AQUOS sense4 のクチコミ掲示板

OCNのSIMは、バッテリーの消費が多い？

[Pad Boy]

口コミ等の電池もちの良さが決め手となりこの機種に変えましたが、そんなに使わないのに2日に1度は充電が必要です。
ゲームは全くせずに動画も殆ど見ません。
ラインとネットサーフィン（調べ物、ヤフーニュース）を1日に多くても1時間、通話は10分程度です。
前機種は、ファーウェイのP10liteでしたが、同様の使い方でバッテリーがヘタって来た感じでも2日はもっていました。
何か改善策があれば、アドバイスお願いします。

書込番号：24438135　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCGOLF]

私はOCNじゃないので知らなかったのですが、OCNは電力消費量が多いようですよ。
ネットワーク上のIPがグローバルかローカルかが影響してるとの見解があるようです。

OCNはグローバルIPなのだそうですが、来年くらいにローカルIPに変更することになったのだそうです。
電力の消費が多いことはOCNは言及してませんが、これにより電力の消費は他社並みになるのではないかと言われています。

検証動画でOCNとIIJで比較してるものを見かけましたが、３倍くらいOCNは電力消費するという実例が公開されてました。

スマホの設定をいじっても焼け石に水かもしれませんので出来ることは待つ事しか無いですかね。

別のスマホですがOCNの話題は以下にもありますのでご参考に慣れば
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000036352/SortID=24410127/?lid=myp_notice_comm#24411429

書込番号：24438202

[Pad Boy]

＞PCGOLFさん

情報ありがとうございます。
そうなんですね、IPが関係するとは知りませんでした。
設定とかで改善しないのなら、IPが変わるまで待つしかないのでしょうね。
それにしても、期待が大きかっただけに非常に残念です…

書込番号：24439630　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆせかき]

私は設定で回避しました。
巷い出回ってるLTE Onlyの設定と以下です。

アプリ情報→OCNモバイルONE→詳細設定→電池→バックグラウンドでの使用の制限を「制限」に変更

設定変更後は、WiFi未接続&OCNモバイルONEのみの接続+アプリすべて停止状態の電池の減りは-1％/2時間になりました。
上記未設定時は、-3％/2時間。

書込番号：24440539

[Pad Boy]

＞ゆせかきさん

情報ありがとうございます。
OCNアプリの設定は、していなかったので早速してみました。
結果を楽しみに待つことにします！

書込番号：24441466　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆせかき]

＞Pad Boyさん

一点訂正&補足させてください。

＞OCNモバイルONEのみの接続
と書きましたが、OCNモバイルONEは画面を閉じた状態で確認してます。
（アプリの削除をしても効果はありました。）

LTE Onlyは設定してますが、未設定時は確認してないです。
アプリのバッテリ制限設定をせずに、LTE Onlyのみの設定では（-3%/2時間）から変化がなかったので、LTE Only設定は関係ないかもしれません。

ご参考まで。

書込番号：24441829

[ゆせかき]

すみません。
設定を見返していて、もう1カ所変更していた箇所を見つけました。

アプリ情報→OCNモバイルONE→モバイルデータとWiFi→バックグラウンドデータ

上記をOFFにしています。

書込番号：24448067

[Pad Boy]

＞ゆせかきさん

情報ありがとうございます。
教えて頂いたバックグラウンドの制限の設定をしたら心持ち改善した感じがします。
モバイルデータの設定もしてみますね。
ありがとうございました。

書込番号：24448316　スマートフォンサイトからの書き込み

ファーウェイから引き継ぎで、、、

[カットショート]

先日ファーウェイp20liteからAQUOSsense4に機種変したのですが、ファーウェイと思われるアプリもついてきちゃいまして、、、
どれがデフォルトかわからないのですが、そういったことが解るサイトなんてないですよねー？消したくて、、、
とりあえずphone cloneっていうアプリはファーウェイでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：24436629　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

phone cloneはHuaweiのアプリです。これは、Play Storeで確認すればわかることです。
https://play.google.com/store/apps/developer?id=Huawei+Internet+Services&hl=ja
HuaweiはPlay Storeの利用が許されていないので、ここにあるのはかなり古いバージョンとなります。

