Redmi Note 10 Pro のクチコミ掲示板

Sim1だけSimを認識しなくなりました

[ベイサイドレストラン]

突然の不具合？のような気がします。

Sim１にOCNモバイルOneで、ほぼ１年使っています。
さっき画面をみたら・・モバイル通信のアンテナが消えて、×マークでした。
Simが認識されてない状態です。

再起動をしてみましたが改善されないので、Sim２に入れ替えたところ・・アンテナマーク出現しました。

何度か入れ替えを繰り返しても症状は変わらないのでさきほど、カスタマーサービスへ問い合わせのメールを送信しました。

ちょうど、購入から１年ほどなので・・故障なのでしょうか。

書込番号：24735942

[野次馬おやじ]

＞ベイサイドレストランさん
SIM2で使えるのだから、SIMの問題じゃないですね。

単なる接触不良？と思いましたが、何度か入れ替えしても改善しないようなので、故障の可能性が高いですね。

書込番号：24736524　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベイサイドレストラン]

メッセージありがとうございます。

経過報告させていただきます。

5月7日に発生して・・その日にメールを送ったつもりが・・送信トレイに残ったままでして・・気づいて送ったのが11日でした。
そして13日に確認の返信もらって、その内容を返信して・・15日にソフトウェアアップデートと、初期化して動作確認してください。という連絡がありました。
両方とも試しましたが、やはりSIM１だけ認識しない状態でしたので、リペアセンターに送ることになりました。

実はこのやり取りの間に・・1年間の保証期限（5月16日）を迎えることになりまして・・
電話連絡を16日にさせてもらって、なんとか1年保証以内での依頼ができたのでホッとしました。
診断の結果によっては有償になるかもしれませんので・・なんとも言えませんが・・

またリペアセンターから戻ってきたらご報告します。

私は、通販で購入したのですが、納品書に　●月●日出荷　と記載があります。
この出荷日から1年以内が保証期間になるそうです。
配達の伝票とかが残っていれば、受け取った日から1年という証明ができるそうです。
5月16日出荷分の商品ですが・・修理の依頼日が　5月16日と・・厳密には過ぎているようなのですが許してもらえました。
リペアセンターには本日送りましたので・・

メールの返信も数日かかりますので・・
初期化等の症状確認がきちんとできていなくても先に修理依頼をしたほうが良いみたいです。
ご参考になれば幸いです。

書込番号：24751937

[ベイサイドレストラン]

修理から戻ってきました。約１週間くらいです。

明細には、部品を交換しました。と記載されていましたで・・詳細はわかりませんでした。
SIM関係の部品を交換してくれたのだと思います。
向こうの手違いがあり見積もりが届いたときは、あれっ自然故障じゃなかったのかな。。と少し焦りましたが・・
保証範囲内で対応していただくことができました。

無事に元どおりに戻ってよかったです。

書込番号：24763453

充電が少なくなった際

[おむちょ]

充電が5%を切った際にありえないぐらいカクカクになるのですが何か原因があるのでしょうか？

書込番号：24733224　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mrmkrrrn]

電池が少なくなると電圧も下がります。それにより十分な電力が得られず動作が鈍くなります。

書込番号：24744588　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証が出来なくなりました

[Note10pro]

ある日突然指紋認証が出来なくなり、再起動しても治らなかったので設定を見てみると指紋認証がオフになっていました。
指紋認証のところをタップしてパスワードを入力すると、通常なら指紋の一覧または指紋の追加に移ると思うのですが、画像のように「指紋を追加できませんでした。もう一度お試しください。」と表示されてしまいます。
パスワードは間違えると「もう一度お試しください」と表示されたので合っているはずです。
指紋認証が出来なくなり不便なので顔認証を試したところ、顔認証は問題ありませんでした。

どうすれば指紋認証が出来るようになりますか？

書込番号：24730898　スマートフォンサイトからの書き込み

[Note10pro]

アプリロックの指紋認証も使用できません。

書込番号：24730909　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Note10proさん

端末を初期化して、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認しても、登録出来ない場合は、修理依頼が必要になります。

