Rakuten Hand のクチコミ掲示板

他社simが使えなくなる変更について

[あげぽん]

https://youtu.be/EmNeNAt8zmw?si=x3cIp-YwsKqsDL2l

楽天ハンド5G では、アップデートにより、他社simを使えなくする変更が行われたとか。何かのセキュリティ対策らしいけど、とんでもない改悪しちゃいましたね。

これって、楽天ハンド4Gの方には影響ないですか？実際のところ使ってないですが、使うかもしれないので、アップデートしないよう、覚えておかないと、と思った次第です。

書込番号：26328744　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞あげぽんさん
>楽天ハンド5G では、アップデートにより、他社simを使えなくする変更が行われたとか。何かのセキュリティ対策らしいけど、とんでもない改悪しちゃいましたね。

ちなみに、Rakuten Hand 5Gでは、既出スレッド通り、最終ファームでも、他社のeSIMが利用可能になっています。

P780AE_11.0_RMN_JP_162,povo2.0のeSIMは普通にダウンロード可能
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25924158/#25924158

UQモバイル esim プロファイル ダウンロードエラー 解決方法
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=26326558/#26326558


本機の方でも、利用は可能だと思いますよ。

書込番号：26328752

[senson☆ゞ]

昨日、p780で使ってたpovo2.0をeSIM再発行してHand4Gに入れました。
特に問題なくすんなりeSIM入りました。電話とデータ通信できます。

書込番号：26328951

[あげぽん]

ありがとうございます。他社simでも問題なく使えるんですね。それなら良かったです。

書込番号：26330984　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天ハンド p710→p710に変更の場合

[Miya.11]

前までガラケーで、アンドロイドの機種変更をしたことがないので、教えて下さい。
現在、povoで楽天ハンドを使用しています。
バッテリーが劣化してきた為、同じ機種に変えようと思います。
(5gの方はpovoで使用不可になったようなので…)
povoに問い合わせたら、eSIM再発行して下さいとのこと。
新しい方をWi-Fiに繋いで、eSIM入力だけで完了するのでしょうか？
データとアプリ移行はGoogleにログインしたら全部移行になるのか教えて下さい。
宜しくお願いいたしますm(_ _)m

書込番号：25911715

[舞来餡銘]

念のため、Google Oneでバックアップ取って下さい

書込番号：25911721　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞Miya.11さん
povo2.0アプリを新しい端末に入れてeSimを再発行、プロファイルをダウンロードして使えると思います。

＞データとアプリ移行はGoogleにログインしたら全部移行になるのか教えて下さい。

古い端末新しい端末ともにシステムを最新にしていれば、同じ機種なので概ね移行できるはずですが、移行後も移行前のものは初期化せず、正しく移行できているか確認してください。

書込番号：25911725　スマートフォンサイトからの書き込み

[Miya.11]

丁寧に教えていただき、ありがとうございます！
やってみます。
設定アプリ→[Google] [バックアップされている]になっているので、良いんですね。
ありがとうございます。

書込番号：25911734

楽天リンク

[piyori07]

昨日友達とリンクで会話中
呼出音が聞こえたので　友達に
他の電話入ってる?って聞いたら　無いと。。
そしたら突然リンクが切れて
相手が話し出し　私は又
友達戸繋がったかと　話し続けた

声が少し遠かったが　少しして
他の友達と気付いて　今　他の友達と
電話で話していたって話したら
相手は私からの電話で話してると

後でチェックしたら　同時期に
スマホに入ってる黒電話から
私が電話してる事に

リンクで会話中　勝手に電話から
電話するなんて　有りますか?

電話の相手とは15分程で切ったが
609円無駄に使った

電話を削除したいが出来ないわ
ホント迷惑

書込番号：25694800　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

楽天リンクアプリをアンインストールして、また新たにインストールすればどうなのかなと思う。
私はハンドを店舗購入なので店舗に出向いて対応してもらったことがある。
１Gまでは無料だったのが有料になったころだから数年前のこと、楽天リンクがおかしくなったので自分でやろうとしたがうまくいかずで店舗に出向いたんだ。
楽天リンクアプリの不具合だったということでした。

最近は通話中に切れることがあるし、ちょっと長く話すとプープーと警告のような音がする。長電話防止かなと思ってるがどうなのか。
楽天リンクで通話すると無料だからと少々のことは目をつぶるが、勝手に有料通話に切り替わったりするのはダメだな。

