Rakuten Hand のクチコミ掲示板

片手モードのような機能ありますか？

[s.a]

iPhone8から乗り換えました。
iPhone8時代はホームボタンダブルタップで、画面表示が下に降りてくる機能（片手モード）を多用してたんですが、
本機種に似たような機能はないでしょうか？

書込番号：23955825

[BMW and more]

本機種にはないと思われます。
私は「片手でスマホ」というアプリを入れました。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.mura.kusa.ohosupport.free&hl=ja&gl=US

書込番号：23956483

[s.a]

＞BMW and moreさん
ありがとうございます。
私も「片手でスマホ」入れてみました。
ジェスチャーナビゲーションを有効にしてるとちょっとバッティングする感はありますが、
3ボタンナビゲーションだと非常にいい感じですね。

書込番号：23957783

最初に契約したSIMって使えない？

[あげぽん]

対応機(umidigi F1)を持ってるけど、実質無料なので、SIMあり＆ハンドを契約し、ハンドはヤフオクへ、なんて思ってたら、購入機種で開通しないとポイントあげないと明文化されてるみたいなので、しばらく使う予定ですが(契約はしたけど、遅延中で未達)、いずれSIMにして、F1に入れる予定。（他にソフバンの契約もあり、デュアルのF1のが都合がいい。）その場合、最初に契約したSIMは使えないですか？

書込番号：23949002

[Taro1969]

＞あげぽんさん
RakutenHANDはeSIMのみです。
UMIDIGIはeSIM非対応でしょうから物理シムの発行が必要です。
また、転売目的での購入は禁止となっています。
ポイント還元の対象外となります。

書込番号：23949010

[あげぽん]

eSIMで開通してから、後日物理SIMに戻すと元のSIMを使えるのか、それとも再度楽天から送られてくるSIMしかダメなのか、という話です。

書込番号：23952158

[Taro1969]

再発行済みの元のシムは2度と使えません。
回線をシムに戻すと言うことはありません。
毎回、使えるように新規発行で再発行になります。

書込番号：23952170

[†うっきー†]

＞あげぽんさん
>eSIMで開通してから、後日物理SIMに戻すと元のSIMを使えるのか、それとも再度楽天から送られてくるSIMしかダメなのか、という話です。

SIMを交換して、新しいSIMを利用手続き可能な状態にして新しいSIMが利用出来る状態にした時点で、以前のSIMが利用出来なくなります。
そうでないと、同じ番号が利用出来るSIMが２枚出来てしまいます・・・・・

SIMは切り替えた後は、切り替えた後のみが利用出来ます。
唯一利用出来るのは、FOMA契約のSIMなどをデュアルSIM機で利用する時の、ダミーSIM（未契約でもなんでも良い）として通信側にセットする目的で使う程度となります。

書込番号：23952182

[あげぽん]

ネットでちょこちょこっと手続きしてeSIMにしたり、通常SIMに戻すことができるのかと思ったけど、無理なんですね。ありがとうございました。

書込番号：23952206

[†うっきー†]

＞あげぽんさん
>ネットでちょこちょこっと手続きしてeSIMにしたり、通常SIMに戻すことができるのかと思ったけど、無理なんですね。

何か勘違いをしていなければよいでのですが・・・・・
新しいSIM(eSIM含む)の再発行は無料ですし、新しいもので利用は何も問題ありませんよ。

nanoSIMカードやeSIMの交換や再発行手数料の無料化について詳しく教えてください
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001876/

たんに変更前のものが利用出来ないという普通の状態になるだけです。

書込番号：23952222

[あげぽん]

SIMなら入れ替えるだけで、それこそ昨日、今日、明日と簡単にスマホを変えることができるわけで、そこまで極端でなくても、もし自分でeSIMから手元にある空の楽天SIMに再度、番号とつなげて有効SIMにできるなら、郵送の時間もかからず、楽天を煩わすこともないので、割と気楽にeSIM ＜――＞ SIM でも変更できるわけで、そうだったらいいな、とか思った次第です。
＞＞元のシムは2度と使えません。。。ということなので、そうではなく、都度、楽天から送られてくる新SIMじゃないとダメということが分かりました。

書込番号：23956789

[BMW and more]

eSIMから物理SIMに変更する際に古いSIMが手許にある場合は再利用かのうだといいのですけどね。
新しいものを発送では楽天側もコストがかりますしユーザー側もSIMが届くまで待たなければいけない。

いっそのこと物理SIMも複数枚（3枚くらいまで？）入手可能でオンライン処理でどれを有効にするかを
自分で操作出来るとかだとSIMを刺し変えるという手間が省けます。

