AQUOS sense4 のクチコミ掲示板

Clip now （スクショ機能）がキャンセルされる。

[がるぽん]

はじめまして。
この度、こちらのクチコミ検索、グーグル検索等行ったのですが、該当する内容が見当たらなかったので、質問させていただきたく思います。
内容としては「Clip now」の機能がキャンセルされてしまうのです。例えば、AQUOS便利機能設定からClip nowを設定して、直後にジェスチャー（右ｏｒ左斜め上から対称方向斜め下になぞる）をするとスクショできます。何度か続け実施できます。
そこから数時間程度時間を空けて再試行すると、反応せず、上のメニューバーが反応してしまいます。便利機能設定画面を見るとClip nowは設定されている状態。一度設定解除し、再設定すると直後からしばらくはスクショ機能がしっかり働きます。しかし時間をおくとまた反応しなくなり・・・・。
この繰り返しです。
これを正常稼働させるにはどのような対応をすればよいか、ご経験者様がいらしたらアドバイス頂戴できないかと思い、書かせていただきました。（何かあったときは初期化が大前提ですが、データが大量にあり、設定等も色々時間がかかるのｄｗ，初期化以外でご意見いただければ幸いです）。

書込番号：24696857　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

過去機種では同様な症状がアップデートで修正されたケースがあります。この機種の場合、Android11でのClipNoｗの変更に問題があったのかもしれません。

https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360056009792--AQUOS-sense4-lite-ClipNow%E3%81%8C%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9F

書込番号：24696930

[PCGOLF]

私の物は何ともないので、がるぽんさん固有の問題なのかもですね。
最近入手したのですかね？以前から使用していて最近急に気になり始めたのですかね？

設定したのに設定がキャンセルされてると考えているのですかね？
そういう事じゃなくて、何かがトリガーになって邪魔者が動き始めるので設定し直してフラットな状態に戻すとかそんな感覚なんですかね。

私の物はアンドロイド11にアップデートしてから1年くらいたってますが、特に不都合は無いですよ。
clipnowで何度もスクショ撮ってこの掲示板に貼ってますが、反応悪いというか、うまく操作出来ないときもありましたが気のせいレベルかなぁという程度ですので、ちょっと事情が違うのかなと思いますが。

ちなみに、
標準のaquoshomeランチャーをジェスチャーナビゲーションにして使用してます。
他は、スマホの動作、操作に影響するアプリも入れてませんし、管理ツールっぽいアプリも入れてないのでclipnowの動作を邪魔しそうなアプリは入ってないと思ってます。（と言いますか、私は不具合は無いのでそんな事を気にする必要も無いのですが）
あと、セットアップ、アップグレードの際はクリーンな状態からとよく言われますが、検証できないけど効果のあるおまじないということで私も常にそうしてます。
そういう話なのかもしれませんし、何か思い当たる事は無いですかね。

書込番号：24697603

[七色スープレックス]

がるぽんさん、こんにちは。

サブで使っている為あまり使ってないのですが今週久しぶりにスクリーンショット使ったら上手く作動しませんでした。
しばらく左右から斜め下にスワイプしてみて駄目でやはり上のメニューバーが下がるだけでした。
しばらくしつこくやっていたのですがダメだったので隅をロングタップを何回かしているとガイドラインが出るようになり直りました。
それから症状がでないので何とも言えませんが参考程度に書いときます。

もし自分が直っていないとしてやるとしたらClip nowのキャッシュ削除でだめならClip nowのストレージ消去でしょうか。
設定直後は動いてしばらくすると止まるんですものね消電力系がわるさしてるのかなぁ、すみませんたいした答えが出なくて。

書込番号：24698807

[kurochan33]

1ヶ月ほど前に私も同じ現象がありました。
【アクオス便利機能→クリップナウ→使い方ガイド→体験してみる】でテストプレイする際には問題なく使用でき、その後数時間は使えるようになるのですが、1日経たずまた使用出来なくなっていました。

すみません解決策は分からないのですが、2週間程続き諦めていたらいつのまにか正常に使えるようになっていました。
ウイルス対策アプリや、節電アプリなどは入れていません。
ソフトウェアアップデートもしておりません。
普段と違ったのは、その2週間の間に色々なアプリのキャッシュを片っ端から削除して再起動したくらいでしょうか。
不便ですよね。＞がるぽんさんのも正常に戻ると良いのですが。

書込番号：24705624　スマートフォンサイトからの書き込み

[がるぽん]

＞ありりん00615さん
お返事ありがとうございます。
一度試してみますね。

書込番号：24709853

[がるぽん]