機種変更後のアプリ導入は一から手動で行ったほうが安全かと思います。

書込番号：24436653

[どうなる]

https://nerukoblog.com/aquos-sense4-sh-m15-review/

↑↑OSのバージョアンアップに伴って何か変わったとかあるかもしれないけど、ここの下の方にプリインストールアプリの画像出てるからこれを参考にすればいいんじゃない？

書込番号：24436687

[カットショート]

情報ありがとうございます。
そうなんです、手動でやりたかったのに、慣れてないもので、入ってしまい、連絡先も二重になってる初心者です。
とりあえずphonecloneは削除しました。あとひとつなんかありそう、壁紙かな。
グーグルカレンダーアプリのウィジェットサイズ変更ができないのは仕様ですかね？
情報ありがとうございました。

書込番号：24437107　スマートフォンサイトからの書き込み

[カットショート]

情報ありがとうございます。
じっくり見てみます。
引き継ぎ、なかなか上手くいかないです。WWW
ありがとうございました。

書込番号：24437111　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞そうなんです、手動でやりたかったのに、慣れてないもので、入ってしまい、連絡先も二重になってる初心者です。

古いスマホをまだ持っていて初期化していないとかだったらデータ自体はずっと残ってるから、新しいスマホのアプリを間違って削除してしまったら大変かも？とかあまり気にせずいろいろ試してみるといいと思うよ

もし自分が移行したいデータ/アプリが明確になっててそれぞれのやり方を把握できれば、新規でゼロから移行作業するってのもありかもしれないね

書込番号：24437658

[カットショート]

そうですね。のんびり触っていきます。
別にファーウェイ差別では無いのですが、(気にいって使ってましたし)何となく他の国のに変えてみました。
新しいとどぎまぎしますね。
ステータスバーにモバイルデータ通信のアイコン無いしーーWWW

書込番号：24437911　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCGOLF]

質問内容を見ると新しいスマホとしてセットアップすれば余計なアプリはついてきませんので、その方がよさそうですね。

セットアップが終わってから、googleplayを見れば過去にgoogleplayからインストールしたアプリは一覧表示されます。
そして、このスマホにインストールされていないアプリ一覧も未インストールとして表示されますのでその中から必要な物をタップで選んで選別する感じが良さそうです。
私は大体そうしてるのでよければお試しでどうぞ。

ファーウェイのアプリがgoogleplayからもいれられるようになってると、ちょっとこの方法でも意味が無いかもですが、そのへんはよくわからないです。

書込番号：24438087

[カットショート]

情報ありがとうございます。
のんびり設定等していきます。
いつも機種変のときは、完璧になるのに、2週間ぐらいかかっちゃいます。

書込番号：24438789　スマートフォンサイトからの書き込み

[カットショート]

結果
取り急ぎphone cloneとテーマアプリ(花びらマーク)を削除しました。
このテーマアプリ、調べても出てこないので、ファーウェイっぽいでした。

書込番号：24440380　スマートフォンサイトからの書き込み

senseのアイコン表示

[ＡＳ１９９４]

写真アプリのsenseですが、時々アイコンのところに「１」の表示が出ます。何か新着のものがあるのかと思い、隅々まで探してみますが何もありません。仕方がないので再起動すると「１」の表示はなくなります。同じような症状の方がいらっしゃいましたら教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：24427978　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCGOLF]

>写真アプリのsenseですが
これが何を指してるか分かりませんが、フォトとは別の画像保存アプリでしょうか
バッジを出ないようにしてよければですが
googleフォトのアイコンに出るバッジのことなら、アプリ情報からフォトの通知のオフで出ないようにできませんかね。

もうひとつは
私はgoogleフォトとは別にamazon photosを使ってますが、もしかして
フォトに何か写真が保存（カメラで撮ったり何かネットから拾ったり）されると、しばらくした後amazon photosに 1 とかバッジがつきます。
これは、フォトからamazon photosにコピーが自動でアップロードされたという意味です。

こういう話ではないですか？

書込番号：24430392

[ＡＳ１９９４]

PCGOLFさん、ありがとうございます。
アプリの名前が間違っていました。Googleの写真閲覧アプリのSceneでした。
「１」の表示というのが、メールアプリなどで新着メールがあるときに出るような表示で、アイコンの上に出ます。何か新着のメッセージなどがあるのかといろいろ開いてみますが、「１」の表示は消えず、再起動すれば表示が消えるという状態です。

