AQUOS sense4 のクチコミ掲示板

Bluetoothがオンにならない

[くまおくまきちぷりん]

購入して2週間です。
本日、Bluetoothの接続を試みたのですが、以下�@�AをトライしてもすぐにOFFとなり繋がりません。
Wi-Fiを切断しても同じ状況でした。
Bluetooth以外の本体操作は特に問題はありませんが、Bluetoothのみ初期不良等はありますでしょうか？
どなたか同じような現象の方はいらっしゃいませんか？
（Androidバージョンは10です）

�@Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈボタンを押してもすぐにOFF状態
�A設定→接続済デバイス→接続の設定→Bluetooth→ON（すぐにOFF状態）

書込番号：24059307

[とあるひとのかた]

私もその症状でした。私の場合android11でしたが。

（対策１）
１．電源ボタン長押しで右上に出てくる「故障かな？と思ったら」をタップ

２．「症状から選ぶ」

３．「通信のトラブル」

４．「Bluetooth機器に接続できない」

で自己検査をしました。

私の場合、
そこでもBluetoothがonにならないエラーが出たので、そこで一旦ストップして（ホーム画面に戻って）

（対策２）
再起動してみる
→Bluetoothが起動できるようになりました。原因や理由はわかりません。

これが参考になれば幸いです。


ここからは私の勝手な私見ですが、
先月も同様の症状が出て、勝手に治っていたので、もしかしたら毎月初めのアップデートが関係しているような気がします。
（その時は知らずに知らずのうちに再起動していたのかもしれません。）

くまおくまきりぷりんさんの症状が治りますように。

書込番号：24059413

[くまおくまきちぷりん]

返信ありがとうございます。

早速実施してみたところ、（対策１）ではエラーになりましたが、（対策２）で無事に繋がりました！
原因は良くわかりませんが、何んとか繋がってくれて「ホッ」です。ありがとうございました。

書込番号：24059875

[とあるひとのかた]

＞くまおくまきちぷりんさん
アドバイスしながら、その後、毎日のようにBluetoothがonにならない症状になるので、そのたびに再起動は流石に煩わしいので、調べて改善したので追伸です。

調べてみたところ、「AQUOS」の電池設定が悪さしているみたいです。
（電池持ちの代わりに使わない機能を自動的にオフにする機能です）


＜全体設定＞
「設定」→「電池」→「自動調整バッテリー」がおそらくonになっているかと思います。
これを切るのも一つの手です。
ですが、AQUOS sense4の良さを消してしまうので、私はonのまま以下のように個別設定をしました。


＜個別設定＞
「設定」→「アプリと通知」→「詳細設定」→「特別なアプリアクセス」→「電池の最適化」

→上段中央の「最適化していないアプリ▼」を「すべのアプリ」

→「Bluetooth」と「Bluetooth MIDI Service」の2つを「最適化しない」にして最適化から外す。

以上です。


ここからは個人差はありますが、
緊急時に使用する「電話」関係や「LINE」や「Messenger」などのアプリは最適化から外すのもいいかもしれませんね。
私は「簡易留守録」もよく使うので最適化から外しました。
あとはメール関係でしょうか。


参考になれば幸いです。

書込番号：24067581

[くまおくまきちぷりん]

とあるひとのかたさん

追伸情報ありがとうございます。

Bluetoothがonならない症状が続いていたんですね・・・私の方は取り敢えず安定して接続出来ています。

ご教示頂きました情報も参考にさせて頂きます！

書込番号：24069277

Xperiaからの機種変更について

[tarutoto2010]

現在XperiaXZ1を使用しておりますが電池が直ぐになくなり、ポケットに入るこのサイズ150ｍｍ以下のスマホを探していますが最新Xperiaでは長細くなりポケットから出てしまいます。仕事の合間にゲームをするのでスペック重視の私は最新Xperiaが欲しいのですがポケットからはみ出てしまうので仕事で使用できません。
本体サイズの候補としてsense4,sense5gです。

今後の事を考えてsense5Gもありかなと考えていますが田舎の私の場所へ5Gが来るのは２年はかかるかもしれません。
基本的に私はスペック重視で選びますが電池が持たないので反強制的に機種変更しなければなりません。
ゲームするにはどちらがいいでしょうか？
実際にゲームしている方カクカクしませんか？
情報よろしくお願いします。

書込番号：24061141

[SaintLazare]

サイズが絶対条件なら
抵抗がないならiphoneのほうがいいかもですね

書込番号：24061170

[tarutoto2010]

すみません
言い忘れましたがiPhoneは使いこなせなくて無理でした。

書込番号：24061217

[arrows man]

やたらとiPhoneを勧める悪い風潮は無くならないものだろうか

書込番号：24061253

[fwsh]

ポケットはどこポケットですか？
ゲームは何ですか?

