Rakuten Hand のクチコミ掲示板

家のwifiルーターに接続できません

[かほぐりん]

先日入手し、設定しているのですが、家のwifiルーターにwifi接続できません
wifiルーターは家の他のスマホからは接続できており、普通に使えてます
楽天ハンドは、別のwifiにはつながるのですが、家のwifiルーターには、パスワード認証後、IPアドレス取得中のまま、うまく取得できずリトライ繰り返してる感じです。
2Gと5Gどちらも試しましたが同じ状況です
ルーター側の問題なのか、スマホ側の問題なのかもわからずです
解決方法わかる方教えてください

※同じ質問、WIFIルーターの方にも投げてます

書込番号：23949464　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞かほぐりんさん

試せることを記載させてもらいます。

他のスマホからは接続できる場合でも、ルーターの再起動。
本機からWi-Fiの接続設定を削除後に、再度パスワードを入力。

この２つをセットで行ってみて下さい。

あとは、ルーター側で特定のMACアドレスしか接続を許していない設定にしていれば、自由に接続可能に変更。

書込番号：23949482

[キンメダルマン]

wi-fi接続に何か問題がある場合は、とろあえずルーターのコンセントを５分以上抜く。

まずは、それからですね。

書込番号：23949546

[かほぐりん]

ルーターコンセント抜くのと、スマホ側の設定も削除後、試してみたのですが、状況変わらず、でした

書込番号：23949586　スマートフォンサイトからの書き込み

[s14_ask]

＞かほぐりんさん

繋がらないのが楽天handだけなら、wifi側の認証モード(登録端末しか受け付けない設定を普通はする、それが楽天handを新たに買ったのでやってないパターン)が気になります。

書込番号：23949633　スマートフォンサイトからの書き込み

[かほぐりん]

ルーター側の設定は、端末制限を無効で設定しています。なのてパスワードさえ知っていれば、どの端末からでも繋がるようになってます

書込番号：23949674　スマートフォンサイトからの書き込み

[かほぐりん]

元々端末制限を有効にしていて、端末登録していたのてすが、iosのバージョンアップでnacアドレスがちょくちょく変わるようになってしまい、無効としました
いま確認してみましたが、やほり無効になってました

書込番号：23949710　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

＞ルーター側の問題なのか、スマホ側の問題なのかもわからずです

近所の　free wi-fiでHANDが繋がるか試されてはどうでしょうか？

書込番号：23949748

[†うっきー†]

＞キンメダルマンさん
>近所の　free wi-fiでHANDが繋がるか試されてはどうでしょうか？

最初に「楽天ハンドは、別のwifiにはつながるのですが」との記載があり、
自宅のルーター限定で繋がらないとのことです。

このことから、端末とルーターの相性の問題のような気がします。

楽天版は、他の端末でも、特定のルーターと相性が悪いなどの事例はあるようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034491/SortID=23946927/#23946927

書込番号：23949946

[キンメダルマン]

＞†うっきー†さん

ご指摘ありがとうございます！

＞かほぐりんさん

私の返信は、スルーして下さい・・・

書込番号：23949982

[厚木一平]

私もこの端末で、WiFi接続で難がありました。

自宅のWiFiルータ（Nighthawk X6S R8000P-100JPS）とRakuten Handの相性が良くないのか、いろいろ手をつくしても接続できず（iPhone XS MaxやiPadやLap Top PCは問題なく接続する）、HandのIPアドレスを固定にしたところ一時的に接続できたが、再度切れてしまったりと結局はダメでした。（データ容量が無制限なので、WiFiを使う必要もなく、そのまま４Gを利用しいました）

会社のWiF AP（Meraki MR42）には、Handも接続できたが、他の端末（iPhone XS Max）よりあきらかにスループットがでませんでした。（iPhone XS Maxが概ね下りで80Mbpsくらいのところ、Handは大体いつも20Mbps前後程）

書込番号：23950077

[かほぐりん]

みなさま、ありがとうございます
端末とルーターの相性があるんですね
ということはどんなに頑張ってもムリそうですね
1年間は無料で使い放題なのでムリにWIFI 使う必要もないのですが、その後は新しく発表された1ギガまで0円のプランをつかって無料運用したいと思っていたので、とても残念です
(外でスマホみることほとんどにないので、今も毎月1ギガ使ってないので)

書込番号：23950833　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワカバ・ケムリクサ]

