AQUOS sense4 のクチコミ掲示板

OCNモバイルONE新価格セール

[hibou]

4月4日に、音声SIMとスマホ同時注文。4月19日にgoo Siimsellerで購入確認したら「OCNモバイルONE本人確認中」の表示、15日も経過しているのに一体どうなっているのでしょうか？メールで問合せしたところ、返信には本人確認のための電話通知や書類が届いていないかとの記載がありましたが、何も届いておりません。あと、注文商品の発送準備が整い次第発送との記載はありましたが、この調子ではいつになるのでしょうか？新価格セールで注文が殺到しているとの記載はありますが、こんなに事務処理に時間が掛かるのでしょうか。どなたか新価格セールで申し込んだ方がいらしたら、情報提供をお願いします。

書込番号：24090997

[ミワクロ]

＞hibouさん
4月4日申し込みなら私と同じですね、私の場合MNPだったのでMNPの有効期限が間に合わないのでMNP予約番号の再取得になりました。
以下のスレッドに記載があります、
https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000000836/SortRule=1/ResView=all/Page=3/#24059816

本日やっとMNP予約番号の再取得状況になったので、再取得のMNP予約番号登録が4/22になります。（イオンなのでMNP予約番号の発行は4/21の23:00過ぎになります。前回は23:40ごろでした）品物はいつ届くやらです。4./22から１週間だと4/28ごろになりそうです。
ちなみに私のGooSimsellerのステータスも本人確認中のままです。
いくら初月無料と言ってもたった1日か2日間が無料になってもありがたくない、本来なら20日間ぐらいはあるはずなのに。

書込番号：24091027

[hibou]

ご回答有難う御座います。
私の場合は、新規申込でスマホと音声SIMのセット申込ですが、これも時間が掛かっているのですが。

ミワクロさんは、ＭNP番号の再取得をされたのですか、ひと手間増えたことになった状況で、更に手続きが遅れ、出荷も更に遅れるという状況で、心中お察し致します。

私は、以前MNPで別の事業者にてネットで乗り換えを行った経験がありますが、MNP転出番号の再取得は無く、ムーズにMNP出来ました。
OCNモバイルONEは、手続きに他のキャリアに比べて大幅に時間を要する事業者のようで、今後の対応に注意しなくてはならないのかなと思っております。やはり、実店舗が無い格安スマホはこんなものなんでしょうかね？

書込番号：24091070

[陽だまりの中で]

＞hibouさん
4月1日（初日）に、なんとか申し込みを終了（初日といっても　正確には、午前0時を超えて日付が変わっていましたが）して　4月10日着でした。
単に　予想を超える注文があったためとは思います。
もしかしたら　NTTグループのdocomoのahamoも注文が多いので
処理する部門が　同じなら　遅延するのも納得なのですが

書込番号：24092128　スマートフォンサイトからの書き込み

[hibou]

＞陽だまりの中でさん
情報有難う御座います。4月1日初日に申し込まれて、4月10日着ですか！
予想を超える注文があったことは推測できます。
おっしゃる通り、NTTグループのdocomoのahamoが注文が殺到し、その影響で、処理する部門が同じであれば、
これにより、通常より契約処理に大幅に遅れが出ているのかもしれませんね。
それであれば、処理完了まで気長に待つしかないのでしょう。
遅くとも今月末頃くらいまでには、商品が届く事を願って待つしか仕方ないのかもしれません。

書込番号：24092750

[gema667]

＞hibouさん
私は4月2日に新規で申し込んで4月11日に宅配便で配達されました。
申し込み日から1週間後の4月9日にGoo Sim Sellerに電話してでいつ配送されるのかと問い合わせたら明日発送予定だといわれました。
黙って待つより、電話でGooSimSellerに問い合わせることをお勧めします。

書込番号：24092898

[hibou]

＞gema667さん
情報有難うございます。電話で確認されたら発送予定日の回答が得られたのですか。
先日、メールで問合せをしたのですが、明確な回答の記載はありませんでした。電話という手があるのですね。

書込番号：24093183

[gema667]

