Rakuten Hand のクチコミ掲示板

Rakuten Hand

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“片手操作に適した”4Gスマ−トフォン

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撮影したデータをPCで取り込みたい

2020/12/23 01:52(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Hand 楽天モバイル

スレ主 me8777さん
クチコミ投稿数:3件

撮った写真や動画、特に動画をPCで取り込みたいのですが、普通にPCとケーブルをつないだだけではP710と表示されて、中に入ってもデータが見れませんでした(^_^;)

この機種はもともとそういう仕様なんでしょうか??

写真はGoogleフォトでダウンロードすればいいのですが、動画だと、画質が劣化して保存される感じです。

何かいい方法あれば教えてください!

書込番号:23864624

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:14806件Goodアンサー獲得:3061件

2020/12/23 02:33(1年以上前)

これ持ってないけど、AndroidをPCと繋いだ場合のモードがいくつかあるので上からメニューを下げてくると通知のところに“接続中”みたいなのが出てくるのでそこを押して“ファイル転送(MTP)”ってのを選んで(切り替えて)PCのコンピュータ(マイコンピュータ)のところのスマホのアイコンをポチポチしていけばさっきまで見えなかったフォルダが見えるようになるよ

書込番号:23864637

Goodアンサーナイスクチコミ!10


スレ主 me8777さん
クチコミ投稿数:3件

2020/12/23 02:49(1年以上前)

>どうなるさん

早速試してみたら、無事に取り込みできました!ありがとうございます!(^^)!
でも、やっぱりこの機種のカメラだと、iPhoneより画質は落ちますね&#128166;
PCで見ると差がはっきり出ましたw

書込番号:23864647

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:14806件Goodアンサー獲得:3061件

2020/12/23 03:11(1年以上前)

>早速試してみたら、無事に取り込みできました!ありがとうございます!(^^)!

Androidは基本この方法でやればフォルダの細かいところまで見えるから、例えばPCから曲を入れるとかでも曲のフォルダごとドラッグすればサクッと移せるのでiPhoneよりは楽なところもあるよね

>でも、やっぱりこの機種のカメラだと、iPhoneより画質は落ちますね&#128166;

Rakuten Hand、楽天が頑張って安くしてるのかもだけど言っても2万円のスマホ
iPhoneは安くても5万〜とかなんでランクそのものが違うからねぇ

書込番号:23864661

ナイスクチコミ!4




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指紋センサーについて

2020/12/22 21:16(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Hand 楽天モバイル

スレ主 HamaDroidさん
クチコミ投稿数:23件

アプリ内で指紋センサーを使えますか?
キャッシュレスアプリやネットバンキングアプリで使うので気になります。
今手元にある指紋センサー搭載端末はUMIDIGI Xだけですが、それだと多くのアプリで使えないので...

書込番号:23864128 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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me8777さん
クチコミ投稿数:3件Goodアンサー獲得:1件

2020/12/23 02:55(1年以上前)

>HamaDroidさん

住信SBIネット銀行とLIONFXでは使えましたよ('-'*)

書込番号:23864650

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通話マイクの品質が悪い人いませんか?

2020/12/21 02:46(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Hand 楽天モバイル

クチコミ投稿数:18件

12/17に本機を店頭でNMP手続き時に購入。
12/19にLINEで妻に電話したところ、
「声がかなり聞き取りづらい」とのこと。
もう1台のスマホ(p9lite)とLINE通話して、片方ミュートして音質を比べると気にならない。
ということで、テレビの音を拾うようにして、それぞれ比較すると本機はシャカシャカした感じ。
取説にサブマイク(イヤホンジャック横)があることを発見。
どうもスピーカーにするとサブマイクがメインになる模様。
少しはまだましだが、音がふらついている。
12/20に店頭に持っていき通話テストするも、おかしくないの一点張り。店頭からサポートに連絡して、やり取りしても同じくおかしくないの一点張り。
楽天リンクのキャッシュクリアとかデータクリアするも、こちらとしては変化なし。
音楽をかけて検証したら、はっきり悪さがわかった。
こんな状況の人はいらっしいませんか?

