Rakuten Hand のクチコミ掲示板

着信音の設定

[virtoshimitsu]

着信音を好みのメロディー（着メロ）にするために内部共有ストレージ内の
Ringtonesフォルダに保存し、設定→音→着信音で該当するメロディーに
チェックを入れました。他の端末から発信してみると着信音がデフォルト音
だったため再起動したところ設定したメロディーになったものの何度か試して
いるうちにデフォルト音に戻ってしまいます。設定に根本的な間違いがありますか？
因みにAQUOS SENSE4ではこのようなことはありません。

書込番号：24095644

[†うっきー†]

＞virtoshimitsuさん

実は、デフォルトの音は端末に設定されているデフォルトの音ではなく、Rakuten Linkアプリのデフォルトの音という落ちはありませんか？

間違いなく、以下でログアウトしていますか？
Rakuten Linkアプリを起動→左上の３本線→ログアウト

書込番号：24095666

[ちょんまげ だ]

＞virtoshimitsuさん

自分も前に変更しましたが言われてみればデフォルトに戻ってました(笑)
さっき変更してる着信音でなりましたが、またデフォルトに戻りましたよ。

流石楽天ハンドですね不安定杉!

書込番号：24095683　スマートフォンサイトからの書き込み

[virtoshimitsu]

＞†うっきー†さん
Linkアプリをログアウトすれば設定した着信音になります。ログインすると
デフォルト音になってしまいます。AQUOS SENSE4ではログイン状態でも
設定した着信音が鳴りますが...。

書込番号：24095769

[†うっきー†]

＞virtoshimitsuさん
>AQUOS SENSE4ではログイン状態でも
>設定した着信音が鳴りますが...。

設定した着信音が、Rakuten Linkアプリの着信音ではなく、端末に設定した着信音だとすると、
アプリを終了しない設定をしていないので、Rakuten Linkアプリに着信しないで、
プリインストールのアプリに着信していることになります。
電池の最適化の無効化をしていないなどだと思います。

その状態は、発信相手に、無音状態が10〜15秒なっています。

詳細は頻繁に質問のある以下を参照下さい。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq19
>Q.Rakuten UN-LIMITのSIM宛に電話をかけると、呼び出し音の前に無音状態が10〜15秒近く続いた後で呼び出し音が鳴ります。


無音状態をなくした上で、端末側の設定(通話回線での着信音)で鳴らしたい場合は、ログアウトが必要です。

逆に、Rakuten Linkアプリで設定した着信音で鳴らしたい場合は、アプリを終了しない設定が必須です。
今はAQUOS SENSE4では、されていないだけのようですが。

書込番号：24095800

[virtoshimitsu]

＞†うっきー†さん

詳細なご説明ありがとうございます。参考にしながら色々と試してみました。
無音状態の件など理解できました。ただ電池の件についての影響は確認
出来ませんでした。
リンクアプリの通話とメッセージの設定で着信音を端末の着信音とし、着信音
をRingstonesフォルダ内のファイルを指定することで、まだ確定とは言えません
が一応解決したように思います。


＞ちょんまげ　ださん
　
　以上の設定で試してみてください。

書込番号：24096469

[ちょんまげ だ]

＞virtoshimitsuさん
＞†うっきー†さん


楽天LINKアプリでの設定もありましたね〜
何か変ですが。

変わりました

ありがとうございます。

書込番号：24096878　スマートフォンサイトからの書き込み

ブースターを使ってる人いますか？

[あげぽん]

楽天エリアですが、屋内ではAU回線しかつながりません。

https://www.aliexpress.com/item/33064323411.html?spm=a2g0o.productlist.0.0.4df9573141zHBr&algo_pvid=fa0c34e0-4920-450e-9fdd-aa84169f32cd&algo_expid=fa0c34e0-4920-450e-9fdd-aa84169f32cd-14&btsid=0b0a556c16161284034773644eeaf6&ws_ab_test=searchweb0_0,searchweb201602_,searchweb201603_

https://www.aliexpress.com/af/band3-booster.html?trafficChannel=af&d=y&CatId=0&SearchText=band3+booster&ltype=affiliate&SortType=default&minPrice=1000&maxPrice=5000&page=1

こういうブースターを使ってる人いますか？アマゾンだと1桁高いのでためらってましたが、海外サイトのAliExpress では、送料込みでも5千円前後であります。実際こういうもので屋内で使えるようになるものでしょうか？Band3とはあるけど実際に楽天回線で使えるか、遅延とかはどうか、コンセント(100均のプラグは必要でしょう)や電源の規格は合うのか。使ってる方いましたら、使い心地とか教えてほしいです。