書込番号：24432218　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCGOLF]

Sceneでしたかｗ
sense4関係ない話ですねｗ
3年ほど前に少し常用してた時期がありますので一応知ってるアプリです。verupで別物になってるかもしれませんが。。。。

確か、アカウント作ってログインするとちょくちょくお知らせが来て、それがバッジ表示された覚えがありますが、それじゃないですか？
くまなく見て、本当にお知らせで未読のものがありませんでしたか？
ただ再起動するとバッジが消えるというのも解せない話に思えます。

もしくは、Sceneに保存した覚えのない写真がSceneに移行されてませんか？（私のamazon photosのように）
もしかしてPC連携したり何かと誰かと共有したりしてますかね？連携したからと言ってもバッジはつかないと思うのですが、やってないのでなんともいえないです。

ちなみに私はバッジとか言ってますが、ご参考に一応写真つけておきます。
未読の物の件数表示をしてるものをバッジとか未読バッジと言えば大抵通じます。
単に丸ポチの表示しかしないものもありますが、これはドットもしくは未読ドットで大抵通じます。
件数表示をするかしないかの違いで同じ意味です。
中には10年前の物だろうが未読分の件数を合わせてカウントして数百とか多分数千とか表示するものもあります。
ドット表示だったりバッジ表示は、ホームランチャーを何使ってるかで変わります。

書込番号：24432748

[ＡＳ１９９４]

PCGOLFさん、詳しくありがとうございます。今度表示が出たときに、もう１度隅々まで見てみようと思います。パソコンとかと連携しているわけでもなく、再起動すると消えるのが不思議です。
ありがとうございました。

書込番号：24436600　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEの通知音が鳴ったり鳴らなかったり…

[Yasu1005]

3月2日に購入して、OPPO Reno AからLINEを引継ぎしました。

しかし、LINEの通知音が鳴る時もあれば鳴らない時もあります。
一応、ならない時はバイブレーションが働くようなのです。
通知が鳴る時はバイブレーションはありません。

バイブの設定はオフにしているんですがなんか不思議な状態です。

私の端末だけの症状なんでしょうか？

書込番号：24020784

[デジタルおたく]

あくまで中途報告です。

LINEの設定をいろいろ確認（オフにしたりオンにしたり）していると、これまでは
スリープモードにして10分もすればLINEの通知音が鳴らなくなりましたが
（連続2回目は鳴る）、先程は30分、１時間経過しても鳴りました。

たまたま一時的な事象で、そのうち又鳴らなくなるとは思いますので、中途経過です。
何か変更したかどうかですが、あくまで記憶の範疇なのですが、通知の設定で
「連動していないアプリ」をレ点を入れてみました。確かそれまではレ点を入れて
いなかった様に記憶しています。

この下に「この設定をオフにすると、連動していないアプリからのメッセージを
受信できません」とあります。
レ点を入れてある方が良いのかかよく無いのか全く分からないのですが、確かレ点を
入れていなかった様に記憶しています。

記憶違いかもしれませんし、また鳴らなくなるかもしれませんので確たる事は言えないのですが。
今度は2時間くらい経過したら再確認して報告させて頂きます。

書込番号：24032005

[永遠の憧れ]

シャープに電話して再修理に出すことになりました。

ただ、私の端末固有(？)の各アプリの通知の遅延の症状に関しての工場での検査、必要があれば修理するということで、LINEの通知音が鳴らないことがある件に関しては、シャープ側では確認のしようが無いとのことで修理は出来ないとの回答でした。
(全く通知音が鳴らない場合は修理対象らしいですが)

LINEの通知音が常に鳴る人もいるし(私の友人もsense4 lite利用していて異常なし)、ドコモのsense4やSIMフリーのsense4でも同様の症状があると掲示板で確認しているのだから、明らかにsense4シリーズの一部端末の不具合・異常だろと強く言いましたが、工場での検査はプリインストールアプリだけで行うので、個別にインストールしたアプリの症状などはシャープでは検証できないそうです。

また、sense4シリーズでLINEの通知音が鳴らないことがあるというような症状の報告は無くシャープとしては把握もしていないというようなことも言ってました。

じゃあどうすれば良いんだよって感じです。

書込番号：24032085　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokinn]

google play のLINEの評価の書き込みに　通知が遅れるなどの書き込みは多数あります
うちのカミさんはドコモで別機種ですが　やっぱりなったりならなかったりします
もともと入れてあるアプリのサポートも完全ではないのですから　他からインストールしたアプリにまでは手は及ばないでしょうし
通常はサポートの対象外と考えられませか

