Rakuten Hand のクチコミ掲示板

Premium Dialer が使えない。

[とやかずけん]

楽天ハンドにてホーム画面から楽天リンクでの発信や、グーグルマップからの発信で楽天リンクが選択できるようにしたいと考え、ググったところ、表題のアプリにたどり着きました。
しかし、楽天ハンドではうまく動きません。楽天ミニでは考えた通りの挙動をします。

このアプリの作者の方は、現在病気療養中でアプリの更新は難しいようです。

他に、ホーム画面からウィジットなどで楽天リンクから家族に電話発信する方法がありますか？
もしくはPremium Dialerの設定で楽天リンクが出るように変更できる方法がありますか？

書込番号：23907461

[Taro1969]

＞とやかずけんさん
端末の設定＞アプリと通知＞電話＞詳細設定＞デフォルトで開く＞設定を消去
他の端末なので違うところがあるかもしれませんが電話アプリが既定で開く設定を消すだけです。
何か動作をする時、選択肢が複数ある場合に1回だけ開くか常にか選択出来ると思います。
今は電話アプリが常にの状態なので選択が出る状態に戻します。
今回はPremium Dialerを常にで選択しておいて不要になったらPremium Dialerのデフォルトで開くを消去すれば
また、選択出来るようになります。
家族への直接のショートカットは連絡帳のウィジェットから直接発信選んで連絡帳から相手を選択すると
その相手への電話のショートカットのウィジェットがホームに置けます。

書込番号：23907687

[とやかずけん]

＞Taro1969さん

試したことを書いた方が良かったですね。
指摘のデフォルトアプリの件は、試してみていたのですが、うまく行きませんでした…

今はマクロドロイドを使って、電話を発信したら楽天リンクから発信出来るようマクロを組めないか試してみようと考えています。

返信ありがとうございます。

書込番号：23907880　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

出来ないことを解決した方がいいと思いますが
メモ帳のウィジェット貼って電話番号書いておけば
タップで電話呼び出しの際にも選択出来ますが
おそらくそこでも出来ないのでしょうね。

書込番号：23907909

スピーカーが初期不良で雑音の混じる状態でした

[Yasu@Tko]

最初のセットアップの段階でスピーカーから雑音が混じる状態でした。ハードが故障していると思われるのですが、楽天モバイルのサポートからは、バックアップ後、初期化して確認したいと言われています。

初期化をすると色々な設定をやり直したり、おサイフケータイ関係の移行が面倒なので躊躇しています。
そもそもスピーカーから雑音が混じるという状態で、その原因があとで入れたアプリかもしれないという楽天モバイルの指摘はどうなのかと思っています。

故障対応が受付だけを最初に電話で受け付けて、数日後に電話をしてくる対応です。一日1回、3日続けて電話に出られなければ、サポート打ち切りで、また電話をし直す必要があるようです。

端末の物理的な故障の切り分けが極めて不適切でユーザに余計な手間をかけさせる会社です。

書込番号：23904925

[s14_ask]

まだまだ先は長いですよ・交換品の空箱は増えるだけ…	中には半年以上・・たかだか数日後は序の口・・

＞Yasu@Tkoさん

たぶん、楽天ミニからのユーザーだとごく普通の楽天対応にみんな慣れてまして、同情の念すら感じない。というのが残念ながら暗黙の回答だと思います・。

数日後に電話の先はさらに長いです。

例えば、子どもの契約だと安心フィルターが契約時に必須で、解約するためには、書面(紙)で申し出る必要があります。

かれこれ昨年のいつの話だか・・

未だに、書面の字が汚くて受け付けてくれないのか、書面自体が届いてないと言いたいのか、単なる課金を延長させられてるだけなのかすら分かりません。

他の子どもは止まってるのを見ると、一つの封筒に３人分入れたのがまずかったのかも知れません。

もう、2021年ですが課金の止血もされずに、しょうもないので再提出という案も提案されずに、ただ、ただ、数日後にかけ直してくるのを毎月気長に待ってる感じが何ヶ月も続きます。つまりはまだその段階は序章に過ぎないです・。

Yusu@Tkoさんもわたしと同じように屍(rakutenの空箱)の山にならないことを陰ながらお祈り申し上げます。

気休めのコメントしか出来ず・・
ちなみに、壊れているのが初期不良だと有無を言わせず、動画を送りましょうか？というだけでノーチェックで次の端末が届きますよ。(初期化は出来る状態前提、すぐ端末捨てられる前提の使い方しかしてないので、ちょっと状況が違うかもですが・・)

