Rakuten Hand のクチコミ掲示板

楽天LINKアプリ最新版

[ちょんまげ だ]

使って１ヶ月です。

楽天LINKアプリが昨日更新されてバージョン2.2.1になりました。

電話帳の写真旧左側　新右側

受話器マークが緑色からピンク色に変更され分かりやすくなった。

初めて使った時ピンク色の楽天LINKアプリから入っても電話帳がピンク色の人と緑色の人が混ざってて不安感が有りました。
Google電話帳と同期
ピンク色は楽天LINK持ってますよ。
緑色は楽天LINK無いですよ。
なんか紛らわしい。
そんなの初めて使う人には心理的に不安を煽る感じで緑色は有料?と一瞬思いました。
ピンクから入ってるから無料で大丈夫だよな?
って。
店頭では店員さんからも
『ピンク色から掛ければ無料です』と言われていても初めて使う人には何か不安でしたので、
今回の更新で全て受話器マークがピンク色に変更して分かりやすくなって良かったと思いました。

と言っても
楽天LINKアプリもまだ不安定だと思うので
Rakuten Linkサポーターをインストールしました。

書込番号：24010366

[みがきんこ]

＞ちょんまげ　ださん
私は楽天ハンドの受話器マークが緑色ピンク色の混入マークだったのに全て緑色に変更されてしましました。
まだ使用数週間で不安な中、楽天リンク電話帳の中の03発信などの一般電話と050発信090．080．070などの携帯電話はピンクで無料。同じリンクの電話帳の緑は（私の場合は0570等有料番号は登録なし）0120、0800、で楽天リンクでかけてないが結果は無料と考えるようにしました。
それが全て緑になってしまったのでなんとなく不安で通話する時に数秒流れるメロディーは無料と思うようにしたのですが何故色々なアイコンパターンがあるのでしょうか？
ちなみにOPPO Reno3 Aは受話器マークが緑色ピンク色の混入のままです。

書込番号：24045398

[みがきんこ]

＞ちょんまげ　ださん
Rakuten Linkサポーターをインストールしました。便利です！
ありがとうございました。

書込番号：24045491

[†うっきー†]

＞みがきんこさん
>それが全て緑になってしまったのでなんとなく不安で通話する時に数秒流れるメロディーは無料と思うようにしたのですが何故色々なアイコンパターンがあるのでしょうか？

Ver2.2.4での確認ですが、通話回線からの発信に自動的に切り替わるものが緑で、Rakuten Linkアプリからの発信のものがピンクになっていませんか？

例えば、0120や111は、通話回線からの発信になるので緑。
そうでない、Rakuten Linkアプリからの発信のものはピンク。

普通に考えて、有料無料は関係なく、通話回線からの発信が緑。Rakuten Linkアプリからの発信がピンクかと。


ただ、以下が公式と異なってはいました。
現在は、何故か117の特番で有料のはずのものが、Rakuten Linkアプリから発信可能でピンク。
本来なら、公式サイト記載通り有料で通話回線での発信で緑のはずなのですが。
何故か、SIMを無効化させて念の為に機内モードでWi-Fiオン、Rakuten LinkアプリからWi-Fiで使えてしまいました・・・・

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq8_2
>Q.特番の117,知りたい地域の市外局番＋177が、無料のRakuten Linkアプリからの発信になっていました。無料でしょうか？Ver2.2.4で確認。
>
>公式サイトでは、現時点(2021/03/27)では有料の表記のままです。
>https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/special-number-service/
>通常は、有料になるものは、自動的に通話回線の電話アプリに切り替わりますが、117,知りたい地域の市外局番＋177は切り替わらず、Rakuten Linkアプリからの発信になりました。
>2021/03/27に数回利用してみたので、来月には有料か無料かは判明すると思います。おそらく無料になるはず。
>判明次第、追記します。

書込番号：24045987

[みがきんこ]

＞†うっきー†さん
＞例えば、0120や111は、通話回線からの発信になるので緑。
そうでない、Rakuten Linkアプリからの発信のものはピンク。

はOppoはそのようになっています。

それが楽天ハンドは1個もピンクがないです。
思い当たるのは、楽天ハンドを子供に持たせる為グーグル情報が私のだと困るため、一旦出荷状態にリセットし新たなグーグルアカウントで設定しました。
私は楽天リンクの連絡先も何も登録なしになると思ったのにOppoの楽天リンクの連絡先と同じ内容で全部緑です。
何が何だか分からない状況です。

