AQUOS sense4 のクチコミ掲示板

メールが届いていますの表示

[報道キャップ]

「メールが届いています」の吹き出し表示が画面に2つ表示されます。もちろん、メールが2件きているわけではなく、1件しかきていないのにこういう現象が・・・改善策あれば教えて下さい

書込番号：24841813　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokinn]

Gmail DOCOMO ショトーメール
どのメールでしょうか
それとも他のメールアドレスを別のアプリで使用されていますか
待受ではなく普通にしようしていて上に出るつうちですか
あとは　そのアプリの通知をオフにしてみるのもひとつですが

書込番号：24842224　スマートフォンサイトからの書き込み

[えっくんです]

＞報道キャップさん
その画面のスクリーンショットを上げてみてはいかがでしょうか。

書込番号：24843090

[報道キャップ]

my daiz→設定→その他→インフォメーション表示(なし)で消せました。
皆様ありがとうございました！

書込番号：24843181　スマートフォンサイトからの書き込み

勝手に立ちあがる、ドコモのｄ払い

[JACKDANIKORORI]

画面操作していないのに、画面を見ると、勝手にドコモのｄ払いのアプリが立ち上がってしまいます。
このアプリを立ち上げる場合は、ドコモ→ｄ払いと２回タップしなければ起動しません。
AQUOSの便利機能には、一切、登録していません。(スマホ振ったら起動とか、ボタン押したら起動とか）
夜寝ている時に、手がスマホとかに当たったりしていると思うのですが
朝みると、高確率でｄ払いアプリの画面になってますし
検索したり、メールを閲覧中に、なぜかd払いのアプリが立ち上がったりしてしまう不具合がよくあります。
なんなのでしょうね？

コンビニで支払う際に、たまにｄ払いは使ったりします。

書込番号：24829933

[あさとちん]

＞JACKDANIKORORIさん

通知設定やメール受信設定など全てオフにしてみたらどうでしょう。

書込番号：24829978

[越後太郎]

Payトリガーっぽいので確認してもらっていいですか
指紋センサーを長押しすると設定したアプリが起動する機能です

設定 > AQUOSトリック > 指紋センサーとPayトリガー

書込番号：24829984

[JACKDANIKORORI]

＞あさとちんさん

通知が来なくなるのは困ります。

書込番号：24829995

[JACKDANIKORORI]

＞越後太郎さん

PayトリガーはONになっていたので、これをOFFにしました。
これで様子見ですかね？

書込番号：24829996

[naokinn]

設定のドコモサービスでスグアプという項目があります
1回ふるとｄ払いが立ち上がるように設定して便利に使ってます　たまにじゃまになるときもありますが　コノ設定ではないでしょうか

書込番号：24830915　スマートフォンサイトからの書き込み

[JACKDANIKORORI]

＞naokinnさん

その設定は以前してましたが、アプリが勝手に立ちあがったりするので
今はその設定は外してます。

書込番号：24831032

昨晩からのアップデート適用でWi-Fiが

[Yasu1005]

アップデート適用後にWi-Fiが繋がらなくなりました。他のAndroidは問題無いんですが…。

私のはドコモ版です。LINEMOのSIMで運用しています。

何か情報があったらお願いします。

書込番号：24623216

[†うっきー†]

＞Yasu1005さん

本機をご自宅等の、ルーターへ接続してのWi-Fi利用でしょうか？
そのため、記載されている「LINEMOのSIM」は何の関係もない話でしょうか？
それとも、テザリングか何かの話でしょうか？

SIMには関係なくルーターへの接続の話でしたら、確認出来ることとしては、以下になります。

端末の再起動。
Wi-Fiの接続情報を削除後に、再度接続し直し。
それでもダメなら、念のためにルーターの再起動。

それもダメなら、端末を初期化後に、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で、Wi-Fiのみを接続。

これでどうでしょうか？

書込番号：24623226

[Yasu1005]

