AQUOS sense4 のクチコミ掲示板

OCNのSIMは、バッテリーの消費が多い？

[Pad Boy]

口コミ等の電池もちの良さが決め手となりこの機種に変えましたが、そんなに使わないのに2日に1度は充電が必要です。
ゲームは全くせずに動画も殆ど見ません。
ラインとネットサーフィン（調べ物、ヤフーニュース）を1日に多くても1時間、通話は10分程度です。
前機種は、ファーウェイのP10liteでしたが、同様の使い方でバッテリーがヘタって来た感じでも2日はもっていました。
何か改善策があれば、アドバイスお願いします。

書込番号：24438135　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCGOLF]

私はOCNじゃないので知らなかったのですが、OCNは電力消費量が多いようですよ。
ネットワーク上のIPがグローバルかローカルかが影響してるとの見解があるようです。

OCNはグローバルIPなのだそうですが、来年くらいにローカルIPに変更することになったのだそうです。
電力の消費が多いことはOCNは言及してませんが、これにより電力の消費は他社並みになるのではないかと言われています。

検証動画でOCNとIIJで比較してるものを見かけましたが、３倍くらいOCNは電力消費するという実例が公開されてました。

スマホの設定をいじっても焼け石に水かもしれませんので出来ることは待つ事しか無いですかね。

別のスマホですがOCNの話題は以下にもありますのでご参考に慣れば
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000036352/SortID=24410127/?lid=myp_notice_comm#24411429

書込番号：24438202

[Pad Boy]

＞PCGOLFさん

情報ありがとうございます。
そうなんですね、IPが関係するとは知りませんでした。
設定とかで改善しないのなら、IPが変わるまで待つしかないのでしょうね。
それにしても、期待が大きかっただけに非常に残念です…

書込番号：24439630　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆせかき]

私は設定で回避しました。
巷い出回ってるLTE Onlyの設定と以下です。

アプリ情報→OCNモバイルONE→詳細設定→電池→バックグラウンドでの使用の制限を「制限」に変更

設定変更後は、WiFi未接続&OCNモバイルONEのみの接続+アプリすべて停止状態の電池の減りは-1％/2時間になりました。
上記未設定時は、-3％/2時間。

書込番号：24440539

[Pad Boy]

＞ゆせかきさん

情報ありがとうございます。
OCNアプリの設定は、していなかったので早速してみました。
結果を楽しみに待つことにします！

書込番号：24441466　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆせかき]

＞Pad Boyさん

一点訂正&補足させてください。

＞OCNモバイルONEのみの接続
と書きましたが、OCNモバイルONEは画面を閉じた状態で確認してます。
（アプリの削除をしても効果はありました。）

LTE Onlyは設定してますが、未設定時は確認してないです。
アプリのバッテリ制限設定をせずに、LTE Onlyのみの設定では（-3%/2時間）から変化がなかったので、LTE Only設定は関係ないかもしれません。

ご参考まで。

書込番号：24441829

[ゆせかき]

すみません。
設定を見返していて、もう1カ所変更していた箇所を見つけました。

アプリ情報→OCNモバイルONE→モバイルデータとWiFi→バックグラウンドデータ

上記をOFFにしています。

書込番号：24448067

[Pad Boy]

＞ゆせかきさん

情報ありがとうございます。
教えて頂いたバックグラウンドの制限の設定をしたら心持ち改善した感じがします。
モバイルデータの設定もしてみますね。
ありがとうございました。

書込番号：24448316　スマートフォンサイトからの書き込み

ファーウェイから引き継ぎで、、、

[カットショート]

先日ファーウェイp20liteからAQUOSsense4に機種変したのですが、ファーウェイと思われるアプリもついてきちゃいまして、、、
どれがデフォルトかわからないのですが、そういったことが解るサイトなんてないですよねー？消したくて、、、
とりあえずphone cloneっていうアプリはファーウェイでしょうか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：24436629　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

phone cloneはHuaweiのアプリです。これは、Play Storeで確認すればわかることです。
https://play.google.com/store/apps/developer?id=Huawei+Internet+Services&hl=ja
HuaweiはPlay Storeの利用が許されていないので、ここにあるのはかなり古いバージョンとなります。