ちょんまげ　ださん
に教えて頂いた楽天リンクサポーターで
楽天リンク非対応の電話を拒否するを設定し
0570は発信されないです。
有料のはずの117は拒否されず通話されましたがピンクの時と同じ無料のはずの？メロディーが流れました。

書込番号：24046280　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞みがきんこさん
>それが楽天ハンドは1個もピンクがないです。

ちょんまげ　ださんがお持ちの、Rakuten Handはピンクになっていて、
みがきんこさんがお持ちの、Rakuten Handはピンクにならないのですね。
Rakuten Linkアプリからの発信の電話番号であるにも関わらず。

最新の、Rakuten Linkアプリのバージョンで、同じ機種で異なる挙動というのは、原因不明ですね。

書込番号：24046310

[みがきんこ]

＞†うっきー†さん
色々ありがとうございます。
また何かわかりましたら教えて下さい!

書込番号：24046437　スマートフォンサイトからの書き込み

[みがきんこ]

＞†うっきー†さん
違いがわかりました。
楽天ハンドの楽天リンクの左上三本線をタップするとOPPO画面にはない緑●でオンラインがあります。
オンラインって何でしょう？

書込番号：24046568　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞みがきんこさん
>楽天ハンドの楽天リンクの左上三本線をタップするとOPPO画面にはない緑●でオンラインがあります。
>オンラインって何でしょう？

OPPOの端末では表示されていない項目ですね。
推測ですが、
楽天モバイルのサーバーが利用出来る場合にオンラインと表示されるのではないでしょうか。
そのため通常は、オフラインと表示されることはないと思います。

一度アプリを終了して、機内モードをオン（Wi-Fiはオフのまま）にして、インターネットを利用出来ない状態にして、
アプリを起動して確認すると、オフラインと表示される可能性がありそうです。

書込番号：24046847

[みがきんこ]

＞†うっきー†さん
何度もすみません。
楽天に電話を掛けやはりバージョンアップが関係と言われました。
何回も出荷状態にリセットしている楽天ハンドの楽天リンクを更新しました所、Oppoと同じピンクと緑の混入になり楽天ハンドの緑●オンラインのマークも消えお揃いになりました。
つまり出荷状態にリセットしている事がわざわざ古いバージョンに戻していたという事でしょうか…
よくわかりませんが私にとってはその方が使いやすいのでこのまま使います！
ありがとうございました。

書込番号：24047318　スマートフォンサイトからの書き込み

ステレオ録音

[figaro34]

動画の音声はステレオで録音出来てるようです。ただ自撮り用なのか、マイク下がleftで上がrightで入ってます。
これを入れ替える方法はないですかね。。

書込番号：24047032

契約日について

[さらっといこう]

楽天モバイルにMNPする予定です。
チャットで聞いたところ店舗で聞いてと回答がありましたが、電話が繋がらないので教えていただけないでしょうか。
1 訳があって４月1日にMNP契約したいのですが、店舗に行った際、希望する端末が無い場合には取り寄せですか？
2 取り寄せ可能な場合は、契約日は何時になりますか？
3 メインで使用しないため、機種にこだわりはありません。
ハンドは恐らくないと思います。
Web、メール、LINE、ナビを使用し、ゲームはしません。
画像は綺麗に越したことはないですが、こだわりはありません。
お勧めの楽天モバイル端末はありますか？
よろしくお願い致します。

書込番号：24043198　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞さらっといこうさん
1 訳があって４月1日にMNP契約したいのですが、店舗に行った際、希望する端末が無い場合には取り寄せですか？

取り寄せになります。

2 取り寄せ可能な場合は、契約日は何時になりますか？

端末購入特典を希望される場合は端末購入と契約が同日でないと貰えないので端末に合わせることになります。

3 メインで使用しないため、機種にこだわりはありません。

AQUOSsense4liteがお勧めです。
処理速度落ちますが、OPPO Reno3AやA73なら画面が有機ELなので一般的にきれいと言われています。
時々、コントラストが強すぎて好まれない方もいらっしゃいます。
室内で利用についてはSHARPの液晶もきれいだと思います。太陽光下の視認性は有機ELの方がいいです。
どれも人気機種なので事前に押さえてもらうなど出来ればお願いしておいた方がいいと思います。
OPPO A73だとシムフリーモデルが2万円強で販売されてるので普通に買ってもいいと思います。
https://kakaku.com/keitai/smartphone/model/M0000000839/
私は見た目がかっこいいと思います。