この系統の機種のみと言うわけでもないようですから

書込番号：24032171　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルおたく]

スリープモードにしてから30分と更に１時間では通知音が鳴りましたので、更に新規2時間待って
確認してみましたが、鳴りました。

Bluetoothはオフにして試してみましたので、今度はBluetoothをオンで試してみます。

確認はWiFi環境下の家族からのメッセージですから、これで解決とは言えず、当方だけのたまたま
かもしれません。
これまで鳴らなくなっていましたので有意差は有りますが、更に確認してみます。

鳴らなくなったお方で、連動していないアプリにレ点が入れてあれば当方だけの偶然なのかもしれません。

書込番号：24032590

[デジタルおたく]

Bluetoothオンの状態でもスリープモード1時間経過して通知音が鳴りました。

原因が充分に判定できたとは言えませんから、あくまでも当方での結果に過ぎないかもです。

書込番号：24032645

[ゆりなのパパ]

google play のLINEの評価の書き込みに　通知が遅れるなどの書き込みが上がってるので、当機種だけが悪いのではないんじゃないかなって言いたかっただけなんですが、、、
余計なお世話でした。

書込番号：24032968　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yasu1005]

＞ゆりなのパパさん

Google Playでの評価は「鳴らない」ですよね？
でも私の場合は「鳴ったり鳴らなかったり不安定」なんです。

一定の挙動なら、自分なりに対処できると思うんですが、
挙動が読めないんです。

OPPO Reno Aの時は通知は問題なく来ていました。
なので、今回の問題とは切り分けたいと思います。

書込番号：24033083

[bozu_atama]

＞Yasu1005さん
楽天モバイルのsense4 lite板　から来ました。
僕もYasu1005さんや永遠の憧れさんの状態と同様のことで困ってました。

LINEのみにおいて、AQUOS sense4 liteの通知が改善した方法があったので、報告だけさせていただきます。
ただ、通常の設定の触り方と違うことをするので、自己責任でお願い致します。

androidとPCをつないで、設定などをいじるのにAndroid Debug Bridge(adb)というものがあります。ここに、古いバージョンのLINEをダウンロードしてきて、PCからインストールします。
僕の場合は、これで通知がリアルタイムで問題なく来るようになりました。

もし、上記の内容をみて、なんとなくやってることが理解できるなら、実施してみていいと思いますし、　さっぱりわからないのであれば、スマホを最悪の場合は初期化しないといけないことになりかねないのでおすすめしません。

書込番号：24040981

[naokinn]

ってことは　LINE側の問題か相性の問題と言うところでしょうか
ところで古いのって　どれくらいのでしょう
APKファイルがあれば　上書きもできるのでしょうか

書込番号：24041890　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルおたく]

当方は3月20日の報告後、完全復活しています。

書込番号：24042119

[ダイナクルー]

既に解決済みのようですが、とりあえず私も悩み抜いた結果、解決したので報告します。
シャープのホームページに下記が載ってましたので、ダメ元でやってみました。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/product_update/sh41a/index.html

しかし、結果は変わりませんでした。

その後、これもダメ元で「ライン→設定→通知→全てOFFにする→一度ラインを停止→再度、ラインの通知を上から順にONにする」をやってみた所、通知が来るようになりました(^_^)v

書込番号：24070989　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルおたく]

＞ダイナクルーさん

回復された様で良かったですね！

当方もいろいろとオンオフをしたら回復したのですが、ハッキリと何したか記憶が無いんです。
同じ様な事をしたのかもしれません。

あれから復活は維持できております。

書込番号：24071298

[ダイナクルー]

＞デジタルおたくさん

コメントありがとうございます！
私も、あれやこれや色々とやって何とか解決に至りました（汗）
最終的にシャープのソフトウェアアップデートで解決したんじゃないかと思ってます。
他の方のコメントで「このような症状は無い」ような回答をメーカーから出てたようですが、これってメーカーの怠慢じゃないかと思うのは私だけでしょうか。。
娘のiphoneでは、こんな症状は出てなかったので、一時は買い替えも検討しました(ToT)