機種変更後のアプリ導入は一から手動で行ったほうが安全かと思います。

書込番号：24436653

[どうなる]

https://nerukoblog.com/aquos-sense4-sh-m15-review/

↑↑OSのバージョアンアップに伴って何か変わったとかあるかもしれないけど、ここの下の方にプリインストールアプリの画像出てるからこれを参考にすればいいんじゃない？

書込番号：24436687

[カットショート]

情報ありがとうございます。
そうなんです、手動でやりたかったのに、慣れてないもので、入ってしまい、連絡先も二重になってる初心者です。
とりあえずphonecloneは削除しました。あとひとつなんかありそう、壁紙かな。
グーグルカレンダーアプリのウィジェットサイズ変更ができないのは仕様ですかね？
情報ありがとうございました。

書込番号：24437107　スマートフォンサイトからの書き込み

[カットショート]

情報ありがとうございます。
じっくり見てみます。
引き継ぎ、なかなか上手くいかないです。WWW
ありがとうございました。

書込番号：24437111　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞そうなんです、手動でやりたかったのに、慣れてないもので、入ってしまい、連絡先も二重になってる初心者です。

古いスマホをまだ持っていて初期化していないとかだったらデータ自体はずっと残ってるから、新しいスマホのアプリを間違って削除してしまったら大変かも？とかあまり気にせずいろいろ試してみるといいと思うよ

もし自分が移行したいデータ/アプリが明確になっててそれぞれのやり方を把握できれば、新規でゼロから移行作業するってのもありかもしれないね

書込番号：24437658

[カットショート]

そうですね。のんびり触っていきます。
別にファーウェイ差別では無いのですが、(気にいって使ってましたし)何となく他の国のに変えてみました。
新しいとどぎまぎしますね。
ステータスバーにモバイルデータ通信のアイコン無いしーーWWW

書込番号：24437911　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCGOLF]

質問内容を見ると新しいスマホとしてセットアップすれば余計なアプリはついてきませんので、その方がよさそうですね。

セットアップが終わってから、googleplayを見れば過去にgoogleplayからインストールしたアプリは一覧表示されます。
そして、このスマホにインストールされていないアプリ一覧も未インストールとして表示されますのでその中から必要な物をタップで選んで選別する感じが良さそうです。
私は大体そうしてるのでよければお試しでどうぞ。

ファーウェイのアプリがgoogleplayからもいれられるようになってると、ちょっとこの方法でも意味が無いかもですが、そのへんはよくわからないです。

書込番号：24438087

[カットショート]

情報ありがとうございます。
のんびり設定等していきます。
いつも機種変のときは、完璧になるのに、2週間ぐらいかかっちゃいます。

書込番号：24438789　スマートフォンサイトからの書き込み

[カットショート]

結果
取り急ぎphone cloneとテーマアプリ(花びらマーク)を削除しました。
このテーマアプリ、調べても出てこないので、ファーウェイっぽいでした。

書込番号：24440380　スマートフォンサイトからの書き込み

senseのアイコン表示

[ＡＳ１９９４]

写真アプリのsenseですが、時々アイコンのところに「１」の表示が出ます。何か新着のものがあるのかと思い、隅々まで探してみますが何もありません。仕方がないので再起動すると「１」の表示はなくなります。同じような症状の方がいらっしゃいましたら教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：24427978　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCGOLF]

>写真アプリのsenseですが
これが何を指してるか分かりませんが、フォトとは別の画像保存アプリでしょうか
バッジを出ないようにしてよければですが
googleフォトのアイコンに出るバッジのことなら、アプリ情報からフォトの通知のオフで出ないようにできませんかね。

もうひとつは
私はgoogleフォトとは別にamazon photosを使ってますが、もしかして
フォトに何か写真が保存（カメラで撮ったり何かネットから拾ったり）されると、しばらくした後amazon photosに 1 とかバッジがつきます。
これは、フォトからamazon photosにコピーが自動でアップロードされたという意味です。

こういう話ではないですか？

書込番号：24430392

[ＡＳ１９９４]

PCGOLFさん、ありがとうございます。
アプリの名前が間違っていました。Googleの写真閲覧アプリのSceneでした。
「１」の表示というのが、メールアプリなどで新着メールがあるときに出るような表示で、アイコンの上に出ます。何か新着のメッセージなどがあるのかといろいろ開いてみますが、「１」の表示は消えず、再起動すれば表示が消えるという状態です。

