AQUOS sense4 のクチコミ掲示板

画像の保存先

[館山屋]

保存先設定　がグレーアウト

プリインストールカメラの画像保存先をSDにしておいても
いつの間にか本体に変わってしまします。
設定でSDに戻そうにも保存先設定が押せません。
新しいSDカードに替えても同じです。

カメラアプリのキャッシュとストレージをクリアすると
再度選択できますが気付くと本体保存に戻ってしまっています。

検索すると別機種でもアンドロイド10にすると起こっているようですが
アプリ更新を待つしかないのでしょうか。

書込番号：23800631

[ふぃ〜るだぁ]

自分もこの機種と前機種AQUOS R2のときに経験してます。

何度かキャッシュ&ストレージクリアで今は落ち着いてますが、いつまた再発するか(￣▽￣;)

修正待ちしかないんでしょうね〜
カメラアプリがgoogleplay配信なら、そちらに不具合報告あげられるんですけどね〜
(シャープのアプリ部門は結構レスくれたりします)

書込番号：23801139　スマートフォンサイトからの書き込み

[館山屋]

＞ふぃ〜るだぁさん

ありがとうございます
やっぱり待つしかなさそうですね

書込番号：23802239

[saintone]

全く同じ症状でこちらにたどり着きました。
ありがとうございます。
更新を待つことにします。

書込番号：23872596　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

普段写真を撮らないので気付きませんでしたが、私も同じ症状でした。
このスレのおかげで、キャッシュ、ストレージクリアで一応SDを保存先にできました。
有難うございます。

再発するとのことですので、こまめにチェックしないとダメみたいですね。

書込番号：23886331

[てるてるさんた]

１１月にこの機種にしてから週に何度もカメラの保存先が選択できなくなりストレージクリアで対応してます。
DOCOMOでも何度か見てもらい他アプリとの影響、ウイルスバスター削除等して試してましたが変わりません。sdカードの購入か本体修理かというところでこちらに辿りつきました。
結局はカードを変えても修理しても無理ということでしょうか。
こういった投稿は初めてで、粗相がありましたらすいません。

書込番号：23921423　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞てるてるさんたさん

なかなかコメントが付かないので、スマホには詳しくないのですがコメントさせていただきます。

素人の過去の経験からですが、SDカードとスマホの相性のようなものがあるようです。
ある銘柄のSDカードは使えるのに違う銘柄のSDカードだと仕様･容量が同じでもエラーが出る。だけどそのエラーの出るSDカードはPCとかでは問題なく使える、なんてこともありました。

お試しで他の銘柄のSDカードを試してみても良いかもしれませんね。

書込番号：23925852

[てるてるさんた]

＞ひろやまむさしさん
ありがとうございます。DOCOMOで購入したサンディスクに永年補償がついてましたので、交換してもらおうかと思ってますが、別の銘柄も視野にいれた方が良さそうですね。

毎日朝晩とカメラアプリを確認し保存先が変わってないか見てますが面倒になってきましたので修理前にカード試してみます。

書込番号：23925948　スマートフォンサイトからの書き込み

[館山屋]

アンドロイド11にしてから2日経ちましたがSD保存のままで落ち着いています。
どうやら1日2回のキャッシュとストレージをクリアするルーティン化した作業から解放されそうです。
今までは再起動しても本体保存に戻っていましたがそれも大丈夫です。

もしかしたら他に気付かぬ不具合があるのかもしれませんが
今のところ一安心です。

書込番号：23933598

[てるてるさんた]

＞館山屋さん
ありがとうございます。Android11にしたら良いんですね。やってみます。
随分回り道しましたが、今後こそ毎日の作業が無くなるよう祈ります。

書込番号：23934957　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふぃ〜るだぁ]

＞館山屋さん

ご無沙汰してます。
自分のsense4もAndoroid11にしてからSDのトラブルは現れていません。
この機に改修されたんでしょうかね？
ともかくこのまま行けることを祈るのみですね(￣∇￣;)