書込番号：24043282

[さらっといこう]

Taro1969さん
早速のご返答ありがとうございます。
Rakuten Handがない場合、AQUOSsense4lite、OPPO Reno3A・A73から選んだほうがよさそうですね。
こちらのスマホは確かDSDVなので、２回線を１つの端末で試せるので、良いかもしれません。
（やはり２個持ちは面倒なので）
ただ、現在galaxy　S9を使っているので、スペックダウンが気になります。

検討している端末が店舗にないことも予想されるので、４月1日にMNP契約するには、早めに端末を選び、ネット契約した方が確実でしょうか？

書込番号：24043381

[Taro1969]

＞さらっといこうさん

今更なのですが、GalaxyS9お使いとのことでキャリアユーザーならば
あまり安易に楽天モバイルにMNPされない方がいいと思います。
諸々、不具合やサポートに問題あることが承知ならば構わないと思います。

私はメインの番号は間違っても今の楽天には一時でも預けられると思いません。

端末ですが、S10が安く買えるよい機会でもあったかと思いますが
すでに売り切れのようでNote10+が残ってるだけの状態です。
逆に店舗なら売れ残りなどあり得ます。

予算の都合もあろうかと思います。
スペック的にはAQUOSsense4や4+ならそこそこに動作も速いので許容出来るかなぁと思います。
演算処理するチップの型番が400番台はロースペック、OPPOの機種だとミドルの600番台
sense4だとミドルハイで700番台、GalaxyのSシリーズだと800番台のフラッグシップとなります。
今よりは処理速度などは遅くなると考えていいと思います。
一般的な操作だと700番台なら大きく問題とならないと思います。
600番台だとはっきり落ちます。許容出来るかは個人次第となります。
実際にまだ400番台でも十分と言う人もいますし、600番台のコスパは売れ筋です。
一歩先に飛び出したのがsense4だと思います。楽天販売分だとsense4くらいが
一番妥協点だと思います。

通信費安くなる分、がんばってGalaxyのSシリーズかネットで残ってるNote10+辺りがお勧めではあります。

デュアルシムを考えると先に挙げた3機種とsense4+辺りがいいかと思います。
A73でいいなら、端末購入しなくても2万円くらいで買えるものとして、シム契約だけでも
5000ポイントはもらえるので差額的にザックリ1万ほどの差になります。
ハードウェアは同じですが楽天モデルでない場合はメーカーサポートが手厚いと思います。
また、楽天でももらえるポイントは2か月後の月末で6カ月の期間限定ポイントとなります。
楽天の既存ユーザーなら余裕で消費しきれると思います。
そうでない場合は2万ポイントなどは持て余す可能性もあると思います。
日付けを4月1日と決められてるならば店頭が手堅いです。
ネットだととても混雑が予想されますし、申し込みの際に端末だけシムだけ申し込んでしまうような
申し込みになり得ますので、避けた方がいいと思います。
実店舗に電話でも出向いてでもいいので事前確認を取って確実にした方がいいと思います。

OCNモバイルなどが4月1日から通話プランで770円(税込)のプラン始めます。
出来ればメインの電話番号は逃がしておくことをお勧めします。
https://www.ntt.com/about-us/press-releases/news/article/2021/0325.html
OCNモバイル、ビッグローブモバイル、IIJmioなどは回線セットの端末格安販売しています。
初期の出費から抑えられます。

ビッグローブモバイル
https://join.biglobe.ne.jp/mobile/device/
IIJmio
https://www.iijmio.jp/device/
goo Simseller(OCNモバイル)　楽天店、PayPayモール店もありますが現在はセールしていません。
https://simseller.goo.ne.jp/

書込番号：24043440

[さらっといこう]

Taro1969さん
早速のご返答ありがとうございます。
すみません。ことばたらずでした。
UQモバイルを2回線持っており、メイン回線はそのままにしておきます。
UQモバイルは昨年3月の契約でこちらで早めの解約はブラックリストに入ることを知りました。
また、UQモバイルは4/1に解約すると日割り、4/2以降はひと月分とあったので、4/1にMNPを希望していました。
そこで1年１ヶ月目にMNPしたほうが良いと考え4/1MNPを希望しています。
メイン回線はiPhone、あまり使用しないサブ回線はS9、回線はAUとSoftbankのみが希望です。
これまでハイエンドしか使ったことがないため、最初はGalaxyS10やHUAWEI nova 5Tを選択する予定でしたが、あまり使わないならと考え、安価なハンドを考えました。
また、Ssense4や4+は中途半端な選択になり、Taro1969さんからアドヴァイスを受け、安価なOppoが気になってきて下調べしています。

