AQUOS sense4 のクチコミ掲示板

BluetoothでPC、タブレットに接続不能

[RJTF]

BluetoothでノートPC（Windows）やタブレット（Amazon Fire）にペアリング設定はできますが、接続してもすぐに切れて「以前に接続されたデバイス」状態になり、その後は接続ボタンを押しても接続されません。

皆さんが書かれているように、再起動・電池の最適化から外す・Bluetoothをリセット・初期化をしてもだめでした。他のBluetoothスピーカーやイヤホンには問題なく接続できます。

最終的にドコモショップで見てもらい、症状が再現されるので修理に出しましたが、返ってきたものも同様でした。修理票には「Bluetoothは正常」とあったので、Bluetoothの部分しか見ていないのかもしれません。

また、修理に出している間の代替機（同機種）も同じ症状でしたので、この機種特有の症状なのでしょうか。

書込番号：24456229

[PCGOLF]

私のも同じ状態ですけど、正常な挙動だと思うのですが。。。。

常時つながった状態を維持していると思っているのだと思いますが、イヤホン、マウス等の周辺機器じゃないですしそんなわけ無いと思うのですが。
ちょっと説明が難しいというか私の理解も怪しいので詳細は割愛ですが、接続は親と子の関係で確率するのですが、PCもスマホも親です。
親同士は、常時接続は出来ないこんな解釈でどうでしょう。後でちゃんとググっておきます。。。。
ネットワーク接続とかもしてるわけじゃなく、ただ通信するだけの関係。

多分、まったくもって正常な状態でdocomoショップは、「ちょっと何言ってるか分からない」から預かったということじゃないでしょうか。

一応、挙動の確認で、PC側からSENSE4へbluetooth経由でファイルの送信してしみたらどうでしょうか？
スマホ側で受信できれば問題なく正常です。

送受信の仕方がわからないならまた書き込んでもらえれば、回答します。

書込番号：24458498

[RJTF]

＞PCGOLFさん

返信ありがとうございます。PC側からのファイル送信をしてみたところ、最初は途中で進まなくなりしっぱいしていたのですが、スマホ側画面に短時間出る「拒否　承諾」を押したところ成功しました！

ことの起こりはBluetoothテザリングをしたかったのですが、これも単にスマホ側でBluetoothテザリングをONにするだけでなく、PC側での設定も必要だったことがわかりうまくできました。

親と子の関係の例えも理解できました。長い間（数ヶ月）悩んでいた問題が解決しました。ありがとうございました！

docomoには手間を取らせてしまいましたが、ショップでPCGOLFさんと同じように説明してくれればすぐに解決できたのに...　まあ店員さんがすべてを知っているわけではないですよね。

書込番号：24459274

[RJTF]

＞PCGOLFさん

PCGOLFさんの返信をGoodアンサーにしようとしたのですが、元の書き込み分類が「質問」でないとGoodアンサー機能ができないのですね。申し訳ありません。大変感謝しております。ありがとうございました。

書込番号：24459286

Googleストリートビューでの360度写真

[ゆせかき]

SENSE4 ( SH-M15 ) でGoogleストリートビューの 360度写真 を撮ろうとすると、オレンジ色のドットに合わせた直後に「動きが速すぎます」というメッセージが多発します。
5〜10回くらいカシャカシャ音がして次のオレンジドットに移る感じです。
暗めの箇所で撮影するともっと時間がかかり、最悪、撮影が終わりません。
SENSE3 Liteではオレンジドットの撮影は1回で終わるのですが、みなさんのSENSE4ではいかがでしょうか？（仕様か故障か知りたいです）
シャープのサポートに電話しましたが、電話連絡しかなく、繋がりません。

書込番号：24447197

[540ia]

ゆせかきさん

同じです。

私はGoogle Cameraのアプリをダウンロードして使ってますが、そちらの360度カメラは正常なようです。

ベースはGoogleですがサードパーティー製のアプリになりますので、ダウンロード、インストールは自己責任にてお願いします。

幾つかバージョンが有りますが、私はフォーカストラッキングが出来るVer. 8.1.101 を使ってます。

ググればダウンロードサイトはすぐ見つかります。

書込番号：24451501　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆせかき]

