Rakuten Hand のクチコミ掲示板

Rakuten Handのアップデート情報

[NihonTshushin09]

ソフトウェアアップデートが来ております。
セキュリティの向上だそうです。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/software/rakuten-hand/

書込番号：25030172

楽天ハンドでPOVOと契約しました。

[もんつきさん]

【困っているポイント】

　楽天ハンドでPOVOに乗り換えました。モバイルネットワークでは、ネットに繋がりません。Wi-fi下では、ネットに繋がるんです。
【使用期間】
　POVOで2日目です。
【利用環境や状況】
　設定や対処方法を教えてもらえませんか？
【質問内容、その他コメント】

書込番号：24991775

[もんつきさん]

　APN設定を入力し直したら、無事繋がりました。
ありがとうございました。

書込番号：24991903

[ゆきぽん０９]

過去のクチコミにて、この機種でpovo2.0のeSIMを入れた方が、
通話すると相手に声が届かない、という不具合報告のクチコミがございました。

データ通信は問題なくできるかと思うのですが、通話のほうは正常に相手と
会話ができるのか、今一度確認していただきたく存じます。

書込番号：24999568

[もんつきさん]

　ご丁寧にご助言頂きまして、ありがとうございます！！
APN設定もコピペやスマホの入力候補を選択したら、繋がらんかったんです。
冷静に打ち直したら、繋がりました。

　通話は皆さんのおっしゃる通り、かかってきた電話は、１度スピーカーにせんと相手に聞こえんみたいです。
皆さんの書き込みに助けられました。
ありがとうございました。

書込番号：25000494

日本通信SIMは開通したが、通話が3Gになる

[ゆきぽん０９]

この機種は今のところドコモ回線のVolte通話には対応していないようです。
実際通話しますと、アンテナマークが通話中は3Gに切り替わります。
モバイル通信の設定項目にて、4G LTE拡張モードがグレーアウトしていて
ONにできません。
3G通話の音質ですが、通話相手とは問題なくお互い聞き取れ会話できているので、実用上それほどの弊害はないですが。

au回線のeSIMを入れた場合にはしっかりとVolte通話になるらしいです。
というのも、auはすでに3Gサービスを終了しているので、強制的にVolte通話になるの
でしょうか。
ドコモが3Gサービスを終了するのは2026年の予定なので、それまでずっと3G通話になってしまいますね。

書込番号：24999553

[ゆきぽん０９]

こちらの記事を参考に、APN設定でimsを設定することで
通話時もアンテナマークが4Gになりました。↓

https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1701/13/news110.html

しかし相変わらず4G LTE拡張モードの設定項目はグレーアウトしたままです。
また、通話時にHDマークは出ません。（本当にVolte通話なのかわからないです。）

書込番号：24999627

[ゆきぽん０９]

通話時、通話履歴にHDマーク出ました。
電話をかける相手によってHDマークが出る場合と出ない場合があるんですね、
これは初めて知りました。

書込番号：24999632

[エメマル]

＞というのも、auはすでに3Gサービスを終了しているので、強制的にVolte通話になるのでしょうか。

この端末が対応している3G規格はW-CDMAのみです。
auの3GはCDMA2000なので、auの３Gサービスが終了していなくても3G通話は不可能です。

書込番号：24999690

[舞来餡銘]

＞ゆきぽん０９さん
>>かける相手によってHDマーク出る出ない

基本的にdocomo,SoftbankはVoLTE方式は同じですがau系は方式が微妙に違う様です

ですので相手によって出る出ないが起こるのは普通の事です

書込番号：24999819　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

この機種は公式スペック上で大手3社のVoLTEに対応していません。

しかし、Povoが対応を表明しているので、実際にはAu VoLTEには対応しています。

ドコモ・ソフトバンク回線については、3Gサービス終了後通話の利用ができなくなります。

書込番号：25000425　スマートフォンサイトからの書き込み

日本通信simは使えるでしょうか？

[pekeponpekepon]

楽天の無料廃止宣言を受けて格安sim乗り換え先を調べた中、
日本通信simではesimがありそうですが、android動作保証外と知った上での質問です。
povoのesimでは使えそうとの投稿ありましたが、同じesimの日本通信simがこの楽天handに使えるのか調べたのですが、結局わからず。乗り換え可否など教えていただきたい。