書込番号：24061264　スマートフォンサイトからの書き込み

[tarutoto2010]

胸のポケットです。ズボンのポケットは仕事で落とすので無理です。
ドラクエタクトと星のドラクエしています。

書込番号：24061285

[AccuBattery Pro]

＞やたらとiPhoneを勧める悪い風潮は無くならないものだろうか

悪いと思う理由が書いてないので、何が悪いのかさっぱり分かりませんな。

書込番号：24061296　スマートフォンサイトからの書き込み

[SaintLazare]

ちなみにGalaxy S20かS21とかでもダメなんですかね
オーバーはしてますけどね

＞arrows manさん
だったらH150mm以下でゲームに適した端末を提示してくださいよ
言っときますけど別に自分はiphone信者じゃないからね

書込番号：24061314

[fwsh]

確かにexperia以外のハイスペだとgalaxyですね

書込番号：24061330　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞fwshさん
Galaxyでも全長は150mmを超えますよ。
主さんの要求がいかに無茶かということです。
現実問題として、Androidを諦めるか、150mm以下を諦めるかのどちらかと言って良い。
160mm以下で良ければお勧めできる選択肢は皆さんいくらでもお持ちだと思いますが…

はっきり言って、小さくて高性能な端末を欲しがってるのはほぼ日本人以外にいません。そんなニッチな要求においそれと答えられる太っ腹なメーカーなんていませんよ。

とにかく、小さなAndroid機にこだわってるとロクなことにはなりません。私自身、ずっとポケットに収まる小さな機種を使い続けて来ましたがもう限界だと思い、ポケットに入れて持ち歩くことを諦めたら色々楽になりましたよ(笑)

ともあれ、主さんに与えられた最良の選択肢は、頑張ってiPhoneに乗り換えることでしょう。150mm以下にこだわる以上それしかない。

書込番号：24061390　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

＞悪いと思う理由が書いてないので、何が悪いのかさっぱり分かりませんな。

スレ主様はiPhoneは無理だと仰っています
不都合な投稿に文句言う為だけに、監視目的で人をクチコミスト登録したのならば今すぐ解除して下さい
子供じゃないんだから『特定の個人につきまとう投稿』を止めろ


＞言っときますけど別に自分はiphone信者じゃないからね

ならiPhone以外にも充分回答はあります
抑々本体サイズの候補を態々スレ主様自ら挙げているので、普通はsense4かsense5Gの二択を勧めると思います

因みに私もXperiaがダメならGalaxy S20を挙げます

書込番号：24061398

[ケンシロウ、]

＞tarutoto2010さん僕もxperlaz1使ってます！充電してもすぐに電池が切れます！AQUOSsense4、AQUOSsense5Gはゲームなら同じだと思います！電池持ちはAQUOSsense4がいいみたいです！カメラはAQUOSsense5Gがいいみたいです！設定はほとんど同じみたいです！

書込番号：24061606　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞tarutoto2010さん

sense4とsense5Gの比較でスペック重視でかつ、ゲームも重視となると、sense4をお勧めします。

Antutuベンチマークスコアでは、総合ではsense5がやや上回りますが、ゲーム性能に関わるGPUではsense4が上回っており、その他の項目で少しずつ上回るsense5Gが総合で若干上回るという程度です。
3G電波を使えるという点もsense4の利点かと思います。

ベンチマークスコア比較有り
https://www.youtube.com/watch?v=WNqVBOf6Bbs&t
スペック比較表が分かりやすい
https://www.youtube.com/watch?v=HiaxTuCJskc

ドコモ版sense4を使ってますが、胸ポケットに良く入れていますが邪魔に感じたことはありません。
大きいRedmiNote9sは胸ポケットに入れる気も起きませんが、sense4は滑りにくい素材の手帳型ケースに入れていることもあり、落下の不安を抱くこと無く胸ポケットに入れられます。

