AQUOS sense4 のクチコミ掲示板

SH-41 WI-FIつながらない

[タムチ＞＞＞]

自宅でつながりません。パソコンは、WI-FIつながっていますが、スマホだけダメです。WI-FIマークにXが出ます。
どうしたらいいですか？

書込番号：24051056

[舞来餡銘]

＞タムチ＞＞＞さん
まずはSENSE4で入力したパスワードが合ってるか確認して下さい

またルータのチャンネル設定を見直しして下さい

チャンネル自動だとSENSE4が掴め無いチャンネルになる可能性が有ります

書込番号：24051067　スマートフォンサイトからの書き込み

[タムチ＞＞＞]

いつの間にかつながるようになりました。
ご返信ありがとうございました。

書込番号：24055809

壁紙の保存されている場所は何処にあるのですか？

[virtoshimitsu]

お気に入りの画像をダウンロードしてｇoogleフォトに保存して利用していましたが
端末そのものにも保存されている筈ですのでｇoogleフォトの画像は削除しました。
端末にプリインストールされている壁紙の保存場所は判るのですが任意の画像の
保存場所は何処か ご教示をお願いします。

書込番号：24050111

[†うっきー†]

＞virtoshimitsuさん

下記と異なる場合は、何というアプリを使ってダウンロードしたものかの記載をしておくとよいかと。
そのアプリをダウンロード可能なGoogle PlayのURLも合わせて記載しておくとよいかと。

https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/115002877792
>【AQUOS sense】データは本体メモリのどこに保存されていますか？
>▲本体メモリ（内部ストレージ）
>・ストレージ名：内部共有ストレージ
>・パス：/storage/emulated/0
>
>お買い上げ時の本体メモリのフォルダ構成と、各フォルダに保存されるデータの種類などは次のとおりです。
>・本端末の操作状況により、表示されるフォルダが異なる場合があります。
>■Download
>Chromeでダウンロードしたファイルが保存されます。

書込番号：24050124

[−ディムロス−]

＞virtoshimitsuさん
Google フォトは端末の中だけに画像があるのか、クラウドにあるのかわかりにくいのでGoogle フォトで画像を消すのは非常に危険です。あまり深く考えずに作業したと想定して、画像を選択して削除をタップした場合は最初は添付画像1枚目の文言が表示されます。（2回目からは添付画像2枚目の簡易表示になります）

注意すべき点はここに書いてある通りにGoogle アカウント、同期しているデバイス（自分のスマホ）、Google フォト内の共有場所から削除されるという事です、しかし良く読むとゴミ箱へのファイルの移動となっていますので画像がすぐに消えてしまう訳ではありません。

まだ消えてない事を願いながらGoogle フォト下部のライブラリをタップして、表示された画面のゴミ箱をタップしてください。たぶん削除した画像が表示されていると思います。（添付画像3枚目）

画像をタップすると復元が選べますので復元しましょう（添付画像4枚目）、ゴミ箱の保存期間が60日なので削除してからそんなに日にちが立っていないならかなりの確率で削除した画像はゴミ箱の中にあると思いますがどうでしょうか？

※もともと端末の中にしかない画像の場合は、端末の元の場所に復元されていると思いますので確認してみてください。

書込番号：24050389

[PCGOLF]

壁紙アプリをインストールして壁紙取得しているのか、どこかのサイトで公開されている壁紙を保存してなのか分かりませんが。

取り敢えず、ホーム画面に「Files」というアイコンありませんか？

Filesをタップすると写真のような画面が出てきます。
サイトで公開されている壁紙をダウンロードした場合はダウンロードフォルダにあります。

壁紙アプリを利用した場合は、ダウンロードフォルダ内にアプリ名のフォルダが勝手に作られてその中にあるかもしれません。

書込番号：24050482

[virtoshimitsu]

＞†うっきー†さん
＞−ディムロス−さん
＞PCGOLFさん

ご回答ありがとうございます。
ご指摘の通り調べてみましたが、当該画像ファイルは見つかりません。パソコンに接続して
内部ストレージ全体を拡張子、jpg. pngで検索しても見当たりません。また、クラウドについても
検索しましたが今のところでは見つかっていません。これから隠しファイルなどを含めて調べて
診ます。一応報告まで。

書込番号：24050705

[PCGOLF]

