AQUOS sense4 のクチコミ掲示板

OS１２アップデート後の異変症状

[kytさーぼー]

こんにちは、アンドロイド12にアップデート後の異変症状について同様の症状を確認、対処された方がおられましたら改善方法等ご指南下さい。

・OS12アップデートの機能追加にスリープ画面上に時刻と通知アイコンを表示できるようになりました。
・設定→ディスプレイ→ロック画面→時計表示ON　で、スリープ画面上に時刻と通知情報が表示されるものです。

なかなか便利なものと、早速設定したのですが、

・スリープ画面に白い矩形がボワーッと出るようになりました。（矩形にはうっすらと時刻が見えます）
・矩形は3〜4秒後にはスーッと消えていきます。
・この設定を解除するとスリープ画面に同症状は今のところ出ません。

・この機能を設定した上で、気色の悪い矩形を出ないようにできないものか、、改善方法等あればご教授下さい。

書込番号：24743960

バッテリー

[アンフィル]

この機種バッテリー交換ならいくらなりますか？バッテリー交換か機種変か今悩んでます。二回目のOSアップデートも終わってしまったので。

書込番号：24742310　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360051616792--AQUOS-sense4-SH-41A-%E9%9B%BB%E6%B1%A0%E3%82%92%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B-
ドコモに聞く

sense4 バッテリー交換
でググって、修理業者に見積もり依頼をする

書込番号：24742344

[みーくん5963]

SH-41A修理代金の目安 | NTTドコモ

こんにちは。

内蔵バッテリーの交換費用を尋ねられていますか？

ドコモ「ケータイ補償サービス」に加入していれば、ドコモショップ店頭かオンラインかでドコモへ修理に預けて1回￥3300、
同サービス未加入なら￥9240です。

●修理代金の目安 | お客様サポート | NTTドコモ
https://www.docomo.ne.jp/support/repair_shop/charge.html

ドコモ以外の修理屋が幾らでやってくれるかは不詳です。

書込番号：24742351　スマートフォンサイトからの書き込み

[綾小路みのるちゃん]

シャープで交換できます。
https://k-tai.sharp.co.jp/support/info/info_battery_repai.html

書込番号：24742421

[ryu-writer]

＞アンフィルさん
ドコモショップにて依頼を。金額はみーくん5963さんの回答通り。おおよそどの機種も1万円前後を見込んでおけば間違いないです。

ドコモは基本、購入店舗じゃなくても、また正規購入じゃなくても所定の金額さえ払えば電池交換に応じて貰えます。ただし、他に故障箇所があれば同時に修理が必要となり、追加料金が掛かります。

なお、シャープによる交換はSIMフリー機、および楽天モバイル販売品のみの受け付けです。ドコモ、au、ソフトバンク発売のものは受け付け不可です。間違いなきよう。

書込番号：24742636　スマートフォンサイトからの書き込み

Android12

[アンフィル]

今日アップデートしましたが何か変化ありますか？たいした変わってないような（泣）もしかしたら画面見やすくなったくらいですかね。でも常に新しくした方が安全みたいですが不具合どうかですね

書込番号：24738171　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamadanagasat]

＞アンフィルさん
早々に情報ありがとうございます。
不具合怖いので少し様子見ですが、不具合報告ではなかったので少し安心しております。

書込番号：24738701

[アンフィル]

＞yamadanagasatさん
不具合特になく順調ですよ。今回でAndroidアップデート二回目でこの機種はもう終了ですよね？三回目はないはずですし次新しい機種そのうちいつか検討してますがでももう全ての機種5Gですよね？5Gだとエリア外で料金も少し上がるので悩んでます。

書込番号：24738738　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamadanagasat]

＞アンフィルさん
OSアップデートは最大2回なのでこれで終了ですね。
更新内容はシャープのページにて調べたところ、AQUOSトリック、Payトリガー、ロックフォトシャッフル、Bright Keep、ゲーミングメニュー、 Smart home HUB、簡易留守録、Android 12の新機能らしいです。
12の新機能以外はAQUOS SENSE6等実装済みのものみたいで、12由来の新機能は主に以下５つみたいです。
�@デザイン刷新、�Aマイク・カメラ使用中アイコンの表示、�B位置情報の指定、�Cスクロールスクショ、�Dさらに輝度を下げる
個人的には�Dが少し嬉しいです。

