AQUOS sense4 のクチコミ掲示板

画面真っ暗

[wifij]

家族用に３台購入して１５か月目に、１台が、画面真っ暗のままになりました。
画面真っ暗→長押し８秒で電源切り→電源オン→電源は入っているが画面真っ暗→数回繰り返す→同じ状況

画面の表示のハード的不具合のような気がします。
同様の経験の方いますか？

書込番号：24925427

[CPU2G]

androidのバージョンが最新に近いと、メモリ4GBのスマホは空き容量が少なくカツカツで、無理にアプリやゲームを入れてる人は、よくクラッシュ報告がありますね。
lineというアプリはトークデータの蓄積で、数か月後にクラッシュさせているのではないかというような事もありますし。

書込番号：24925720

[ryu-writer]

ハード的不具合、と言うか故障ですよね。お気の毒ですけど不運としか言いようがないと思います。ただあり得ない話ではなく、そうなる可能性は誰のスマホにもあるかと思います。

ちなみに、LINEを入れたらスマホが壊れるといったことはまずありません。

書込番号：24926215　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後太郎]

端末のアップデートは適用していますか？

書込番号：24926566

[katok2001]

起動画面は表示されますでしょうか？
起動画面すら出なければ故障だと思います。
逆に起動画面が出るのに、OS立ち上がり後にブラックアウトでしたら、
何らかのソフト的なエラーの可能性もありますので強制的に初期化
すればリカバリーするかもしれないですが、文面からだと故障のような
気がします。

書込番号：24926731

[みっつん３２]

僕も一年ちょっとしてからブラックアウトしてどうにもなりませんでした、前機種の時もシャープで同じことを経験していたので、動いてはいるけど画面が真っ暗で操作できない感じで、結局修理に出しました。

書込番号：24927309

[wifij]

皆さん、返信ありがとうございます。

＞みっつん３２さん
さしつかえなければ、費用は、いかほどかかったでしょうか。

書込番号：24930963

NFC設定が勝手にオフ

[トリクティコラレイト]

こんにちは。
先日、この機種でnanaco決済をしようとしたところ、何回やっても出来ずに結局QR決済で済ませたのですが、後で調べてみると、設定のNFC/おサイフケータイがオフになっていたことが分かりました。
この設定をイジるはずがなく、何故？と思いTwitterなどで検索すると同じ現象の人がいて、システムアップデートが原因ではないかとツイートしてました。
確かに自分も数日前に、セキュリティアップデートかなにかをしたな、と思い出しました。

他に同じ経験の人いませんか？
アップデートで設定が勝手に変わるのは勘弁してほしいです。

書込番号：24914846

[Kona0710]

至近のアップデート以降、再起動するとNFCが勝手にOFFになる事象を確認しています。
仕様なのか不明ですが、私は毎日再起動しているので、非常に迷惑な設定です。

書込番号：24914955　スマートフォンサイトからの書き込み

[トリクティコラレイト]

やはりそうなんですね。Twitterの人も再起動でオフになるとのことで、自分も昨日一旦オンにした後再起動したらオフになりました。
ただ、その後何度か再起動後の挙動を確認すると今度はオンのままになってました。昨日、就寝前に電源を切って今朝起動して確認するとやはりオンのまま。
そして、たった今また再起動してみると今度はオフになっていました。
なんだかワケが分かりません・・。

書込番号：24915192

[小又夢咲]

私も今日、スーパーのセルフレジで支払をEdyでしようとしましたが、まったく読み取り機が反応せずタイムアウトエラー連発で後続客から顰蹙を買いました。
その場は仕方がないので現金払いで退散しましたが、帰ってからあれこれ検索をしてこちらの記事を見つけ、SH-M15の設定を見ると皆さん同様にNFCが勝手にオフになってました。
先日のセキュリティアップデートから初めてEdyを使ったので分かりませんでした。
私の環境ではNFCをオンにしていれば再起動を掛けても設定はそのままで変わらないようですが、電源オフにしてからの起動ではほぼNFCもオフにされてしまうようです。
これは電子マネーを使う際には、わざわざNFC設定にアクセスして確認する必要があるようですね。
クイックメニューとかでオンオフが一目瞭然で分かるように出来ないものでしょうかね。
これはほんとうに困ったバグです。