初期化は以下になります。
設定→デバイス情報→ファクトリーリセット→画面下の「すべてのデータを消去」

書込番号：24731021

[しげ散歩]

＞Note10proさん
指紋センサーに問題がある可能性もあるので、とりあえず指紋センサーのチェックをしましょう。
テストモードにセンサー動作のチェック項目があると思いますので、確認してみてください。

1.電話のキーパッドから「*#*#6484#*#*」を入力してテストモードに入ります。
2.指紋センサーのチェック項目を選択。（「fingerprint sensor」か「fingerprint scanner」のcheckかtestがあると思います）

書込番号：24731042

[Note10pro]

＞しげ散歩さん
ご丁寧に回答ありがとうございます。
「Fingerprint sensor check」をタップしたのですが、英語が出来ないのでどうすればいいのか分かりません。
これはどうすれば良いのでしょうか？

書込番号：24731303　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげ散歩]

＞Note10proさん
この画面の操作ということであればチェックなのでどちらのボタンでもよいのですが、passボタンで終了してください。（ボタンは一覧画面で結果を確認するために選択しているだけです。）
この画面はチェック結果を表示しているので、センサーはOKっぽいですね。
となると、†うっきー†さんのアドバイスに従って初期化しかないかもしれません。

書込番号：24731339

[Note10pro]

＞しげ散歩さん
＞†うっきー†さん

やっぱり初期化するしかないんですかね…
お二人とも本当にありがとうございます！

書込番号：24731778　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげ散歩]

＞Note10proさん
先の書き込み、表現がまずかったです。
センサーの故障でなかったことを喜ぶべきところでした。
（実のところ、ほぼセンサーの故障を疑っていました。）

完全に初期化されるかはわからないところがありますが、一旦「画面ロックを」を解除すると指紋データも削除されると思います。
画面ロックを解除後に再度画面ロックを行い、指紋を再登録すると解決するかもしれません。

私は基本的に初期化しない方向で考えますが、きっかけがわからないということで何の設定かアプリか、悪影響を及ぼしているものを調査するのが非常に困難と思われるため、初期化もありかなと思いました。

書込番号：24732960

[Note10pro]

＞しげ散歩さん
すみません、返信頂いたのに全く気付かず、、、。
遅くなりました。

画面ロックの解除もためしてみたのですが、やはり解決できませんでした。

面倒で初期化しないでいましたが、今から初期化を試してみることにします。

書込番号：24769144　スマートフォンサイトからの書き込み

デュアルビデオについて

[hydeym]

動画撮影で非常に気に入ってるデュアルビデオですが、デフォルトのカメラアプリで動画選択して、デュアルビデオを設定するだけで使えると思いますが、これってRedmiNote10Pro特有の機能なのでしょうか？
RedmiNote9sとか、Mi11Light5Gとか、Mi11T Proなど他のXiaomi機種には無いですか？？

ちなみに、、、
デュアルビデオと同じような使い方ができるカメラアプリをご存じの方いらっしゃったら教えてほしいですm(_ _)m

子供達が使ってるXPERIAとかでは使えないようなので、、、(；´∀｀)

書込番号：24729736　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげ散歩]

デュアルビデオは他のXiaomi機にもあります。Galaxy Sにもあります（デュアルレコーディング）。
Xperiaは確かに見たことが無いかも。

同様のことをするカメラアプリはいくつかあるのですが、ぱっと見では信頼性の高いものが見つかりませんでした。
私が参照したキーワードとしては"dual recording"です。
提供元が信頼できるかどうかWEB検索など行い「必ず」見極めてください。

書込番号：24729827

[†うっきー†]

＞hydeymさん
>これってRedmiNote10Pro特有の機能なのでしょうか？

メーカーによって、名前が違うだけで、
他には、OPPOの端末(例:Reno5 A)なら、「アウト/イン同時動画撮影」という名前になっています。

書込番号：24729852

[hydeym]

＞しげ散歩さん
レスありがとうございますm(_ _)m

公式アプリでは無いのが残念なの機能です(；´∀｀)
ちよっとググってみます♪
情報ありがとうございます(*´∀｀*)