Amazon製品のようにW52のみ接続可能なんてことはないですよね？
https://www.teradas.net/archives/26367/

書込番号：23952414

[Maczilla]

無線LanルーターのSSIDステルス機能を有効にしていると接続できないと、
https://outside.inside-shiina.com/entry/Rakuten-Hand-cant-connect-to-WiFi
で書かれています。
私も明日購入したHandが届く予定なのでテストしてみます。

書込番号：23955902

[Maczilla]

Hand到着したので接続してみました。
家のルーターはSSIDを隠し、MACアドレスフィルタリングを行なっているので、設定で
・デバイスのMACを使用する
・非公開ネットワークを「はい」
として無事に接続できました。
デフォルト値で接続できないってことは、SSIDを隠したり、MACアドレスフィルタリングを行うのは時代遅れ（セキュリティになっていない）ということなのかなー。
初めてのandroidは難しいです。

書込番号：23958369

[かずですよ]

接続台数の制限超えてるとかはないですよね

書込番号：23958628

[s14_ask]

＞かほぐりんさん

少なくとも問題が発生しているとおっしゃっている
WN-DX1167R
と
楽天hand
は
公式の楽天ひかりのwifiルータ(楽天casaに対応出来る指定品)と公式の楽天モバイルの組合せなので、組合せの相性はかなり良く、問題無いかと思います。

極端な話し、回線がADSL(昔ながらのIPv4)とかで、今時のIPv6(クロスパス)のひかり回線自体をご自宅に引いてないとか、wifiルータの先はひかりじゃなくて格安simのモバイルルータ(wimaxとか)などにしてるとか、何か違う特定条件みたいのがあるかもしれないですね。

原因の捜索範囲を拡大した方がいいかもです。

エラー内容が分かれば、興味本位で切り分け試験に付き合ってくれる方もいるかもしれません。

wifiが自体ど確立出来ないのは致命的だと思います。。

書込番号：23959014　スマートフォンサイトからの書き込み

[suzupa77]

別の口コミでも、書いたもので、的はずれかもしれませんが、同じ内容に思えました。楽天ハンドのWiFi設定画面でSSIDの右のロックマークをタップするとパスワードの下に詳細設定があります。
プライバシーの部分が
「ランダムなMACを使用する」になってましたら
「デバイスのMACを使用する」
とするとどうでしょうか?

書込番号：23963695　スマートフォンサイトからの書き込み

[かほぐりん]

みなさま、ありがとうございます
今、ちょっと忙しくいろいろと試している時間がないので、とりあえずwifiはあきらめて4Gでつないでます
落ち着いたらいただいたアドバイスを1つずつ試してみたいと思います
ご指摘いただきました家のNW環境ですが、光ではなくADSLです。6月にはADSLサービス提供終了の連絡が来ているので、光に変えたら状況変わるのかもしれませんね

書込番号：23988983

[Musa47]

ルータを変えない限りは変わらないでしょう。

書込番号：23989347

最悪ですね

[deer9943]

店舗で購入し家で10分くらいしかいじってないのに画面下に変な色が出て消えなくなった。再起動、電源OFF、壁紙変える、セーフモード、全部やったがだめ。交換してほしくサポートセンター？へ連絡するも繋がらず繋がったと思ったら折り返しの連絡を待て、だが何日も放置された。明らかに初期不良なのにもしこうだったら有償になるとかの説明いらんだろって感じでイライラさせる。気持ちよく交換いたしますって言えばこっちも交換機種が来るのを待つのにイライラさせるから文句言いたくなる。こんな対応しかできないサポートセンターなんていらないんじゃないの？

書込番号：23974454　スマートフォンサイトからの書き込み

[(･ω･)(･ω･)(･ω･)]

店頭で初期不良による交換はできないのですかね？
ネット対応は契約やその問い合わせが殺到してて、
発送や返答もキャパオーバーで遅れてます。

書込番号：23974566　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞deer9943さん
>サポートセンターなんていらないんじゃないの？

以下のように、現在のサポート体制は変更する予定はないと明言するほど、酷い対応ですね。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/cms/faq/detail/00001982/#16
>現状ではカスタマーサポートの体制を変更する予定はございません。

書込番号：23974641

[[e-mail]]