＞†うっきー†さん

定型文は要りませんので。

この機種を実際に使用していて、アップデート後にWi-Fiの不具合の出た方の情報をお願いします。

この機種での具体的な対応策ならどんどん載せてください。

書込番号：24623286

[Yasu1005]

＞†うっきー†さん

「LINEMOのSIM」つまりドコモとの契約は無いのでサポートで弾かれる事が考えられます。

「LINEMOのSIM」での使用でもドコモはサポートしてくれますか？

書込番号：24623292

[†うっきー†]

＞Yasu1005さん
>「LINEMOのSIM」つまりドコモとの契約は無いのでサポートで弾かれる事が考えられます。
>
>「LINEMOのSIM」での使用でもドコモはサポートしてくれますか？


端末のみ購入も可能なので、docomoの回線契約の有無は関係ありません。
公式サイトに明確に記載されています。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/repair_shop/
>個人契約で契約者ご本人がご来店の場合
>修理をご希望の機種※1
>本人確認書類※2
>※2回線契約が確認できない場合に本人確認書類でご本人さま確認をさせていただきます。

書込番号：24623328

[Yasu1005]

＞†うっきー†さん

では「ソフトウェアアップデートはお客さまの責任において実施してください。」この文言は？

書込番号：24623332

[†うっきー†]

＞Yasu1005さん
>では「ソフトウェアアップデートはお客さまの責任において実施してください。」この文言は？

御自宅等で、御自身のネットワーク環境などを使って、アップデートをしてくださいという意味になるかと。
そのさいに、通信料金が発生するような回線は利用したとしても、それはお客様の責任になりますという意味かと。

書込番号：24623351

[Yasu1005]

＞†うっきー†さん

サポートを受けるのに「dポイントアカウントの登録が必要」とか出て来ましたけど？

ドコモのサポート最悪だな！

書込番号：24623399

[デジタルおたく]

話がブレたらごめんなさいですが、SIM無しでもWiFi接続はできるのでは？

つまり、何処のSIMかは関係ないのでは？

私もSIMフリー版のユーザーですが、不具合を恐れてandroid10のままで
一切バージョンアップを拒否しているものですから、参考報告できなくて

すみません。バージョンアップされたお方の情報を私からもお願い致します。

書込番号：24624128

[mint...com]

＞Yasu1005さん

私はSIMフリー版ですが、去年の夏頃のアップデート後にwi-fiにつながらなくなりました。
（昨晩のアップデートがどういった内容なのかがわかりませんでしたが・・・）

当時、ドコモ版を使用している知人も同じ症状になり、
wi-fiの詳細設定でプライバシーを「デバイスのMACを使用」に変更したら繋がるようになりました。

wi-fiのルーターとの相性もあるような気がします。
同じ原因かはわかりませんので、自己責任でお願いします。

解決に繋がれば良いのですが・・・

書込番号：24624163

[sandbag]

＞Yasu1005さん
この機種に限らずですが、システム→リセットオプション→ネットワークのリセット
で一度ネットワーク周りをリセットすると、うまく行く場合があります。
APN設定等の再設定が必要ですが、初期化する必要はないので試す価値はあると思います。

書込番号：24624221　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCGOLF]

私はSIMフリーなのですが、
まずは、sandbagさんの言われてることが、すごく試す価値が高いと思います。

あと他に、私はパソコンとfireタブレットで原因が良く分からないがつながらない、特定のサービスにアクセス出来ない事態になったことがありましたが、いづれもルータ側の再設定で直りました。

あとは、なるほどと思ったのですが、
mint...comさんが経験されたように、ランダム化になったMACアドレスに原因があるのかもですね。
>wi-fiの詳細設定でプライバシーを「デバイスのMACを使用」に変更したら繋がるようになりました。
ランダム化になったMACアドレスが原因で処理がうまくいかずデバイスの特定ができないケースがあるとか。（要は繋がらない物が出てくる）