書込番号：24920044

[トリクティコラレイト]

もし設定のことが頭にあったら「もしかしたらNFCがオフになっているかも」とその場で思いついたかもしれませんが、そもそもNFCをオフにする必要性が無いのでオンオフの設定があることすら完全に忘れていました。
Android全体の不具合だと大きなニュースにでもなってるはずですが、そういう話も無いのでどうやら機種が限定されたバグなんでしょうね。
SHARPさんには早く修正アップデートを出してもらいたいです。

書込番号：24920297

[イルゼ]

横レス失礼します

わたしはAQUOS sense4 lite
を使っているのですが
同じような症状が起きて困っています

元々、モバイルWAONの
調子はおかしくて
再起動すると直るということが
多々あったのですが、
この間、とあるお店で
モバイルWAONで決済しようとし
使えずにいつものように
再起動して再度試したところ
また使えず、、
仕方がないので
Edyで決済しようとしたところ
こちらも反応せず、、、
結局現金で支払いました

後日、モバイルSuicaを
駅改札で使おうとしたところ
反応せず、再起動するも反応せず、、、
やむなく切符を買うはめに

電波もたっていたので
キャリア(楽天モバイル)に
問い合わせたところ
各電子マネー先に問い合わせてください
とのことでしたが、
同時に3つ使えないとか
有り得るのか？！と思い
まずおサイフケータイに問い合わせようと
アプリを開いたところ、
「NFC設定がオンになっていません
オフだとかざしても使えません」
のようなことが表示されており
リンクが、、、
リンクを押すと設定画面に遷移し
した覚えがないのに
NFC設定がオフになっていました

そのまた後日、
モバイルSuicaを使おうとすると
反応せず、、、
再起動してもダメ
アプリを開いても表示は出ておらず
帰宅途中の電車の乗り換えの際
もう一度アプリを見てみると
またあの表示が！

これはAQUOS sense4の
問題なのでしょうか

書込番号：24941946　スマートフォンサイトからの書き込み

[トリクティコラレイト]

上に書かれてる通り、システムのアップデートで生じたバグなんだと思います。（この機種特有？）
電源を入れ直す度に発生するようなので、その都度NFCの設定を確認した方がいいと思います。
自分の場合、ここ最近は電源を入れると３、4日連続でオフになっていましたが、今日はオンのままでした。
相変わらず、オンになっていたりオフになったり挙動がおかしいです。
起ち上げたら設定の確認は必須ですね。

書込番号：24942055

[わらぞぅ]

NFC 再起動でOffは私も経験しました。
画面ロック中はロックをOnにして再起動すると、NFC Onのままを維持してます。2回実施。SH-RM15, Android12, 2022年8月1日アップデート適用機です。たまたま？かもしれませんが、投稿させていただきました。

書込番号：24943520　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ichiro N]

私も9/4以降その事象が起こっていて、毎日NFCをONにしています。（1日1回再起動するようにしているので）
昨日だったか、シャープが修正に着手するという記事を見ました。
原因はやはりアップデートとのことですね。
いつかわかりませんが、そのうち修正されるはずです。

書込番号：24948613

[†うっきー†]

https://k-tai.sharp.co.jp/support/info/info060.html
>弊社一部機種において「おサイフケータイが使えない」というお問い合わせについて
>2022年8月31日に公開しましたAQUOS sense4 liteのシステムアップデートにおきまして、電源の再起動を行うとNFCがまれにオフになり、「おサイフケータイ」が使えなくなるという事象が判明いたしました。調査の結果、2022年8月29日以降システムアップデートした下記機種においても発生する可能性がございます。
>＜対象機種＞
>・ AQUOS sense4 SH-41A , SH-M15
>当該事象に遭遇されたお客様におかれましては、お手数ですが「NFC機能」をONにするようお願い致します。「NFC機能」をONにすることで「おサイフケータイ」が使えるようになります。
>「設定」 → 「接続済みのデバイス」 → 「接続の設定」 → 「NFC/おサイフケータイ」を選択
>現在、修正ソフトを検討中でございます。システムアップデートを実施されたお客様におかれましては、ご不便をお掛け致しますが、それまでお待ちいただきますようお願い致します。