＞540iaさん
情報ありがとうございます。

買って間もないので、ダメ元で修理依頼予定です。
結果が出ましたら、ここで報告させていただきますね！

書込番号：24451611

[ゆせかき]

スマホが修理から返ってきました。
・問題は不再現
・対応としてメイン基盤を交換
・交換後のテストで問題なし
とのこと。
ストリートビューでの360度撮影は相変わらずダメでした。

本家のGoogleカメラはサポート終了のようで、怪しいサイトにあるGoogle CameraはレビューにREMOTE TRIGGERだと書かれてるので躊躇してしまいます。
シャープに言うんじゃなくてGoogleに上げないとダメかな？

書込番号：24474972

何故でしょうか？

[うみねこブルー]

この機種のアップデートをして数日経ってからグーグル検索、ヤフーメール本文の表示ができなくなりました。ミュージックスラッシュも開けず、今晩の配信ライブが見られませんでした（グーグルマップやヤフー検索は利用できましたし、ラインなどのアプリは使えました。また以前使用していた古いスマホではWi-Fi経由でグーグル検索やヤフーメールの本文表示はできました。なおミュージックスラッシュはOSのバージョンが足りませんでした）。
何故か、配信ライブが終わった今になって、グーグル検索、ヤフーメール本文の表示まではできるようになりました。ミュージックスラッシュはまだ表示できません…一体何だったのでしょうか？
なおSIMはiijmioです。

書込番号：24331806　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞うみねこブルーさん

通信環境はいかがでしょうか？
ミュージックスラッシュは「常時15Mbps以上の通信速度の確保を推奨」とあります。
また、Chromeは最新版でしょうか？

書込番号：24332209

[うみねこブルー]

早々にお知らせをいただきありがとうございます。
また返信遅くなり申し訳ありません。
ネット環境については問題ないと思います。3ヶ月ほど前に同じ環境でミュージックスラッシュを見ることができました。
Chromeについても8月31日が更新日であることを確認しましたので最新だと思います。
ミュージックスラッシュについては今確認したところ「ネットワークに接続できまさん。お手数ですが、しばらく時間をおいて（以下略）」とのメッセージが表示されてしまいます。

書込番号：24336666　スマートフォンサイトからの書き込み

時々アラーム音が最小になります

[mog-wai]

週一回くらいのペースでアラームが最小になってしまいます。目覚ましにしているので毎日寝る前に音量確認する必要がありたいへん面倒です。
なぜ下がってしまうのでしょうか？

書込番号：24275923

[のむこ]

sh-41aですがスレ主さまと同じ症状で困りはてました。
色々確認してるうちに気付いたのですが、私の場合カラメでビデオ撮影するとアラーム音量のみ最小になりました。カメラアプリを閉じてアラーム音量も戻して再度ビデオ撮影すると同じ症状が出ます。
スレ主さまも同じでしょうか。

ちなみに7月に入ってからこの症状にあってます。
アップデートが原因なのか…
セーフモードでも症状が出て、最終的に初期化してみましたがダメでした。
8/9にショップに相談の予約入れましたので何か解決すればと思います。

書込番号：24277721　スマートフォンサイトからの書き込み

[mog-wai]

ビデオ撮影したら一発でなりました。その後音量を戻し連続で撮影したんですがなりませんでした。
撮影間隔空けるとなると思います。
確かにアラーム音最小になる頻度とビデオ撮影の頻度は同じくらいでした。ビデオ撮影が原因だと思います。
原因が解って良かったです。のむこさんありがとう。
私の場合アップデート前からなっていてアップデートで直る事を期待していたのですが駄目でした。

書込番号：24277918

[のむこ]

アップデート前からなんですね。
ありがとうございます！

連続撮影だと症状出ないので、アプリ使用履歴で一度カメラアプリ消してもらって再度カメラアプリひらいてやると私は100%なります。
色々検索かけても同じ症状の方いなくて、同じ症状で悩んでるスレ主さまがいて安心？しました。
ショップに行ったら参考にさせていただくかもです。

書込番号：24278226　スマートフォンサイトからの書き込み

[mog-wai]

私もカメラアプリを履歴から削除すると100％発生するようです。
発生条件が解ったので今後は寝る前に確認しなくて良さそうです。
ほんと検索かけても出ないもんで困っていました。質問してよかったです。