重いゲームはしてないのですが、ゲームでカクツキが気になることはありません。

書込番号：24061639

[tarutoto2010]

sense4でも大丈夫そうですね
ありがとうございました。

書込番号：24063262

[ryu-writer]

＞tarutoto2010さん
ドラクエタクトと星のドラクエについてざっと動作環境など見てみました。総じてスマホよりもスペックの低いタブレットでも動作するよう考慮されているように見受けられるため、さほど重いゲームでないと考えるならばそこそこ動作するかなとは思われます。ただし、やはり候補2つのどちらを選んでもXperiaからの乗り換えでは妥協の産物の域を出ないのは明らかで、多少なりとも不満が出ることは予め覚悟しておいてもらいたいと思います。

…XperiaユーザーがAQUOS買って不満たらたらなレビューぶちまけてるのイヤって程見てますので、悪しからず。

書込番号：24063505　スマートフォンサイトからの書き込み

[5D三年]

人と違うこと言って知ったかぶりする人は、相手
にしない方がいいと思います。無視が一番辛い
タイプと思います(笑)

書込番号：24065488

[arrows man]

Xperiaに限らず最近はハイエンドから安易にミドルレンジへ乗り換えて失敗する人が多いと思います。
値段やスペックのベンチマークスコア、YouTuberの動画だけを鵜呑みにせず、自ら実機確認する事も今の時代失敗を避ける上で重要ですから。

書込番号：24065545

[arrows man]

かつてはスペックに疎い人でも難なく使えるハイエンドモデルを大幅割引とかによって安く購入出来ましたが、その当時の感覚のまま、選んでしまってるんだろうなというのが最近レビューとか見てて思う事です。

同じブランドだから大丈夫だと過信して買ったがハイエンド⇒ミドルレンジなので当然の如く性能はダウン、『〇〇というブランドを信じたが裏切られた』みたいな。

書込番号：24065566

[ラッキー(＾ω＾Ｕ)]

＞tarutoto2010さん


初めまして。私はiPhonexrからAQUOSsense4にかえて3ヶ月ほど経ちました。
プレイしてるゲームはPokemon GO、星ドラ、モンスト、グラブル、パズドラです。特にカクつくことはありません。
前がiPhoneだったので、アプリの立ち上げとかで反応遅いかな？て思うときもありますが、ストレスになる程ではありません。

書込番号：24066151　スマートフォンサイトからの書き込み

Googleファミリーリンク

[Ms.a.]

子どものスマホをAQUOSsense3からこちらの機種に変更しました。

データを引き継ぎ、Android11にアップデートをし、ファミリーリンクを設定して渡そうとしたのですが、エラーが出てファミリーリンクを設定することが出来ません。
アカウントを削除して管理を設定し直すようにメッセージが出るので、何度か繰り返しましたが、その度にエラーが出て前に進みません。

親の端末はAndroid10です。
子の旧端末(sense3 Android10)は問題もなく管理を設定出来るのですが…。
どなたか解決法をご存知の方がいらっしゃったら教えてください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24045099　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Ms.a.さん
>データを引き継ぎ、Android11にアップデートをし、ファミリーリンクを設定して渡そうとしたのですが、エラーが出てファミリーリンクを設定することが出来ません。

手順が違っているだけではないでしょうか？
データを引き継ぎという部分が何をしたのか不明ですが、以下の手順でどうでしょうか。


Android11にした後に、端末を初期化して移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。

https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/360051616832
>【AQUOS sense4 SH-41A】初期化したい（初期状態にリセット）
>1. ホーム画面 →［アプリ一覧ボタン］→［設定］
>2.［システム］→［詳細設定］→［リセット オプション］→［すべてのデータを消去（出荷時リセット）］
>3.［すべてのデータを消去］
※Andorid11では、若干場所が変更になっている可能性はあります。

最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

■初期化後の注意事項
初期化後は、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
バックアップから復元などを利用すると不具合まで復元されて初期化に何の意味もなくなります。
画像や音楽等のデータファイルのコピーは問題ありません。
必要なアプリはGoogle Playから再インストール。
マイアプリ＆ゲーム→ライブラリに以前インストールしたものが表示されるので、そこから選択も可能です。
オンライン系のアプリ(サーバーにデータがあるもの)は、ログインし直しで以前の状態から利用可能です。

以下のようなアプリはインストールしない。
ウイルス対策アプリ、節電アプリ、タスク管理アプリ、広告ブロックアプリ、標準のホームアプリ以外

書込番号：24045115

[Ms.a.]