＞hibouさん
最初は申し込日から数日後に、「お問い合わせ」のメールで問い合わせたのですが、返答が来なかったので、しびれを聞かせて電話しました。電話番号は「お問い合わせ」の記載されている番号です。電話したら、直ぐ調べて答えていただけました。運が良ければ、予定発送日がわかるかもしれません。大体でも良いので発送予定日がわかると一安心できますね。

書込番号：24093228

[hibou]

＞gema667さん
再度、goo Simsellerにメールで問い合わせたところ、goo Simsellerでは本人確認の進捗状況が確認できないとのことで、OCNへ電話等で確認を願いますとのメッセージが届きました。
で、OCNの担当者の返答は、本人確認作業中であることは確認できるも、完了の時期までは判らないとの事で、完了次第、発送の手続きを速やかに行いますが、あと一週間ほど待って頂きたいとの回答でした。
まだ一週間程待ってくれとは、如何な物でしょうか？商品到着は月末頃になると覚悟しました。月末到着なら５月になってスマホのセットアップを行うようにしようと考えております。
確か、OCNモバイルONEは、契約月は費用が掛からないと説明の記載があったと思いますが、スマホのセットアップ日が、契約開始月となるのでしょうか？この件がお判りであればご教授願いますでしょうか？
宜しくお願い致します。

書込番号：24093774

[†うっきー†]

＞hibouさん
>確か、OCNモバイルONEは、契約月は費用が掛からないと説明の記載があったと思いますが、スマホのセットアップ日が、契約開始月となるのでしょうか？この件がお判りであればご教授願いますでしょうか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/gooSimseller.html
>■利用開始月の扱い
>https://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/voice/attention.html
>音声対応SIMカードの料金起算月はご契約手続き（本人確認など）が完了した日の10日後を含む月（利用開始月）とします。


「利用開始月」と「最低利用期間の起算月」のずれについては以下を参照下さい。

https://ukkifaq.web.fc2.com/gooSimseller.html#ocn4
>■「利用開始月」と「最低利用期間の起算月」の違い(ズレ)について(2019/10/01以降)

書込番号：24093792

[hibou]

＞†うっきー†さん
情報のご提供有難う御座います。本日４月２１日現在で、本人確認中です。

書込番号：24093872

[hibou]

「goo Simsellerでの、本人確認中の長期間の表示について」

再度、４月２２日に、OCNカスタマーに連絡し,goo Simsellerでの「本人確認中」の長期間にわたる表示の原因について問い合わせ致しました。対応者に原因に付いて問うたところ、調査しますとの事で、暫くしてコールバックがありました。原因については新規受付担当窓口へ問い合わせをして下さいとの事で、問い合わせ先の電話番号を教えて頂き、そこへ電話を入れました、調査して頂いた結果「本人確認中」については、申し込み時における「確認事項」があり、それが未確認であるのが原因とのことでした、その件で問い合わせメールを２回、送信したとの事でしたが、着信は確認できなかった旨を説明し、電話のやり取りで問題が解決しました。

２２日以前にもOCNカスタマーに問い合わせをしたのですが、その時の対応者は、原因についての調査を行うことなく、あと一週間ほど待ってくれとの回答のみでありました。
残念だったのは担当者によって、対応がこんなに異なるのかと・・・OCNさん社員教育をしっかりして下さいと言いたいです。
その後の今日、やっと商品発送の連絡が届きました、３週間ほど掛かりましたが、これで商品の到着を待つのみです。

口コミを頂きました、皆様方これで無事解決致しました事をご連絡いたします、色々と情報を頂きまして有難う御座いました。

書込番号：24102730

[ミワクロ]

＞hibouさん
なんとか品物が届いてよかったですね。
私の方も4月21日夜にMNPの再取得ができて、再度のMNP番号を設定し申し込み継続にしました。
4月26日になってもなんの音沙汰もなく、ステータスも本人確認中のままなので昼過ぎ（15時ぐらい）問い合わせのメールを送ったら、2時間ほど（意外と早い対応でびっくり）して返事がきて、本日（26日）確認ができたので数日中に発送できるとのことでした。
27日の昼過ぎにステータスが出荷準備中になり、夕方やっと出荷案内のメールが来ました。（長かった）
29日の昼過ぎに無事配達されました。
OCNの規定で行くと利用登録日が4月26日になっているので、利用開始月は5月になるようです。5月まるます無料ならまあ許せるかなと言ったところです。