書込番号：24745184　スマートフォンサイトからの書き込み

[maruhachan]

私も楽天解約でPovo2.0でHandを使うかnano SIMに買い替えるか考えていますが、
日本通信は人柱になってくれる人待ちですかね。
今のところ、Android端末はeSIMで接続できなくても返金はないようですね。
nano→eSIMの発行は1100円みたいですが、eSIM→nanoSIMは3300円も取られるのかな・・？

書込番号：24745210

[†うっきー†]

＞maruhachanさん
>nano→eSIMの発行は1100円みたいですが、eSIM→nanoSIMは3300円も取られるのかな・・？

勘違いではないでしょうか？
公式サイトでは、eSIMの再発行が1100円で、物理SIMからeSIMへの変更は、まだ出来ない記載がありましたので。

https://www.nihontsushin.com/support/faq.html
>SIMカードで契約中・利用中ですが、eSIMへの切り替えはできますか?
>2022年4月6日現在、eSIMへの切り替えはまだ開発中でございます。順次対応をしてまいります。

https://www.nihontsushin.com/support/support_esimguide.html
>アクティベート完了後、「モバイル通信プランの削除」を実施しないようご注意ください。eSIMの再発行お手続きには、1,100円がかかります。

書込番号：24745281

[PST4267]

＞日本通信は人柱になってくれる人待ちですかね。

↑やはり楽天はこのような客ばかりですね…。
楽天は0円なんてやるべきでは無かったと思います。
せめて数百円でも設定するべきだった。

楽天ユーザーでネットでよく拝見するのは、
無料なのに文句ばかり言ってて、自分は1円も課金しようとしない。
そして事あることに人柱情報を待ち、自分では動かないずる賢さ…。

楽天はアンリミット�Yは完全に誤りましたな。

書込番号：24745312　スマートフォンサイトからの書き込み

[maruhachan]

> †うっきー† さん

まだeSIMと物理SIMは自由に行き来できないんですね。

サブ回線用で楽天からの以降組が増えると思うので、対応してくれると嬉しいですが。
OCNより条件が良いですしね。

以下、公式サイトからですがeSIM → 物理SIMは見当たらないですね。


以下の機能を対応予定ですが、時期は未定です。
対応時期が決まりましたらwebサイトでお知らせいたします。

eSIMプロファイル発行手数料(SIMカードからeSIMに変更する場合)1,100円

https://www.nihontsushin.com/support/support_esimguide.html

書込番号：24745353

[pekeponpekepon]

＞maruhachanさん
＞†うっきー†さん
返信ありがとうございます。もう少し様子見なのかもですね。

＞PST4267さん
＞そして事あることに人柱情報を待ち、自分では動かないずる賢さ…。

否定的なご意見のようですが、情報があればいいかなと思いますので、乗り換えた方いれば情報いただきたいですね。とはいえ、まだ皆様の乗り換えはこれからなんでしょうけど。

＞楽天は0円なんてやるべきでは無かったと思います。
0円はやりすぎだったのかもですが、コスパのいい商品を選ぶのも、プラン廃止となれば、また違う商品を探すのも、個人の勝手ですからね。
楽天も0円で釣ってある程度は乗り換えられないと見越しての戦略だったんでしょうかね。

書込番号：24745438　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

＞楽天は0円なんてやるべきでは無かったと思います。

楽天0円運用の自分も、そう思います。

ただ、それを楽天はあえてやった。
0円というのは新規加入にとってはとてつもなくインパクトが大きかったし、みかけだけでも契約者数を増やし、楽天モバイルは人気があるとうたい、その0円運用も含めた契約者数のおかげもありiPhoneの販売まで出来るようになった。
楽天側にも、それなりのメリットがあってやったこと。

それを、あまり猶予もなく、強制プラン変更にしたのは最悪の一手。
5G契約移行時にプランが変わるような事をすれば、まだ良かったと思うのに、都合よくワンプランにこだわった？

利用するだけ利用して、もう0円運用者には価値がないから切る？
まー、回線と楽天LINKの品質が早く改善されなければ楽天モバイルに未来はないでしょう。
契約者数が激減しても、iPhoneは販売できるのですかね？

