AQUOS sense4 のクチコミ掲示板

受話スピーカー

[ﾏｽﾀｰﾛｰﾄﾞ]

普段はイヤホンで通話することが多くそちらは問題ないのですが、手持ちで通話すると受話スピーカーから聞こえる相手の声が割れて聞き取りづらいです。
この機種はこんなものなんですかね？それとも初期不良？
皆さんどんな感じだしょうか。ご意見お願いします。

書込番号：24619379　スマートフォンサイトからの書き込み

[発泡]

イヤホンの抜き差しで音声がバグる可能性もありますし、再起動しても治らなかったら初期化で、治らなかったら修理行きかな。
相手側の方の問題もなくはないので、自分で自分あてに電話かけてテストして問題の切り分けは必要ですがね。

書込番号：24619399

[PCGOLF]

スピーカーｏｎにしてハンズフリー通話にするとということですよね？
vol調整である程度の音量を超えるとそうなることもあるかもですね。（うちのは大丈夫でしたが、普通の音響機器でもvol上げすぎると起こるので仕様と個体差の範疇かもですね。。）

vol調整関係なく音割れするなら、もうちょっと状況を確認した方が良いですね。
そもそも、普通に音楽流したり動画再生しても音割れするのですかね？このあたりで故障なのか仕様なのか判断して購入店に相談してみたらどうでしょうか。

書込番号：24619944

[ﾏｽﾀｰﾛｰﾄﾞ]

＞発泡さん
イヤホンはBluetoothで、イヤホンジャックは未使用です。
自宅で嫁のスマホを使って試してみたら少しマシなかんじでした。
ボリュームを少し下げたからなのか、自宅内で試したからなのかわかりませんが。

＞PCGOLFさん
表現を間違えました。手持ちで耳に当てて話すという意味です。
ボリュームを少し下げたら、少しマシにはなりました。
動画視聴の音は普通で、スピーカー出力でのハンズフリー通話では、自宅内では割れそうで割れないビミョーなかんじでした。
ボリュームに気をつけて、環境や相手によって違いがあるか様子をみようと思います。

お二人ともありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：24620628　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCGOLF]

ハンズフリー通話って訳じゃないのですね。手持ちと聞いて先走りしてました。。。

ボリューム調整で消えないなら音割れじゃなくてノイズ混入なんじゃないの？と思ってますが、

音割れにしろ、ノイズ混じり音を音割れと言われてるのか分かりませんが、修理に出した方が。。。有償で躊躇するなら買い替えちゃう話ですかね。

書込番号：24621226

着信発信共に相手の声が聞こえない

[まんまるボタン6115]

【困っているポイント】
着信、発信共に相手の声が聞こえない時がある

【使用期間】
2021.3〜

【利用環境や状況】
WiFi、データ通信両方で起きます iijmioを使用しています

【質問内容、その他コメント】
着信、発信共に相手の声が聞こえない不具合が起きます。(LINE通話も同様です)相手の声が全く聞こえず仕方なく切り、再起動してかけ直すと普通に通話可能です。過去には相手の声は聞こえるが、こちからの声が届かない事象も起きました。こちらも再起動で通話可能でした。過去のクチコミも拝見しましたが楽天LINKは使用していません。またウィルス関連のアプリもインストールしていないのですが、この事象はシャープに修理に出せば直るものなのでしょうか？実際に修理に出されて改善された方はいらっしゃいますか？
もう時期メーカー保証期間が終わってしまうので修理に出そうかとも思うのですが、1週間以上スマホを手放さないといけなく、躊躇しています。

書込番号：24587668　スマートフォンサイトからの書き込み

[自爆男]

LINE通話

これ使ってる人は不具合を訴える人が多くて、アプリの不具合か、干渉か、メモリ不足で熱暴走起こし壊したかとか考えられます。

iijmio

組み合わせもなんかいやな感じですね。
プランわかりませんし、データ制限か低速状態か知りませんが。


再起動で治るなら、メモリ不足のような気がするけど、ライン誘発のバグも考えられるし、再起動で治るって、昔のガラケかよ状態ですね。
あと、修理出しても、ライン入れたらまたなるかも。

書込番号：24587695

[自爆男]

それと、熱暴走損傷とかで基盤交換なら、メーカー1年保証も効かないで修理費請求される場合もあります。
ギリギリになって、色々理由つけて修理交換してメルカリ流しとかするのもいるようだし、完全に使えなくなるまでは気にしないが正解かな？

書込番号：24587712

[けーるきーる]

1年ほどご利用のようですが、その症状はいつからですか？
初めから？最近？


ラインは気にすることはないと思いますよ。
この人は、何かおかしいんだけどってな投稿があると、何でもかんでも理由もなく、
ラインが原因だろ
ていう人だから。
過去の投稿見れば一目瞭然。

書込番号：24587742

[まんまるボタン6115]

＞けーるきーるさん
返信ありがとうございます
症状は使用開始後半年位から症状に気づきました。最近ではないですが修理に出すのが面倒で放置してましたが頻発するようになり、こちらに書き込みしました。

＞自爆男さん
返信ありがとうございます
iijmioはファミリープランでまだギガ残っているので低速ではないです

書込番号：24587768　スマートフォンサイトからの書き込み

[自爆男]

でしたら、アプリ使い終わったら閉じるのと、定期的な再起動と、ラインや他のアプリのキャッシュ削除とかしてれば大丈夫かな？

書込番号：24587781

[自爆男]

症状は使用開始後半年位から症状に気づきました

シャープはメモリ使用量が他社より多めなんで、ラインなどのアプリを沢山入れたりすると、メモリ不足で調子悪くなるケースがありますね。
メモリ不足の熱暴走に弱いと、sense5Gのように、数か月後に壊してしまう場合もあるようです。


書込番号：24569373

書込番号：24587826

[まんまるボタン6115]

＞自爆男さん
熱暴走して基盤損傷していても普通にスマホは動くものなんでしょうか？
現在今回の通話以外の不具合は出ていないので気になりました。

書込番号：24588169　スマートフォンサイトからの書き込み

[自爆男]

動いてるなら大丈夫じゃないですかね。

書込番号：24572279

こういう風になったら入院ですけど、基盤損傷で修理費を請求され、他で新品買ったほうが安かったという風にもなりかねないですね。
最悪のケースなんで、実際はどうなるかはわかりませんけど。

書込番号：24588200

[まんまるボタン6115]