＞そうでない場合は2万ポイントなどは持て余す可能性もあると思います。
確かに！
楽天ユーザーではないので、生活必需品の購入しか思い当たりません。

＞ネットだととても混雑が予想されますし、申し込みの際に端末だけシムだけ申し込んでしまうような
＞申し込みになり得ますので、避けた方がいいと思います。
教えていただいてよかったです。
ネットだと今日、明日に申し込めば、3月中に端末とSIMが自宅に届くと思っていました。
キャンペーン終了も間もないので、時間がかかるのですか？

午前中から店舗に電話していますが、ずっとでません。
Oppoの在庫があるといいのですが...

メインの電話番号は楽天の様子を見てMNPを考えていたので、教えていただいたHPを参考にします。
XiaomiのRedmi Note 10Sが販売されたら、検討しようと思っていました。

書込番号：24043492

[SaintLazare]

iphoneとS9があるなら別にoppoもシャオミもいらないんじゃないですかね
どっちかを置き換えるほどのハイエンド端末を買うなら別ですが

自分だったら
note10+を買って使うか
1円のパンダルーターで5000ptだけもらって楽天回線ただの恩恵だけ受けるかの二択かと思います

書込番号：24043618

[さらっといこう]

SaintLazareさん
ご回答ありがとうございます。
そういう考えもありですね。
GalaxyS9は電池の交換時期がそろそろ来たのと、DSDVを試してみたいという考えからでした。

書込番号：24043638

[SaintLazare]

ちなみに自分は楽天handをテザリング専用機として使ってるんですけど
最初はキャリアで1-3GBくらい使って＋楽天の回線無制限でごまかそうと思ってたんですが
あまりに楽天回線が色々ダメダメでしたのでメインをahamoにしました
（楽天は無料のあいだは維持しますが）

なので
note10+買って楽天はポイント条件だけみたしてそのあと別のシム入れとくか
家に忘れたらそれならそれでいいやくらいの気持ちでルーターにするかの
どっちかがいいと思います
例えばDSDVで片方楽天にして活用しようとかそこまでする価値のある回線とは思えないです

書込番号：24043657

[さらっといこう]

SaintLazareさん
ご回答ありがとうございます。
なるほど。
やはり噂通りだったのですね。
再考してみます。

書込番号：24043699

[Taro1969]

