaさん
だいぶ経ってしまいましたが、長エネ解除でLINE問題解決しました！
ありがとうございました！

書込番号：24095734

[chakota]

＞yamadanagasatさん

とりあえず良かったです！
でも長エネ入れたままだといまだにｌｉｎｅもTwitterもできないので、困ったものです。
これはずっと解決しないんですかね、と悲しくなりますね。

書込番号：24096313

[ichiro_051]

＞chakotaさん
長エネを設定するとLINEが使えないとのことですが、
未だに解決していないでしょうか？
また、長エネを設定していなければ
問題なく使えるのでしょうか？

書込番号：24608964　スマートフォンサイトからの書き込み

docomoメールでメールを受信しても更新を押さないと受信しない

[nezumi001]

AQUOS sense4 SH-M15 SIMフリーをキャリアdocomoで使用しています。docomoメールをdocomoメールアプリで使用しています。メールは受信するのですが、その都度「更新ボタン」を押さないと受信しません。何か設定上の問題でしょうか？モバイル環境、ｗｉｆｉ環境いずれでも同様の現象がでています。ご教示お願いいたします。

書込番号：24608593

[†うっきー†]

＞nezumi001さん
SIMフリー用のdocomoメールアプリはプッシュ通知ではなく、フェッチとなります。

https://service.smt.docomo.ne.jp/site/mail/src/playstore_trouble.html
>15分に1回、受信サーバへ新着メールの問い合わせを行う設定となっております。


プッシュ通知を希望される場合は、プッシュ通知対応のメーラーを利用する必要があります。

■アプリを終了させない設定
ピュアAndroidに近い端末なので、インストールしたアプリを終了させない設定は、
設定→アプリと通知→詳細設定→特別なアプリアクセス→電池の最適化→画面上の▼→すべてのアプリ→該当アプリ→最適化しない
のみとなります。

書込番号：24608639

[nezumi001]

ありがとうございます。そういうことだったのですね。このまま使用することにします。

書込番号：24608771　スマートフォンサイトからの書き込み

充電完了しても100%と表示されない

[プテラノドン]

最近、充電完了と表示され100%で充電器を抜くとすぐに97%と表示されます。
ちょっと前は99%と表示されていましたがだんだん下がってきています。
AQUOS sense4のSIMフリー版で発売と同時に購入したのでそこまで古くはないと思います。1年ちょっと位？
基本的には充電は夜寝る前に1回のみです。

このような状態はどうしたら直りますか？

書込番号：24599157　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後太郎]

最初に結論からで失礼しますが 「気にしないでいい」 です

詳細は長くなるので気になったらご自身で調べていただきたいのですが
・バッテリーの残量は推測するしかないので充電の％表示はあくまでも目安
・バッテリー性能維持のために中でいろいろ勝手にやってくれてる
などいろんな要素で表示はばらつくのが普通です

電池計測系のアプリも賢そうに見せてますがすべてただの目安ですし全く当てにならない場合も・・・

電池の状態が気になっているのであれば
設定 ＞ 電池 で表示される健康度 が「良好」となっていれば問題はないでしょう
いきなり何十％も低くなるとかならなにか問題が起きているかもしれませんが数％では誤差だと思っていいです

書込番号：24599205

[プテラノドン]

ありがとうございます
充電する度電池が減る気がして気になっていましたが、本体の充電状況は良好となっているので気にしないことにしました。

書込番号：24600733　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

適度に再起動してあげれば残量表示戻りますよ
特に充電完了後に再起動するのが効果的です

書込番号：24600793

ホーム画面の削除

[ぞえこ]

AQUOS sense4 SH-41Aにおいてmy daizが邪魔でアンインストールが出来なかったので無効にしたのですが、そのホーム画面を削除したいのですが方法がわかりません。
画面にはホーム設定で消せると書いてあるのですが。

すみませんが教えていただけないでしょうか。

書込番号：24591698　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

my daiz 削除
でググってみよう。
やり方がヒットしますよ。

書込番号：24591907

[ぞえこ]

教えて頂きありがとうございました。
方法見つけて出来ました。
お陰で画面スッキリしました。

書込番号：24592377　スマートフォンサイトからの書き込み

NFC/おサイフケータイが使えません

[NK☆]