ハンドは小型で好みだから使ってるがバッテリーが寿命を迎えたら同じようなのが無いので解約だと思う。
IIJmioで買った予備機のRed me note11をカケホーダイ契約にすれば良いだけなんだ。ボデイが大きくて重いので携行には不向きというのが難点。

書込番号：25694921

[piyori07]

返信ありがとう御座います
ほんとに勝手に有料電話を
使われては　無料リンクの
意味が無い

リンクは使い勝手が色々悪いが
電話無料でかけ放題と言う事で
友達とも仕方ないかと

リンクが悪いのでしょうかね
おっしゃる様に　入れ直してみます
ありがとう御座います

書込番号：25694941　スマートフォンサイトからの書き込み

[piyori07]

モバイルに電話した
モバイルで状況が分かる訳では無いが
電波状況　リンクの不安定さで
こんな事も起きるかもって

結局はこちらが気をつけて　リンクを
使うしか無さそう　あくまでも無料の
アプリなので

リンクから電話に切り替わる可能性も有りと

仕方ないですね

書込番号：25694958　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナオタン００]

＞piyori07さん
困りましたね。
じつは私も楽天ハンドを使用しているのですが、アンドロイド９の状態ですので本来楽天リンクのメンテナンスが切れているのではないかと思います。
機体自体のメンテナンスも終了しているので素直に買い換えを検討した方がよいと思いますよ。

書込番号：26009384

起動できません、助けて下さい

[ハンバーガー丼]

起動するとピンク色の「Rakuten」画面で止まってそれ以上進まず起動できません（バッテリーなくなるまでずっとこの画面のまま）
https://office54.net/iot/device/rakuten-hand-not-working
このページの説明にある「リカバリーモードから「Reboot system now」を実行」はやりましたが全く治りません
「Rakuten Handを初期化する方法は、リカバリーモードのメニューで「Wipe data/factory reset」を実行するだけです。」の意味がわからず初期化は実行はできませんでした
できれば初期化せずに治したいです、助けて下さい

書込番号：25556365

[kabada]

電源ボタン長押しは試したのですか?

書込番号：25556387

[京都単車男]

＞ハンバーガー丼さん

初期化しても直らないかもです

故障との切り分けの為、初期化もありかと、起動しないくらいおかしくなったなら

低温や結露とかは大丈夫かな？

書込番号：25556391

[ryu-writer]

＞ハンバーガー丼さん
https://flash-agt.com/blog/tips/52512
リカバリーモードに関する解説記事を見付けました。この中で解説されてる

Reboot to bootloader
Wipe cache partition

もし項目としてあったら、この2つはやってみる価値があると思います。初期化したくなかったら取り敢えずやってみてください。治らない場合修理に出すことになりますが、無論正規ルート以外からの購入では無理です。

書込番号：25556395　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハンバーガー丼]

＞kabadaさん
もちろんやりました、何度もやりましたがまったく治りません・・・

書込番号：25556428

[ハンバーガー丼]

＞京都単車男さん
低温、結露はないはずです、家で机の上に置いてただけです

書込番号：25556436

[ハンバーガー丼]

＞ryu-writerさん
ありがとうございます、読んでみます

書込番号：25556442

[ハンバーガー丼]

電源オフができませんでした、一度電源入れる操作するとバッテリー切れるまでずっとピンク色の「Rakuten」画面のままです

書込番号：25556568

[†うっきー†]

＞ハンバーガー丼さん
>もちろんやりました、何度もやりましたがまったく治りません・・・

たんに長押し時間が短いだけではありませんか？

１分程度押したままにするつもりで、押し続けて下さい。
バイブがあって再起動すると思います。

バイブがあって再起動で、一度指を離し、ボリューム下ボタンのみを長押し。
No Commandが表示されるまで押したまま。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq12
>Q.電源オフの状態から、電源ボタン＋ボリュームダウンの長押し後に「No command」と表示されています。Recoveryモードへの移行は、どうしたらよいでしょうか？
>「NO command」が表示された状態で、左手の親指で、電源ボタンを押します。
>電源ボタンは押したままの状態で、右手の親指で、ボリュームアップ（下ではなく上）ボタンを押下。
>押下後、すぐに、両方の親指をボタンから離します。
>左手の親指でボタンを押し始めてから、両方の指を離すまでの時間は１秒程度と短時間で行うこと。
>電源ボタンを長く押したままにすると、端末が再起動してしまうので注意。
>
>成功すると、すぐに、Recoveryメニューが表示されます。
>その中に「Wipe data/factory reset」がありますので、ボリュームキーで選択後、電源ボタンでファクトリーリセットを実行できるようになります。
>
>実際の操作方法を動画にしていますので、以下の動画を参照下さい。
>https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038016/SortID=25228458/MovieID=22274/
>「No Command」表示以降の作業は、01:30からとなります。