書込番号：23956955

[Taro1969]

＞BMW and moreさん
端末組み込みでもないSIMでそれやったら犯罪の温床作ることになるでしょう。
https://qiita.com/m0ch1m0ch1/items/4c04d4ebb954ca29de97

書込番号：23957055

[あげぽん]

無事、届きました。申し込みから届くまで一週間でしたね。SIM契約だったので、eSIMに変更しての開通となり変則的なのでかなり戸惑いましたが、無事開通しました。コンパクトで気に入りました。And10なので、通知が数字で一目で分かるのもいいですね。

書込番号：23957488

充電について

[ツンデレchan]

教えてください。
　電源を切って充電しようとしたところ
できませんでした。
　設定等で充電できるようにできますか。

書込番号：23947471

[SaintLazare]

別に何も設定してない状態で
電源切って少しまでばブブってバイブして充電はじまるはずですよ
rakutenhand付属の充電器で試してみましたか？

書込番号：23947509

[ツンデレchan]

　返信ありがとうございます。
　何時間もたってから確認しましたが
充電できませんでした。
　電源を入れたまま充電はできます。

書込番号：23947554

[C.Fielder]

本日、娘で新規契約し家に帰ると電源が入らない状態になりました。

書込番号：23952879　スマートフォンサイトからの書き込み

[あげぽん]

充電したまま、電源を切るとどうなるのでしょうか？自分のは、いったん赤ランプが消えて、5秒くらいして再点灯します。

書込番号：23956802

[かずですよ]

＞C.Fielderさん
スレの質問とはずれますが自分は開通おわって電源切らずに箱にしまい（画面上向き）次の日充電しようとしましたら
うんともすんとも　充電もできないし電源も入らないし　どうしたものかとここを見たら　電源ボタン13秒（諸説あり）以上の長押しでリセットされ電源が入るとか　　
自分もそれで事なきを得ました　
箱にしまうとき画面上向きだと電源ボタンが箱と干渉してたみたいで定期的にバイブが動作してるの感じてたんですが他にも数台の端末が使用中なのであまり気にせずに放置してたのが原因だと思います。

電源ボタン長押しをお試しください

書込番号：23956861

[unknown19◯◯]

購入後、初めての充電で付属の純正充電器で一晩充電したのですが…約８時間。１０%しか上がらず低速充電100%充電まで後１２時間と表記が！これが普通なんですか？

書込番号：23957037　スマートフォンサイトからの書き込み

スリープ時の電池の減り方

[夜青龍暗徳]

親が現在使用中のスマホの電池の減りが早くて不満に感じているので、新しいスマホを検討しています。
この機種が選択肢の一つにあるのですが、気になるのが電池容量の小ささです。

使っていない時（スリープ時）の電池の減り方はどのような感じでしょうか？
ちなみに、親はライトな使い方なので、LINEや楽天関係のアプリ程度しか使わないと思います。
よろしくお願いします。

書込番号：23954318

[SaintLazare]

100%から10時間放置で96%になりました

書込番号：23955290

[夜青龍暗徳]

＞SaintLazareさん
ありがとうございます。
大体2.5h/%程度で均等に減っていく感じでしょうか？
Battery Mixのようなアプリを使うとわかりやすいのですが。

書込番号：23956639

初期不良

[Ｆ110]

初期不良で交換された方、教えて下さい。

店頭で購入後（店頭で操作は可能でした）持ち帰って操作しようとすると画面が真っ黒のままで動きません。
再起動もできず、充電しても充電ランプも付かずにどうしょうもない状況
店頭（店員が操作）で設定操作後、一度も使用できていない状況です。

お客様サポートへ20：00までに電話[phone])してもSMSへ自動返信されるだけで解決できませんでした。
購入先へ連絡しても受付不可のそっけない回答のみで方法も教えてくれませんでした。

具体的にどこへどの様に連絡すればいいのでしょうか。
初めてのことなので経験のある方、教えて頂けないでしょうか。

書込番号：23936702

[ひろやまむさし]

＞Ｆ110さん

別スレと同じ回答ですがご参考まで。

↓の動画11分くらいから今日現在で生きている楽天モバイル･コミュニケーションセンターの電話番号が公開されています。
私は楽天契約検討中なだけなので、実際に電話はかけていませんので違っていたらご容赦ください。

https://www.youtube.com/watch?v=lldB5b_qoxs

書込番号：23936718

[ありりん00615]

初期不良時でも下記FAQが適用されます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001379/
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001381/
基本的には「修理もしくは交換」になります。