少しでも気持ちが安らげば幸いです。

書込番号：23905536　スマートフォンサイトからの書き込み

[すりじゃやわるだなぷ]

この企業グループ発行のクレジットカードのレビューやクチコミをご覧いただければ直ぐにわかる話ですが、
この企業グループは不良発生時の対応ってそんなものですよ
契約数を増やすためでしょうけどWi-Fi Pocketやスマホ端末すら無料でばら撒くけど、サポートは…　と言うのは、
クレジットカードを年会費無料で作らせてポイントもばら撒くけど入会後は知らぬ存ぜぬというスタンスと被ります
ですので、私もクレジットカードや銀行、証券の口座も使っていますがメインは当たり前ながら他社です
通信回線にしても、やはり多少高くてもDoCoMoやソフトバンクなどの大手にしておき、こういう安さだけがウリの事業者との関わりは最小限に抑えておかないと後々苦労しかしないのでは…　と思います
ただ、十把一絡げにはできないんですよねぇ…
安かろう、でも良かろう、を地で行く会社だって確かにありますので

300万人まで到達する前に申し込んでみようかと思ってたんですが、
こういうクチコミが出てくると躊躇してしまいます

書込番号：23906654

[s14_ask]

＞すりじゃやわるだなぷさん

申し込んだ方がいいと思いますよ。
各社解約金無料の時代が来ますから、2021年3月に向けた予行練習を笑。
esimには慣れておいた方が良いです。(メアドとパスで電番が乗っ取れる時代が到来します笑)

書込番号：23907110　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yasu@Tko]

いろいろとコメントありがとうございます。

いかにいい加減な会社であるかよく分かりました。
Rakuten Handは、ポケモンGO専用機なので、このアプリさえ使えればまあ仕方ないと諦めています。
あとはテザリングで、RakutenMiniに接続しています。
他に使い道があるとしたら無料電話に使っているのですが、音質が悪すぎて相手に悪いと思いつつ使っています。

書込番号：23907627

画面フィルム

[シンジ1999]

こんにちは、
初楽天モバイルで、rakutenhandを買いました。
最悪モバイルルーターにでもなればと思いましたが、
意外と不便なく使えてるのでうまく使えればと思ってます。
電波も自宅はOKで、職場などはこれからって感じです。

さて、皆さんは画面フィルムってどうされてますか？
純正ぽい楽天パッケージのはイマイチとの書込みを見ました。
汎用フィルムを切って貼りましたが、
湾曲部分が浮いてきて切りそろえると左右の幅が全然足りません。。。

指紋認証への影響もあるらしくなかなか満点のものは難しそうですが
良かった物があれば是非紹介いただきたいです。

書込番号：23900301　スマートフォンサイトからの書き込み

[taichin]

私は純正の「Rakuten Hand 全面ガラスフィルム 高光沢 ブラック」を使用しています

レビューでは割れやすいとか指紋認証の場所が見え方が汚いとか
意見が多数ありますが、私自身は別に気にしないレベルです。
まず割れやすいという意見ですが極薄のガラス製のフィルムですから
雑な扱いなどして画面を強く押したり打つけたりすれば
割れるのは当たり前です
それだったらまだ張らない方がましです（笑）

あと指紋認証の見え方云々ですが、これは指紋認証の
精度のため致し方ないと思います。
私のRakuten Handの画像を参照してください
こんな感じでホーム画面は殆ど気になりません
私はそれ自体気にしませんけどね。

それと画面両端の曲面した場所ですがガラスフィルム自体
曲面していて画面にピッタリとフィットしています
両端の見え方も違和感ないし文字打ち込みも支障ありません
貼り方も専用のガイドが付属していてズレ無しで貼り付けられます。

只、人気商品なのか入荷お知らせメール設定しても
入荷メール来たらすぐに購入しないと即品切れになってしまいます。。。
私は偶然的に在庫があったので購入出来ました

書込番号：23904040

[シンジ1999]

taichinさん

教えていただきありがとうございます。
指紋センサーの所がどうなってるか、イメージ付かなかったので
頂いたお写真でよくわかりました。

画面が点灯していればあまり気にならないように見えました。
フィルムなしも落下時など不安があるので、早速在庫を調べてみます。

書込番号：23904216　スマートフォンサイトからの書き込み

esim発行未だにhandは楽天アプリ非対応？（QR苦肉の回避)

[s14_ask]