書込番号：24432218　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCGOLF]

Sceneでしたかｗ
sense4関係ない話ですねｗ
3年ほど前に少し常用してた時期がありますので一応知ってるアプリです。verupで別物になってるかもしれませんが。。。。

確か、アカウント作ってログインするとちょくちょくお知らせが来て、それがバッジ表示された覚えがありますが、それじゃないですか？
くまなく見て、本当にお知らせで未読のものがありませんでしたか？
ただ再起動するとバッジが消えるというのも解せない話に思えます。

もしくは、Sceneに保存した覚えのない写真がSceneに移行されてませんか？（私のamazon photosのように）
もしかしてPC連携したり何かと誰かと共有したりしてますかね？連携したからと言ってもバッジはつかないと思うのですが、やってないのでなんともいえないです。

ちなみに私はバッジとか言ってますが、ご参考に一応写真つけておきます。
未読の物の件数表示をしてるものをバッジとか未読バッジと言えば大抵通じます。
単に丸ポチの表示しかしないものもありますが、これはドットもしくは未読ドットで大抵通じます。
件数表示をするかしないかの違いで同じ意味です。
中には10年前の物だろうが未読分の件数を合わせてカウントして数百とか多分数千とか表示するものもあります。
ドット表示だったりバッジ表示は、ホームランチャーを何使ってるかで変わります。

書込番号：24432748

[ＡＳ１９９４]

PCGOLFさん、詳しくありがとうございます。今度表示が出たときに、もう１度隅々まで見てみようと思います。パソコンとかと連携しているわけでもなく、再起動すると消えるのが不思議です。
ありがとうございました。

書込番号：24436600　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEの通知音が鳴ったり鳴らなかったり…

[Yasu1005]

3月2日に購入して、OPPO Reno AからLINEを引継ぎしました。

しかし、LINEの通知音が鳴る時もあれば鳴らない時もあります。
一応、ならない時はバイブレーションが働くようなのです。
通知が鳴る時はバイブレーションはありません。

バイブの設定はオフにしているんですがなんか不思議な状態です。

私の端末だけの症状なんでしょうか？

書込番号：24020784

[†うっきー†]

＞Yasu1005さん

頻繁に質問のある、電池の最適化の無効化をしていないだけだと思います。
本機も他のAＱUＯS同様、以下のような場所だと思います。

設定→アプリと通知→詳細設定→特別なアプリアクセス→電池の最適化→右上の▼→すべてのアプリ→LINE→最適化しない

移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップしている。
以下のようなアプリはインストールしていないという大前提にはなります。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

書込番号：24020796

[Yasu1005]

＞†うっきー†さん

ドコモのスマホでもこういう設定になっていたんですね。
ドコモ系の通知はウザいほど来るのに、LINEの通知が来ないとは。

中華スマホで設定が必要な事は知っていましたが、AQUOSでも必要な事だったんですね。
ありがとうございました。

書込番号：24020811

[デジタルおたく]

＞Yasu1005さん

私はsimフリー版ですが同様の事象でして、LINE通知音について（2）との書込みをしています。

†うっきー†さんからもアドバイスを頂きましたが、移行ツールの利用以外は全て該当して
いましたが未だに解決していません。
初期化して再度セットアップがお勧めとの事なのですが、大変な事と購入して2ケ月以上は
問題無かった事から、まだ実施していません。

スマートフォンの画面を起動して数分は通知音が鳴りますから、改善したと錯覚しやすいです。
画面オフにして数分以上経過すると鳴らなくなります。

メール文を続けて2回送ってもらう時、スタンプを送ってもらう時、LINE電話をしてもらう時は
問題なく鳴ります。

androidのバージョンは11にアップしてみる事も考えましたが、11にアップした方も同様の事象が
有る方がおられましたのでアップしておりません。

画面を暗くしてから10分以上経っても通知音が鳴れば解決したと思われます。

最適化しないにはなっていませんでしたか？教えて頂けますと参考になります。

書込番号：24021123

[Yasu1005]

＞デジタルおたくさん

「最適化しない」にはなっていなかったので、設定してみました。
しかし、改善されていないようでLINEの通知音が鳴らない事があります。
でも、バイブレーションだけ働くようです。逆に通知音が鳴る時はバイブレーションは無いですね。