書込番号：24278261

[ひろやまむさし]

＞mog-waiさん
＞のむこさん

ドコモ版SH-41Aを使っています。
普段アラーム機能を使わないので気にしていませんでしたが、今、試してみると確かにビデオ撮影後にアラーム音量が最小になりますね。
今後アラームを使う時に焦らずに済みそうです。
アラーム設定時には音量確認した方が良さそうですね。
音量確認忘れ対策として、5秒ごとに音量を上げるように設定しました。
有益な情報有難うございます。

書込番号：24278481

[のむこ]

＞mog-waiさん
＞ひろやまむさしさん

本日ドコモショップに行ってきました。
症状を確認してもらい、私以外でも出ている症状であることも伝えました。
担当の方が何カ所かに電話をかけてこのような症例の報告が無いか確認していましたが、今のところ何処も無いとのことでした。
そのかけている電話の中で、相手の方の手元のSH-41Aでも同じ症状がでたそうです。

現状では対処法の、アラーム音が下がったら自分で元に戻すしかないそうです。
納得がいかないので、自分でシャープに直接相談出来るのか？たずねたらそういった窓口が無く、最終的には各携帯会社の問い合わせの方にまわされるそうです。

結果、問題なしで返却される可能性あることを承諾して無料修理解析に出しました。
これをきっかけに不具合修正の更新につながれば良いなと。

ちなみに私がしていた対処法の1つは、カメラアプリを無効にして、違うカメラアプリをインストールして使ってました。そうすると症状出ません。

皆様にお役に立てればと思います。
長文失礼いたします。

書込番号：24281017　スマートフォンサイトからの書き込み

[mog-wai]

＞のむこさん
＞ひろやまむさしさん

のむこさんドコモショップへの報告ありがとうございます。今まで報告がなかったのが不思議ですね。
目覚ましや仕事でアラーム使っている人にとってはかなり致命的なバグなので修正してもらわないと困りますね。
皆さん色々な対策していて参考になります。私はたまにしか動画撮影しませんしその都度手動で戻すことにします。
今回はほんとに有益な情報ありがとうございました。

書込番号：24281096

[ひろやまむさし]

＞のむこさん

ドコモへの報告及び人柱覚悟の修理依頼有難うございます。
おっしゃる通り改善につながると良いですね。
また、こうした仕様であることを知らないと、動画撮影後に重要なアラーム設定で失敗してしまう人も出てくるでしょうから、現状ではこうした仕様になってしまっているので、アラーム使用時には必ず音量チェックをするようにと公式にアナウンスしてほしいですよね（多分しないでしょうけど）。
回避策としてのカメラアプリを変更するのは気が付きませんでした。情報提供有難うございます。

＞mog-waiさん

このスレがなければ、重要なアラーム設定で失敗する可能性があったと思います。
スレ立てして頂いて有難うございました。

書込番号：24281140

[ichirousan]

AQUOS sense4 liteでもビデオ撮影をするとアラームの音量が0になるのを確認しました。
ついでにラインの通知音もならなくなります。
一度サポートに連絡をして、他のアプリが障害を起こしている可能性があるので、
スマホリセットして、デフォルトアプリのみで試して同じ事象がでたら再度連絡することとなっていたので、
今度サポートに連絡してみます。
価格ドットコムの皆さんのコメントで私だけでないこともわかりましたので、
それも伝えたいと思います。
大変助かりました。

書込番号：24296753

[のむこ]

本日、修理から戻りました！

修理内容→基板交換、おサイフケータイ部品の交換

修理結果→『お客様の申し出に対して、故障箇所(システム制御部)を確認しましたので修理をさせて頂いております。』

結果……なおってませんでした(T_T)
期待半分だったので残念です。
今後の修正に期待ですね。

書込番号：24304985　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞のむこさん

経過報告有難うございます。
基盤交換や部品交換では治らなかったのですね。
残念ですが、症状から見てハードではなくソフトの制御の問題のような気がするので、ソフトのアップデートで修正可能かと思います。
シャープがこの問題にしっかり取り組んで修正してくれることに同じく期待したいです。

書込番号：24305155

[ひろやまむさし]