＞PCGOLFさん
アドバイスありがとうございます。
＞設定したのに設定がキャンセルされてると考えているのですかね？
その通りです。
設定しても時間が経つと解除されている感じです。

書込番号：24709855

[がるぽん]

＞七色スープレックスさん
コメントありがとうございます。
＞しばらく左右から斜め下にスワイプしてみて駄目でやはり上のメニューバーが下がるだけでした。
その通りの現象です。
隅をロングタップとは、数秒、隅を押しているという感じでしょうか？

書込番号：24709859

[がるぽん]

＞kurochan33さん
コメントありがとうございます。
同じような現象があることに安心感を得ました。
ただ、こう、いう現象は色々不便な部分があるので、ご意見を募らせていただきました。
しばらくは様子見な感じです。。

書込番号：24709863

[七色スープレックス]

がるぽんさん、こんにちは。
返信気がつきませんでした、ごめんなさい。

＞隅をロングタップとは、数秒、隅を押しているという感じでしょうか？
正常ですと隅をタップそのまま維持している間ガイドラインが出ている状態で斜めスワイプしてスクリーンショット実行といった流れです。
タップ維持でガイドラインが出ると言う記憶があったのでしつこく隅をタップしたりロングタップしたりを繰り返したら直った感じです。
1年ぶりぐらいにAQUOS便利機能開いたところ画像のように立ち上がりましたがコレの一時的ないたずらだと良いですね。

書込番号：24715453

OSのアップデートについて

[S.dancer]

OSのアップデートをずっと断っていたのですが、誤操作でOSデータをダウンロードしてしまいました。
その後に「再起動してください」となります。
ダウンロードデータごと削除したいのですが、可能でしょうか？
詳しい方ぜひご教授願います。m(_ _)m

書込番号：24684448

[まっちゃん2009]

OSアップデートしないと不具合修正はもちろん、新機能追加やセキュリティ更新(緊急も含む)なども適用されないため、どこかのタイミングで適用しないと長い目で見れば不便になっていく場合がありますよ。

書込番号：24684489　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

再起動を要求された時点でアップデートの作業に入ってしまっておりキャンセルは無理だと思われます。諦めて再起動を行い、アップデートを完了させるしかないでしょう。

システムアップデートを既存の環境に上書きで適用したことによる不具合の多くは、初期化し再設定することで改善されると思われます。

書込番号：24684924　スマートフォンサイトからの書き込み

[5D三年]

今回のアップデートで抜群に良くなりました、
何が不満なんでしょうか…＞S.dancerさん

書込番号：24689880

[デジタルおたく]

＞5D三年さん

私も当初、LINEの不具合情報を参考にしてアップデートを見合わせています。
時々アップデートのメッセージが出ますから、そろそろとは思うのですが。

LINEの不具合は無いですか。
アップデートには40分くらい要するのでしょうか。
android10の時は壊れたか？と焦りました。

書込番号：24691391

[5D三年]

lineも絶好調です。

＞S.dancerさん

書込番号：24693790

[S.dancer]

みなさん返信ありがとうございます。

ここまで来てしまうと、やはり後戻りはできないのかな？…💦💦

アプデしたくない理由は、過去に動作が非常に重くなり最終的には買い替えが必要まで至ったからですね。
初期化までは面倒だった為、やる気にはなりませんでした。

また自分はスマホの使用頻度がかなり低い為に、アプデしないで　できるだけ動作優先での使用でした。
メイン機はPC使用で、スマホはちょいSNS閲覧程度です。ゲームなども全くやりません。
ちなみに月の４Gデータ使用も0.5G未満です。

でも快適なら少し考えた方が良いのかな？…

書込番号：24699525

内部ストレージからSDカードへデータが移動できない

[poianke]

アクセス権がないと表示されてしまいます。どうしたらいいでしょうか

書込番号：24652022

[ryu-writer]

どのアプリで、ですか？

書込番号：24653219　スマートフォンサイトからの書き込み

[poianke]

プリセットアプリのカメラでデータの保存先にSDカードを選択するとアクセス権がないと表示され、本体に保存となってしまいます。

書込番号：24654228

[PCGOLF]

意外と返信がつかないですね、、、
諸般の事情で私のsense4はしばらく手元にないので、実機のスクショで示せないのですが、

カメラアプリがアクセスする権限とか、ＳＤカード自体がスマホの外部ストレージとして使用できる状態になってるかとか確認してみればよいと思います。
もしかして、最初に許可拒否を問われて、拒否選んじゃってそれ以来拒否され続けてるだけかもしれませんし。（だとしても再度許可拒否聞いてこなかったっけかなと思いますが、どうだったかな）