書込番号：23964961

[デジタルおたく]

解決済みの書込みなので恐縮ですが、ご教示頂けますでしょうか。

SIMフリー版の方なのですが、使用開始してから数ヶ月間カメラの保存先としてSDカードを
指定できていたのですが、突然保存先が本体になっておりSDカードの方は薄字になり指定
できません。SDカードは64GBで半分以上空きが有ります。

ここの書込みで、ストレージクリアする事により一時的にせよSDカードへの保存が出来る
と報告がありましたので行ってみたいと思います。

しかしながら、「ストレージクリア」をすると、ファイルやアカウント等が全て消去されます
と警告？が表示されます。

写真データは全てSDカードに移行してあるのですが、ストレージクリアによる不都合は発生
しませんか？現状ではカメラアプリの設定はデフォルトのままです。

宜しくお願い致します。

書込番号：24094685

[デジタルおたく]

補足します。
androidはバージョン10のままです。

書込番号：24094687

[ひろやまむさし]

＞デジタルおたくさん

私はキャッシュクリアだけでSDカードに保存できるようになりました。
まずはほぼ実害のないキャッシュクリアを試してみてください。

書込番号：24094864

[デジタルおたく]

＞ひろやまむさしさん

ありがとうございます。
実は昨日にキャッシュのクリアの方は試してみましても駄目でした。

先程、もう一度試してみましたが駄目でした。ストレージの削除も必要なのでしょうかね。

書込番号：24094968

[デジタルおたく]

＞ひろやまむさしさん

以前の報告で、ストレージクリアもされた様に伺えますが、如何でしょう。
やはりSDカード上のデータ等は削除され、後で復帰作業をされましたでしょうか。

新たに起こした質問書込みでは、データが削除されますとのコメントが主でした。

書込番号：24095004

[ひろやまむさし]

＞デジタルおたくさん

2回やっていますが、1回目はカメラアプリのキャッシュクリアだけではダメでストレージクリアで回復しました。再発後はキャッシュクリアだけで回復しています。
記憶は曖昧ですが、1回目の時はAndroid10、2回目の時はAndroid11だったと思います。
ストレージクリアの時は、確かドコモの遠隔サポートで画面共有しながら行いました。
その際、確か写真は消えるかどうか確認したと思いますが、基本的には写真は消えないはずだが保証はできませんと言われたような。
ストレージクリアした結果ですが、写真は100枚程度でしたが本体のものもSDカード内のものもすべて残っていました。
またストレージクリアしたことで実害が発生したとの認識はないですね。
カメラは基本お任せで設定を特に弄ったりはしないので、特に復帰作業というものはしておりません。
念のため、写真データをPCなどに避難させてから行った方が確実かと思います。

書込番号：24095018

[デジタルおたく]

＞ひろやまむさしさん

貴兄のお話を伺いまして安心しましたので、意を決してキャッシュとストレージクリアを
実行してみました。

お話通り、写真は消去されずカメラアプリを起動しましたら、初回の起動の通り説明デモ
の後にSDカードを選択しますかと聞いてきて、無事にSDカードを保存先に指定できました。

ストレージクリアにより不都合が生じるかと懸念しましたが、気苦労に終わりました。
ひろやまむさし様のご親切なアドバイスで無事に復活できまして厚く御礼申し上げます。

書込番号：24095173

充電できない

[Hamadenden]

買って３ヶ月、充電できなくなりました。ドコモショップへ行き、メーカー送りとなりました。何がわるかったやら。

書込番号：24089834　スマートフォンサイトからの書き込み

[Junbo1012]

内容と関係ないですが、当方のsh-41aは待機状態に電池の減りが異常に大きい時があったり、明るさ調整が全く学習してくれなかったりと不具合が続いています。今更ですがほんとsharpの品質は悪いと痛感しています。

書込番号：24089855　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞Hamadendenさん
ちなみに充電器は何をお使いだったのでしょうか？この機種はUSB PDという規格に準拠した充電の仕様になっているため、それに準拠しない充電器の使用では何らかのトラブルになる可能性が否定出来ません。