Xiaomi機ならではの機能ならアドバンテージ高いですねw

書込番号：24730305　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハイディさん]

＞hydeymさん
＞しげ散歩さん
私が使ってるRedmiNote 9Tにはその録画モード無さそうです(TдT)
Xiaomi機種全部で使えるわけでは無さそうですね。。。

デュアルビデオ使ってみたい(´-﹏-`；)

書込番号：24730701　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴょんぴょんハイジ]

＞hydeymさん
＞ハイディさんさん
＞しげ散歩さん

うちも子供に使わせてるRedmiNote9sでは使えないみたいです(-_-;)
やっぱりRedmiNote10Pro特有の録画モードなのでしょうかね？？
最初から入ってるカメラアプリの違いで言うとバージョンくらいしかわかりませんが。。。

デュアルビデオ使ったことなかったけど、これは面白い録画できますねwww

やっぱり私はこの機種が好きだなぁ(*´ω｀*)

書込番号：24730763　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげ散歩]

＞ハイディさんさん
プリインカメラがデフォルトでデュアルビデオに対応したのはRedmiNote 10からですが、
RedmiNote 9TもMIUI12へのバージョンアップでデュアルビデオに対応していると思います。
カメラアプリを開いて切替で「もっと見る」（一番右のタブ）を選択すると、一覧の中にデュアルビデオが無いですか？

書込番号：24731095

[ハイディさん]

＞しげ散歩さん
＞hydeymさん

やっぱり無さそうです。。。(TдT)

アップデートは全部できてますが、、、

書込番号：24731304　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげ散歩]

＞ハイディさんさん
情報に誤りがあり、MIUI12開発時点でのリリース予定機能の情報を参照しておりました。
リリースノートの確認と、YouTubeでRedmi Note 9Tのカメラ設定を見たのですが、デュアルビデオ設定がありません。
期待させてしまい申し訳ありません。

書込番号：24731412

[hydeym]

＞しげ散歩さん
＞ぴょんぴょんハイジさん
＞ハイディさんさん

いろいろと情報まとめると、
旧機種(RedmiNote9S/9T)ではデュアルビデオは使えないようです。
RedmiNote10Pro以降の機種、Mi11Light5GやXiaomi11T/11T Proなどでは、使える機能のようです。
旧機種の今後のアップデートされて使えるようになるといいですが。。。(；´∀｀)

みなさまありがとう御座いましたm(_ _)m

書込番号：24731777　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハイディさん]

＞hydeymさん
わぁΣ(´∀｀；)

情報まとめありがとうございますm(_ _)m

私のRedmiちゃんはバージョンアップに期待しておきますw

書込番号：24742074　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴょんぴょんハイジ]

ほんとだ(^_^;)
色々なところで情報集めていただいていたんですね(；´∀｀)

ありがとうございましたm(_ _)m

わたしも望み薄ながらバージョンアップで使えるようになるのを祈ります(ﾟＡﾟ;)ｺﾞｸﾘ

書込番号：24742262　スマートフォンサイトからの書き込み

地震速報と画面の明るさについての質問

[どっとこムゥ]

このスマホに変えたからなのか、ポケットWi-Fiのwimaxに変えたからなのか、地震速報の設定をオンにしているのですが一度も鳴りません。どなたかわかりますか？？

あとYouTube見ていると、たまに勝手に明るさマックスになる時があります。明るさの自動設定はオフにしています。原因を調べたらバーチャルHDRの設定をオフにすると改善されるそうなのですが、このスマホにはその設定画面がありません。こちらもわかる方おられますでしょうか？？

書込番号：24728659　スマートフォンサイトからの書き込み

[しげ散歩]

地震速報が鳴らないというのは、他のスマホが鳴ったけれどこのスマホでは鳴らないということでしょうか？
鳴らなかったあと、緊急速報メールの履歴には何も残っていないですか？
（機内モードなどで）ネットワークが切断されていなくてキャリアの電波を掴んでいれば鳴るはずなのですが。