書込番号：24071316　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイナクルー]

追加報告です。
ラインの通知設定をONにしても、「一般通知」の設定が「デフォルト」になってないと鳴らない感じです。

とりあえず、画像を添付します。

書込番号：24071948　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルおたく]

＞ダイナクルーさん

当方はsimフリー版ですが、確認してみましたら「アラートを受け取る」になっています。

何がなんだか良く分からないです（笑）

書込番号：24072215

[デジタルおたく]

ここのガイダンスでは「アラートを受け取る」にする様に記載してありますね。

https://news.mynavi.jp/article/20200103-LINE/

書込番号：24072228

[ダイナクルー]

＞デジタルおたくさん

なるほど、ラインのバージョンによって表現が違うのでしょうか。。
とりあえず、鈴のマークが出てれば良いのかと思います(^_^)

書込番号：24072401　スマートフォンサイトからの書き込み

[永遠の憧れ]

もう皆さん解決しているかもしれませんが、系列機種の楽天モバイル AQUOS sense4 liteでようやくLINEの通知音が鳴らないことがあるという症状が無くなったので、一応ご報告させていただきます。

【試したこと】

�@通知音を変更
LINEメッセージの通知音は「LINE：シンプルベル」に元々設定済みでしたが、通話以外の他の通知音も変更しました。
友だちリクエスト、一般通知などは「アプリの通知音」のままにしてましたが、「LINE：シンプルベル」に変更。
※通話の通知音は「アプリの通知音」のまま変更せず。
※使用していない「LINE Pay」と「タイムライン通知」は通知が来ることもないので、通知OFFに設定。

�A設定→アプリ→LINE→通知で、それぞれの通知を全てオフにして再起動→オンにオンに戻して再起動

�B設定→アプリ→LINE→通知で、それぞれの通知を全てサイレントにして再起動→それぞれの通知をデフォルトに戻して再起動
※一度サイレントにすると、デフォルトに戻してもポップアップがオフになるのでポップアップもオンに戻す。

�CLINEアプリの更新
(最新版は5/11配信、私は5/12夜に更新)
※Google Play ストアのレビューでは最新版に更新してから通知が来なくなった人や通知音が鳴らなくなった人がいるようなので、最新版に更新したことは関係ないかもしれません。


�@�A�B�Cを5/12の夜に一気に実行したので、どれの効果かは分かりませんが、�@�A�B�Cを実行して以降は今のところLINEの通知音は100％鳴っています。


デジタルおたくさんやダイナクルーさんの方法で既に解決済みかもしれませんが、まだ解決していない方がおられましたら、よければお試し下さい。

書込番号：24139278　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｈｏｓｓｉ]

初めまして。
機種違いで申し訳ないですが、BASIO４でも同じような状態で困っていました。
具体的には、画面を閉じて数分経過してからLINEを受信すると、３〜４回に１回は無反応というものです（２回目連続して送ると２回目は必ず反応します）。

永遠の憧れさんが書かれている、「�A設定→アプリ→LINE→通知で、それぞれの通知を全てオフにして再起動→オンにオンに戻して再起動」を試したところ、それからはすべて正常に反応しています。
まったく理由はわかりませんが、今のところ問題ありません。価値ある情報を提供いただきありがとうございました。

別機種で申し訳なかったですが、どうしてもお礼を言いたく書かせて頂きました。

書込番号：24430027

[永遠の憧れ]

＞ｈｏｓｓｉさん
ご丁寧にありがとうございます。
お役に立てたようで良かったです(^O^)

書込番号：24434942　スマートフォンサイトからの書き込み

電話の待ち受け画面が表示されない。

[hik2009ky]

電話が着信した時、着信画面が表示されずに何もできないまま相手から切られてしまうようになってしまいました。
コールバックで対応していますが
どうしたら直りますでしょうか？

書込番号：24414607

[PCGOLF]

アンドロイド１１ですよね？
もしかして、
何か電話アプリとか電話帳アプリを入れて設定いじった覚えはありませんか？
デフォルトの電話アプリが何かに変更されてませんか？

すでに確認済みなら、
リセットオプションからアプリのリセットで治りませんかね？

書込番号：24414918

[hik2009ky]