書込番号：24948660

[トリクティコラレイト]

＞†うっきー†さん
＞Ichiro Nさん
シャープさん、ようやく動いてくれるんですね。
良かったです。情報頂いたみなさん、ありがとうございました。

書込番号：24948899

[たんとことん]

この手の不具合はかなり困りますね。
修正ソフトを検討中…
検討じゃなくてとっとと治してください。
私も二度ほど支払い時に使えず、他の手段で支払いました。
電車やバスの乗り降り時に見舞われたらと思うとゾッとします。

書込番号：24954162　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

そこまで、不便に感じておられるなら、メーカーがバグ修正してくれるまでの繋ぎとして「Tasker」や「MacroDroid」のような、バッチ処理できるアプリ使って端末の起動時をトリガーにして、「ＮＦＣ」をオンにすればいいような。
ただ、「ＮＦＣ」はシステムなんで、チョット敷居が高いかもしれないけど。

書込番号：24954448

[Fa1c0и]

私も本日、QUICPayが使えず往生しました。
すぐにNFCのON-OFFを確認しようと、ステータスバーのスイッチを見ましたが、NFCが見当たらず...
まだ見つけられていません。
個人的にAndroid12の仕様は、
分かりにくくなったように感じます。

書込番号：24977341　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fa1c0и]

私も本日、QUICPayが使えず往生しました。
すぐにNFCのON-OFFを確認しようと、ステータスバーのスイッチを見ましたが、NFCが見当たらず...
結局、GooglePayから設定はオンにできました。
個人的にAndroid12の仕様は、
分かりにくくなったように感じます。

書込番号：24977392　スマートフォンサイトからの書き込み

[スカーレットブルー]

システムが修正されるまで、Google PAYを開いてONになっているか確認するのを、習慣化するしか今のところないようです。

書込番号：24980183

[Ichiro N]

2022/11/14のシステムアップデートで修正されたようですね。

アップデート直後の再起動で、NFCオンだったのがオフに勝手に変更されていて？？？？となりましたが、一度手動でオンに変更してからは、何回か再起動と電源オフ→オン操作を試した限り、多分直っています。

うーん長かった。

書込番号：25010887

[Ichiro N]

連続投稿失礼します。

アップデート直後の再起動でNFCオンからオフに勝手に変更されてしまったのは、単に再起動するまでアップデートが適用されないからという理由のような気がします。つまり50%程度の確率で起こりうると想像します。

言い換えれば、これまでずっと再起動せずに使い続けて問題に気付くこともなかった多くのユーザーは、今回の修正を適用するための再起動で、初めて問題に直面してしまうという皮肉な結果になったりするのかもしれません。

書込番号：25010909

[トリクティコラレイト]

どうやら直ったみたいですね。
すっかり設定を確認するクセがついてしまいましたが、もう忘れても大丈夫でしょう。

書込番号：25011433

[moonaw]

初コメ失礼します。

こちらの挙動直りました？
私は最新アプデ適応済みですが、まだ問題の挙動は残ったままです…
再起動すると勝手にNFC OFFになっています。

せめてクイック設定パネルでNFC ON/OFFできればいいのに、と個人的には思います。

皆様ご状況いかがでしょうか？

書込番号：25012038　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴーきち@大阪]

当方、AQUOS sense4 lite（SH-RM15）で同事象が生じており、検索してこちらにたどり着きました。

＞moonawさん

11/14のアップデート後も再起動すると勝手にNFC　OFFになってしまいます。

以前はクイック設定パネルにNFC　ON/OFFありましたよねぇ、
なんで無くなっちゃったんやろ、不便です。。。

書込番号：25013626

背景色について

[浜の女子]