今回の私みたいに、このような注文集中の場合は、品物の入手まで25日間かかることもある、という参考になればと思います。

書込番号：24110378

[hibou]

＞ミワクロさん
色々と手続きで大変でしたですね、心中お察し致します！
当方も何やかんやで、苦労致しました、私も４月２９日に商品が無事届きました。今回の申し込みではOCNモバイルONEは、大丈夫なのかなと気をもみました、暫く利用して今後の対応によっては再考するかも知れませんが、やはり店舗が無いのは手間が掛かり過ぎます、いい経験になりました。

書込番号：24112648

マナーモードのカスタマイズできますか？

[ぱっくぴー]

お世話になります。

私は現在、Galaxy A30　を使用していますが
折りたたみ型携帯電話のときはできたマナーモードのカスタマイズができません

たとえば、電話着信は音を鳴らして、メールやLINEはバイブのみとか
電話着信は徐々に大きくするとか

シャープの端末はマナーモードのカスタマイズができると聞いたことがあったので
ご使用のかた、わかりましたらお教え願います。

書込番号：24079134

[fwsh]

サイレントモードだとなんかあります
sense4basicですが

書込番号：24084836　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ぱっくぴーさん
以下で可能です。

https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360051616512
>【AQUOS sense4 SH-41A】「マナーモード」と「サイレントモード」は何が違うのですか？
>「マナーモード」は、着信音／通知音／操作音のみを消音します。
>「サイレントモード」は、通知や音に関する様々な詳細設定をおこなうモードで、「マナーモード」とは異なる独立した設定となっています。
>「サイレントモード」では、以下の設定ができます。

書込番号：24085075

[ぱっくぴー]

各々がた

ありがとうございます
サイレントモードがカスタマイズできそうですね
参考になりました
お世話になりました。

書込番号：24086905

アップデート後初めて電源落ちました

[じくぴく]

アップデート後は電源落ちなくなってましたが本日また落ちました。皆さん如何でしょうか？

書込番号：24078741　スマートフォンサイトからの書き込み

[陽だまりの中で]

アップデートが　どれを指すか?

android11へのupだとすると　あまり効果はないような

書込番号：24078863　スマートフォンサイトからの書き込み

[5D三年]

android11ですが。快適に使っています。

書込番号：24081465

指紋認証が機能せずロックがかかりました。

[たもんせ]

ご質問させてください。
スマホを使用するため指紋認証でロックを解除しようとしましたが、指紋認証が機能せずロックがかかり
PINコードを要求されました。
PINコードは何で調べれば良いかわかる方いらっしゃいませんか。
ドコモショップに行かなければならないのでしょうか。

書込番号：24061101

[†うっきー†]

＞たもんせさん
>PINコードは何で調べれば良いかわかる方いらっしゃいませんか。

指紋認証や顔認証は、必ず別の認証(PINコードやパターン）とセットでなければ設定出来ません。
そうでないと、怪我をした時に自分の端末の解除が出来なくなってしまいます。
本機にかぎらず、一般的なこととなります。
ですので、必ずご自身でセットしています。
それを思い出す必要があります。

思い出せない場合はハードウェアボタンによるファクトリーリセットが必要となります。

もしくは、端末側で「探す」が有効になっていれば、Googleのサービスで初期化でもよいかと。
紛失した Android デバイスの位置の特定、ロック、データ消去を行う
https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=ja
https://www.google.com/android/find

書込番号：24061116

[ありりん00615]

PINコードは最初に自分で設定しているはずです。

指紋認証が正常に機能していたとしても、PINコードでの解除は定期的に必要になります。忘れてはならないものです。

書込番号：24061188

[ryu-writer]

＞たもんせさん
一応調べてみました。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/password_pin/

ご自身で設定された覚えがなければおそらく0000で良いと思われます。もし、万一解除出来ないようであれば上記ページをよく読んで対処してみてください。どうしても無理そうならドコモショップに連絡して来店。