＞deer9943さん

サポートセンターではなくコミュニケーションセンター（今の状況だと悪意を感じる名称だこと）ですね。
要するに最初の電話一次受け窓口。

何度もやりとりするの面倒くさいから、
予めAndroidの初期化、アプリの切り分けしたうえで
症状を伝えてるのに同じことをやれという…

切り分けして、Chatで相談
→切り分けした内容書いてんのに同じコトやれという（サポートの人、内容読みましたかね？）
　→ 楽天モバイル株式会社　コミュニケーションセンターに連絡しろ
　　→コミュニケーションセンターからはもう一度初期化しろ （もう一度言おう。内容読みましたかね？）
　　　→ とりあえず従ったけど改善せず
　　　　→ 専門のところから再度症状など伺います(Rakuten Handって自社ブランドだよね？更にTinno Mobileに振るの？)
　　　　　→連絡待ち4日目（1週間ぐらいお待ちくださいだってー）

とまあ、3段階取次ぎ地獄踏んでます。（覚悟はしてたけどこれほどとは。）
サブ回線以下としての契約でないと怖くて使えないですね。

書込番号：23974706

[でぶねこ☆]

＞店舗で購入し家で10分くらいしかいじってない

ならば、直ぐに店舗に引き返してその場で交換して貰うのがベストだったと思います。

書込番号：23975253　スマートフォンサイトからの書き込み

[ウルトラマンマン]

私も店舗で購入しましたが、もうこのボタンを押したら交換や返品、取り消し等は出ませんとはっきり言われました。店舗での初期不良の交換、サポート一切出来ませんとの事。

地元応援で店舗で購入しましたが、普通のショップの感覚で行くとビックリするでしょうね(笑)

書込番号：23976325　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

初期不良のfaqから順番に辿っていくと、「電話受付」になるようです。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001948/##5
>●初期不良時の対応について教えてください
>→初期不良の場合を含め、製品が故障した場合、無償で交換又は修理いたします。 Rakuten Handの保証期間はお客様の購入日から1年です。
>※詳しくは「Rakuten Handの修理保証」をご確認ください。

Rakuten Hand の修理保証
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-hand/support/repair-warranty/
>Rakuten Hand の修理・交換のお手続き
>お手続き手順をご案内いたします。
>修理・交換の手続きを確認する

https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/rakuten-hand/support/repair/
>Rakuten Handの修理・交換のお手続き
>電話受付

店舗では無理ということみたいです・・・・・

書込番号：23976374

[Ｆ110]

初期不良の対処方法に電源を約15秒長押しして再起動させて下さい。
これで直る場合があります。
私も店頭で購入後、直ぐにダメになりましたが何度も、何度も電話をして対処方法を聞き出しました。
サポートの人はこの方法を言いなれた状況でしたので、類似の初期不良は多いモデルだと思います。

初期不良時の交換ですが楽天の店頭の人は有料の補償に入っていないと交換はできないと断言していました。
アドバイスもなく、何もできないのでお客様サポートセンターへ連絡してほしいの一言のみです。
いい加減で教育もされていない店員と感じたので解決しないと思い自分で検索して連絡しました。

しかし、案内もらった電話番号(050-5434-4653)ではSMSの回答のみで全く解決しません。
チャットをしても何時間も待たされて23：59分に確認の内容のみが返ってきただけです。
しかも、SMSの回答から検索すると電話番号のリンクがあるのですが、それをクリックすると楽天linkではなく有料電話になります。

楽天モバイルは安いだけがとりえで、メイン回線にするものではないと感じています。
楽天linkは雑音だらけで仕事には使えないので、Netで注文してＷｉｆｉ専用機種で使い捨て感覚で使用するのが正しいでしょう。

ちなみにこちらの電話[phone])で解決しましたので参考にして下さい。

書込番号：23987706

人口カバー率70%地域に入らない所では着信できなくなる?

[マリオン214]

人口カバー率が70%になった市町村から、auとのローミング契約が終わるようですが、残りの30%の地域では、VoLTEを使う普通の090通話はできなくなるということですか? 発信は、Lakuten.linkアプリを使えばできると思いますが、着信は、相手の電話に「おかけになった番号は電源が入っていないか、電波の届かない場所に…」とアナウンスが入るということになりますか?
auのVoLTE対応の機種でも楽天UNLimitの契約だと同じことですか?