店舗で購入した場合は受け取った際に最低限の確認をしたほうがいいかと思います。

書込番号：23936897

[jz_to]

知り合いが同じ症状になりました。
電源ボタンとボリュームupを同時押しで10秒以上、
その後起動したようだがBIOS？画面が表示され
さらに電源ボタンを押したら無事起動できました。

書込番号：23936957

[Ｆ110]

このモデルは不具合が多そうですね。
購入した店舗から案内頂いた連絡先では解決できないので教えて頂いた連絡先に確認してみます。
何か進展があれば報告させて頂きます。

書込番号：23937098

[mjou]

当方は購入していませんが
取説に連絡先記載ありませんか
輸入元のWIKOジャパンが対応すると思いますが

書込番号：23937391

[s14_ask]

＞Ｆ110さん

正確な情報ではありませんが、、1月は050-5840-0320の番号で楽天モバイルのコミニケーションセンターとやり取りしてます。

感触的な話しですが、050-5434-4653はかかる日とかからない日があるかもです・。あと、20回くらいかけると1回繋がる？のかも・・おっしゃるように『SMSに牽制されて、困る』という体験は、私もしました。

１度繋がれば、折り返し時に最新の電話番号でかけてきてくれるようになります。(※冒頭の電番が私の携帯の履歴を見る限り最新)

ちなみに、問題発生から完了までのTATは長い可能性があります苦笑(体験談だと半年後とか苦笑)
いくらもしないので、予備機を複数用意するのも手かもしれないです。
苦肉の策ですが、幸いにも他社と違って楽天handなら１万もぜず、楽天miniなら3000円程度でヤフオクなどで入手できます苦笑
(うちは4台箱に入ったままの新品ストック用意してます苦笑)

書込番号：23937631　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｆ110]

みなさんに教えて頂いた番号（050-5491-2670）へ電話したら、少し待たされましたが繋がりました。
(店舗で指示された番号ではやはりつながりませんでした。）
電話口では親切に教えて頂き、約15秒の長押しをして下さいとのことでした。
前日に同じことを試した時は電源が入ったのですが充電ができず、翌日には勝手に電源が落ちていた状態でしたので諦めていましたが再度試してみると、通常通り動作が可能となりました。
何度か電源ON-OFF及び充電を繰り返しても今の所、問題はありません。
但し、再発する恐れがあるのでその場合を聞くと、初期に連絡頂いているので記録に残っているため初期不良扱いになるとのことでした。
不安は残るものの様子を見ることとしました。

それにしても楽天店舗（家電量販店でしたが）の店員はレベルが低いと聞いていましたが質の低さを実感することになってしまいました。
問い合わせに対しても解らなければ上司に問い合わせる、調べて回答するなど方法はあると思うのですが、何もしようとせずに
最悪なのは言葉のなかに嘘も混ざっていることにも気づきました。
直ぐに使用したかったので店舗購入しましたがNetでの購入限定と考えた方がいいと思います。
今は価格も安いと思いますのでメインではなく使い捨て感覚の2台目以後がベストでしょうね。

色々とみなさん有難う御座いました。

書込番号：23942453

[eris_ailis]

今使おうとして、勝手に電源落ちてて焦りました。15秒電源ボタンを押したら起動しました。この情報読んでなかったら、起動出来ずに楽天に電話してたかも。電源を切るで切ると3秒ぐらい電源を押すと起動するので、スマホに不具合あるかも。これ1台のみで使ってるので、ちと怖いな。sim差替で他のスマホに簡単に交換出来ないからなぁ。

書込番号：23955218　スマートフォンサイトからの書き込み

このスマホにストラップ・ホールはありますが？

[北の国から９８]

ネックストラップをつけて使いたいと思っています。取り付けられるといいのですが…。ご存じの方、お教えください。

書込番号：23951526

[まっちゃん2009]

Rakuten Miniと違い、Rakuten Handにストラップホールはありませんよ。

書込番号：23951539　スマートフォンサイトからの書き込み

[トーフぷりん]

専用のストラップホールはありませんが、付属のハードケースのUSB穴などを使えばストラップを付ける事は可能です。
専用のストラップホールが必要であれば、対応ケースを探されてみてはいかがでしょうか？

書込番号：23951554

[ラスプーチン]

楽天市場でHAND用のケースを検索するとストラップホール付きのケースが多数出てきますよ。
500円くらいからあるので、見てみると良いですよ。

書込番号：23951958

[2miya]

私は、こんな感じで使ってます。

書込番号：23953629　スマートフォンサイトからの書き込み