Rakuten Hand のクチコミ掲示板

Rakuten Handの「キー操作時の触覚フィードバック」のOFF

[wakuzz]

Rakuten Handの文字入力時のバイブ機能の切り方を教えて下さい。

1:設定画面からタップ操作時のバイブをオフにしても切れません

2:「設定」のアプリをタップします。
「システム」をタップします。
「言語と入力」をタップします。
「画面上のキーボード」をタップします。
「Gboard」をタップします。
「設定」をタップします。
「キー操作時の触覚フィードバック」をON/OFF

上記でもダメでした。

書込番号：24018832

[緑茶猫]

設定→ユーザー補助→バイブレーションと触覚フィードバックの強さ→触覚フィードバック
を確認されてみてはどうでしょうか？

書込番号：24018975

[wakuzz]

御回答ありがとうございました。
ショップで違う操作で変えることができました。

書込番号：24024882

[まめまど]

スレ主さんへ
その『ショップで聞いたやり方』をここに共有しませんか。
でないと、このスレはあなたが満足しただけで
他の人には何の価値もないものになってしまいます。
まぁ、そんな義務なんてないですけどギブアンドテイクですからね、この世界。

書込番号：24087728

[kitc]

自分もスレ主さんの最初の方法で文字入力時のバイブオフできずモヤモヤしてました。
知ってみると簡単なもので、多くの方はもう分かっていると思いますが、一応私のようなモヤモヤしている人のために（笑。
文字入力時に出てくるキーボードの上部にある歯車のマークからキー操作のバイブや音や他色々な設定ができますね。

書込番号：24113722

my楽天モバイルアプリ更新により一部通話が非通知発信になります

[z08.2bit]

初めまして
初投稿により、至らない点が有りましたらご容赦下さい
以下で解消しそうです

my楽天モバイルアプリを4/25配布(バージョン 6.22000.12153.release)へ更新した所、Wi-Fi環境下で楽天ユーザー以外への通話が非通知になる事象が起こりました
現状、以下で解消していますので、お知らせします

・暫定的対処法
Wi-Fi環境外で通話する
・現状、解消したと思われる方法
(楽天の)Linkアプリから、一度ログアウトして、再度ログインする

取り敢えず二日間はWi-Fi環境下でも通知設定が使えています
拙い知識ですが、ご参考になれば幸いです
また、既出なら失礼致しました
都合により、返信には数日お時間をいただく場合が御座います

書込番号：24113146　スマートフォンサイトからの書き込み

[z08.2bit]

すみません
補足です
使用機種はRakuten Handです
他機種の検証はしていません

書込番号：24113162　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞z08.2bitさん

マイ楽天モバイルを更新したら非通知になりました
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034491/SortID=24112456/#24112456

Rakuten Linkアプリは、my楽天モバイルアプリをアンインストールしても利用可能です。
アンインストールしておくと、少しはよくなるかもしれません。


https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq12
>Q.Rakuten Linkアプリ利用中にWi-Fiオンで利用すると相手側の着信履歴に「非通知」で表示されます。
>Q.Rakuten Linkアプリの着信で、発信側で電話番号を通知にしているにも関わらず、着信履歴に「非通知」で表示されます。
>通信可能なSIM(楽天以外でも可)を刺した状態でモバイル通信もオン、Wi-Fiもオンにして利用すればよいです。
>相手側には楽天の電話番号で通知されます。
>例え相手側の連絡帳に楽天の電話番号が登録されていない場合でも。
>自分への着信の場合も、発信相手の電話番号で通知されます。
>
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001627/#12
>>＜発信時にWi-Fiを利用している場合＞
>>発信元がWi-Fiを利用している、かつ発信元が連絡先にない場合、着信者の着信表示/履歴には「非通知」と表示されます。
>>Wi-Fiを利用していても、LTE/4G/5Gの電波が入る環境で発信していただければ番号通知がされますが、Wi-Fiのみ接続している場合は、着信者の着信表示/履歴には「非通知」と表示されます。
>>※Wi-Fiのみ接続時に非通知になるのは不具合ではなく仕様です。
>
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>公式サイトでは、Wi-Fiを利用すると「不明」や「非通知」と表示されることがある旨が明確に記載されているため、
>Rakuten Linkアプリを利用したい場合は、双方でWi-Fiをオフで運用が確実にはなります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001428/
>>１．発信者が非通知設定で発信した場合
>>２．お客様ご自身が楽天回線に接続せず、Wi-Fiに接続した状態で電話が着信した場合
>>３．発信者が楽天回線に接続せず、Wi-Fiに接続した状態で発信した場合