書込番号：24029906

[エメマル]

電波法違反です。
https://www.soumu.go.jp/soutsu/kanto/re/info/chukei/i150114.html

書込番号：24029958

[ありりん00615]

キャリア以外が販売するブースターを使用することで周囲に損害が出た場合は、摘発される可能性もあります。

楽天ひかりを利用している場合は、Rakuten Casaをレンタルできます。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1245951.html

楽天は全く接続できない人のために個別のMVNO端末を配る等の対策も行っているようです。

書込番号：24029993

[ありりん00615]

Rakuten Casaは、楽天ひかり以外でも利用できるそうです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/rakuten-casa/broadband/

書込番号：24030155

[あげぽん]

その後、向かいの家がＣＡＳＡを導入したのか、自宅内で入るようになりました。ネットワークセルインフォで見ると、家の前にアンテナ経ってるけど、そこの電柱にはそれらしきものはないので、そういうことなんだろうと思ってます。

書込番号：24096083

楽天ハンドがwifi接続できなくなりました。

[sen_cha]

以下、状況を書いてみます。


１）　4月18日まで、国内利用は問題なく利用できていました。急な事情により、急遽オーストラリアのメルボルンに（シンガポールの空港でトランジットした後）、19日に来ました。


２）　ホテルに到着し（19日）wifi接続をしようとしたところ、接続できない状況になりました。（ホテルのwifi接続、持参したグローバルwifiへの接続の両方試しました）

※メルボルンの空港内のwifi接続もできなかったと思います。シンガポール空港では、繋がったような気がします。（定かではありません）



３）電源のオンオフ、wifi接続のオンオフなども何度も試みましたが、状況はかわりません。


４）もう1台持参したスマホ（Huawei　iijmio利用）のwifi接続は、ホテルのwifi接続、持参したグローバルwifiへの接続の両方とも普通にできています。


５）上記以外に、気になることとして、2点あり、
　�@ホテルで、数時間（延5時間以上）試行している中で、一瞬だけ瞬間的につながりました。
　�A国内で利用していた時は、2日に1回充電くらいでしたが、異常が起きてからは、２〜３時間くらいで充電が必要になっています。


６）楽天リンク利用の海外通話し放題が魅力で、持参したのですが、楽天リンクも利用できず、非常に困っている状況です。


もし、何らかの可能性が思い当たる方がおれば、ご教示頂けますでしょうか？
他に情報が必要であれば、加えさせていただきます。

書込番号：24093247

[gema667]

＞sen_chaさん
以下に記載の設定はされましたでしょうか？

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001304/

書込番号：24093396

[きぃさんぽ]

＞sen_chaさん
グローバルwifiってのは"Global Wifi"サービスのことであってますでしょうか。
仮にあってるとして、渡航前にそのレンタルWifi機とHANDとの接続は確認されていたものとは思いますが、SSIDとパスが間違いなかったとしたらすでに試されている再起動以上の対処は難しいかもしれませんね。

なにぶん、HANDも非所持ですしメルボルン訪れたのも5年以上前なので、最近のホテル事情（Wi-Fi）は知らずそれについては全然わかりません。
根本的な解決法ではないけれど、せめて物理SIM機なら手軽に現地SIM差すって手もあろうけどeSIMだとダウンロード（この状況でそもそも出来るのか？）からアクチベーションまでネット依存だし。（涙

書込番号：24093445

[sen_cha]

＞gema667さん

早速のご教示ありがとうございます。

紹介していただいたページの
「海外ローミングをオン」と「データローミングをオン」の設定は、そのようになっていました。

書込番号：24093597

[sen_cha]

＞きぃさんぽさん

早速のご教示ありがとうございます。

グローバルwifiは、ご指摘の通り、成田空港で受け取りをした"Global Wifi"サービスのことです。

わたくしは、こういったことに全くの素人なのですが、もう1点ご指摘いただいたのは、eシムの不具合の可能性もあるということでしょうか？

（しかしながら、楽天ハンドでネットに接続できないので、対応しようがない）という趣旨と解釈しましたが、そういう理解で、よろしいでしょうか？

書込番号：24093619

[エドＪ]

＞sen_chaさん

５）�Aでバッテリー消費が激しい様子ですので、
　電源ボタン押したメニューから再起動
　「フライトモード」にした状態で「WiFiをオン」
をしてみてください。

書込番号：24093687

[sen_cha]