書込番号：24745705

[ハニーキャラメル]

日本通信のESIMで普通に使えてますよ。
楽天LINKでの無料通話は使えなくなりますが、そこはサービス良すぎたということで納得してます。

書込番号：24745756

[pekeponpekepon]

＞ハニーキャラメルさん
普通に使えてるとの情報ありがとうございます。乗り換え先の格安simの選択模擬が増えましたね。

書込番号：24745861　スマートフォンサイトからの書き込み

[byg]

＞ハニーキャラメルさん
現在、楽天HANDでPOVO２．０と楽天リミット�Yを使っております。
日本通信のe-simも使えるとの貴重な情報ありがとうございます。
シンプルプラン２９０が使えれば、楽天HANDから楽天モバイルの
契約を解約することができそうです。

書込番号：24746298

[byg]

＞ハニーキャラメルさん
質問ですが、日本通信のesim申込み手続きの中で　EID
iPhone・iPadに入っているeSIMのIDで、設定からコピペできます。
とありますが、
Rakuten Handの場合、
設定→デバイス情報→SIMのステータス→EID（32桁の数字）
で良いでしょうか？

書込番号：24748244

[shin930]

＞bygさん
私は最近楽天ミニで開通しましたが、３２桁のeidでやりました。

書込番号：24749297

[byg]

＞shin930さん
ミニでも日本通信esimが開通されているとは驚きです。
esimは仕様が標準化されていてiPhone、android問わずに使えそうですね。

EIDはpovo2.0の設定の時には必要なかったので初耳でした。
３２桁数値ということでわかりました。

お二人も既に成功なさっているという事実は心強いです。
投稿に感謝します。他になにか注意点があればご教授下さい。

書込番号：24749648

[shin930]

＞bygさん
３２桁のeidを間違えるとどうなるかわからないのでそこは慎重にやったくらいです、４桁に区切って何度か確認しました、その他楽天ミニの製造ロットが後半からバンド１非対応になってるので注意したほうがいいかなと思います、ハンドなら関係ないと思いますが。
あとAPN設定は物理SIMと同じく自分で設定しました。

書込番号：24749671

[byg]

＞shin930さん
ご教授ありがとうございます。
※肝は、EIDの正確な入力ですね。３２桁の設定時は注意します。

スレ主同様に、日本通信にMNPしたいHAND所有者はけっこう
いるんじゃないかと思います。
日本通信はもっと積極的にandroid機に対応してほしいです。
８月頃に楽天解約してシンプルプラン２９０にMNP予定です。

現在povo2.0の２回線目を京セラのauガラホKYF37にいれて試用中です。
こちらも便利に使えてますので、電話専用機として使う予定です。


楽天には無料期間を含めてお世話になりましたがプラチナバンドが使えない
現状では

書込番号：24749760

[ねぎとろZ]

一応公式のチャットにこういうのが書いてありますね

■eSIMからSIMカードへの変更について
ご利用中のeSIMからSIMカードへの変更についてについては今後ご提供予定ですが、開始時期は未定となっております。
手数料は3,300円（税込）を予定しております。

対応時期が決まりましたら、Webサイトでお知らせいたします。

書込番号：24750934

[su1111]

＞pekeponpekeponさん
日本通信のeSIMを開通する手順がRakuten Miniのクチコミにあります。
たぶんRakuten Handも同じだと思います。

書込番号：24763806

[pekeponpekepon]

＞su1111さん
詳細な手続きありがとうございます。

書込番号：24778880

[takao_sugita]

当方、やっとrakutenhandで　jcom「 合理的シンプル290プラン」に乗り換え。
APNの設定で戸惑ったですが、何とか手動設定で上手く行ったです。APNの設定は
　https://www.nihontsushin.com/support/support_apn_setting-android.html
を参照。

書込番号：24781413

[やす。っぽい]

昨日(6/13)から、物理SIM→eSIMへの切り替えができるようになったようなので、早速実施してみました。
https://www.nihontsushin.com/support/support_esimguide.html#esimApply

手続きは日本通信のマイページから行えます。
新しい端末(Rakuten Hand)のEID番号32桁を入力すれば、20時までなら当日中に、20時以降なら翌日11時までにeSIM発行メールが届きます。

eSIM発行後のアクティベートのやり方は、日本通信HPを参照。
https://www.nihontsushin.com/support/support_esim_setting.html