私が何言ってるか分からないなら失礼しました。

あとは一応の話で、場合によっては程度の事ですが
SDカードは買ってきた新品ですかね？それとも使いまわしですかね？

そんな話だと思います。

書込番号：24654318

[poianke]

ありがとうございます。いろいろやって、結局マイネ王の自己解決済み「AQUOS sense 3 SH-M12 カメラの保存先をSDカードに変更できません」を試したら保存できるようになりました。

書込番号：24654630

[ryu-writer]

件のマイネ王見てきたけど…

どれが効いたんだろ？訳わかめ…orz

書込番号：24654672　スマートフォンサイトからの書き込み

着信発信共に相手の声が聞こえない

[まんまるボタン6115]

【困っているポイント】
着信、発信共に相手の声が聞こえない時がある

【使用期間】
2021.3〜

【利用環境や状況】
WiFi、データ通信両方で起きます iijmioを使用しています

【質問内容、その他コメント】
着信、発信共に相手の声が聞こえない不具合が起きます。(LINE通話も同様です)相手の声が全く聞こえず仕方なく切り、再起動してかけ直すと普通に通話可能です。過去には相手の声は聞こえるが、こちからの声が届かない事象も起きました。こちらも再起動で通話可能でした。過去のクチコミも拝見しましたが楽天LINKは使用していません。またウィルス関連のアプリもインストールしていないのですが、この事象はシャープに修理に出せば直るものなのでしょうか？実際に修理に出されて改善された方はいらっしゃいますか？
もう時期メーカー保証期間が終わってしまうので修理に出そうかとも思うのですが、1週間以上スマホを手放さないといけなく、躊躇しています。

書込番号：24587668　スマートフォンサイトからの書き込み

[自爆男]

LINE通話

これ使ってる人は不具合を訴える人が多くて、アプリの不具合か、干渉か、メモリ不足で熱暴走起こし壊したかとか考えられます。

iijmio

組み合わせもなんかいやな感じですね。
プランわかりませんし、データ制限か低速状態か知りませんが。


再起動で治るなら、メモリ不足のような気がするけど、ライン誘発のバグも考えられるし、再起動で治るって、昔のガラケかよ状態ですね。
あと、修理出しても、ライン入れたらまたなるかも。

書込番号：24587695

[自爆男]

それと、熱暴走損傷とかで基盤交換なら、メーカー1年保証も効かないで修理費請求される場合もあります。
ギリギリになって、色々理由つけて修理交換してメルカリ流しとかするのもいるようだし、完全に使えなくなるまでは気にしないが正解かな？

書込番号：24587712

[けーるきーる]

1年ほどご利用のようですが、その症状はいつからですか？
初めから？最近？


ラインは気にすることはないと思いますよ。
この人は、何かおかしいんだけどってな投稿があると、何でもかんでも理由もなく、
ラインが原因だろ
ていう人だから。
過去の投稿見れば一目瞭然。

書込番号：24587742

[まんまるボタン6115]

＞けーるきーるさん
返信ありがとうございます
症状は使用開始後半年位から症状に気づきました。最近ではないですが修理に出すのが面倒で放置してましたが頻発するようになり、こちらに書き込みしました。

＞自爆男さん
返信ありがとうございます
iijmioはファミリープランでまだギガ残っているので低速ではないです

書込番号：24587768　スマートフォンサイトからの書き込み

[自爆男]

でしたら、アプリ使い終わったら閉じるのと、定期的な再起動と、ラインや他のアプリのキャッシュ削除とかしてれば大丈夫かな？

書込番号：24587781

[自爆男]

症状は使用開始後半年位から症状に気づきました

シャープはメモリ使用量が他社より多めなんで、ラインなどのアプリを沢山入れたりすると、メモリ不足で調子悪くなるケースがありますね。
メモリ不足の熱暴走に弱いと、sense5Gのように、数か月後に壊してしまう場合もあるようです。


書込番号：24569373

書込番号：24587826

[まんまるボタン6115]

＞自爆男さん
熱暴走して基盤損傷していても普通にスマホは動くものなんでしょうか？
現在今回の通話以外の不具合は出ていないので気になりました。

書込番号：24588169　スマートフォンサイトからの書き込み

[自爆男]

動いてるなら大丈夫じゃないですかね。

書込番号：24572279

こういう風になったら入院ですけど、基盤損傷で修理費を請求され、他で新品買ったほうが安かったという風にもなりかねないですね。
最悪のケースなんで、実際はどうなるかはわかりませんけど。