SENSE4のように5G非対応の端末もまだ購入は出来ますが、5G対応のもが主と思われます。
ただ、私見ですが5G対応端末でも4GまたはLTEも対応してますし、MVNOのSIMも5G対応で追加料金なしのものもあるのでコスト面では変わらない様に思われます。
最近は端末見てないので5G対応端末が非対応端末と比べて高いという話ならすみません。

書込番号：24738872

[アンフィル]

＞yamadanagasatさん
回答どうもです。端末はそこまで高くないかもなんですが5Gだと月々の基本料金の値段が少し上がってしまいます。自分はドコモなんですが。でもいつまでかわかりませんがドコモキャンペーンでキガ無制限に使い放題みたいですね。自分は自宅にワイファイないので魅力的ですが5Gエリア外で通信速度どれくらいなのか気になってます。次の機種はARROWSかAQUOSか検討中です。

書込番号：24738925　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokinn]

普通に使えていたのですが　音楽を聞こうとしたところMicroSDが認識されていないことがわかりました
11の時も時々あったのですが　再起動で認識されていました
今回は何度再起動してもだめで　400ＧだったのであきらめきれずＰＣに差したら普通に認識されたのでもう一度戻したら　普通に認識されました
どのような理由かわかりませんが　まあよしたといところでしょうか

他には見た目が少し変わったくらいですが　wifiのオンオフが2段階の操作になり面倒になりましたね

書込番号：24739175　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

あんまり古いOSだとネットとか何か危ないですか？次Android13正式に出てくるまでは12安全ですかね。そのへん良くわからなくて（泣）次の機種も悩みます。おすすめのスマホなどありますか

書込番号：24739179　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

そんなすぐには古くならないので大丈夫です
ただしセキュリティパッチも、2度目のOSアプデ後は大体すぐに終了してしまう為それ以降は心配ならセキュリティ対策アプリを入れるとかする必要があります
可能ならば最新機種に買い替えるのが無難ですが

書込番号：24739587

[naokinn]

メディアストレージが削除できなくなってしまいましたね
確か１１のときは削除できていたと思うのですが
現時点でバッテリー使用量の3分の1くらいをしめていますが　時間がたてばおさまってくるのか　このままバックでうごき続けるか様子を見てみないとわかりませんね

書込番号：24740052　スマートフォンサイトからの書き込み

[だぶろび]

私もバージョンアップして使用していますが、どうも本体の発熱が激しくなり、バッテリーの消費量も多くなっている様に思います。
アプリの強制終了や再起動等を行ってもすぐに熱くなっていまいます。
何か新しい機能で、悪さをしているものがあるのでしょうか・・・

書込番号：24741004

[naokinn]

設定のバッテリーで　一番使用量が多いアプリをまず検索してみてはいかがですか
当方　いろんな画像をMicroSD 400Gにパンパンに入れて使用していますが　画像がおおいせいか　メディアストレージでバッテリーを食うことが依然のバージョン１１ではしょっちゅうありました
メディアストレージを削除すると　着信音の設定がぐちゃぐちゃになったりするので　再起動のもで何とかしていました

１２にして1日はメディアストレージがトップにきていて本体も熱かったですが　全部画像をスキャンし終わったのか　今日になったらおさまっていました

メディアストレージによるものならもうすこしまつしかないとおもいます　データを削除する事がませんので

書込番号：24741082　スマートフォンサイトからの書き込み

[だぶろび]

naokinnさん

ご返信ありがとうございます。

バッテリー消費を見れるのをすっかり忘れていました。
恐らく貴殿が書かれているメディアストレージの様な気がします。
昨日の書き込みの後、夕方以降は普通に戻り、今日も朝から全く熱くなることも無く問題ありませんｎ。

しかし、スキャンであれだけ熱くなるとは、不思議な挙動をするものですね。

書込番号：24742035

OSのアップデートについて

[S.dancer]

OSのアップデートをずっと断っていたのですが、誤操作でOSデータをダウンロードしてしまいました。
その後に「再起動してください」となります。
ダウンロードデータごと削除したいのですが、可能でしょうか？
詳しい方ぜひご教授願います。m(_ _)m

書込番号：24684448

[まっちゃん2009]

OSアップデートしないと不具合修正はもちろん、新機能追加やセキュリティ更新(緊急も含む)なども適用されないため、どこかのタイミングで適用しないと長い目で見れば不便になっていく場合がありますよ。

