AQUOS sense4 のクチコミ掲示板

勝手に立ちあがる、ドコモのｄ払い

[JACKDANIKORORI]

画面操作していないのに、画面を見ると、勝手にドコモのｄ払いのアプリが立ち上がってしまいます。
このアプリを立ち上げる場合は、ドコモ→ｄ払いと２回タップしなければ起動しません。
AQUOSの便利機能には、一切、登録していません。(スマホ振ったら起動とか、ボタン押したら起動とか）
夜寝ている時に、手がスマホとかに当たったりしていると思うのですが
朝みると、高確率でｄ払いアプリの画面になってますし
検索したり、メールを閲覧中に、なぜかd払いのアプリが立ち上がったりしてしまう不具合がよくあります。
なんなのでしょうね？

コンビニで支払う際に、たまにｄ払いは使ったりします。

書込番号：24829933

[あさとちん]

＞JACKDANIKORORIさん

通知設定やメール受信設定など全てオフにしてみたらどうでしょう。

書込番号：24829978

[越後太郎]

Payトリガーっぽいので確認してもらっていいですか
指紋センサーを長押しすると設定したアプリが起動する機能です

設定 > AQUOSトリック > 指紋センサーとPayトリガー

書込番号：24829984

[JACKDANIKORORI]

＞あさとちんさん

通知が来なくなるのは困ります。

書込番号：24829995

[JACKDANIKORORI]

＞越後太郎さん

PayトリガーはONになっていたので、これをOFFにしました。
これで様子見ですかね？

書込番号：24829996

[naokinn]

設定のドコモサービスでスグアプという項目があります
1回ふるとｄ払いが立ち上がるように設定して便利に使ってます　たまにじゃまになるときもありますが　コノ設定ではないでしょうか

書込番号：24830915　スマートフォンサイトからの書き込み

[JACKDANIKORORI]

＞naokinnさん

その設定は以前してましたが、アプリが勝手に立ちあがったりするので
今はその設定は外してます。

書込番号：24831032

OSのアップデートについて

[S.dancer]

OSのアップデートをずっと断っていたのですが、誤操作でOSデータをダウンロードしてしまいました。
その後に「再起動してください」となります。
ダウンロードデータごと削除したいのですが、可能でしょうか？
詳しい方ぜひご教授願います。m(_ _)m

書込番号：24684448

[まっちゃん2009]

OSアップデートしないと不具合修正はもちろん、新機能追加やセキュリティ更新(緊急も含む)なども適用されないため、どこかのタイミングで適用しないと長い目で見れば不便になっていく場合がありますよ。

書込番号：24684489　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

再起動を要求された時点でアップデートの作業に入ってしまっておりキャンセルは無理だと思われます。諦めて再起動を行い、アップデートを完了させるしかないでしょう。

システムアップデートを既存の環境に上書きで適用したことによる不具合の多くは、初期化し再設定することで改善されると思われます。

書込番号：24684924　スマートフォンサイトからの書き込み

[5D三年]

今回のアップデートで抜群に良くなりました、
何が不満なんでしょうか…＞S.dancerさん

書込番号：24689880

[デジタルおたく]

＞5D三年さん

私も当初、LINEの不具合情報を参考にしてアップデートを見合わせています。
時々アップデートのメッセージが出ますから、そろそろとは思うのですが。

LINEの不具合は無いですか。
アップデートには40分くらい要するのでしょうか。
android10の時は壊れたか？と焦りました。

書込番号：24691391

[5D三年]

lineも絶好調です。

＞S.dancerさん

書込番号：24693790

[S.dancer]

みなさん返信ありがとうございます。

ここまで来てしまうと、やはり後戻りはできないのかな？…💦💦

アプデしたくない理由は、過去に動作が非常に重くなり最終的には買い替えが必要まで至ったからですね。
初期化までは面倒だった為、やる気にはなりませんでした。

また自分はスマホの使用頻度がかなり低い為に、アプデしないで　できるだけ動作優先での使用でした。
メイン機はPC使用で、スマホはちょいSNS閲覧程度です。ゲームなども全くやりません。
ちなみに月の４Gデータ使用も0.5G未満です。

でも快適なら少し考えた方が良いのかな？…

書込番号：24699525

昨晩からのアップデート適用でWi-Fiが

[Yasu1005]

アップデート適用後にWi-Fiが繋がらなくなりました。他のAndroidは問題無いんですが…。

私のはドコモ版です。LINEMOのSIMで運用しています。

何か情報があったらお願いします。

書込番号：24623216

[†うっきー†]