＞さらっといこうさん

もう大体整理ついてるかと思います。

＞ネットだと今日、明日に申し込めば、3月中に端末とSIMが自宅に届くと思っていました。
キャンペーン終了も間もないので、時間がかかるのですか？

製品とシムが一緒に届くので大抵は製品の在庫状況や混雑次第です。
今日、明日で今月中はほぼ無理だと思います。

Handなどは納期1か月などで実際は半月などはザラです。

シムのみなら最短でどうにか3月中か4月1日に間に合うかもしれません。

ネットの場合は申込日が契約日となります。
なので4月1日に確実に申し込める確率が低いと思いました。

UQの解約についてはMNPの作業が楽天に移動した時点で
自動解約になると思いますが、日付指定が出来ませんので
店頭以外では実現が難しいと思います。

Xiaomi端末についてですが、基本お勧めしません。

私自身、Redmi note9Sを3台、Mi note10Pro、10Liteを所持しています。
HUAWEIのGoogle入り新型が出ないので乗り換えしていますが
全く代替品となりません。OSがMIUI12まで進んでいますが
あまりに完成度が低いです。
HUAWEIのEMUIや一般のAndroidのように思ってると大変だと思います。
日本語ローカライズも今一つ、設定反映もいい加減、2度3度設定したら
反映されるなども普通にあり、そもそもの設定内容、階層などが出鱈目です。
Xiaomiを使い慣れた人以外にはかなりハードル高いと思います。
Androidに手慣れた方でも全く設定項目見つけることも難しいと思います。
OPPOもそうなのですが省電力化が進みすぎて通知などが来ない、来にくい
遅れるなどがあります。それなりに面倒な設定なども必要です。
OPPOはちゃんと動くのでいいのですが、Xiaomiはハードウェアは割安感強いですが
スマホ製品として安物でしかありません。
特にRedmiシリーズはインドの貧困層向け製品でアバウトです。
日本人の確実堅実な気質に合わない製品だと感じます。
私もカメラメインでの利用だけでスマホらしい使い方してないので許容していますが
スマホとしては安くても買わないと思います。
nova5Tなど若干型遅れのHUAWEI機の方がずっとずっといいです。
nova5Tは昨年末から今年頭に掛けて29800円が頻繁に特売の価格でしたので
とてもお買い得でした。HUAWEIのWinterキャンペーンでJCBギフト券5000円と
絡めて買った人は特にお買い得でした。
ビッグローブモバイルで回線セットで端末購入して半年ほど回線維持を月額400円で
適当に解約する方が楽天の中から選ぶよりお得で自由度高いとも思います。
UQにしても3大キャリアにしてもブラックになったところで2年も放置してれば
喪明けなどと呼ばれるブラック解除も来ます。
2年置きにキャリア変更や機種変更程度の人ならあまり気にしなくていいことです。
2年先の機種やキャリアプランなども現状の勢いだとどうなってるか分かりません。
2年ごとに機種変やMNPでお得に買う買い方してれば、そもそもに困ることでないです。

書込番号：24044237

[さらっといこう]

Taro1969さん
ご丁寧な情報ありがとうございます。
その後のご報告です。
やっと店舗に電話がつながり以下の回答でした。
1.店舗在庫は少ない。
2.在庫切れはないが、機種は選べない。
3.取り置きは不可能、来店時にある在庫のみで契約することになる。
4.日にち指定にこだわる場合、SIM単体契約なら可能だが、その後の端末割引はなしになる。
5.希望機種がネットで在庫があるのなら、ネットで申し込みを勧める。
6.店舗来店予約をしているが、キャンセルせずにネット申し込みし、上手くできなかったり、4/1に希望の端末がある際は店舗契約すればよい。
（店舗来店予約をキャンセルせずに保険にしてもよい）
7.4/7前にネット申し込みし、端末がその後に届いて開通させてもキャンペーン対象になる。

また、UQにMNPの予約番号を取得した際に私の情報は間違えで、解約は日割りでした。
よって4/1契約にこだわる必要が無くなりました。

色々と考え、Taro1969さんが進めていただいたうちの中であれば、間違えないと考えoppo A73をネットで申し込みしました。
後は、早く手元に届くのを祈るだけです。

SaintLazareさん、Taro1969さん
貴重な情報ありがとうございました。

書込番号：24044480

[Taro1969]

＞さらっといこうさん
少しでも早目に契約出来そうで駆け込みの契約に巻き込まれずに済みそうですね。
A73いいと思います。外見だけでも欲しいと思います。
自動車なんかは速い遅いより外見や色で選ぶことが多いと思います。
ずっと座るシートやずっと握るハンドルで選ぶ人は珍しいくらいです。
愛着持てるのが一番だと思います。

今回、店舗でも連絡難しかったと思います。
サポートはもっと繋がりにくく、明確な回答貰えない場合が多いです。
楽天にしか分からない事務的なこと以外なら、こちらで質問すれば
大抵どうにかなると思います。

シムはeSIM選ばれたでしょうか？A73とsense4liteは物理シムとeSIMのデュアルシム、DSDVです。
楽天はシム再発行はアプリから簡単に無料で申し込めますのでeSIMから物理シム、逆も簡単です。
他の端末で運用される時も物理シムで発行すれば利用出来ます(使える端末の場合)

早く来るといいですね＾＾

書込番号：24044575

[さらっといこう]

Taro1969さん
ご連絡が遅れてすみません。

＞シムはeSIM選ばれたでしょうか？
悩みましたが、物理SIMを選択しました。

商品は思いのほか早く到着し、明日配送の予定です。
ここまできたら、4/1に契約したいので、ＨＰを調べたところ、以下がありました。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001633/

上記には、
・他社から乗り換え（MNP）の場合
プラン（SIMカード、eSIM）が開通した日
とあります。
ということは、3/28に受取り、4/1にA73の電源を入れて設定すればよいということでしょうか?
（開通の意味が良く分からないのでうかがっています）
UQのサポートセンターに聞いた時には、開通した日が解約日と回答がありました。