楽天handのesim再発行について質問です。
(写真は3台共に同じ私のアカウントでログインして並べてます。右の楽天handにesimを適用しようとしているところです。真ん中のrakuten回線は子どもから借りた別回線です。)
具体的には、『my楽天モバイル』androidのアプリ(楽天hand向け)について、esim再発行の手続きに、バグ？というか、なんというか・。(添付写真をご参照ください)

esim再発行完了のメールは来るのに、『開通手続きをする』が出てきません・・・開通出来ないとは言わないですが・・正直、困惑・。(悪い意味で、もう、楽天に慣れたので・・苦笑)

楽天コミュニケーションセンターにも連絡が付かず、残念です。

ちなみに、
ミニだとわざわざQRを表示なんかさせなくても、『開通手続きをする』をクリックするだけでesimダウンロード可能です。

楽天handは楽天ミニのように端末1つでesim再発行を完結(簡潔に)出来ないのでしょうか・。

iPhone(ドコモ)で、表示させているのはweb版のmy楽天モバイルです。これで、QRを表示させて楽天handでカメラを向けてQR読込をすることはできますが苦笑・。なんとも・。

タダどころか、大出血5000円付きで配るものだからって、定価で買ってる人もいるのに、楽天アプリごときに手を抜かないで欲しいです・・楽天さん・

他の方も同じ状況でしょうか・？
自分だけなのか・・。
(だったら、個体故障・？いやどうみてもアプリの問題に見え・。)

書込番号：23902099　スマートフォンサイトからの書き込み

[BMW and more]

Hand購入時に物理SIMからeSIMに切り替えました。QRコードを読ませたかの記憶はないのですが
複数の端末でログインしているのが問題ではないでしょうか？
センターからすればどの端末にeSIMデータをダウンロードさせるかわからないと思います。

書込番号：23902675

手帳タイプのケースが見つからない

[rookey3456]

妻の携帯が壊れまして、楽天モバイルで機種変更をかんがえているんですが、この機種とても良いんですが、手帳タイプのケースがいくら探しても見つかりません。貼り付けタイプは、バツです。
女性向けの貼り付けタイプではない手帳型ケースをご存知でしたら教えてもらえませんか？

書込番号：23900410　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

そもそもケースはどっかがよし作るぞ！ってならない限り出てこないわけで、しかも楽天のオリジナルスマホだし（ZTE製ってことだけど海外で同一機種＜ベースモデル＞あるのかな？）どんだけ台数出るか分からないってのもあって社外品の専用ケースは期待薄なんじゃない？

まあ、そのうち何種類かは出てくるのかもだけど、他のスマホみたいに選び放題みたいなことにはならないと思うよ

書込番号：23900489

[ともめ31]

私も色々調べて貼り付けタイプは見つけたのですが、楽天ハンド用のは、みつけれませんでした。

昨日か、一昨日か忘れたのですが、たまたま楽天市場で、楽天ハンド用の手帳タイプみつけました。色んな機種のをだしていて、機種の選択で楽天ハンド選べました。私は結局購入しなかったのですが、今日見たら売り切れになってました。
もう少し待てばでてくるんじゃないかと思います。

書込番号：23900882　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴよんす]

品質等は不明ですが、Amazonで販売されているようですよ。但し、1/22入荷みたいですが…

書込番号：23901041　スマートフォンサイトからの書き込み

[2miya]

こちらはいかがですか！
https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E3%81%8A%E8%B2%B7%E3%81%84%E7%89%A9%E3%83%91%E3%83%B3%E3%83%80+%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B9/＞rookey3456さん

書込番号：23901139　スマートフォンサイトからの書き込み

[rookey3456]

みなさま、返事ありがとうございます。

＞どうなるさん
そうなんですよね、楽天のみの携帯だから、どんだけ出てくるか、
妻の気に入るのが出てくるのが良いといいんですが。

＞ともめ31さん
Rakuten Handというネーミングがそもそも検索しにくいですよね。
違うでてくるし。

＞ぴよんすさん
おお、ありましたか。うーむ、色が。妻に聞いたら、色がキツすぎるといわれました。

＞2miyaさん
見た感じ、手帳型で、貼り付け型ではないやつは見つかりませんでした。

もう少し募集したいと思います！

書込番号：23901488

[†うっきー†]