書込番号：24588200

[まんまるボタン6115]

＞自爆男さん
ご丁寧な返信ありがとうございます。
普通に動作してるので大丈夫そうです。
私の場合メモリも大分余裕があるので、
別に原因がありそうな気がします。
シャープに修理に出すことも検討しようかと思います。ありがとうございました。

書込番号：24588276　スマートフォンサイトからの書き込み

[自爆男]

RAM 4GB

メモリはこっちの方なので余裕はあまりないはずなんだけど。

書込番号：24588287

[PCGOLF]

私もsense4をIIJで使ってますが、

>着信、発信共に相手の声が聞こえない不具合が起きます。(LINE通話も同様です)相手の声が全く聞こえず仕方なく切り、再起動してかけ直すと普通に通話可能です。
聞こえない時があるって、なんとも再現の確認が難しそうな話なので、多分、電波状態の良いところで試してくださいと言われる話だと思います。
もうちょっと何か説明言わないとシャープはおざなりの事しかやってくれないと思います。

再起動しないとかけ直せないのでしょうか？
だとするとその時どうなってるのですかね？スマホ自体がフリーズしている感じですかね？アプリが反応しなくなってるのですかね？
通話は繋がるけど、相手の声が聞こえない状態がつづくのですかね？（まさに電波状態が悪いだけに思われそう）
再起動すれば治る、再起動しなければ治らない？という事なら、起動時の状態なら正常に動作するが、その後アプリやシステムが動き出すと通話絡み（マイクとか音声関係、もしくは通信絡み）の動作が阻害される何かが起こるという事なのかもしれませんね。

何か良さげとだと思ってインストールした何かしらのアプリが悪さしてるのかもしれませんね。
変なアプリはインストールしていない、変な設定はしていないと主張する人は大抵怪しい。私はこんな認識だったりしますw

初心者マークの方なのであまり手間な話は避けときますが、
出来る事と言えばアプリのリセットか最悪初期化を試すなんて感じになると思います。
他は初期セットアップってどうやったのかなとか（やめた方がいいよといわれるやり方でやったんじゃないかとか）

シャープにそのまま出してもその症状の説明だと、
<<お客さも言われる症状は確認できませんでした。>>
運が良ければ、<<念のため基盤を交換しました。>>
こんな対応になるかもです。
機器の故障なら基板交換で直るかもですが、ソフト的な問題だと期待薄だと思います。
根気よくやりとりすると、本体ごと交換してくれることもあるようですが、保証の限りじゃないので何とも。。

書込番号：24592786

[デジタルおたく]

ファクトリーリセットをされてみては如何でしょう。

但しバックアップでの復元はさける方法での初期化をご検討されては。

書込番号：24596043

[まんまるボタン6115]

＞PCGOLFさん
お返事遅くなり申し訳ありません
確かに再現が難しいと思います。

声が聞こえない症状は自宅でも外出先でもなったことがあるので、
電波ではないと思うのです&#128546;ちなみにノイズなどはありません。全くの無音です。
かけ直すことは可能なんです。
そして相手が電話をとることも可能ですが、声が聞こえないので、
通話料だけが掛かりイライラします…仕方ないので再起動かける感じです。アプリも動きますし、フリーズもしてません。
なんとなくBluetoothかWiFiが絡んでるような気がして、BluetoothもWiFiも切ってみたのですが、聞こえないので結局再起動したこともありました。

書込番号：24597561

[まんまるボタン6115]

＞デジタルおたくさん
お返事遅くなりすみません
ファクトリーリセットですね
調べてやってみたいと思います。
ご助言ありがとうございます

書込番号：24597564

[中層ダンス]

現在SH-M15を楽天リンクで使っていますが、昨年楽天に移って
初日から楽天リンク使用時に同様な症状（私の場合はこちらの
声が相手に届かない症状）で悩まされました。

radiko+FMが影響しているかもという情報を得て、radiko+FMを
無効にしたら以降何も問題無く現在も快適に使えていますので
試すのが簡単なのでやってみては如何でしょうか。

お役に立つかどうか分かりませんが、早く改善されると良いですね。

書込番号：24599357

[まんまるボタン6115]

＞中層ダンスさん
返信遅くなりました
アプリ強制停止してみました
少し様子を見てみようと思います
ありがとうございます

書込番号：24617271　スマートフォンサイトからの書き込み

Android11 変更点 不具合ありますか

[naokinn]