対処で試すべきは3つですかね
１．スマホ側でネットワークリセット
２．スマホ側でランダムMACアドレスにせず、スマホのMACアドレスに固定させる
３．ルータ再設定（してないと思いますが、ルータ側でMACアドレスで接続許可制御とかしてないですよね？）

どれかで直りませんかね。

どこがおかしいと一概に言えない話なのかもしれませんし、こんな理由だったとすると、サポートにいくら聞いても分かるはずがないですね。
FAQも役に立たなさそうｗ
なので心当たりがある人を探したくなりますよね。

書込番号：24629100

[Yasu1005]

回答付けてくれた皆さんへ

返事が遅くなりましてすみません。
あまりこの機種をWi-Fi環境で使わないようにしていたので、
教えていただいた方法で改善するのか、試してみます。

ただ、この機種はもともとWi-Fi電波の掴みがおかしかったです。
EasyMesh環境なので他のスマホでは問題無くても
このスマホだけ弱い電波を掴んだままだったりして、Wi-Fiを切って使ったりして誤魔化してきました。

来月あたりにLINEMOの契約を安いプランに変更するので（PayPayは貰ってから）
20GB→3GBになる前にやってみます。

書込番号：24636696

[yamadanagasat]

＞Yasu1005さん
だいぶ時間経っているので済んでいるかもですが、以前私もスマホ、タブレット、PC等複数台の内、何故か1台だけWi-Fi接続出来ないという事象がありました。
他のWi-Fiは掴めたので家のWi-Fiとの相性と考えられたので調べてみるとルーターの更新が原因と判り、更新したところ問題なく使用出来ました。
他の端末での話ですし検討違いかもですが、未解決の場合はご確認を。

書込番号：24738698

OSのアップデートについて

[S.dancer]

OSのアップデートをずっと断っていたのですが、誤操作でOSデータをダウンロードしてしまいました。
その後に「再起動してください」となります。
ダウンロードデータごと削除したいのですが、可能でしょうか？
詳しい方ぜひご教授願います。m(_ _)m

書込番号：24684448

[まっちゃん2009]

OSアップデートしないと不具合修正はもちろん、新機能追加やセキュリティ更新(緊急も含む)なども適用されないため、どこかのタイミングで適用しないと長い目で見れば不便になっていく場合がありますよ。

書込番号：24684489　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

再起動を要求された時点でアップデートの作業に入ってしまっておりキャンセルは無理だと思われます。諦めて再起動を行い、アップデートを完了させるしかないでしょう。

システムアップデートを既存の環境に上書きで適用したことによる不具合の多くは、初期化し再設定することで改善されると思われます。

書込番号：24684924　スマートフォンサイトからの書き込み

[5D三年]

今回のアップデートで抜群に良くなりました、
何が不満なんでしょうか…＞S.dancerさん

書込番号：24689880

[デジタルおたく]

＞5D三年さん

私も当初、LINEの不具合情報を参考にしてアップデートを見合わせています。
時々アップデートのメッセージが出ますから、そろそろとは思うのですが。

LINEの不具合は無いですか。
アップデートには40分くらい要するのでしょうか。
android10の時は壊れたか？と焦りました。

書込番号：24691391

[5D三年]

lineも絶好調です。

＞S.dancerさん

書込番号：24693790

[S.dancer]

みなさん返信ありがとうございます。

ここまで来てしまうと、やはり後戻りはできないのかな？…💦💦

アプデしたくない理由は、過去に動作が非常に重くなり最終的には買い替えが必要まで至ったからですね。
初期化までは面倒だった為、やる気にはなりませんでした。

また自分はスマホの使用頻度がかなり低い為に、アプデしないで　できるだけ動作優先での使用でした。
メイン機はPC使用で、スマホはちょいSNS閲覧程度です。ゲームなども全くやりません。
ちなみに月の４Gデータ使用も0.5G未満です。

でも快適なら少し考えた方が良いのかな？…

書込番号：24699525

Android11 変更点 不具合ありますか

[naokinn]