書込番号:23861014 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!30


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Evan1さん
クチコミ投稿数:2件

2020/12/21 07:52(1年以上前)

スピーカー音質は最悪でも、色々なアプリの起動時を中心に雑音が入ります。サポートに電話して故障対応の折り返し電話を待っています。
Miniは充電が正常にできなくなるケースが多発して交換してもらいましたが改善せず。
楽天オリジナルの端末の完成度はどれもこれも極めて低いと認識しています。

書込番号:23861156

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:18件

2020/12/21 11:48(1年以上前)

>Evan1さん
スマホ本体スピーカーでの音楽音質も確認したのですが、気になることはありませんでした。
私もマイク、サブマイクの件で再度、サポート問い合わせをしてみます。
イヤホンマイク(有線、bluetooth)だとはっきり音声が相手に聞こえるのですが、着信後にイヤホンマイクを挿すと切り替わらない事象もありました。
通話機能以外はコストパフォーマンスは良いと思うんですけど(^^;

書込番号:23861461 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


KIMELYSSさん
クチコミ投稿数:6件

2020/12/21 16:53(1年以上前)

通常メインは下、サブは上ですね。
スピーカーにすると、アプリの制御によって、使用される部位が違うかもしれません。
でも使用中に他の音がぶつかる場合、相手側に声が届きにくい場合があるかもしれません。
リンクとかLINEとか他のチャットアプリを多めに検証した方がいいですね、自分はあまりLINK使わないので、ZOOM会議とかはZOOM使っていますが、特に問題はございませんでした。

書込番号:23861884

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:18件

2020/12/21 17:41(1年以上前)

>KIMELYSSさん
ご指摘のとおり、アプリの制御でスピーカー通話にするとサブ(上)に切り替わるみたいてす。
12/21にサポートに電話して、上下マイクでの音質や音量の違いを認識してもらったので、製品ベンダーさんからの連絡待ちとなりました。
スマホのマイクは基板の一部だと思うので、部品不具合を疑っていて、たまたま私が外れを引いた気がして。
製品ベンダーさんと連絡が取れたら、状況報告しますorz

書込番号:23861934 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


KIMELYSSさん
クチコミ投稿数:6件

2020/12/21 18:47(1年以上前)

そうですね、部品不良かもしくはチューニングの問題かは分かりませんで、交換できるのであれば、一度交換した方がいいかもしれません。

書込番号:23862035

ナイスクチコミ!6


smowさん
クチコミ投稿数:14件

2021/01/19 17:05(1年以上前)

rakutenhand購入された方
rakutenhandはテレビにWi-Fiダイレイクトの無線でミラーリングしたいのですができますか?

書込番号:23915892 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:18件

2021/02/11 22:09(1年以上前)

昨年12/28にサポートから連絡があり、年明けに端末取替可否等とのことでした。
結局02/03に連絡があり、故障修理対応で代替機送付となり、02/09に到着しましたが、代替機も事象変わらず。
レビューにも書いてた方がいらっしゃいましたので、この機種はこんなものと理解しました。
外付けマイクかサブマイクを使うのが代替策ってことで。

書込番号:23960575 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:1件

2021/05/17 21:39(1年以上前)

その後通話品質改善しましたでしょうか?
自分も楽天ハンド使用してますが、通話ノイズが相手にあると電話相手から言われる事があります…当方はクリアに聞こえてますが相手にはノイズ音や雨が降っているような音?が聞こえて会話しにくいと言われる事があり、その後改善したのかが気になってます‥楽天リンクでもLINEでも症状が同じです

書込番号:24141176 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:18件

2021/09/04 14:47(1年以上前)

私のhandもLINEのスピーカー通話をすると相手からボソボソ言ってるようです聞き取れないと言われます。端末を並べて比較しましたがhandの場合、一発目の音を小さめに拾うように感じます。端末をP30liteなlebelo5gにするとしっかり聞こえます。サポートに連絡したけど無償保証期間でも仕様と判断した場合、検査料8000円かかるといわれました。明確な判断基準もないので楽天側から問題ないって言われたらそれまでですよね。
スレ主さんの結果を知りたいです。

書込番号:24323607 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:18件

2021/12/30 17:04(1年以上前)