＞Yasu1005さん

本機をご自宅等の、ルーターへ接続してのWi-Fi利用でしょうか？
そのため、記載されている「LINEMOのSIM」は何の関係もない話でしょうか？
それとも、テザリングか何かの話でしょうか？

SIMには関係なくルーターへの接続の話でしたら、確認出来ることとしては、以下になります。

端末の再起動。
Wi-Fiの接続情報を削除後に、再度接続し直し。
それでもダメなら、念のためにルーターの再起動。

それもダメなら、端末を初期化後に、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で、Wi-Fiのみを接続。

これでどうでしょうか？

書込番号：24623226

[Yasu1005]

＞†うっきー†さん

定型文は要りませんので。

この機種を実際に使用していて、アップデート後にWi-Fiの不具合の出た方の情報をお願いします。

この機種での具体的な対応策ならどんどん載せてください。

書込番号：24623286

[Yasu1005]

＞†うっきー†さん

「LINEMOのSIM」つまりドコモとの契約は無いのでサポートで弾かれる事が考えられます。

「LINEMOのSIM」での使用でもドコモはサポートしてくれますか？

書込番号：24623292

[†うっきー†]

＞Yasu1005さん
>「LINEMOのSIM」つまりドコモとの契約は無いのでサポートで弾かれる事が考えられます。
>
>「LINEMOのSIM」での使用でもドコモはサポートしてくれますか？


端末のみ購入も可能なので、docomoの回線契約の有無は関係ありません。
公式サイトに明確に記載されています。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/repair_shop/
>個人契約で契約者ご本人がご来店の場合
>修理をご希望の機種※1
>本人確認書類※2
>※2回線契約が確認できない場合に本人確認書類でご本人さま確認をさせていただきます。

書込番号：24623328

[Yasu1005]

＞†うっきー†さん

では「ソフトウェアアップデートはお客さまの責任において実施してください。」この文言は？

書込番号：24623332

[†うっきー†]

＞Yasu1005さん
>では「ソフトウェアアップデートはお客さまの責任において実施してください。」この文言は？

御自宅等で、御自身のネットワーク環境などを使って、アップデートをしてくださいという意味になるかと。
そのさいに、通信料金が発生するような回線は利用したとしても、それはお客様の責任になりますという意味かと。

書込番号：24623351

[Yasu1005]

＞†うっきー†さん

サポートを受けるのに「dポイントアカウントの登録が必要」とか出て来ましたけど？

ドコモのサポート最悪だな！

書込番号：24623399

[デジタルおたく]

話がブレたらごめんなさいですが、SIM無しでもWiFi接続はできるのでは？

つまり、何処のSIMかは関係ないのでは？

私もSIMフリー版のユーザーですが、不具合を恐れてandroid10のままで
一切バージョンアップを拒否しているものですから、参考報告できなくて

すみません。バージョンアップされたお方の情報を私からもお願い致します。

書込番号：24624128

[mint...com]

＞Yasu1005さん

私はSIMフリー版ですが、去年の夏頃のアップデート後にwi-fiにつながらなくなりました。
（昨晩のアップデートがどういった内容なのかがわかりませんでしたが・・・）

当時、ドコモ版を使用している知人も同じ症状になり、
wi-fiの詳細設定でプライバシーを「デバイスのMACを使用」に変更したら繋がるようになりました。

wi-fiのルーターとの相性もあるような気がします。
同じ原因かはわかりませんので、自己責任でお願いします。

解決に繋がれば良いのですが・・・

書込番号：24624163

[sandbag]

＞Yasu1005さん
この機種に限らずですが、システム→リセットオプション→ネットワークのリセット
で一度ネットワーク周りをリセットすると、うまく行く場合があります。
APN設定等の再設定が必要ですが、初期化する必要はないので試す価値はあると思います。

書込番号：24624221　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCGOLF]

私はSIMフリーなのですが、
まずは、sandbagさんの言われてることが、すごく試す価値が高いと思います。

あと他に、私はパソコンとfireタブレットで原因が良く分からないがつながらない、特定のサービスにアクセス出来ない事態になったことがありましたが、いづれもルータ側の再設定で直りました。

あとは、なるほどと思ったのですが、
mint...comさんが経験されたように、ランダム化になったMACアドレスに原因があるのかもですね。
>wi-fiの詳細設定でプライバシーを「デバイスのMACを使用」に変更したら繋がるようになりました。
ランダム化になったMACアドレスが原因で処理がうまくいかずデバイスの特定ができないケースがあるとか。（要は繋がらない物が出てくる）