これで直すしか方法はないと思います。

書込番号：25556577

[ハンバーガー丼]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます、実行はできましたが治らない上にもうピンク色の「Rakuten」の画面すら出なくなりました。

書込番号：25557421

[ryu-writer]

＞ハンバーガー丼さん
＞電源オフができませんでした、一度電源入れる操作するとバッテリー切れるまでずっとピンク色の「Rakuten」画面のままです

スレ建て時
＞このページの説明にある「リカバリーモードから「Reboot system now」を実行」はやりましたが
と書いてたのでリカバリーモードには入れるんだと思ってたのに…違うのですか？

電源オフ出来るかどうかはこの際問題じゃありません。リカバリーモードで先述した2つを実行してみてくれと言ってるのですよ。

書込番号：25557515　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハンバーガー丼]

＞ryu-writerさん
ややこしくてすみません、「電源オフができません・・・「Rakuten」画面のままです」の投稿時点では、「No command」の画面からはボリュームアップボタンと電源ボタンを押すだけなのを長押しと勘違いして再起動させていました、さらにその再起動してるのを「Reboot system now」を実行できたと思い込んでいたんです。

その後、†うっきー†さんの投稿で気が付いて、今は確かにリカバリーモードに入って、「Wipe data/factory reset」というのを実行しましたが、治りませんでした。

しかも電源入れた後はピンク色の「Rakuten」画面まですら進めず、電源入ってすぐバイブが鳴って1〜2秒程度で再度電源入ってすぐバイブが鳴ってまた1〜2秒程度で・・・というループ状態になりました。

最初のリカバリーモードの画面も出せなくなりました、代わりに違う表示のリカバリーモード？の画面が出せるようになりました、ただどれを選んでも症状は治りません。

書込番号：25557590

[ハンバーガー丼]

＞ryu-writerさん
画像は全部で6枚です

書込番号：25557592

[ryu-writer]

＞ハンバーガー丼さん
https://king.mineo.jp/question-answer/35269
機種は違うけど、これに似てるなぁ。

"DEVICE STATE - Locked "ってのが…おそらくこれ、機能がロックされて使えないよ、ってことかと思われます。もしそうなら、この機種ではリカバリーモードは使えない公算が高いです。で、完全に積んだということになります。

修理に出せなければ廃棄、が今の私の見解です。中のデータはほぼ諦めるしかないと思いますが、データ救出の専門業者を見付けて頼めば何とかなるかも知れません。

書込番号：25557634　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ハンバーガー丼さん
>「No command」の画面からはボリュームアップボタンと電源ボタンを押すだけなのを長押しと勘違いして再起動させていました、さらにその再起動してるのを「Reboot system now」を実行できたと思い込んでいたんです。

なるほど勘違いをされていたのですね。
「No command」から次の画面へ移行する方法が分からない方が多いようですので。


>その後、†うっきー†さんの投稿で気が付いて、今は確かにリカバリーモードに入って、「Wipe data/factory reset」というのを実行しましたが、治りませんでした。

#25557592の２枚目の画像の「Recovery mode」が表示されている状態で、電源ボタンを短くおして下さい。
それで、再度「No command」まで戻れます。

その後、再度、今まで間違った手順で実行されていましたが、短く電源ボタンを押下後、電源上（下ではなく上）を押して、
再度、一番上に「Android Recovery」と表示されている画面へ移行して下さい。
「Revoot to bootloader」を選択して実行すると、#25557590の１枚目の画像に遷移してしまいます。
今は、間違ってこれを選択しているようです。

