AQUOS sense4 のクチコミ掲示板

auのsimカードを挿した状態で通話/モバイルデータ通信ができない

[Reitaaaa]

これまで別機種(iPhone7)で使用できていたsimカードを、本機種に挿入したところsimカードの認識、電話番号の認識は問題なくできるものの、通話およびモバイルデータ通信ができない状況です。
より正確に言うと、機種を再起動後すぐはモバイルデータ通信をすることはできるのですが、数分から数十分たつとアンテナにバツ印がつき通信ができなくなります。（通話の発着信は再起動後すぐでも不可能）
APN設定等は問題ありません。OSのアップデートもすまし最新版です。再起動やsimカードの抜き差しは数十回試しました。
またauの回線の契約状態も問題ありません。
一体何が問題なのでしょうか？この機種でもau回線のsimは使えるはずですよね？
色々と調べてみましたが、通話もできないという症状の方はおらず途方に暮れています。詳しい方で解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたらぜひご助言をお願いいたします。

書込番号：24692944

[エメマル]

auのiPhone7だと使用しているSIMカードがau Nano IC Card(LTE)ではないですか？
このSIMはVoLTE非対応なので通話は当然出来ませんが、端末によって認識に差異が見られるので、こちらの端末だとモバイルデータ通信も不安定な可能性があります。iPhone8以降はVoLTE対応のau Nano IC Card 04 LEに変わっています。
https://www.au.com/support/faq/detail/66/a00000000266/

書込番号：24692952

[mjou]

エメマルさんがコメントしているように
SIMはマルチSIMしか利用できません
LTESIMでは利用できません
auのSIMを確認することが
優先事項です

書込番号：24693177

[obesity_odyssey]

＞Reitaaaaさん
自分はUQ mobileで繋がらず以下の対応で解決しました。お試しください。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034569/SortID=24200882/

書込番号：24693320　スマートフォンサイトからの書き込み

[Reitaaaa]

simカードを変えたところ通信することができました！
ありがとうございました！

書込番号：24693912

純正以外ＰＤで急速充電できない

[papa0920]

車で移動中にＰＤ急速充電しようと、カーチャージャーを購入しました。
もちろん、ＰＤ充電対応と有りますが約1．５Ａ程度（充電中表示）で純正だと２．５Ａ程度（急速充電中表示）です。
試しに、もう一つ別の商品を購入しましたが同じでした。
ＰＤ充電器は２０Ｗ、３０Ｗ対応と有ります。

ケーブルもＰＤ対応ですが試しにもう一つ、ダイソーで売っていたＰＤ対応６０Ｗケーブル１ｍを（過熱検知センサー機能付き）
を購入したらさらに酷くて、０．５Ａ（低速充電表示）になってしまいました。
１．５Ａは他の通常のＵＳＢケーブルでも同じです。（急速充電ではない）

ダイソーのケーブルは不良品でしょうか？

また、皆さんはカーチャージャーでＰＤ急速充電（２．５Ａ程度）で充電できてますか？
ＤＣ充電器２個、ケーブル２個無駄になってしまいました。

書込番号：24669018

[ありりん00615]

カーチャージャーはただでさえノイズの乗りやすい製品です。100均製品は避けるべきだと思います。ちなみに標準のSH-AC05は3000円近い製品です。約1000円のものでも逆流の危険性があります。
https://www.amazon.co.jp/gp/customer-reviews/R1RIZIOXRUDSDL/ref=cm_cr_dp_d_rvw_ttl?ie=UTF8&ASIN=B07S7ZMTQK

ケーブルに関しても同じですが、20cm以下の短いケーブルなら問題は出にくいです。

書込番号：24669190

[papa0920]

お返事ありがとうございます。

百均の物でもPDと表示していて通常より悪いとは。。定価２２０円
他の方で使っている方が居て問題ないか聞きたかったのでここで質問しました。

私のは不良品で交換が必要かと思ったのですが、どうも相性的な感じがします。
PD対応でない機種だと1A程度で充電出来ています。（それでも、たった1Aですが）
他の機種でこのケーブルでPD急速充電で問題ない事をwebで確認して買ってみたのですが。