対処で試すべきは3つですかね
１．スマホ側でネットワークリセット
２．スマホ側でランダムMACアドレスにせず、スマホのMACアドレスに固定させる
３．ルータ再設定（してないと思いますが、ルータ側でMACアドレスで接続許可制御とかしてないですよね？）

どれかで直りませんかね。

どこがおかしいと一概に言えない話なのかもしれませんし、こんな理由だったとすると、サポートにいくら聞いても分かるはずがないですね。
FAQも役に立たなさそうｗ
なので心当たりがある人を探したくなりますよね。

書込番号：24629100

[Yasu1005]

回答付けてくれた皆さんへ

返事が遅くなりましてすみません。
あまりこの機種をWi-Fi環境で使わないようにしていたので、
教えていただいた方法で改善するのか、試してみます。

ただ、この機種はもともとWi-Fi電波の掴みがおかしかったです。
EasyMesh環境なので他のスマホでは問題無くても
このスマホだけ弱い電波を掴んだままだったりして、Wi-Fiを切って使ったりして誤魔化してきました。

来月あたりにLINEMOの契約を安いプランに変更するので（PayPayは貰ってから）
20GB→3GBになる前にやってみます。

書込番号：24636696

[yamadanagasat]

＞Yasu1005さん
だいぶ時間経っているので済んでいるかもですが、以前私もスマホ、タブレット、PC等複数台の内、何故か1台だけWi-Fi接続出来ないという事象がありました。
他のWi-Fiは掴めたので家のWi-Fiとの相性と考えられたので調べてみるとルーターの更新が原因と判り、更新したところ問題なく使用出来ました。
他の端末での話ですし検討違いかもですが、未解決の場合はご確認を。

書込番号：24738698

充電が急にできなくなりました。

[Rinひめ]

今日の朝から充電がおかしくなりました。充電器をさしてもランプがつかない、ついていても充電できていない等の症状が出ています。充電器の故障かと思い色々試しましたがどれもだめでした。

今までは表示されなかったのですが今朝から急に充電器を差し込んだ時にUSB設定のお知らせが出てきて、開くと設定画面になり接続済みかこのデバイスの選択が出てきて最初は接続済みが選択されています。
ここで「このデバイス」に変えようとしても切り替えが出来ませんでしたと表示されます。


DOCOMOに行き対応してもらいましたが原因がわからず。強制終了をし電源をいれなおすと「このデバイス」が選択出きるようになりそちらにすると充電が出来るようになりました。
でも、毎回その設定をしなければ充電できなくなっています。
DOCOMOの方によるとUSBの設定はパソコンなどに繋げると出てくるお知らせのようなのですが、充電器に差し込むと出てきてしまいます。

車での充電の際は朝のように切り替えが出来ず充電できません。ただ、電源を落とした上で充電すると車でも充電できます。充電したまま電源をいれるとまたUSBの設定が出てきて充電できません。

充電は一応出来ているのですが毎回設定しないといけない、車では出来ず困っています。同じような不具合が出た方いませんか？

書込番号：24497047　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

データ通信が悪さをしていると思われるので、百均などの充電専用ケーブルを使ってみたらどうかなと思います。

書込番号：24497366

[Rinひめ]

返信ありがとうございます。純正のものだけでなく１００均のも含めて何種類か試しましたがどれも同じでした…。
充電器の問題ではなく本体の問題なのかなと思いましたが…解決策が見つからずで困っています。

書込番号：24497454　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCGOLF]

ちょっと症状が理解できていないのですが、
充電器に繋いだのにデータ通信しようとしてる感じなのか、繋いだ先が何か判別できないのかなと思いましたが、
docomoに見てもらったなら修理対応のケースじゃないかと思いますが、ショップ店員の目の前でも再現したのではないですか？
代替機を断られたとか？有償だから修理はやめた感じなのですかね。
充電器とケーブルが何を使ってるか分かりませんが、充電器もケーブルもずっとお使いの物で変えてないのに急に症状が出たのですよね？
こっちが怪しいのかもしれませんが、、、

ソフト的な制御がうまく働かなくなって挿すだけで充電できないという状態に見えますが
電源切っていると充電は普通に出来て、電源入れた状態だとUSBがなんちゃらと聞いてくるのですよね？
あまり聞かない症状ですが、電源が入ってる時のソフト的な制御がうまくいかないと言う話なら再セットアップしてみて駄目ならスマホ側の故障を疑う話だと思います。

書込番号：24498064

[Rinひめ]