書込番号：24113180

[z08.2bit]

＞†うっきー†さん

早速のご返信ありがとうございました
また、多数の内容の掲載ありがとうございました

記載いただいた内容は、過去の皆様の書き込みや公式のFAQを拝見しており、理解しているつもりです

今回は、前バージョンでは出来ていた通知が、非通知になった事へ、私の環境では改善された内容としてのご報告とさせていただきました
趣旨説明が拙く、お手数をお掛け致しました

楽天関連アプリは、同一機種や、同一アプリでも出来たり出来なかったりが多く感じます
以前公式に問合せした時の説明でも、「出来ない」と発表していても、一部では「出来る」事は認識している
ただ、何故一部で出来ているかが分からないので「サポート外」にしていると説明された事も有ります

その為、１つの可能性として今回は投稿させていただきました

公式外ですが、ご参考になる方が居られれば幸いかと存じます

書込番号：24113320　スマートフォンサイトからの書き込み

[z08.2bit]

また追加で申し訳有りません

†うっきー†さんのリンクで、他の方の記載を拝見しました
既に再ログインで改善した方が居られたみたいですね
ただ、電話帳との同期がおかしくなったと有り、不安を覚えています
今のところ、私の環境では不具合確認されていません

これ以上の書き込みは他の方の不具合誘発原因になるやも知れないので、終わりにさせていただきたいと思います
拙い知識での書き込みは、しなかった方が良かったと思います

†うっきー†さん、ありがとうございました

書込番号：24113362　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetoothの設定

[kazuma.tachibana]

自分はBluetoothでスマートロックとイヤホンに繋げています。
スマートロックは常に繋げておき、イヤホンは使う時だけ繋げる様に設定出来るのでしょうか？
アプリやウィジェットとかあるのでしょうか？

書込番号：24113100

[†うっきー†]

＞kazuma.tachibanaさん
>スマートロックは常に繋げておき、イヤホンは使う時だけ繋げる様に設定出来るのでしょうか？

最初に、常にスマートロックは利用したいと記載されていますよ。
常に使いたいとのことなので、常に繋いでおくしかないかと。

書込番号：24113191

樂天モバイルの基地局アンテナ

[virtoshimitsu]

ハンド自体の書き込みではないのをご了承ください。
昨日、散歩途中に楽天モバイルの基地局を見つけました。機器に楽天マークが記されているので
間違いなく樂天モバイルのアンテナです。以前見たことのある楽天モバイルのアンテナと比べて小
さな機器が４つほど取り付けられておりますがこれもアンテナでしょうか？それとも他の役目がある
のでしょうか？

書込番号：24092729

[カナヲ’17]

上から2個が4Gの無線機一体アンテナ
その下2個が5Gの無線機一体アンテナ
さらにその下2個が整流器バッテリーでしょうか

https://www.weeklybcn.com/journal/news/detail/20200325_173395.html
https://japan.zdnet.com/article/35161180/

書込番号：24092854

[virtoshimitsu]

＞カナヲ’17さん
ご回答ありがとうございます。
当アンテナ基地はつい最近工事が終わったばかりだそうです。四角いものは５Ｇのアンテナだったですね。
納得しました。電柱下部の写真もアップしました。

書込番号：24093122

[nkym1016]

＞virtoshimitsuさん
1番上がLTE Band3アンテナ(3セクター)
2番目がNR N77アンテナ(2セクター)
1番下がミリ波 N257アンテナ(2セクター)
です。

書込番号：24103639　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

＞nkym1016さんの書き込みが正しい様です
情報ありがとうございます

書込番号：24103750

[nkym1016]

よく見たらLTEも2セクタでした。
大体は3セクタなので珍しいです。＞カナヲ’17さん

書込番号：24107936　スマートフォンサイトからの書き込み

[virtoshimitsu]