現状で　１１にアップデートして　何か不具合　変わったことがわかった方はみえますか

当方がきがついたのは　メディアストレッジが　停止やデータ消去ができなくなった点くらいでしょうか
以前のように　ほかっておくと２Ｇとかになったりすることはなくなったようですが　バッテリー消費には少し影響でそうですね

書込番号：23931437　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokinn]

今のところ　特に設定その他でかわったところはわかりませんが　テザリングonoffのトグルスイッチは　アプリのほうが対応しておらず使えなくなりましたね
まあwifiテザリングは　接続が切れたらoffにする機能がありますので　特に問題はありませんが

書込番号：23931743　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞naokinnさん

こんにちは。別居の家族にこれを使わせています。

すみません、逆質問なのですが。。

Radiko＋FMアプリってAndroid11でも使えてますか？

他メーカー機体（Zenfone6）にて、「Android11にアップしたらRadiko＋FMが起動出来なくなった（起動直後に落ちる）」との報告が出ているようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030989/SortID=23931910/

機種依存？でこれSense4では問題ないのかもながら、気になっています。
もし可能なら、お試しいただけますか？

＃我が家族は「OSバージョンアップ適用はしばらく待つ」と言ってまして、自らで確認できないことから質問させていただいています。ご容赦を。

書込番号：23932181　スマートフォンサイトからの書き込み

[kei_kyo]

＞みーくん5963さん
夕べ、バージョンアップして今試して見ましたが問題なく起動して聞くことがせきました。
ラジオはケーブルイヤホンが手元に無いので分かりませんが・・・

書込番号：23932355

[みーくん5963]

＞naokinnさん

確認ありがとうございます。
上で挙げたリンク先の主さんいわく、起動後直ぐ落ちてるとのことなので、Sense4のAndroid11では起動できている≒大丈夫そうですね。良かったです。

まぁプレインストールなアプリの起動可否くらいは、メーカーで事前検証してくれてて当然といえばそうなんですけどね（笑）。

ともあれ安心しました。
ありがとうございました。

書込番号：23932469　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

あーごめんなさい、宛先をミスってました。

＞kei_kyoさん

実機確認ありがとうございました ＆ 大変失礼しました。

書込番号：23933579　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokinn]

今のところ　LINEで　写真が送れなかったりしましたが　何度か再起動して　普通に戻ってますね
変わったかなというところは　プルダウしたメニューでさらに追加を開くときに　さらにプルダウンじゃなくて　左右にスライドする形で　使いやすくなったくらいですか

書込番号：23933671　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

Androidアップしてからなぜかライントーク送れなくなりました。やはりまた不具合発生です。どうしたら良くなりますか？困ってます。

書込番号：23937537　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

再起動したら良くなりましたがSHARPは不具合多いような。またおかしくならないか不安です。

書込番号：23937545　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

やっぱりおかしいです。そのうち改善されますか

書込番号：23937564　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞naokinnさん
＞アンフィルさん

LINEに支障が出るのはマズイですね。
仕事でも使っていますので、しばらくアップデートは控えようと思います。
貴重な情報提供有難うございます。

書込番号：23937730

[みーくん5963]

＞naokinnさん

＞Androidアップしてからなぜかライントーク送れなくなりました
＞SHARPは不具合多いような。

現時点でシャープを名指しするには尚早かな、って気がします。

かつてのAndroidメジャーバージョンアップでも、
それに各アプリ開発元の対応が追い付かないで、解決までにタイムラグがあった事例は少なくないですから。

＞どうしたら良くなりますか？困ってます。

お困りなのであれば、
早々にLINE運営側≒アプリ開発元に具体的な事象や状況を伝え（Google Play→LINEアプリ→レビューに「困ってる」投稿するとか、問い合わせ先を調べて連絡をとる、等）、
当該事象が起きている事実を御社で把握しているか？その推定原因に心当たり？解決の目処？はあるのか、って辺りを聞いてみることをお勧めします。

まぁ、同機種で同様にお困りのユーザーの誰かが何らかのアクションを起こしてくれる→それを受けてLINE運営orシャープ開発陣が解決に動く→「（ご自身から見ての）自然治癒」を待つ、もアリですが。


ここの場に「困ってます」投稿したのみでは、具体的な進展は望めない気がします。。。残念ながら。

書込番号：23937796　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

ごめんなさい、上の返信は＞アンフィルさん 宛てでした。

書込番号：23938003　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラッキー(＾ω＾Ｕ)]

今の所LINEは不具合なく送受信できてます。

書込番号：23939241　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokinn]