>レンキングさん
>くちこみビギナーさん
返信が遅くなってすみません。
結論からいうと、端末を取替ましたが変わらず=この製品の性能なんだろう!と思うことにしました。
ということで、
通話時にはスピーカー通話にすることで、上部側のマイクが認識されるので、下部マイクよりは相手を不快にさせないです。
また、TWSイヤホン等なら問題なく相手を不快にさせないです。
このような運用対処です^^;

書込番号:24519396

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:18件

2021/12/31 11:59(1年以上前)

結果連絡ありがとうございます。端末変えても同じでしたかぁ、マイク性能以外満足してるのでとても残念です。

書込番号:24520541 スマートフォンサイトからの書き込み

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充電されてない

2020/12/19 06:09(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Hand 楽天モバイル

クチコミ投稿数:13件

昨日スマホが届き電源が入ることを確認し、今日設定しようと充電器にさして充電しながら設定しようとした所、何の反応もなく充電できません。
 バッテリーも空になったのか電源も入らず、やはり初期不良なのでしょうか?同じコードで他のスマホを充電すると充電はできます。

書込番号:23856910 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!15


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クチコミ投稿数:13件

2020/12/19 11:57(1年以上前)

今朝楽天モバイルと連絡が取れ初期不良として返品交換対応してくれるようになりました。

書込番号:23857345 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


KIMELYSSさん
クチコミ投稿数:6件

2020/12/21 16:39(1年以上前)

初期不良かもしれませんね。充電LEDとか光ってますでしょうかね。
もしくは一部のパソコンからは充電できないことも以前遭遇したことがありました。
交換ができてよかったです。

書込番号:23861865

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:32件Goodアンサー獲得:2件

2021/01/23 10:37(1年以上前)

昨日届いたのですが私も全く同じ症状です!とりあえず届いた時は70%ぐらいあったのでそのまま初期設定を終わらせ、Rakuten LinkのSMS認証、発着信、メッセージ送信だけ済ませて電源を切って箱に入れておきました。今朝使おうと思ったら電源ボタンは反応せず、充電ランプも点灯しません。初期不良みたいですね。誠に申し訳ないのですが同じ症状の方がいらっしゃって少し安心しました。交換してもらえればいいのですが・・・いくら実質無料とはいえ一度は20,000円支払ってますからね。最初から気分悪いです。

書込番号:23922229

ナイスクチコミ!4


F110さん
クチコミ投稿数:14件

2021/01/30 20:44(1年以上前)

交換された方、教えて下さい。
私も購入後、同じ症状になっています。
店頭で購入後(店頭で操作は可能でした)持ち帰って操作しようとすると画面が真っ黒のままで動きません。
再起動もできず、充電しても充電ランプも付かずにどうしょうもない状況
店頭で設定操作後、一度も使用できていない状況です。

交換希望なのですが、具体的にどこへ連絡してどの様な話をされたのでしょうか。
20:00までに電話(050-5434-4653)へ電話してもSMSへ自動返信されるだけで連絡が付きませんでした。

楽天が初めてなので教えて頂けないでしょうか。

書込番号:23936662

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:876件Goodアンサー獲得:144件

2021/01/30 20:54(1年以上前)

>F110さん

↓の動画11分くらいから今日現在で生きている楽天モバイル・コミュニケーションセンターの電話番号が公開されています。
私は楽天契約検討中なだけなので、実際に電話はかけていませんので違っていたらご容赦ください。

https://www.youtube.com/watch?v=lldB5b_qoxs

書込番号:23936690

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:32件Goodアンサー獲得:2件

2021/01/30 21:04(1年以上前)

050-5491-2670にかけて4番押して下さい。朝一(8:30ころでしたでしょうか?)だと繋がり易いかもしれません。
私の場合シャトダウン後に勝手に起動しようとする動作を繰り返していたようでした。
ブッ・・・ブッ・・・ブッといった感じで起動時のバイブ音が数秒置きに聞こえてきました。
結局それでバッテリーが空になって起動できないか、その動作の途中でフリーズ状態になって起動出来ないのだと思います。
後者の場合電源ボタンを15秒ぐらい長押しする事で起動出来る場合がありますが根本的な解決にはなりません。
おそらくシャットダウンしなければ普通に使い続けられるかもしれないので一時凌ぎにはなると思います。
私は交換対応で代品の到着待ちです。
この不具合多いみたいですね。未開封品を転売ヤーから購入する方は気をつけたほうがいいですね。