＞きぃさんぽさん

ご指摘の通り、グローバルwifi＝"Global Wifi"サービスのことです。

もう1点ご指摘いただいたのは、eシムの不具合の可能性で、しかしながらネットに接続できない状態では、どうしようもない。という解釈でよろしいでしょうか？

書込番号：24093697

[sen_cha]

＞エドＪさん

ご指摘の操作を今したところ、驚くことに、しっかりwifi接続ができました！

ありがとうございます！慣れない海外利用で、途方にくれていましたが、とても助かりました！

本当にありがとうございました！


できればで、けっこうですが、また同様の減少になることもあるかもしれません。


こういった類のことには、まったくの素人ですが・・・

今回の件が、どういう現象だったのか？エドJさんが、どうして解決策がおわかりになったのか？

できる範囲で結構ですので、ご教示いただけますでしょうか？

書込番号：24093738

[エドＪ]

＞sen_chaさん

バッテリー消費が激しいときは、携帯電話が必死に電波を探している状況です。
そこでフライトモードにすると、電波探しを休止します。
フライトモード状態でもWiFiはオンにすることができるので、ここでWiFiのみを探すようになります。

思い付きですが、状況が改善できてなによりでした。

書込番号：24093753

[sen_cha]

＞エドＪさん

そうなんですね。では、海外でwifi接続をして利用するうちは、この状態（フライトモード）で利用し、

日本に帰国したら、通常の状態に設定しなおしてみます。

助かりました。本当にありがとうございました！

書込番号：24093764

[sen_cha]

＞gema667さん、＞きぃさんぽさん

早期にアドバイスを頂きまして、ありがとうございました。


gema667さん、きぃさんぽさんのアドバイスが、エドJさんの解決策にも繋がってくれたのだと思います。


gema667さん、きぃさんぽさん、エドJさんの3名の方、ありがとうございました！

書込番号：24093773

[sen_cha]

回答者の方々のご協力により、無事解決できました！

ありがとうございました！

書込番号：24094083

突然、送信も着信もできません。

[cabudora]

2021/3/15開通電話もSMSも普通に使用できたが
本日4/19突然電話番号を入力する画面が出て
番号を入力すると正しくありませんと表示されて使用できません。

気になることは今朝「楽天スーパーポイント口座情報変更完了のお知らせ」がメールで来たことぐらいです変更先は妻の口座でしたのそのままにしています.
そして楽天スマホポータルも妻の方へ移動しています。
電話使えるようにアドバイスお願いします。

【使用期間】3/15〜4/19

【利用環境や状況】パートナー回線

書込番号：24089637

[舞来餡銘]

https://www.google.com/amp/s/www.itmedia.co.jp/mobile/amp/2104/01/news071.html

auローミング終了予定地域で有るならば、ローミング終了したのかも知れません
(順次終了です)

書込番号：24089680　スマートフォンサイトからの書き込み

[Blinding Lights]

原因を探していると時間がかかるので
初期化して電話とネットが直ぐ使えるようにする、
でしょうかね。

楽天銀行や楽天電子マネーなどを利用して
いる場合は管理に気を付けた方がいいかもです。

中国製端末なので、どういうバックドアが
仕込まれているか判りませんので。

ドコモ口座事件やLINE漏洩事件もあり
明日は我が身？ですから。

書込番号：24089689　スマートフォンサイトからの書き込み

[エドＪ]

＞cabudoraさん

まずは回線契約が有効なのかどうか、パソコンで「my 楽天モバイル」へログインして契約情報を確認してみてはいかがでしょうか。

書込番号：24089710

[エドＪ]

＞cabudoraさん

あと考えられるのは、何かの間違いで「ネットワーク利用制限」がかかってしまった可能性も。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/restriction/?l-id=support_category_guide&a8=9b0ndbI3qWZUtXA-srT4sWzZKrfWiXujN-71p-zVB1pZH-7zgWfQhW7bgUB-Qt0zBbguqWfvnXRmxs00000015198001

携帯電話の梱包箱にIMEIの記載がありますので、上記ページから確認してみてください。

書込番号：24089724

[どうなる]

Handは使ったこと無いけど電話番号を入れる画面っていうのは楽天リンクの話？（SMSの認証番号？？）

あと電話/SMSが出来ないだけでネットは使えるってことでいいのかな？

書込番号：24089758

[cabudora]