LINEは　カメラが使えなかったので　アンインストールして　再インストールしてみましたが同じだったので　本体を再起動したら普通に戻りました

他にもちらちらと動かないアプリはありましたが　個別に名前を出すのは職業がばれますので控えさせていただきます

それでも　遅かれ早かれみんな１１になっていくわけですから　早めに対応状況がわかり　納得してます

ちょっと不安なのは　今さっき　全く反応しない状態になったのが　気がかりです
電源ボタン長押しで起動しましたが

書込番号：23939297　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

やはりまだLINE写真表示されません
。勝手に電源落ちるよりはマシですが

書込番号：23939707　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

やはりLINEだけじゃなく不具合アプリが多いです。毎回Androidアップはこんな事なるので恐れてましたが。これならアップしない方が良かったかもですね

書込番号：23939759　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

今良くなりましたが悪くなったり何回も繰り返しで不安定です。

書込番号：23939768　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞アンフィルさん

調子悪いアプリって、OSバージョンアップ後にそのアプリをアンインストール→再インストールすると良くなることもしばしばですが、それはお試し済みですかね？

LINEもその中の機能でGoogleドライブへ履歴バックアップする→アプリをアンインストール→再インストールすれば、事後にすっかり元と同じ状態に戻せますよ。

もし未だならお試しを。

書込番号：23939993　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

＞みーくん5963さん
ありがとうございます。やってみます。自宅Wi-Fiないので先月末通信制限なったのでなるべく容量使いたくないですがそれしか方法ないですかね。　さっきドコモに電話してみてもありきたりな事しか言わないですし。みなさん不具合大丈夫ですか？

書込番号：23940011　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

ラインの他にメルカリアマゾンヤフーなども繋がらなくなりひどいひどすぎます。はあ

書込番号：23943183　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

カカクコムまで接続悪くなりました。ありえません。どんどんだめなアプリ増えてます

書込番号：23943212　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokinn]

私が呑気なのか　今のところ拍子抜けするくらい　あまり変わっていません
メディアストレッジも　多少はバッテリーをくいますが　前のようにほかっておくと気がついたら２Gということもありません
当方は　サポートアプリ含めて　必要ないものは全て無効化しており
違いがあるとするとそれくらいでしょうか

書込番号：23943395　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞アンフィルさん

現状確認だけですが。
繋がらなくなった、っていうのは各々のアプリが起動しないとかいう訳ではないんですよね？

ならば、各アプリの「キャッシュクリア」でもやってみたらどうですか？
やり方は「Android アプリ キャッシュクリア」で探ってみてください。

書込番号：23943454　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

＞みーくん5963さん
コメントどうもです。キャッシュ消したりしてますがやはりだめです。再起動もしました。今はアプリ10回アクセスして一回とか起動する位で困ってます。前回Android10の時も初期の不具合ありましたしやはり安定するまで少し時間かかるんでしょうか？

書込番号：23943465　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokinn]

我慢強い方ですね　私ならドコモに乗り込んでます
そこまでおかしいとなると　故障かアップデート失敗のレベルではないでしょうか

書込番号：23943505　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

バージョンアップ後は念の為にバックアップをとって初期化した方が良いですよ。

書込番号：23943521

[アンフィル]

ドコモ行っても原因わからずとか毎回ですし。なぜか省電力解除したらアプリつながりましたが何か関係ありますか？偶然ですか

書込番号：23943725　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokinn]

通信環境にもよりますが　長エネonだといろいろ機能は制限されるので当然つながりもわるくなったりしますよ。
ただ体感的なものもだいぶあるとは思います。
当方はSense3 から乗り換えたので、当初長エネONでもだいぶ早いと喜びましたが最近はなれてきて普段ははずしていますがバッテリー容量も大きいので特に困りません。
ただ１０の時もほぼ同じでしたが１１で何か変わったのでしょうか

書込番号：23943869　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

＞naokinnさん
11あまり変更点少なそうですよね。今まではずっと省エネで大丈夫だったのにAndroidアップしてから省エネ解除しないと特定のアプリ繋がらなくなってしまいました。残念です。

書込番号：23943987　スマートフォンサイトからの書き込み

[chakota]

＞アンフィルさん
私も全く同じ症状です。11にした翌日からLINE、Twitterその他アプリが繋がらなくなりました。ドコモショップに行ったところ初期化だけされ、その時は直ったかと思ったのですが、帰宅して長エネスイッチを入れたらやはり繋がりません。ドコモのコールセンターで症状を訴えましたが、何等かのアプリが干渉しているのでは？という回答でした。私は11が影響しているのでは、と言ったのですが、そういった報告はまだ上がっていないとのことでした。本当に困りますね。