現状で　１１にアップデートして　何か不具合　変わったことがわかった方はみえますか

当方がきがついたのは　メディアストレッジが　停止やデータ消去ができなくなった点くらいでしょうか
以前のように　ほかっておくと２Ｇとかになったりすることはなくなったようですが　バッテリー消費には少し影響でそうですね

書込番号：23931437　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokinn]

今のところ　特に設定その他でかわったところはわかりませんが　テザリングonoffのトグルスイッチは　アプリのほうが対応しておらず使えなくなりましたね
まあwifiテザリングは　接続が切れたらoffにする機能がありますので　特に問題はありませんが

書込番号：23931743　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞naokinnさん

こんにちは。別居の家族にこれを使わせています。

すみません、逆質問なのですが。。

Radiko＋FMアプリってAndroid11でも使えてますか？

他メーカー機体（Zenfone6）にて、「Android11にアップしたらRadiko＋FMが起動出来なくなった（起動直後に落ちる）」との報告が出ているようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030989/SortID=23931910/

機種依存？でこれSense4では問題ないのかもながら、気になっています。
もし可能なら、お試しいただけますか？

＃我が家族は「OSバージョンアップ適用はしばらく待つ」と言ってまして、自らで確認できないことから質問させていただいています。ご容赦を。

書込番号：23932181　スマートフォンサイトからの書き込み

[kei_kyo]

＞みーくん5963さん
夕べ、バージョンアップして今試して見ましたが問題なく起動して聞くことがせきました。
ラジオはケーブルイヤホンが手元に無いので分かりませんが・・・

書込番号：23932355

[みーくん5963]

＞naokinnさん

確認ありがとうございます。
上で挙げたリンク先の主さんいわく、起動後直ぐ落ちてるとのことなので、Sense4のAndroid11では起動できている≒大丈夫そうですね。良かったです。

まぁプレインストールなアプリの起動可否くらいは、メーカーで事前検証してくれてて当然といえばそうなんですけどね（笑）。

ともあれ安心しました。
ありがとうございました。

書込番号：23932469　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

あーごめんなさい、宛先をミスってました。

＞kei_kyoさん

実機確認ありがとうございました ＆ 大変失礼しました。

書込番号：23933579　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokinn]

今のところ　LINEで　写真が送れなかったりしましたが　何度か再起動して　普通に戻ってますね
変わったかなというところは　プルダウしたメニューでさらに追加を開くときに　さらにプルダウンじゃなくて　左右にスライドする形で　使いやすくなったくらいですか

書込番号：23933671　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

Androidアップしてからなぜかライントーク送れなくなりました。やはりまた不具合発生です。どうしたら良くなりますか？困ってます。

書込番号：23937537　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

再起動したら良くなりましたがSHARPは不具合多いような。またおかしくならないか不安です。

書込番号：23937545　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

やっぱりおかしいです。そのうち改善されますか

書込番号：23937564　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞naokinnさん
＞アンフィルさん

LINEに支障が出るのはマズイですね。
仕事でも使っていますので、しばらくアップデートは控えようと思います。
貴重な情報提供有難うございます。

書込番号：23937730

[みーくん5963]

＞naokinnさん

＞Androidアップしてからなぜかライントーク送れなくなりました
＞SHARPは不具合多いような。

現時点でシャープを名指しするには尚早かな、って気がします。

かつてのAndroidメジャーバージョンアップでも、
それに各アプリ開発元の対応が追い付かないで、解決までにタイムラグがあった事例は少なくないですから。

＞どうしたら良くなりますか？困ってます。

お困りなのであれば、
早々にLINE運営側≒アプリ開発元に具体的な事象や状況を伝え（Google Play→LINEアプリ→レビューに「困ってる」投稿するとか、問い合わせ先を調べて連絡をとる、等）、
当該事象が起きている事実を御社で把握しているか？その推定原因に心当たり？解決の目処？はあるのか、って辺りを聞いてみることをお勧めします。

まぁ、同機種で同様にお困りのユーザーの誰かが何らかのアクションを起こしてくれる→それを受けてLINE運営orシャープ開発陣が解決に動く→「（ご自身から見ての）自然治癒」を待つ、もアリですが。