書込番号：24061201　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

それは、別物だと思いますよ。
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2006/29/news141.html

書込番号：24061311

[ryu-writer]

＞ありりん00615さん
それ私のレスに対してですか？

もう一度。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/password_pin/

PINロック解除コードに関する言及も上記にあります。ダメであれば上記を良く読んで対処を、とはそういうことです。

書込番号：24061406　スマートフォンサイトからの書き込み

[たもんせ]

皆様
色々調べて頂きありがとうございました。
10時間ほどかかりましたが何通りも
パスワードを入力し解除できました。
無意識のうちにPINコードを設定していた
みたいです。
本当にありがとうございました。

書込番号：24061470　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

>>それ私のレスに対してですか？
それらは、SIMカードロックを設定もしくは解除する際に必要となるPINコードです。Androidのログイン認証で必要となるPINコードとは異なります。

書込番号：24061531

４Gについて 質問です

[asadd]

今、４Gの古い機種を使っていますが、通信が、突然1ヵ月１０G以上になってます。

2月まで、同じように、使っていて、通信量３Gだったのに、突然通信量１０Gへ増えたので、古い機種ということもあり、買い替えを考えていますが、（プラン変更でなく、通常の通信です）４Gで通信どうですか？

５Gはまだ、全国開通していませんが、５Gの方がいいですか？

ドコモに、新機種にした場合、早くなるのか？など聞いたところ、そんなことはない！！と言われました

４Gを買うか、がんばって、５Gを買うか、悩んでいます

使わないようにしているのに、突然通信が高くなったことがネックです　４G大丈夫ですか

書込番号：24059792

[†うっきー†]

＞asaddさん
>今、４Gの古い機種を使っていますが、通信が、突然1ヵ月１０G以上になってます。

ほとんどの機種で、アプリごとの通信量を確認可能です。
どのアプリが利用したかを確認したら簡単に原因わかると思います。

先日も同じ質問があり、自分でアプリを利用していましたという落ちでした。

もしくは、Google、フォト、Google Playなど、自動同期や自動ダウンロードをオンにしてしまっていて、端末が自動通信するようにしていたとかの落ちもあると思います。

５Gは、普及するまでに、時間がかかるので、５Gの実験などをしたいという理由がないかぎり、
一般の方には不要だと思います。
３Gもまだ５年ほどは使えるので、４Gではなく、３Gでも大丈夫くらいかと。

書込番号：24059826

[asadd]

＞†うっきー†さんありがとうございます。
しかし、通信量が代金になるので毎回、自動ダウンロードなんてしていません。

絶対に、キャッシュクリアをしています。なので、突然、先月から、ドコモに取られているようで、困っています。

割引もあり、ドコモの解約に悩まされているのですが、大金の機種変４Gへの買い替えに悩まされてます。
速度は、機種変してもかわらないですか？

書込番号：24060030

[†うっきー†]

＞asaddさん
>しかし、通信量が代金になるので毎回、自動ダウンロードなんてしていません。

Google、フォト、Google Playなど、自動同期や自動ダウンロードの設定をすべてオフにしているのでしたら、
最初に記載した通り、
アプリごとの通信量を確認すればわかると思いますが・・・・・


>絶対に、キャッシュクリアをしています。なので、突然、先月から、ドコモに取られているようで、困っています。

アプリのキャッシュクリアなどは、何の関係もないと思いますが・・・・・


>速度は、機種変してもかわらないですか？

世の中の全ての機種を検証された方はいないので、わかりませんし、場所や時間帯でもかわります。
一般的には、気にする必要はありません。


従量制の契約でしたら、普通は、端末側で、1カ月の通信量をここまでにして、超えたら通信を止めるという設定にします。

書込番号：24060052

[†うっきー†]

>アプリのキャッシュクリアなどは、何の関係もないと思いますが・・・・・

アプリのキャッシュをクリアして、キャッシュされたものを再度読み直しさせて、通信量を増大させるということは可能ではあります。

書込番号：24060056

[ケンシロウ、]

＞asaddさんドコモショップに相談したのですか？

書込番号：24060668　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞asaddさん

同機種を使っています。
「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」→「アプリのデータ使用量」でアプリごとのデータ使用量が確認できますよ。過去4か月分は確認できます。
まずはこの確認をしてどのアプリが原因か探ってください。

