AQUOS sense4 のクチコミ掲示板

充電中に電源が落ちたり再起動してたりします

[ただいま検討中]

純正アダプタで充電をしているときに充電終了後に電源が落ちてたり再起動していたりします

充電は100%になっているので、充電終了時になにかが生じているのだと思うのですが、同じような症状の方はいますでしょうか？

simはocnモバイルをsim1にて通話とSMS、povo2.0をsm2にてデータ通信にて運用中です

なにか参考となる情報がありましたらご教示いただければ幸いです
よろしくお願いします

書込番号：25611837　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ただいま検討中さん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードとSIMカードを未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
付近だと思います。



それでも再現する場合は、他機種同様に修理依頼が必要になるかと。

充電完了後の再起動について
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018814/SortID=20249293/#20249293
>修理に出したところ再起動は一切なくなりました。

書込番号：25611845

[ただいま検討中]

回答ありがとうございます
リセットして再度セットアップすれば解決するかもしれないのは承知しているのですが、
この環境をできればすぐに再セットとはいかない状況で悩ましいところです

他にも症状が出ている方などおられましたら他の情報を確認後に最後の手段でリセットも検討しようと思います

書込番号：25611889　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞ただいま検討中さん

こんにちは。ユーザーではないですが。

先ずは現状把握しましょうよ。
充電中の機体の時間的経過を自動的に記録にとり、あとで遡ってグラフ表示させ確認できるってなアプリが色々あります。
例えばこの辺↓です。

●Battery Mix (バッテリーミックス) - Google Play
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.smapho.battery_mix

この手のアプリを使えば、
もし充電中に機体の電源が勝手に落ちたり再起動したりした→その時点（以降）・期間の記録が抜け落ちるので判りますし、
その時点（直前・直後）のバッテリー残量がどのくらいだったか、機体の温度がどのくらいだったか（ある時点で異常に上昇した？→それがきっかけで再起動した？）、ってな某かのヒントが得られるかもしれません。


どう対処すればいいか考える・実行するのは、上記みたく手段で現状をある程度把握してからでいいでしょう。

いまいまは「充電後に電源が勝手に切れているときがある」「充電中に勝手に再起動しているときがある」くらいで、
充電を終えて普段使う〜持ち歩く分にはこれと言って困ってない、もし充電中に事象が起きても充電を終えたら機体を手動で電源オンする／起動直後のロック解除手順を踏めばいい、でも頻繁にある事象なのでなんか気になる。。。簡単にやれそうな対処があれば試したいかも、ってな感じなんですよね？

もし上記みたくアプリでデータは採ったが見方がよくわからないって感じなら、追ってここへの返信でそれのスクショを添付してみてください。
某かお手伝いできるかもしれません。

お試しを。

書込番号：25611944　スマートフォンサイトからの書き込み

[toku2i]

私のは充電中に再起動します。
現象はよくわかってなくて、充電器のポートが2個ある内の一方を使用すると再現します。
この充電器はQuickCharge3のポートとiSmartのポートがあり片方は電圧可変なのでその辺が原因だと思われる。
想定ですが電池の過熱などの保護回路が動作してるかもしれない。再起動で何か開放させる意図があるのかと。
充電器を変えてみて現象が出るか確認お願いします。

書込番号：25616469　スマートフォンサイトからの書き込み

機種変後、『通信サービスなし』について

[@satasuke]

【困っているポイント】
機種変後、通話がLINEでしか出来ない・ショートメールが届かない
【使用期間】
機種変後
【利用環境や状況】
Wi-Fi環境
【質問内容、その他コメント】
キャリアは「楽天モバイル」のままSIMの入れ替え機種変後、アプリの認証の際ショートメールが届かず通話が出来ないことに気付きました。
通知には以下のエラー表示が出てます。
『通信サービスなし
選択したネットワーク44011は利用できません』
ネットで調べ以下の対処方法は行ってみました。
・再起動
・SIM抜き差し
・データ通信のチェック外し→つけ
・LTE(国内/海外)外し→つけ
・ネットワークモード「自動(国内/海外)→GSM(海外)→自動(略)」