＞nkym1016さん
＞カナヲ’17さん
nkym1016さんがおっしゃる通りLTEアンテナは２セクタです。
方向的に北側50ｍぐらい先は山の斜面ですのでこのように
したのでしょう。それにしても工事が終わって1ヶ月半ぐらい
経つらしいが電源は投入されているものの運用されていな
いようです。我が家から見透せるので期待しているのですが。
Network Cell Info tと睨めっこの毎日です。

書込番号：24109204

ガラス割れ対応の遅さ

[たにっちょ]

ガラススクリーンを選ぼうとしている期間に落下。
左下に割れが発生。すぐに楽天に連絡しましたが、担当者をチャットで待つこと１ヶ月。未だに連絡がありません。途中、煽りましたがお待ちくださいとのこと。保険未加入でしたので対応が難しいのかもしれません。操作に支障はないので、ほっとくかな

書込番号：24004804　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞たにっちょさん

↓の電話番号には電話しましたか？

https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-hand/support/repair/

書込番号：24004814

[†うっきー†]

＞たにっちょさん
>ガラススクリーンを選ぼうとしている期間に落下。

意味がよく分かりませんでしたが、
自分の過失により、端末の液晶画面が割れたということでしょうか？


連絡先が間違っているようですよ。
公式サイト記載通り、電話となります。

Rakuten Hand の修理保証
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-hand/support/repair-warranty/
>Rakuten Hand の修理・交換のお手続き
>お手続き手順をご案内いたします。
>修理・交換の手続きを確認する

https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-hand/support/repair/
>Rakuten Handの修理・交換のお手続き
>電話受付


今回は初期不良ではありませんが、初期不良を含め、電話対応です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034728/SortID=23974454/#23974454

書込番号：24004818

[Taro1969]

有償修理で修理先に送るか送らず修理しないかだけでは？
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/inquiry/
ユーザー過失の物損だから実費修理でしょ。

書込番号：24004820

[野次馬おやじ]

＞たにっちょさん
修理が出来るとしても実費です。
けっこう高い気がします。

ちゃんと動いている今のうちに別の端末を購入することも検討されては？

書込番号：24004844　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

抑々スクリーンプロテクター選んでたら落として破損は洒落にならん。

書込番号：24004897

[なんだろ〜]

保証に入っていなければ、安い端末を買うのも選択肢のひとつですね。

書込番号：24004914

[たにっちょ]

みなさま
ドジで間抜けな亀にアドバイスいただき、ありがとうございます。
この掲示板の記入を楽天様が読んだのか？1か月ぶりにチャット連絡がありました。
正確なご案内の為、しばらくお待ちくださいとのことです。
当初、楽天ハンド修理電話での連絡も試みましたが、つながりません。
やはり、チャットでの連絡から楽天ハンド修理担当者様につないでいただきました。
おそらく、ガラス割れ第1号で、修理代金も決まってないのかもしれません。
修理金額が決まり次第、書込みさせていただきます。

書込番号：24007828

[野次馬おやじ]

＞たにっちょさん
あらかじめ、フリマサイトでの価格を確認しておくと、修理するか買い替えかの判断が早いと思います。

書込番号：24012183　スマートフォンサイトからの書き込み

[滝田か]

私も同じ状況なので強く共感しました。

私も楽天handの画面が破損し、修理を受けようかと検討してました。

しかし、修理をしようと公式HPから楽天handの交換手続き案内で記載されてる電話番号に連絡しても案内されないんですよね。

自動音声でガイダンスに答えると、よくある質問の回答部分のリンクがSMSで送られてくるという仕組みで。ループに入り込んでしまいます。

その解決方法として、その他の場合はメッセージで質問して下さいとなってるので、そこて｢損傷したのて修理したい｣と送るのですが全然返事は来ません笑

とりあえず新しい機種買おうと考えてます。

書込番号：24015453　スマートフォンサイトからの書き込み

[デニムくん]

＞たにっちょさん

私は使用して五日目に落下し右上の所を派手に割りました。大バカです(笑) 今までiPhoneで一度もそんな事なかったのにrakuten handは小さすぎて鞄のポケットから落ちてしまったのです(^◇^;) ガラス取れて右上のランプの周りが剥き出しだし、画面にも2本往復して割れた線があります。保証に入っておけばよかった！

