Rakuten Hand のクチコミ掲示板

Rakuten Hand

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Rakuten Hand のクチコミ掲示板

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ナイスクチコミ11

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スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Hand 楽天モバイル

クチコミ投稿数:3件

「設定」 → 「セキュリティ」内の

「GooglePlayシステムアップデート」が赤アイコンの為、タッチしてアップデートしたんですが、

インストール表示の%表示が途中で終了してしまい。
「再起動」を要求された後、再起動後に、確認すると更新されていない状態になって困っています。

更新日付は「2020年12月1日」になっています。(赤アイコン)


家族で2台購入したんですが、1台だけこの現象が改善されません。

正常な方は
更新日付は「2021年2月1日」になっています。(緑アイコン)

同様の現象で対処法わかる方、いらっしゃいますでしょうか?

書込番号:24042631

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:3件

2021/03/26 03:32(1年以上前)

数回同様の事を繰り返したら、更新されました。

赤アイコン→緑アイコンへ

何度か繰り返せばいけるっぽいかもしれません。

書込番号:24042715

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:71件

2021/03/26 22:20(1年以上前)

>カカクワイルドさん
自分も同じ症状です。
最新は2021年3月1日です。
自分は、2020年12月1日からアップデート出来なかったです。
現在、電話の着信がおかしくなっています。
初期化もしましたが全く治りません。
何か解決策はないでしょうか?

書込番号:24044351 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:71件

2021/03/27 10:09(1年以上前)

>カカクワイルドさん
いつの間にか勝手に2021年3月1日までアップデートされ緑になりましたが、押すとまたアップデートが始まり再起動を求めてきて、その繰り返しのループです。
結局、完全なアップデートができていません。
そちらのスマホはいかがですか?

書込番号:24045079 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


redswiftさん
クチコミ投稿数:5214件Goodアンサー獲得:412件 MASA−XVのページ 

2021/03/27 11:56(1年以上前)

機種不明

>う&#12316;んさん

今日は、

「Google Play システムアップデート」って、かなり不安定な感じがします。
私はGoogle謹製のPixelを使ってますが、設定から「Google Play システムアップデート」自体消えたりします。
Google謹製のPixelすら、そんな感じなので推して知るべしです。

そんな中、うっすらと分かってきたのが、「Google Play システムアップデート」は、Playストアアプリのバージョンと関係してるのでは?って事です(当たり前かも?)

一度、スクショのようにPlayストアアプリのバージョンを表示させて、それをタップしてみて下さい。
「最新です」と出ればもう手がないですが、もし「ダウンロード、、、」でも出ればバグ解消の可能性有ります。
又、そのスクショの「Playプロテクト認定」さへ消えた事も有ります(笑)

書込番号:24045272

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:71件

2021/03/28 11:55(1年以上前)

>カカクワイルドさん
そうなんですね。
昨日2021年3月1日にいつの間にかなっていて、おおっ!って思ったのも束の間、全てがアップデートできておらず5.6MB分と戦いましたが未だ完全なアップデートに至っておりません。

書込番号:24047277 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:71件

2021/03/31 12:35(1年以上前)

>カカクワイルドさん
>redswiftさん
Googleの問い合わせ内で見つけ、無事アップデート完了しました。

https://support.google.com/googleplay/thread/48631722?hl=ja

上記は、アップデートとカメラ不具合の質問ですが質問を含め4つ目の書き込み(一番下の書き込み)で具体的な対策を書いていらっしゃいます。
参考にしてください。
自分は、
●端末の再起動(電源オフではなく、電源ボタンを画面が落ちるまで長押しです。)
●playストアアプリのキャッシュ削除、データ削除
●playストアアプリの初期化
●google play開発者サービスのキャッシュ削除、データ削除
までやって再起動して少し放置して設定を確認した所勝手に2021年3月1日にアップデートされ再度アップデートを探しても最新ですをいただきました。
念の為再起動して再度アップデートをしましたが最新ですになりました。
戦いは終わりました。
ありがとうございました。