表示されている「DEVICE STATE - locked」の表示は正常な状態です。
これは、開発者オプションで、OEMロック解除をして、カスタムROMを利用したい場合に解除するものですので、今回の質問とは関係ないものですので気にしないでよいです。
正常な表示です。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
再度、「No command」まで戻って、動画の手順で「Android Recovery」が表示されている画面に移動して下さい。
移動後、その画面を撮影して添付して下さい。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
「Wipe data/factory reset」が表示されているはずです。

動画は、本機撮影のものとなります。


本機をかなり雑（手作りの保護フィルム等）に扱っているようですので、回復は無理かもしれませんが。

書込番号：25557697

[ハンバーガー丼]

やはり無理みたいです・・・

例えばPCみたいにOSに問題があったら直すよりももう一度新規インストールする方が楽のように、元の楽天UIじゃなくても全然かまわないので、androidOSをPCからダウンロードしてこういう状態のスマホに無理やり新規インストールさせる方法ありますか？

書込番号：25559612

[京都単車男]

＞ハンバーガー丼さん

ハードウエアの故障が濃厚と思いますよ

書込番号：25559736

[†うっきー†]

＞ハンバーガー丼さん
>例えばPCみたいにOSに問題があったら直すよりももう一度新規インストールする方が楽のように、元の楽天UIじゃなくても全然かまわないので、androidOSをPCからダウンロードしてこういう状態のスマホに無理やり新規インストールさせる方法ありますか？

ありますが、すでに記載のOEMロック解除をしておく必要があるので、今回のケースでは無理かと・・・・・

#25557697
>表示されている「DEVICE STATE - locked」の表示は正常な状態です。
>これは、開発者オプションで、OEMロック解除をして、カスタムROMを利用したい場合に解除するものですので、今回の質問とは関係ないものですので気にしないでよいです。

書込番号：25559740

画面左上のdocomoロゴがうざい

[rerer012]

日本通信のドコモ回線にて使用していますが、スマホ使用中にdocomoのロゴが右から左に流れるように動きます。
スマホを使うたびにロゴが動くので目に留まりうざいです。
表示を消す方法はありますか？　セットアップが完了してないのでしょうか？

書込番号：25177304

[rerer012]

追記：動画です

書込番号：25177508

[京都単車男]

＞rerer012さん

回線表示なんで消し方はわからないけど

Rakutenの場合でも設定のユーザー補助で文字を大きくしたりすると流れる様になりますね、もじをちいさくしてみては？

しばらく電源入れてないし、うろ覚えの記憶ですが

書込番号：25177651

[rerer012]

文字を小さくしたら解決しました。ありがとうございます!

書込番号：25177969

[京都単車男]

＞rerer012さん

ちなみに消すのは機内モードで消えるけど、モバイル通信使うのには問題ですよね

室内でWi-Fi使用なら機内モードにしてからWi-FiONにすればよいですが

書込番号：25178005

[rerer012]

＞京都単車男さん
ありがとうございます。自宅はWi-Fiなので機内モードにしようと思います。

書込番号：25180910

スリープ時のバッテリー残量を非表示にする方法

[rerer012]

スリープ時のバッテリー残量を非表示にすることはできるのでしょうか。ステータスバー部分は消せますがスリープ時に消す方法が見つかりません。
※時計や日付表示についてもデザインの変更や非表示方法があれば知りたいです。

アンドロイド10，楽天ハンドです。（5Gではない）

書込番号：25177282

[†うっきー†]

＞rerer012さん

設定→ディスプレイ→詳細設定→常にON→オフ

これで非表示になりませんか？

書込番号：25177303

[†うっきー†]

↑設定が１つ抜けていました。
設定→ディスプレイ→詳細設定→ロック画面の表示→常にON→オフ

書込番号：25177312

[rerer012]

詳細設定の中にロック画面の表示という項目がないです。再起動してもありませんでした。二日ほどまえに端末を買って今日アプデのお知らせが来てたのでアプデしたんですがそのせいですか？
アプデ前はその項目があった気がします（うろ覚えですが）

書込番号：25177354

[京都単車男]

＞rerer012さん

今日、久々に電源入れて、その項目チェックとアップデートしましたが、変わりはありませんでしたよ

設定を下にスクロールしてみるとか、ご自身で入れたアプリとかチェックしてみては？

もちろん自分のはスリープ時に何も表示されてません

書込番号：25177662

[rerer012]

やっぱりないです。　初期化ですかね..