書込番号：24684489　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

再起動を要求された時点でアップデートの作業に入ってしまっておりキャンセルは無理だと思われます。諦めて再起動を行い、アップデートを完了させるしかないでしょう。

システムアップデートを既存の環境に上書きで適用したことによる不具合の多くは、初期化し再設定することで改善されると思われます。

書込番号：24684924　スマートフォンサイトからの書き込み

[5D三年]

今回のアップデートで抜群に良くなりました、
何が不満なんでしょうか…＞S.dancerさん

書込番号：24689880

[デジタルおたく]

＞5D三年さん

私も当初、LINEの不具合情報を参考にしてアップデートを見合わせています。
時々アップデートのメッセージが出ますから、そろそろとは思うのですが。

LINEの不具合は無いですか。
アップデートには40分くらい要するのでしょうか。
android10の時は壊れたか？と焦りました。

書込番号：24691391

[5D三年]

lineも絶好調です。

＞S.dancerさん

書込番号：24693790

[S.dancer]

みなさん返信ありがとうございます。

ここまで来てしまうと、やはり後戻りはできないのかな？…💦💦

アプデしたくない理由は、過去に動作が非常に重くなり最終的には買い替えが必要まで至ったからですね。
初期化までは面倒だった為、やる気にはなりませんでした。

また自分はスマホの使用頻度がかなり低い為に、アプデしないで　できるだけ動作優先での使用でした。
メイン機はPC使用で、スマホはちょいSNS閲覧程度です。ゲームなども全くやりません。
ちなみに月の４Gデータ使用も0.5G未満です。

でも快適なら少し考えた方が良いのかな？…

書込番号：24699525

昨晩からのアップデート適用でWi-Fiが

[Yasu1005]

アップデート適用後にWi-Fiが繋がらなくなりました。他のAndroidは問題無いんですが…。

私のはドコモ版です。LINEMOのSIMで運用しています。

何か情報があったらお願いします。

書込番号：24623216

[†うっきー†]

＞Yasu1005さん

本機をご自宅等の、ルーターへ接続してのWi-Fi利用でしょうか？
そのため、記載されている「LINEMOのSIM」は何の関係もない話でしょうか？
それとも、テザリングか何かの話でしょうか？

SIMには関係なくルーターへの接続の話でしたら、確認出来ることとしては、以下になります。

端末の再起動。
Wi-Fiの接続情報を削除後に、再度接続し直し。
それでもダメなら、念のためにルーターの再起動。

それもダメなら、端末を初期化後に、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で、Wi-Fiのみを接続。

これでどうでしょうか？

書込番号：24623226

[Yasu1005]

＞†うっきー†さん

定型文は要りませんので。

この機種を実際に使用していて、アップデート後にWi-Fiの不具合の出た方の情報をお願いします。

この機種での具体的な対応策ならどんどん載せてください。

書込番号：24623286

[Yasu1005]

＞†うっきー†さん

「LINEMOのSIM」つまりドコモとの契約は無いのでサポートで弾かれる事が考えられます。

「LINEMOのSIM」での使用でもドコモはサポートしてくれますか？

書込番号：24623292

[†うっきー†]

＞Yasu1005さん
>「LINEMOのSIM」つまりドコモとの契約は無いのでサポートで弾かれる事が考えられます。
>
>「LINEMOのSIM」での使用でもドコモはサポートしてくれますか？


端末のみ購入も可能なので、docomoの回線契約の有無は関係ありません。
公式サイトに明確に記載されています。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/repair_shop/
>個人契約で契約者ご本人がご来店の場合
>修理をご希望の機種※1
>本人確認書類※2
>※2回線契約が確認できない場合に本人確認書類でご本人さま確認をさせていただきます。

書込番号：24623328

[Yasu1005]

＞†うっきー†さん

では「ソフトウェアアップデートはお客さまの責任において実施してください。」この文言は？

書込番号：24623332

[†うっきー†]

＞Yasu1005さん
>では「ソフトウェアアップデートはお客さまの責任において実施してください。」この文言は？

御自宅等で、御自身のネットワーク環境などを使って、アップデートをしてくださいという意味になるかと。
そのさいに、通信料金が発生するような回線は利用したとしても、それはお客様の責任になりますという意味かと。

書込番号：24623351

[Yasu1005]

＞†うっきー†さん

サポートを受けるのに「dポイントアカウントの登録が必要」とか出て来ましたけど？

ドコモのサポート最悪だな！

書込番号：24623399

[デジタルおたく]