LINEの通知は定期的に来るものでもないので「今回は鳴ったけどさっきは鳴らなかった」という状況です。
スリープに入ってから10分が目安なんですね。

とても不思議ですが、バッテリーの持ちに関する制御が働いているのでしょうか？

書込番号：24021152

[デジタルおたく]

＞Yasu1005さん
状況ありがとうございます。やはり最適化しないにしてもダメでしたか。

あまり同様の事象報告が無いものですから、メジャーな設定が原因では無い様に思われます。
ネットで同様の記事がありますが、ほぼ100%が通知がオフになっていないか、マナーモードに
なっていないかぐらいの的外れの指摘しか見当たりません。

苦肉の策として、身内の人には急ぎの時はメールを2回してもらう様に依頼しています。
私の場合には2回メールして貰えば2回目にはほぼ100%鳴りますので。

LINEのアンインストールと再インストールは試していません。以前に失敗して友達とか過去メール
が消えてしまい、原因は理解しているのですが、臆病になっています。

書込番号：24021213

[Yasu1005]

ドコモ版はアップデートが来たようなので適用させて様子を見ます。

書込番号：24022558

[デジタルおたく]

＞Yasu1005さん

ぜひ宜しくお願い致します。朗報をお待ちします（笑）

書込番号：24022811

[naokinn]

アップデートしても変わりませんね

それに今回はAndroidのバージョンアップでもないのに４０分近くかっかってしまった
なんとかならないかな

書込番号：24023344　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルおたく]

＞naokinnさん

変わらなかったのは着信音の不具合についてでしょうか。

アップデートに40分とは、また不安になります。

書込番号：24023534

[シムコウ]

私もLINEの通知音が鳴ったり鳴らなかったりしていました。
中華製スマートウォッチをON、OFFしていたらいつの間にか通知音は確実に鳴るようになりました。
その理論はわからないのですが・・
Bluetooth表示は接続済みの表示になっています。
混乱させては申し訳ないのであくまでも私の場合と聞き流してください。

書込番号：24024049

[Yasu1005]

＞naokinnさん
＞デジタルおたくさん

確かに40分くらい掛かりましたね。90MB程度だからすぐに終わると踏んでいたらとんでもない。
今のところLINEの通知がどうなったのかは分かりません。

書込番号：24024333

[デジタルおたく]

＞Yasu1005さん

ありがとうございます。やはり40分くらいかかりますか。
フリーズで止まっているのではと不安になりますね。

また何か分かりましたら宜しくお願い致します。

書込番号：24024558

[Yasu1005]

アップデートをしてからも状況は変わらないようです。困ったもんですね。

書込番号：24028720

[ゆりなのパパ]

友人のOPPO RenoA、自分の中華スマホでも鳴らないか鳴っても一瞬の症状が出てます。
機種依存で鳴らないってわけではなさそうです。
googleplayのレビューでも、アプリ更新後鳴らないって怒りレビューが上がってます。
次の更新で治ることを願うのみです(T_T)

書込番号：24030372　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ゆりなのパパさん
>友人のOPPO RenoA、自分の中華スマホでも鳴らないか鳴っても一瞬の症状が出てます。

OPPO端末はColorOS固有の設定が必要です。
今日も質問がありましたので、既出スレッドを参照下さい。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032653/SortID=24030102/#24030102

LINEの11.4.1であれば、今日現在も、問題はないようです。


中華スマホが何のことか分かりませんが、

OPPO RenoAの場合は、上記スレッド内のV7固有の設定を以下のV6固有の設定に読み替えて下さい。
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq1_2
>Q.ColorOS V6で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

Huaweiの場合は、上記スレッド内のColorOS固有の設定を以下のEMUI固有の設定に読み替えて下さい。
https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1_3
>Q.Android9(EMUI9.0〜9.1)で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq1_4
>Q.Android10(EMUI10)で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

Xiaomiの場合は、上記スレッド内のColorOS固有の設定を以下のMIUI固有の設定に読み替えて下さい。
https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq1
>Q.MIUI11で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq1_2
>Q.MIUI12で、スリープ時に、LINE,メールのプッシュ通知が受けれない。アプリが勝手に終了してしまう。