キャッシュクリアはデータ消費の観点から言えば逆効果です。
クリアしたデータをモバイルネットワーク環境下で再読み込みしてしまうとデータ使用量が増えてしまいます。
ゲームなどでは再読み込みで2GB使うものもあるようです。

書込番号：24061309

[†うっきー†]

＞ひろやまむさしさん
>同機種を使っています。

ちなみに、asaddさんは最初に記載している通り、「今、４Gの古い機種を使っています」となります。
今使っている機種がどの機種かは不明です。
何らかの理由で記載したくないのかもしれませんが。

書込番号：24061328

[ひろやまむさし]

＞†うっきー†さん

sense4のスレだったので勘違いしました。
ご指摘有難うございます。
最近ミスが多いので気を付けます…

書込番号：24061378

[asadd]

＞ひろやまむさしさん
＞†うっきー†さん
＞ケンシロウ、さん
ありがとうございます。

いまの、古い機種は、ドコモのso-01Jです
同じように使用しているドコモのso-41は、データ使用料、１G以上２G未満
突然、so-01Jは、2月〜８Gを超えています

アプリ内容・使用方法変わりません。　データ通信量が変わっているのと、古いので、so-01Jから買い替えを考えています

書込番号：24061596

[naokinn]

指摘された方法で確認されないのはなぜですか
使い方が変わっていないを連呼するより素直に設定から確認するのが一番早いと思いますが
それがわからない限り　どんな機種でも同じことが起き留と思いますが

書込番号：24063941　スマートフォンサイトからの書き込み

明るさ自動調節 不具合

[Junbo1012]

質問すいません。明るさの自動調節が今一すぎて、部屋で使ってて急に暗くなったりすることが多々あります。これは仕様なんでしょうか？それともセンサーの不具合なんでしょうか？ ちなみに自分の持ってるseance2ではこんなことはありません。

書込番号：24058334　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCGOLF]

私はSIMフリー機ですが

周辺の明るさに応じて自動で変わっているのであれば不具合ではないと思います。
仕様の明るさがご自身の好みに合ってないだけかもしれませんね。

明るさの自動設定は、学習させることが出来ます。
スライダーでの明るさ調整して自動調整もオンすると明るさの学習してくれます。（設定画面に説明がありませんか？）

基本的に室内は暗いですから。
蛍光灯などの照明で人間は十分明るいと思っていても、機械はそうは思ってませんので自分で調整できるようになってます。（いつから実装された機能か知りませんけど。）

書込番号：24058547

[PCGOLF]

ちょっとうろ覚えのまま書き込んだので画面コピーしてきました。
参考にしてみてください。

書込番号：24058587

[Junbo1012]

返信ありがとうございます。手動で何度か明るさをスライドさせて学習させてるつもりなのですが、なかなか思い通りに動いてくれませんね。seance2よりその点で劣化してるのが納得し難いところです(´Д` )

書込番号：24058838　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

sense4basicですが同様のことが生じて自動を切りました
面倒なら自動を切りましょう

書込番号：24058856　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

私の場合は逆に、いつの間にか自動調節がオフになってしまい、照度が変化せず、暗くなってほしい場面で暗くならなかったり、明るくなってほしい場面でも暗いままだったりしました。
今は落ち着いておりますが、一時期は頻繁に設定から自動調節をオンにしていました。
なお、自動調節がオフにはならないものの、アプリによっては自動調節が機能せず、一度ホーム画面に戻ると自動調節が働き、適切な明るさになるという状態です。仕様なのかどうか不明なのでそのまま使用しています。
自動調節がうまく機能しない別の例としてコメントさせていただきました。

書込番号：24058938

[Junbo1012]

返信ありがとうございます。不服ですがオフにしたほうが良さそうですね。

書込番号：24059065　スマートフォンサイトからの書き込み

[Junbo1012]

返信ありがとうございます。僕の場合は自動調節が勝手にオフになる現象はないですね。やはり端末による個体差が大きいようですね。

書込番号：24059067　スマートフォンサイトからの書き込み