設定の【ネットワークとインターネット】では
モバイルネットワークは「Rakuten」と表示されています。

取り敢えずWi-Fiでネット利用は出来るのですが、あと何をどうすれば改善できるのか困っています。　知識も少ないのでお詳しい方、ご教示いただけると有難いです。

書込番号：25569943　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞@satasukeさん

>キャリアは「楽天モバイル」のままSIMの入れ替え機種変後、アプリの認証の際ショートメールが届かず通話が出来ないことに気付きました。

「SIMの入れ替え機種変後」というのが意味がわかりませんが、
別機種で以前使っていた楽天モバイルのSIMを、本機に刺しているということでしょうか？

以下の初歩的なことは確認済でしょうか？

・Linkアプリはログアウトしている？
・111で電話は利用出来ることは確認済？
・APNは設定済？
・Wi-Fiはオフにして、モバイル通信は出来ている？
・メッセージアプリには、Googleのメッセージアプリをデフォルト設定にしている？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq36
>Q.楽天回線対応機種であるにも関わらず、認証用のSMSでのパスワードが届きません。
>認証用のSMSは通信回線のRakuten Linkアプリではなく、通話回線のSIM側に着信します。
>[SMS]各種サービスの利用開始に伴うSMS認証コードが届きません
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001362/

書込番号：25569985

[@satasuke]

新年早々回答有り難うございます。
言葉足らずで申し訳ございません。
別機種で以前使っていた楽天モバイルのSIMを、本機に刺しているということ　です。
以下回答致します。

以下の初歩的なことは確認済でしょうか？

・Linkアプリはログアウトしている？　
⇛してませんでした。　やってみます！

・111で電話は利用出来ることは確認済？
⇛してませんでした。　「モバイルネットワークが利用出来ません。」の表示

・APNは設定済？
⇛設定出来ない表示です。

・Wi-Fiはオフにして、モバイル通信は出来ている？
⇛出来ていません。電波のアイコンというのでしょうか？☓印が出てます。　

・メッセージアプリには、Googleのメッセージアプリをデフォルト設定にしている？
⇛なかったのでインストールしました。

書込番号：25570123　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞@satasukeさん
>・APNは設定済？
>⇛設定出来ない表示です。

スクリーンショットがないので、どのような表示かわかりませんが、
まずは、追加設定をする必要があります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq26_2
>Q.APNを設定しようとしても「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と表示されています。
>右上の「＋」をタップすることで追加可能です。
>※機種によっては、画面下に追加するためのアイコンがあります。
>APNを設定後は、右上の３点→保存
>一覧に設定したものが表示されますので、それをタップすることで選択状態になり、APNを利用出来るようになります。

書込番号：25570304

[sandbag]

＞@satasukeさん
本当にSIMフリー機種ですか？
キャリアが販売しているSIMロックされているものではないですか？
オープンマーケット版（SH-M15）は楽天のSIMを入れると自動的にAPN設定されます。

書込番号：25570338　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

■補足

https://yasu-suma.net/simfree-aquos-sense4-rakuten-mobile/
>SIMフリー版「AQUOS sense4」で楽天アンリミットSIMを設定
>なお、SIMフリー版「AQUOS sense4」は「OCNモバイルONE」で購入。OCNバージョンということで、一般的なSIMフリー版と状況が異なる可能性があるかもしれません。
>「AQUOS sense4」の設定を開き、「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」→「アクセスポイント名」と進みます。
>そうすると、以下のように、APN一覧には何も表示されていません。楽天モバイルのAPN情報は自動で設定されないようです。
※「以下のように」については、上記サイトの本機のスクリーンショットを参照。

先程記載した通り「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と表示されていますので、右上の「＋」を押して追加でよいです。

書込番号：25570347

[sandbag]