書込番号:24052900 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2




ナイスクチコミ67

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初心者 esimでの開通

2021/01/08 03:21(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Hand 楽天モバイル

クチコミ投稿数:8件

私は、esimでiPhone se2で楽天モバイルを使用しているのですが、旦那も楽天ハンドとesimで新規契約しました。

ところが何故か物理SIMが届いたので、私のiPhone から楽天アプリで旦那のでログインして購入履歴を見たりしたのですが、確認できなく、楽天の相談チャットでsimが注文と違うことを伝えると、注文横についてるSIMの種類確認してくださいと、返信がきて、色々調べたりしているうちに、何故か開通したのですがこれはどうゆう状態なんでしょうか?

楽天ハンドは、電源すらつけていなく、私のiPhone で開通したようなんですが、他の人のesimで開通することって出来るんでしょうか?






書込番号:23894848 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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α7RWさん
クチコミ投稿数:3433件Goodアンサー獲得:1055件 Rakuten Hand 楽天モバイルのオーナーRakuten Hand 楽天モバイルの満足度4

2021/01/08 05:48(1年以上前)

>ともめ31さん
>楽天ハンドは、電源すらつけていなく、私のiPhone で開通したようなんですが、
eSIMカードなので可能です。
my楽天モバイルで契約内容の確認はしましたか?
旦那さんの楽天IDでログインしたなら可能性はありますね?

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001406/
こちらからSIMカードの再発をすれば問題無いかと?
旦那さんIDでログインしてQRコードをRakuten Handで読み込みしすれば、使える様になります。
スレ主さんのeSIMカードが削除されているので、スレ主さんのIDでログインし再発、インストールすれば問題無いかと思います。

書込番号:23894877 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:8件

2021/01/08 06:24(1年以上前)

>α7RWさん
私のiPhone で旦那と私の楽天アプリがログインと一緒に切り替わるので、私が使用するぶんには問題ないです。

端末セットで新規で申し込んだので、楽天ハンドからの開通作業ができなかったので、端末ポイントは、もらえなさそうですね。

楽天ハンドはesimだと認識していたので、sim選択の時にesimにしたはずなんですが、確認てどこからできますか?マイ楽天モバイルで契約内容など確認したのですが、simの種類までは探せませんでした。

書込番号:23894887 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


α7RWさん
クチコミ投稿数:3433件Goodアンサー獲得:1055件 Rakuten Hand 楽天モバイルのオーナーRakuten Hand 楽天モバイルの満足度4

2021/01/08 07:20(1年以上前)

>ともめ31さん
>端末セットで新規で申し込んだので、楽天ハンドからの開通作業ができなかったので、端末ポイントは、もらえなさそうですね。
他の端末でも条件満たしていれば問題無いですよ。

>楽天ハンドはesimだと認識していたので、sim選択の時にesimにしたはずなんですが、確認てどこからできますか?
オンラインだと良くある事です。
なので、楽天側もSIMカードの再発を無料にしたと思います。
my楽天モバイルアプリ→右上の三線→申込み履歴で確認出来ます。
完了になっていれば利用できます。
eSIMカードなので、ネットワークに繋がっていれば簡単に出来ますよ。

後、どの様にされたいかは分かりませんが双方のeSIMカードを発行すれば問題無いかと?

書込番号:23894923 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:49057件Goodアンサー獲得:8417件 Android端末のFAQ 

2021/01/08 08:16(1年以上前)

機種不明
機種不明

物理SIMを注文した場合

eSIMを注文した場合

>ともめ31さん
α7RWさんが記載されている方法で確認すると、添付画像通り、SIMのアイコンを見るだけでわかるようになっています。
eSIMで注文した場合は、アイコンの中にeSIMという文字が入っています。

書込番号:23894972

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:1363件Goodアンサー獲得:191件

2021/01/08 08:29(1年以上前)

>ともめ31さん
現在、楽天UN-LIMITのSIM再発行は無料なので、旦那さんのSIMを再発行してもらって、旦那さんの端末で開通させれば、手間はかかりますが、無料で完了します。