書込番号：23975650　スマートフォンサイトからの書き込み

[野次馬おやじ]

＞マリオン214さん
パートナー回線で問題なく使えます。

書込番号：23975686　スマートフォンサイトからの書き込み

[マリオン214]

補足です。Lakuten linkアプリを使っての発信は、Wifi環境からです。また、090電話からの発信からLakuten linkへの着信というのはできるようになっているんでしょうか?相手からの電話を自動的にLakuten linkで受けるようになっていれば、楽天電波が届かなくても着信できるかもしれませんが、Lakuten linkはIP電話ですから090電話は受けられませんよね。

書込番号：23975693　スマートフォンサイトからの書き込み

[マリオン214]

＞野次馬おやじさん
パートナー回線のauと楽天モバイルとのローミング契約が終わったら、パートナー回線で使えなくなるでしょうか?その時に楽天回線圏外なら、アウトですか?

書込番号：23975695　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞マリオン214さん
楽天圏外はアウトですね。
Wi-Fiなどなんでもいいのでデータ通信出来ればRakuten linkアプリで電話出来ます。
それは今、普通に利用していて自宅にWi-Fiある人なら同じことをしています。
シングルシムで楽天のみをメインにと言うのはライトユースか割り切りが必要だと思います。
楽天電波網に恵まれた人であれば問題ありません。
また、70％でも協議の上となっていますので必ずでもありません。
残りの30％は人口密度が低いところが多くなるでしょうから街中でなら大きく問題になりにくいと思います。
街はずれが行動範囲だとアンテナ網が充実するまできついと思います。
うちもマップでは網内ど真ん中ですが全く入りません。
ローミング切れたら入るのだと思いますが、電波強度などが心配です。
今のところサブ機でしか利用する予定はありません。
Rakuten linkアプリなしで受信専用などには便利いいと思います。
留守電なしの端末にもいいと思います。
MNPまで出来ないので結局そんなに使えていません。

書込番号：23975739

[†うっきー†]

＞マリオン214さん

>パートナー回線のauと楽天モバイルとのローミング契約が終わったら、パートナー回線で使えなくなるでしょうか?その時に楽天回線圏外なら、アウトですか?

はい。その通りです。
なので、最初からau回線が使えない東京23区などでは、圏外になって困るようですね。

https://twitter.com/Rmobile_Support/with_replies

いまだに、楽天回線で利用できないという情報は継続中です。以前より減ってきているようには感じます。
>いつもお世話になっております。楽天モバイルでございます。
>電波が入らなかったとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ございません。もしもご報告がお済みでないようでしたら、下記窓口へ情報をお寄せ頂けますと幸いです。https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html


ちなみに、楽天エリア内でも、つながらないところは、公式サイト記載通り、あります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7
>Q.楽天回線が利用出来ない場所では、確実にau回線(BAND18)が利用出来るでしょうか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq7_2
>Q.公式サイト記載の楽天エリア内でも、楽天回線(BAND3)が利用出来ない場所があります。


田舎なら、しばらくはau回線が使えるので大丈夫かと。

書込番号：23975741

[野次馬おやじ]

＞マリオン214さん
質問の意味を勘違いしました。
仰るとおり、パートナー回線が使えなくなって楽天圏外の場合は発信も着信もできませんね。

Wi-Fiでつながっていれば、楽天linkによる発着信だけは大丈夫ですが。

書込番号：23975746　スマートフォンサイトからの書き込み

[KS1998]

＞マリオン214さん
仰る通り、auとのローミング契約が切れたら、楽天独自回線に繋がらないエリアの人は090通話は使えないと理解しています。だって圏外になりますからね。家のWiFiを使ってRakuten link経由なら使えなくもないのでしょうが、これまた仰る通り不具合がいろいろとあると聞いていますからね…

どこかの誰かさんが「夏ぐらいには人口カバー率96%になるからローミング切れるな」などと言って、私はそれじゃ困るし楽天独自回線のエリアマップが実態にそぐわないため反発しましたが、実際のところ楽天側はそれをやる可能性は確かにあると思うので戦々恐々としています。実際東京や大阪、奈良などの一部地域ではローミング終了しているようですしね。

書込番号：23975772

[マリオン214]

＞Taro1969さん
返信ありがとうございます。私の自宅はド田舎なので、パートナー回線が切れたらたぶん楽天圏外になって、Wifi以外では通信できないです。その時に自宅のWifi環境にいるときに、相手が私に090電話をかけてきた場合、電話はつながるんでしょうか?