＞†うっきー†さん

＞バックアップから復元などを利用すると不具合まで復元されて初期化に何の意味もなくなります。


アドバイスありがとうございます！

Googleアカウント経由でバックアップ→復元するのは問題ありませんか？
今回、移行ツールや復元ツールを使わず、Googleアカウントで移行したのですが、旧端末で利用していたアプリは、新規にダウンロードしなくても、勝手に新しい端末にダウンロードされたような気がするのですが…。

書込番号：24045147　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Ms.a.さん
>今回、移行ツールや復元ツールを使わず、Googleアカウントで移行したのですが、旧端末で利用していたアプリは、新規にダウンロードしなくても、勝手に新しい端末にダウンロードされたような気がするのですが…。

端末セットアップ時に、Googleのサービス設定で、デフォルトで、Googleドライブへのバックアップがオンになっていると思いますが、オフにし忘れていたとかはありませんか？
私は必ずオフにするようにしているので、オンにするとどのような挙動になるかの詳細は不明ですが。

もしくは、端末セットアップ後に、自動同期をオフにしていないとか。こちらについてはアプリは関係ないとは思いますが。

少なくとも勝手に処理されることはないかと。

書込番号：24045235

[Mt.Fuji丸3776]

飛び込み失礼します。
私も同様にエラーが表示されました。
子供側では、エラー表示後に「アカウント削除」子供のアカウント名が、このデバイスから削除され保護者設定が無効になりました。と表示されて、Googleアカウントもログアウトされてしまいます。

保護者側のファミリーリンクでは子供側のアカウント名が表示されるものの正常に表示されない状態で、親側で子供のアカウント名を削除しないと、子供側ではGoogleアカウントのログインすら出来ない状態となります。

ファミリーリンクを子供側からと保護者側からも設定を試みるも同じエラーが表示されます。
同じ感じでしょうか？

書込番号：24045536　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ms.a.]

子の新端末1	子の端末2	親の端末

＞Mt.Fuji丸3776さん

全く同じです。

再起動しても、ファミリーリンクアプリ(子供用)をアンインストール→インストールしても解決しません。

初期化はまだ実施できていません…。

参考のために写真を添付しますね。
何度やっても同じことの繰り返しで、ここから先に進めません…。

書込番号：24045586　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mt.Fuji丸3776]

やっぱり同じ症状なんですね。（画像も私と一緒です）
アプリの再インストールをしたり、再起動直後に設定したりと様々な方法を試みましたが、ダメですね。
確実に子供側のAndroid11が原因のエラーであると思います。
ちなみに保護者側はAndroid9です。

子供側の端末はPixel3なんですが、Android9からAndroid11までバージョンアップしていましたが、普通に管理出来ていました。
今回、Pixel3を修理に出して戻ってきて再設定したらこのような症状となりました。

推測ですが、ファミリーリンクのバグではないかと思われます。

†うっきー†さんの仰るとおりにバックアップを使わずにインストールすれば出来るかもしれませんが、ちまちまインストールして、もし同様の状況だったらと思うと、子供のスマホだけに私は二の足を踏んでしまいます。
いずれもGoogle純正のアプリとバックアップ機能ですので、特別な手法を講じなくても出来ると思うのです。

Googleにサポートメールしましたが、数日経っても連絡がありません。
解決策があればすぐに返信があると思うのですが、何の連絡もないことを考えるとバグの可能性もあるかと想像してしまいます。
もう暫くサポートからの連絡とアップデートを待ってみます。

Ms.a.さんもアプリの「ヘルプとフィードバック」から症状を伝えてみると良いと思います。
複数から同様の状況があることの報告があればGoogleの対応も早いと思います。
Googleからの連絡があれば報告させて頂きます。

書込番号：24045631　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ms.a.]