パソコンでgoogleフォトに保存した画像がスマホのgoogleフォトから見れる。だからスマホにも保存されている。
こういう認識ならば認識間違いです。
スマホのgoogleフォトアプリからクラウドを覗いているに過ぎませんのでダウンロードしないとスマホに写真は保存されません。

スマホでダウンロードした画像なら必ずダウンロードフォルダにあります、私の書いたとおりです。

パソコンで拾ってきた画像をgoogleフォト経由でスマホに入れるという事なら、−ディムロス−さんに言われていることにヒントがあると思います。

書込番号：24050874

[PCGOLF]

>>スマホでダウンロードした画像なら必ずダウンロードフォルダ
失礼しました、書き間違ってました。
画像フォルダの方です。混乱のもとになったなら申し訳ないです。

書込番号：24050914

[カナヲ’17]

プリインストールされている「壁紙」はシステムアプリとなります
ホーム画面とロック画面に設定（表示）されている画像データは作業のファイルが設定されていると思っています
そのため拡張子がjpg、pngではなく一時ファイル等で拡張子がないかもしれません
システムアプリ壁紙（wallpaper）のデータ検索となり見えないと思います
ホーム画面をスクリーンショットする位しか方法は無いかもしれません

Webからダウンロードした画像は機種によっては自動でGoogleフォトにバックアップされません
DCIM（カメラフォルダ）は自動でバックアップされます

DCIMフォルダと別にDownloadフォルダがある場合は
Googleフォト→ユーティリティ→デバイスのフォルダのバックアップ→デバイスのフォルダ→DownloadをONにします

フォトで写真をタップ→右上の縦3点をタップ→詳細で/storage/emulator/0/Download/**.jpegの場合端末のデータがあります
/storage/**が表示されていない場合、クラウド（Googleのサーバー）に保存（バックアップ）されています

書込番号：24050943

[†うっきー†]

＞virtoshimitsuさん
>お気に入りの画像をダウンロードしてｇoogleフォトに保存して利用していましたが

PCGOLFさんの書き込みで、気が付いたのですが、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
ひょっとして、virtoshimitsuさんは、パソコンで画像をダウンロードして、
それをパソコンでGoogleフォトに入れたので、
スマホにも、その画像自体が入っていると勘違いされていたという落ちはありませんか？
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

#24050124でも記載しましたが、何を使ってダウンロードしたかを記載すれば簡単に勘違いは解決すると思います。
おそらくスマホでダウンロードではなくパソコンでダウンロードしたという落ちだとは思います。

サーバーにあるものを端末にダウンロードしたいのでしたら、該当の画像をタップして、右上の3本線→ダウンロードで可能です。
端末にあるものは、ダウンロードの代わりに「デバイスから削除」と表示されます。

書込番号：24050970

[どうなる]

>端末にプリインストールされている壁紙の保存場所は判るのですが任意の画像の保存場所は何処か ご教示をお願いします。

撮影した写真でもDLした画像でもいいんだけど、写真とかDLのフォルダにデータとして保存されるじゃない？
それを壁紙に設定すると画像データを参照して表示するんじゃなく壁紙としてシステムに記憶される、この状態でDLした元データを削除しても壁紙は消えない
でも元データが無いからもう一度設定しようとか、一旦他の壁紙にしてまた戻そうとしても出てこないってことじゃない？

書込番号：24051044

[virtoshimitsu]

新たにご回答された方を含めて有難うございます。

闇の中から光が見えてきました。

＞†うっきー†さん
ひょっとして、virtoshimitsuさんは、パソコンで画像をダウンロードして、
それをパソコンでGoogleフォトに入れたので、
スマホにも、その画像自体が入っていると勘違いされていたという落ちはありませんか？

おっしゃる通りパソコンでDLした画像をGoogleフォトにアップしました。Googleフォトに壁紙
画像があるのが気にいらないので削除した訳です。

＞−ディムロス−さん
画像をタップすると復元が選べますので復元しましょう（添付画像4枚目）、ゴミ箱の保存期間が60日なので削除してからそんなに日にちが立っていないならかなりの確率で削除した画像はゴミ箱の中にあると思いますがどうでしょうか？

ゴミ箱から復元できました。ということは今壁紙で使っている画像はゴミ箱のものだったことになりますね。　

皆さんの論議の中からの結論はパソコンでダウンロードした壁紙画像をフォトに入れた場合はそのままにして置く。
出来ればスマホでダウンロードした画像を使うほうが良いということでしょうか？




　

書込番号：24051139

[カナヲ’17]