書込番号：23975810　スマートフォンサイトからの書き込み

[マリオン214]

＞野次馬おやじさん
ご返信ありがとうございます。Wifi環境下なら、楽天linkで090の番号で発着信できるんですね?

書込番号：23975825　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

モバイルデータ通信をOFF、Wi-FiをONで楽天モバイルの電話番号に別の携帯から電話をかけたところ、ちゃんと着信しましたよ。

これでWi-Fi環境なら例え圏外であってもRakuten linkで電話の発着信が可能なことが分かりました。
自宅は都内ですが未だにエリア外でエリアマップでは4月末にエリアに入る予定になってます。
アナウンス通りに都内のローミング停止が3月末で実施されると約1か月間圏外になってしまいますが、Wi-Fiさえあれば電話が使えるのは安心ですね。
ちなみに外では、d Wi-Fiとau Wi-Fiアクセスアプリで自動的にWi-Fi接続させるように設定しています。
駅周辺の繁華街ならかなりの場所でWi-Fi接続が可能な状態です。

書込番号：23975836

[†うっきー†]

＞マリオン214さん
>ご返信ありがとうございます。Wifi環境下なら、楽天linkで090の番号で発着信できるんですね?

SIM未挿入でも利用可能なIP電話は利用可能です。
モバイル通信でもWi-Fiでも利用可能です。

但し以下の注意事項はあります。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq12
>Q.Rakuten Linkアプリ利用中にWi-Fiオンで利用すると相手側の着信履歴に「非通知」で表示されます。

書込番号：23975840

[野次馬おやじ]

＞マリオン214さん
楽天linkの仕様なのか、固定電話からは着信できません。

ただし、着信履歴は残りますから、楽天linkからかけ直せばいいと思います。

発信に関しては110番とか0120へはかけられません。
メインの回線を楽天にするのはリスクがあるので、デュアルSIM機にするか二台持ちをお勧めします。

書込番号：23975912　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞野次馬おやじさん
>楽天linkの仕様なのか、固定電話からは着信できません。

2021年1月7日から、固定電話とIP電話も、Rakuten Linkアプリへの着信となっています。
通話回線の方に着信させたい場合は、ログアウトしておけばよいです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq35
>Q.固定電話やIP電話からの着信がRakuten Linkアプリへの着信になっているのですが、プリインストールの電話アプリへの着信に変更出来ないでしょうか。

書込番号：23976248

[マグドリ00]

＞野次馬おやじさん

メインの回線を楽天にするのはリスクがあるのはエリア外なのにローミング終了した区域の方だけですよね？
普通に楽天回線やパートナー回線に繋がる区域の方は何の問題もないですね。

自宅は今はエリア外ですがそのうちエリアに入るでしょうから（エリアマップでもその予定です）楽天をメイン回線として使おうと思いますが何か問題ありますか？

書込番号：23976586

[†うっきー†]

＞マグドリ00さん
>普通に楽天回線やパートナー回線に繋がる区域の方は何の問題もないですね。

将来、au回線が停止しないことが保証されている地域なら問題ないかと。
そのような地区があるかは情報がありませんが。
2026年3月31日までは、使える可能性はあります。


>自宅は今はエリア外ですがそのうちエリアに入るでしょうから（エリアマップでもその予定です）楽天をメイン回線として使おうと思いますが何か問題ありますか？

公式サイトの楽天エリアのマップを信用して、使えなくて困っている人いるわけで・・・・・
私が使いたい場所も、数か月前から対象エリアですが、いまだに使えないので、使える場所へ移動しないと使えません。


マグドリ00さんが使いたい場所に基地局があれば、問題ないかと。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq41
>Q.楽天の基地局がどこにあるかは確認出来ないでしょうか？

少なくとも、公式サイトのエリアマップは、単に色を塗っているだけなので、信用してはだめですよ。
それを信用して使えない使えないと騒ぐことになりますので。

以下も参考になると思います。
https://twitter.com/Rmobile_Support/with_replies

いまだに、楽天回線で利用できないという情報は継続中です。以前より減ってきているようには感じます。
>いつもお世話になっております。楽天モバイルでございます。
>電波が入らなかったとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ございません。もしもご報告がお済みでないようでしたら、下記窓口へ情報をお寄せ頂けますと幸いです。https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html

書込番号：23976611

[野次馬おやじ]

＞マグドリ00さん
問題になってるのは「人口カバー率70％になったらauのローミングサービスがなくなる。」と楽天からアナウンスされています。
そのローミングサービスがなくなった地域(市町村単位？)で自分の家等が楽天の電波が入らない場合です。