＞PCGOLFさん
　
何も入れていませんし、設定も何もいじっていないのです。
ただ他のアプリはちょくちょく入れているので
いわゆる
相性問題がスマホでもあるのでしょうかね。

書込番号：24415092

[PCGOLF]

デフォルトの電話アプリ以外が選択されてませんかね？	アプリの設定をリセット

写真を忘れていたので一応つけておきます。
ここで問題がなければ、インストールしたアプリのうち何かが悪さしてるのだと思いますが、やはりアプリ設定のリセットを試してみたほうが良いかもです。

書込番号：24415439

[hik2009ky]

＞PCGOLFさん
　
遅くなりました。治りました！ありがとうございます。m(_ _)m

書込番号：24421433

[陽だまりの中で]

最近気づいたのですが
google playシステム　アップデートが
アップデートしても　赤色　→　緑色に
なりません。
少し　気持ちわるく、解決できなく困っています。
同じような　症状な方　いらっしゃいませんか?

書込番号：24433714　スマートフォンサイトからの書き込み

モバイルネット回線だけが繋がりません。

[デジタル軍曹]

【困っているポイント】
モバイルネットワークに接続できません。

【使用期間】
新品開封

【利用環境や状況】
OCNから楽天モバイルにMNP。
機種は新品。

【質問内容、その他コメント】

OCNモバイルONEにから楽天モバイルにMNPでSIMだけ契約しました。
機種はOCNモバイルONEの機種変更キャンペーンでgoo simseller から買いました。
SH-M15の型番です。

機種を開封して楽天SIMを差して、MNP移行設定をしました。
ガイドブックに沿って行いました。
MNPじたいは上手く行っていると思います。
OCNモバイルONEの旧SIMは利用できなくなり、楽天SIMとこの機種で設定画面に電話番号が表示されて通常の電話回線は使えます。
家のWi-Fi回線で、ネットにも繋がります。

しかし、モバイル回線でのネットが使えません。
Wi-FiをOFFにするとモバイル回線でネットに繋がりません。
三角の電波マークはたまにマックスになりますが、それ以外は一つ減っているくらいです。
3本線で2本線くらい？

ソフトウエアアップデートはWi-Fiで行いました。
本体の再起動もしました。
Wi-Fi・機内モードのON/OFFもしました。
SIMの抜き差しもしました。

他に何が理由でしょうか？




設定＞ネットワークとインターネット＞モバイルネットワーク＞詳細設定＞ネットワーク

ネットワークを自動的に選択はONです。
OFFにして「ネットワークを選択」にすると。

Rakuten　
４４０ １１

KDDI（禁止）
４４０ ５２（禁止）

JP DOCOMO(禁止)

KDDI（禁止）

４４１ ００(禁止)

softbank(禁止)

４４０ 00(禁止)

と出て、実質Rakutenしか選べません。




設定＞ネットワークとインターネット＞モバイルネットワーク＞詳細設定＞アクセスポイント名
をタップして手動でAPN設定しようとすると
「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と出ます。


まとめると。
電話回線とWi-Fiは使える。
モバイル回線のネットが使えない。

電話が使えるので機種のSIMロックではないと思うのですが。。。
デフォルトでOCNのアプリやgooのアプリが入っていました。
SIMロックだと電話回線も使えませんよね？

書込番号：24013884

[†うっきー†]

＞デジタル軍曹さん

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角,大文字小文字,特に文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
特に、記号の全角入力が気が付かないようです。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

スクリーンショット以外の提示には意味がありませんので、提示が必須です。

書込番号：24013918

[デジタル軍曹]

質問が長く分かりずらいのは認めますが、読んで頂いて理解して回答をして頂いているでしょうか？

＞モバイル通信をオンにしていない。
＜当然しています。

＞機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。
＜試しましたと書いてあります。

＞APN設定
＜このユーザーはアクセスポイント名を利用できません。

書込番号：24013926

[†うっきー†]

＞デジタル軍曹さん
>＜このユーザーはアクセスポイント名を利用できません。

保存する前の状態の提示で大丈夫です。

書込番号：24013931

[†うっきー†]

＞デジタル軍曹さん
>＜このユーザーはアクセスポイント名を利用できません。

正確には「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」ではないでしょうか？
APNの設定ミスなどでは表示されますが・・・・・

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032712/SortID=23938231/#23938231