壁紙に設定している写真を端末（SDカード）とクラウド（Googleフォト）から完全に削除をしてもホーム画面とロック画面からは消えません
ただし、新しい写真を設定すると消え元に戻せません（GyalaxyA7ではそうなっていました）

そのため大切な写真はどこかに保管して置いた方が良いです

書込番号：24051182

[どうなる]

>ゴミ箱から復元できました。ということは今壁紙で使っている画像はゴミ箱のものだったことになりますね。　

先に書いたとおりなんだけど、画像（画像A）を壁紙に設定した段階でそれは画像データではなくシステムの中で壁紙になるから、ゴミ箱に入ってる画像Aと壁紙は同じ絵柄ってだけで同じデータじゃないよ

なので今すぐゴミ箱から削除（完全削除）しても、一定期間後にゴミ箱から自動で削除されても壁紙が消えることはないし、ただ壁紙に設定したデータは存在しないからそれを検索しても出てこないし、もう一度設定しようとしても当然出来ない

>皆さんの論議の中からの結論はパソコンでダウンロードした壁紙画像をフォトに入れた場合はそのままにして置く。
>出来ればスマホでダウンロードした画像を使うほうが良いということでしょうか？

削除した場合、一旦、他の壁紙にしてまた画像Aを壁紙にするとか出来なくなるからそういう意味では残しておく必要ありだけど、画像Aの壁紙を止めてもう一度同じのに戻すことは無い、いつでもDL出来るとかだったら削除しても特に困らない

どういう系統の壁紙か分からないけど、他のに変えようと思ったらそのときに良さげなのを探すとかだったらそこまで古い壁紙に拘る必要もないのかな？とは思う

書込番号：24051187

[PCGOLF]

解決したのならばよかったですね♪

”スマホで使うならば画像でもなんでもデータはスマホに入れておく”という認識で良いのではないでしょうか。
パソコンやクラウドからスマホに取り込んだのであれば（コピーしたということです）、取り込む元になったデータは触らない。
使うことがありそうなら大元を消すのはまずいです。

但し、googleフォトは近々容量制限が始まるので、これに影響を受けるならば
「googleフォト内の画像データの整理、別に保存場所を用意、断捨離」はいつか必要に迫られると思います。
その日が明日か10年後かは分かりませんが。
もっとも制限されても結構容量がありますので気にする必要はないかもしれません。

googleフォトをパソコン、スマホのデータ受け渡しの中継点、仮保管場所みたいに考えているならば、不要な物であふれて消したくなる衝動に駆られるかもしれませんねｗ

ちなみに私の場合を極端に言えばですが、スマホとパソコンのデータ受け渡しをする場合（画像でもカメラ写真でも音楽でも）は、ケーブル接続して受け渡しをしています。数が多くなればこの方が簡単です。

パソコン側はそれぞれ保存場所を指定して把握は簡単ですし(バックアップも容易です）、スマホ内のデータもパソコン側から閲覧できますので統一された操作で楽だと思います。

googleフォトはカメラ写真を勝手にアップロードしている場所。
旅先のスマホ写真が勝手にパソコンで見れる状態にアップロードされている場所。という感覚です。

書込番号：24051270

[PCGOLF]

時間があったのでずっと書いてきましたが

>>壁紙の保存されている場所は何処にあるのですか？
この質問誰も答えていないことに気づいたのでｗ
問題はそもそもそこではなかったようですが、

アンドロイドに限らずパソコンなどでもそうですが、
壁紙はここに保管されている、そういう固定された場所はありません。

システム的にはあそこに保管されている画像を壁紙にしろという情報しかありません。
初期状態の壁紙もここにある画像を壁紙にしろという情報なのです。

電源が通電している限り一時的にキャッシュされているかもしれませんが、電源が切れたらその情報を基にまた探しに行くので
壁紙はここで保管するという場所がある訳ではありません。

書込番号：24051342

[−ディムロス−]

＞virtoshimitsuさん
Google フォトの挙動は非常に難解なのでクラウドにバックアップされているから本体の画像は消しても大丈夫だろうとか、本体にあるからクラウドの画像は消しても大丈夫だろうと考え安易に消すと思い通りにならない事が多く、大抵の場合はすべて消えてしまいます。（通常はゴミ箱に60日保存されますが）