＞Mt.Fuji丸3776さん


Googleサポートに問い合わせたところ返信がありました。


・お子様は 13 歳未満か以上か：
・エラーメッセージ：
・エラーが表示される手順：
・携帯通信会社の安心フィルターなどの管理機能は登録しているか：
・解決に向けて試した操作：
・お客様の最終的なご希望やご要望はファミリーリンクの設定を完了させたいということでよろしいでしょうか：

・問題が確認できる画面のスクリーンショット：


以上を報告するようにとのことです。

時間のある時にエラーが起こるか確認しつつ内容を記録し、返信する予定です。

書込番号：24046057　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mt.Fuji丸3776]

このメールは定形文で、以前私に送られてきたものと同文ですね。
このようなメールが以前届いたので、もう少し詳しく状況を記載して送信しましたが返信がありません。
スルーされているのかもしれないので、もう一度文章を変えて送ってみます。

書込番号：24046128　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mt.Fuji丸3776]

今朝、ファミリーリンクのアップデートが自動で行われたようなので、再度接続作業を行ったところ、正常に子供側の端末を認識する事ができました。
ただ、Googleに送ったメールの返事は有りませんでした・・

書込番号：24051591　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ms.a.]

＞Mt.Fuji丸3776さん

そうなんですね！
完了おめでとうございます(笑)。

私もアプリの自動更新を確認し、再設定してみましたが、変わらずエラーが出ています(涙)。

サポートチームとは何度かメールをしているので、もうしばらく待ってみます…。

書込番号：24051968　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ms.a.]

＞†うっきー†さん
＞Mt.Fuji丸3776さん


なかなかサポートチームから返事が来ないので、†うっきー†さんの手順を参考に初期化しました。
とりあえずはファミリーリンクを設定することができました。

お世話になりありがとうございました。

書込番号：24065813　スマートフォンサイトからの書き込み

４Gについて 質問です

[asadd]

今、４Gの古い機種を使っていますが、通信が、突然1ヵ月１０G以上になってます。

2月まで、同じように、使っていて、通信量３Gだったのに、突然通信量１０Gへ増えたので、古い機種ということもあり、買い替えを考えていますが、（プラン変更でなく、通常の通信です）４Gで通信どうですか？

５Gはまだ、全国開通していませんが、５Gの方がいいですか？

ドコモに、新機種にした場合、早くなるのか？など聞いたところ、そんなことはない！！と言われました

４Gを買うか、がんばって、５Gを買うか、悩んでいます

使わないようにしているのに、突然通信が高くなったことがネックです　４G大丈夫ですか

書込番号：24059792

[†うっきー†]

＞asaddさん
>今、４Gの古い機種を使っていますが、通信が、突然1ヵ月１０G以上になってます。

ほとんどの機種で、アプリごとの通信量を確認可能です。
どのアプリが利用したかを確認したら簡単に原因わかると思います。

先日も同じ質問があり、自分でアプリを利用していましたという落ちでした。

もしくは、Google、フォト、Google Playなど、自動同期や自動ダウンロードをオンにしてしまっていて、端末が自動通信するようにしていたとかの落ちもあると思います。

５Gは、普及するまでに、時間がかかるので、５Gの実験などをしたいという理由がないかぎり、
一般の方には不要だと思います。
３Gもまだ５年ほどは使えるので、４Gではなく、３Gでも大丈夫くらいかと。

書込番号：24059826

[asadd]

＞†うっきー†さんありがとうございます。
しかし、通信量が代金になるので毎回、自動ダウンロードなんてしていません。

絶対に、キャッシュクリアをしています。なので、突然、先月から、ドコモに取られているようで、困っています。

割引もあり、ドコモの解約に悩まされているのですが、大金の機種変４Gへの買い替えに悩まされてます。
速度は、機種変してもかわらないですか？

書込番号：24060030

[†うっきー†]

＞asaddさん
>しかし、通信量が代金になるので毎回、自動ダウンロードなんてしていません。

Google、フォト、Google Playなど、自動同期や自動ダウンロードの設定をすべてオフにしているのでしたら、
最初に記載した通り、
アプリごとの通信量を確認すればわかると思いますが・・・・・


>絶対に、キャッシュクリアをしています。なので、突然、先月から、ドコモに取られているようで、困っています。

アプリのキャッシュクリアなどは、何の関係もないと思いますが・・・・・


>速度は、機種変してもかわらないですか？

世の中の全ての機種を検証された方はいないので、わかりませんし、場所や時間帯でもかわります。
一般的には、気にする必要はありません。


従量制の契約でしたら、普通は、端末側で、1カ月の通信量をここまでにして、超えたら通信を止めるという設定にします。

書込番号：24060052

[†うっきー†]