Blinding Lights様
ありがとうございます。初期化はまだしたことがなくてためらっております。そしてスマホ初心者でおまけに高齢者です。


舞来餡銘様
ありがとうございます。田舎ですのでauでバッチリ受信しております。

エドＪ様
ありがとうございます。ｍｙ楽天は異常なしです。ただ楽天スーパーポイント口座情報変更で妻のＩＤで開きます。
私のIDでは契約内容はありませんとなっています。（私の名義で購入してます）

ネットワーク利用制限を読んでみますそして

わかないなりに楽天スーパーポイント口座情報変更を元に戻してみようかと思います。

とりあえずありがとうございました。まとまりのない文書でお許しください。

書込番号：24089760

[Blinding Lights]

パソコンがあれば直ぐにmy楽天モバイルに
ログインして契約内容等の確認をした方がいいです。

https://grp03.id.rakuten.co.jp/rms/nid/login?service_id=rm001&client_id=rmn_app_web&redirect_uri=https%3A%2F%2Fportal.mobile.rakuten.co.jp%2Fdashboard&scope=memberinfo_read_safebulk%2Cmemberinfo_read_point%2Cmemberinfo_get_card_token%2C30days%40Access%2C90days%40Refresh&contact_info_required=false&rae_service_id=rm001

スマホを最初に入手して自分で開通作業をしたのなら
初期化しても同じ作業をするだけです。
esimですか？

書込番号：24089776　スマートフォンサイトからの書き込み

[cabudora]

どうなる さん様

ありがとうございます。楽天リンクをクリックすると所持している電話番号を求めてきます。そして入力すると
ログインした楽天IDで契約された楽天モバイルの電話番号ではないため認証にしっぱいしました。正しい電話番号を入力してくださいと表示されます。

ネットは正常に動作しております。

お世話をおかけします。

書込番号：24089778

[舞来餡銘]

＞cabudoraさん

Rakuten Linkの最新バージョンは2.3です

アップデート完了してますでしょうか?

書込番号：24089791　スマートフォンサイトからの書き込み

[Blinding Lights]

楽天モバイルは不正請求問題も発生しているため
契約情報変更で支払い方法がクレジットカードなら
銀行口座に変更して口座残高は引き出して0にして
おく、という危険回避もあります。

身に覚えの無い契約変更は不気味です？

書込番号：24089797　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

>楽天モバイルの電話番号ではないため認証にしっぱいしました。正しい電話番号を入力してくださいと表示されます。

当たり前だけどここで本体に挿さってるSIMカード（HandなのでeSIM）の電話番号を入れると認証のSMSが飛んできて6桁の数字が自動入力される、そして確認を押せば開通のはずだけどそこは間違ってないよね？？

・挿さってるSIMの電話番号
・契約者の楽天IDとパスワード
・確認用の電話番号

これの3つが揃ってないとダメ（なはず）

書込番号：24089802

[カナヲ’17]

＞楽天リンクをクリックすると所持している電話番号を求めてきます。そして入力するとログインした楽天IDで契約された楽天モバイルの電話番号ではないため認証にしっぱいしました。正しい電話番号を入力してくださいと表示されます

楽天リンクはログオフしなけ認証をもとめられません
ログオフ→××さんでログインしますか→画面に契約している電話番号が自動表示→確認（SMSで認証コードを送信します）→楽天リンクで電話とSMSが利用できるようになる

正しい電話番号が自動で表示されていますか？
されていない場合は楽天IDが異なってと思われます
あなたの楽天ID（奥さんのではない）で楽天リンクにログインして認証を受けるのではないでしょうか

書込番号：24090146

[cabudora]

カナヲ’17 様　アドバイスをいただいた皆様ありがとうございました。

着信・送信できるようになりなした。

カナヲ’17 様妻のIDへ変更しましたら開通しました。3月15日から4月18日まで調子よく使用してきました。

突然のことで驚きましたが考えてみますと妻にも1台購入しようとMY楽天を開設していたのです。

何故か分かりませんが私のMY楽天から妻のMY楽天へ移動していたのが原因だと思います。

スマホのアプリから契約者情報を妻のID・PSWにかえて打ち込むと解消しました。

お名前を列記の上御礼申し上げるのが筋ですがご尊名漏れがあっても失礼かと思い

アドバイスいただいた皆さま一同に深く御礼申し上げます。ありがとうございました。

書込番号：24090822

連絡先をスクロールするとカクカクして動きが重い

[ハゲのおじさん]