使いこなしている人にとっては便利なアプリやサービスなのかもしれませんが、私は一般的なユーザーにはとてもオススメできるような物では無いと思っています。

Google フォトは6月からは容量の制限が付きますので、バックアップ目的ならGoogle ドライブに直接保存した方が何倍もわかりやすいでしょう。virtoshimitsuさんはPCもお使いとの事で消えては困るものはPCのOSとは別のディスクに保存したり、USBメモリに保存するようにすれば消えてしまう確率はかなり低くなると思います。

なんとなくGoogle フォトで削除するのは危険という事がわかって頂けたかと思いますが、私からアドバイスするとすれば「Google フォトは信用するな！」の一言に尽きます。

書込番号：24051642

[virtoshimitsu]

皆さん再度のご回答ありがとうございます。
私は本格的にスマホを使うようになってからまだ日が浅いのでどうしても
PC上の概念が先行してしまうようです。PCは主にリナックスを使用している
のですが壁紙にしたい画像はPictureフォルダに放り込んでおけばデスクトッ
プのコンテキストメニューから簡単に選べます。スマホもPictureフォルダなど
に保存されると思い込んでいたのが疑問の始まりでした。
アンドロイドはリナックスを基礎としていますがPCとの違いがわかりました。
スマホで出来るものはスマホで完結するように認識を新たにします。
　

書込番号：24051886

[ryu-writer]

＞virtoshimitsuさん
こういうページを見つけたので読んでみてください。
https://mobareco.jp/a43809/

こう書かれてます。

「端末のGoogleフォトアプリから削除すると端末内の別のフォルダからも削除されます。ただ、端末側のギャラリーアプリなどから消してもGoogleフォトからは消えないです。」

これが−ディムロス−さんの言う「何となくGoogleフォトで削除するのは危険」の意味するところのようです。

ただ、問題なのは最近のAndroid機では以前標準であったギャラリーアプリが多くの機種で無くなり、Googleフォトがそれに置き換えられているという事実です。つまり、昔のギャラリーアプリと同じ感覚で画像を消したらバックアップも消えるよ、ってこと。

本体内の画像を個別に削除したい場合、ギャラリーアプリでもファイル管理アプリでも良いが、とにかく別のアプリを用意してそちらを使わないといけません。

そして今回のように、本体内のどこに画像が保存されているかを知る必要に迫られたということは、今後は画像に限らず、ユーザーファイル全ての保存フォルダをきちんと把握するなり作るなりして、明確に管理する必要性が出て来たということを理解すべきだと思います。

おそらくビギナー然とした意識や利用環境ではちょっと厳しいかも知れません。差し当たってこのスマホには扱いやすいファイル管理アプリ、ギャラリーアプリの双方が入っていない状態ではないかと思われますので、そこを何とかしたいところです。

ちなみに自分はこの2つを使っています。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alphainventor.filemanager

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.simplemobiletools.gallery

書込番号：24052335　スマートフォンサイトからの書き込み

[−ディムロス−]

＞「端末のGoogleフォトアプリから削除すると端末内の別のフォルダからも削除されます。ただ、端末側のギャラリーアプリなどから消してもGoogleフォトからは消えないです。」


これも端末のフォルダ状況や同期の設定によって挙動が違いますので鵜呑みにしない方が良いです、実際にGoogle フォトに登録してあるので本体から消したらGoogle フォトからも消えたという事象についてディスカッションした事があり、解決方法を確立していますが現在の仕様でも使えるのか検証はしていません。

もしお時間があり、興味があるなら下記スレッドを参照してください。機種が違いますのでそのまま使えないかもしれませんが一応Goodアンサーが解決方法になっています。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000026846/SortID=23426142/#tab

但し該当スレッドを書いた時点でも予測はしていましたが、Googleの仕様変更によって6月から無制限で保存する事が出来なくなりますので積極的にGoogle フォトを使用する事はオススメ致しません。

書込番号：24052393

[virtoshimitsu]

＞ryu-writerさん
　gooleフォトについてのご卓見をご披露して頂きましてありがとうございます。
　ファイル管理アプリですが私も別なアプリを使っていますがご紹介のアプリを
　初めて　知りました。2つとも簡潔平易で便利なアプリだと思います。ただファ
　イルマネージャー＋はLANへのアクセスが少し不便に思います。

＞−ディムロス−さん
　　gooleフォトに関するスレッドの紹介ありがとうございます。大変参考になりました。

書込番号：24053519

R2からの機種変更

[両成敗]