色々選んで、乗車中に長く乗る事が少ないのでPD急速充電出来ればと考えたのですが
現状でも、２／３位の１．５Ａ程度で充電出来ているので諦めムードです。（通常充電）

2.5Aで充電出来たとしてもたった1A増やすのに
意外とシビアで周辺機器を購入するには高い買い物になります（ました）。

書込番号：24669241

[ありりん00615]

ダイソーで売られている20WのPD対応充電器でさえ770円です。220円というのは怖い気がします。

オンラインだと、PD非対応で330円の商品が売られています。
https://jp.daisonet.com/products/4549131891263

書込番号：24669297

[papa0920]

220円はケーブルです。

https://jp.daisonet.com/products/4560348443953?_pos=2&_sid=887d3e724&_ss=r

まあ、それでも安いんですが、ちょっと大丈夫そうかなって思ってしまいました。
PD系は高いので普通ので我慢します。

書込番号：24669309

[飲桑茶]

4.7V 1.6A	8.9V 1.1A

ダイソーのPD 60W 220円ケーブルを使ってSH-M15を充電した自分の場合です。

モバイルバッテリーとアリエクスプレスで1,200円程度で購入したパネル埋め込み型チャージャーの
2種類（共にPD対応）とも同様な傾向でした。
純正AC充電器とも大差ありませんでした。

電流値の減少と共に電圧が上がってましたので電力で見た場合は同程度の充電量でした。
スマホ側の表示は常に”急速充電中”です。

因みに、セリアのPD対応を謳っていない両端Type-Cケーブルも同じです。
（こちらも3Aまで対応なので当然ですが。また、通信線より電源線が太い作りになっていました）

書込番号：24673876

[papa0920]

飲桑茶さん 態々写真も掲載して頂いてありがとうございます。

やはり、ダイソーのケーブルでも問題無く使えるのですね。
私のは、もしかしたら不良品？なのかもしれませんね。

ただ、ケーブルの通信も出来ますし、内部切断していれば交換も可能なのかも知れませんが
切断はしていません。
何か、温度過熱センサーなどが悪さをしている様な？

私の場合、どの充電器を使ってもこのケーブルでSH-M15を充電することは無理そうです。

書込番号：24674082

内部ストレージからSDカードへデータが移動できない

[poianke]

アクセス権がないと表示されてしまいます。どうしたらいいでしょうか

書込番号：24652022

[ryu-writer]

どのアプリで、ですか？

書込番号：24653219　スマートフォンサイトからの書き込み

[poianke]

プリセットアプリのカメラでデータの保存先にSDカードを選択するとアクセス権がないと表示され、本体に保存となってしまいます。

書込番号：24654228

[PCGOLF]

意外と返信がつかないですね、、、
諸般の事情で私のsense4はしばらく手元にないので、実機のスクショで示せないのですが、

カメラアプリがアクセスする権限とか、ＳＤカード自体がスマホの外部ストレージとして使用できる状態になってるかとか確認してみればよいと思います。
もしかして、最初に許可拒否を問われて、拒否選んじゃってそれ以来拒否され続けてるだけかもしれませんし。（だとしても再度許可拒否聞いてこなかったっけかなと思いますが、どうだったかな）

私が何言ってるか分からないなら失礼しました。

あとは一応の話で、場合によっては程度の事ですが
SDカードは買ってきた新品ですかね？それとも使いまわしですかね？

そんな話だと思います。

書込番号：24654318

[poianke]

ありがとうございます。いろいろやって、結局マイネ王の自己解決済み「AQUOS sense 3 SH-M12 カメラの保存先をSDカードに変更できません」を試したら保存できるようになりました。

書込番号：24654630

[ryu-writer]

件のマイネ王見てきたけど…

どれが効いたんだろ？訳わかめ…orz

書込番号：24654672　スマートフォンサイトからの書き込み

受話スピーカー

[ﾏｽﾀｰﾛｰﾄﾞ]