確認する内容(やってはいけない設定もあります)が非常に多いため、慎重に１個ずつ確認されるとよいです。


スリープ後、数分で浅いDozeへ移行、1時間前後で深いDozeへ移行しますので、
検証時は、かならず端末を微動だにしないで1時間以上放置した状態で検証を行ってください。
スリープ後に、数分以内での検証には何の意味もありませんので。

今日現在も、それぞのOS固有のアプリを終了しない設定をしている限りにおいては、深いDozeへ移行後の通知も問題なく利用出来ることを確認可能となっていました。

書込番号：24030441

[Yasu1005]

＞†うっきー†さん
＞ゆりなのパパさん

すみませんが機種違いですので他の所で話を続けていただけませんか？
Reno Aに関しては前機種として説明に使っただけですので。

書込番号：24030550

[デジタルおたく]

＞Yasu1005さん

その後、当方も相変わらずです。不具合発生と時期的に関係しているかもと思われるアプリを
一時的にアンインストールしてみましたが何れも関係無しでした。

さすがに初期化は認証アプリの復元に手間取りそうなので実施したくなく、残されたトライ
としてはLINEの再インストールくらいなのですが、これも知識不足の時に復元に失敗して
しまった事がトラウマになり行っていない状況です（恥ずかしい）

Yasu1005さんは再インストールは試されたでしょうか。

書込番号：24030997

[Yasu1005]

＞デジタルおたくさん

再インストールはしていないんですよね。Reno Aから移す時にひやひやしながらやったので二度とやりたくないです。

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/BBSTabNo=12/SortRule=2/ResView=all/Page=3/#24006659

こちらは楽天のAQUOS sense4 liteのスレですが、同じような状況なので情報共有する事にしました。
恐らく今回の現象はsense4シリーズ全般に起きているような感じですので
協力しながら対処していきましょう。

私は今日の昼間にでもドコモに電凸します。

書込番号：24031031

[永遠の憧れ]

＞Yasu1005さん
＞デジタルおたくさん

楽天モバイルのAQUOS sense4 liteで立てたスレでYasu1005さんから書き込み・情報いただきましたので、こちらにも失礼します。

私はスリープ中に全てのアプリの通知が来ない初期不良で修理に出して、メイン基板を交換した後の工場での検査では通知に異常無くなったと診断されたものの、同様の症状が出ています。
(私の場合は修理後も他アプリの通知の遅延などがあります)

Android11にアップデート済で、修理から戻って来た直後にLINEの通知音が時々鳴らないことがあると気付いてから、端末初期化もしましたが改善されてません。

ちなみに端末初期化後には元々入っているアプリ以外ではLINEしかインストールしてない状態でも一部の人からのメッセージで通知音が鳴りませんでした。
(一番連絡を取っている家族からのLINEメッセージでは端末スリープ中だと一通目は高確率で通知音が鳴らずにバイブ振動のみ)

なので、端末初期化してもあまり意味は無いと思いますし、他のアプリがLINEの通知音に影響しているということも無さそうです。
(元々インストールされてるアプリが影響している可能性は否定できませんが、その場合はどうしようもありませんし…)

また、何か分かり次第報告させていただきます。

書込番号：24031073　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルおたく]

＞Yasu1005さん
＞永遠の憧れさん

参考になる情報に感謝いたします。
当方はSIMフリーのAQUOS sense4ですが、類似機種でも発生しているんですね。

私は未だandroid11へのアップデートや初期化、LINEの再インストールはしていないのですが
関係無さそうですね。

また情報有りましたら宜しくお願い致します。

書込番号：24031465

電話の待ち受け画面が表示されない。

[hik2009ky]

電話が着信した時、着信画面が表示されずに何もできないまま相手から切られてしまうようになってしまいました。
コールバックで対応していますが
どうしたら直りますでしょうか？

書込番号：24414607

[PCGOLF]

アンドロイド１１ですよね？
もしかして、
何か電話アプリとか電話帳アプリを入れて設定いじった覚えはありませんか？
デフォルトの電話アプリが何かに変更されてませんか？

すでに確認済みなら、
リセットオプションからアプリのリセットで治りませんかね？

書込番号：24414918

[hik2009ky]

＞PCGOLFさん
　
何も入れていませんし、設定も何もいじっていないのです。
ただ他のアプリはちょくちょく入れているので
いわゆる
相性問題がスマホでもあるのでしょうかね。