初めての投稿(質問)になります。
mineoにて2021年12月に機種変更のため新規購入したAQUOS SH-M15でおサイフケータイが使えず困っています。
※NFC設定：オン(画面ロック中の設定はオフ)
※Android11
ネット情報に挙がっていたあらゆる方法(全てのアプリを最新バージョンにアプデ、おサイフケータイアプリの入れ直し、ストレージ、キャッシュ削除等)を試しましたが解決せず、シャープさんに修理依頼して先日返却されました。修理報告書によると動作不良は確認できなかったが念のため基盤交換したとのこと。ちなみに修理完了までの10日間は一旦、旧機種(arrows)に戻しておサイフケータイも問題なく使用できていました。
修理後にバックアップから設定を移行し、おサイフケータイを試してみましたが、依然として使用できません。アプリ上のチャージなど問題なく、コンビニでかざしても反応しない状況です。

そこで、ふと気づいたのですが、ディスプレイ上部の『ステータスバー』にNFCのアイコンが表示されていないのです。設定はオンになっているのにステータスバーに表示されないのは、NFCが有効になっていないということでしょうか？
やはりハード的な問題なのかなぁと途方に暮れています。解決策についてご教示いただければ助かります。よろしくお願い致します。

書込番号：24536854　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

おサイフケータイで使われているFelicaはNFCの一種ですが別物なので、NFCタグに反応するとしても、Felicaチップ搭載のSuicaカードに反応するとは限らないと思ったので、Suicaカードでのお試しを提案しました。でもNFCタグに反応するということは、確かにかざす位置も合ってるってことですね。謎ですね

書込番号：24573390　スマートフォンサイトからの書き込み

[NK☆]

＞はるのすけはるたろうさん

はい。そうなんですよね…
アプリを立ち上げてる時はNFCタグに難なく反応(振動)するのですが、アプリを閉じるとパタッと反応が無くなるんです。
そもそもFeliCaはアプリを起動しなくとも電源オフでも利用できるはずなので、本当に謎なんです…

いろいろとご心配いただきありがとうございます。

書込番号：24573477　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

おサイフケータイのお試し試験ですが、おサイフケータイ同士でもできるような気がします。
おサイフケータイのFelicaチップ同士を接触させたときに、AQUOS側に添付画像が表示されますでしょうか？
対抗機側が実際におサイフケータイ機能を使っていないと出ないかもしれません。
Felicaチップは動作しているので、Felicaの電波が何かに妨害されているのだろうと思ってます。

書込番号：24574112

[NK☆]

＞はるのすけはるたろうさん

有益なご提案をありがとうございます！
家人が使用しているおサイフケータイを対抗機としてそれぞれのFeliCaチップ箇所をかざしてみたところ、渦中の本機側に振動及び画像のメッセージが表示されました。
ただし、対抗機側には何の反応もありません。

つまり、渦中の本機については

読み取ることはできるものの
読み取られることはできない

…といった状況のようです。
それなら支払いだけができないのも頷けます。
そうだとすればやはりハード面の不具合なのではないでしょうか？
シャープさんの修理報告書には申告内容を確認できず、本体も交換したと書いてありますが。

もう一度、問い合わせをしてみようかと思います。

書込番号：24574294　スマートフォンサイトからの書き込み

[NK☆]

上記補足です。

おサイフケータイ同士の接触テストは、どちらもおサイフケータイアプリの設定で『ICカード残高自動読み取り設定』をオンにし、アプリ起動したままで行いました。

書込番号：24574302　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

＞NK☆さん
おサイフケータイ同士の場合、一方が読み取る側になり、他方が読み取られる側になるようです。
いまはAQUOSが読み取る側になっているので、AQUOSのおサイフケータイアプリを終了してから再度かざすと、AQUOSが読み取られる側にならないでしょうか？

書込番号：24574337

[NK☆]

＞はるのすけはるたろうさん

〉おサイフケータイ同士の場合、一方が読み取る側になり、他方が読み取られる側になるようです。

なるほど！ご指摘ありがとうございます。
AQUOS側のアプリを閉じて接触させてみたところ、どちらも無反応になりました…
やはり、読み取られることが出来ないようです。

書込番号：24574356　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

＞NK☆さん
参考までに、その状態で機内モードon+NFC onでも状況変わらずでしょうか？
どちらにしても、検証結果を添えて再度修理依頼ですね。

書込番号：24574392　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後太郎]

単純にロックの設定を勘違いしてる・・・なんてことはないですよねぇ

書込番号：24574482

[NK☆]