書込番号:23936713

ナイスクチコミ!3


F110さん
クチコミ投稿数:14件

2021/01/30 22:02(1年以上前)

有難う御座います。
有名な電機屋さんで購入したので正規品で間違いはないと思います。

案内頂いた内容で早速15秒程度長押しすると、一時的に復活しました。
(実際には20秒程度かかりましたが)

私自身は初期不良と思っているのですが、交換は可能なのでしょうか。
意見を聞かせて頂けないでしょうか。

書込番号:23936850

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:32件Goodアンサー獲得:2件

2021/01/30 22:22(1年以上前)

起動させるのに電源ボタンを20秒も押さなければならないスマートフォンなんて不良品以外の何物でもありません。
購入してすぐなのですから初期不良です。もしかしたら一時的に回復するかもしれませんが
私の場合は結局また同じ症状が出ました。
サポートの方は親切でこのようなケースの場合は初期不良として交換対応させていただきますとの事でした。
送られてくる端末はリファービッシュ品ではなく工場で製造された新品との事です。当然IMEIは変わってしまいます。
交換の流れとしては電話で一旦、故障受付のオペレーターの方に症状等を説明し、後日技術担当?の方から連絡が来て
また症状を説明しなおして、そこで初めて交換の段取りの話になります。
時間かかりそうですが根気良く交渉して下さい。
ただ端末に損傷があると初期不良として扱ってもらえない場合もあるとの事なのでお手元の端末は
大切に保管しておいたほうがいいと思います。

書込番号:23936902

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:32件Goodアンサー獲得:2件

2021/02/03 09:24(1年以上前)

交換品が届きました。前回の電話での対応から6日ほどかかりました。

>たろ吉パパさん
>F110さん
不具合が確認される前、箱に入れて保管されていなかったでしょうか?
また、その時ディスプレイ面を上にしていなかったでしょうか?
私、たまたまその状態で箱の側面を少し強めに触った時、一瞬起動しかかって直ぐに
画面が消えました。取り出して電源を入れようとしたところ例のフリーズに似た状態になっていて
電源20秒押しで復帰しました。ディスプレイ面を下にして入れると箱に電源ボタンの逃げがあるので
電源ボタンが押される事はありません。
シャットダウンしてディスプレイ面を下にして保管してみましたが今のところ症状は再現していません。

あくまでも私の推測なのですが箱と電源ボタンが密着した状態で通常とは事なるような力の加わり方により
シャットダウン後のフリーズに似た状態などが発生していたのではないかな?と・・・。

もしお心当たりがあるようであれば試してみる価値はあるかもしれません。如何でしょうか?

書込番号:23943561

ナイスクチコミ!3


F110さん
クチコミ投稿数:14件

2021/02/03 12:32(1年以上前)

初めて使用しようとした時からです。
勿論、スマホはビニールがかかっており、箱から取り出した瞬間からです。

私の場合は家電量販店で店員が設定を済まして、店員が箱に詰めましたのでディスプレイ面が上だったかどうかは気づかなかったですね。(頼りない店員だったので、もしかしたら逆に箱詰めされたかも知れません?)
ただ、逆向きであっても衝撃を与えた事実もなく、時間も1時間とたっていません。

ちなみに、センターへ連絡して症状を伝えると直ぐに、約15秒長押しして下さいと言われました。
恐らく、同じ様な症状は頻発している製品ではないでしょうか。

購入初日から不具合でしたので、このコメントを参考にして約15秒長押ししても正常には戻りませんでした。
しかし、その翌日にセンターへ連絡の上、再度試してみると正常に復帰しました。
現在も今の所、正常になっています。

いずれにしても再発事例も聞いていますので、不安定な製品であることは間違いなさそうです。




書込番号:23943885

ナイスクチコミ!0


C.Fielderさん
クチコミ投稿数:3件

2021/02/07 22:47(1年以上前)

私も娘のスマホを契約し家に帰ると画面が真っ暗な状態で全く反応せず。試行錯誤しながら、電源ボタン20秒ほど押していると入りました。心臓に悪いです。これって返却して違う機種に変更できないのですかね?