＞自爆男さん
ご丁寧な返信ありがとうございます。
普通に動作してるので大丈夫そうです。
私の場合メモリも大分余裕があるので、
別に原因がありそうな気がします。
シャープに修理に出すことも検討しようかと思います。ありがとうございました。

書込番号：24588276　スマートフォンサイトからの書き込み

[自爆男]

RAM 4GB

メモリはこっちの方なので余裕はあまりないはずなんだけど。

書込番号：24588287

[PCGOLF]

私もsense4をIIJで使ってますが、

>着信、発信共に相手の声が聞こえない不具合が起きます。(LINE通話も同様です)相手の声が全く聞こえず仕方なく切り、再起動してかけ直すと普通に通話可能です。
聞こえない時があるって、なんとも再現の確認が難しそうな話なので、多分、電波状態の良いところで試してくださいと言われる話だと思います。
もうちょっと何か説明言わないとシャープはおざなりの事しかやってくれないと思います。

再起動しないとかけ直せないのでしょうか？
だとするとその時どうなってるのですかね？スマホ自体がフリーズしている感じですかね？アプリが反応しなくなってるのですかね？
通話は繋がるけど、相手の声が聞こえない状態がつづくのですかね？（まさに電波状態が悪いだけに思われそう）
再起動すれば治る、再起動しなければ治らない？という事なら、起動時の状態なら正常に動作するが、その後アプリやシステムが動き出すと通話絡み（マイクとか音声関係、もしくは通信絡み）の動作が阻害される何かが起こるという事なのかもしれませんね。

何か良さげとだと思ってインストールした何かしらのアプリが悪さしてるのかもしれませんね。
変なアプリはインストールしていない、変な設定はしていないと主張する人は大抵怪しい。私はこんな認識だったりしますw

初心者マークの方なのであまり手間な話は避けときますが、
出来る事と言えばアプリのリセットか最悪初期化を試すなんて感じになると思います。
他は初期セットアップってどうやったのかなとか（やめた方がいいよといわれるやり方でやったんじゃないかとか）

シャープにそのまま出してもその症状の説明だと、
<<お客さも言われる症状は確認できませんでした。>>
運が良ければ、<<念のため基盤を交換しました。>>
こんな対応になるかもです。
機器の故障なら基板交換で直るかもですが、ソフト的な問題だと期待薄だと思います。
根気よくやりとりすると、本体ごと交換してくれることもあるようですが、保証の限りじゃないので何とも。。

書込番号：24592786

[デジタルおたく]

ファクトリーリセットをされてみては如何でしょう。

但しバックアップでの復元はさける方法での初期化をご検討されては。

書込番号：24596043

[まんまるボタン6115]

＞PCGOLFさん
お返事遅くなり申し訳ありません
確かに再現が難しいと思います。

声が聞こえない症状は自宅でも外出先でもなったことがあるので、
電波ではないと思うのです&#128546;ちなみにノイズなどはありません。全くの無音です。
かけ直すことは可能なんです。
そして相手が電話をとることも可能ですが、声が聞こえないので、
通話料だけが掛かりイライラします…仕方ないので再起動かける感じです。アプリも動きますし、フリーズもしてません。
なんとなくBluetoothかWiFiが絡んでるような気がして、BluetoothもWiFiも切ってみたのですが、聞こえないので結局再起動したこともありました。

書込番号：24597561

[まんまるボタン6115]

＞デジタルおたくさん
お返事遅くなりすみません
ファクトリーリセットですね
調べてやってみたいと思います。
ご助言ありがとうございます

書込番号：24597564

[中層ダンス]

現在SH-M15を楽天リンクで使っていますが、昨年楽天に移って
初日から楽天リンク使用時に同様な症状（私の場合はこちらの
声が相手に届かない症状）で悩まされました。

radiko+FMが影響しているかもという情報を得て、radiko+FMを
無効にしたら以降何も問題無く現在も快適に使えていますので
試すのが簡単なのでやってみては如何でしょうか。

お役に立つかどうか分かりませんが、早く改善されると良いですね。

書込番号：24599357

[まんまるボタン6115]

＞中層ダンスさん
返信遅くなりました
アプリ強制停止してみました
少し様子を見てみようと思います
ありがとうございます

書込番号：24617271　スマートフォンサイトからの書き込み

docomoメールでメールを受信しても更新を押さないと受信しない

[nezumi001]

AQUOS sense4 SH-M15 SIMフリーをキャリアdocomoで使用しています。docomoメールをdocomoメールアプリで使用しています。メールは受信するのですが、その都度「更新ボタン」を押さないと受信しません。何か設定上の問題でしょうか？モバイル環境、ｗｉｆｉ環境いずれでも同様の現象がでています。ご教示お願いいたします。

書込番号：24608593

[†うっきー†]

＞nezumi001さん
SIMフリー用のdocomoメールアプリはプッシュ通知ではなく、フェッチとなります。

https://service.smt.docomo.ne.jp/site/mail/src/playstore_trouble.html
>15分に1回、受信サーバへ新着メールの問い合わせを行う設定となっております。


プッシュ通知を希望される場合は、プッシュ通知対応のメーラーを利用する必要があります。

■アプリを終了させない設定
ピュアAndroidに近い端末なので、インストールしたアプリを終了させない設定は、
設定→アプリと通知→詳細設定→特別なアプリアクセス→電池の最適化→画面上の▼→すべてのアプリ→該当アプリ→最適化しない
のみとなります。

書込番号：24608639

[nezumi001]

ありがとうございます。そういうことだったのですね。このまま使用することにします。

書込番号：24608771　スマートフォンサイトからの書き込み

充電完了しても100%と表示されない

[プテラノドン]

最近、充電完了と表示され100%で充電器を抜くとすぐに97%と表示されます。
ちょっと前は99%と表示されていましたがだんだん下がってきています。
AQUOS sense4のSIMフリー版で発売と同時に購入したのでそこまで古くはないと思います。1年ちょっと位？
基本的には充電は夜寝る前に1回のみです。

このような状態はどうしたら直りますか？

書込番号：24599157　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後太郎]

最初に結論からで失礼しますが 「気にしないでいい」 です

詳細は長くなるので気になったらご自身で調べていただきたいのですが
・バッテリーの残量は推測するしかないので充電の％表示はあくまでも目安
・バッテリー性能維持のために中でいろいろ勝手にやってくれてる
などいろんな要素で表示はばらつくのが普通です

電池計測系のアプリも賢そうに見せてますがすべてただの目安ですし全く当てにならない場合も・・・

電池の状態が気になっているのであれば
設定 ＞ 電池 で表示される健康度 が「良好」となっていれば問題はないでしょう
いきなり何十％も低くなるとかならなにか問題が起きているかもしれませんが数％では誤差だと思っていいです