もちろん、楽天のマップはエリア内でも電波が届かない場所もたくさんあるようですが。

現在エリア外で近いうちにエリア内になるマグドリ00さんには無関係だと思います。
保証はできませんが。

書込番号：23976674　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

久々にエリアを確認したところ、12月に拡大予定エリアだったのが、現在は楽天回線エリアになってました。

sense3 lite　ですが、楽天回線でアンテナは1か0で、auには変わってない模様。
（数週間前に確認した時は、ギリギリ楽天範囲外の地域で完全にau回線でした。）

試しに　YOU　TUBE　を見てみましたが、アンテナ0でも特に固まったりはしなかったので、それなりに使えるかもしれません。

10月22日の時点で順次終了エリアに入っている地域なので、この先はちょっと不安ですが・・・
サブ機運用なのですが、通話は使用したいので何とか踏ん張ってもらいたい。

書込番号：23976763

[キンメダルマン]

上の続きですが、今朝の状況はau回線のアンテナ1時々2でした。（sense3 lite)

再起動してみても変わりませんでしたが、モバイルデータのオンオフを数度繰り返すと、楽天エリアのアンテナ1に変わりました。

どういう切り替わり方をしているかわかりませんが、auのほうが楽天よりも電波が若干強く、auの回線を掴むことが多いみたいです。

自宅でwi-fiが繋がるので問題ありませんが、auの電波が強い場所では楽天回線が飛んでいても掴めず、auの電波が逆に邪魔になる可能性がありますね。
電波を選択式に出来たらいいのでしょうが。

書込番号：23977681

[マグドリ00]

＞キンメダルマンさん

強制的に楽天回線につなぐ方法はよそのスレで教えてもらった方法があり、

設定＞モバイルネットワーク＞SIM＞通信事業者＞自動選択＝オフ

と設定しRakutenを選ぶと楽天回線に繋がります。
しかし電波が非常に弱いかエリア外の場合はパートナー回線になります。
私の実験では楽天の電波が多少弱くてもパートナー回線に切り替わらず、楽天のまま維持されます。
境界線付近では楽天の電波が非常に弱いため、パートナー回線に戻ってしまいます。

ところでアンテナピクト０本でもYouTube動画が普通に再生されたのですか。
これは嬉しい情報ですね。
私の実験ではアンテナピクト１〜２本でPCをテザリング経由で長時間繋いでもそれなりに快適に使えましたが、０本では試してないので今度やってみます。

書込番号：23977766

[マグドリ00]

＞野次馬おやじさん

おっしゃる通り、プラチナバンドが割り当てられてない楽天ではエリア内でも屋内では厳しいかもしれません。
自宅内はWi-Fiが使えるので屋外で入れば特に問題ありません。
町中の建物内は厳しいかもしれませんがドコモやauのWi-Fiが入るところが多いのでさほど困らないかもしれません。
懸念しているのはレジでQRコード決済などを使う場合でレジがお店の奥だと電波が届かず決済できない事態になる恐れがありますね。
一方SuicaなどFelica決済では電波不要なので圏外でも決済出来ます。

スマホ決済を多用している人は楽天オンリーは危険かもしれません。

書込番号：23977782

[マグドリ00]

＞†うっきー†さん

CellMapperのご紹介ありがとうございます。
早速インストールしました。
このマップを見て自宅周辺の基地局を探してみます。

ところで東京２３区では既にローミング終了してますが、普通に支障なく使えているのですかね？
先日仕事で２３区内に行った際は特に繋がらなくて困ったことはありませんでしたが。
ビル内では場所によってはパートナー回線に切り替わるようですね。
（ローキング停止区域でもパートナー回線に繋がる場合があるのはアナウンス通りです）

書込番号：23977809

[†うっきー†]

>ところで東京２３区では既にローミング終了してますが、普通に支障なく使えているのですかね？

東京23区では既にでなく、サービス開始時からですね。
そのため、サービス開始時から対象外であることが明記されていました。一部例外場所もあります。
>ローミング提供エリア
>東京23区、名古屋市、大阪市および局所的なトラヒック混雑エリアを除く全国エリア
>地下鉄、地下街、トンネル、屋内施設や観光名所等の一部