R2から機種変更したらストレス無く使えますか？
ゲームはしません。ネット検索、YouTube視聴、ラインが主です。

書込番号：24049769　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふぃ〜るだぁ]

＞両成敗さん

私はR2（ドコモ）からこれに機種変したクチですが、気になるのは「スクロールのスムーズさ」になると思います。
ハイスピードIGZOに慣れた目にはすこし雑に見えます。
それ以外で言えば「タッチ感度」はR2が上ですが、電池持ちは圧倒的にこちらです。
あと高負荷時にはR2に負ける感じを受けますが、そこまでになるケースは少ないんじゃないかと。
（ゲームするときと他の処理が重なったときとか）
まぁもともと本体価格が倍も違う商品との比較になるので(￣∇￣;)
その辺も含みおけば十分満足できると思います。
（自分は満足できています。）

書込番号：24050481

NDフィルターを付けたい。

[ニスフル]

動画撮影時にNDフィルターを付けたいと思っています。
カメラ部が四角くなっているこの機種でも使いやすい製品や付け方があればご教示下さい。

書込番号：24046704

機種選定及び各社プラン切り替えについて

[えるぷりこすも]

各社から新プランが続々と出てきたタイミングで、Foma契約の「ひとりでも割５０」の満了通知が来たので
皆様のご意見を伺いたく思います。

現状の運用
SIM1…Foma　プランSS　※SPモード契約なし
SIM2…Biglobe 6GB　※データ通信のみ

端末
AQUOS sense３ SIMフリー　DSDV

通話
ほぼLINE電話　プランSSの範囲で収まる

データ通信
昼・夕方の通信速度の遅さは気になる程度　ほぼ６GB使い切る


候補�@
そのままFomaを２年契約　通話、データ通信はそのまま　
端末はAQUOS sense４ SIMフリーを　「超paypay祭」で購入→実質25,000円ほど

候補➁
そのままFomaを２年契約　データ通信は音声SIMをOCNに切り替え、goosimsellerで4/1〜１円販売の端末から選択

候補�B
FomaをXiの「はじめてスマホプラン」に変更、一番価値のあるiPhoneをゲットし、ahamoに変更　シングルシムへ

候補�C
FomaをXiに変更、iPhoneをSIMフリー化して家族の誰かが使用、データ通信はOCN切り替え、DSDVの１円端末利用

いろいろなメリットデメリットあるかと思いますが、そにあたりも簡潔に教えていただけたら幸いです。

宜しくお願いします。

書込番号：24045977

[SaintLazare]

FOMAのいい案件があるなら乗り換えでいいとおもいますよ
もっといいのがあるはずだと思ってたらいつの間にかなにもなくなりました
とかって可能性もありますよ

書込番号：24045988　スマートフォンサイトからの書き込み

[SUGUUN]

＞えるぷりこすもさん

わたしの運用も似たような状況でしたので投稿させていただきます。

現在はDSDV機にて、SIM1にFOMAタイプSSバリュー、SIM2に楽天アンリミット新規契約のSIMを入れております。

ちょうど、この春FOMAが契約更新の時期なのでどうするか考えましたが、今までメインで使っていた番号を4月にMNP手数料無料になるのを待って、楽天アンリミットに移行しようかと思っています。今までSIM2で使用していた楽天アンリミットは解約です。

SIM2にはマイネオのデータSIMを使用する予定です。最低の1G契約800円で。1Gでは足りないので、その都度の追加はヤフオクでパケットギフトを格安で入手します。現在10Gのパケットギフトで600円前後で入手できます。マイネオはご家族やご友人がマイネオユーザーがいれば、パケットギフトを交換し合うことで永遠に繰り越すことができ、たくさんパケットを入手して使いきれなくても無駄になりません。

通話は楽天アンリミットの楽天リンクを利用します。ライン通話も使いますが、遅延が激しかったり、こちらの声が反響して聞こえたりすることが多々あるので、通話はできる限り携帯番号へかけていますが、無料で使える楽天リンクが現在も重宝しています。

楽天さんには申し訳ないですが、楽天アンリミットは常に1G以下の運用で月々無料、マイネオに800円、足りない時にヤフオクで落札する感じで運用するのがDSDV機のうまい使い方なのではと思いました。ご参考まで。

ちなみに、他のスレッドで投稿（書込番号：24015337）しましたが、わたしは以前にXi契約からFOMA契約にした経緯があるので、「はじめてスマホ購入サポート」や「はじめてスマホプラン」が使用できませんでした。ですのでそのあたりのキャンペーンを駆使されるのなら、他のスレッドをご参考にしたほうがいいのかもしれません。