提示してもらえれば、過去の事例通り、間違いの場所を指摘可能です。

■APNの入力間違いの事例
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031620/SortID=23062462/#23643947
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030362/SortID=23861869/#23862081
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031327/SortID=23870890/#23870972
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028747/SortID=23879832/#23880915
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030320/SortID=23893877/#23894355
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032650/SortID=23912051/#23924494

書込番号：24013946

[デジタル軍曹]

＞保存する前の状態の提示で大丈夫です。

＜保存する前とは、どういうことでしょうか？

質問文にあるように。

まず、アクセスポイント名の選択で手動で選択しようにも、させてくれません。

そして、ネットワーク自動的に選択がONになっていますが、OFFにしても選択できるのは楽天だけです。

間違ってたらすいません、多分この機種はデフォルトで楽天のAPNが入っているんじゃないでしょうか？

スクリーンショットは、それらしきところを後で映して載せてるのをやってみます。

あまり慣れてないので、少し時間がかかるかもしれないですが。

書込番号：24013953

[デジタル軍曹]

うっきーさん、返信ありがとうございました。

やってみましたが、上手く載せられたかわかりません。

他に操作する場所のスクリーンショットがあれば指示して下さい。

書込番号：24013967

[デジタル軍曹]

ネットワークを自動的に選択をOFFにした時の画像です。

書込番号：24013978

[†うっきー†]

＞デジタル軍曹さん
>他に操作する場所のスクリーンショットがあれば指示して下さい。

貼付されている画像が違います・・・・・・
#24013967で添付されている画像の一番したの「アクセスポイント名」をタップして、
その後、手動で入力して、御自身で楽天のAPNを登録しようとしている画面が必要となります。

今添付されようとしているのは、APNではなく、「ネットワークを選択」とAPNとは関係ないものとなります。

他のスレッドのように、御自身で入力しようとしているAPNの提示が必要となります。
「rakuten.jp」のようなAPNを入力する画面となります。

書込番号：24013992

[デジタル軍曹]

回答ありがとうございました。

言っている意味が理解できました。

画面に、このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません。

とあったので、そこから先に進めないのかと思っていました。

しかし、画面上の方に＋があって、それを押したら、それっぽい入力画面が出てきました。

手動で設定する所が出てきて、ガイドブックの数値を入力したら、繋がりました。

回答ありがとうございました。



仕事が休みだったから良かったですが、今日1日これで無駄にしました。

楽天モバイルのHPのご利用製品の対応状況で、

こちらの機種は動作確認済みで全部フルマークで、

「この製品は楽天モバイル公式スマートフォンです。」

と有るから、ガイドブックのAndoroid（楽天回線対応製品）の場合を読んで、てっきり誤解していました。

どうやら、Andoroid（楽天回線対応製品以外）の場合を読まなくてはならなかったようですね。



実は、今日、楽天モバイルの方に電話しましたが解決しませんでした。

質問文の内容全てを話しました。

MNPしたこと、それから機種は楽天モバイルで購入したものではなく、

別で買ったシムフリーのSENSE4（SH-M15）であること。

再起動や、Wi-FiのON/OFF、SIMカードの抜き差しを試したこと。

「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と出ること。

自動接続設定はON/OFFのことも。

今思い返せば、対応した人もこの機種が（楽天回線対応製品）だと思って自動接続で設定できないのが、おかしいと思っていたんじゃないか？と思いました。

結局、新しいSIMカードを再発行するから、それで試してどうなるか見て欲しい。と言う終わりで、明後日には届くと思いますが、SIMカードの不良ではなかったですね。

SIMカードが来る前に、居ても立っても居られなくて、こちらで聞いて見て正解でした。

お騒がせして、すいませんでした。

うっきーさんありがとうございました。

さすが、このカテでは有名な人ですね。

書込番号：24014061

[デジタル軍曹]

【総評】楽天モバイルで利用する初心者は注意！！


問題解決できました。
ありがとうございました。

さて、私の満足だけだったので、まとめの総評を書きたいと思います。
私のように楽天モバイルSIMで、これからこの機種を使う他の初心者の参考になれば。

このsense4 SH-M15は、シムフリー機種でありますが。
添付の画像のように【楽天モバイルの公式スマートフォンです】と楽天のHPでは表記されています。
また、【APN自動設定】機能がOKとなっています。


