AQUOS sense4 のクチコミ掲示板

SIMフリー「AQUOS」向けに「モバイル補償パック」を提供開始

[t268]

シャープ、SIMフリー「AQUOS」向けに「モバイル補償パック」を提供開始されました、SIMフリー版の購入を検討されている方は参考にどうぞ、1か月以内に購入されている方も対象のようです、購入店独自の延長保証とかと比較されてもいいかと思います。
https://news.kakaku.com/prdnews/cd=keitai/ctcd=3147/id=101671/?lid=k_prdnews
http://k-tai.sharp.co.jp/support/other/mobilehoshopack/?_ga=2.188967725.764710679.1608623126-1883240980.1585554289

書込番号：23863741

[mjou]

当方入りましたが
手続きがめんどくさいので入るの諦める人
結構いると思いますよ
画面の状態を１０秒以上鏡に映して録画する
これが一番厄介で４回目で次の項目に行けました

書込番号：23863861

[ひろやまむさし]

＞t268さん

ドコモの補償サービス（sense4は550円）よりも月額は安いですね。
修理中の代替機がなさそうだったり、自己負担金が発生する場合は、修理と交換が同じ費用みたいな点をみると、修理よりも交換が基本になるのかなと思います。
下手にサポートに電話して履歴が残って14日以内の条件ではじかれるくらいなら、何かトラブルがあったら様子見せずにサクサク交換ですかね。
補償の内容を勘違いしていたらすみません。

書込番号：23864103

[mjou]

＞ひろやまむさしさん

サービス加入期間中に自然故障した場合は、メーカー保証期間（1年間）を超えても、負担金なしで修理することが可能だ。

自然故障なら負担金なしですね
MVNOの保険は紛失は除外が多かったのでこの保証は紛失でも保険がきくので
いいと思いますよ

書込番号：23864738

[arrows man]

Xperiaケアプランに続いて、SIMフリー向けの補償が拡充しつつありますね。

書込番号：23864875

[koghal]

一昨日OCNモバイルONEでSH-M15を購入して「グーの端末補償」を付けたんですが、料金的には税込みで
・グーの端末補償 473円
・SHARPのモバイル補償 385円
なので月90円弱お安いですね。メーカー保証の方が良さそうなイメージがありますが、補償内容はどうなんでしょうね？

SHARPの方は
・端末交換サポート又は預かり修理サポート（破損などによる故障でなく、保証書に記載のご使用方法で故障した場合）
・端末交換サポートの場合、同一機種に交換で自己負担金が5，500円／年2回まで。利用上限回数無し
・交換端末が最速で即日発送
・預かり修理サポートによる修理は無償（送料は自己負担）。端末交換サポートの保証回数とは別カウント
・保証期間は、機種が生産終了した日から36か月経過するまで
グーの方は
・保証方法：修理　※修理不可の場合は当社が指定する機種（新品）を提供。
・保証上限が40,000円（税別）で超過分及び送料は自己負担。保証回数2回／年
・故障機が到着後、修理完了品または交換機器の配送の手配までに2週間程度
・修理は有償で保証上限範囲内まで
・保証期間が
　1. 自然故障：36カ月間
　2. 物損故障：本契約の有効期間中

ざっと見たところ、違いはこのくらいですかね？
SHARPの保証に乗り換えた方が良さそうですね

書込番号：23866906

[kumakichi28]

STEP2購入証明書を撮影し保存ボタンを押すと
STEP1の動画撮影に戻ってしまいます。
お分かりの方いらっしゃいますか？

書込番号：23867681

[mjou]

＞koghalさん
gooの方は送る送料ユーザー持ちですし
当方が入っていた時の受け付け電話番号は０５７０でしたので
シャープの方がいいかと思います
シャープの保証は入るのに審査があるので
審査に受かってからgooを解約すればいいと思いますよ

書込番号：23867991

[mjou]

＞kumakichi28さん
うろ覚えですが納品書の写真を撮ると画面下に
次の項目のメッセージが出ると思いましたが
多分ちゃんと写ってないと次の項目は出なかったはずです
保存ではなかったように思います

書込番号：23867995

[koghal]

＞mjouさん
シャープは自然故障の場合は預かり修理サポートになって、この場合は送料自己負担ですね
破損等による端末交換は故障端末をシャープに送付しなければならないですが、規約に送料について書いてないため無料かどうかはわからないです