書込番号：24599205

[プテラノドン]

ありがとうございます
充電する度電池が減る気がして気になっていましたが、本体の充電状況は良好となっているので気にしないことにしました。

書込番号：24600733　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネモフィラ1世]

適度に再起動してあげれば残量表示戻りますよ
特に充電完了後に再起動するのが効果的です

書込番号：24600793

NFC/おサイフケータイが使えません

[NK☆]

初めての投稿(質問)になります。
mineoにて2021年12月に機種変更のため新規購入したAQUOS SH-M15でおサイフケータイが使えず困っています。
※NFC設定：オン(画面ロック中の設定はオフ)
※Android11
ネット情報に挙がっていたあらゆる方法(全てのアプリを最新バージョンにアプデ、おサイフケータイアプリの入れ直し、ストレージ、キャッシュ削除等)を試しましたが解決せず、シャープさんに修理依頼して先日返却されました。修理報告書によると動作不良は確認できなかったが念のため基盤交換したとのこと。ちなみに修理完了までの10日間は一旦、旧機種(arrows)に戻しておサイフケータイも問題なく使用できていました。
修理後にバックアップから設定を移行し、おサイフケータイを試してみましたが、依然として使用できません。アプリ上のチャージなど問題なく、コンビニでかざしても反応しない状況です。

そこで、ふと気づいたのですが、ディスプレイ上部の『ステータスバー』にNFCのアイコンが表示されていないのです。設定はオンになっているのにステータスバーに表示されないのは、NFCが有効になっていないということでしょうか？
やはりハード的な問題なのかなぁと途方に暮れています。解決策についてご教示いただければ助かります。よろしくお願い致します。

書込番号：24536854　スマートフォンサイトからの書き込み

[NK☆]

追記です。

設定している電子マネーは
楽天edy、モバイルSuicaの2つです。

Android11のバージョンでは
NFCのオンオフ設定の下に『非接触型決済』の項目がありますが、こちらは何か触る必要がありますか？(修理依頼の際シャープの電話窓口のお姉さんに質問したところこちらは関係ないのでは？という返答でしたが。)
デフォルトのアプリにGooglePay以外の選択肢は無いため変更不可のように思います。

書込番号：24536872　スマートフォンサイトからの書き込み

[すりじゃやわるだなぷ]

私の手持ちがsense4 liteのため挙動に若干の違いがあるかも知れませんが、確かにNFCアイコンがないと使えません
ただ、恐らく普通にNFC設定をしていればNFCはオン、画面ロック関わらずNFCは使えるはずですが…
従ってハード的な問題の可能性もありますし、また大元のバックアップに問題がある可能性もありますね
ただしどれが原因なのかはわかりませんので、安易ににファクトリーリセットも勧められません
ちなみにアプリやOSのアップデートが問題とも思えないんですよね
逆にアプリやOSをアップデートしたことでそれが不具合に繋がることもありますから

書込番号：24537168

[NK☆]

ご返信いただきありがとうございます。

そうなんですよね･･･
記述したとおり、NFCの設定はオンにしているにも関わらずステータスバーにはアイコンが表示されません。
修理に出していた期間は、旧機種に同じ設定（最新のバックアップ）を引き継いで問題なくおサイフケータイが利用できていたので
バックアップに不具合があるとは思えないかなぁと思うのですが。（この際はステータスバーにNFCアイコンが出ていました）

販売店であるmineoにも相談しましたが、電話・通信機能は正常に稼働しているため、
本件は設定状況の照会も含めメーカーに直接お問い合わせ下さいとのことでしたので
先ほどWEB申込から再度、修理依頼をしたところです。

シャープのスマホ診断アプリでは特に問題なし、となりますし
シャープからの修理報告書には「申告症状を確認できなかった」と書かれていましたので
メーカーに再度検証していただいて問題解消できるか多いに不安ですが、
今回の機種変更にあたり、おサイフケータイ機能はマストであったことから
なんとかメーカーさんに頑張って検証していただきたいと期待したいところです。

書込番号：24537272

[自爆男]

バックアップからやったら、メーカーが再現できるわけないよ。

書込番号：24537352

[NK☆]

＞バックアップからやったら、メーカーが再現できるわけないよ。

ご返信いただきありがとうございます。

確かにその通りだなぁとも思うのですが、最初の修理時の際にデータを全て初期化してから預けるようにとのメーカーからの指示がありましたので、再び工場出荷時の状態に初期化しました。

そのまっさらな状態から確認したところ、やはり
NFCの設定がオンになっているにも関わらず、
ステータスバーにはアイコンの表示がありません。

素人ゆえ何が不具合の原因なのか分かりかねるのですが、とりあえず、メーカーさんからの連絡を待ちたいと思います。

書込番号：24537696　スマートフォンサイトからの書き込み

[かむまに]

nfcのアイコン表示はAndroid11から廃止されています。
非表示が正常です。

念の為に確認ですが、どこを中心にかざしてますか？
この機種はカメラのレンズ部分に読み取り位置があるので、少しずらしてかざす必要があります。

書込番号：24537869　スマートフォンサイトからの書き込み

[NK☆]

＞かむまにさん

ご返信いただきありがとうございます。
Android11からステータスバーの表示が無くなったのですか！それは知りませんでした。
そうするとその点は判断材料にはならないですね。
教えていただきありがとうございます。

ちなみに、カメラ位置にFeliCaマークがあることは承知しています。ですが、もしかしたら相当ずらさないといけなかったのでしょうか？再起動したりしながらもう10回くらいはコンビニで試したのですが…

NFC設定の下にある『非接触型決済』の項目はあまり関係ないのでしょうか？
私の環境だとデフォルトのアプリはGooglePay1択しか選択できない状態なので、その下の項目は『常時』『他のアプリが起動されている場合を除く』いずれも切り替えて試しましたが反応しませんでした。
もしお分かりになれば、で結構です。
重ねての質問で失礼します。

書込番号：24537924　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミワクロ]

おサイフケータイアプリは有効になっているでしょうか。
自分は問題なく使用できていたので気にしなかたのですが、このアクリを起動しないとFericaは有効にならなっかた気が．．．
nanaco、Suica、楽天edy　全て問題なく使用できています。

書込番号：24537986

[NK☆]

＞ミワクロさん

ご返信いただきありがとうございます。
はい。おサイフケータイアプリは有効になっています。
メインカードのSuicaも楽天edyも正常に残高表示がされています。
皆さん問題なく使われてるのですね…

