AQUOS sense4 のクチコミ掲示板

ESETのメッセージを消す方法を教えてください

[nezumi001]

ESETをスマホ(AQUOS)にインストールしました。初回のスキャンなども終わりました。すると、スマホ画面上部にESETマーク(?)が表示され、スクロールすると「保護されています」とのメッセージです。このメッセージを消したいのですが消しかたがわかりません。ご教示お願いいたします。

書込番号：24756973　スマートフォンサイトからの書き込み

[シルビギナー]

アンインストールするしかないのではないでしょうか。

書込番号：24756994　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後太郎]

確実に常駐したいアプリは通知に残る のが仕様のようです

自分の場合は他のアプリですが、ステータスバーにアイコンが出てるのが嫌なだけなのでその通知 を 「サイレント」 「最小化」に設定してあげるとステータスバーを広げるまではアイコンの表示もないようにできました。
この状態も嫌なのであれば常駐する機能を使用しないようにするしかないと思います。

書込番号：24757011

[nezumi001]

ありがとうございました。

書込番号：24757019　スマートフォンサイトからの書き込み

[もちもちQQ]

＞nezumi001さん
画像1枚目のような通知の中に出てくるアイコンですかね？それなら添付した2枚目のようにアイコンを長押しして…通知をOFFにするから永久通知をオフにすれば良いかと。

当方もESETを使っていますが最小化すれば気にならないと思いますけどね。

書込番号：24757021　スマートフォンサイトからの書き込み

[nezumi001]

ありがとうございます。おかげさまで解決いたしました。

書込番号：24757046　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天Linkで着信されない

[★もんち★]

お世話になります。
現在、通話：楽天、通信：mineoで利用しているのですが、
先日から楽天Linkで携帯からの着信時、ロック画面状態から、画面は真っ黒（OFF状態）なまま、着信の画面表示もされず、着信後の通知のみされるようになってしまいました。
固定電話などからの着信時には、画面がONになり、着信画面が表示され、着信、通話も可能です。

楽天Linkの着信設定なども設定してあり、MacroDoroidで着信をmi bandに通知するような設定にしていたのですが、着信を見逃すことが多く困っています。

なにか参考になる設定、サイトなどありましたら、教えていただけないでしょうか。

よろしくお願いします。

書込番号：24654306

[YsPAPA555]

私もmineoと楽天で契約しているため、通信をmineo、通話を楽天に設定変更して携帯から楽天の電話番号に着信させましたが画面上に着信が表示されました。唯一違うのはMacroDoroid？で着信時の処理をしていないぐらいだと思います。一旦、MacroDoroidを使うのを止めてみてはどうでしょうか？

書込番号：24735616　スマートフォンサイトからの書き込み

[★もんち★]

＞YsPAPA555さん
回答ありがとうございます。

結果としてですが、今回の発表をうけ楽天から別会社に変更することにしました。
楽天Linkは使用しなくなるため、今回の問題も解消されることになりました。

書込番号：24751721

１２へアップデート後、電話に出れなくなった

[elgado]

最新のアップデートでアンドロイド１２へアップデートし、アップデート前に比べて
軽くなって、良いなと思っていたんですが、電話を3回ほど受けたところ
画面が真っ暗になり、電話に出る方法がない状態になりました。

普通着信したら誰から鳴って来たかわかるように表示されるのですが
真っ暗で何も表示されず、電源ボタンを押すとホーム画面に戻り電話が
鳴っているマークは出る。

しかし、下にスワイプしても電話に出るメニューが表示されず、
電話ボタンを押すと真っ暗になる。


一度再起動してみますが、カメラでフリーズや写真がとれていなかったり、
SIMカードを見失ったりと全然安定しません。

書込番号：24742705

[elgado]

一度再起動してみますが、カメラでフリーズや写真がとれていなかったり、
SIMカードを見失ったりと全然安定しません。

すみません、↑のことはアップデート前のアンドロイド１１の挙動です。

カメラを撮ろうとする⇒フリーズする⇒写真がとれていない

何故か通信が出来ていない⇒SIMカードを見失う⇒再起動しても治らない
⇒SIMカード抜き差し⇒強制再起動で治る



アンドロイド12へのアップデートで治っているといいんですがね…。
全般的に今まで使っていたスマホに比べて不安定なことが多いと思います。

次のメーカーはシャープは絶対使いません。

書込番号：24742754

[ありりん00615]

レビューを見る限り、買った時点で修理を出すべきだったと思います。この機種は基板不良が多いですが、それが原因なら修理するしか無いですよ。

書込番号：24742773

[ＮＡＮＡ７０７]