>アプリのキャッシュクリアなどは、何の関係もないと思いますが・・・・・

アプリのキャッシュをクリアして、キャッシュされたものを再度読み直しさせて、通信量を増大させるということは可能ではあります。

書込番号：24060056

[ケンシロウ、]

＞asaddさんドコモショップに相談したのですか？

書込番号：24060668　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞asaddさん

同機種を使っています。
「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」→「アプリのデータ使用量」でアプリごとのデータ使用量が確認できますよ。過去4か月分は確認できます。
まずはこの確認をしてどのアプリが原因か探ってください。

キャッシュクリアはデータ消費の観点から言えば逆効果です。
クリアしたデータをモバイルネットワーク環境下で再読み込みしてしまうとデータ使用量が増えてしまいます。
ゲームなどでは再読み込みで2GB使うものもあるようです。

書込番号：24061309

[†うっきー†]

＞ひろやまむさしさん
>同機種を使っています。

ちなみに、asaddさんは最初に記載している通り、「今、４Gの古い機種を使っています」となります。
今使っている機種がどの機種かは不明です。
何らかの理由で記載したくないのかもしれませんが。

書込番号：24061328

[ひろやまむさし]

＞†うっきー†さん

sense4のスレだったので勘違いしました。
ご指摘有難うございます。
最近ミスが多いので気を付けます…

書込番号：24061378

[asadd]

＞ひろやまむさしさん
＞†うっきー†さん
＞ケンシロウ、さん
ありがとうございます。

いまの、古い機種は、ドコモのso-01Jです
同じように使用しているドコモのso-41は、データ使用料、１G以上２G未満
突然、so-01Jは、2月〜８Gを超えています

アプリ内容・使用方法変わりません。　データ通信量が変わっているのと、古いので、so-01Jから買い替えを考えています

書込番号：24061596

[naokinn]

指摘された方法で確認されないのはなぜですか
使い方が変わっていないを連呼するより素直に設定から確認するのが一番早いと思いますが
それがわからない限り　どんな機種でも同じことが起き留と思いますが

書込番号：24063941　スマートフォンサイトからの書き込み

動画を撮るときにカクつきます

[モルペ]

動画を撮るときいつもカクつき、実際に撮った動画を再生してもカクカクしています。
アップデートもしましたが変わらず。
皆さんのカメラはどうですか。この機種の仕様なのでしょうか。
御返答頂ければ幸いです。

書込番号：23823753　スマートフォンサイトからの書き込み

[しぃ_alr5]

自分も同じ症状出てますよ。
画質やサイズ等の設定に関係なく、斜め下約45°以上に傾けると画面、録画データともにカクカクします。
11/30のアップデート後も変わらず。
今週末にドコモショップへ持ち込む予定です。

書込番号：23827410　スマートフォンサイトからの書き込み

[モルペ]

＞しぃ_alr5さん
御返答ありがとうございます！
私も全く同じくそのような症状です。
初期不良なんですかね…
よろしければサポートで何か分かったらお教え頂けたら幸いです。

書込番号：23833434　スマートフォンサイトからの書き込み

[しぃ_alr5]

＞モルペさん
今日ドコモショップに持ち込んで確認してきました。
店頭のデモ機でも全く同じ症状が出ていました。

ただまだメーカーに不具合として取り上げられていないため交換等は不可能で、修理扱いになるそうです。一度実機を預けないといけないので2〜3週間は代替機を使うことになります。
不具合の情報（実機）がメーカーに行かないと対処されないので、誰かが人柱にならないといけないですね…

ウチは前機のデータがそのまま残っているのでsimを入れ換えてメーカーに修理扱いで送り返そうかと思います。

書込番号：23833818　スマートフォンサイトからの書き込み

[モルペ]

＞しぃ_alr5さん
御返答ありがとうございます！
不具合として取り上げられてないのですね…交換の対象にもならないなんて…なかなか面倒ですね…
私もドコモに問い合わせてみようと思います。
詳しくありがとうございました！

書込番号：23834133　スマートフォンサイトからの書き込み

[モルペ]

