AQUOS sense4 のクチコミ掲示板

Android11 変更点 不具合ありますか

[naokinn]

現状で　１１にアップデートして　何か不具合　変わったことがわかった方はみえますか

当方がきがついたのは　メディアストレッジが　停止やデータ消去ができなくなった点くらいでしょうか
以前のように　ほかっておくと２Ｇとかになったりすることはなくなったようですが　バッテリー消費には少し影響でそうですね

書込番号：23931437　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokinn]

今のところ　特に設定その他でかわったところはわかりませんが　テザリングonoffのトグルスイッチは　アプリのほうが対応しておらず使えなくなりましたね
まあwifiテザリングは　接続が切れたらoffにする機能がありますので　特に問題はありませんが

書込番号：23931743　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞naokinnさん

こんにちは。別居の家族にこれを使わせています。

すみません、逆質問なのですが。。

Radiko＋FMアプリってAndroid11でも使えてますか？

他メーカー機体（Zenfone6）にて、「Android11にアップしたらRadiko＋FMが起動出来なくなった（起動直後に落ちる）」との報告が出ているようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030989/SortID=23931910/

機種依存？でこれSense4では問題ないのかもながら、気になっています。
もし可能なら、お試しいただけますか？

＃我が家族は「OSバージョンアップ適用はしばらく待つ」と言ってまして、自らで確認できないことから質問させていただいています。ご容赦を。

書込番号：23932181　スマートフォンサイトからの書き込み

[kei_kyo]

＞みーくん5963さん
夕べ、バージョンアップして今試して見ましたが問題なく起動して聞くことがせきました。
ラジオはケーブルイヤホンが手元に無いので分かりませんが・・・

書込番号：23932355

[みーくん5963]

＞naokinnさん

確認ありがとうございます。
上で挙げたリンク先の主さんいわく、起動後直ぐ落ちてるとのことなので、Sense4のAndroid11では起動できている≒大丈夫そうですね。良かったです。

まぁプレインストールなアプリの起動可否くらいは、メーカーで事前検証してくれてて当然といえばそうなんですけどね（笑）。

ともあれ安心しました。
ありがとうございました。

書込番号：23932469　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

あーごめんなさい、宛先をミスってました。

＞kei_kyoさん

実機確認ありがとうございました ＆ 大変失礼しました。

書込番号：23933579　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokinn]

今のところ　LINEで　写真が送れなかったりしましたが　何度か再起動して　普通に戻ってますね
変わったかなというところは　プルダウしたメニューでさらに追加を開くときに　さらにプルダウンじゃなくて　左右にスライドする形で　使いやすくなったくらいですか

書込番号：23933671　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

Androidアップしてからなぜかライントーク送れなくなりました。やはりまた不具合発生です。どうしたら良くなりますか？困ってます。

書込番号：23937537　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

再起動したら良くなりましたがSHARPは不具合多いような。またおかしくならないか不安です。

書込番号：23937545　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

やっぱりおかしいです。そのうち改善されますか

書込番号：23937564　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞naokinnさん
＞アンフィルさん

LINEに支障が出るのはマズイですね。
仕事でも使っていますので、しばらくアップデートは控えようと思います。
貴重な情報提供有難うございます。

書込番号：23937730

[みーくん5963]

＞naokinnさん

＞Androidアップしてからなぜかライントーク送れなくなりました
＞SHARPは不具合多いような。

現時点でシャープを名指しするには尚早かな、って気がします。

かつてのAndroidメジャーバージョンアップでも、
それに各アプリ開発元の対応が追い付かないで、解決までにタイムラグがあった事例は少なくないですから。

＞どうしたら良くなりますか？困ってます。

お困りなのであれば、
早々にLINE運営側≒アプリ開発元に具体的な事象や状況を伝え（Google Play→LINEアプリ→レビューに「困ってる」投稿するとか、問い合わせ先を調べて連絡をとる、等）、
当該事象が起きている事実を御社で把握しているか？その推定原因に心当たり？解決の目処？はあるのか、って辺りを聞いてみることをお勧めします。