書込番号：23946111

[アンフィル]

＞chakotaさん
同じ症状出てますか？ドコモに聞いてもだめですし使えないアプリに直接聞くしかないですかね。メルカリさんからは連絡来ましたがありきたりな対策方法しかメール返信に書かれてませんでした。困りましたよ

書込番号：23946203　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

最初からスマホに入ってるアプリが起動してるなら大丈夫故障じゃないと言われました。Androidアップしてからおかしいなら故障じゃない言われても解決方法わかりませんすみませんじゃ話になりませんよね。

書込番号：23946209　スマートフォンサイトからの書き込み

[chakota]

＞アンフィルさん
アンフィルさんの書き込みを見つけて、やっぱりAndroidのバージョンアップが原因なんだろうなと思いました。Lineに問い合わせしても、同じくありきたりの対処法で役に立ちません。Ｌｉｎｅは長エネを切っても、ライン電話が使えません（こちらの声が聞こえないらしい）。
ドコモのサポートではAndroidが原因なら、修正版（？）を待つしかないと言ってました。
本体購入してまだ1か月なので故障は考えにくですが、早くなんとかして欲しいですね。

書込番号：23946225

[アンフィル]

＞chakotaさん
ほんと困りましたよね。Androidアップはこれからすぐにしないで様子見た方が良いかもです。前10の時も色々と不具合ありました。でも一度アップしたらもう戻せませんし今回はアプリとかのアップデート待つしかないかもですよね

書込番号：23946271　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokinn]

状況お察しします
ただ　長エネ　onにしてつながりが悪くなることはあっても起動しないということは当方ではありませんでした。
機械のばらつきはあるかと思いますが　システム含めていらないようなものを全て無効化捨てみるくらいしかないでしょうか
初期化して　当初はよかったとすると何かアプリが干渉しているとは思いますので
当方は動画圧縮アプリがを使うと　その後ファイラの調子がおかしくなり再起動しないといけなくなるのが　何回かありましたが
他はあまり変わっていませんので
試されているようなら　ごめんなさい

当方は google関連とエモパーやおサイフケータイ　フォトなどを無効化しているだけで　そんなに特殊な環境ではないと思い投稿しました

書込番号：23947926　スマートフォンサイトからの書き込み

[chakota]

＞naokinnさん
アドバイスありがとうございます。
購入時に沢山入っていたアプリはかなり削除しましたが、残っているものも無効化などを試してみます。
アナログ人間なのでこういったことに弱く本当に困ります。
使えなくはないのでしばらく我慢します。ありがとうございました！

書込番号：23948099

[仙狐御霊]

楽天専売モデルのAQUOS sense4ライトですが、Android11にアップデート後PD充電器で充電８０％近くで9V〜5Ｖに切り替わるのですが1１にアップデート後は切り替わらなくなりましたね９０％充電しても急速充電中で9Vのままです不具合なのか調べても分からないままですね。

書込番号：23981474

[ホワイトハスラー]

不具合出ました。カメラの保存先をSDカードにしていますが、動画のみ保存されません。写真は問題なく出来ます。保存先を内部ストレージにすると問題なく動画も保存出来ます。原因は解っていません。

書込番号：23984548　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokinn]

当方は　カメラをほとんど使うことがないため気がつきませんでした
カメラのアプリで動画のみ再生はできませんでしたが　ファイラで確認するとDCIMの100SHARPフォルダに本体もＳＤも両方とも撮影したもの残っていました
他のカメラアプリではどうなのでしょうか

書込番号：23984821　スマートフォンサイトからの書き込み

[仙狐御霊]

楽天のAQUOS sense4ライトですが、Android11にアップデート後楽天ペイのQR読み込みでカメラ固まる、後これは不具合なのか変更されたのか分かりませんが、PD充電で前は８０％超えたら辺りで急速充電〜低速に切り替わってましたが1１にアップデート後９０％超えても急速充電のままですね。

書込番号：24016574

[yamadanagasat]

私もアンフィルさん同様、LINEで不具合が発生します。
購入後そんなに経っていない中でのAndroid11へバージョンアップだったので、ソレに因るものか不明ですが、LINEのみ以下の症状の不具合が出ます。
トークでメッセージ送信するも「ネットワークが不安定です。接続状況をご確認ください。」とトーストが出て送信出来ない。(通信環境が本当に悪い際に出てくる「エラー」「再送」表示でなく、送信したメッセージの左端に左斜め上の矢印のみが表示)
タイムラインやニュースなどは「ネットワーク接続エラーにより要請された作業が完了していません。もう一度お試しください。」と全面に表示され全く見られない。