書込番号：24090015　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hamadenden]

マスクも買ったのっでシャープ応援したかったのです。

充電器は、一個前のスマホをドコモショップで買ったcタイプのもので、問題ないことをドコモショップで確認しています

書込番号：24090772　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞Hamadendenさん
その充電器はおそらくドコモ純正のACアダプタ06です。で、sense 4の推奨純正充電器は後継のACアダプタ07になります。

ショップ側の判断では両者は互換性があって問題なく利用出来るということになりますが…実はそこに問題があるようです。次のページを探して来たのでご覧ください。

https://pcinformation.info/sp/smartphone/ac-adapter-06-07-difference.html

ページで引用されてる日経トレンディの記事を引用したかったのですが削除されてるようなのでこちらを。

問題なのは、実際には06と07は付属ケーブルのプラグ形状などほぼ同一なのに、06はQuick Charge 3.0、07がUSB PDと全く異なる規格に準拠しているということです。

実際、過去レスにも充電トラブルでUSB PDに準拠しない充電器を使ったことによるトラブルがいくつか質問されてます。

一方で、ドコモ側はそうした規格の違いをあまり重要視していないきらいがあるように感じます。URLは失念しましたが、06を販売終了間際に購入したものの初期不良にあったユーザーが交換を求めたものの在庫がなく、代替品として07が出てきた…という話を見聞したことがあります。

色々書きましたが…今回はユーザーに過失のない故障と判断されますので、ドコモショップに持ち込んで修理対応してもらってください。無論、無償修理が妥当だと思います。

一方で、今後はこの機種の充電にACアダプタ06を使わず、USB PD対応の充電器を別途購入、使用されることを強くお勧めします。

書込番号：24091348　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

あっもう修理に出てるんですね。失礼(汗)

とにかく、社外品でも良いので今後はPD対応の充電器を使ってください。

書込番号：24091353　スマートフォンサイトからの書き込み

初期起動について教えてください

[neeree]

この機種は買った最初の起動でWi-Fiやアカウントの設定を入れずにホーム画面までたどり着けますか。

以前 sense2を使っていたときのことで、 Xperiaや Galaxy、arrowsなどはWi-Fiやアカウントの設定を全てスキップして素の状態で起動できるのにsense2は一切のスキップが出来ず必ずアカウントを入れないと初期起動できませんでした

価格の割に高性能で評価も高いため、社員用に20 台ほど考えているのですが、緊急用に必ず予備の一台をセットアップしsim入れ換えとdアカウントの入力だけで使えるようにができないと困ります

自社アプリやアルコールチェッカーなど設定が特殊な為、前もってセットアップしておかないと入れ替えに半日ほど要します

GalaxyやXperiaは何機種もさわったのですがAQUOSはsense2しか知りません

これはsense2だけの仕様なのかAQUOS系全般の仕様なのかご存知ありませんか？

書込番号：24070976　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokinn]

取説をみてみましたが　画像がなく
各項目をスキップできるかどうかわかりません
よほどでなければ　通常の手順以外の手順をつかうことはないと思われ　またこの書き込みのために初期化して確認する人はいないでしょう
まとめて購入するのであれば　それこそ購入先に相談するのがいいんじゃないでしょうか
大口ならそれくらいは調べてくれるでしょう

それが無理なら中古１台だけ購入して確認するしか手はないと思います

書込番号：24071132　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>この機種は買った最初の起動でWi-Fiやアカウントの設定を入れずにホーム画面までたどり着けますか。

ここで言う初期起動っていうのは、初期設定で名前とか入れてくやつのこと、アカウントの設定はGoogleアカウント（Gmail）のことだよね？（Googleアカウント＝個人情報的なのを入力しなくても使えるようになるか？）