書込番号：24415092

[PCGOLF]

デフォルトの電話アプリ以外が選択されてませんかね？	アプリの設定をリセット

写真を忘れていたので一応つけておきます。
ここで問題がなければ、インストールしたアプリのうち何かが悪さしてるのだと思いますが、やはりアプリ設定のリセットを試してみたほうが良いかもです。

書込番号：24415439

[hik2009ky]

＞PCGOLFさん
　
遅くなりました。治りました！ありがとうございます。m(_ _)m

書込番号：24421433

[陽だまりの中で]

最近気づいたのですが
google playシステム　アップデートが
アップデートしても　赤色　→　緑色に
なりません。
少し　気持ちわるく、解決できなく困っています。
同じような　症状な方　いらっしゃいませんか?

書込番号：24433714　スマートフォンサイトからの書き込み

モバイルネット回線だけが繋がりません。

[デジタル軍曹]

【困っているポイント】
モバイルネットワークに接続できません。

【使用期間】
新品開封

【利用環境や状況】
OCNから楽天モバイルにMNP。
機種は新品。

【質問内容、その他コメント】

OCNモバイルONEにから楽天モバイルにMNPでSIMだけ契約しました。
機種はOCNモバイルONEの機種変更キャンペーンでgoo simseller から買いました。
SH-M15の型番です。

機種を開封して楽天SIMを差して、MNP移行設定をしました。
ガイドブックに沿って行いました。
MNPじたいは上手く行っていると思います。
OCNモバイルONEの旧SIMは利用できなくなり、楽天SIMとこの機種で設定画面に電話番号が表示されて通常の電話回線は使えます。
家のWi-Fi回線で、ネットにも繋がります。

しかし、モバイル回線でのネットが使えません。
Wi-FiをOFFにするとモバイル回線でネットに繋がりません。
三角の電波マークはたまにマックスになりますが、それ以外は一つ減っているくらいです。
3本線で2本線くらい？

ソフトウエアアップデートはWi-Fiで行いました。
本体の再起動もしました。
Wi-Fi・機内モードのON/OFFもしました。
SIMの抜き差しもしました。

他に何が理由でしょうか？




設定＞ネットワークとインターネット＞モバイルネットワーク＞詳細設定＞ネットワーク

ネットワークを自動的に選択はONです。
OFFにして「ネットワークを選択」にすると。

Rakuten　
４４０ １１

KDDI（禁止）
４４０ ５２（禁止）

JP DOCOMO(禁止)

KDDI（禁止）

４４１ ００(禁止)

softbank(禁止)

４４０ 00(禁止)

と出て、実質Rakutenしか選べません。




設定＞ネットワークとインターネット＞モバイルネットワーク＞詳細設定＞アクセスポイント名
をタップして手動でAPN設定しようとすると
「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と出ます。


まとめると。
電話回線とWi-Fiは使える。
モバイル回線のネットが使えない。

電話が使えるので機種のSIMロックではないと思うのですが。。。
デフォルトでOCNのアプリやgooのアプリが入っていました。
SIMロックだと電話回線も使えませんよね？

書込番号：24013884

[†うっきー†]

＞デジタル軍曹さん

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角,大文字小文字,特に文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
特に、記号の全角入力が気が付かないようです。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

スクリーンショット以外の提示には意味がありませんので、提示が必須です。

書込番号：24013918

[デジタル軍曹]

質問が長く分かりずらいのは認めますが、読んで頂いて理解して回答をして頂いているでしょうか？

＞モバイル通信をオンにしていない。
＜当然しています。

＞機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。
＜試しましたと書いてあります。

＞APN設定
＜このユーザーはアクセスポイント名を利用できません。

書込番号：24013926

[†うっきー†]

＞デジタル軍曹さん
>＜このユーザーはアクセスポイント名を利用できません。

保存する前の状態の提示で大丈夫です。

書込番号：24013931

[†うっきー†]

＞デジタル軍曹さん
>＜このユーザーはアクセスポイント名を利用できません。

正確には「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」ではないでしょうか？
APNの設定ミスなどでは表示されますが・・・・・

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032712/SortID=23938231/#23938231