＞@satasukeさん
https://appllio.com/rakuten-mobile-aquos-sense4#h32
楽天モバイルで販売されているものについては、自動的に設定されますね。 当然ですが。

通話ができないのでSIMロックされていると思っていますが、製品裏面の型番はこの機種であっていますか？

書込番号：25570373　スマートフォンサイトからの書き込み

[@satasuke]

重ね重ねお礼申し上げます!
APNの追加入力で通話可能になりました！！
新年早々初歩的な質問2丁寧に回答迄導いていただき有り難うございました。

書込番号：25570431　スマートフォンサイトからの書き込み

microSDカードの入れ替え？

[みゆみか]

すみません、検索しても良く分からないので教えて下さい。
内部ストレージは50gb使用、
16gbのmicroSDカードはすでに13gb使用、もうそろそろいっぱいなので32gbのmicrosdカードを購入してデータを入れ替え？移しかえたいのですが、そういった事はできますか？気に入っているのでまだこの機種を今と全く同じように使い続けたいのですが…
どのようにすれば良いのでしょうか。
機械に疎くて困ってます。宜しくお願い致します。

書込番号：25530138　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞みゆみかさん
>16gbのmicroSDカードはすでに13gb使用、もうそろそろいっぱいなので32gbのmicrosdカードを購入してデータを入れ替え？移しかえたいのですが、そういった事はできますか？気に入っているのでまだこの機種を今と全く同じように使い続けたいのですが…
>どのようにすれば良いのでしょうか。

何でもいいので、今のSDカードの内容をどこかにコピー
例えばパソコンやGoogleドライブ等。

その後、新しいSDカードを本機でフォーマット。
コピーしていたものを、SDカードへコピー。

購入するSDカードは、意図的に小容量を選ぶのではなく、512GBや1TBのものでよいかと。
32GBだと1GBあたりの単価が非常に高額になりますし。

■SD
購入時は、偽物などを掴まされないように、信頼できるショップで購入する。
ライトも高速かどうか実測値を提示してあるものを購入されると安心出来るかと。
特にシーケンシャルライトを記載していないものがありますので、
UHS-I U3対応かつ、Read,Writeともに80MB/s以上出るものであれば安心出来ると思います。
Readだけ高速で、Writeが20MB/s以下という低速なものがありますので。

利用開始時は本機でフォーマットをしてから利用。

書込番号：25530163

[みゆみか]

ご説明ありがとうございました。
教えて頂いたpcを使っての方法をなんとかやる事が出来ました。すでに32gbのsdを用意してしまっていた為、今回は使用しましたが今後はアドバイス通り大容量、速度等、信頼出来る商品を選んでいくようにしたいと思います。

5年使ってるpcも立ち上がりが遅くて買い替えを考えていて、だんだんついて行くのが大変というか億劫になってきました（笑）来年辺りはスマホ買い替えなんて考えると作業が心配…と色々と気が重いですが、なんとか無知ながらも調べて自分で頑張っていきたいと思います。今回は本当に助かりました。ありがとうございました。

書込番号：25531284　スマートフォンサイトからの書き込み

セキュリティパッチ

[小市民おじさん]

【質問内容、その他コメント】
初めて投稿します。不手際がありましたら申し訳ございません。

android enterprise recommended対応機種一覧に
本機種は
1)サポート終了予定　2023年10月
2)更新間隔　90日
とあります。

でも私のもののandroidセキュリティアップデートは2022年10月1日のままで、本日まで更新されていない様子です。

気に入っている機種なので、今月までセキュリティパッチを更新していただきたいと思っておりますが難しいのでしょうか？
本機種を利用している皆様のご意見をお尋ねしたく投稿しました。
よろしくお願いします。

書込番号：25451289　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

本体のセキュリティアップデートでは無くてGoogle Playの方で無いかも確認をして下さい

その上で無効SIMでも良いのでSIM刺してWIFIアップデートしてみて下さい

書込番号：25451305　スマートフォンサイトからの書き込み

[七色スープレックス]