書込番号：24537996　スマートフォンサイトからの書き込み

[かむまに]

非接触型決済の項目は私も同じなので関係なさそうです。
Google PayでsuicaやEdyは有効化されてますか？

ハードウェア的な確認としては、本体の設定の一番下の項目に「お困りのときは」からNFCのセルフチェックが出来ます。

あとは、suicaのカードがあれば残高確認か出来るかどうか。
マイナンバーカードや運転免許証等でセンサーが反応するかを試してみるのも良いかも。

書込番号：24538007　スマートフォンサイトからの書き込み

[NK☆]

＞かむまにさん

非接触型決済の項目はあまり影響なさそうなんですね。
ちなみに、GooglePayの必要性がいまひとつ分からず使うつもりはなかったのですが、この項目が気になったのでGooglePayに楽天edyもSuicaも登録してみました。その後にコンビニで試した際も反応せず、でしたが。

スマホ診断(セルフチェック)では問題が検出されませんでした。

Suicaカードなどは持っていないので、NFCタグ？を検証用に購入してみようかと思っているところです。

書込番号：24538037　スマートフォンサイトからの書き込み

[陽だまりの中で]

お財布携帯　初心者です。
このモデルにて　初めて使ったのですが
問題なく使えて　感動しています

添付写真の項目は　チェック入っているでしょうか?

書込番号：24539108　スマートフォンサイトからの書き込み

[NK☆]

＞陽だまりの中でさん

ご返信いただきありがとうございます。

問題なく使えていらっしゃるようで何よりです。
私の方はおサイフケータイは以前から使っていたものの今回のようなトラブルは初めてで…困っています。

画像を拝見しました。
NFCは勿論：オン
おサイフケータイの設定項目3つのうち、真ん中の『ICカード自動読取り』のみオフにしています。
ICカードは所有していないのでこちらは不要かと思いますが、もしや何か関係があるのでしょうか？

書込番号：24539190　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＤＪ１ＲＲ]

＞NK☆さん

私はかなり前からシャープのスマホを何台か使用しており、おサイフケータイもその都度利用していました。
この機種にしてから初めておサイフケータイを利用しようとした時にスレ主さんと同じように利用できませんでした。
原因は、上でも書かれていますが、NFCをかざす箇所がそれまでとは違ってレンズ部分にあったからです。私はそれまでの機種と同じようにスマホの背中部分（分かりますかね？）をかざしていたのですが全く反応しませんでした。
その後スマホの取説を良く確認して、スマホの後頭部（レンズの所）をかざすようにしたところ、問題なく決済ができました。
思っているよりも結構スマホの頭の部分をかざす感じです。

書込番号：24539519

[NK☆]

＞ＤＪ１ＲＲさん

ご返信いただきありがとうございます。

かざす場所については、昨日ほかの方からもご指摘いただいて、もしかしたらもっと極端にズラしてみないといけなかったのかも…と思っていたところでした。同じ機種をお持ちの方からの同様の事例はとても参考になります。ありがとうございます。

思った以上に頭の部分(カメラレンズ箇所)をかざすように…ですね！試してみます。

念のためメーカーさんにハード的な部分を診てもらうよう依頼済なので、それで問題が無ければ再度試してみたいと思います。

書込番号：24539594　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCGOLF]

解決してるなら無視してください。

私もSH-M15現物を常用してモバイルSUICAを利用してます。（Edyは使ってないです。）
ご承知の通りfericaというかNFCのマークが刻印されてポイントが反応する場所です。ズラす必要はありません。

あとは、バックアップと言われてる点が良く分かりませんが、suicaの移行操作の事ですかね？
まさか移行されてないとか。。。！
旧機種からsuicaのデータを一旦預けてsense4で取り込む操作がちゃんと出来ていればチャージも残高表示もできていますよね。

または、arrowsをバックアップしてそれをaquosで復元してるのでしょうかね？←トラブルの元と言われる行為なので非推奨行為
だとすれば、そもそもこの操作でsuicaの移行はできないのではないかと思いますが、、、そんな話はご承知ですよね。。。

なんといいますか、修理出して帰ってきたなら機器の異常の線はあり得ないでしょうから、
反応ポイントを誤解してるのか、アプリ設定や移行ができてないのか、スマホ側で余計な設定触っているのか。
という感じに思います。

初期化された状態からなら（バックアップ復元とか余計な事はしないｗこれに近い行為で安全な操作は他にありますしね）
１．scuicaアプリ入れる
２．scuica移行完了する（これでsuica使える状態ですよね？）
あとは必要なら、、
３．おサイフケータイアプリ、googlepayに紐づけ←別にやらなくても、、、
という感じでスマホ側でアンドロイドの設定って何か必要だったかな。。。。？何もする必要は無かったと思いますが、私何か忘れてるかな・・・？

書込番号：24541048

[NK☆]

＞PCGOLFさん

ご返信いただきありがとうございます。

バックアップという表現は違いましたね。
修理期間中、旧機種⇔新機種に複数回移行したので
紛らわしい表現になりました。申し訳ありません。

仰る通り、１度メーカー修理に出して帰ってきていますので今の不具合はハードの問題ではないのかもしれません。
ただ、ここには書きませんでしたが、最初に修理に出す前(機種変更直後)、スマホを開く度に毎日1週間くらい頻繁にシステムアップデートのメッセージが現れていて、いつまでも更新完了にならずおかしいなぁと思っていました。
その時に気付いたことですが、なぜかおサイフケータイアプリが入っていませんでした。(なので、おサイフケータイアプリはGoogleplayから直接インストールしました。)
ネットで色々と検索していましたら、Android11にアップデートした際におサイフケータイアプリが消えてしまったという事例を見ましたので、何か関係があるのか無いのか？

システムアップデートが完了しない現象は修理に出した後は改善されていましたので(おサイフケータイも入っていました。)、あとは、ご指摘のように私が余計な設定をいじったのか、かざす位置がまずかったのかもしれないと、あれこれ考えているところです。

いずれにしても、本日メーカーさんに再度修理のため機器を引き取り手配していただけたところなので、後日返却されたのちに改めて試してみたいと思います。ありがとうございます。

書込番号：24541348　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

モバイルSuicaの利用設定をしている端末を変更または修理に出す時には、
先に旧端末内の情報をモバイルSuicaシステムのサーバーに預け、
その後に新しい端末で再設定する必要がありますが、
そのあたりは如何でしょう？

書込番号：24541649

[NK☆]