複数立ち上げたアプリを切り替える画面（下に並んだ▼●■の■を押した時）の背景色って変えられるのでしょうか？
前は違った色だったと思うのですが、シャープの最新のシステムアップデート後にピンク系に変わってしまった?と感じています。
Android12です。
解る方いたら教えて下さい。

書込番号：24914818　スマートフォンサイトからの書き込み

[越後太郎]

設定 ＞ ディスプレイ ＞ 壁紙に合わせた色設定 かなぁ

これによって壁紙に合わせた色が選択されるので壁紙を変えるか設定をオフにするか
ダークモードでも変わってくるのでお好きな色になるように組み合わせてみるとかですかね

書込番号：24914870

[浜の女子]

ダークモード…、壁紙に…をいじったら前のような感じに戻りました。ありがとうございました。

書込番号：24914916　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOSかんたんホームの設定が勝手に解除される

[田舎のお宿]

祖父がこちらの機種を利用しています。
ホーム画面を「AQUOSかんたんホーム」に設定しているのですが、設定変更をしていないのに「AQUOS HOME」にいつのまにか切り替わってしまう現象がここ数カ月起きています。

同居ではないため正確な発生頻度は把握できていませんが、「AQUOSかんたんホーム」に設定してから大体１〜３日くらいで切り替わってしまうようです。

無意識のうちに端末サイドボタン長押しや画面長押しなどの誤操作をして切り替わっているのではと疑いましたが、機種サイトのFAQなど確認しても該当する操作を見つけられませんでした。

どのように対応すればよいか、お心当たりのある方がいらっしゃいましたら、ぜひご教授ください。

書込番号：24904651　スマートフォンサイトからの書き込み

[三太郎助]

＞田舎のお宿さん
おそらく何かのアプリが悪さしていると思われます
自分の場合も誤作動が起き
アプリをいくつかアンインストールしてなおりました
アンインストールできるものは削除してみたらどうでしょう

書込番号：24907449

[田舎のお宿]

ありがとうございます。
いくつかアプリをインストールしていたかと思いますので、次に会った時に試してみたいと思います。
また結果をこちらで御報告させていただきますね。

書込番号：24909423　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼色槍騎兵艦隊]

https://s.kakaku.com/bbs/J0000034728/SortID=24880945/

他の機種でも同様の症状が出ているようで、原因はGoogleのDigital Wellbeingというアプリだと思われます。（このアプリのアップデートをした頃から発生）

対処方法としては、アプリの無効化が効果的なようですが、Android12だとDigital Wellbeingの無効化は出来ないかもしれないです。
だとしたら、アプリのアップデートのデータをアンインストールして様子を見るしかないかもです。

設定 > アプリ > すべてのアプリ > Digital Wellbeing > 無効にする

Google Playストア > アプリとデバイスの管理 > 管理 > Digital Wellbeing > アンインストール

書込番号：24910251　スマートフォンサイトからの書き込み

[田舎のお宿]

＞蒼色槍騎兵艦隊さん
ありがとうございます。気づくのが遅くなってしまい申し訳ありませんでした。

本日、祖父と会えたため、Digital Wellbeingの無効化を行いました。
原因の切り分けができたら良いかと思ったため、一旦このアプリ無効化のみ対処しています。

しばらく様子を見て、現象が再発しなければ解決済みとさせていただきますので、よろしくお願いします。

書込番号：24915091　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼色槍騎兵艦隊]

今朝方、Digital Wellbeingの更新が来て、バージョン
1.1.471529191 (409087)にしたら、この症状が出なくなったので改善されたようです。

書込番号：24921704　スマートフォンサイトからの書き込み

[田舎のお宿]

＞蒼色槍騎兵艦隊さん
お返事遅くなってしまい申し訳ありません。
追加情報をいただき、ありがとうございました。

祖父となかなか会えずにいたため、確認に時間がかかりましたが
9月に行ったDigital Wellbeingの無効化が適切な対応だったようです。
アプリ自体の改善もなされたとのことですので、次に会った際には
アップデートしたいと思います。

皆様色々とありがとうございました。
これにて解決済みとさせていただきます。

書込番号：24970093　スマートフォンサイトからの書き込み

２枚目のSIMのデータ通信が出来ません

[いぃよう、だって謝ってるじゃん]