書込番号:23953131 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:32件Goodアンサー獲得:2件

2021/02/08 15:35(1年以上前)

>C.Fielderさん
初期不良かもしれませんね。
いきなり不良品つかまされたような気がして気分悪いですよね。心中お察し致します。
しかし他の機種に交換してもらうのは難しいかと思います。
サポートセンターに電話すれば新品交換対応してくれると思います。


初期契約解除制度を利用して解約する事は可能ですが端末代金は請求されるようです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/contract-cancellation/

今日現在繋がる番号は「050-5491-2670」です。
Cを押した後に楽天モバイル申し込み時に登録した電話番号とご契約者の生年月日を入力すれば
繋がるとお思います。少し待たされるかもしれません。
楽天モバイルは故障の対応は電話でしか受け付けていないとの事なので電話するしかないんですね。

書込番号:23954147

ナイスクチコミ!2


KIMELYSSさん
クチコミ投稿数:6件

2021/02/12 20:19(1年以上前)

初期不良というよりは何かしらのモードに切り替わった気がしますが、
店員さんに設定していただいた後、LED上で箱に入れると、すべてのキーボタンが箱より押されている状態になっちゃうかもしれません。(箱のデザインを見る限りはそうです。)そうすると、バッテリー消耗のまま?電池切れになるかも。強制で再起動ができれば特に問題がないと自分は思います。そんな繊細な機器ではなく、電子機器は大体問題がある場合、再起動が解消するね。ゲーム機器も。

長押しで復活するのはアンドロイドの基本仕様ですね(大抵のメーカーは20秒か30秒長押しで電源強制リセットもしくは強制OFF)
IPHONEは電源とHOMEの長押しの気がします。(以前IPHONE4S)

状況はあっているかどうかはわかりませんが、心配であれば交換も一択ですね。

書込番号:23962283

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:32件Goodアンサー獲得:2件

2021/02/12 20:33(1年以上前)

真っさにその通りでした。私の場合は。
電源ボタンと音量ボタンが箱の内側の梱包材に微妙に押されて起動しかかって落ちるという動作を繰り返していました。時にはBIOSのような画面やAndroid のロボットの画面などでフリーズしている事も。ディスプレイ面を下にして収納するようにしたら全く症状出なくなりました。みなさんがそうとは言いきれませんが、お心あたりのある方は一度試していただきたいと思います。返品だ交換だとなると本当に面倒ですからね。

書込番号:23962303 スマートフォンサイトからの書き込み

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Huawei P20liteから機種変した方に質問です。

2020/12/15 19:15(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Hand 楽天モバイル

クチコミ投稿数:6件

Huawei P20liteからの機種変を考えています。
スペックは問題無いのですが、ただ1つ気になっているのがやはり画面サイズです。
フルHDではないですが、実際にWebブラウジング等、許容範囲でしょうか?
明らかにサイズの異なる機種ですが、両機を使用した方の率直な感想をお聞きしたいです。
※実店舗にも行ったのですが、まさかのホットモック無しで確認出来ずでした。

書込番号:23850860

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:29963件Goodアンサー獲得:4591件

2020/12/15 19:50(1年以上前)

下記サイトで表示イメージが分かるかと思います。
https://yourfones.net/list/new/
Aquos sense5GがP20 liteと同じ画面サイズです。

6.15インチのディスプレイを搭載したP30 Liteと4.7インチ 640x1136のiphone SEも使っていますが特に大きさは気になりません。

重要なのは楽天回線だけで問題がない地域かだと思います。楽天は徐々に自社回線主体に移行していきます。
https://news.yahoo.co.jp/articles/248266c516575dc4b8b0d848c202039220944d70

書込番号:23850935

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Taro1969さん
殿堂入り クチコミ投稿数:8609件Goodアンサー獲得:1991件 500px 

2020/12/15 19:51(1年以上前)

>激甘ハバネロさん

P20liteだったらHD+とFHD+の解像度を固定で選べます。
標準のスマート解像度で今どちらの解像度か判断付くでしょうか?
私はP20liteP30liteも乗り継ぎましたがずっとスマート解像度で
いつHDだったかFHDだったか判断出来ません。
またスマート解像度の目的がHDの方が省電力やパフォーマンスが
いいから切り替えになってると思います。
ホームボタンのあった世代のiPhoneなども解像度は高くないです。
iPhoneの画面の目が粗いなど聞いたことがありません。