書込番号:23894985 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


s14_askさん
クチコミ投稿数:336件Goodアンサー獲得:12件 Rakuten Hand 楽天モバイルのオーナーRakuten Hand 楽天モバイルの満足度5

2021/01/08 10:25(1年以上前)

>ともめ31さん

(間違えて?申し込んだ物理simの)強制開通という状態だと思います。

聞きたい事は24999ポイントもらえるか?ですよね?
であれば、『「Rakuten UN-LIMIT V」お申し込み及びRakuten Handご購入の翌月末日23:59までに、「Rakuten Link」を用いた発信で10秒以上の通話、メッセージ送信をそれぞれ1回以上利用してください。』

つまり、大丈夫ですよ!
あと、ほかの人のesimで開通したのではありません。ご本人(旦那さん)分がコールセンターに連絡したことで強制開通したsim(楽天側でその物理sim使える状態です、って事にしてくれた)だと思います。
※ただ、そのsimは不用ですね苦笑届いたらゴミ箱へ

@旦那さんの楽天アプリにログインして、紛失でもなんでもいいのでesim再発行します。

AiPhoneでも楽天handでもいいですが、再発行した楽天モバイルのesim(旦那さん分)を適用させて、電話番号を使えるようにします。(SMS認識が必要です。※注意するべき点はiPhoneの場合、あなたのいまいる場所がパートナーエリアだとSMSは届きません。その場合、あなた(奥さんの)楽天handを使って下さい。)

B楽天linkアプリを(奥さんの)ログアウトします。次に旦那さんのでログインします。SMS認識して使えるようにしましょう。

C楽天linkアプリ(旦那さんログイン中)で10秒電話(通話します。あなた(奥さん)に電話でいいかと。

これでポイントはゲットです。
終わったら、奥さんのesim再発行をして元に戻します。旦那さんも同じけesim再発行をして端末が届くのを待ちましょう。

こんな感じだと思います。ご参考になれば幸いです。

書込番号:23895104 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:2379件Goodアンサー獲得:436件

2021/01/08 11:22(1年以上前)

>楽天ハンドは、電源すらつけていなく、私のiPhone で開通したようなんですが、他の人のesimで開通することって出来るんでしょうか?

my楽天モバイルには楽天IDとパスワードでどの端末でもパソコンでもログインできます
ログインしている端末に対して、eSIMの強制開通をしたと考えられます
物理SIMで開通できていないので楽天モバイル側からは旦那さんの端末か分かりません
本来であれば今「楽天ハンド」でログインしていますか、これから開通作業して良いですか、開通を希望する楽天ハンドでログインして下さいと確認があれば良かったのかなと思われます

楽天モバイル側からすれば。本人以外が別端末でログインしていると思ってもおらず、よかれと思って十分に状況を確認せずログインしている端末に対して強制開通したものと推測されます

ポイントについて
キャンペーン対象製品以外で開通、「Rakuten Link」をご利用された場合

楽天モバイルに連絡して、特典対象にして貰うように状況を説明して救済のお願いをされて見てはどうでしょうか

書込番号:23895193

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:8件

2021/01/08 14:28(1年以上前)

皆様ありがとうございました。
simのアイコンはっていただいたおかげで、物理SIMを購入していることが分かりました。

過去スレで、間違えて頼んだ方のを見ていたので、sim選択の時は、きちんとesimにしたはずなんですけどね。

無事、esim変更して楽天ハンドで通信できました。
ありがとうございました。

書込番号:23895444 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:44件

2021/01/08 20:20(1年以上前)