こんばんは

自分は１１の時は何の問題も無かったのですが、１２にアップデートしたら画面が真っ暗になり何もできない状態になる事が多々起きます

強制再起動でその時は直るのですが、すぐダメになってしまいます

追加アップデートで直るとよいのですが困ってます。

書込番号：24743093

[yamadanagasat]

＞elgadoさん
OSアップデート通知来てからクチコミ見てますが、画面暗くなって電話に出られないというのはかなり困りますね。
また、NANA707さんも画面が暗くなって何も出来なくなる不具合出ているとの事で、今回のアップデートで追加された画面輝度をもっと下げる機能のバグでしょうか。
もしかして長エネや画面輝度の自動調整などをOFFにしたら改善されませんかね？
私は購入時点から長エネと画面輝度の自動調整２つともONにすると外で使用するのが困難なくらい画面が暗くなってました。
また、11にしてからは長エネ下ではLINEにエラー出る不具合あります。

なお、11の時のカメラの不具合としてelgadoさんが挙げられているものは私も同様です。
11にしてからかは定かではないですが、いつの頃からか不具合起き、クチコミ拝見するまでアップデートによる不具合とは思っていなかったので古い話ですが念のため記載いたします。
・カメラの起動がめちゃくちゃ遅い、または起動エラーになる事がある
・シャッター切ってから保存されるまでがめちゃくちゃ遅い、保存確認前にホーム画面に戻すと保存されていない事が多々ある

＞ありりん00615さん
elgadoさんのAQUOS sense4のレビュー拝見しましたが、初期不良疑われるような内容ではないように思われます。
この機種の（他の方の）レビューという意味ですかね。

書込番号：24743146

[ryu-writer]

あくまでも門外漢の意見ですけど、輝度というより画面の背景色と文字色とのミスマッチが起きてるように思えます。つまり、アプリなどの遷移画面や操作画面は出ているものの文字色と背景色が全て黒のため判読出来なくなっているのではないかと思われます。

電話ボタンを押したら真っ暗、とありますけど、もしかすると電話自体は取れていたりするのでは？

もしそういった問題であると仮定すれば、案外ダークモード設定を一旦逆に切り替えてからまた戻すといったことをやれば、あるいは症状が改善したりはしないでしょうか？

個人的な経験としては、自機のAndroid 11適用後にタスク一覧から 全てクリア の表示が消えて焦ったときにダークモード設定を一時切り替えてから戻したら治ったということがありました。同様に上手く行くかは分かりませんが、まだなら取り敢えずやってみる価値はあるかと思います。

書込番号：24743169　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

SIM認識不良は設定で解決できるものではありません。

レビューにはau回線では使えなかったとあります。その時点で不良を疑うべきでしょう。

書込番号：24743206

[elgado]

SIMの認識不良は、ある時突然SIMを見失い通信できない状態に陥る不具合です。

何の問題もなく使えていたのにお店にいって電子決済をやろうとすると通信カードがありませんとか
でてきてめっちゃ焦ります。

１１の時は5回くらい起こっており、接触不良ではないですね。おそらくソフトウェアのバグだと思います。
SIMを抜き差しすると直るので、SIMが抜かれたという情報をソフトでキャッチしないと
いつまでもSIMの再認識をしません。

これは12にしたあとまだ起こっていませんが２，３カ月に一回起こる程度なので治っているかは不明です。



電話の着信時に真っ暗になるのは3回ありました。（着信自体は何十回とやっている）
毎回起こるわけではありません。

具体的には

着信があると、ポケットからスマホを出すのですが何故か画面が真っ暗な状態。

画面を触ってもなにもできないので、仕方なく電源ボタンを押す

着信画面が出ていた時同様、電源ボタンを押すと音や振動が消える（着信はし続ける）

再度電源ボタンを押すとホーム画面になる（上の電話アイコンでまだ着信を続けている）

下にスワイプする　⇒　着信中の表示が表示されない
電話アイコンを押す ⇒　真っ暗　もしくは、表示されて通話に戻るというのがでてくる
　　　　　　　　　　　　　　　が通話に戻るでも相手の声が聞こえない（通じてる？）

という状況です。

書込番号：24743410

[ＮＡＮＡ７０７]

こんにちは、画面が真っ暗な件が解決しました。

設定→ディスプレイ→ロック画面→時計表示ON（画面消灯中でも一定時間情報を表示）をOFFにしたら不具合はなくなりました

この設定をONにすると、しばらく表示されるはずの時計も表示されず画面が真っ暗になったまま何も出来ません

自分のスマホだけなのかsense4共通の不具合なのかは謎です。

書込番号：24743802

[オール・マイティ007]

自分は12へアップデート後、ＮＡＮＡ７０７さんの言うように時計表示オフではなく、オン状態でも何も不具合は起こっていません。着信時はちゃんと明るい画面表示されます。
端末はM15です。
ご報告まで。