Rakuten　Linkですが、連絡先をスクロールするとカクカクして動きが重くて、
動かなくなったと思ったら、｢Link｣は応答してませんの表示が出て、使い物になりません。
（連絡先は１８０件ほど入ってます。）

Rakuten　Linkではなく、電話のアプリを起動して、連絡先をスクロールすると、
スムーズに動きます。

Rakuten　Linkの問題だと思いますが、皆さんのHandではいかがでしょうか？

書込番号：24067579

[−ディムロス−]

＞ハゲのおじさんさん
他機種でも着信音をデフォルト以外に設定するとスクロールがカクカクになる不具合が確認されています。設定で着信音を端末の着信音に設定していないか確認してみてください、Rakuten Link着信音にするとスクロールがスムーズになるかもしれませんよ。

書込番号：24067694

[†うっきー†]

＞ハゲのおじさんさん
■Rakuten Linkの着信音を変更するとカクカクする

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq26_2
>Q.Rakuten Linkアプリの着信音を変更すると、スクロールがカクカクするようになりました。

端末に関係なく、Rakuten Linkアプリは不具合が多いので、普段はログアウトして、通話回線で着信可能な状態にしておき、
無料での発信が必要になった時に、ワンタップでログインするようにしておけばよいかと。
Rakuten UN-LIMITでの着信が必要ならですが。
不安定なので電話番号は人には教えないで着信には利用しないのが良いとは思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq39
>Q.Rakuten Linkを安定して利用するにはどうしたらよいでしょうか？

Rakuten Linkアプリの着信音をデフォルトのものに戻し、端末側の設定で着信音を変更、プリインストールの電話アプリで着信させればよいかと。

書込番号：24067905

[ハゲのおじさん]

＞−ディムロス−さん
＞†うっきー†さん

ご回答ありがとうございます。
着信音をデフォルトに戻して確認したら、少しは動きは良くなった感じがしますが、
でもまだいまいちですね。
早く改善して欲しいです。

書込番号：24069319

[−ディムロス−]

＞ハゲのおじさんさん
見当違いかもしれませんがRakuten Linkを強制停止したり、無効化したりしていないでしょうか？他の機種でログアウトの代わりにそれらの設定をしていた為にスクロールが正常にならないという方がいましたのでそうした設定をしている場合は解除してから再ログインを試してみてください。

書込番号：24069464

[ハゲのおじさん]

＞−ディムロス−さん

ご回答ありがとうございます。
Rakuten Linkを強制停止したり、無効化はしてないです。

書込番号：24071143

[蟹雲丹ホタテ]

メッセージ通知音と通話の着信音をデフォルトに戻さないとカクカクしますよ。

書込番号：24074299　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハゲのおじさん]

＞蟹雲丹ホタテさん

ご回答ありがとうございます。
メッセージ通知音と通話の着信音をデフォルトに戻しても
少しは動きは良くなった感じがしますが、動きがかなり重くていまいちです。

書込番号：24075225

[Tak-7]

Linkアプリが２．３になり、連絡先のスクロールカクカクは着信音を変更してもカクカクしなくなったようです。
皆さんは如何でしょうか？

書込番号：24086985

[†うっきー†]

＞Tak-7さん
>Linkアプリが２．３になり、連絡先のスクロールカクカクは着信音を変更してもカクカクしなくなったようです。
>皆さんは如何でしょうか？

別の機種ですが、カクカクしませんでした。

書込番号：24087514

[ハゲのおじさん]

Rakuten　Linkが改善されましたね。
カクカクが直りました。

書込番号：24088741

Linkでの通話終了時

[海老バーガー]

通話終了時の音がとても大きくて気になります。(ビックリします）

自宅でなら我慢できますが外で人のいる所(静かな雰囲気の場所など）では
電話も掛けられないし受ける事も躊躇われます。

この終了時の音を出なくするなり、小さくする事はできないのでしょうか？

書込番号：24064268

[†うっきー†]

＞海老バーガーさん
未来のことは分かりませんが、今後修正される可能性はあります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq45
>Q.Rakuten Linkアプリのバージョンが2.2になってから、通話終了時にスピーカーからかなり大きな音がします。
>メーカーも把握している不具合となります。今後修正される可能性はあります。

書込番号：24064507

[海老バーガー]

＞†うっきー†さん

Linkのバージョンアップで2.3になってから終了時の大きな音がとても小さくなり
悩みが解決されました。

†うっきー†さんのアドバイス通り待っていて良かったです。ありがとうございました。

書込番号：24087273