過去スレで物理SIMを手配してしまった者です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000034728/SortID=23847764/#tab
>†うっきー†さん
「お申込み内容の確認」の確認のアイコンで判別できるのですね。文字でいいじゃない!しかもこの項目はPCのブラウザには出てこず、スマホのアプリでしか確認できない?。私の場合もeSIMのアイコンではありませんでしたので物理SIMを選択してしまったのでしょうね。
某掲示板情報だと最近はSIM選択時にメッセージが出る模様です。(気付かなかっただけ?)
私の場合はチャットで相談して別の手持ちのスマホで一度開通した後にeSIMに変更しましたが、その後確認にしたところ、下記条件に引っ掛かり、ポイントは一切もらえないとのことでした。
@スマホ本体キャンペーン
※キャンペーン対象製品以外で開通、「Rakuten Link」をご利用された場合
AUNLIMIT-V キャンペーン対象端末
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/start-point/
私の場合は開通したスマホがAのリストに無かったため一切ポイント無しですが、iPhoneの場合はAのみもらえるかと。
>ともめ31さん
是非サポートに問い合わせてみてください。@ももらえるようでしたら便乗させていただきます。

書込番号:23895944

ナイスクチコミ!6


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:49057件Goodアンサー獲得:8417件 Android端末のFAQ 

2021/01/08 20:31(1年以上前)

機種不明

>アベニール10さん
>しかもこの項目はPCのブラウザには出てこず、スマホのアプリでしか確認できない?

勘違いではないでしょうか?
パソコンのChromeで確認したところ、添付画像通り、アイコン表示ありましたので。
ログイン後、右上の3本線→my 楽天モバイル→申し込み履歴→一番古い申込番号をタップ

添付画像は物理SIMでの注文のもので、eSIMのものではありませんが。

書込番号:23895971

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:44件

2021/01/08 21:00(1年以上前)

>†うっきー†さん
ご指摘の通りです。
PCブラウザ:右上の3本線→my 楽天モバイル→申し込み履歴
スマホアプリ:右上の3本線→申し込み履歴
と階層が違うだけでした。

書込番号:23896013

ナイスクチコミ!5


s14_askさん
クチコミ投稿数:336件Goodアンサー獲得:12件 Rakuten Hand 楽天モバイルのオーナーRakuten Hand 楽天モバイルの満足度5

2021/01/08 23:19(1年以上前)

>ともめ31さん
>アベニール10さん

ちょい気になりコメントです。
物理SIMでも24999ポイント還元対象ですからご安心を笑

※ともめ31さんは同時購入(sim,hand)を満たしています。
※アベニール10さんは楽天コールセンターより満たしていないとコメントがあったのが本当に正しいのならhand同日購入を満たしてない、だと思います。。(もっかい聞いてみたら、あー、対象ですよーってオチでは苦笑?)

iPhone SE2で開通も全く問題ありません。気長にポイント待ちましょ!

にしても、無料ってやっぱり惹きつけるものがありますよね笑(定価購入組ですがwいいな〜って思います笑)

https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/rakuten-hand/?l-id=top_carousel_campaign_rakuten-hand#campaign-rule

書込番号:23896264 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:49057件Goodアンサー獲得:8417件 Android端末のFAQ 

2021/01/08 23:31(1年以上前)

>s14_askさん
>※アベニール10さんは楽天コールセンターより満たしていないとコメントがあったのが本当に正しいのならhand同日購入を満たしてない、だと思います。。(もっかい聞いてみたら、あー、対象ですよーってオチでは苦笑?)
>iPhone SE2で開通も全く問題ありません。気長にポイント待ちましょ!

ちなみに、アベニール10さんが言われているのは、以前のキャンペーンでは問題なかったのですが、
最近のキャンペーンには、以下の文言が明確に記載されるようになったためではあります。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/start-point/
>特典適用対象外
>※キャンペーン対象製品以外で開通、「Rakuten Link」をご利用された場合

最近のキャンペーンでは、公式サイトに明確に記載されました。
以前は、この記載がなかっため、端末は未開封で即売却して、キャンペーン対象になっていない機種で開通作業などを行って問題ありませんでした。