当症状が発生した場合、タスクキルでアプリ再起動しても改善はせず、端末再起動で直ります。(送れていなかったメッセージは全てエラーとなっており、再送を押さない限り再送されない)
上述の通りネットワーク云々のエラー表示ですが、モバイル通信環境でも自宅のWi-Fi環境でも発生し、発生時LINE以外のアプリには確認した限り一切の不具合はありません。
再起動するとほぼその日一日問題なくLINEを使用出来ますが、しばらく(数日)すると同様の不具合が発生し、累計4回発生しております。
また、当症状で端末再起動をかける前に、メッセージAを送った(エラーなので届いていないが)友だちZからメッセージBを送ってもらうと、その時点でその友だちZがメッセージAを受信し、こちらもメッセージBを受け取ることが出来る。
ただし、他の友だちXにメッセージCを送っていたとしても友だちXがこちらにメッセージを送らない限りその友だちXはメッセージCを受信出来ない。

かなり長文になりましたが私が現在感じている不具合はこのLINEの症状のみです。
色々設定等しており、初期化して設定し直すと時間を要するためまだ試しておりませんが、次の次の休みに試してみるつもりです。
もしその前に何か改善策ご存知の方いらっしゃいましたらご教示願います。

書込番号：24040790

[chakota]

＞yamadanagasatさん
私もまったく同じ症状です。ドコモショップに行って相談し、電話相談窓口にも問い合わせましたが解決しません。私の場合はlineだけでなくTwitterも使えなくなります。初期化もしましたが、改善しませんでした。
色々やってみたところ、長エネスイッチやデータセーバーを切ると正常に戻りました。アップデート前は長エネ適用中でも普通に使えていたので、アップデートが原因としか考えられません。
もし長エネやデータセーバーを適用していたら、それを外してみてはどうでしょうか。
既に実施済でしたらすみません。

書込番号：24041043

[yamadanagasat]

＞chakotaさん
ご返答いただきありがとうございます！
長エネの可能性は脳裏を掠めていましたが、この端末への機種変理由が前の端末のバッテリー寿命であったため、自然と考えに蓋をしていたのかもしれません。
早速教えていただいた通り長エネoffにしたのでしばらく様子をみて改めてご報告させていただきます。
なお、データセーバーについては元々offにしておりました。
ありがとうございます。

書込番号：24042595

[yamadanagasat]

＞chakotaさん
だいぶ経ってしまいましたが、長エネ解除でLINE問題解決しました！
ありがとうございました！

書込番号：24095734

[chakota]

＞yamadanagasatさん

とりあえず良かったです！
でも長エネ入れたままだといまだにｌｉｎｅもTwitterもできないので、困ったものです。
これはずっと解決しないんですかね、と悲しくなりますね。

書込番号：24096313

[ichiro_051]

＞chakotaさん
長エネを設定するとLINEが使えないとのことですが、
未だに解決していないでしょうか？
また、長エネを設定していなければ
問題なく使えるのでしょうか？

書込番号：24608964　スマートフォンサイトからの書き込み

充電完了しても100%と表示されない

[プテラノドン]

最近、充電完了と表示され100%で充電器を抜くとすぐに97%と表示されます。
ちょっと前は99%と表示されていましたがだんだん下がってきています。
AQUOS sense4のSIMフリー版で発売と同時に購入したのでそこまで古くはないと思います。1年ちょっと位？
基本的には充電は夜寝る前に1回のみです。

このような状態はどうしたら直りますか？

書込番号：24599157　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後太郎]

最初に結論からで失礼しますが 「気にしないでいい」 です

詳細は長くなるので気になったらご自身で調べていただきたいのですが
・バッテリーの残量は推測するしかないので充電の％表示はあくまでも目安
・バッテリー性能維持のために中でいろいろ勝手にやってくれてる
などいろんな要素で表示はばらつくのが普通です

電池計測系のアプリも賢そうに見せてますがすべてただの目安ですし全く当てにならない場合も・・・

電池の状態が気になっているのであれば
設定 ＞ 電池 で表示される健康度 が「良好」となっていれば問題はないでしょう
いきなり何十％も低くなるとかならなにか問題が起きているかもしれませんが数％では誤差だと思っていいです

書込番号：24599205

[プテラノドン]

ありがとうございます
充電する度電池が減る気がして気になっていましたが、本体の充電状況は良好となっているので気にしないことにしました。

書込番号：24600733　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

適度に再起動してあげれば残量表示戻りますよ
特に充電完了後に再起動するのが効果的です

書込番号：24600793