【使いたい環境や用途】
２枚目のSIMでデータ通信がしたい

【重視するポイント】
２枚目のSIMでデータ通信が出来るようにする方法、設定

【予算】
０円でお願いします

【比較している製品型番やサービス】
無し

【質問内容、その他コメント】
こんにちは
教えて頂きたいです

OCNモバイルワンで通話SIMの契約で同時に購入した本機があります

UQモバイルで通話SIMの契約で同時に購入したiPhone SE（１代目）が故障したので、SIMを本機に入れて使っています

電話が使えてデータ通信も出来たのでOKと思っていました。しかしデータ通信が出来ていたのはOCNモバイルワンで、UQモバイルは通信出来ていませんでした

公式サイトを参考に設定しました

https://www.uqwimax.jp/mobile/support/guide/apn/

しかし使えるようになりません

APNタイプだけ区切り文字はカンマで、他は区切り文字はピリオドで良いでしょうか。どうしたら通信が出来るようになるのでしょうか

よろしくお願いします

書込番号：24891461　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

UQのAPN設定が出来ていないだけだと思います

APNタイプの区切りは","です

APNとかは"."です

公式HP参照して下さい

書込番号：24891521　スマートフォンサイトからの書き込み

[いぃよう、だって謝ってるじゃん]

携帯会社により、タイプdunの
APNの追加は許可されていません

となります

書込番号：24891895　スマートフォンサイトからの書き込み

[いぃよう、だって謝ってるじゃん]

,dunを取り除けば良いのかな

チャレンジ

書込番号：24891904　スマートフォンサイトからの書き込み

[いぃよう、だって謝ってるじゃん]

繋がりました！

書込番号：24891967　スマートフォンサイトからの書き込み

UQのiPhone SE（１代目）のSIM使えますか？

[いぃよう、だって謝ってるじゃん]

【困っているポイント】
UQのiPhone SE（１代目）を使っています
iPhoneで買い替えを検討、予定
しかし、その前に駄目になりそうです

AQUOS sense 4 を借りられます
OCN で契約して買ったものです

SIM を入れ替えて使えるでしょうか？

よろしくお願いします

【使用期間】
まだ使用していません

【利用環境や状況】
UQのiPhone SEで使っているSIMで使いたいです

【質問内容、その他コメント】
使えるでしょうか？

書込番号：24873826　スマートフォンサイトからの書き込み

[キジトラ様の下僕]

OCNでセット販売されているAQUOS sense4ならSIMフリーモデルになるのでUQで使うことはできます。
SIMを入れ替えて、APNを設定するだけで使えるようになると思います。

書込番号：24873838

[ありりん00615]

LTE SIMなのかと思ったけど、現在はVoLTE対応SIMに切り替わっているので問題なさそうですね。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1309245.html

SEはバッテリー交換するのも手ですが、円安によるiPhone値上げと同時にバッテリー交換も7500円に値上げされています。

書込番号：24873885

[いぃよう、だって謝ってるじゃん]

了解です

書込番号：24874083　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

解決隅ですけど念のため
UQのSIMがVoLTE対応であれば使えます
LTESIMであれば交換必要です
iPhone SE（1代目）はどちらのSIMでも使えたので
確認必要です

書込番号：24874194

[舞来餡銘]

＞いぃよう、だって謝ってるじゃんさん
UQのSE1のSIMはVoLTE SIMです
問題無く使えます

書込番号：24874272　スマートフォンサイトからの書き込み

[いぃよう、だって謝ってるじゃん]

ありがとうございます

借りるのを待っている状況です

書込番号：24874588　スマートフォンサイトからの書き込み

[いぃよう、だって謝ってるじゃん]

AQUOSを借りることが出来ました

SIMカードを入れました

何もしないでも使えるようになりました
アドバイスを頂いだ皆様、ありがとうございます
次のiPhoneを買うまで（高いよ。いつ買えるかな）コレで行きます

書込番号：24876451　スマートフォンサイトからの書き込み