書込番号：24050899

[えるぷりこすも]

＞SaintLazareさん
ありがとうございます。いろいろ調べてみると、docomoショップでiPhone探すより、
家電量販店の方がより良い端末をゲットできるようですね。仰るように善は急げなので、
平日に見て回ろうと思います。

＞SUGUUNさん
>>1Gでは足りないので、その都度の追加はヤフオクでパケットギフトを格安で入手します。
>>現在10Gのパケットギフトで600円前後で入手できます。
途轍もない裏技ご存じですね。ただ、将来的には塞がれそうなリスクも有りそうです。

結果、候補２と候補４の合わせ技にしました。
goosimsellerでAQUOSsense4をスマホセット契約で安価にゲット、
別使いのBIGLOBEのデータ通信simを解約、こちらにOCNモバイルONEを充て
FomaをXiに変更して、iPhone11pro辺りをゲットし、暫くしてaiamo変更で行こうと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

まだFoma弾を複数持っているので、こちらも条件次第ではプラン変更を
考えたいと思います。

書込番号：24055253　スマートフォンサイトからの書き込み

Googleファミリーリンク

[Ms.a.]

子どものスマホをAQUOSsense3からこちらの機種に変更しました。

データを引き継ぎ、Android11にアップデートをし、ファミリーリンクを設定して渡そうとしたのですが、エラーが出てファミリーリンクを設定することが出来ません。
アカウントを削除して管理を設定し直すようにメッセージが出るので、何度か繰り返しましたが、その度にエラーが出て前に進みません。

親の端末はAndroid10です。
子の旧端末(sense3 Android10)は問題もなく管理を設定出来るのですが…。
どなたか解決法をご存知の方がいらっしゃったら教えてください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24045099　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Ms.a.さん
>データを引き継ぎ、Android11にアップデートをし、ファミリーリンクを設定して渡そうとしたのですが、エラーが出てファミリーリンクを設定することが出来ません。

手順が違っているだけではないでしょうか？
データを引き継ぎという部分が何をしたのか不明ですが、以下の手順でどうでしょうか。


Android11にした後に、端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。

https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360051616832
>【AQUOS sense4 SH-41A】初期化したい（初期状態にリセット）
>1. ホーム画面 →［アプリ一覧ボタン］→［設定］
>2.［システム］→［詳細設定］→［リセット オプション］→［すべてのデータを消去（出荷時リセット）］
>3.［すべてのデータを消去］
※Andorid11では、若干場所が変更になっている可能性はあります。

最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

■初期化後の注意事項
初期化後は、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
バックアップから復元などを利用すると不具合まで復元されて初期化に何の意味もなくなります。
画像や音楽等のデータファイルのコピーは問題ありません。
必要なアプリはGoogle Playから再インストール。
マイアプリ＆ゲーム→ライブラリに以前インストールしたものが表示されるので、そこから選択も可能です。
オンライン系のアプリ(サーバーにデータがあるもの)は、ログインし直しで以前の状態から利用可能です。

以下のようなアプリはインストールしない。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

書込番号：24045115

[Ms.a.]

＞†うっきー†さん

＞バックアップから復元などを利用すると不具合まで復元されて初期化に何の意味もなくなります。


アドバイスありがとうございます！

Googleアカウント経由でバックアップ→復元するのは問題ありませんか？
今回、移行ツールや復元ツールを使わず、Googleアカウントで移行したのですが、旧端末で利用していたアプリは、新規にダウンロードしなくても、勝手に新しい端末にダウンロードされたような気がするのですが…。

書込番号：24045147　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Ms.a.さん
>今回、移行ツールや復元ツールを使わず、Googleアカウントで移行したのですが、旧端末で利用していたアプリは、新規にダウンロードしなくても、勝手に新しい端末にダウンロードされたような気がするのですが…。

端末セットアップ時に、Googleのサービス設定で、デフォルトで、Googleドライブへのバックアップがオンになっていると思いますが、オフにし忘れていたとかはありませんか？
私は必ずオフにするようにしているので、オンにするとどのような挙動になるかの詳細は不明ですが。

もしくは、端末セットアップ後に、自動同期をオフにしていないとか。こちらについてはアプリは関係ないとは思いますが。

少なくとも勝手に処理されることはないかと。

書込番号：24045235

[Mt.Fuji丸3776]