まぁ、同機種で同様にお困りのユーザーの誰かが何らかのアクションを起こしてくれる→それを受けてLINE運営orシャープ開発陣が解決に動く→「（ご自身から見ての）自然治癒」を待つ、もアリですが。


ここの場に「困ってます」投稿したのみでは、具体的な進展は望めない気がします。。。残念ながら。

書込番号：23937796　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

ごめんなさい、上の返信は＞アンフィルさん 宛てでした。

書込番号：23938003　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラッキー(＾ω＾Ｕ)]

今の所LINEは不具合なく送受信できてます。

書込番号：23939241　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokinn]

LINEは　カメラが使えなかったので　アンインストールして　再インストールしてみましたが同じだったので　本体を再起動したら普通に戻りました

他にもちらちらと動かないアプリはありましたが　個別に名前を出すのは職業がばれますので控えさせていただきます

それでも　遅かれ早かれみんな１１になっていくわけですから　早めに対応状況がわかり　納得してます

ちょっと不安なのは　今さっき　全く反応しない状態になったのが　気がかりです
電源ボタン長押しで起動しましたが

書込番号：23939297　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

やはりまだLINE写真表示されません
。勝手に電源落ちるよりはマシですが

書込番号：23939707　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

やはりLINEだけじゃなく不具合アプリが多いです。毎回Androidアップはこんな事なるので恐れてましたが。これならアップしない方が良かったかもですね

書込番号：23939759　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

今良くなりましたが悪くなったり何回も繰り返しで不安定です。

書込番号：23939768　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞アンフィルさん

調子悪いアプリって、OSバージョンアップ後にそのアプリをアンインストール→再インストールすると良くなることもしばしばですが、それはお試し済みですかね？

LINEもその中の機能でGoogleドライブへ履歴バックアップする→アプリをアンインストール→再インストールすれば、事後にすっかり元と同じ状態に戻せますよ。

もし未だならお試しを。

書込番号：23939993　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

＞みーくん5963さん
ありがとうございます。やってみます。自宅Wi-Fiないので先月末通信制限なったのでなるべく容量使いたくないですがそれしか方法ないですかね。　さっきドコモに電話してみてもありきたりな事しか言わないですし。みなさん不具合大丈夫ですか？

書込番号：23940011　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

ラインの他にメルカリアマゾンヤフーなども繋がらなくなりひどいひどすぎます。はあ

書込番号：23943183　スマートフォンサイトからの書き込み

docomoメールでメールを受信しても更新を押さないと受信しない

[nezumi001]

AQUOS sense4 SH-M15 SIMフリーをキャリアdocomoで使用しています。docomoメールをdocomoメールアプリで使用しています。メールは受信するのですが、その都度「更新ボタン」を押さないと受信しません。何か設定上の問題でしょうか？モバイル環境、ｗｉｆｉ環境いずれでも同様の現象がでています。ご教示お願いいたします。

書込番号：24608593

[†うっきー†]

＞nezumi001さん
SIMフリー用のdocomoメールアプリはプッシュ通知ではなく、フェッチとなります。

https://service.smt.docomo.ne.jp/site/mail/src/playstore_trouble.html
>15分に1回、受信サーバへ新着メールの問い合わせを行う設定となっております。


プッシュ通知を希望される場合は、プッシュ通知対応のメーラーを利用する必要があります。

■アプリを終了させない設定
ピュアAndroidに近い端末なので、インストールしたアプリを終了させない設定は、
設定→アプリと通知→詳細設定→特別なアプリアクセス→電池の最適化→画面上の▼→すべてのアプリ→該当アプリ→最適化しない
のみとなります。

書込番号：24608639

[nezumi001]

ありがとうございます。そういうことだったのですね。このまま使用することにします。

書込番号：24608771　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート 02.00.14

[ふぃ〜るだぁ]