僕はAQUOS持ってないけど、Wi-FiはもちろんのことGoogleアカウントを入力しないと使えるようにならないスマホってのは無いんじゃないかな？って思うけどね

その上で、もしAQUOSはGoogleアカウントを入れないと初期設定が出来ないとかいうのがあるとするなら（あるのか？とは思うけど）、一旦初期設定して起動してからGoogleアカウントを削除すればいいんじゃない？

AndroidだからGoogleアカウントを設定してないことで出来る出来ないってのは当然出てくるけど、そこさえ納得していれば問題ない話だろうし

書込番号：24071211

[naokinn]

そう言えばandroid11になると使えないアプリも出てきますよ
私は普段使っていたアプリがシステムエラーで使用できなくなりました
５年くらいまえのアプリですが今までアップグレードしても立ち上がらないということはなかったのですが　今回は無理でした
ネットでつないで使用するのであれば　１１になってしまうこともあると思われその点の確認も必要だとおもいます

書込番号：24073660　スマートフォンサイトからの書き込み

[艦載機]

あれはsenseとsense2の仕様で今はそんな事ありませんよ
全部スキップ可能でsense5GやR5Gも同じです

確かに初期設定もせずにアカウントとかWi-Fiとか入れたくないですね
私もカスタマイズが終るまでは何も入れません

入れておいて消せばいいとかなに言ってんでしょうね
そんな事したら初期設定が台無しです

ってか、本題に答えれないのにあーだこーだうるさい外野
１度は設定してるくせにスキップできるかどうかもわからないとかマジ意味不明(笑)

書込番号：24078739　スマートフォンサイトからの書き込み

[艦載機]

資料ありました
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/setting/aquos-sense4-lite/

書込番号：24079351　スマートフォンサイトからの書き込み

[neeree]

やはり古い仕様だったんです
資料にもスキップがあるので安心して契約にいけます
A41と迷いましたがやはりこちらのほうが高スペックだったので決めました

書込番号：24080434　スマートフォンサイトからの書き込み

保護フィルム

[だいじ99]

この度、購入しました。
今までなら貼ってあった保護フィルムが貼って無さそう！？ですよね。
なんか貼ってある境界線みたいなのが見えたので、少し剥がそうとしてしまいました(^_^;

書込番号：24079343

AQUOSR3との比較

[むう0710]

AQUOSのR3を使用してもうすぐ2年になります。
先日落として破損したため、sence4に買い替えか、R3のリフレッシュ品交換するか迷っています。

電池持ちでいえばsence4かな、とは思いますが、いまいち決め手に欠けます。
主な使い方はラインやネット検索、インスタ。
ワイヤレスイヤホンで音楽を聞く。
カメラは子供をで撮ることが多いです。

アドバイスお願いします。

書込番号：24070104　スマートフォンサイトからの書き込み

[すりじゃやわるだなぷ]

一点確認ですが、

＞先日落として破損したため、sence4に買い替えか、R3のリフレッシュ品交換するか

と言いますのは、「通常使用にも支障が出るくらいの破損・故障」なのかどうかによっても変わるからです
例えば画面割れであれば今後の使用にもリスクが発生しますが、単に筐体の欠け程度であれば修理するのはちょっと勿体ないと思います
それに修理内容によっては３万だの４万だのしますので、それならsense4に乗り換えた方が良いのではないかと思います

で、
もしかしたらご存知かと思いますが、R3→sense4となる場合、

・SDN８５５→SDN720G
・RAM６GB→RAM４GB

とそれぞれスペックが落ちるため、以前よりカクツキを感じことになります
また、

・約６．２インチ→約５．８インチ

と一回り小さくなる他、ディスプレイ自体も一段下になるため、使い始めのファーストインプレッションは「おやや…？」になります

senseシリーズは、一言で言えば「コスパ重視のスマホ」です
ご自身の利用目的から考えるに、R3はちょっとスペック過剰ではないかと思う一方で、
それならいっそのことiPhoneも選択肢になり得るのではないかと思います
大きさが欲しいならiPhone８plus辺りなんかが意外に狙い目かも知れません
が、しかし端末的にはもう４年以上前の端末になりますので、型落ち感は強くあります
一方で、iPhoneなのでバッテリーは持ちません
sense4ですと、確かにバッテリーはかなり持ちますが、その分R3と比べて一回りはスペックが落ちます
しかし所謂ミルスペックスマホですので、そう簡単には壊れません（一切の傷が付かないわけではありません）
ですが、「どうしても我が子の綺麗な写真を撮りたい！」という強い希望でもない限りはわざわざR3を使い続ける理由は見当たりません（何ならiPhoneの方が写真・動画は上です）