＞モモちゃんをさがせ!さん

ご返信いただきありがとうございます。

はい。モバイルSuicaも楽天edyも、
修理に出す機種→以前使用していた機種へ
残高を移行して使用していますので大丈夫です。
旧機種では問題なく使えているんですけどね…

書込番号：24541749　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャーマンカモミール]

＞NK☆さん

私も特に問題なく使えています。確かにコンビニなどの読み取り機だと読み込みさせづらいかも知れませんねぇ。いまいち位置が分かりづらいという感じがします。縦向きだと上手くタッチ出来ない､読み取りさせにくい感じがするので私は右手にスマホを持ち横向きにしスマホの左角(カメラ部分)が読み取り機の中央に来るようにしています。ちなみに私はiDタッチ決済とモバイルSuicaを使用中です。

書込番号：24544528　スマートフォンサイトからの書き込み

[NK☆]

＞ジャーマンカモミールさん

ご返信いただきありがとうございます。
読取り器の中央にカメラ部分をタッチ…
そこまで意識してかざしてはいなかったかも知れません。
修理から戻ってきたら、その点注意して試してみたいと思います。
ありがとうございます。

書込番号：24544682　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＤＪ１ＲＲ]

＞NK☆さん
＞ジャーマンカモミールさん

ジャーマンカモミールさんの仰るように、私も右手にスマホを持ち横向きにしスマホの左角(カメラ部分)が読み取り機の中央に来るようにしています。
スマホの故障や異常ではなく、単なる「かざす位置の違いで決済できないだけ」であれば良いですね。

書込番号：24544728

[NK☆]

＞ＤＪ１ＲＲさん
＞ジャーマンカモミールさん

｢単なるかざす位置の違い｣
FeliCaチップの場所は把握していたものの、実際に自分がそこまで意識していたかどうか自信がなくなってきました…念のため修理に出しましたが、もし故障でなければメーカーさんにも申し訳ないなぁと。
今、端末が手元に無いので届いたら確認してみたいと思います。ありがとうございます。

書込番号：24544757　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャーマンカモミール]

＞NK☆さん

いえいえ
同じ機種を使う者同士だからこそですよぉ。確かにこの端末はタッチさせる部分がカメラ部分にあって､ちょっと使いにくいなぁと思ったんですよねぇ。以前､使っていた端末はタッチ部分が中央の少し上辺りだったので特に気にすることもなくスマホを横向きに読み取り機に置けば決済出来たのに､こちらの端末は､ど真ん中に置いただけでは読み込まないので慣れが必要だと思いました。ちなみに私も初めて使った時はスムーズに決済出来なったんです。タッチ部分の位置の調整をしてって感じでした。まあ慣れてしまえば普通に使えますよぉ。
良い報告をお待ちしています。

書込番号：24544802　スマートフォンサイトからの書き込み

[NK☆]

あれから1か月近く経過し、昨日ようやくメーカーさんからスマホが戻ってきました。
しかし･･･残念ながら預ける前と状況は全く変わらず、依然としてFeliCaを認識しません。

＜シャープ保守センターからの診断内容＞：ご申告症状を確認できませんでした。
＜作業内容＞：本体のみセット交換いたしました。各動作・機能について検査を行い問題ないことを確認いたしました。

セット交換したとのことで、筐体四隅に切断・接着の跡が残り、むしろ痛々しく気分は絶望的です（泣）

もう一度、状況を整理すると

＜スマホの設定について＞　NFC設定：ON　ロック設定なし

＜おサイフケータイの設定について＞
メインカード：Suica　預け→受け取り　問題なく移行済
その他：楽天Edy　　預け→受け取り　問題なく移行済

メーカー修理期間中は以前使用していた富士通arrowsに残高移行して使えていたことを考えると
SIMカードとか設定上の問題では無いような気がして再度ハードの検査依頼をしたわけですが
結局、解決には至りませんでした。

※以前、複数の皆さんからご指摘があった「かざす位置」ですが、
NFC/FeliCaチップのあるカメラのあたりを機器の真ん中にかざすなど何度も試しましたが反応がありませんでした。

何かの手掛かりになればと「NFCタグ」というものを購入してかざしてみたところ一応反応がありますので、
メーカーさんの仰る通り、NFCチップ自体には不具合はないのかもしれません。
ただし、NFCタグの反応は、おサイフケータイやNFCタグリーダーなどのアプリを起動している時だけに現れます。
家人のスマホ（sense2）ではアプリ起動せずとも反応がありました。
そもそもFeliCaはアプリ起動しなくても使用できるはずなので･･･判断材料にはならないのかもしれませんが。

購入後すでに2か月が経過し、未だ解決策が見えません。

ひとつ疑問に思ったことがあるのですが、
おサイフケータイアプリの「サポート・規約」-「メモリ使用状況」画面の一番下に記載されている
「SEID」という番号は機種変更したら変わるものなのでしょうか？
アカウント固有のIDかと思っていましたが機種毎に違うのでしょうか。
･･･というのは、今回トラブルが発生しているSH-15のSEIDがえらく長い番号（38桁）になっていることが気になりました。

以前使用していたaroowsにSIMを戻しておサイフケータイを確認すると別のSEID（16桁）になります。
家人のAQUOS sense2のおサイフケータイSEIDも16桁です。
素人ゆえ全くの見当違いかもしれませんが、ちょっと気になりました。
NFCの機能は有効であるものの、何らかの原因でFeliCaのみ認識されないのかなと思っているところです。

どなたか詳しい方がいらっしゃいましたら、是非ご教示いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24571161

[†うっきー†]

＞NK☆さん
>おサイフケータイアプリの「サポート・規約」-「メモリ使用状況」画面の一番下に記載されている
>「SEID」という番号は機種変更したら変わるものなのでしょうか？

SEID(セキュア・エレメントID)は、同一機種でも端末が異なれば異なります。
IMEI番号など、個体を判断するために判断するものなども、同一機種でも端末が異なれば個体を判断するために違う番号が振られていますよね。

それと同じと思えばよいかと。

書込番号：24571198

[はるのすけはるたろう]

別の機種ですが、私のSEIDも38桁で問題なく使えています。桁数は関係ないと思います。

書込番号：24571223　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>･･･というのは、今回トラブルが発生しているSH-15のSEIDがえらく長い番号（38桁）になっていることが気になりました。

こちらについても気にする必要はありません。
正常に動作する機種でも、38桁のものはあります。例えばMi 11 Lite 5Gなども38桁です。

書込番号：24571232

[NK☆]