支障なく使えていないから、使えないや圏外の書き込みがあるのだと思いますが・・・・・
https://twitter.com/Rmobile_Support/with_replies

いまだに、楽天回線で利用できないという情報は継続中です。以前より減ってきているようには感じます。
>いつもお世話になっております。楽天モバイルでございます。
>電波が入らなかったとのこと、ご不便をおかけしており申し訳ございません。もしもご報告がお済みでないようでしたら、下記窓口へ情報をお寄せ頂けますと幸いです。https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html


使えないので、docomo回線の貸し出しも行っているようです。
au回線のローミングサービス終了で圏外になる場合などは、docomo回線のMVNOと端末を無償提供してもらえるようです。
楽天モバイル、ローミング終了で圏外対策にmvno端末貸与
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=23770904/#23770904
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000032323/SortID=23746274/#23801264


faq41記載の方法で楽天の基地局がある場所まで行き、基地局を目視で確認。
目視で確認可能な場所へ引っ越しが安心は出来そうです。

私の家から一番近い基地局に行って確認したところ、900m程度が限界範囲でした。

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq42
>Q.楽天の基地局から、どれくらいの距離までなら安定して利用可能でしょうか？

書込番号：23977904

[ポケロー]

実験してみると、wifi環境での発信は、
音声発信だと相手には番号非通知になり、
SMSは、相手に番号が見えました。

書込番号：23978060　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポケロー]

ついでに、
着信については、
音声(家電、携帯)でもSMSでも、
相手の番号は見えました。

書込番号：23978073　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

＞マグドリ00さん

横スレに返信ありがとうございます。

教えていただいた通り『自動的に選択』をオフにし楽天回線を選んでみましたが、自分の電波状況では楽天回線に変える事ができていない？

設定画面では楽天回線に接続済みとなっていますが、『楽天モバイル』アプリではパートナー回線エリアの表示が。
一体どっちが正しいのか？

それともうひとつ疑問があるのですが、Rakuten UN-LIMIT �Yでは、楽天回線は１Gまで無料ですが、もしかしてau回線は５G（超えたら速度制限）まで使用可ってことなのでしょうか？

楽天のHPを見てもよくわからないのですが、もしそうであれば楽天回線がつながらない所のほうがお得なのかもしれませんね。
本末転倒ですが・・・

書込番号：23978294

[†うっきー†]

＞キンメダルマンさん
>設定画面では楽天回線に接続済みとなっていますが、『楽天モバイル』アプリではパートナー回線エリアの表示が。
>一体どっちが正しいのか？

設定画面というのが何のことか分かりませんが、
楽天モバイルアプリでは、自動更新ではありませんで、下へスワイプして手動更新が必要です。

ほぼリアルタイム表示の
Network Cell Info Lite - Mobile & WiFi Signal
などのアプリを利用するのがよいかと。


>それともうひとつ疑問があるのですが、Rakuten UN-LIMIT �Yでは、楽天回線は１Gまで無料ですが、もしかしてau回線は５G（超えたら速度制限）まで使用可ってことなのでしょうか？

無料期間終了後の話ですよね？

公式サイト記載通りとなります。
図解入りで誰でもわかるように記載されています。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/un-limit/
>データ利用量のカウント方法
>すべての回線エリアにおけるデータ消費が「データ利用量」としてカウントされます。

公式サイト記載通り、au回線でも1Gを超えたら料金が発生します。

書込番号：23978334

[キンメダルマン]

＞†うっきー†さん

返信ありがとうございます。

＞設定画面というのが何のことか分かりませんが

モバイルネットワークの設定画面です

＞楽天モバイルアプリでは、自動更新ではありませんで、下へスワイプして手動更新が必要です。

手動更新はしています。
LTE回線情報チェッカーという楽天モバイルに特化したアプリを入れてみましたので、これでしばらく観察してみます。


＞図解入りで誰でもわかるように記載されています。

そこを見てから書き込んだのですが、恥ずかしながら私にはわかりませんでした・・・
見直したらすぐにわかりましたが、老化で物などを見つける能力が低下しているようです。
ありがとうございました！

書込番号：23978576

[マグドリ00]

楽天回線電波強度計測

＞キンメダルマンさん

アンテナピクトが1か0の場所で

設定＞モバイルネットワーク＞SIM＞通信事業者＞自動選択＝オフ

と設定しRakutenを選んでもパートナー回線のままだったということでしょうか？
YouTubeが安定して視聴できたならそれなりに電波は出ていると思いましたが。
私の実験では上記の方法で殆どの場合成功しますよ。
自宅で最も近いエリア境界線は800mの場所にありますが、そこでも楽天回線に切り替わりました。
しかし電波が非常に不安定で数分でパートナー回線に戻されますが。