今は、楽天側のおどし文句だけかもしれませんが、明確に対象外である旨の記載が追記されたという経緯があります。

書込番号:23896281

ナイスクチコミ!6


s14_askさん
クチコミ投稿数:336件Goodアンサー獲得:12件 Rakuten Hand 楽天モバイルのオーナーRakuten Hand 楽天モバイルの満足度5

2021/01/08 23:55(1年以上前)

>†うっきー†さん

分からないです・。
どちらにしてもiPhone全機種対象になってます。

明確に記載されてる。(真逆の見解でごめんなさい)
としかコメントのしようが・・苦笑

脅しどころか改善にしか見えないのは私だけでしょうか汗

間違ってたらすみません・。


書込番号:23896326 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:49057件Goodアンサー獲得:8417件 Android端末のFAQ 

2021/01/09 08:22(1年以上前)

>s14_askさん
>どちらにしてもiPhone全機種対象になってます。

はい。だれでも5,000ポイントの方は明記されていますね。
アベニール10さんが言われているのは、こちらは明記されているので、もらえるけど、
もう一つの
>※キャンペーン対象製品以外で開通、「Rakuten Link」をご利用された場合
こちらの方がもらえないということを言われています。
キャンペーン対象機種とは、機種ごとにもらえるポイントが違います。

以前はなかった条件のことを言われています。

脅し文句か、本当にもらえないかは分かりませんが。

書込番号:23896589

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8074件Goodアンサー獲得:774件

2021/01/09 08:23(1年以上前)

実際に契約した端末でなくても、
条件をクリアすれば、端末購入によるポイントバックが
『確実に』あったのは、11月3日契約分までです。
11月4日からは、“当該端末で”と明記されており、また、
“お一人様 1回線限り”にもなりました。
ただし、Rakuten Handに関しては、2回線目以降でも、ポイントバックは、
『今のところ』あるようです。

私は、10月 4日に 3回線目を OPPO A5 2020で、
10月 7日に、販売価格自体が下がった SAMSUNG Galaxy S10で 4回線目を契約し、
開通作業, 楽天 Linkによる通話と SMS送信は HUAWEI nova lite 3で行い、
12月30日にポイントバックがありましたので、
最初の 1回線のみを残し、今年に入って 3回線は他社へ MNP転出しました。

11月 4日以降契約分で、契約した端末でなくてもポイントバックが実際にはあるかどうか、
は今月末にならないとわからないのではないでしょうか。

書込番号:23896593

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2021/01/09 10:12(1年以上前)

今回購入した時は、実質1980円の時でした。

もしかしたら端末ポイント分も入るかもしれないんですね^_^

ポイント還元されたらまたご報告いたします。

書込番号:23896755 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:44件

2021/01/09 15:12(1年以上前)

私の場合はHand販売開始直後の実質4,980円の時の購入です。
ポイントが入ったらラッキーぐらいに考えます。
家族用のHandは近くの実店舗で購入しました。レザーケースの在庫はありませんでしたが、オンライン販売と同条件です。
少しでも不安に思う方は実店舗での購入をお勧めします。

書込番号:23897309

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2021/03/31 08:55(1年以上前)

本日、端末ポイントなど楽天ポイント付与されてました。
期待しないでいましたが、良かったです。皆様ありがとうございました。

書込番号:24052591 スマートフォンサイトからの書き込み

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スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Hand 楽天モバイル

クチコミ投稿数:5件

タイトルだとアレなので(・∀・;) これ逆デザリングできないのでしょうか。

当方装備
ダイアルアップ接続のwindows10PC
無線LAN子機
USBtypeC→USBA接続ケーブル
rakuten hand

英語の翻訳資料しか出てこないけどどうやら ダイアルアップ接続のwindows10ではホットスポットができない?
(windows7やxpではできた)

PCにUSBケーブルで rakuten hand を繋ぐも 説明は全部 rakuten handを使ってwifi環境にするデザリングばかりで 昔ながらの PCに携帯電話を刺して携帯電話にネット環境を与える(逆デザリング)の方法がわかりません

書込番号:24051099

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Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1991件 500px 

2021/03/30 15:05(1年以上前)