＞†うっきー†さん

>SEID(セキュア・エレメントID)は、同一機種でも端末が異なれば異なります。
>正常に動作する機種でも、38桁のものはあります。例えばMi 11 Lite 5Gなども38桁です。


＞はるのすけはるたろうさん

>別の機種ですが、私のSEIDも38桁で問題なく使えています。桁数は関係ないと思います。


そうなんですね！お二方ともコメントありがとうございました。大変勉強になりましたm(__)m

そうなると･･･いよいよ袋小路に追い込まれた感じです(^^;
メーカーにも頼れず、mineoは一切関知せず。結局のところ旧aroowsを使い続けることになりそう。
これを「文鎮化」というのでしょうか（涙）

ご教示いただきましてありがとうございました。

書込番号：24571378

[はるのすけはるたろう]

モバイルSuicaの残高は表示されるとのことなので、Felicaチップも正常に動作していると思います。
可能性としては、
1.やはりかざす位置が悪い
2.ケースが妨害している？
　カメラ部分にFelicaチップがあるので可能性は低そうですが、念のためケースを外して試してみる
3.他の電波が干渉している？？
　念のため機内モードONにして試してみる
くらいですかね。

家族や友人からプラスチックのSuicaカードを借りれるようであれば、おさいふケータイアプリのICカード残高読み取り機能を使って検証してみるのが良いと思います。
おさいふケータイアプリの設定でICカード残高読み取り設定をONにした状態で、アプリを起動せずホーム画面のままスマホをSuicaカードにかざすと、Suicaカードの残高を読み取ることができます。

書込番号：24571447

[はるのすけはるたろう]

補足です。
機内モードをONにすると、おそらくNFC設定もOFFになるので、NFC設定はONにする必要があります。

書込番号：24571459

[NK☆]

＞はるのすけはるたろうさん

ご指摘いただきありがとうございます！
『1.かざす位置の問題』ですが、これは何度も注意して試しているので違うと思います。ケースも外して本体のみでカメラ箇所を中央にかざしました。

確かにSuicaなどの残高は問題なく移行できていますが、NFCが正常に動作している…というには１つだけ疑問に思うことがあります。
検証用に購入したNFCタグに反応するのは、おサイフケータイのアプリを起動させている時だけです。アプリを閉じると全く反応なし。直前で使用していたarrowsや家人のAQUOS sense2ではアプリを起動せずともチップ位置にタグをかざすと振動するのに対し、問題の本機では全く反応しません。
ちなみに、アプリを起動した状態ならクリアできるのかも？と思い、電子マネーが使える自販機で、おサイフケータイアプリを起動させた状態でかざしてみましたが全く無反応でした。(もちろん、画面ロックもかけていません。)

Suicaのプラスチックカードは私も家族も持っていないので検証できませんが、おそらくそれは認識するのではないか思います。アプリを起動してNFCタグをかざすと振動とともに｢読み取りが無効なタグです｣的なメッセージが出ますので。SuicaやEdyでチャージはできるのに支払いだけができない感じです。

最初の頃にここでご指摘いただいた『バックアップからの復元がトラブルの原因となる可能性』を考慮し、修理から戻って以降、まっさらな状態からまずおサイフケータイアプリの設定のみしてみました。自身で何かのアプリを追加してもいませんし、干渉するような要因も思い当たりません。

皆様のアドバイスがとても有難いです。
なんとか解決できればいいのですが…

書込番号：24573345　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

おサイフケータイで使われているFelicaはNFCの一種ですが別物なので、NFCタグに反応するとしても、Felicaチップ搭載のSuicaカードに反応するとは限らないと思ったので、Suicaカードでのお試しを提案しました。でもNFCタグに反応するということは、確かにかざす位置も合ってるってことですね。謎ですね

書込番号：24573390　スマートフォンサイトからの書き込み

[NK☆]

＞はるのすけはるたろうさん

はい。そうなんですよね…
アプリを立ち上げてる時はNFCタグに難なく反応(振動)するのですが、アプリを閉じるとパタッと反応が無くなるんです。
そもそもFeliCaはアプリを起動しなくとも電源オフでも利用できるはずなので、本当に謎なんです…

いろいろとご心配いただきありがとうございます。

書込番号：24573477　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

おサイフケータイのお試し試験ですが、おサイフケータイ同士でもできるような気がします。
おサイフケータイのFelicaチップ同士を接触させたときに、AQUOS側に添付画像が表示されますでしょうか？
対抗機側が実際におサイフケータイ機能を使っていないと出ないかもしれません。
Felicaチップは動作しているので、Felicaの電波が何かに妨害されているのだろうと思ってます。

書込番号：24574112

[NK☆]

＞はるのすけはるたろうさん

有益なご提案をありがとうございます！
家人が使用しているおサイフケータイを対抗機としてそれぞれのFeliCaチップ箇所をかざしてみたところ、渦中の本機側に振動及び画像のメッセージが表示されました。
ただし、対抗機側には何の反応もありません。

つまり、渦中の本機については

読み取ることはできるものの
読み取られることはできない

…といった状況のようです。
それなら支払いだけができないのも頷けます。
そうだとすればやはりハード面の不具合なのではないでしょうか？
シャープさんの修理報告書には申告内容を確認できず、本体も交換したと書いてありますが。

もう一度、問い合わせをしてみようかと思います。

書込番号：24574294　スマートフォンサイトからの書き込み

[NK☆]

上記補足です。

おサイフケータイ同士の接触テストは、どちらもおサイフケータイアプリの設定で『ICカード残高自動読み取り設定』をオンにし、アプリ起動したままで行いました。

書込番号：24574302　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

＞NK☆さん
おサイフケータイ同士の場合、一方が読み取る側になり、他方が読み取られる側になるようです。
いまはAQUOSが読み取る側になっているので、AQUOSのおサイフケータイアプリを終了してから再度かざすと、AQUOSが読み取られる側にならないでしょうか？

書込番号：24574337

[NK☆]

＞はるのすけはるたろうさん

〉おサイフケータイ同士の場合、一方が読み取る側になり、他方が読み取られる側になるようです。

なるほど！ご指摘ありがとうございます。
AQUOS側のアプリを閉じて接触させてみたところ、どちらも無反応になりました…
やはり、読み取られることが出来ないようです。

書込番号：24574356　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

＞NK☆さん
参考までに、その状態で機内モードon+NFC onでも状況変わらずでしょうか？
どちらにしても、検証結果を添えて再度修理依頼ですね。

書込番号：24574392　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後太郎]