2/16付でアップデート来てます。

今回はBluetooth関連の改善とセキュリティパッチです。
（12来たのかと思ってちょっと期待した）

書込番号：24604233

充電完了しても100%と表示されない

[プテラノドン]

最近、充電完了と表示され100%で充電器を抜くとすぐに97%と表示されます。
ちょっと前は99%と表示されていましたがだんだん下がってきています。
AQUOS sense4のSIMフリー版で発売と同時に購入したのでそこまで古くはないと思います。1年ちょっと位？
基本的には充電は夜寝る前に1回のみです。

このような状態はどうしたら直りますか？

書込番号：24599157　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後太郎]

最初に結論からで失礼しますが 「気にしないでいい」 です

詳細は長くなるので気になったらご自身で調べていただきたいのですが
・バッテリーの残量は推測するしかないので充電の％表示はあくまでも目安
・バッテリー性能維持のために中でいろいろ勝手にやってくれてる
などいろんな要素で表示はばらつくのが普通です

電池計測系のアプリも賢そうに見せてますがすべてただの目安ですし全く当てにならない場合も・・・

電池の状態が気になっているのであれば
設定 ＞ 電池 で表示される健康度 が「良好」となっていれば問題はないでしょう
いきなり何十％も低くなるとかならなにか問題が起きているかもしれませんが数％では誤差だと思っていいです

書込番号：24599205

[プテラノドン]

ありがとうございます
充電する度電池が減る気がして気になっていましたが、本体の充電状況は良好となっているので気にしないことにしました。

書込番号：24600733　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

適度に再起動してあげれば残量表示戻りますよ
特に充電完了後に再起動するのが効果的です

書込番号：24600793

ホーム画面の削除

[ぞえこ]

AQUOS sense4 SH-41Aにおいてmy daizが邪魔でアンインストールが出来なかったので無効にしたのですが、そのホーム画面を削除したいのですが方法がわかりません。
画面にはホーム設定で消せると書いてあるのですが。

すみませんが教えていただけないでしょうか。

書込番号：24591698　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

my daiz 削除
でググってみよう。
やり方がヒットしますよ。

書込番号：24591907

[ぞえこ]

教えて頂きありがとうございました。
方法見つけて出来ました。
お陰で画面スッキリしました。

書込番号：24592377　スマートフォンサイトからの書き込み

NFC/おサイフケータイが使えません

[NK☆]

初めての投稿(質問)になります。
mineoにて2021年12月に機種変更のため新規購入したAQUOS SH-M15でおサイフケータイが使えず困っています。
※NFC設定：オン(画面ロック中の設定はオフ)
※Android11
ネット情報に挙がっていたあらゆる方法(全てのアプリを最新バージョンにアプデ、おサイフケータイアプリの入れ直し、ストレージ、キャッシュ削除等)を試しましたが解決せず、シャープさんに修理依頼して先日返却されました。修理報告書によると動作不良は確認できなかったが念のため基盤交換したとのこと。ちなみに修理完了までの10日間は一旦、旧機種(arrows)に戻しておサイフケータイも問題なく使用できていました。
修理後にバックアップから設定を移行し、おサイフケータイを試してみましたが、依然として使用できません。アプリ上のチャージなど問題なく、コンビニでかざしても反応しない状況です。

そこで、ふと気づいたのですが、ディスプレイ上部の『ステータスバー』にNFCのアイコンが表示されていないのです。設定はオンになっているのにステータスバーに表示されないのは、NFCが有効になっていないということでしょうか？
やはりハード的な問題なのかなぁと途方に暮れています。解決策についてご教示いただければ助かります。よろしくお願い致します。

書込番号：24536854　スマートフォンサイトからの書き込み

[NK☆]

追記です。

設定している電子マネーは
楽天edy、モバイルSuicaの2つです。

Android11のバージョンでは
NFCのオンオフ設定の下に『非接触型決済』の項目がありますが、こちらは何か触る必要がありますか？(修理依頼の際シャープの電話窓口のお姉さんに質問したところこちらは関係ないのでは？という返答でしたが。)
デフォルトのアプリにGooglePay以外の選択肢は無いため変更不可のように思います。