端末交換の場合、シャープは免責金額5,500円の保険で、グーの場合上限金額40，000円の保険
SH-M15 SIMフリーって標準価格いくらなんだろう？オープン価格かな？その時のグーの時価ですかね？
グーは基本が修理で修理不可の場合端末交換、本体価格は40,000円を超えないでしょうから無償交換かな？
修理可能な場合、修理で40,000円を超えても超過分は自己負担の契約ですが、SH-M15は安いので修理しないで端末交換になる・・・かも？

シャープの場合、交換端末は新品ではなく新品同等品で色や機種が変わる可能性あり
※ 新品同等とは不具合箇所を修理し、外装部品を交換した整備済の端末です。
※ 在庫状況等の事情により別カラーや同等機種に交換させていただく場合があります。

グーの場合、交換品は「当社が指定する新品を提供」なので、新品だけど機種が変わる可能性あり（規約で機種の指定は不可）

あとは盗難紛失の場合、
シャープは端末交換に対応（※ 盗難紛失の場合は届け出た警察署名に加え、盗難届受理番号もしくは遺失届受理番号のご連絡が必要）
グーは故意・重過失、紛失・置忘れにより実物が確認できない場合は補償適用外なので非対応ですね
盗難・遺失物届が面倒ですが、盗難紛失対応しているシャープの方がありがたいですね（規約上発見されたら交換端末は返却義務が生じますが）

グーの場合、交換端末の手配に2週間程度かかるのが一番のネックですね
シャープは最短即日発送（※ 在庫状況や交通事情により遅れることがあります）なので、即日届くわけではないですが2週間まではかからないでしょうし

書込番号：23868033

[ひろやまむさし]

OCNモバイルoneで端末セット購入したときに、補償も検討して交換端末指定機種を見てやめた記憶があったので、あらためて調べました。
私が検討していたのは「グーの端末補償サービス」ではなく、OCNモバイルの方の「あんしん補償」だったようです。
「グーの端末補償サービス」は知りませんでした。

「あんしん補償」
https://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/option/warranty.html
指定交換端末…更新されてないようですが、今もこれなのかは不明。
https://www.ntt.com/personal/services/mobile/one/option/warranty/pdf/2.pdf

交換時負担金が初回4000円ですからこのラインアップなんでしょう。
グーなら4万の上限くらいまでなら同等機種を用意してくれそうな気もしますね。

OCNは機種持ち込み可能でいつでも加入出来たり、修理補償が5万ただしキャンセル料の明記ありとかいろいろ違いがありますね。

個人的にはsense4の在庫切れは考えられないので、同機種同カラー交換が十分に期待できそうなシャープの補償に魅力を感じますね。

書込番号：23868158

[koghal]

＞ひろやまむさしさん
自分がなぜグーの端末保証のことを書いたかというと、OCNモバイルONEが12/23までやっていたSIM端末セットの割引キャンペーンで購入した場合、販売担当がグーだったからです。そうすると保証もグーが担当していたと。
OCNモバイルONEが今やっている30日間トライアルキャンペーンを使って購入すると、保証はOCNモバイルの「あんしん補償」になるということでした。
グーの保証と比較した場合値段も高いし条件も悪かったので、一度使ってみてから乗り換えたかったのですが諦めました。

グーの保証の場合、交換端末の準備期間が長いのに加え、自然故障が36か月で保証対象外になるのもデメリットですね。
自分は現端末も8年使ってますし、3年で買い替える予定はないので生産終了後+36か月間面倒を見てもらえるのがうれしいですね。
最近の開発サイクルだと生産終了は3年後ぐらいでしょうか？

書込番号：23868263

着信音の音量調整について

[デジタルおたく]

特に問題なく使用していますが、1点不満があります。

この機種の前はHUAWEI P10 lite を使用していました。
側面のボタンによる音量調整について、HUAWEI P10 liteでは待受画面の状態で音量調整をしますと
電話やLINEの着信音の音量が変えられ、ゲームや動画視聴の状態で音量調整をしますとアプリの
音量が変えられました。

本機種は待受モードでも音量はアプリの音量調整になり、着信音を変えたい場合には、都度設定から
入って調整する必要があります。

マナーモードまでにしなくても、少しだけ着信音を下げたい時には、とても不便です。
本機種はそんな仕様なのでしょうか？それとも私が知らないだけでしょうか？

宜しくお願い致します。

書込番号：23863629

[Kawasaki2020]