単純にロックの設定を勘違いしてる・・・なんてことはないですよねぇ

書込番号：24574482

[NK☆]

＞はるのすけはるたろうさん

〉参考までに、その状態で機内モードon+NFC onでも状況変わらずでしょうか？

はい。そのように試してみましたが状況変わらず…でした。


＞越後太郎さん

ご指摘ありがとうございます。
ロック画面の設定は画像のとおりですが…
あと何か別の設定がありますでしょうか？

本機(Android11)では、おサイフケータイアプリの右上鍵マークをタップすると添付画像の設定画面に繋がるだけです。

書込番号：24574537　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

＞NK☆さん
設定は合っています。
いままで話題に挙がっていなかったと思いますが、Google Payアプリはどのような状態でしょうか？
関係ないかもしれませんが、もし1度も起動したことない状態なら、利用開始だけしてみて再度試してみては？

書込番号：24574590

[NK☆]

＞はるのすけはるたろうさん

ありがとうございます。
GooglePayの設定ですが、Android11以降の新しい項目？だったこともあり実は一番気になっていたことでした。(非接触型決済の設定では、使用するアプリの選択肢がGooglePay1択なので)

ここのやり取りで質問させて頂いた際、皆さんGooglePayは特に設定されなくても使用できていたようなので不具合との関連はないのかなぁと今回はデフォルトのままいじっていませんでした。

ちなみに、修理に出す前に一度、SuicaとEdyをGooglePayに登録してコンビニで支払いができるかを試してみたのですが残念ながら反応はありませんでした。

書込番号：24575497　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

＞NK☆さん
非接触型決済の設定はGooglePay1択で問題ありません。
おサイフケータイ使うのにGooglePayは不要ですが、邪魔している可能性もあるのかなと思って。既に試されたのなら関係なさそうですね。
Felicaアンテナの個体不良とかかもしれませんね。

書込番号：24575587

[NK☆]

＞はるのすけはるたろうさん

ありがとうございます。
なかなか難しい状況ですが、もう少し探ってみます。
無事に解決できたら(解決できるといいのですが)、ここでご報告したいと思います。
いろいろとアドバイスいただき大変感謝いたします。

書込番号：24575691　スマートフォンサイトからの書き込み

[自爆男]

修理に出す前に一度、SuicaとEdyをGooglePayに登録してコンビニで支払いができるかを試してみたのですが残念ながら反応はありませんでした。

検証するときは一個ずつね。

書込番号：24575776

[NK☆]

ご報告です。

この度、本体交換していただけることになり、以前と同様の設定操作を行ったところ、お陰さまで今回は特に問題なく現象が解消されましたのでお礼方々ご報告させていただきます。
原因は特定できませんでしたが、メーカーさんには大変丁重に対応していただきましたことを申し添えます。

ここでいろいろとアドバイスを下さいました皆様に感謝申し上げます。ありがとうございました。

書込番号：24584164　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＤＪ１ＲＲ]

＞NK☆さん

こんばんは。
原因は分からなかったようですが、本体交換できて良かったですね。
メーカーの対応も良かったようでなによりです(^^)
ご報告ありがとうございました。

書込番号：24584433

[NK☆]

＞ＤＪ１ＲＲさん

こんばんは。

何が原因だったのか…未だ考えたりしていますが、今回は特に難なくあっさりと解決しましたのでとりあえずはホッとしました。
メーカーさんにもとても親身にご対応いただきました。
いろいろとアドバイスいただきまして大変感謝しております。ありがとうございました。

書込番号：24584663　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャーマンカモミール]

＞NK☆さん

本体交換してもらって使えるようになったということでしょうか？
なら良かったです。初期不良だった可能性が高いですねぇ。どうもAQUOSシリーズは､ここ最近､評判が悪いですねぇ。ガラケー時代から気に入って使ってきたメーカーなので何か残念感があります。次に機種変する時にどうなっているか？って感じですねぇ。

書込番号：24588906　スマートフォンサイトからの書き込み

[NK☆]

＞ジャーマンカモミールさん

はい…もしや私が何か大きな勘違いをしているのではないかとずっと不安だったのですが(かざす位置の勘違いは断じて無いと言えますが)、今回の本体交換ではアッサリと解消されました。
何が原因だったのか結局判らずのままですが、AQUOSは私も好きな機種なのでこれからも使い続けると思います。
いろいろとご心配いただきありがとうございました。

書込番号：24588961　スマートフォンサイトからの書き込み

ホーム画面に初期あったインフォエリア天気を消してしまった

[nezumi001]

AQUOS sence4にて、購入時の初期画面に表示されていた「インフォエリアの天気」を誤って削除してしまったようです。表示させたいのですがウイジェットの一覧に「インフォエリアの天気」がありません。また、【設定】→［壁紙］　の中には、【フォト】【プリセット壁
紙】【ライブ壁紙】【ロックフォトシャッフル】　で、［ウェルカムシート］という選択肢はありません。各種Q&Aの中にエモパーの天気にするとインフォエリア天気がoffになると書いてありました。エモパーをアンインストールしてしまおうかとも思うのですが、しようとすると警告が出るのでできずにいます。復活させる方法をご教示ください。

書込番号：24585203　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

https://sharpmobile.zendesk.com/hc/ja/articles/115005677968--AQUOS-Xx-%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%AB%E3%82%AB%E3%83%A0%E3%82%B7%E3%83%BC%E3%83%88-%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF%E7%94%BB%E9%9D%A2-%E3%81%AE%E5%A4%A9%E6%B0%97%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%82%92%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84


1. アプリシートで［set（設定）］→［壁紙・ディスプレイ］

壁紙ではなく、ディスプレイってのはありませんか？
あったら、こっちにあるかも。

書込番号：24585242

[nezumi001]

ありがとうございます。設定→ディスプレイ→壁紙です。そして壁紙の中は質問に書いた通りです。

書込番号：24585289　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

画面長押しで、ウィジェット追加とかでは？
https://k-tai.sharp.co.jp/appli/useful/10sen/03widget.html


ひととおり設定項目をさがしてもないようなら、バックアップして初期化（ファクトリーリセット）するのが手っ取り早いかも。

書込番号：24585368

[nezumi001]

ありがとうございます。>画面長押しでウィジェット追加　でウィジェットの中にインフォエリア天気がありません。バックアップして初期化が良いかも知れませんね。初心者のためお聞きしたいのですが、バックアップ復元という作業は初めてです。googleに同期しています。バックアップはgoogleにすればよいですか？バックアップ後、初期化した場合、後からインストールしたソフトなどもバックアップできるのでしょうか？あるいは初期化後に再インストールすることになりますか？