＞mog-waiさん
＞のむこさん
＞ichirousanさん

今日のアップデートで対策されるようですね。
「改善される事象
カメラアプリで動画撮影後、アラームの音量が最小になる場合があります。」

https://www.nttdocomo.co.jp/support/product_update/sh41a/index.html

今からアップデートしてみます。結果は報告します。

書込番号：24342346

[のむこ]

＞ひろやまむさしさん

お知らせありがとうございます!
やっとですね♪

私もやってみます！

書込番号：24342370　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞mog-waiさん
＞のむこさん
＞ichirousanさん

アップデートに45分くらいかかりましたが、アプデ後にアラームで真ん中くらいで音量設定し3分後にアラーム設定、動画2分撮影でちょっと待っていると設定時刻に設定した音量でアラームが鳴りました。一応音量設定も確認してみると設定が維持されていました。

とりあえず、ドコモ版は修正されたようです。
simフリー版やLiteの方も近いうちにアップデートでの修正が入るのではないでしょうか。

のむこさんがアラームの音量とカメラの動画撮影との因果関係を探り当てていなかったら、こんな早い段階でのアップデートも無かったかと思います。
のむこさんと、このスレを立てたmog-waiさんに、改めて感謝いたします。有難うございました。

書込番号：24342456

[のむこ]

＞mog-waiさん
＞ひろやまむさしさん
＞ichirousanさん

私も、アップデート済ませて確認してまいりました。
改善されていました。嬉しいです。

スレ主のmog-waiさんこの場を作っていただきありがとうございました。
ひろやまむさしさん、いち早くアップデートの報告ありがとうございました。
皆様ありがとうございました!

書込番号：24342480　スマートフォンサイトからの書き込み

[mog-wai]

＞のむこさん
＞ひろやまむさしさん
＞ichirousanさん

みなさんアプデおめでとうございます！
私のsimフリーはまだアプデ来ていませんがじき来るでしょう
結構修正早かったですね
のむこさんが発生条件突き止めていたのが大きかったと思います
修正すぐとりかかったんじゃないでしょうか。みなさん色々とありがとうございました

書込番号：24342629

[ひろやまむさし]

＞mog-waiさん

シムフリー版にもアップデートが27日に入ったようですね。
これで解決することを祈ります。
http://k-tai.sharp.co.jp/support/other/shm15/update/index.html

書込番号：24372198

SH−M15が値上げになってしまった。

[チョロ松兄さん]

先日、買おうか買うまいか悩んでいたら、先ほどOCNモバイルONEの新規購入端末がえらく高くなってしまいました。
残念、失敗です（涙）

書込番号：24270821

[C3H70H]

次回再度値下げも有り得るでしょ
とは言え、これを買う気にはならないな、自分は
トラブル大杉

書込番号：24270847　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCGOLF]

発売からもうちょっとすると1年ですし
他の機種で検討するというのはどうですか？
買い物はあれこれ選んでる時が一番楽しいっていうじゃないですかｗ

>トラブル大杉
うーんどうなんでしょうね。
私はノートラブルなんでそんな風には思ってませんが、カメラ性能がもうちょっとなぁとかそんな程度の不満ですかね。
中華スマホの時の方がトラブルというか気持ち悪い挙動を経験してましたので、もう選ぶことは無いかな

該当者が多いトラブルならちょっと深刻ですが、少数派ほど大声で大げさに騒ぎ立てるって言いますしね
どんなトラブル話を聞れでかれてそう思ったのか分かりませんが、そういう話を鵜呑みにして決めつけちゃうのもちょいともったいないですかね。

書込番号：24270960

[チョロ松兄さん]

＞C3H70Hさん
友人が使っていて、とても使いやすいからお薦めだと言われました。
トラブルのことは言っていませんでしたので、端末価格が9,200円は魅力的でした。

＞PCGOLFさん
おっしゃるとおり、海外製の端末は敬遠していますので、どうしてもシャープになりますね。
５Gも2025年以降でまだまだ先ですし、税込み端末価格が9,200円は魅力的でした。
年末ごろにまた安くなることを待つしかないですね。

書込番号：24271047

SH-$!A ドコモは全カラーが売り切れ（悲）

[やっちゃえニッポン]

この機種に替えようとしましたが、全部売り切れのようでした。
コスパの良いスマホで欲しかったですが残念。

書込番号：24261323

[mutukitakeharu]