＞はるのすけはるたろうさん

〉参考までに、その状態で機内モードon+NFC onでも状況変わらずでしょうか？

はい。そのように試してみましたが状況変わらず…でした。


＞越後太郎さん

ご指摘ありがとうございます。
ロック画面の設定は画像のとおりですが…
あと何か別の設定がありますでしょうか？

本機(Android11)では、おサイフケータイアプリの右上鍵マークをタップすると添付画像の設定画面に繋がるだけです。

書込番号：24574537　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

＞NK☆さん
設定は合っています。
いままで話題に挙がっていなかったと思いますが、Google Payアプリはどのような状態でしょうか？
関係ないかもしれませんが、もし1度も起動したことない状態なら、利用開始だけしてみて再度試してみては？

書込番号：24574590

[NK☆]

＞はるのすけはるたろうさん

ありがとうございます。
GooglePayの設定ですが、Android11以降の新しい項目？だったこともあり実は一番気になっていたことでした。(非接触型決済の設定では、使用するアプリの選択肢がGooglePay1択なので)

ここのやり取りで質問させて頂いた際、皆さんGooglePayは特に設定されなくても使用できていたようなので不具合との関連はないのかなぁと今回はデフォルトのままいじっていませんでした。

ちなみに、修理に出す前に一度、SuicaとEdyをGooglePayに登録してコンビニで支払いができるかを試してみたのですが残念ながら反応はありませんでした。

書込番号：24575497　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

＞NK☆さん
非接触型決済の設定はGooglePay1択で問題ありません。
おサイフケータイ使うのにGooglePayは不要ですが、邪魔している可能性もあるのかなと思って。既に試されたのなら関係なさそうですね。
Felicaアンテナの個体不良とかかもしれませんね。

書込番号：24575587

[NK☆]

＞はるのすけはるたろうさん

ありがとうございます。
なかなか難しい状況ですが、もう少し探ってみます。
無事に解決できたら(解決できるといいのですが)、ここでご報告したいと思います。
いろいろとアドバイスいただき大変感謝いたします。

書込番号：24575691　スマートフォンサイトからの書き込み

[自爆男]

修理に出す前に一度、SuicaとEdyをGooglePayに登録してコンビニで支払いができるかを試してみたのですが残念ながら反応はありませんでした。

検証するときは一個ずつね。

書込番号：24575776

[NK☆]

ご報告です。

この度、本体交換していただけることになり、以前と同様の設定操作を行ったところ、お陰さまで今回は特に問題なく現象が解消されましたのでお礼方々ご報告させていただきます。
原因は特定できませんでしたが、メーカーさんには大変丁重に対応していただきましたことを申し添えます。

ここでいろいろとアドバイスを下さいました皆様に感謝申し上げます。ありがとうございました。

書込番号：24584164　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＤＪ１ＲＲ]

＞NK☆さん

こんばんは。
原因は分からなかったようですが、本体交換できて良かったですね。
メーカーの対応も良かったようでなによりです(^^)
ご報告ありがとうございました。

書込番号：24584433

[NK☆]

＞ＤＪ１ＲＲさん

こんばんは。

何が原因だったのか…未だ考えたりしていますが、今回は特に難なくあっさりと解決しましたのでとりあえずはホッとしました。
メーカーさんにもとても親身にご対応いただきました。
いろいろとアドバイスいただきまして大変感謝しております。ありがとうございました。

書込番号：24584663　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャーマンカモミール]

＞NK☆さん

本体交換してもらって使えるようになったということでしょうか？
なら良かったです。初期不良だった可能性が高いですねぇ。どうもAQUOSシリーズは､ここ最近､評判が悪いですねぇ。ガラケー時代から気に入って使ってきたメーカーなので何か残念感があります。次に機種変する時にどうなっているか？って感じですねぇ。

書込番号：24588906　スマートフォンサイトからの書き込み

[NK☆]

＞ジャーマンカモミールさん

はい…もしや私が何か大きな勘違いをしているのではないかとずっと不安だったのですが(かざす位置の勘違いは断じて無いと言えますが)、今回の本体交換ではアッサリと解消されました。
何が原因だったのか結局判らずのままですが、AQUOSは私も好きな機種なのでこれからも使い続けると思います。
いろいろとご心配いただきありがとうございました。

書込番号：24588961　スマートフォンサイトからの書き込み