普段はイヤホンで通話することが多くそちらは問題ないのですが、手持ちで通話すると受話スピーカーから聞こえる相手の声が割れて聞き取りづらいです。
この機種はこんなものなんですかね？それとも初期不良？
皆さんどんな感じだしょうか。ご意見お願いします。

書込番号：24619379　スマートフォンサイトからの書き込み

[発泡]

イヤホンの抜き差しで音声がバグる可能性もありますし、再起動しても治らなかったら初期化で、治らなかったら修理行きかな。
相手側の方の問題もなくはないので、自分で自分あてに電話かけてテストして問題の切り分けは必要ですがね。

書込番号：24619399

[PCGOLF]

スピーカーｏｎにしてハンズフリー通話にするとということですよね？
vol調整である程度の音量を超えるとそうなることもあるかもですね。（うちのは大丈夫でしたが、普通の音響機器でもvol上げすぎると起こるので仕様と個体差の範疇かもですね。。）

vol調整関係なく音割れするなら、もうちょっと状況を確認した方が良いですね。
そもそも、普通に音楽流したり動画再生しても音割れするのですかね？このあたりで故障なのか仕様なのか判断して購入店に相談してみたらどうでしょうか。

書込番号：24619944

[ﾏｽﾀｰﾛｰﾄﾞ]

＞発泡さん
イヤホンはBluetoothで、イヤホンジャックは未使用です。
自宅で嫁のスマホを使って試してみたら少しマシなかんじでした。
ボリュームを少し下げたからなのか、自宅内で試したからなのかわかりませんが。

＞PCGOLFさん
表現を間違えました。手持ちで耳に当てて話すという意味です。
ボリュームを少し下げたら、少しマシにはなりました。
動画視聴の音は普通で、スピーカー出力でのハンズフリー通話では、自宅内では割れそうで割れないビミョーなかんじでした。
ボリュームに気をつけて、環境や相手によって違いがあるか様子をみようと思います。

お二人ともありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：24620628　スマートフォンサイトからの書き込み

[PCGOLF]

ハンズフリー通話って訳じゃないのですね。手持ちと聞いて先走りしてました。。。

ボリューム調整で消えないなら音割れじゃなくてノイズ混入なんじゃないの？と思ってますが、

音割れにしろ、ノイズ混じり音を音割れと言われてるのか分かりませんが、修理に出した方が。。。有償で躊躇するなら買い替えちゃう話ですかね。

書込番号：24621226

着信発信共に相手の声が聞こえない

[まんまるボタン6115]

【困っているポイント】
着信、発信共に相手の声が聞こえない時がある

【使用期間】
2021.3〜

【利用環境や状況】
WiFi、データ通信両方で起きます iijmioを使用しています

【質問内容、その他コメント】
着信、発信共に相手の声が聞こえない不具合が起きます。(LINE通話も同様です)相手の声が全く聞こえず仕方なく切り、再起動してかけ直すと普通に通話可能です。過去には相手の声は聞こえるが、こちからの声が届かない事象も起きました。こちらも再起動で通話可能でした。過去のクチコミも拝見しましたが楽天LINKは使用していません。またウィルス関連のアプリもインストールしていないのですが、この事象はシャープに修理に出せば直るものなのでしょうか？実際に修理に出されて改善された方はいらっしゃいますか？
もう時期メーカー保証期間が終わってしまうので修理に出そうかとも思うのですが、1週間以上スマホを手放さないといけなく、躊躇しています。

書込番号：24587668　スマートフォンサイトからの書き込み

[自爆男]

LINE通話

これ使ってる人は不具合を訴える人が多くて、アプリの不具合か、干渉か、メモリ不足で熱暴走起こし壊したかとか考えられます。

iijmio

組み合わせもなんかいやな感じですね。
プランわかりませんし、データ制限か低速状態か知りませんが。


再起動で治るなら、メモリ不足のような気がするけど、ライン誘発のバグも考えられるし、再起動で治るって、昔のガラケかよ状態ですね。
あと、修理出しても、ライン入れたらまたなるかも。