書込番号：24536872　スマートフォンサイトからの書き込み

[すりじゃやわるだなぷ]

私の手持ちがsense4 liteのため挙動に若干の違いがあるかも知れませんが、確かにNFCアイコンがないと使えません
ただ、恐らく普通にNFC設定をしていればNFCはオン、画面ロック関わらずNFCは使えるはずですが…
従ってハード的な問題の可能性もありますし、また大元のバックアップに問題がある可能性もありますね
ただしどれが原因なのかはわかりませんので、安易ににファクトリーリセットも勧められません
ちなみにアプリやOSのアップデートが問題とも思えないんですよね
逆にアプリやOSをアップデートしたことでそれが不具合に繋がることもありますから

書込番号：24537168

[NK☆]

ご返信いただきありがとうございます。

そうなんですよね･･･
記述したとおり、NFCの設定はオンにしているにも関わらずステータスバーにはアイコンが表示されません。
修理に出していた期間は、旧機種に同じ設定（最新のバックアップ）を引き継いで問題なくおサイフケータイが利用できていたので
バックアップに不具合があるとは思えないかなぁと思うのですが。（この際はステータスバーにNFCアイコンが出ていました）

販売店であるmineoにも相談しましたが、電話・通信機能は正常に稼働しているため、
本件は設定状況の照会も含めメーカーに直接お問い合わせ下さいとのことでしたので
先ほどWEB申込から再度、修理依頼をしたところです。

シャープのスマホ診断アプリでは特に問題なし、となりますし
シャープからの修理報告書には「申告症状を確認できなかった」と書かれていましたので
メーカーに再度検証していただいて問題解消できるか多いに不安ですが、
今回の機種変更にあたり、おサイフケータイ機能はマストであったことから
なんとかメーカーさんに頑張って検証していただきたいと期待したいところです。

書込番号：24537272

[自爆男]

バックアップからやったら、メーカーが再現できるわけないよ。

書込番号：24537352

[NK☆]

＞バックアップからやったら、メーカーが再現できるわけないよ。

ご返信いただきありがとうございます。

確かにその通りだなぁとも思うのですが、最初の修理時の際にデータを全て初期化してから預けるようにとのメーカーからの指示がありましたので、再び工場出荷時の状態に初期化しました。

そのまっさらな状態から確認したところ、やはり
NFCの設定がオンになっているにも関わらず、
ステータスバーにはアイコンの表示がありません。

素人ゆえ何が不具合の原因なのか分かりかねるのですが、とりあえず、メーカーさんからの連絡を待ちたいと思います。

書込番号：24537696　スマートフォンサイトからの書き込み

[かむまに]

nfcのアイコン表示はAndroid11から廃止されています。
非表示が正常です。

念の為に確認ですが、どこを中心にかざしてますか？
この機種はカメラのレンズ部分に読み取り位置があるので、少しずらしてかざす必要があります。

書込番号：24537869　スマートフォンサイトからの書き込み

[NK☆]

＞かむまにさん

ご返信いただきありがとうございます。
Android11からステータスバーの表示が無くなったのですか！それは知りませんでした。
そうするとその点は判断材料にはならないですね。
教えていただきありがとうございます。

ちなみに、カメラ位置にFeliCaマークがあることは承知しています。ですが、もしかしたら相当ずらさないといけなかったのでしょうか？再起動したりしながらもう10回くらいはコンビニで試したのですが…

NFC設定の下にある『非接触型決済』の項目はあまり関係ないのでしょうか？
私の環境だとデフォルトのアプリはGooglePay1択しか選択できない状態なので、その下の項目は『常時』『他のアプリが起動されている場合を除く』いずれも切り替えて試しましたが反応しませんでした。
もしお分かりになれば、で結構です。
重ねての質問で失礼します。

書込番号：24537924　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミワクロ]