側面の音量UP／DOWNキーを押し表示されたメディアの音量を示すバーの一番下のアイコンを押すと、メディア、通話、着信音、アラームの音量調整バーが現れ、更に下の詳細を押すと音の設定画面になります。

書込番号：23863762

[ekimad]

確かandroidの（OSの）仕様変更でそうなったと読んだ記憶が。だから、ユーザーインターフェース（操作画面など）を、端末メーカーが独自に変更しない限りは、そういうものということだと思います。

書込番号：23863768　スマートフォンサイトからの書き込み

[こえーもん]

＞デジタルおたくさん

Kawasaki2020さんのおっしゃる設定画面内をチェックしました？
ウチのファーウェイやサムスン機だとボタン操作の対象をメディア音から着信音に変更可能ですが、シャープは出来ない？

書込番号：23863774

[ekimad]

↑「そういうもの」というのは、音量ボタンを押した時に画面の端に出てくるバーは、常にメディアの音量ということ

書込番号：23863775　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

＞こえーもんさん
端末メーカー独自にいじっているからかも？

書込番号：23863778　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルおたく]

＞Kawasaki2020さん

ありがとうございます！
確かにメニューが出ました！知りませんでした。

これならそれ程手間にならないですね。
助かりました！

書込番号：23864009

システムアップデート来てますね

[ふぃ〜るだぁ]

2020年12月21日付でシステムアップデート来てます。
内容はよくわかりませんが、セキュリティパッチレベルが 2020年12月に更新されてますね。

書込番号：23862705

[ふぃ〜るだぁ]

書き忘れましたが、これによりビルド番号が 01.00.08に上がっています。

書込番号：23862707

EZキャストでミラーリング

[ageage521]

車でEZキャストを使用しており、前機種では画像と音が出ていましたがAQUOSseance4に変えてから画像は映りますが音がでません。対応していないのでしょうか？よろしくお願いします。
ちなみに自分のギャラリーに入っている動画を見ております。

書込番号：23862639　スマートフォンサイトからの書き込み

[ageage521]

自己解決しました。Bluetoothを切ったら音もでました。

書込番号：23863785　スマートフォンサイトからの書き込み

iPhone7との比較

[こたぞ]

長年使っているiPhone7の調子が悪くなってきたので、コスパの良いこの機種を検討しています。
iPhone7と比較して、カメラの性能はどれほど違うのでしょうか？

書込番号：23862256　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞こたぞさん
iPhone7からだとアップグレードになりませんよ。
カメラの写りなど比べようがないくらいiPhoneの方がいいです。
超広角がある分、数で勝ってる程度です。
写ルンですと高級コンデジくらい違うと思います。
処理速度も向上しないと思います。
私は値段が更にこなれて不具合聞かなくなったら買うつもりです。

書込番号：23862276

[こたぞ]

＞Taro1969さん
返信ありがとうございます。
チップの処理能力がiPhone7より高く、カメラも三眼なので、当然アップグレードになるものと思ってました…。
iPhone7が暗所撮影に弱いので、この機種なら良いかなと考えていました。

書込番号：23862565　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞こたぞさん
iPhoneのBionicチップは常にクアルコムのスナップドラゴンの800番台の先を行っていました。
比較するなら同時期のA10チップを抜いたSDM835くらいが比較対象だと思います。
カメラは光学手振れ補正があり、明るいレンズと蓄積されたノウハウで明るさや色味も
安定していてiPhone6Sから大幅に刷新されています。iPhone8もブラッシュアップはありましたが
基本は同じです。
SHARPは元々カメラについてノウハウがありません。
sense2、3が現役ですが、sense2が良く写るメモカメラだったのにsense3で劣化しました。
静止画に手振れ補正を入れたのが大きいです。
動画であれば電子手振れ補正でも前のコマとズレたものを補正しながらブレを補正出来ますが
一枚きりの撮影でブレを補正するのは高度は話ですが、写ルンですがブレないように
ブレないシャッター速度でしかシャッター切らない方法を取っています。
おかげで暗所だと無意味にシャッター速度速いので高感度で酷い有り様です。
蛍光灯などの点滅によるフリッカーのちらつきも低速シャッター切れば防げますが
sense2でなにも考えず何も問題なく撮れていた写真がちらつきが酷くて撮れない状態です。
挙句に、人材がいないのでオリンパス社員が通勤で乗る電車に求人広告まで出しました。
https://article.yahoo.co.jp/detail/7855c0c7466dfbda54bf7194167bf3925dcdbe2b
最近のカメラ（センサー）使えばそれなりに写るのは写ると思います。
日中などはこだわりなければ十分です。
ちゃんとした手振れ補正がないのに手振れ補正付けるものだから低速シャッター切りません。
暗くなると脆いです。iPhoneは7以降は全部メインカメラは光学手振れ補正付いています。
通常手振れするようなスローシャッターでもブレません。暗所にも強いです。