話がブレたらごめんなさいですが、SIM無しでもWiFi接続はできるのでは？

つまり、何処のSIMかは関係ないのでは？

私もSIMフリー版のユーザーですが、不具合を恐れてandroid10のままで
一切バージョンアップを拒否しているものですから、参考報告できなくて

すみません。バージョンアップされたお方の情報を私からもお願い致します。

書込番号：24624128

[mint...com]

＞Yasu1005さん

私はSIMフリー版ですが、去年の夏頃のアップデート後にwi-fiにつながらなくなりました。
（昨晩のアップデートがどういった内容なのかがわかりませんでしたが・・・）

当時、ドコモ版を使用している知人も同じ症状になり、
wi-fiの詳細設定でプライバシーを「デバイスのMACを使用」に変更したら繋がるようになりました。

wi-fiのルーターとの相性もあるような気がします。
同じ原因かはわかりませんので、自己責任でお願いします。

解決に繋がれば良いのですが・・・

書込番号：24624163

[sandbag]

＞Yasu1005さん
この機種に限らずですが、システム→リセットオプション→ネットワークのリセット
で一度ネットワーク周りをリセットすると、うまく行く場合があります。
APN設定等の再設定が必要ですが、初期化する必要はないので試す価値はあると思います。

書込番号：24624221　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCGOLF]

私はSIMフリーなのですが、
まずは、sandbagさんの言われてることが、すごく試す価値が高いと思います。

あと他に、私はパソコンとfireタブレットで原因が良く分からないがつながらない、特定のサービスにアクセス出来ない事態になったことがありましたが、いづれもルータ側の再設定で直りました。

あとは、なるほどと思ったのですが、
mint...comさんが経験されたように、ランダム化になったMACアドレスに原因があるのかもですね。
>wi-fiの詳細設定でプライバシーを「デバイスのMACを使用」に変更したら繋がるようになりました。
ランダム化になったMACアドレスが原因で処理がうまくいかずデバイスの特定ができないケースがあるとか。（要は繋がらない物が出てくる）

対処で試すべきは3つですかね
１．スマホ側でネットワークリセット
２．スマホ側でランダムMACアドレスにせず、スマホのMACアドレスに固定させる
３．ルータ再設定（してないと思いますが、ルータ側でMACアドレスで接続許可制御とかしてないですよね？）

どれかで直りませんかね。

どこがおかしいと一概に言えない話なのかもしれませんし、こんな理由だったとすると、サポートにいくら聞いても分かるはずがないですね。
FAQも役に立たなさそうｗ
なので心当たりがある人を探したくなりますよね。

書込番号：24629100

[Yasu1005]

回答付けてくれた皆さんへ

返事が遅くなりましてすみません。
あまりこの機種をWi-Fi環境で使わないようにしていたので、
教えていただいた方法で改善するのか、試してみます。

ただ、この機種はもともとWi-Fi電波の掴みがおかしかったです。
EasyMesh環境なので他のスマホでは問題無くても
このスマホだけ弱い電波を掴んだままだったりして、Wi-Fiを切って使ったりして誤魔化してきました。

来月あたりにLINEMOの契約を安いプランに変更するので（PayPayは貰ってから）
20GB→3GBになる前にやってみます。

書込番号：24636696

[yamadanagasat]

＞Yasu1005さん
だいぶ時間経っているので済んでいるかもですが、以前私もスマホ、タブレット、PC等複数台の内、何故か1台だけWi-Fi接続出来ないという事象がありました。
他のWi-Fiは掴めたので家のWi-Fiとの相性と考えられたので調べてみるとルーターの更新が原因と判り、更新したところ問題なく使用出来ました。
他の端末での話ですし検討違いかもですが、未解決の場合はご確認を。

書込番号：24738698

ホーム画面の削除

[ぞえこ]

AQUOS sense4 SH-41Aにおいてmy daizが邪魔でアンインストールが出来なかったので無効にしたのですが、そのホーム画面を削除したいのですが方法がわかりません。
画面にはホーム設定で消せると書いてあるのですが。

すみませんが教えていただけないでしょうか。

書込番号：24591698　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

my daiz 削除
でググってみよう。
やり方がヒットしますよ。

書込番号：24591907

[ぞえこ]

教えて頂きありがとうございました。
方法見つけて出来ました。
お陰で画面スッキリしました。

書込番号：24592377　スマートフォンサイトからの書き込み