>はわわ20歳さん
今時、ダイヤルアップからネット閲覧出来ないと思いますが
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/pc-%E3%82%92%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB-%E3%83%9B%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B9%E3%83%9D%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%A8%E3%81%97%E3%81%A6%E4%BD%BF%E3%81%86-c89b0fad-72d5-41e8-f7ea-406ad9036b85

昔からあるインターネット接続を共有で可能です。

書込番号:24051192

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クチコミ投稿数:5件

2021/03/30 15:38(1年以上前)

https://ja.p2pname.org/2632-mobile-hotspot-in-windows-10-over-pppoe-dial-up-broa.html

この辺の翻訳が有名かな...
windows10の根本的な問題としてもう何年もダイヤルアップ接続でのホットスポットはむりっぽいです。
ちなみにルーター接続のPCであれば無線LAN子機さすだけでホットスポットになります。
なにぶんダイヤルアップ接続をしている人自体が少なくてなかなか情報が集められません。


やっぱり ケーブルでPCに繋いで携帯電話でインターネットするのがwifi切断されてたらどうしようとか
よけいなお金取られる心配なくて一番安心できるのですが。


書込番号:24051250

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2379件Goodアンサー獲得:436件

2021/03/30 21:30(1年以上前)

PCかWi-Fiではスマホにインターネット共有(ホットスポット)できました
Wi-Fiでしかできない様です

windows10PCは設定→ネットワークとインターネット→モバイルホットスポットで自分のパソコンは「Wi-Fi」しか設定が選べませんでした

WiMAX 2+(インターネット回線/モバイル回線)→PC(Wi-Fi)→モバイルホットスポット→スマホ(GalaxyA7)にWi-Fiで接続出来ます
スマホのWi-Fiにパソコンの名前が出るので確認しました

USB接続によるインターネット共有(ホットスポット)は設定する場所はありませんでした
windows10側からUSB接続でインターネット共有(ホットスポット)できる方法は検索出来ませんした
windows10では提供されていないのではないでしょうか(間違っていたらごめんなさい)

書込番号:24051879

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5件

2021/03/30 22:12(1年以上前)

PCかWi-Fiではスマホにインターネット共有(ホットスポット)できました
Wi-Fiでしかできない様です

>カナヲ’17さん
ためしていただきありがとうございます。
PCがホットスポットできれば スマホもホットスポットを通してインターネットに接続できますね。

でも、wifiでPCにつなげられるなら PCのホットスポットなんて通さずに ちょくでwifiにスマホつなげられるので・・

はっ そうか ダイヤルアップPCに Bluetoothでホットスポット化できるかはまだためしてない

・・・・・・だめでした

でもひらめきをありがとう〜


書込番号:24051960

ナイスクチコミ!0


Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1991件 500px 

2021/03/31 00:02(1年以上前)

>はわわ20歳さん
有線で繋ぎたいならスマホ側に有線LANアダプタ付ければ出来ますが
ダイヤルアップだとどの手段でもどうにもならないと思います。

ダイヤルアップでも有線ルーターや無線ルーターには繋げます。
機器選択だけの問題でしょうが、今時、ダイヤルアップと言うのはそもそも考慮されていないと思います。

ダイヤルアップだと遅いでしょうからWindowsPC経由よりダイレクトに繋ぐ方がマシだと思います。

書込番号:24052161

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スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Hand 楽天モバイル

クチコミ投稿数:7件

スマホに疎い者ですが、質問よろしくお願いいたします。

こちらの機種にダイソーで購入した10000mahのモバイルバッテリー、出力5V2.1Aで充電をすると、充電開始からしばらくすると、消灯して暗くなっていた画面が点灯して指紋認証の画面に変わってしまいます。
その後、その画面と、真っ暗な消灯画面を繰り返すといった動作が続いてしまいます。