書込番号：24587695

[自爆男]

それと、熱暴走損傷とかで基盤交換なら、メーカー1年保証も効かないで修理費請求される場合もあります。
ギリギリになって、色々理由つけて修理交換してメルカリ流しとかするのもいるようだし、完全に使えなくなるまでは気にしないが正解かな？

書込番号：24587712

[けーるきーる]

1年ほどご利用のようですが、その症状はいつからですか？
初めから？最近？


ラインは気にすることはないと思いますよ。
この人は、何かおかしいんだけどってな投稿があると、何でもかんでも理由もなく、
ラインが原因だろ
ていう人だから。
過去の投稿見れば一目瞭然。

書込番号：24587742

[まんまるボタン6115]

＞けーるきーるさん
返信ありがとうございます
症状は使用開始後半年位から症状に気づきました。最近ではないですが修理に出すのが面倒で放置してましたが頻発するようになり、こちらに書き込みしました。

＞自爆男さん
返信ありがとうございます
iijmioはファミリープランでまだギガ残っているので低速ではないです

書込番号：24587768　スマートフォンサイトからの書き込み

[自爆男]

でしたら、アプリ使い終わったら閉じるのと、定期的な再起動と、ラインや他のアプリのキャッシュ削除とかしてれば大丈夫かな？

書込番号：24587781

[自爆男]

症状は使用開始後半年位から症状に気づきました

シャープはメモリ使用量が他社より多めなんで、ラインなどのアプリを沢山入れたりすると、メモリ不足で調子悪くなるケースがありますね。
メモリ不足の熱暴走に弱いと、sense5Gのように、数か月後に壊してしまう場合もあるようです。


書込番号：24569373

書込番号：24587826

[まんまるボタン6115]

＞自爆男さん
熱暴走して基盤損傷していても普通にスマホは動くものなんでしょうか？
現在今回の通話以外の不具合は出ていないので気になりました。

書込番号：24588169　スマートフォンサイトからの書き込み

[自爆男]

動いてるなら大丈夫じゃないですかね。

書込番号：24572279

こういう風になったら入院ですけど、基盤損傷で修理費を請求され、他で新品買ったほうが安かったという風にもなりかねないですね。
最悪のケースなんで、実際はどうなるかはわかりませんけど。

書込番号：24588200

[まんまるボタン6115]

＞自爆男さん
ご丁寧な返信ありがとうございます。
普通に動作してるので大丈夫そうです。
私の場合メモリも大分余裕があるので、
別に原因がありそうな気がします。
シャープに修理に出すことも検討しようかと思います。ありがとうございました。

書込番号：24588276　スマートフォンサイトからの書き込み

[自爆男]

RAM 4GB

メモリはこっちの方なので余裕はあまりないはずなんだけど。

書込番号：24588287

[PCGOLF]

私もsense4をIIJで使ってますが、

>着信、発信共に相手の声が聞こえない不具合が起きます。(LINE通話も同様です)相手の声が全く聞こえず仕方なく切り、再起動してかけ直すと普通に通話可能です。
聞こえない時があるって、なんとも再現の確認が難しそうな話なので、多分、電波状態の良いところで試してくださいと言われる話だと思います。
もうちょっと何か説明言わないとシャープはおざなりの事しかやってくれないと思います。

再起動しないとかけ直せないのでしょうか？
だとするとその時どうなってるのですかね？スマホ自体がフリーズしている感じですかね？アプリが反応しなくなってるのですかね？
通話は繋がるけど、相手の声が聞こえない状態がつづくのですかね？（まさに電波状態が悪いだけに思われそう）
再起動すれば治る、再起動しなければ治らない？という事なら、起動時の状態なら正常に動作するが、その後アプリやシステムが動き出すと通話絡み（マイクとか音声関係、もしくは通信絡み）の動作が阻害される何かが起こるという事なのかもしれませんね。