おサイフケータイアプリは有効になっているでしょうか。
自分は問題なく使用できていたので気にしなかたのですが、このアクリを起動しないとFericaは有効にならなっかた気が．．．
nanaco、Suica、楽天edy　全て問題なく使用できています。

書込番号：24537986

[NK☆]

＞ミワクロさん

ご返信いただきありがとうございます。
はい。おサイフケータイアプリは有効になっています。
メインカードのSuicaも楽天edyも正常に残高表示がされています。
皆さん問題なく使われてるのですね…

書込番号：24537996　スマートフォンサイトからの書き込み

[かむまに]

非接触型決済の項目は私も同じなので関係なさそうです。
Google PayでsuicaやEdyは有効化されてますか？

ハードウェア的な確認としては、本体の設定の一番下の項目に「お困りのときは」からNFCのセルフチェックが出来ます。

あとは、suicaのカードがあれば残高確認か出来るかどうか。
マイナンバーカードや運転免許証等でセンサーが反応するかを試してみるのも良いかも。

書込番号：24538007　スマートフォンサイトからの書き込み

[NK☆]

＞かむまにさん

非接触型決済の項目はあまり影響なさそうなんですね。
ちなみに、GooglePayの必要性がいまひとつ分からず使うつもりはなかったのですが、この項目が気になったのでGooglePayに楽天edyもSuicaも登録してみました。その後にコンビニで試した際も反応せず、でしたが。

スマホ診断(セルフチェック)では問題が検出されませんでした。

Suicaカードなどは持っていないので、NFCタグ？を検証用に購入してみようかと思っているところです。

書込番号：24538037　スマートフォンサイトからの書き込み

[陽だまりの中で]

お財布携帯　初心者です。
このモデルにて　初めて使ったのですが
問題なく使えて　感動しています

添付写真の項目は　チェック入っているでしょうか?

書込番号：24539108　スマートフォンサイトからの書き込み

[NK☆]

＞陽だまりの中でさん

ご返信いただきありがとうございます。

問題なく使えていらっしゃるようで何よりです。
私の方はおサイフケータイは以前から使っていたものの今回のようなトラブルは初めてで…困っています。

画像を拝見しました。
NFCは勿論：オン
おサイフケータイの設定項目3つのうち、真ん中の『ICカード自動読取り』のみオフにしています。
ICカードは所有していないのでこちらは不要かと思いますが、もしや何か関係があるのでしょうか？

書込番号：24539190　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＤＪ１ＲＲ]

＞NK☆さん

私はかなり前からシャープのスマホを何台か使用しており、おサイフケータイもその都度利用していました。
この機種にしてから初めておサイフケータイを利用しようとした時にスレ主さんと同じように利用できませんでした。
原因は、上でも書かれていますが、NFCをかざす箇所がそれまでとは違ってレンズ部分にあったからです。私はそれまでの機種と同じようにスマホの背中部分（分かりますかね？）をかざしていたのですが全く反応しませんでした。
その後スマホの取説を良く確認して、スマホの後頭部（レンズの所）をかざすようにしたところ、問題なく決済ができました。
思っているよりも結構スマホの頭の部分をかざす感じです。

書込番号：24539519

[NK☆]

＞ＤＪ１ＲＲさん

ご返信いただきありがとうございます。

かざす場所については、昨日ほかの方からもご指摘いただいて、もしかしたらもっと極端にズラしてみないといけなかったのかも…と思っていたところでした。同じ機種をお持ちの方からの同様の事例はとても参考になります。ありがとうございます。

思った以上に頭の部分(カメラレンズ箇所)をかざすように…ですね！試してみます。

念のためメーカーさんにハード的な部分を診てもらうよう依頼済なので、それで問題が無ければ再度試してみたいと思います。

書込番号：24539594　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCGOLF]

解決してるなら無視してください。

私もSH-M15現物を常用してモバイルSUICAを利用してます。（Edyは使ってないです。）
ご承知の通りfericaというかNFCのマークが刻印されてポイントが反応する場所です。ズラす必要はありません。