ケーブルも100円ショップで購入したものなので、それに問題があるのかと思い、3.0A急速充電対応のタイプCケーブルに変えてみましたが同じでした。
モバイルバッテリーも、自宅にある他のXiaomiというメーカーの5.1V2.4Aのもので試してみたのですが、結果は同じでした。
色々試して気が付いたのですが、充電で1%上がると画面が点灯をしているように思います。

こちらに付属していた純正の充電器とケーブルではこういった事は起こらず消灯したまま充電されています。
この充電器には5V2Aと記載があり、モバイルバッテリーの規格と大差ないように思うのですが、なぜモバイルバッテリーの時のみこういった挙動になってしまうのでしょうか。原因がわからず困っています。

なお、モバイルバッテリーに、充電器のケーブルを付けても結果は同じでした。
どのモバイルバッテリーも、これまで使用していた古いスマホでは普通に使用できていました。
前のスマホはマイクロUSBのケーブル対応のものでした。

こういった件に関してほとんど知識の無い者なので、原因や対応策、このまま使用してよいのかなど、ご意見をお聞かせ下さい。
よろしくお願いいたします。








書込番号:24037092

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クチコミ投稿数:31138件Goodアンサー獲得:4743件

2021/03/22 23:42(1年以上前)

安いモバイルバッテリーは簡素な回路を利用していることで負荷をかけた際にノイズを生じることがあり、これにより充電不良が生じる可能性があります。下記はダイソーの500円バッテリーの例です。

https://news.livedoor.com/article/detail/14249478/

これはACアダプタでも同じことが言えます。充電不良以外にもタッチパネルで異常が発生する可能性もあります。

書込番号:24037186

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2923件Goodアンサー獲得:517件

2021/03/23 18:25(1年以上前)

>さつまっぽさん
充電に関しては、電圧電流等の定格だけでなく複数の規格が存在します。そうした規格に合わない製品同士の取り合わせだと、今回のような不具合が出る場合があります。

この機種に関しては、相性の良い充電器やモバイルバッテリーの情報がかなり少ないですが、取り敢えず見つけたエレコムの製品は見た感じ一応動作確認を行っていると思われますので、ひとまずこの中から選んでみると良いのかも知れません。一覧はこちらからどうぞ。

https://www.elecom.co.jp/tables/smartphone?_isquery=&carrierInput=Rakuten&makerInput=%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB&smartPhoneInput=Rakuten%20Hand&categoryInput=%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%83%90%E3%83%83%E3%83%86%E3%83%AA%E3%83%BC&ngWordInput=true&existOnlyInput=%E7%8F%BE%E8%A1%8C&tab=1&_dispnum=100&_end=#_cttableanchor

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jiji1949さん
クチコミ投稿数:9件

2021/03/29 23:28(1年以上前)

>さつまっぽさん こんばんは
端末機を見てもらったほうが良いと思います

当方、百均3000mAh;中華?10000mAh;ANKER10000mAh;PHILIPS10000mAhで
充電してみましたが、コードを挿した瞬間に指紋認証画面となりますが
何か点滅するとかはしません。

充電器の制御は3.7Vを5Vへ昇圧してパルスで送っていると思いますので
端末機の受取に支障があるのではないかと思います(あくまでも当方の見解です)

直流電源での症状なので交流分のリップルではないから端末側の問題ではないでしょうか
だとすれば、楽天サポートへ連絡されたほうが良いのでは。

書込番号:24050372

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クチコミ投稿数:31138件Goodアンサー獲得:4743件

2021/03/29 23:53(1年以上前)

USB電源に乗るノイズは、端末の動作にも影響します。代表的な例としては、ゴーストタップや充電異常終了といったものです。

このような症状はAnkerのACアダプタで出たことがあります。ダイソーの1ポート モバイルバッテリなどはDC出力に計測できないほどのノイズが出るようなので、充電時の内蔵バッテリーへのダメージも懸念されます。

書込番号:24050402

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クチコミ投稿数:7件

2021/03/30 01:53(1年以上前)