飛び込み失礼します。
私も同様にエラーが表示されました。
子供側では、エラー表示後に「アカウント削除」子供のアカウント名が、このデバイスから削除され保護者設定が無効になりました。と表示されて、Googleアカウントもログアウトされてしまいます。

保護者側のファミリーリンクでは子供側のアカウント名が表示されるものの正常に表示されない状態で、親側で子供のアカウント名を削除しないと、子供側ではGoogleアカウントのログインすら出来ない状態となります。

ファミリーリンクを子供側からと保護者側からも設定を試みるも同じエラーが表示されます。
同じ感じでしょうか？

書込番号：24045536　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ms.a.]

子の新端末1	子の端末2	親の端末

＞Mt.Fuji丸3776さん

全く同じです。

再起動しても、ファミリーリンクアプリ(子供用)をアンインストール→インストールしても解決しません。

初期化はまだ実施できていません…。

参考のために写真を添付しますね。
何度やっても同じことの繰り返しで、ここから先に進めません…。

書込番号：24045586　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mt.Fuji丸3776]

やっぱり同じ症状なんですね。（画像も私と一緒です）
アプリの再インストールをしたり、再起動直後に設定したりと様々な方法を試みましたが、ダメですね。
確実に子供側のAndroid11が原因のエラーであると思います。
ちなみに保護者側はAndroid9です。

子供側の端末はPixel3なんですが、Android9からAndroid11までバージョンアップしていましたが、普通に管理出来ていました。
今回、Pixel3を修理に出して戻ってきて再設定したらこのような症状となりました。

推測ですが、ファミリーリンクのバグではないかと思われます。

†うっきー†さんの仰るとおりにバックアップを使わずにインストールすれば出来るかもしれませんが、ちまちまインストールして、もし同様の状況だったらと思うと、子供のスマホだけに私は二の足を踏んでしまいます。
いずれもGoogle純正のアプリとバックアップ機能ですので、特別な手法を講じなくても出来ると思うのです。

Googleにサポートメールしましたが、数日経っても連絡がありません。
解決策があればすぐに返信があると思うのですが、何の連絡もないことを考えるとバグの可能性もあるかと想像してしまいます。
もう暫くサポートからの連絡とアップデートを待ってみます。

Ms.a.さんもアプリの「ヘルプとフィードバック」から症状を伝えてみると良いと思います。
複数から同様の状況があることの報告があればGoogleの対応も早いと思います。
Googleからの連絡があれば報告させて頂きます。

書込番号：24045631　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ms.a.]

＞Mt.Fuji丸3776さん


Googleサポートに問い合わせたところ返信がありました。


・お子様は 13 歳未満か以上か：
・エラーメッセージ：
・エラーが表示される手順：
・携帯通信会社の安心フィルターなどの管理機能は登録しているか：
・解決に向けて試した操作：
・お客様の最終的なご希望やご要望はファミリーリンクの設定を完了させたいということでよろしいでしょうか：

・問題が確認できる画面のスクリーンショット：


以上を報告するようにとのことです。

時間のある時にエラーが起こるか確認しつつ内容を記録し、返信する予定です。

書込番号：24046057　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mt.Fuji丸3776]

このメールは定形文で、以前私に送られてきたものと同文ですね。
このようなメールが以前届いたので、もう少し詳しく状況を記載して送信しましたが返信がありません。
スルーされているのかもしれないので、もう一度文章を変えて送ってみます。

書込番号：24046128　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mt.Fuji丸3776]

今朝、ファミリーリンクのアップデートが自動で行われたようなので、再度接続作業を行ったところ、正常に子供側の端末を認識する事ができました。
ただ、Googleに送ったメールの返事は有りませんでした・・

書込番号：24051591　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ms.a.]

＞Mt.Fuji丸3776さん

そうなんですね！
完了おめでとうございます(笑)。

私もアプリの自動更新を確認し、再設定してみましたが、変わらずエラーが出ています(涙)。

サポートチームとは何度かメールをしているので、もうしばらく待ってみます…。

書込番号：24051968　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ms.a.]

＞†うっきー†さん
＞Mt.Fuji丸3776さん


なかなかサポートチームから返事が来ないので、†うっきー†さんの手順を参考に初期化しました。
とりあえずはファミリーリンクを設定することができました。

お世話になりありがとうございました。

書込番号：24065813　スマートフォンサイトからの書き込み