書込番号：24070209

[arrows man]

AQUOSはカメラ機能イマイチなので、子供を撮るとしたら連写機能の強いXperiaかカメラ全般が優れてるGalaxy辺りでしょうね。
後、Instagramもされてるとの事なのでモリモリに盛った写真が撮れるとすると、やはりGalaxyでしょうか。

R3からなら、A51辺りがコスパも良くお勧めかと思います。
後はahamoへの乗り換えになってしまいますが、此方ならハイエンドのS20がA51より安く買えます。

書込番号：24070215

[むう0710]

返信ありがとうございます。

破損は、スマホ背面の角に亀裂が入り、欠けてしまいました。濡れた場合、水が入りそうな感じです。
修理に出すより、リフレッシュ品の方が安く済むかな？とも思っています。

カメラ重視なら、やはりAQUOSよりXperiaやiPhoneなんですね。
iPhoneは苦手なので、使い慣れたAQUOSで、と思っていたので、他機種も視野に入れてみます。

書込番号：24070258　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

リフレッシュ交換が安いのであれば交換も有だと思います。
写真も眼で見たままな素直な写りなので、そこまで酷くないと思います。

書込番号：24070422　スマートフォンサイトからの書き込み

[すりじゃやわるだなぷ]

うーん、どうなんでしょうか
現状、iPhoneとAndroidスマホの両方を使っていますが、個人的にはiPhoneの方が使い易いと思っていますが…

破損については、確かに本格的に故障する前に修理するかした方が良いかも知れません
が、その前に

！バックアップは最低限、今からでもとっておきましょう！（もうお取りになりましたか？）

が、
iPhoneは多少の好き好みは出るかも知れませんね
私も、人生初のiPhoneは５ｓでしたが、何だかんだで嫌になって一時的にXperiaに逃げたこともありましたが、結局iPhoneに出戻りする形で落ち着きました
残念ながら、iPhoneは中古だろうが型落ち品だろうが軒並みAndroidスマホより明らかに性能は上です
唯一の弱点は、Androidスマホと違って明確には防水防塵ではない、ということでしょうか
Androidスマホは確かに防水防塵はおろかミルスペック相当のものもありますが、iPhoneは精密機器過ぎて基本的に水濡れさせないことが前提となります（最新のものは結構耐水性はありますが）

あと…
こんなことを言うのも何ですが、綺麗な写真をとことん追求したいならスマホじゃなくて一眼レフの方が良いです
流石にそこまでお金は出せない…　ということならミラーレス、せめてコンデジですね
家族が一眼レフを持っていますが、流石は「撮る」ことにステータスを全振りしてるだけあって、並みのスマホ程度じゃ逆立ちしても勝てない写真が撮れます（引き延ばした際の綺麗さが全然違う）
従って、スマホはそこそこのものを中古で調達し、カメラだけは専門のモノを使う、、、
そういう選び方の方が良いのでは、と少し思いました

書込番号：24070585

[ひろやまむさし]

＞むう0710さん

R3のリフレッシュ品（おそらく補償を使ってかと思います）か、sense4に機種変更かに絞ってですと、現状のご使用でR3に特にご不満がないのでしたら、ドコモに在庫があるのでしたらリフレッシュ品交換で良いのではないかと思います。
費用的にも補償をつかえば、機種変更より安いですし。
私はsense4ドコモ版を使っていて、特に大きな不満はないですが、電池持ち以外でR3の代わりにお勧めする理由も見当たりません。

書込番号：24070634

[むう0710]