楽天に電話問い合わせしました。1週間ぐらいで折り返しで回答の電話がありました。ガラスの画面修理だけでなく中も壊れてる可能性があると言われ、修理にだいたい30,000円くらいかかるかもと言われました。しかも今は修理材料の調達が困難で時間かかるのを覚悟するよう言われました。定価以上かけて修理するバカはいないでしょう…。
聞いてみたら楽天モバイルで新品を定価で買ったらそれに機種変更はできるようですね。今回貰える楽天ポイントで買うこともできるそうです。

フリマサイトで投げ売りされてるのを購入し、それに機種変更できればいいのになあ〜とか思いついたんですがそんな事できるんですかねぇ…

長文すみません。何かのお役に立てば幸いです。

書込番号：24035443　スマートフォンサイトからの書き込み

[たにっちょ]

情報ありがとうございました。私の場合は軽症なので、安いとは思うのですが、修理担当と連携してから連絡しますと言われて１週間。なんだかなぁ。自分はテザリング用なので、割れててもいいかなぁ。2台持ちになる方が多いと思うのですが、重ねておくとボディがツルツルしてるので滑りやすいので落下に繋がりやすいですね。また、ガラスも強度は弱いようです。ご注意を

書込番号：24035510　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろやまむさし]

＞たにっちょさん

楽天購入のスマホ以外であってもeSIMの設定さえできれば大丈夫です。
別に楽天に連絡したり機種変更の手続きが必要になるわけではありません。

書込番号：24035541

[デニムくん]

＞ひろやまむさしさん

そうなんですね！フリマサイト等で購入したものに機種変更できるのであれば30,000円かけて修理する必要はないですね。良い情報をありがとうございました。

書込番号：24037875　スマートフォンサイトからの書き込み

[たにっちょ]

みなさま、やっと、楽天さんから連絡がありました。待つこと、３か月。全面パネル交換修理で約18,000円とのこと。自分の入っている保険で補償してもらうかとも考えましたが、３か月の使用感で、メインで使う事もない事が把握できたため、修理は断念しました（即対応でなくて良かったかも、勢いで修理してた）結局、テザリング用のサブとして使います。コメントしていただいた方々、ありがとうございました

書込番号：24103469

LTE回線状況チェッカー

[あげぽん]

LTE回線状況チェッカーというアプリで、タスクバーやウィジェットで楽天かAUかを教えてくれ、変更すると通知もしてくれるのですが、これは、GPSをONにしないと機能しません。GPSが使えなくても機能する回線チェッカーで、同様の機能があるものはありますか？仕組み的に無理なんですか？GPSは電池消費が多いので、地図とかで必要な時以外オフにしたいです。

書込番号：23961766

[あさとちん]

＞あげぽんさん

私は、Network Cell Info Lite というのを使っています。
通知はしてくれないと思いますが。

書込番号：23961793

[†うっきー†]

＞あさとちんさん
>私は、Network Cell Info Lite というのを使っています。

GPSをオンでないと使えないと思いますが・・・・・・
あげぽんさんは、GPSをオフのまま使いたいそうです。

書込番号：23962082

[あげぽん]

My楽天モバイルアプリでは、GPSとは関係なく、楽天かAUか表示してるので、内部的にこの表示を読み取って、ウィジェットや通知に反映できる仕組みがあったらできそうなもんだけど、難しいのかもしれませんね。

書込番号：23982035

[lifetime2master]

LTE回線状況チェッカーの弟分となる「パンダ回線状況チェッカー」なら、GPSがオフでも回線エリアの判定が可能です。また最新バージョンならエリアの切替時に通知することも可能ですので、画面上部の通知バーに回線エリアに応じた「R」や「a」のアイコンを表示することが可能です。

パンダ回線状況チェッカー
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.osuworks.ktc.pandachecknow

書込番号：24095816

[あげぽん]

LTE回線状況チェッカーの作者さんが作ったんですね。GPS不要なのはいいけど、ウィジェットがないのが残念。HANDの狭い通知エリアはすでに”Rakuten”マークが半分占領してるので、ほんと困ったものです。

書込番号：24102974