書込番号：24046519

[Taro1969]

＞さらっといこうさん
時間のことは決まり事ないですし掲示板なのでお気遣いなく。

明記されてる通り、開通＝通話、通信　ですね。
短時間でも通話とSMSの利用しておくと安心です。

番号の移行は不明です。

届いた時にすぐに開通するのであれば移行済みです。
届いてすぐに開通しない場合は自宅で開通した時がMNP完了となります。

元の番号のシムで通話が出来るかどうかで切り替わったかどうかは分かります。
常識的には発送前に開通するのが普通でMNPされたシムが届きますが
楽天の場合はシムを刺してから作業してる場合も多いようです。
店頭以外では当日に確実は出来ないとお伝えした通り、どのタイミングで
MNPが完了するか、したかは分かりません。

書込番号：24046687

[さらっといこう]

Taro1969さん
ご返答ありがとうございます。
いつもすぐにご回答いただけるので、大変助かります。
ご回答いただき良く良く分かりました。
まだMNP前のスマホから通話できることを確認しましたです。
受取日は関係ないようですが。まだ受け取り前なので４月１日再配達にします。
ありがとうございました。

書込番号：24046909　スマートフォンサイトからの書き込み

決まった時刻に電源のON,OFF

[ハゲのおじさん]

就寝中は電源をＯＦＦにして、起床時に電源をＯＮにしたいです。
他の機種では設定が出来ましたが、このHANDでは設定がなく出来ません。
何らか、決まった時刻に電源のＯＮ，ＯＦＦをする事は出来ませんか？

書込番号：24046395

[どうなる]

僕はこれ持ってないけど、スマホの自動電源オンオフ（タイマー）はAndroid本来の機能じゃなくメーカーが独自に実装してるだけなんで、この機種の設定メニューに無ければ出来ないよ

書込番号：24046581

回線がかなり混みあってきた

[rakanaz]

hand自体は３月からの契約ですが、楽天モバイルは昨年９月から別回線で契約しておりました。
パートナー回線エリア区域です。
先月２月ごろからと思いますが、回線がだんだんと重くなってきており
今月３月下旬になりましてからネット閲覧していますととうとう「表示ができません」という表示が出てくるように・・。
数秒待っていれば表示はされるようになるのですが、これほど遅くなるのは
これまで格安MVNOを乗り継いできましたが初めての経験です。

一番不安なのはこれから通話が安定するのかどうかです。
楽天回線はかなり心もとないというかんじがしまして、この先がちょっと不安です。

書込番号：24045010

[†うっきー†]

おそらく以下のメンテナンスだからだと思いますが・・・・・
どこにお住まいかの記載がないため該当するかは分かりませんが。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/info/construction/?l-id=area_info_construction
>2021年3月下旬 パートナー提供のネットワークを利用となります。

楽天回線であれば、利用出来る人が少ないためか、他社より回線スピードは早いです。場所にもよりますが。
https://kakuyasu-sim.jp/speed/rakuten-mobile-mno


楽天の基地局まで行っても、BAND3ではなくBAND18になっているのではないかと思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq41
>Q.楽天の基地局がどこにあるかは確認出来ないでしょうか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq6
>Q.楽天回線の圏内かどうかを確認する方法は？

書込番号：24045059

[rakanaz]

＞†うっきー†さん
返信ありがとうございます
残念ながらメンテ区域ではありませんでした。

いつの頃からか忘れましたが最初は夕方１８−１９時ごろのレスポンスが悪くなりまして
その後は〜２１時頃までの反応が遅くなっていました。
最近それが朝の7時台あたりのおそらく通勤通学時間にあたってる時間も混みあってきたかんじです。

ネット閲覧は多少レスポンスが悪くても私はいいのですけども問題は通話ですよね。
（楽天linkの仕組み上？）これからの通話品質が心配だなとかんじてる次第です。

書込番号：24045116

[カタログ君]

楽天モバイルのレスポンス（4G固定）

APN（アクセスポイント）変更点

３月に契約しました。。
自分所（都内）は添付動画の様に普通です。

外出先では
・楽天ペイ
レシート撮影＞送信
・自転車ログ＞保存
に使ってますが、大丈夫です。。

購入後変更してるのは5G無効と添付画像の２点くらいです。

書込番号：24046195

【質問】パソコンで認識しなくなりました

[puni.141]