書込番号：25177966

[京都単車男]

＞rerer012さん

最新バージョンでも、持ち上げてとスクリーンセーバーの間にロック画面表示の設定ありますよ

書込番号：25178001

[rerer012]

見当たらないのでバグ？になるのでしょうか。　アプリはメルカリとかしか入れてないのですが、、

書込番号：25178027

[sidestream]

＞rerer012さん

私は1ヶ月ぐらい前に、Rakuten Handの未使用品を中古ショップで購入しました。

アプデされたとのことですが、ビルド番号はJP_148までアップデートされていますでしょうか？

https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/software/rakuten-hand/

私の場合、Rakuten Handの基本設定後、アップデートの案内があったので実行しましたが、JP_134⇒JP_139にしかアップデートされませんでした。

その後、手動で更新を3回実行し、やっと最新版になりました。
手動更新前に、「ロック画面の表示」があったか確認していませんが、最近購入した点が似ているのでコメントいたしました。

JP_148で「ロック画面の表示」がないのでしたら、見当違いのコメントご容赦ください。

書込番号：25178275　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

＞sidestreamさん

自分のは去年秋にアップデート、で今回のは148の今年二月公開の最新での話ですよ

ロック画面の表示についてはGalaxyでいうオールオンディスプレイみたいなもんだし、昔から設定ありますよ、有機EL機種ですし


＞rerer012さん

中古購入ですか？中古なら何があるかわからないし

設定に関することななら、システムに関わるし初期化一番かもですが

その前にアプリ一覧で設定アプリの権限チェック、キャッシュやデータ削除して再起動とか試してみるかな

書込番号：25178418

[小さな幸せ]

同事象経験者です。
私の場合は、セキュリティ→画面ロック=”なし”に設定してたため、その設定項目が非表示になってました。
もし貴方も画面ロック=”なし”にしてるのであれば、一旦パターンなどを設定してみてください。設定項目が出現しますよ。
※adbで直接変更してもok。確か、Settings.Secureの doze_always_on で、0がoff 1がon

以上が非表示方法ですが、デザインの変更に関しては調べたことが無いです。
Always On Display（AOD）をググればヒントが見つかるかもよ？
※有機ELで焼き付きが心配だから非表示を勧めるけど・・・

書込番号：25179157

[rerer012]

＞小さな幸せさん
画面ロックはオフにしていたためこちらの方法で解決しました。ありがとうございます。しかし時刻・日付は表示したいため「スリープ状態で時刻・日付のみ表示でバッテリー残量は表示しない」方法はあるのでしょうか。画面ロックは可能なら常にオフにしていたいです。

＞sidestreamさん
JP_148までアプデされておらず同じく3回ほど手動でアプデ完了しました。アンドロイド10というOS？のほかにビルド番号のアプデも必要なんですね。知らなかったです。こちらは楽天モバイルのOSみたいなものなのでしょうか。アンドロイドOSを更新すれば自動でアプデされるものかと思っておりました。

＞京都単車男さん
端末をフリマアプリで新品購入しました。箱に透明フィルムもついたままの物を購入したため出品者がなにか手を加えたことは考えにくいと思っております。権限無効化は楽天リンクアプリのみです。（シムは日本通信のドコモです）

書込番号：25179541

[小さな幸せ]

＞rerer012さん

■画面ロックは可能なら常にオフにしていたい
→一旦設定しちゃえば、画面ロック”なし”に戻してokですよ。
　AOD on/offの設定項目は非表示になりますが、設定した内容は保持されてます。

■時刻・日付のみの表示(バッテリー残量を表示しない)方法
→デザインの変更に関しては調べたことが無く、分かりません・・・
　出来そうな気もするけどね、、、電池残量そんなに邪魔？(笑)

書込番号：25179817

[rerer012]

＞小さな幸せさん
＞小さな幸せさん
焼き付けが心配になりスリープ時は全ての表示無しに変更しました。笑
バッテリー残量..空目したときに「通知来てる？」ってなります。慣れですかね..いっそ手帳型のスマホケースにしようかな。
ありがとうございます。

書込番号：25180907

[京都単車男]

＞rerer012さん

ザックリだけど、通知は通知LEDに頼ってみては？

書込番号：25180939

[rerer012]

＞京都単車男さん
通知小さいですが笑　たしかに・・そうします！　ありがとうございます。

書込番号：25184847