一応追記をさせて頂きます。
ドコモオンラインにてメールで問い合わせたところ、店舗にて確認を願うとのことでドコモショップ店舗に持って行き確認してもらいました。

結論としては不具合ではなくカメラの仕様とのことで、修理や交換などといった対応はされませんでした。
店舗に展示されていた同sense4で確認をしたところ、同じようにカメラがカクつく症状がありました。
店員さんがメーカーに確認されましたが不具合ではないとのこと。
この機種の価格の低い理由はカメラの性能が低いためではないかと店員さんが仰っしゃりました。価格の割に全体の性能が高いので、そういった欠点というか劣っている部分があるんだと納得致しました。

他社製品と比較してスペック上画素数が低くカメラの性能が低いのは分かりますが、それだけではカクつくかどうかということはおそらく分からかったので、実際に機器を触って確かめてから購入することが重要だと痛感しました。
幸いにも飼っている犬の動画などを撮ろうと思っていただけなので大した支障ではないのですが、カメラを重要視する人にはこの機種はニーズに合っていないと思われます。
私のように低価格でCPUなどが比較的高性能で大容量バッテリーを求める方にはいいものだと思われます。

アップデートなどでカメラが改良されるかもしれませんが、現時点ではこの機種のカメラは前述したような性能なので、高評価な本機ですが欠点もあるということを知って頂ければ幸いです。

拙い文章を失礼しました。
少しでもご参考になれば幸いです。

書込番号：23842653　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

動画撮影においてカクつくのは、本来のFPS(表示がなければ大体は30)で撮れていない場合です。
サイズにもよりますが、4K撮影だと仮定すれば思った以上に高負荷ですし、手ブレ補正を効かせるとさらに負荷が掛かる為、処理が間に合わなくなる事があります。

書込番号：23844983

[モルペ]

＞arrows manさん
体感なのですがとても30FPS出ているとは思えないほどのFPSです。
画質下げたり手ブレ補正など切っても改善されませんでした。
実際ドコモに問い合わせて店員さんにも確認してもらいましたが私の機器には異常はないとのことで、この機種のカメラの仕様ではないかのことでした。
店員さんと確認しましたが、展示品の同機種のカメラも同じような挙動をしていました。

書込番号：23845279　スマートフォンサイトからの書き込み

[しぃ_alr5]

私も追記ですが、純正のカメラアプリ以外でも試してみましたが症状は出ました。ソフトウェアでなくハード面の問題の可能性もありそうです。

年末までにショップに行く都合がつかなかったので年明けに修理に出そうかと思ってましたが、メーカーが認めないのなら期待薄ですね。
こうなると無駄に修理に出すよりも、ドコモの保証で携帯を取り替えて実機をメーカーに送り返す方が楽かな？
多少費用はかかりますが…

書込番号：23883959　スマートフォンサイトからの書き込み

[モルペ]

＞しぃ_alr5さん
追記ありがとうございます。
私は諦めてこのまま使おうかと思っていたのですが、今日アップデートを行って改善された気が致します。（Android 11）
他の方々はどんな感じなのでしょうかね。

書込番号：23962652　スマートフォンサイトからの書き込み

[bluewoods]

この機種の購入を検討しているのですが、動画撮影のカクツキだけが気になっています。
Android11にバージョンアップすると改善されるのでしょうか？

ショップで確認しようとしましたが、デモ機はバージョンアップされていないようでした。

教えていただけると有難いです。

書込番号：24006258　スマートフォンサイトからの書き込み

[しぃ_alr5]

個人的な感想ですが、初期に比べたらだいぶ改善されたと思います。細かいカクツキは残ってますが気にならない程度です。カメラ自体の性能はあまり高くないんでしょうね。
ミドルエンド機なので、過度な期待はせず割りきって使えるなら十分な性能ではないでしょうか。

その代わり
・カメラの起動が遅い
以前と比べて遅くなりました。早いときは早いのですが、ふとした瞬間を撮りたい時にもたつくのでシャッターチャンス逃すことが増えると思います。酷い時は十数くらいかかる時がありました。
・SDに保存されない
元々保存先設定が本体しかできなかったのですが、いつの間にかSDに保存できるように修正されていました。しかし、「SDの読み込みに時間がかかるので本体に切り替える」と勝手に変更してくるので、都度設定を直すのはめんどくさいです。