紙印刷の場合で300dpiか350dpiでの印刷がほとんどです。
6.1インチ画面のiPhone11で1,792 x 828ピクセル解像度が326ppiです。
iPhone伝統のRetina HDディスプレイの解像度です。
dpiとppiの違いはありますがおおよそ300以上あれば十分だと思います。
印刷物のように好きなところにドットが打てないピクセル固定の
液晶や有機ELの場合は300も400もそんなに大きく違わないと思います。

一度、HD+固定で使われてみればいいと思います。
画面の質は大切だと思います。P30liteはP20liteよりはっきり悪くなっていました。

書込番号:23850937

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クチコミ投稿数:6件

2020/12/16 13:32(1年以上前)

>Taro1969さん
ご返信ありがとうございます。
分かり易いサイト紹介ありがとうございました。
サイズに関しては最終的に慣れちゃうんでしょうね。
回線に関してはおっしゃる通りで、MNPするかhandをアンリミットキャンペーンでサブで様子をみるかもう少し検討してみます。

書込番号:23852116

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件

2020/12/16 13:37(1年以上前)

>ありりん00615さん
ご返信ありがとうございます。
設定でHD+とFHD+の解像度を切り替え出来たのすね!!
早速試してみましたが、確かに違いは判断出来ないかもしれません。
実用性も問題無さそうで安心しました。

書込番号:23852121

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ナイスクチコミ48

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スマートフォン・携帯電話 > 楽天モバイル > Rakuten Hand 楽天モバイル

端末購入時に「前面ガラスフィルム高光沢ブラック」が一緒に購入できたのですが、買い物かごに入れたつもりが入っていませんでした。

もし購入された方がいましたら、どんな感じか教えていただけたら助かります。

あとから楽天ブックスで購入できるのですが送料が900円というところで迷っています。

別にガラスでない物もあるのですが、それだと端のラウンド面まで貼れないので、できれば全面タイプにしたいと思っております。

ほかにも良い保護シート等ありましたら教えてください。

よろしくお願いします。

書込番号:23849070

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:37件 Rakuten Hand 楽天モバイルのオーナーRakuten Hand 楽天モバイルの満足度4

2020/12/14 19:20(1年以上前)

すいません前面と全面で間違えてました。

前面ガラスフィルム・・・ ×

全面ガラスフィルム・・・ 〇

書込番号:23849088

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:5件Goodアンサー獲得:1件 Rakuten Hand 楽天モバイルのオーナーRakuten Hand 楽天モバイルの満足度4

2020/12/14 21:58(1年以上前)

楽天ハンド本体とフィルムをウェブで同時に注文しました。
フィルムをつけると、指紋認証がなかなか認証されなくなり、使い勝手が悪くなったので、外して捨ててしまいました。
なので個人的には、おすすめできません。

楽天は、返金要求にも対応してくれませんでした。

書込番号:23849415 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:37件 Rakuten Hand 楽天モバイルのオーナーRakuten Hand 楽天モバイルの満足度4

2020/12/14 23:00(1年以上前)

>やんこ48さん
とても有益な情報ありがとうございます。

わざわざ楽天ブックスで注文しなくて良かったです。

指紋認証が認識しにくくなるのはだめですね。

手帳型ケースと保護フィルムの購入は、しばらく様子を見てみます。


書込番号:23849533

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:5件Goodアンサー獲得:1件 Rakuten Hand 楽天モバイルのオーナーRakuten Hand 楽天モバイルの満足度4

2020/12/14 23:26(1年以上前)

楽天が売り込んでいる最中に、あまりネガティブな情報を発信するのは、如何なものかと悩みましたが、事実なので、思いきって書きました。ほぼ初めての書き込みです。こういうの消されるんですかね。

指紋認証は使わず、Pin入力だけに割り切り、スクリーン保護を優先するなら、このフィルムでもアリかもしれません。
私はスマホ本体が実質4980円と安いので、スクリーン保護は諦めて、利便性を取りました。

返金不可は、少額とは言え、納得できないですが。

書込番号:23849584 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:37件 Rakuten Hand 楽天モバイルのオーナーRakuten Hand 楽天モバイルの満足度4

2020/12/15 05:55(1年以上前)