ここの場に「困ってます」投稿したのみでは、具体的な進展は望めない気がします。。。残念ながら。

書込番号：23937796　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

ごめんなさい、上の返信は＞アンフィルさん 宛てでした。

書込番号：23938003　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラッキー(＾ω＾Ｕ)]

今の所LINEは不具合なく送受信できてます。

書込番号：23939241　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokinn]

LINEは　カメラが使えなかったので　アンインストールして　再インストールしてみましたが同じだったので　本体を再起動したら普通に戻りました

他にもちらちらと動かないアプリはありましたが　個別に名前を出すのは職業がばれますので控えさせていただきます

それでも　遅かれ早かれみんな１１になっていくわけですから　早めに対応状況がわかり　納得してます

ちょっと不安なのは　今さっき　全く反応しない状態になったのが　気がかりです
電源ボタン長押しで起動しましたが

書込番号：23939297　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

やはりまだLINE写真表示されません
。勝手に電源落ちるよりはマシですが

書込番号：23939707　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

やはりLINEだけじゃなく不具合アプリが多いです。毎回Androidアップはこんな事なるので恐れてましたが。これならアップしない方が良かったかもですね

書込番号：23939759　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

今良くなりましたが悪くなったり何回も繰り返しで不安定です。

書込番号：23939768　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞アンフィルさん

調子悪いアプリって、OSバージョンアップ後にそのアプリをアンインストール→再インストールすると良くなることもしばしばですが、それはお試し済みですかね？

LINEもその中の機能でGoogleドライブへ履歴バックアップする→アプリをアンインストール→再インストールすれば、事後にすっかり元と同じ状態に戻せますよ。

もし未だならお試しを。

書込番号：23939993　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

＞みーくん5963さん
ありがとうございます。やってみます。自宅Wi-Fiないので先月末通信制限なったのでなるべく容量使いたくないですがそれしか方法ないですかね。　さっきドコモに電話してみてもありきたりな事しか言わないですし。みなさん不具合大丈夫ですか？

書込番号：23940011　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンフィル]

ラインの他にメルカリアマゾンヤフーなども繋がらなくなりひどいひどすぎます。はあ

書込番号：23943183　スマートフォンサイトからの書き込み

ステータスバーの表示方法

[バタフライさん]

オートクリッカーを使用中に操作を誤ってしまい適当に設定が変わってしまいました。
症状としては、ステータスバーと、通知バーの両方が常に表示されなくなってしまいます。
下へスワイプすれば見れますが、直ぐに表示が出なくなります。
　常に表示させる為にはどうように設定を変えればよろしいでしょうか?

また、３ボタンナビゲーションの右端にさらに人の形をしたアイコンが表示されるようになってしまいました。
出来れば人の形をしたアイコンも消したいと思っております。
　ご指導のほどお願いします。

書込番号：24344911

[バタフライさん]

すいません　SH-15と機種を間違えて書き込みしてしまいました。

書込番号：24344922

[fwsh]

設定→ディスプレイ→ナビを隠す
でどうですか

書込番号：24345161　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokinn]

人形に関しては　この機種にかぎったことではないようで
ネットでアンドロイド　右下　人形で検索するといろいろ出てきますよ

書込番号：24345192　スマートフォンサイトからの書き込み

[バタフライさん]

naokinn さん
ありがとうございます。
該当されると思われる設定を変更したらアイコン無くなりました。

書込番号：24345313

[ジャーマンカモミール]

どうやらAndroid11の仕様のようですねぇ
Android10の時は出てましたから
その他､表示されなくなったものもありますねぇ
アプリを使えばカスタマイズ出来ますがおサイフマークの項目はありませんでした

書込番号：24513712　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャーマンカモミール]

＞バタフライさんさん

すみません
内容を間違えて返信してしまいました
スルーしてください

書込番号：24513714　スマートフォンサイトからの書き込み