書込番号：24744199　スマートフォンサイトからの書き込み

[綾小路みのるちゃん]

＞elgadoさん
アンドロイド12へアップデート後の不具合はまったくないです。
ロック画面の時計表示に設定してても着信画面は正常です。

elgadoさんの端末は何が原因なのでしょうね。

書込番号：24744552

[ＮＡＮＡ７０７]

みなさんアップデートして表示機能をONにしても問題なさそうですねぇ
直りそうにないので保証期間内ということもあり修理に出す事にしました。

異常が認められて基板交換等してくれればよいのですが、修理あるあるでその時だけ不具合が出なくて異常無しで返送されるのだけは避けたいところです。

シャープの修理窓口に「検査して異常無しなら宅配代込みで５２５０円かかる」と言われたので(;´･ω･)

書込番号：24745964

物理ボタンを使わずに音量調節

[三太郎助]

サイドの物理ボタンを使わずに、

・音量を上げ下げ
・スリープ状態
・電源をオンオフ

にしたりするにはどうしたらよいですか？

書込番号：24744124

[どうなる]

【音量上げ下げ】
https://play.google.com/store/apps/details?id=de.hp.volume
https://play.google.com/store/apps/details?id=netroken.android.persistfree

【電源オフ】
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.samiadom.Shutdown&hl=ja&gl=US

電源オンは無理でしょ

書込番号：24744151

[三太郎助]

＞どうなるさん

こういう便利なアプリがあったんですね
助かりました
ありがとうございます

書込番号：24744177

[コッカー親父]

ユーザー補助機能を使えば音量や電源も物理ボタンを使わずに操作できますよ。一度お試しくださいませ。
https://support.google.com/accessibility/android/answer/9078941?hl=ja

書込番号：24744279　スマートフォンサイトからの書き込み

[三太郎助]

＞コッカー親父さん

元から設定でる機能があったんですね
ありがとうございます

書込番号：24744332

OS１２アップデート後の異変症状

[kytさーぼー]

こんにちは、アンドロイド12にアップデート後の異変症状について同様の症状を確認、対処された方がおられましたら改善方法等ご指南下さい。

・OS12アップデートの機能追加にスリープ画面上に時刻と通知アイコンを表示できるようになりました。
・設定→ディスプレイ→ロック画面→時計表示ON　で、スリープ画面上に時刻と通知情報が表示されるものです。

なかなか便利なものと、早速設定したのですが、

・スリープ画面に白い矩形がボワーッと出るようになりました。（矩形にはうっすらと時刻が見えます）
・矩形は3〜4秒後にはスーッと消えていきます。
・この設定を解除するとスリープ画面に同症状は今のところ出ません。

・この機能を設定した上で、気色の悪い矩形を出ないようにできないものか、、改善方法等あればご教授下さい。

書込番号：24743960

バッテリー

[アンフィル]

この機種バッテリー交換ならいくらなりますか？バッテリー交換か機種変か今悩んでます。二回目のOSアップデートも終わってしまったので。

書込番号：24742310　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360051616792--AQUOS-sense4-SH-41A-%E9%9B%BB%E6%B1%A0%E3%82%92%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B-
ドコモに聞く

sense4 バッテリー交換
でググって、修理業者に見積もり依頼をする

書込番号：24742344

[みーくん5963]

SH-41A修理代金の目安 | NTTドコモ

こんにちは。

内蔵バッテリーの交換費用を尋ねられていますか？

ドコモ「ケータイ補償サービス」に加入していれば、ドコモショップ店頭かオンラインかでドコモへ修理に預けて1回￥3300、
同サービス未加入なら￥9240です。

●修理代金の目安 | お客様サポート | NTTドコモ
https://www.docomo.ne.jp/support/repair_shop/charge.html

ドコモ以外の修理屋が幾らでやってくれるかは不詳です。

書込番号：24742351　スマートフォンサイトからの書き込み

[綾小路みのるちゃん]

シャープで交換できます。
https://k-tai.sharp.co.jp/support/info/info_battery_repai.html

書込番号：24742421

[ryu-writer]

＞アンフィルさん
ドコモショップにて依頼を。金額はみーくん5963さんの回答通り。おおよそどの機種も1万円前後を見込んでおけば間違いないです。

ドコモは基本、購入店舗じゃなくても、また正規購入じゃなくても所定の金額さえ払えば電池交換に応じて貰えます。ただし、他に故障箇所があれば同時に修理が必要となり、追加料金が掛かります。

なお、シャープによる交換はSIMフリー機、および楽天モバイル販売品のみの受け付けです。ドコモ、au、ソフトバンク発売のものは受け付け不可です。間違いなきよう。

書込番号：24742636　スマートフォンサイトからの書き込み