あとは、バックアップと言われてる点が良く分かりませんが、suicaの移行操作の事ですかね？
まさか移行されてないとか。。。！
旧機種からsuicaのデータを一旦預けてsense4で取り込む操作がちゃんと出来ていればチャージも残高表示もできていますよね。

または、arrowsをバックアップしてそれをaquosで復元してるのでしょうかね？←トラブルの元と言われる行為なので非推奨行為
だとすれば、そもそもこの操作でsuicaの移行はできないのではないかと思いますが、、、そんな話はご承知ですよね。。。

なんといいますか、修理出して帰ってきたなら機器の異常の線はあり得ないでしょうから、
反応ポイントを誤解してるのか、アプリ設定や移行ができてないのか、スマホ側で余計な設定触っているのか。
という感じに思います。

初期化された状態からなら（バックアップ復元とか余計な事はしないｗこれに近い行為で安全な操作は他にありますしね）
１．scuicaアプリ入れる
２．scuica移行完了する（これでsuica使える状態ですよね？）
あとは必要なら、、
３．おサイフケータイアプリ、googlepayに紐づけ←別にやらなくても、、、
という感じでスマホ側でアンドロイドの設定って何か必要だったかな。。。。？何もする必要は無かったと思いますが、私何か忘れてるかな・・・？

書込番号：24541048

[NK☆]

＞PCGOLFさん

ご返信いただきありがとうございます。

バックアップという表現は違いましたね。
修理期間中、旧機種⇔新機種に複数回移行したので
紛らわしい表現になりました。申し訳ありません。

仰る通り、１度メーカー修理に出して帰ってきていますので今の不具合はハードの問題ではないのかもしれません。
ただ、ここには書きませんでしたが、最初に修理に出す前(機種変更直後)、スマホを開く度に毎日1週間くらい頻繁にシステムアップデートのメッセージが現れていて、いつまでも更新完了にならずおかしいなぁと思っていました。
その時に気付いたことですが、なぜかおサイフケータイアプリが入っていませんでした。(なので、おサイフケータイアプリはGoogleplayから直接インストールしました。)
ネットで色々と検索していましたら、Android11にアップデートした際におサイフケータイアプリが消えてしまったという事例を見ましたので、何か関係があるのか無いのか？

システムアップデートが完了しない現象は修理に出した後は改善されていましたので(おサイフケータイも入っていました。)、あとは、ご指摘のように私が余計な設定をいじったのか、かざす位置がまずかったのかもしれないと、あれこれ考えているところです。

いずれにしても、本日メーカーさんに再度修理のため機器を引き取り手配していただけたところなので、後日返却されたのちに改めて試してみたいと思います。ありがとうございます。

書込番号：24541348　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

モバイルSuicaの利用設定をしている端末を変更または修理に出す時には、
先に旧端末内の情報をモバイルSuicaシステムのサーバーに預け、
その後に新しい端末で再設定する必要がありますが、
そのあたりは如何でしょう？

書込番号：24541649

[NK☆]

＞モモちゃんをさがせ!さん

ご返信いただきありがとうございます。

はい。モバイルSuicaも楽天edyも、
修理に出す機種→以前使用していた機種へ
残高を移行して使用していますので大丈夫です。
旧機種では問題なく使えているんですけどね…

書込番号：24541749　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャーマンカモミール]

＞NK☆さん

私も特に問題なく使えています。確かにコンビニなどの読み取り機だと読み込みさせづらいかも知れませんねぇ。いまいち位置が分かりづらいという感じがします。縦向きだと上手くタッチ出来ない､読み取りさせにくい感じがするので私は右手にスマホを持ち横向きにしスマホの左角(カメラ部分)が読み取り機の中央に来るようにしています。ちなみに私はiDタッチ決済とモバイルSuicaを使用中です。

書込番号：24544528　スマートフォンサイトからの書き込み