何か良さげとだと思ってインストールした何かしらのアプリが悪さしてるのかもしれませんね。
変なアプリはインストールしていない、変な設定はしていないと主張する人は大抵怪しい。私はこんな認識だったりしますw

初心者マークの方なのであまり手間な話は避けときますが、
出来る事と言えばアプリのリセットか最悪初期化を試すなんて感じになると思います。
他は初期セットアップってどうやったのかなとか（やめた方がいいよといわれるやり方でやったんじゃないかとか）

シャープにそのまま出してもその症状の説明だと、
<<お客さも言われる症状は確認できませんでした。>>
運が良ければ、<<念のため基盤を交換しました。>>
こんな対応になるかもです。
機器の故障なら基板交換で直るかもですが、ソフト的な問題だと期待薄だと思います。
根気よくやりとりすると、本体ごと交換してくれることもあるようですが、保証の限りじゃないので何とも。。

書込番号：24592786

[デジタルおたく]

ファクトリーリセットをされてみては如何でしょう。

但しバックアップでの復元はさける方法での初期化をご検討されては。

書込番号：24596043

[まんまるボタン6115]

＞PCGOLFさん
お返事遅くなり申し訳ありません
確かに再現が難しいと思います。

声が聞こえない症状は自宅でも外出先でもなったことがあるので、
電波ではないと思うのです&#128546;ちなみにノイズなどはありません。全くの無音です。
かけ直すことは可能なんです。
そして相手が電話をとることも可能ですが、声が聞こえないので、
通話料だけが掛かりイライラします…仕方ないので再起動かける感じです。アプリも動きますし、フリーズもしてません。
なんとなくBluetoothかWiFiが絡んでるような気がして、BluetoothもWiFiも切ってみたのですが、聞こえないので結局再起動したこともありました。

書込番号：24597561

[まんまるボタン6115]

＞デジタルおたくさん
お返事遅くなりすみません
ファクトリーリセットですね
調べてやってみたいと思います。
ご助言ありがとうございます

書込番号：24597564

[中層ダンス]

現在SH-M15を楽天リンクで使っていますが、昨年楽天に移って
初日から楽天リンク使用時に同様な症状（私の場合はこちらの
声が相手に届かない症状）で悩まされました。

radiko+FMが影響しているかもという情報を得て、radiko+FMを
無効にしたら以降何も問題無く現在も快適に使えていますので
試すのが簡単なのでやってみては如何でしょうか。

お役に立つかどうか分かりませんが、早く改善されると良いですね。

書込番号：24599357

[まんまるボタン6115]

＞中層ダンスさん
返信遅くなりました
アプリ強制停止してみました
少し様子を見てみようと思います
ありがとうございます

書込番号：24617271　スマートフォンサイトからの書き込み

docomoメールでメールを受信しても更新を押さないと受信しない

[nezumi001]

AQUOS sense4 SH-M15 SIMフリーをキャリアdocomoで使用しています。docomoメールをdocomoメールアプリで使用しています。メールは受信するのですが、その都度「更新ボタン」を押さないと受信しません。何か設定上の問題でしょうか？モバイル環境、ｗｉｆｉ環境いずれでも同様の現象がでています。ご教示お願いいたします。

書込番号：24608593

[†うっきー†]

＞nezumi001さん
SIMフリー用のdocomoメールアプリはプッシュ通知ではなく、フェッチとなります。

https://service.smt.docomo.ne.jp/site/mail/src/playstore_trouble.html
>15分に1回、受信サーバへ新着メールの問い合わせを行う設定となっております。


プッシュ通知を希望される場合は、プッシュ通知対応のメーラーを利用する必要があります。

■アプリを終了させない設定
ピュアAndroidに近い端末なので、インストールしたアプリを終了させない設定は、
設定→アプリと通知→詳細設定→特別なアプリアクセス→電池の最適化→画面上の▼→すべてのアプリ→該当アプリ→最適化しない
のみとなります。

書込番号：24608639

[nezumi001]

ありがとうございます。そういうことだったのですね。このまま使用することにします。

書込番号：24608771　スマートフォンサイトからの書き込み