自分も再販を待っているのですが、売切れどころか新たに2色が販売終了になってました。
docomoはこのまま再販する事無く全て販売終了にしてしまうんでしょうかねぇ…

書込番号：24261390

[fwsh]

ドコモショップの各店舗ももうないですかね？

書込番号：24261439　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

元々兄弟モデルのAQUOS sense5G発売までのつなぎみたいな扱いでしたし、オンライン限定3色とライトカッパー、ライトブルーの計5色はかなり前から生産終了してましたよ。

先日全色生産終了扱い、ドコモ製品ページも削除されました。サポートページのみになってます。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/product/sh41a/index.html

流通在庫だけになるので在庫復活すればいい方ですが、オンラインショップは長らく在庫なしが続いてるためこのまま復活せずに販売終了する可能性が高いでしょう。
この機種が欲しい場合は、行ける範囲のショップに電話して在庫があるか確認するしかないでしょうね。

書込番号：24261453　スマートフォンサイトからの書き込み

[mutukitakeharu]

＞まっちゃん2009さん
情報ありがとうございます。
何時の間に全色生産終了に…。
サポートページは購入しないと見ないからなぁ。
４ＧでSIMフリー以外で近似機種となるとLG style3 L-41Aしかないかな…

書込番号：24261795

[やっちゃえニッポン]

＞fwshさん

近隣のショップに問い合わせても在庫が無いとのことでした。
そんなに人気の機種なのですかね。

書込番号：24262087

[やっちゃえニッポン]

＞まっちゃん2009さん

そうですか、友達のスマホを借りていじってみたのですが、価格の割りにスペックがいいので、
３年使用のスマホから買い替えを考えましたが、とても残念です。
追加で復活できるならして欲しい機種ですね。

書込番号：24262094

[ひろやまむさし]

＞やっちゃえニッポンさん

もちろん多くの台数が販売されているとは思いますが、まっちゃん2009さんご指摘の通り、最初からsense5Gまでのつなぎ的な位置づけがドコモ内でされていたようで、sense5Gの販売開始を機に一気にドコモ向けのsense4の生産・供給がストップしているようです。
シムフリー版の販売は続いていますので、シムフリーを買って補償はドコモ外で付けるくらいしかないかもしれません。

書込番号：24262099

[まっちゃん2009]

3大キャリアとsense4を取り扱ったのはドコモのみ、auとSoftBankは扱わず5G対応のsense5Gのみでしたし、サブブランドではUQもsense5Gのみ、楽天やY!mobileはそれぞれsense4を一部スペックダウンさせたsense4 liteやbasicのみでした。

ドコモのみでもsense4の台数はかなり出てると思いますが、sense5Gが発売されたあたりから調達はもちろん、生産も絞ってたんじゃないでしょうか。それかカラーごとに最初から台数決めていた可能性もありますし。

sense5Gとsense4（派生含む）個体デザイン含め共通なので、サイズやデザイン共通にしたのは大幅コストカットにもつながってると思います。sense4の販路がドコモとSIMフリーのみと従来モデルより狭くてもそこらはカバーできるでしょうし。

さらに4Gモデル上位版としてsense4 plusがありますが、販路が楽天とSIMフリーのみ、こちらは派生もなく、全体的には影というか存在が薄いですね。

ドコモ版がいい場合オンラインの在庫復活にかけるか、在庫がある店舗を探す、または白ロム購入しかないですね。
シャープはsenseシリーズ含め完全5Gシフトするらしいので、4Gモデルはsense4、sense4 plusが最後になりそうです。

書込番号：24262218　スマートフォンサイトからの書き込み

[スタプラ]

最近毎日オンラインショップチェックしていますが、今日の昼頃ライトブルーが在庫復活してました。まだ販売終了になっていない色はワンチャンスあるかもしれません。

書込番号：24262298　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

simフリー買ったほうが良さそうですね

書込番号：24267176　スマートフォンサイトからの書き込み

[mutukitakeharu]

まっちゃん2009さんの助言通り、行ける範囲をとにかく片っ端から電話しまくり、20件目にして漸くゲット出来ました。
なおそちらのお店ではオンラインショップで販売終了となっていたライトカッパーの在庫もあるとの事でした。

書込番号：24267515