提示してもらえれば、過去の事例通り、間違いの場所を指摘可能です。

■APNの入力間違いの事例
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031620/SortID=23062462/#23643947
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030362/SortID=23861869/#23862081
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000031327/SortID=23870890/#23870972
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028747/SortID=23879832/#23880915
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030320/SortID=23893877/#23894355
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032650/SortID=23912051/#23924494

書込番号：24013946

[デジタル軍曹]

＞保存する前の状態の提示で大丈夫です。

＜保存する前とは、どういうことでしょうか？

質問文にあるように。

まず、アクセスポイント名の選択で手動で選択しようにも、させてくれません。

そして、ネットワーク自動的に選択がONになっていますが、OFFにしても選択できるのは楽天だけです。

間違ってたらすいません、多分この機種はデフォルトで楽天のAPNが入っているんじゃないでしょうか？

スクリーンショットは、それらしきところを後で映して載せてるのをやってみます。

あまり慣れてないので、少し時間がかかるかもしれないですが。

書込番号：24013953

[デジタル軍曹]

うっきーさん、返信ありがとうございました。

やってみましたが、上手く載せられたかわかりません。

他に操作する場所のスクリーンショットがあれば指示して下さい。

書込番号：24013967

[デジタル軍曹]

ネットワークを自動的に選択をOFFにした時の画像です。

書込番号：24013978

[†うっきー†]

＞デジタル軍曹さん
>他に操作する場所のスクリーンショットがあれば指示して下さい。

貼付されている画像が違います・・・・・・
#24013967で添付されている画像の一番したの「アクセスポイント名」をタップして、
その後、手動で入力して、御自身で楽天のAPNを登録しようとしている画面が必要となります。

今添付されようとしているのは、APNではなく、「ネットワークを選択」とAPNとは関係ないものとなります。

他のスレッドのように、御自身で入力しようとしているAPNの提示が必要となります。
「rakuten.jp」のようなAPNを入力する画面となります。

書込番号：24013992

[デジタル軍曹]

回答ありがとうございました。

言っている意味が理解できました。

画面に、このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません。

とあったので、そこから先に進めないのかと思っていました。

しかし、画面上の方に＋があって、それを押したら、それっぽい入力画面が出てきました。

手動で設定する所が出てきて、ガイドブックの数値を入力したら、繋がりました。

回答ありがとうございました。



仕事が休みだったから良かったですが、今日1日これで無駄にしました。

楽天モバイルのHPのご利用製品の対応状況で、

こちらの機種は動作確認済みで全部フルマークで、

「この製品は楽天モバイル公式スマートフォンです。」

と有るから、ガイドブックのAndoroid（楽天回線対応製品）の場合を読んで、てっきり誤解していました。

どうやら、Andoroid（楽天回線対応製品以外）の場合を読まなくてはならなかったようですね。



実は、今日、楽天モバイルの方に電話しましたが解決しませんでした。

質問文の内容全てを話しました。

MNPしたこと、それから機種は楽天モバイルで購入したものではなく、

別で買ったシムフリーのSENSE4（SH-M15）であること。

再起動や、Wi-FiのON/OFF、SIMカードの抜き差しを試したこと。

「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と出ること。

自動接続設定はON/OFFのことも。

今思い返せば、対応した人もこの機種が（楽天回線対応製品）だと思って自動接続で設定できないのが、おかしいと思っていたんじゃないか？と思いました。

結局、新しいSIMカードを再発行するから、それで試してどうなるか見て欲しい。と言う終わりで、明後日には届くと思いますが、SIMカードの不良ではなかったですね。

SIMカードが来る前に、居ても立っても居られなくて、こちらで聞いて見て正解でした。

お騒がせして、すいませんでした。

うっきーさんありがとうございました。

さすが、このカテでは有名な人ですね。

書込番号：24014061

[デジタル軍曹]

【総評】楽天モバイルで利用する初心者は注意！！


問題解決できました。
ありがとうございました。

さて、私の満足だけだったので、まとめの総評を書きたいと思います。
私のように楽天モバイルSIMで、これからこの機種を使う他の初心者の参考になれば。

このsense4 SH-M15は、シムフリー機種でありますが。
添付の画像のように【楽天モバイルの公式スマートフォンです】と楽天のHPでは表記されています。
また、【APN自動設定】機能がOKとなっています。