新規でeSIMを契約された場合はQRコードが記載された用紙が届くようですが、物理SIMからの切り替えではメールでの連絡しかありませんので、メールに記載されている上記HPのQRコードを読ませるとよいみたいです。
（説明にはiPhone、iPadで〜とありますが、Rakuten Handでも読み込み可能でした）

APNの設定も日本通信のHPを参考にしました。
https://www.nihontsushin.com/support/support_apn_setting-android.html

設定後の通話、通信確認もOKでしたので、うまく設定できたと思います。

書込番号：24792692

[TOKU261388]

rakuten hand5Ḡに、日本通信のesimをダウンロードしようとしていますが、QRコードも直接入力でも、反応しません。
どのようにして、esimを入れられたのでしょうか。32桁のEIDをどの場面で使用されるのでしょうか。素人の質問で申し訳ありませんがご享受いただけないでしょうか。＞pekeponpekeponさん

書込番号：24843117　スマートフォンサイトからの書き込み

日本通信SIMの対応端末になったようです

[ゆきぽん０９]

この機種ですが、日本通信SIMのeSIMの対応端末に含まれたみたいです。

https://www.nihontsushin.com/support/support_esimguide.html#available

手持ちの端末で確認しましたところ、EIDの先頭8桁が89033023になってました
ので、該当するみたいです。
が、Rakuten Hand 5Gの端末ほうは利用できないらしいです。

書込番号：24964821

[ゆきぽん０９]

本日、日本通信よりeSIMの住所確認コードの書類が届いたので、
早速こちらの端末で開通手続きを致しました。
無事、問題なく開通しました。通話、通信とも問題なくできております。
端末のEIDをコピペできなかったので、どこかに数字をメモ書きしてから
開通手続きのページに手動で入力しました。数字の桁数が多いので注意です。
こればかりはちと面倒ですね。

あと、日本通信のwebサイトにも記載があるように、後継機種のRakutenHand5Gのほうは
使えないらしいのでご注意ください。
動作確認が取れたのは、あくまで旧機種のRakutenHandのほうになります。

書込番号：24988791

ソフトバンクeSIMが開通しない。

[パッチワークママ]

ソフトバンク回線のeSIMを発行手続き後、QRが来たのでこの機種でプロファイルを作成しました。
設定からモバイル通信を見ても、通信会社はSoftbankになっていますが、通信が始まりません。当然APN設定しても通信しません。
SIMが入っている端末を見ると通信しています。切り替えができていないようです。
これを切り替える方法があるのでしょうか？本来ならばAPN設定する前に通信は始まっていなければいけないと思うのですが。

157にはつながりません。それどころか電話予や牛用とすると終わったときのアンケートに飛ばされます。

書込番号：24980121

[†うっきー†]

＞パッチワークママさん
>これを切り替える方法があるのでしょうか？

https://www.softbank.jp/mobile/support/product/sim/esim/
>画面に従って「eSIMの利用を開始する」ボタンを押して、回線の切り替えを行ってください。

書込番号：24980161

[舞来餡銘]

https://economical.co.jp/smartphone/2022/04/14/softbank-esim/#eSIM-8

MNPですかね?

切り替え出来て無いだけだと思います

書込番号：24980168　スマートフォンサイトからの書き込み

[パッチワークママ]

うっきーさん　あたりです！ありがとうございました。もう一人の方は全くの勘違いです。

私のできなかった理由と言うか言い訳は、
　
　QRなどを送ってくるというアドレスを打ち込まされたが、そのアドレスには一切返信されずすべてSMSで元の端末あてに送られてきたので混乱してしまった。
　SBの動画を頼りすぎてしまった。端末の設定画面があまりにも例とされる画面と違い過ぎて困惑してしまった。
　SMSで送られて表示された画面はメールで送られてくるという画面とは違うと思ってしまった。それで画面を進めることができると思わなかった。
という感じです。画面を次へで進めて行ったところ切り替えができました。
POVOや楽天モバイルはアプリからなので楽ですね。
実はQR読み込み画面もなかなかたどり着けませんでした。

書込番号：24981370