>やんこ48さん
確かにネガティブな情報ですが、販売側の商品説明に反する商品であれば広く知らせるべきだと思います。

下記「全面ガラスフィルム高光沢ブラック」の特長として説明されている部分の抜粋

指紋認証対応
指紋認証に対応するために、指紋認証部のガラス内面に特殊なシールが貼り付けられています。

たまたまやんこ48さんの買われた物が不良品だった可能性もありますが、それでも販売者側の返金要求に応じない姿勢について不信感を感じました。

書込番号:23849828

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:1件

2020/12/21 23:32(1年以上前)

最近Raluten Handを入手しました。、
本体と同時にレザーケースと全面ガラスフィルムを購入した者です。
注文後、ガラスフィルムの件でyoutube動画でもアップされて
商品発送前にキャンセルをしましたが、キャンセルできないとの
ことで、送られてきました。実際につけてみた感想です。
ここでも言われていますが、私の場合、指紋認証が全くできませんでした。
設定で指紋の登録はかろうじてできましたが、認識は一度もできませんした。
指紋認証以外に、タップもかなり強く押さないといけないですね。
メーカーに問い合わせても、商品の不良なので交換しますだけで返品返金には
応じられないの一点張りです。これなら何度
交換しても同じだと思い、あきらめています。楽天モバイルwebオフィシャルで
販売しているいわゆる保証された純正品なので、動作確認はしっかりやって
もらわないといけないですね。楽天モバイルに文句を言っても平謝りだけで
全く進展しません。製品自体は価格的にお得と思いますのが、唯一指紋認証だけは
ダメでした。取り付けて12時間くらい経過しましたが、ガラスフィルムの中央部分の
接着が浮いて来て、エアが入り込んでいます、スリープモードだとよくわかります。
押すとムニュムニュ動いて気持ち悪いです。粘着力も弱そうです。
指紋部分も丸いシールが貼ってあり、見た目もあまりよ感じがしません。
ガラスの下にシールを張ればその分厚くなり余計指紋認証できなくなるように素人目には思えます。
このHandは両端が湾曲してますのでフィルムは特殊な形をしてますが、
普通に平面のガラスフィルムの方がよかったのではないかと思っています。
Hand自体は小型のスマホなのでポケットにも収まり自分の好みだけあって気に入っています。
指紋認証だけできないのは残念です。これから購入される方は、webのアクセサリー
でフィルムでこのガラスフィルムだけは購入しない方が良いと思います。
レザーケースは980円かかりますがとても良いですよ。これは購入して良かった思いました。
全面ガラスフィルムは注文は注意した方が良いと思います。

書込番号:23862605

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:5件Goodアンサー獲得:1件 Rakuten Hand 楽天モバイルのオーナーRakuten Hand 楽天モバイルの満足度4

2020/12/23 14:24(1年以上前)

かずはうすさん
まったく同意します。
気泡とか反応とか、現象はおっしゃる通りです。
楽天の対応は、徹底していますね。

端末としてはコストパフォーマンスは申し分ないですが、フィルムの製品としての詰めの甘さや、楽天の対応にはがっかりしますよね。

悪いこと言わんからこのフィルムだけは、、、と言いたいです。

書込番号:23865334 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:37件 Rakuten Hand 楽天モバイルのオーナーRakuten Hand 楽天モバイルの満足度4

2020/12/23 22:18(1年以上前)

楽天ブックスの商品評価も低評価で、やはり指紋認識は出来なくなるようです。
サードパーティならともかく、純正品なのでしっかりと対応して欲しいものです。

https://books.rakuten.co.jp/rb/16528322/

書込番号:23865999

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:37件 Rakuten Hand 楽天モバイルのオーナーRakuten Hand 楽天モバイルの満足度4

2021/01/29 12:08(1年以上前)

RAKUTENのレビューに

指紋認証できるように吸着加工とあるが、この吸着加工の粘着テープを剥がせば指紋認証できるようになりました。それどころか不快だった、丸くなっている部分が無くなってクリアになった。

というのを見つけ、同様にカリカリ爪ではがしてみたら、普通に認識するようになりました。
邪魔な〇も無くなり、何のために粘着テープがあるのか本当に???です。

書込番号:23933903

ナイスクチコミ!3



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