しかしながら、SIMカードを入れても自動でAPNが設定されません。
ここに注意して下さい。


私はこの表記から、SIMを入れれば自動でAPNを設定できるはずなのに、
モバイル回線でネット接続できないので困っていました。
それで解決策を探していましたが、無駄でした。
結局、APNを手動で設定しなくてはならなかったのです。

さらに『このユーザーはアクセスポイント名を利用できません。』と画面に出るので、
APN自動設定されるはずだから、手動でAPN設定が利用できないのだなと勘違いしてました。
そこで堂々巡りになりました。
自動でAPN設定できるはず→モバイル回線でネット接続できない→手動設定も利用できない→どうすれば？
しかし、このメッセージはうっきーさんが言うように、手動でAPN設定が不完全な場合に出るようです。

そこでやっと気づきました。
この機種はSIMカードを入れてもAPN自動設定できないのだと。
手動で設定しなくてはならないのだと。

設定＞ネットワークとインターネット＞モバイルネットワーク＞詳細設定＞アクセスポイント名
をタップして手動でAPN設定しようとすると
「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と出ます。
そこの画面の右上に「+」の記号があります。
それをタップして新規で手動でAPNを設定します。

楽天から送られて来たSIMカードには、スタートガイドのブックが付いています。
その中にはAndoroid（楽天回線対応製品）の場合とAndoroid（楽天回線対応製品【以外】）の場合と
iOS(iphone)の場合と別々に表記されています。

私は先述のように、このSense４　SH-M15はシムフリーですが、
【楽天モバイル公式スマートフォン】【APN自動設定】OK
になっているので、当然Andoroid（楽天回線対応製品）の場合だと思っていたのです。

たぶん楽天モバイルのカスタマーセンターの人も、そう思っていたと思います。
APN自動設定だと思って、２人で解決策をいくら探しても見つかるわけありません。
そもそも、SIMカードを入れてもAPN自動設定ではなく、手動設定だったのですから。

一度思い込んでしまったら視野が狭いくなり、なかなか他の考えを思いつきません。
うっきーさんのおかげで、「ハッ」と気づきました。
「あれ？　もしかしてAPN自動設定の機種ではなく、手動設定すべき機種では？」

しかし、これは私が悪いんでしょうか？私のミスでしょうか？
だって、楽天モバイルの表記がおかしくないですか？
紛らわしいのは間違いないと思います。

他の初心者の方に一言。
この機種（SENSE4　SH-M15）は、SIMカードを挿しても
楽天モバイルの場合は、APN自動設定しません！！



あと最初の投稿から顔の表情を変えるのを忘れてずっと「怒」にしてましたが、
もう今回もそのままにしておきます（笑）

書込番号：24014715

[クリスティーヌモモ]

私の失敗を報告します。
最近、SIMはOCNモバイルONEでSH-M02からSH-M15に機種変更しました。同じシャープのスマホなのでSIMを入れ替えるだけで簡単に変更できるだろうと思っていましたし、家では無事動作を確認できました。（Wi-Fi併用で）ところが外出先でアプリを開こうとしても開けません。アプリを入れ直したり再起動したり設定を確認したりしましたが正常に動きませんでした。最終的に判ったのは、OCNモバイルONEのAPNには契約のタイプにより２種類有るということでした。変更後は快適に使用でき、良いスマホです。
　　　　旧コースのAPN　　　[e-mail]
　　　　新コースのAPN　 　　　[e-mail] です。
特に、OCNをご利用で旧コースを契約している方が機種変更する場合も、自動的に新コースのAPNに設定されますので変更が必要です。　　（老婆心ながら・・・・・）

書込番号：24420527

[中層ダンス]

> 楽天から送られて来たSIMカードには、スタートガイドのブックが付いています。
> その中にはAndoroid（楽天回線対応製品）の場合とAndoroid（楽天回線対応製品【以外】）の場合と
> iOS(iphone)の場合と別々に表記されています。

９月にSH-M15（ミオフォンで購入）を２台共に楽天に移しましたが、ガイドにはAndoroidかiOSの２つ
しか記載がありませんでした（ステップ４のページ、対応等の記述無）　もちろん２台共にAPN自動設定ＯＫ
ほぼ何もすることが無いほど簡単でした。

１０月から何か変更になったのかも知れませんが・・・

書込番号：24421050