A10とSDM835比較
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/ubiq/1050730.html
ただし、iPhoneのiOSは直接ハード使います。
Androidは仮想OSなのでメモリなども大量に積まないと同じ動き出来ません。
iPhone12で4GB　12Proで6GBと大幅に増えました。
Android機の半分くらいで足りるくらいだと思います。
SoCスペックも同じならiOSの方が有利です。
そもそもにアップルの場合はハードもソフトも一括してアップル製です。
自社OSに最適化されたチップだけ作ればいいのでとても有利です。

私も購入するつもりなので動画やレビューページ見てますが
さすがにsense3のような酷さはないですが日中なら使える
解像感や絵作りの安定感はiPhoneよりは落ちると思います。
色味、明るなどは個人の好みですが、安定して絵が出てこないので
好みにもならないと思います。
Pixel4aとの比較
https://youtu.be/nXGfr9LHkkI?t=57
タッチ感度が悪い
https://youtu.be/Z7IghvIxNOY
暗所ではHUAWEIのP20liteより劣る感じもします。
https://youtu.be/-Dx4XFH88yk?t=293
他も手をレンズ前にかざすとピントを合わせに
なかなか行かないとか手をどけてもピント探しに行かないとか
ファームウェアレベルで改善出来そうなところが山ほどあります。
sense3は1年以上経ってもちらつきの改善が一度あった切り
手振れ補正を切ると言う対処しただけでちらつきが収まるまで
数秒から10秒近くかかります。sense2では症状ありません。
そんな感じのカメラ技術水準です。

iPhone7は4年前のフラッグシップモデルです。
sense4はAQUOSのボトムレンジのラインナップです。
SDM720G搭載で一気に高性能化していますが
まだ追い付きません。
SDM720Gのベンチスコアなど見ても1割くらい低い25万点前後くらいです。
XiaomiのRedmi note9sだと28万点前後です。
SDM720Gでも835のグラフィック性能にはまだ追い付いていません。

書込番号：23862675

[こたぞ]

＞Taro1969さん
大変よく分かりました！
ありがとうございました。

書込番号：23863069　スマートフォンサイトからの書き込み

電源ボタン押下しても反応なし

[t268]

12/17購入のsense4 SH-M15 SIMフリーですが、朝起きて持ち上げてみても無反応、あれっ、何らかの要因で電源切れてるのかと思い電源ボタン押下しても反応なし、バッテリーの残量は昨夜寝る前は50%を示していました、もしかしてバッテリー切れと思いAC電源接続の充電ケーブルを繋ぐも、これも反応なし、ソフトウェアアップデートは購入後の12/17にアップデート済を確認しビルド番号01.00.06も確認しています、初期不良かなと思いますが、どなたかユーザー側で可能な対応とか、試してみればとかをご存じでしたら教えてください。

書込番号：23861228

[Taro1969]

＞t268さん
ユーザーが出来ることは充電を継続してみるくらいでしょうね。
何かの理由でバッテリーを使い切って放電してるなら
しばらく繋いでおくと立ち上がるかもしれません。

電源が落ちると言う症状は最近こちらの掲示板でも複数の方が
報告有るので、何かしら問題があるのだと思います。

直す話ではないですが、今、操作出来ない状態にあることは
出来るだけ早くSHARPのサポートか購入店に伝えておいた方がいいと思います。
時々、買ってすぐに不具合あったけど我慢して使って症状悪化して
挙句に初期不良にも無償修理対象にもならないなどの話もあります。
電源が入らないと言うはっきりした症状のまま初期不良交換などしてもらう方が
いいかなと思います。
電源が入ってしまって再現しないと交換にも応じてもらえないと思います。
販売店かメーカーに相談だけでもして記録を残してもらっておいた方がいいと思います。