†うっきー†さんご紹介のNetwork Cell Info Lite
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wilysis.cellinfolite&hl=ja&gl=US
で電波強度を確認されると良いです。
添付写真は以前計測したものですが、アンテナピクト1本で利得が-120dBmと非常に弱いです。
BAND3なので楽天回線に繋がっています。
しかし長時間繋いでも楽天回線のままでパートナー回線に切り替わることはありませんでした。

通信事業者の自動選択をOFFにしてRakutenを選ぶ方法でも駄目だったということは恐らく更に弱いレベルなのでしょうかね？
完全に圏外か非常に弱い場合はパートナー回線のままになります。

書込番号：23980908

[マリオン214]

大勢の方に返信いただき、ありがとうございました。自宅はド田舎なので、1~2年後にはハシゴを外されるかと思います(たぶん人口カバー率96%にも入らない)が、Wi-fi環境で電話が使えればOKです。MVNOに乗り換える可能性も視野に入れて、楽天handでなく、ディアルSIM対応機種のOPPO A73で始めます。

書込番号：23986284　スマートフォンサイトからの書き込み

歩数計って入ってますか？

[銀の息子]

アンドロイドというのはわかってますが、標準で歩数計って入ってますか？どんなアイコンかもおしえてくれると助かります。

書込番号：23982681

[Minerva2000]

＞銀の息子さん
標準では入っていないです。

書込番号：23983179

[銀の息子]

ありがとうございます。探しても見つからなかったので。歩数計アプリを入れたらカウントされますかね？おじいちゃん用に持たせようかと思っています。

書込番号：23983566

[ＭｉＥＶ]

Google Play
「歩数計」のアプリ
https://play.google.com/store/apps/collection/cluster?clp=ggELCgnmranmlbDoqIg%3D:S:ANO1ljJvhSQ&gsr=Cg6CAQsKCeatqeaVsOioiA%3D%3D:S:ANO1ljLCIsA

書込番号：23983749

[Minerva2000]

＞銀の息子さん
Simple Design Ltdの歩数計アプリを入れていますが、問題無く使えています。

書込番号：23983822

[銀の息子]

ありがとうございます。早速入れてみます。

書込番号：23983891

lineの未読件数表示について

[ゆ〜じ〜]

iPhoneから、こちらの機種変更し、アンドロイドに苦戦しながら、ようやく慣れてきました。

1点だけ、ネットで色々調べたのですが、どうしても分からず、質問させて頂きます。

ラインの未読件数表示です。

iPhoneと違って、設定しなければならないようなのですが、色々いじってみたものの、未読件数表示ができません、、、

恐れいりますが、教えて頂けないでしょうか？

書込番号：23977340　スマートフォンサイトからの書き込み

[s.a]

私の環境では正常に通知数が表示されます。

ゆ〜じ〜さんが仰っている「未読件数が表示できない」というのはそもそも数字すら表示されないのか、
数字の「1」は表示されるけど「2」以上にカウントされないのどちらでしょうか？

ランチャーをデフォルトから変更していない前提で話しますが、
前者の場合は、設定の「アプリの通知」から「LINE」の設定画面にいき、
詳細設定の「通知ドットの許可」をONにすれば表示されます。

後者の場合は、フォルダでグループ化していませんか？
私の理解ではフォルダ単位では「1」しか表示されなくなります。
フォルダを開けばアプリごとに詳細な通知数が表示されているはずです。

書込番号：23979449

通知が遅い時が多々ある

[s.a]

以前使用していたiPhone8に比べるとプッシュ通知が遅れることが多々あります。
バッテリー節約系の設定や通知タイミングの自動調整系はすべてOFFにしてからは多少マシになった印象ですが、
数時間スリープしていると通知はやはり遅れており、スリープ解除のタイミングで一気にくる印象です。
ググると本機種の問題というよりはAndroidの仕様のようですね。。。

書込番号：23978702

[野次馬おやじ]

＞s.aさん
Androidの仕様もありますが、10万円くらいの端末と2万円の端末の性能差もあるでしょうね。

書込番号：23978763　スマートフォンサイトからの書き込み