沢山のご意見、アドバイスありがとうございます。
写真に関しては、デジタル一眼レフを所持していますが、手軽に撮る際にスマホでキレイに撮れれば、と思っています。

iPhoneも気になり始めました…。
アドバイスを元に、早々に検討していきたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：24072167　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞むう0710さん

こんにちは。ドコモ・スマホユーザーです。
既に解決済みにされていますが、以下ご参考で。

＞sence4に買い替えか、R3のリフレッシュ品交換するか

上記お考えってことは、今お使いのR3はドコモ「ケータイ補償サービス」↓に加入されているんですよね？
https://www.nttdocomo.co.jp/service/compensation_service/index.html

であれば、

＞修理に出すより、リフレッシュ品の方が安く済むかな？とも思っています。

いいえ、いまのR3を修理に出したほうが遥かに安上がりですよ。

ドコモにリフレッシュ品への交換を依頼すると￥8,800掛かりますが、
ドコモに修理に出すなら、￥3,300で済みます。修理内容を問わず定額です。

修理に出すと、どう壊れていようと壊れた個所を全部直してくれます。
且つ、バッテリーや外装部品も（依頼すれば・追加負担なしに）新品に取り換えてくれるので、見た目も中身もほぼ新品？に若返って戻ってきます。

他方リフレッシュ品への交換でも、最終的に手にする現物の程度の良否という意味では修理に出したのと実質一緒です。
元の機体が「他の客が手放したもの」か「ご自身が使ってたもの」かの違いこそあれ、誰かの使い古しを手直しした（各所を修理してバッテリーと外装を新品にした）もの、っていう意味では上記「修理」したものと同じなので。


修理依頼せずリフレッシュ品への交換を選ぶメリットは、
- スマホ機体の入れ替えが1回で済む＝新旧機体間の「移行」作業（データのバックアップ／リストアやらアプリの引継ぎやら）が１度きりで済む、
- 手続き開始から決着つくまでの日数が短い（最短1日、長くて3日くらい）、
という2点です。

修理に出す場合、スマホ機体の入れ替えが２回必要ですし、手続き開始から決着つくまで2週間くらいかかります。
ドコモから代替機を借りる→今まで使ってた自機から代替機へ「移行」する→自機をドコモの修理に委ね代替機を使う→（約2週間後）→修理済みの自機が返ってくる→代替機から自機へ「移行」する→代替機をドコモに返す、
となるので。

上記の差分に、￥5,500分の価値が（ご自身にとって）あるかどうか、ですね。

スマホが全く使えない期間というのは無い、という点では両者一緒です。


なおR3→ Sense4へ買い替える機能性能的なメリットは皆無かも？なことについては、上記の すりじゃやわるだなぷさん に同意です。

ご検討を。

書込番号：24078297

docomoアプリの通知を停止したい

[カノン５５]

docomo契約からahamo契約を変更した以降、「ドコモ電話帳がクラウドとリンクできない」などの通知が出るようになりました。
ドコモ電話帳などのアプリがahamo契約では使用できないのは知っていたので、それはよいのですが、「アプリと通知」のところでこの通知をオフにしようとしたところ、設定を変更できない状態になっていて困っています。
何か方法はないのでしょうか？

書込番号：24072047

[JTB48]

設定で変更できなければ不可です。

因みに利用できないサービス一覧です。
https://www.nttdocomo.co.jp/charge/ahamo_notice/auto_cancel_service_list.html

書込番号：24072096

[カノン５５]

やはりそうですか。しょうがないですね。ありがとうございました。

書込番号：24072389

[ACE-HD]

電話帳のクラウド同期を停止してもメッセージが出るのでしょうか？

書込番号：24072550　スマートフォンサイトからの書き込み

[カノン５５]

＞ACE-HDさん
回答ありがとうございます。早速、ドコモ電話帳のクラウドメニューでクラウドとの同期を停止してみました。
これで通知が今後出なくなれば、鬱陶しくなくなります。

書込番号：24072662