書込番号：23861236

[t268]

＞Taro1969さん
早速のご返答ありがとうございます、お勧めの通り質問内容と同様の症状を記載して購入店にメール連絡(ベスト電器はメールによる問い合わせしか受け付けていないとのことで)しました、その後、SIMを取り外してみて電源ボタン押下しても反応なし、ここで確か「開発者モード」に入る際の「音量ボタン＋電源ボタン？」を思いつき試したところ、「ブッ」と反応音がしたので手を放し、通常の電源ボタン押下したところ、起動しました、状態は特に異常もなく、電源ケーブルを朝食を食べている間は繋いでいたのでバッテリーは80%まで回復していました、再現する可能性もあるので暫くは様子見るしか無いと考えています。

書込番号：23861323

[t268]

SHARPのサポートセンターにも情報が無いかと思い連絡してみました、担当者からは「寒い所で時々電源が入りにくい」と言った相談はあるので温かい所とか時間・条件を変えて電源を入れてみてくださいと回答しておりますが、このような症状は現時点ではありませんとの回答をもらい、案件だけ記録しておきますので、再現した時は修理になりますとのことで「名前と電話番号」を連絡しておきました。

書込番号：23861397

[Taro1969]

＞t268さん
MIL規格で
・低温動作：-20℃に固定した5時間の低温動作試験
・低温保管：-33℃〜-25℃の温度変化において連続72時間の低温保管試験
となってるので、メーカーの言い分も出鱈目なのですけどね。
一般的なスマホは0度以上などの場合多いです。
室内が氷点下で暮らされてると言うこともないと思うのでバッテリー不良か制御不良の可能性高いと思います。
https://jp.sharp/products/shm15/spec.html

書込番号：23861429

[t268]

＞Taro1969さん
なるほど、確かにおっしゃる通り1桁程度までには室温は低下していますが、大阪住みなので流石に氷点下まではいきませんもんね、何かスッキリとは言えない状態ですが、再現待ちしか無いですね、相談にのって頂いてありがとうございました。

書込番号：23861459

[ACE-HD]

Milについては動作確認であって、
保証ではなく言い分自体はおかしくはないです。
https://jp.sharp/products/sh41a/spec.html

またアップデートあったようなので治っていると良いですね。

書込番号：23861766　スマートフォンサイトからの書き込み

[t268]

＞ACE-HDさん
お返事ありがとうございます、本日付のアップデートはドコモ版だと思いますよ。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/product_update/sh41a/index.html

書込番号：23861775

[ACE-HD]

申し訳ないです。

書込番号：23861829　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＤＪ１ＲＲ]

＞t268さん

私は11月27日の発売日に購入しましたが、これまでに3回ほど勝手に電源が落ちている事象が発生しています。
3回とも電源ボタン長押しで電源が入りましたが、初めての時にはとても慌てました。2回目の時には、朝、電源が落ちていたのでアラームが鳴らず危うく遅刻しそうになりました（笑）
3回目は、コートのポケットに入れていたらいつの間にか電源が落ちていました。最近行われたアップデート後に3回目が起きています。
いつまた発生するか不安がありますが、今のところ私は解決策が見つかっていません。
※1回目の時に購入店（ネット販売）にメールで問い合わせましたが、故障についてはシャープに問い合わせるようメールが来ましたが問い合わせていません。

書込番号：23862416

[引きこもり２号]

＞t268さん

＞何らかの要因で電源切れてるのかと思い電源ボタン押下しても反応なし、

いまさらですが、↑、単にハングアップしてただけって可能性はないかな？

電源キーの8秒以上の長押しを試した？
通常の電源 ON は3秒とかなので、意識してやらないと強制切断にならないので。

書込番号：23862462

[t268]

＞ＤＪ１ＲＲさん
他にも電源断の症状の方がおられるんだ、サポートは「電源が入りにくい症状」と言ってましたけどね・・・
もしかして冬場に起こりやすいのかとも思っていますが、治る物なら早期に直してほしいですね。

＞引きこもり２号さん
電源ボタン長押しは時間にして20秒はしつこく押してたかと。

書込番号：23862535