HandとPCの接続ができなくなりました。

これまで、パソコンで録ったラジオデータをHandにコピー
もしくは、Handで撮った写真をPCに取り込む

など、どちらもできていました。

ところが、ある時からパソコンにケーブル接続すると
パソコン側からHandを認識しなくなりました。

パソコンはWindows１０です。

なにか考えられることはありますでしょうか？

なにとぞよろしくお願いいたします。

書込番号：24039246

[†うっきー†]

＞puni.141さん
一般的な対応はされているでしょうか？
端末とPCの再起動後に確認。
それでもダメなら、ケーブルと接続先のUSBポートを変更してみる。
それでもダメなら、別のPCで試してみる。

これでどうでしょうか？

書込番号：24039304

[あさとちん]

＞puni.141さん

全く認識しないなら、USBケーブルの断線かUSB端子の不良の可能性が高いでしょう。

こちらは参考に。
https://outside.inside-shiina.com/entry/Rakuten-Hand-data-migration-method

書込番号：24039316

[puni.141]

＞†うっきー†さん

返信ありがとうございます。

いただきました内容につきましては
どれも試してみました。

充電は問題ないのですが、パソコンからスマホを
認識しなくなったのですよね…

書込番号：24039763　スマートフォンサイトからの書き込み

[puni.141]

＞あさとちんさん

返信ありがとうございます。

教えていただいたリンク先の内容は
先日まで問題なくできておりました。

ケーブルを新品のもので試したり、
USBの差し込み口を変えたりしてみましたが
うまくいきません。

ある日突然できなくなりましたので
原因が分からず悩んでおります…

おっしゃるとおり、端子の不具合でしょうか…

書込番号：24039776　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

パソコンはインターネットに接続されていますか

GyalaxyA7でwindows10のパソコンに接続して、デバイスマネージャーを見たら「SAMSUNG Mobile USB Composite Device」2020.12.4となっており、サムスンのドライバーがインストールされていました

普通はスマホを接続すれば自動でドライバーがインストールされるのですがwindows10の更新にともなってドライバーが消えているように思われます
（汎用ドライバー接続できると思うのですが）

USBテザリングで接続したらドライバーが読み込まれてパソコンと認識されるとか？

書込番号：24039796

[puni.141]

＞カナヲ’17さん

返信ありがとうございます。

パソコンはインターネットに繋がっております。

〉USBテザリングで接続したらドライバーが読み込まれてパソコンと認識されるとか？

この方法はどのようにしたらよいでしょうか？

すみませんが、ご教示いただけると助かります。

よろしくお願いします。

書込番号：24040342　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

パソコンかスマホのどちらかがバグっているだけではないでしょうか
ファイル転送ではなくUSBテザリングを選択したらもしかしたらファイル転送が直るかもしていないと思いました

パソコンのインターネット接続をOFFにします
スマホのUSBテザリングをONにします

Androidシステム「USBテザリングON」とスマホの通知されますか

パソコンが何か言ってくるの「はい」とします
USBテザリングで接続出来ます

スマホを初期化したら直る様な気がします

データのバックアップはできますか慣れればスマホの初期化も苦ではなくなります

書込番号：24040561

[legala]

USBにての接続なら
設定→接続済みでのデバイス→USB､
USBの使用の設定をファイル転送にしてください

書込番号：24040731

[puni.141]

＞カナヲ’17さん
＞legalaさん

ご返信ありがとうございます。

そもそも、パソコンにケーブル接続すると

「USBデバイスが認識されません」

とでますので、ご教示いただいたメニューそのものが出ません(泣)

以前は出ていましたので、でなくなった理由がわからないです...

おっしゃるとおり、バグっているのでしょうかね・・・

書込番号：24041956

[カナヲ’17]

Googleで「USBデバイスが認識されません」同様な事例がヒットします
ただし、これはと言う正解はないようです
難しいですね

パソコンショップにパソコンとスマホを持ち込めるなら持ち込んで診断してもらうでしょうか

書込番号：24042034

[カナヲ’17]

GalaxyA7で同様に突然パソコンで認識されなくなった方は、windows7のパソコンでしたがシステムの保護（復元ポイント）で直ったとのことでした

書込番号：24043334

[puni.141]

＞カナヲ’17さん

情報ありがとうございます。

未だ上手くいってませんが、いろいろ試してみます。

ありがとうございます。

書込番号：24044847　スマートフォンサイトからの書き込み