小市民おじさんさん、こんにちは。

まずandroid enterprise recommendedですが企業向けでＳＨＡＲＰからの一部引用になります。

より安全に、ラクに、スマホをビジネスで使いたい！
そんな声にこたえ、Android™端末を会社側で管理できるようにするプログラムが
「Android Enterprise」です。
しかし、堅牢なセキュリティや便利な機能も、
Android Enterpriseやこれに関連するシステムがスマホ上でスムーズに動いてのこと。
そこで、Android Enterpriseが問題なく稼働できると考えられるスペックの端末を、
Googleで推奨するのが「Android Enterprise Recommended」です、となっています。
http://k-tai.sharp.co.jp/business/aer/

スレ主さんの仰っているセキュリティーパッチはAndroid Enterprise RecommendedのパッチでSH-M15のパッチではありません。
私のSH-M15も2022年10月で止まってますし以前も同様な書き込みで2022年10月で止まっているようなので
2022年10月が最後で残念ながらセキュリティーアップデートは更新されないと思われます。

書込番号：25451443

[ryu-writer]

https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/shm15/update/index.html

これ見る限り2022年11月の更新が最後です。2022年10月のセキュリティパッチが当たった状態なら正常に更新されてますよ。

書込番号：25451462　スマートフォンサイトからの書き込み

[小市民おじさん]

皆様、ご返答ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。

書込番号：25451731　スマートフォンサイトからの書き込み

フリーズと自動着信

[エミーナ２]

M15を2台使ってます。
片方はバッテリーが弱くなったなぐはいですが、もう一台は内蔵カメラを使うと、時々画像保存中で止まってしまい、たまに、画面が真っ暗のままになります。
やはり修理でしょうか？

書込番号：25441532　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

一旦初期化して何も入ってない状態でどうなるかだろうね

それで解消されれば本体的には壊れてないってことになるし、それでも同じだったら本体になんらかの異常ありってことだろうし

※本体のアップデート出てるなら全部最新にしておく

書込番号：25441706

[エミーナ２]

どうなるさん

アップデートは最新にしてるので、本体が怪しいことになりますね。

保証内なので、リセット覚悟で修理に出すか検討します。

ありがとうございました。

書込番号：25442849　スマートフォンサイトからの書き込み

起動画面で動かぬまま、 なんですよ…

[いまろう]

21年11月下旬から使用開始しました。

１週間くらい前からタイトル通りの症状になりました。ダメ元でセーフモードを試みましたが画面不変でそれも不可の現状です。

IIJのキャンペーンでかなりお得に購入できたので、
２年足らずで壊れるのは製品としては納得出来ませんが、コスパ的な見地からは まあ、しょーがねえかな？と思っています。

とはいえ 皆様のお知恵で解決出来る可能性が少しでもあるなら を求めて投稿させていただきました。

SH-M02(134�_)→M05→と来てのM15の使用履歴ですが、 M02も２年少しでブラックアウトしM05に買い替えた経緯があります。SHARPってこの程度なんですかね？カメラの性能以外は扱い易くて好きなんですが残念です。

M05はそこそこ元気なので こちらを使って投稿しました。

宜しくお願い申し上げますm(__)m

書込番号：25427500　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞いまろうさん

電源ボタンの長押し等で、電源をオフには出来るでしょうか？

電源をオフに出来る場合は、以下でハードウェアボタンによりファクトリーリセット。

電源ボタン＋音量ダウンを、同時に押下。（押したまま）
SHARPのロゴが表示されたら、電源ボタンのみ指を離す（音量ダウンは押したまま）
Android recoveryが表示されたら、音量ダウンのボタンから指を離す

Wipe data/factory resetを選択（ボリュームボタン）後、実行（電源ボタン）

書込番号：25427516

[いまろう]