返信ありがとうございます。DOCOMOに行きましたが急なことで予約なしでいったのでスタッフがいないとのことでちゃんと故障対応としてはしてもらえませんでした。
手のあいている時間で店の充電器でしたらどうか、とりあえずデバイスを切り替えて充電が出きるとのことで様子見でということになりました。

続くようならまた予約とってきてくださいとのことでした。

充電器はDOCOMO純正の主に０７、０６にアダプターつけたものでしていました。充電器はずっとかえていません。ただ今０８だということで昨日購入して０８でもやってみましたが同じです。

車では１００均で購入したケーブルでやっていました。

ただ違うのはDOCOMOの充電器でやるとデバイスの切り替えができて「このデバイス」にかえると充電は出来るようになるのですが、車の充電器では「このデバイス」にも切り替えが出来ず、充電はできません。車では電源を落とした状態で繋げると充電できています。

来週DOCOMOの来店予約はとってあり、修理は受け付けてもらえるとは思いますが、修理に出すことになると初期化されてしまうのでその前に出きることがあればなぁと思い質問させていただきました。


最初はこの通知も消えていましたが今は繋げていなくてもずっとこの通知が出てきて消えません。

書込番号：24498653　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCGOLF]

添付された写真の画面は、パソコンに繋ぐと出てくる画面ですね。いかがいたしましょうご主人様と聞かれている状態です。
充電器に繋げてこの画面は出てきませんので、スマホの挙動がとても怪しいと思います。
充電器は０７、０８は容量が違いますが同じ物ですので、どちらでも同じ挙動なら充電器に問題はないと考えて良いと思います。
PD3という急速とか高速充電が効く状態のはずです。

車でと言われているのは、シガーソケットに差し込む充電器ですかね？それとも車の装備にUSBポートがついてるのですかね。
多分こちらは急速充電未対応のゆっくり充電するタイプだと思うのですが、普通に充電するだけなので０７、０８とかとはスマホ側の挙動というか反応が違うのでしょうね。

原因は想像しかできませんが、自然故障か過電圧とか大電流が流れてスマホの充電回路を壊したとかそんな話かもしれませんし、
再セットアップで治っちゃう話かもしれませんのでショップと相談するのがいいですね。

書込番号：24498909

[PCGOLF]

余計な話ですがちょっと書き足し

０６は急速（高速）充電のＱＣという方式に対応した物なので０７、０８とは違う方式の物です。
SENSE4を使ってる限り０７、０８をお持ちなら不要ですよ。（SENSE4に０６は急速充電にならないので充電が遅いと感じるはずです。）

書込番号：24498931

[Rinひめ]

何度もありがとうございます。そうですか…やはり充電器の問題ではなさそうですね…
そうですね、０７、０８だと急速充電になっています！
車の方はUSBに差し込むタイプのものを使っています。こちらは低速充電でした。

０６のアダプターはあまり使用してなかったのですがこちらは必要なさそうですね！

どちらにしても本体が悪そうですね…

どうしてこうなったのか思い当たるふしはないので…来週ショップにいって聞いてみます。

ありがとうございます。

書込番号：24499106　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokinn]

やはり　本体の故障でしたか？
開発者オプションのUSBの項目は関係無いですよね

書込番号：24512267　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamadanagasat]

＞Rinひめさん
私も先日同じ症状になりました。
解決策探してこちらのクチコミ見て、結局再起動で何とか直りましたが、今も同様に充電出来ない時が何回に一回発生します。
充電が全く出来ない時に同じくUSBの設定という通知が出て来ましたが、選択自体には意味がありませんでした。というより選択出来ませんでした。

書込番号：24516728

[yamadanagasat]

連投失礼します。
上記のほか、当日の症状発生時の様子なども詳しく前回書いたのですが、何故かカカクコム側に投稿許可されませんでした。
ここのクチコミは度々投稿をさせないようにするので困ります。
そんなすぐダメと分かる箇所があるならエラーで赤字表記して訂正を促して欲しいです。

書込番号：24516746

[yoshihiro0919]

すみません。同じ機種で充電が出来なくなりました。
低速充電で50％以上にはやらず、充電が途中で止まってしまいます。
どのような解決方法をしましたか？
やはり機種変更？
メーカーの補償とかはありましたか？

書込番号：25202221　スマートフォンサイトからの書き込み

ステータスバーの表示方法

[バタフライさん]

オートクリッカーを使用中に操作を誤ってしまい適当に設定が変わってしまいました。
症状としては、ステータスバーと、通知バーの両方が常に表示されなくなってしまいます。
下へスワイプすれば見れますが、直ぐに表示が出なくなります。
　常に表示させる為にはどうように設定を変えればよろしいでしょうか?