起動が遅いのはSDに問題があるのかもしれませんが、本体保存でも遅かったのでソフトウェアの読み込み自体にバグがあるのかも？と考えてます。

書込番号：24048910　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

動画撮影時、何らかのラグが起きるとFPSも安定しないしその結果カクついた動画になってしまいます。

本機ではなく申し訳ありませんが、手持ちのXperia 5も、標準カメラアプリで4K撮影をすると手ブレ補正が影響しているのかちょっと動かしただけでカクつき、そのままの状態で記録されてしまいますね。
後でパソコン上でFPSを確認すると、酷い時は30FPSのはずが24FPS等となっていてコマ落ちしたような画質になります。
Cinema Proではそうはならず、後継機種では標準カメラアプリでもならなかったのでそういう仕様なのだと諦めてます。

本機はミドルレンジであり、もはやカメラ自体性能が良いとは言えないのであくまでもオマケ程度に考えた方が無難でしょう。

書込番号：24048943　スマートフォンサイトからの書き込み

[bluewoods]

＞しぃ_alr5さん
＞arrows manさん

ご回答ありがとうございます。
大変参考になりました。

先日他の店でAndroid11に更新されたと思われる端末で確認したところ、しぃ_alr5さんの言う通り、目視ではカクツキは確認できないレベルに改善されていました。
以前見たときは明らかなカクツキ(0.3秒間位のコマ落ち？)が頻繁に発生していましたので、これなら十分かなと思いました。
30fps出ているかは判りませんでしたが、スマホの画面で見る限りは不自然さは無かったので、かなり良くなった印象です。

SDカードが不安定な症状は他のAQUOSでも聞くので、ちょっと不安ですね。カード側の問題の可能性もあるので何とも言えませんが、これも解消すると良いですね。

この機種は後から色々改善されていますが、発売時にネガティブなレビューが書かれてしまって勿体ないですね。(笑)
とりあえず、一番気になっていた部分が解消されているのが確認できて良かったです！

書込番号：24063886　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証が機能せずロックがかかりました。

[たもんせ]

ご質問させてください。
スマホを使用するため指紋認証でロックを解除しようとしましたが、指紋認証が機能せずロックがかかり
PINコードを要求されました。
PINコードは何で調べれば良いかわかる方いらっしゃいませんか。
ドコモショップに行かなければならないのでしょうか。

書込番号：24061101

[†うっきー†]

＞たもんせさん
>PINコードは何で調べれば良いかわかる方いらっしゃいませんか。

指紋認証や顔認証は、必ず別の認証(PINコードやパターン）とセットでなければ設定出来ません。
そうでないと、怪我をした時に自分の端末の解除が出来なくなってしまいます。
本機にかぎらず、一般的なこととなります。
ですので、必ずご自身でセットしています。
それを思い出す必要があります。

思い出せない場合はハードウェアボタンによるファクトリーリセットが必要となります。

もしくは、端末側で「探す」が有効になっていれば、Googleのサービスで初期化でもよいかと。
紛失した Android デバイスの位置の特定、ロック、データ消去を行う
https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=ja
https://www.google.com/android/find

書込番号：24061116

[ありりん00615]

PINコードは最初に自分で設定しているはずです。

指紋認証が正常に機能していたとしても、PINコードでの解除は定期的に必要になります。忘れてはならないものです。

書込番号：24061188

[ryu-writer]

＞たもんせさん
一応調べてみました。

https://www.nttdocomo.co.jp/support/password_pin/

ご自身で設定された覚えがなければおそらく0000で良いと思われます。もし、万一解除出来ないようであれば上記ページをよく読んで対処してみてください。どうしても無理そうならドコモショップに連絡して来店。

書込番号：24061201　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

それは、別物だと思いますよ。
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2006/29/news141.html

書込番号：24061311

[ryu-writer]

＞ありりん00615さん
それ私のレスに対してですか？

もう一度。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/password_pin/

PINロック解除コードに関する言及も上記にあります。ダメであれば上記を良く読んで対処を、とはそういうことです。

書込番号：24061406　スマートフォンサイトからの書き込み

[たもんせ]

皆様
色々調べて頂きありがとうございました。
10時間ほどかかりましたが何通りも
パスワードを入力し解除できました。
無意識のうちにPINコードを設定していた
みたいです。
本当にありがとうございました。

書込番号：24061470　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

>>それ私のレスに対してですか？
それらは、SIMカードロックを設定もしくは解除する際に必要となるPINコードです。Androidのログイン認証で必要となるPINコードとは異なります。

書込番号：24061531