しかしながら、SIMカードを入れても自動でAPNが設定されません。
ここに注意して下さい。


私はこの表記から、SIMを入れれば自動でAPNを設定できるはずなのに、
モバイル回線でネット接続できないので困っていました。
それで解決策を探していましたが、無駄でした。
結局、APNを手動で設定しなくてはならなかったのです。

さらに『このユーザーはアクセスポイント名を利用できません。』と画面に出るので、
APN自動設定されるはずだから、手動でAPN設定が利用できないのだなと勘違いしてました。
そこで堂々巡りになりました。
自動でAPN設定できるはず→モバイル回線でネット接続できない→手動設定も利用できない→どうすれば？
しかし、このメッセージはうっきーさんが言うように、手動でAPN設定が不完全な場合に出るようです。

そこでやっと気づきました。
この機種はSIMカードを入れてもAPN自動設定できないのだと。
手動で設定しなくてはならないのだと。

設定＞ネットワークとインターネット＞モバイルネットワーク＞詳細設定＞アクセスポイント名
をタップして手動でAPN設定しようとすると
「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と出ます。
そこの画面の右上に「+」の記号があります。
それをタップして新規で手動でAPNを設定します。

楽天から送られて来たSIMカードには、スタートガイドのブックが付いています。
その中にはAndoroid（楽天回線対応製品）の場合とAndoroid（楽天回線対応製品【以外】）の場合と
iOS(iphone)の場合と別々に表記されています。

私は先述のように、このSense４　SH-M15はシムフリーですが、
【楽天モバイル公式スマートフォン】【APN自動設定】OK
になっているので、当然Andoroid（楽天回線対応製品）の場合だと思っていたのです。

たぶん楽天モバイルのカスタマーセンターの人も、そう思っていたと思います。
APN自動設定だと思って、２人で解決策をいくら探しても見つかるわけありません。
そもそも、SIMカードを入れてもAPN自動設定ではなく、手動設定だったのですから。

一度思い込んでしまったら視野が狭いくなり、なかなか他の考えを思いつきません。
うっきーさんのおかげで、「ハッ」と気づきました。
「あれ？　もしかしてAPN自動設定の機種ではなく、手動設定すべき機種では？」

しかし、これは私が悪いんでしょうか？私のミスでしょうか？
だって、楽天モバイルの表記がおかしくないですか？
紛らわしいのは間違いないと思います。

他の初心者の方に一言。
この機種（SENSE4　SH-M15）は、SIMカードを挿しても
楽天モバイルの場合は、APN自動設定しません！！



あと最初の投稿から顔の表情を変えるのを忘れてずっと「怒」にしてましたが、
もう今回もそのままにしておきます（笑）

書込番号：24014715

[クリスティーヌモモ]

私の失敗を報告します。
最近、SIMはOCNモバイルONEでSH-M02からSH-M15に機種変更しました。同じシャープのスマホなのでSIMを入れ替えるだけで簡単に変更できるだろうと思っていましたし、家では無事動作を確認できました。（Wi-Fi併用で）ところが外出先でアプリを開こうとしても開けません。アプリを入れ直したり再起動したり設定を確認したりしましたが正常に動きませんでした。最終的に判ったのは、OCNモバイルONEのAPNには契約のタイプにより２種類有るということでした。変更後は快適に使用でき、良いスマホです。
　　　　旧コースのAPN　　　[e-mail]
　　　　新コースのAPN　 　　　[e-mail] です。
特に、OCNをご利用で旧コースを契約している方が機種変更する場合も、自動的に新コースのAPNに設定されますので変更が必要です。　　（老婆心ながら・・・・・）

書込番号：24420527

[中層ダンス]

> 楽天から送られて来たSIMカードには、スタートガイドのブックが付いています。
> その中にはAndoroid（楽天回線対応製品）の場合とAndoroid（楽天回線対応製品【以外】）の場合と
> iOS(iphone)の場合と別々に表記されています。

９月にSH-M15（ミオフォンで購入）を２台共に楽天に移しましたが、ガイドにはAndoroidかiOSの２つ
しか記載がありませんでした（ステップ４のページ、対応等の記述無）　もちろん２台共にAPN自動設定ＯＫ
ほぼ何もすることが無いほど簡単でした。

１０月から何か変更になったのかも知れませんが・・・

書込番号：24421050