ご回答いただいたみなさんありがとうございます。親切にご回答いただき大変勉強になります。
お礼が遅れてすみません。

その後なのですが、やはり1%充電が上がると画面が点灯というか、一瞬スリープから復帰してまたすぐ切れるといった挙動をしているようです。
また、純正の充電器ではこうならないと書きましたが、見落としていたのか、純正の充電器でも同様の状態になっていました。
こういった事は仕様なのでしょうか?他に使用されている方はどうなのか知りたいです。

何となく充電器やモバイルバッテリーの質などではなく、本体そのものに原因がありそうな気がします。

勝手な解釈ですが、1%充電がされるとスリープが復帰しているようなので、そうならないようにすればいいのではと思い、あれこれいじっていたところ、
ディスプレイ設定の中に、ロック画面の表示という設定を見つけたのですが、そこの新しい通知がオンになっていたのをオフにしたら、
画面の点灯がなくなり、充電器、モバイルバッテリー共に通常通り充電できるようになりました。
1%充電を完了すると新しい通知がくるというのはやはり変ですよね。

家族と連絡を取り合う以外特に使用もしないので、これで使用できるならよいかとも思ってしまったのですが、やはりサポートなどに連絡をして見てもらった方がよいのでしょうか。

書込番号:24050510

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クチコミ投稿数:31138件Goodアンサー獲得:4743件

2021/03/30 02:10(1年以上前)

安い電源やケーブルを使用したことで数%程度の充電で充電が停止して画面復帰し、以降、自動的に充電が再開してこれが延々と繰り返されるという現象にならあったことがあります。この現象が発生するとバッテリーはどんどん劣化するし、本体も発熱等でダメージを受ける可能性もあり危険です。

あとは、USB端子の接触が悪くて振動で充電がリセットされている可能性もあるかと思います。

書込番号:24050517

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ホーム画面の挙動がもたつく。初期不良?

2021/03/30 00:10(1年以上前)


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クチコミ投稿数:5件

2台目のスマホとして購入したのですが、この機種よりも性能的にかなり劣る1台目(pixel3a)と比べても、
ホーム画面の動きがモサモサしているのですが、仕様なのでしょうか?

新規契約なのでデータ等の引継ぎも無い状態で、買ってすぐアプリを10個程度入れていっている段階ですでにホーム画面の左右移動が、ズズズっと引きずられるような動きになっていました。
アプリ一覧が画面下から上がってくるときも、引きずられるような挙動になります。
なんなら起動時のロック画面が解除される時からもっさりと動きます。
毎回というわけではなく、何回かに一度くらいなのですが、今まで使ってきたスマホでは見たことないレベルでもたつくので、
もしかしたら初期不良なのかと思っているのですが、どうなのでしょうか?

ホーム画面以外、例えばブラウザやゲームなどのアプリでは気になるほどの反応の悪さはなく、
とにかくホーム画面の挙動に関してはほとんどの操作でもたつきます
現在2週間ほど使用して、アプリ20個で20ギガほど容量を使っていますが、買った初日からずっと同じような挙動(ホームでもたつき、アプリでは普通)です

書込番号:24050423

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スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Hand 楽天モバイル

先日このスマホに替えました。
質問は題名の通りで、電波が入って通信するたびに(上三角下三角が出る状態)、4G+と右のアンテナマークが左右にぷるぷるして正直目障りです、止め方がわかる方いたら教えてください。

書込番号:24049657 スマートフォンサイトからの書き込み

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華嚇さん
クチコミ投稿数:23件Goodアンサー獲得:6件

2021/03/29 17:41(1年以上前)

仕様です。
基本的には変更できません。

どうしても気になるのでしたらシステムUI調整ツール開いて、Wi-Fiかモバイルデータのアンテナマーク非表示にするしかないです。

ちなみにシステムUI調整ツール開くのはは「System UI Tuner」というアプリが手っ取り早いです。

書込番号:24049745 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2件

2021/03/29 19:30(1年以上前)

機種不明

>ガジェットルーキーさん
これのことですよね

書込番号:24049903 スマートフォンサイトからの書き込み

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