書込番号：24585416

[540ia]

nezumi001さん

インフォエリア天気とかウェルカムシートは廃止されてるのでは？

書込番号：24585522　スマートフォンサイトからの書き込み

[nezumi001]

ありがとうございます。　>インフォエリア天気とかウェルカムシートは廃止されてるのでは？　質問にも書きましたが、AQUOS sence4は、購入時の天気は「インフォエリアの天気」でした。「廃止された」という記事などはどこかにございますか？

書込番号：24585628

[PCGOLF]

ロック画面でお天気情報表示させたいのですよね？
時刻と日付は表示しますがそれじゃ駄目ということですよね。

sense4にそんな機能あったかなぁ。。。と実機眺めてますが、
買ったときあったかな。。。。初めから無いんじゃないかなぁ。。。。
本当にsense4でそんな機能ありました？

検索かけてみましたけど７、８年前のかなり古いモデルは実装してたようですけど、現行モデルで情報見かけないですね。

あるはずという思い込みで古いモデルのキャリアカスタマイズとか古いメーカーカスタマイズなどの情報に振り回されているのではないかとか、古い情報見て現行モデルのメニューに無くて悩んでるのではないかと邪推してます。

というわけで＞540iaさんの意見に賛成です。

書込番号：24585671

[PCGOLF]

私も毎日実機使ってる身ですので、その上での話なんですが

>購入時の天気は「インフォエリアの天気」でした。
こう断言されると、私のもどうだったかなとは思いますが、、、ロック画面で天気表示なんて全然覚えが無くて何とも言えない感じです。

アンドロイド１０の時はあったけど、１１にアップグレードした際に消えちゃった機能とか言われるともう確認のしようもないですけど。

実装されていたとして、無効化されて機能的に隠されてしまったなら、アプリのリセットで復活しないかなとも思って試しましたが、効果は無いようです。
アンインストールしてしまったなら再インストールですが、再インストールに該当アプリは無さそうです。

だから本当にありましたかね？と思ってるのですが、あったと断言されているので、どうなんだれこれという感じです。

書込番号：24585714

[nezumi001]

AQUOS　sence4ホーム画面

＞PCGOLFさん
ありがとうございます。　＞だから本当にありましたかね？と思ってるのですが、あったと断言されているので、どうなんだれこれという感じです。　→言葉足らずで下。ロック画面の時刻天気では、ありません。ホーム画面です。実は今回夫婦で同様の機種（AQUOS sence4）を購入しました。消してしまったのは家内のものです。小生のは、インフォエリアの天気のままですのでスクリーンショットを撮りましたので添付します。この画面に戻そうとしているのですがうまくいきません。

書込番号：24585746

[けーるきーる]

sense4じゃなく、sense4 basicじゃなくて？
https://www.ymobile.jp/lineup/a003sh/

書込番号：24585758

[nezumi001]

今一度画像をアップします。

書込番号：24585761

[カナヲ’17]

この機種は持っていませんがかんたんホーム等できるだけ初期状態に戻すのではないでしょうか
ライブ壁紙は自動で壁紙がかわるので静止画の壁紙にする
ホーム画面をかんたんホームに戻すなど
間違っていたらごめんなさい

かんたんモードを利用する
http://k-tai.sharp.co.jp/support/d/sh41a/userguide/webver/m_01_01.html

書込番号：24585764

[nezumi001]

＞けーるきーるさん
SIMフリーのAQUOS sence4です。amazonで新品を購入したものです。Yモバイルとの契約はありません。

書込番号：24585767

[540ia]

nezumi001さん

その天気は、ウィジェットの天気だと思います。
インフォエリアではなく天気を探してみて下さい。２種類有る内の細い方と思います。

書込番号：24585771　スマートフォンサイトからの書き込み

[540ia]

画像です

書込番号：24585776　スマートフォンサイトからの書き込み

[nezumi001]

＞540iaさん
ウィジェットの天気の部分のスクリーンショットを添付します。私にものと家内のものが同じで、「天気3×3」しかありません。

書込番号：24585798

[540ia]

nezumi001さん

こうなってるんですね…

書込番号：24585800　スマートフォンサイトからの書き込み

[nezumi001]

＞540iaさん
家内のホーム画面を添付します。

書込番号：24585824

[540ia]

設定からアプリと通知を開いて
○○個のアプリをすべて表示。
アプリ情報の右側にある虫眼鏡でホームと入力。
AQUOSかんたんホームをタップ。
ストレージとキャッシュでストレージを消去。

とりあえず以上で天気は元に戻ると思いますが。
他の設定も消えてしまいます。

書込番号：24585826　スマートフォンサイトからの書き込み

[540ia]

あっ！

ですから、ウィジェットの天気を貼り付けてみてください。

書込番号：24585829　スマートフォンサイトからの書き込み

[540ia]

私のには有るんですが…

書込番号：24585836　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCGOLF]

何度もすみません。

ふと読み返してみたら、

ロック画面なんかどうでもよくて、ホーム画面に天気表示すればいいのですか。
すみません、ウェルカムシートと聞いて思考がロック画面に跳んだ私の見当違いに深読みしすぎでした。

用意されてる天気ウィジェットのアプリでは納得できなくて、インフォエリアと表記されてるアプリで天気表示出来ていたからそれを探してるということですかね。

ただ、私の物にも通常の天気アプリ以外にインフォエリアの天気らしいアプリは無いですし、見た覚えもないので、普通に用意されてる天気アプリ以外無いよなと、、、やはりどうなんだろこれ。という感じです。

書込番号：24585837

[nezumi001]

＞540iaさん
ありがとうございます。　>とりあえず以上で天気は元に戻ると思いますが。他の設定も消えてしまいます。⇒他の設定というのはどのようなものが消えてしまうのでしょうか？

書込番号：24585841

[540ia]

nezumi001さん

天気の下にあるアプリのアイコンとかが初期値に戻るだけと思いますので、改めて配置し直すだけで良いはずです。

書込番号：24585849　スマートフォンサイトからの書き込み

[nezumi001]

＞540iaさん
感謝です。うまくいきました。本当にありがとうございました。
多くの皆さんにアドバイスいただきありがとうございました。

書込番号：24585866

[nezumi001]

みなさんありがとうございました。とりわけ「540iaさん」には的確なアドバイスをいただき、数日間悩み続けていた問題がを解決できました感謝申し上げます。ありがとうございました。

書込番号：24585876