また、３ボタンナビゲーションの右端にさらに人の形をしたアイコンが表示されるようになってしまいました。
出来れば人の形をしたアイコンも消したいと思っております。
　ご指導のほどお願いします。

書込番号：24344911

[バタフライさん]

すいません　SH-15と機種を間違えて書き込みしてしまいました。

書込番号：24344922

[fwsh]

設定→ディスプレイ→ナビを隠す
でどうですか

書込番号：24345161　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokinn]

人形に関しては　この機種にかぎったことではないようで
ネットでアンドロイド　右下　人形で検索するといろいろ出てきますよ

書込番号：24345192　スマートフォンサイトからの書き込み

[バタフライさん]

naokinn さん
ありがとうございます。
該当されると思われる設定を変更したらアイコン無くなりました。

書込番号：24345313

[ジャーマンカモミール]

どうやらAndroid11の仕様のようですねぇ
Android10の時は出てましたから
その他､表示されなくなったものもありますねぇ
アプリを使えばカスタマイズ出来ますがおサイフマークの項目はありませんでした

書込番号：24513712　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャーマンカモミール]

＞バタフライさんさん

すみません
内容を間違えて返信してしまいました
スルーしてください

書込番号：24513714　スマートフォンサイトからの書き込み

ナビゲーションバーの感度

[Decaf_Curry]

ナビゲーションバー(画面下の3つあるボタン)を常に表示して使用しているのですが、
ホームボタン(3つあるボタンのうち真ん中)のタッチ感度が悪いです。
数回中(5〜10回)、1回くらいの頻度で反応しないことがあります。
中央以外の「戻る」ボタン等ではそのような問題もなく動くのですが。。。

これは端末固有の問題なのか、一般的なsense4の仕様なのかわからないのですが、
皆様は同じような現象・不満はございませんでしょうか？

なお前機種のsense3では全くそのような現象はありませんでした。

書込番号：24239170

[どうなる]

僕はこれ持ってないしsense3でもありえる話なのかもだけど、sense4って下に指紋認証ボタンが付いてるからそこに触らないように気持ち上を押してしまってる（ちゃんと◯を触れてない）とかじゃない？

左右のボタンに関してはそれが無いからベタっと押せるのでこの差では？？

書込番号：24239208

[naokinn]

ホームを切り替えても同じようなことは起こりますか
少し前にある　ホームの反応が悪いというのとは違うんですよね
当方は同じ機種で１１で使用していますが
いろいろアプリを削っているせいか　今のところ　言われるような現象は起きていません

書込番号：24239926　スマートフォンサイトからの書き込み

[七色スープレックス]

はじめまして、こんにちは。
SH-M15　SIMフリー なので全く同じ機種ではないですが反応が悪いということは無いです。
指紋センサーでホームに戻れますのでナビゲーションバーは使わず運用しています。

書込番号：24244297

[Decaf_Curry]

＞七色スープレックスさん
なるほど、そういう見解もありますね！
ただし一度押して反応せず、その後すぐに意識して真ん中を押しても何度か反応しないことがありました。

＞naokinnさん
＞どうなるさん
情報共有ありがとうございます！
その他のホーム上のボタンの反応は特段問題ありません。
やはり個体差なんでしょうかね。。。

他の皆様は同様の事象発生していないところを見ると、個体差であったり、自身の押し方に問題があるのかもしれません。一旦もう少し様子を見てみます。

書込番号：24246692

[どうなる]

タッチペンなら指より細いし押す角度で接地面が大きく変わるってこともおきにくい、狙った場所を確実に触れるから100均でタッチペンを買ってきて下の3つを押し比べてみるといいんじゃない？

それでも明らかに真ん中の〇だけ反応しないことが多々あるとかだったら不良の可能性も出てくるんじゃ？

ドコモショップに持ち込んだ場合でもはっきりと他のボタンとの違いを説明しやすいだろうし

書込番号：24246751　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひでまるオンライン]

同じ現象というよりそれより酷いです。
ナビゲーションバー全部反応悪いです。
基本画面端が大体悪い。
指紋認証ボタンも細いし(これは指の太さの問題もあるだろうけど)押しにくい。
まあ安くて性能そこそこでおサイフケータイあるのこれしかないし、仕方ないか。

書込番号：24335007　スマートフォンサイトからの書き込み