＞rookey3456さん

以下の製品はどうでしょうか。

Rakuten Hand ケース手帳型 PUレザー素材【YEZHU】全面保護・カード収納・横置き機能対応 手触り良い 耐衝撃 滑り落ちにくい 指紋防止携帯 Rakuten Hand カバー(ピンク)
https://www.amazon.co.jp/dp/B08SGMGFV7
>裏はTPU素材、表面はPUレザー製ですから。外側には手触りの良く、滑り止めレザーを採用し、衝撃吸収と汚れ防止ができます。内側には柔らかなTPUカバーを使用し、大切なRakuten Handを傷や衝撃から守ってくれます。名刺とカードなどを収納することができて、持ち歩きに便利です。
>2021年1月21日に入荷予定です。

手帳ケースは複数あるのですが、貼り付けタイプ以外となると、画像での判断が難しく、探すのが大変そうです。

書込番号：23901554

[rookey3456]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます！これなら良いみたいです！
助かりました！

書込番号：23902346

今日から実質0円

[nao19831984]

今日から実質0円です。

もう少し待てば良かった。

書込番号：23893798

[nao19831984]

本体価格が実質0円で、ポイントが最大24999相当還元されます。

書込番号：23893824

[舞来餡銘]

実質0円になるのは規定路線でしょうね

eSIM専用機ゆえ楽天モバイル、iijでしか使えないし

書込番号：23893831　スマートフォンサイトからの書き込み

[EEZO FERAARI]

魚ーっ！
な、なんとマジっすか。
この間、実質1,980円って宣伝に釣られて買った自分は･･･。

さすがは楽天。
「これが、お前らのやり方か〜っ？」
人を残念な気持ちにさせる天才ですね。

前々から楽天の企業姿勢に反感を覚えながらも、目先の安さに釣られて楽天経済圏にいる自分が情けなくなります。

たかがスマホの購入ごときで、人生の在り方を考えさせられる。
これが楽天グループとお付き合いすることの凄さですね。

書込番号：23893868　スマートフォンサイトからの書き込み

[nao19831984]

私も1,980円で買いました。
得だと思ったら更に安くなるとは。

書込番号：23893884

[nao19831984]

私も実質1980円で買いました。です。
すみません。

書込番号：23893904

[すりじゃやわるだなぷ]

そもそもこの企業グループ自体、金融部門では不正利用に対する対応がなってなかったり、
通信事業部門では「ミッキー」の一存でガンガン推し進めてるけど赤字転落、
旅行宿泊部門でも行政処分スレスレ
思った以上に300万件の契約が進まないからとどんどんポイントばら撒きで契約数を取ろうとしたりと、
「普通の企業」なら株主から突き上げられ、取締役解任でもおかしくない状態です
あ、でも、皆さん、
飽くまで貰えるのは期間限定ポイントじゃないですか
私みたいに期間限定ポイントさえ、ふるさと納税以外の使い道が思いつかない人からすればそう言うほどのものでもないかと…（え
メイン機が一時的に故障してしまった時の「万が一機」として置いておくなら、2,000円程度なら別に悪い機体でもないと思います
邪推ですが、やはりこの企業グループだからという理由で申し込みを躊躇していた人も結構いると思うんですよね
ええ、私もその一人ですが、そろそろ300万件も到達しそうなで「袈裟までは憎く」なろうとはせず申し込んでみようかと思います（まだ持ってないんかい）

書込番号：23894609

[亜空間の申し子]

あまり人気が無かったのでポンイト増やしたのでしょう。

書込番号：23895423

[神評価]

平等に24444ｐ還元するメールでも来れば、楽天の好感度は超UPなんですけどね…

書込番号：23895830

[tuuhuumoti]

自分よ1980円ですよ〜。。。
しかも期限ギリギリ1時間前駆け込みで受付。。。

書込番号：23899243　スマートフォンサイトからの書き込み

[すりじゃやわるだなぷ]

まぁ、なんですか、
Appleですらジョブズ時代と打って変わって、最近では型落ち品やローエンド〜ミドルクラス化してしまった端末に関しては値崩れが酷くなりました
それでもApple製品ですからリセールバリューは他社製品と比べると圧倒的なものがありますけど、
新製品が出ても飛びついちゃダメ、ということをここまで教えてくれる「良い会社」だと思いますよ
かと言う私もdocomo withの都合で２年程前に7を5万円程度で買いましたが、今や上手いこと探せば実質3万円程度で上物が見つかります
（ゲーム機だって数年経ったら市場価格も落ち着いてきますから転売ヤーから買う人は余程のお金持ちなんでしょう）

ミドルクラスでFeliCa付、それで実質2,000円台というのは先ず有り得ないコスパですから、「ミッキー」から貰えるものだけ貰って後はポイでよくないですか？

書込番号：23900266