†うっきー† 様

早々に有難うございます

電源はオフに出来ます。それを踏まえて

�@ 電源が入っている状態でトライ
→ 電源切れ通常の黒画面に SHARPロゴは出ず。
黒画面でも電源ボタン押している間 モーターの振動(音)あり

�A 電源が入っていない状態でトライ
→ 電源オン 画像の通りのまま

�@ については１分少々長押ししましたが、振動が
続くだけだったので 手を放しました。
長押しが足りなかったですかね？

一応M05が使えるのでご教示頂いたことを今暫く試してみたいと思います。
有難うございましたm(__)m

書込番号：25427605　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞いまろうさん
>�@ については１分少々長押ししましたが、振動が
>続くだけだったので 手を放しました。
>長押しが足りなかったですかね？

#25427516で記載の、ハードウェアボタンでのファクトリーリセットは、
電源オフの状態から行うものなので、電源オンの状態からの作業には何の意味もないかと・・・・
電源オンからでは出来ませんので。

書込番号：25427855

[sky878]

解決策とかではなく自分が確認するならってところだと、SIMカードやSDカードを抜いた状態ではどうなんでしょうか?

書込番号：25428017　スマートフォンサイトからの書き込み

[いまろう]

†うっきー† 様

書く順番が悪かったですね。

�Aを最初に記し、その上で「念のため」�@を試しにやってみました、とすれば良かったかなと。

なお�Aの通りで電源は入りますが、長押しの最中は�@で見られた振動はありませんでした

お手数をお掛けして申し訳ありませんでした m(__)m

書込番号：25428069　スマートフォンサイトからの書き込み

[いまろう]

sky878 様

返信有難うございます。

こちらもやってみましたが残念ながら…

試みる機会を ご提案を いただき有難うございましたm(__)m 。

書込番号：25428089　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

昔、AQUOSsenseで初期化のやり方書いたことあるなぁと思って探してみたらsense５Gだけど出てきた

sense4とsense5Gも基本同じだろうしこれを試してみればどうかな？

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035247/SortID=25155912/

最終的に質問してる人が出来たかどうかってのは分からないし、出来ないパターンになっちゃうと正規（？）の操作では出来ないのかもだけど…

ただ向こうは起動しないからリセットではなく、パスワードが分からないからリセット（＝起動はする）なので全く同じではないけど

書込番号：25428149

[いまろう]

どうなる 様

こんばんは。以前のスレ拝見させていただきました
早速トライしてみましたが結果は変わらず…
詳細は記しませんが 本日はいったん打ち切り明日改めて、じっくりと最初からスレを読み返し、再再トライしたいと思います

諦めるにはまだ早いのでそこそこ気長にやっていきます

ご教示有難うございました m(__)m

書込番号：25428375　スマートフォンサイトからの書き込み

[いまろう]

どうなる 様

ボタンを放すタイミングを微妙に変えたりして何パターンかトライしましたが残念な結果で終わりました

電源オフ状態 ・両ボタン押し → 画面点灯 → 画面消え→ 消えてるままの状態で数秒間バイブの繰返し

どのパターンでも このような動作でした

買値を考慮すれば満足度がそこそこ高かったのですが２年持たないとは…トホホですね
それはともかく ご教示 有難うございました m(__)m

書込番号：25431077　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルおたく]

バッテリーが空になるまで放置したら何か期待できませんかね。

フリーズしてる訳では無ければ期待薄ですかね。

書込番号：25431304

[いまろう]

デジタルおたく 様

ご返信ありがとうございます。

ダメだとわかっていても すこーしだけ期待している私がおります

ただ ほぼ満タン状態だったので今暫く時間がかかりそうです
起動画面で止まってしまうため あと何パーセントなのかわかりませんが、気長に、です

それはさておき 有難うございました m(__)m

書込番号：25432206　スマートフォンサイトからの書き込み

[いまろう]

結局 ２年足らずで帰らぬ物となりました

ご教示頂いた皆さま、有難うございました

ご報告とお礼まで m(__)m

書込番号：25437251　スマートフォンサイトからの書き込み