勝手に明るさがMaxになる問題は件数少ないものの海外の掲示板に見つかりましたが、それらは解決していませんでした。
MIUIのバグの可能性もありますが、以下を確認してみてください。
・ディスプレイ　＞　明るさのレベル
で、サンライトモードがONになっていませんか？
・以前のMIUIバージョンでリフレッシュレート120Hzでのバグがあったらしいです。
120Hzにしている場合は、しばらく60Hzで様子見してみてください。

書込番号：24730765

[どっとこムゥ]

ご回答いただきありがとうございます。
前の機種では一般的なキャリアと契約していたからか、地震速報のアラーム？はきちんと鳴っていました。この機種と同時にwimaxに変えた為、鳴らなくなった原因はどちらかなぁと思いまして。機種設定の地震速報のはオンになっています。
画面の明るさはサンライズのもオフです。
なんかYouTubeの普通の動画と違って綺麗に見られる動画の時に勝手に明るくなるようです。
「YouTube 勝手に明るくなる」の検索で出てきます。
一般的なAndroidには質問に書いた設定があるので対処できるようですが、シャオミは開発者設定見ても無さそうですし設定が追加されるのを待つしかないのかな

書込番号：24730987　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

＞前の機種では一般的なキャリアと契約していたからか、地震速報のアラーム？はきちんと鳴っていました。この機種と同時に
＞wimaxに変えた為、鳴らなくなった原因はどちらかなぁと思いまして。機種設定の地震速報のはオンになっています。

ということは、実際に配信されていたかどうかってのはわからないわけですね。
であれば、「鳴らなかった」ではなく、配信自体がなかった（から鳴らなかった）可能性もありますね。

書込番号：24731050

[しげ散歩]

＞どっとこムゥさん
地震速報については、けーるきーるさんの書きこみにもありますように配信されなかったということもあり得そうです。
地震速報は所在地域で震度5弱以上の予想と結構大きな地震の場合に送られてくるので。
予想は初期微動によるものなので、実際の震度と乖離が大きいと思います。

明るさの件は私が勘違いしていました。
YouTubeでHDR動画を全画面表示すると明るくなるという動作ですね。
私も設定探してみたのですが残念ながら見つかりませんでした。スマホ側でHDR表示させない設定を追加するのは本来進むべき方向ではないという判断かもしれません。でもスマホの輝度が高い分すごく目が痛いので設定はあると嬉しいです。
動画表示領域が小さくなりますが、コメントや動画概要を表示させておけば全画面と判断されないのか輝度は下がりました。
これはYouTube側に輝度上限など設定が追加されるのを期待したほうが良いのかもしれません。（制作者の意図どおりにならないとかで無理かもしれませんが）
テレビのYouTubeアプリであれば問題ないですが、多くが室内かつ手元で見るスマホアプリでOLEDの最大輝度は明るすぎます。。。

書込番号：24731819

[どっとこムゥ]

地震は大きいのが数回あり近所の人達は鳴っていたと言ってたのでwimaxの基地局の問題とかかもしれませんね。
調べていたらYahoo等の地震災害アプリを入れて解決できる事もあるようなので試してみます。

明るさはたしかに本来スマホ側に依存するものではありませんね。YouTube側での設定の実装を待ちます
この度はありがとうございました！

書込番号：24733859　スマートフォンサイトからの書き込み

受信電話にてこちらの声があちらに届きません

[白馬の高菜]

ダブルSIMで１にdocomoのSIM、２に楽天モバイルのSIMをさしてます。
２の楽天モバイルに着信があると受けることはできるのですがこちらの声があちらに全く届いてない状況です。
一度電話を切ってこちらから楽天linkでかけなおすと普通に通話できます。
今まではこんなことはなかったのですが、4月に入ってから突然この症状が出だしました。

docomoのほうは問題なく通話できています。

因みにSIMの１と２を入れ替えても状況は変わりませんでした。

何か解決方法はあるでしょうか・・・。
ちなみに楽天モバイルに問い合わせたところ、公式対応機種ではないため対応不可とのお返事でした。

書込番号：24718312

[渡る世間は工作員ばかり]

上りの電波が弱いときとか起きますよ。
通信切断状態も頻発してるんで、楽天回線にあまり期待しない方がいいですね。
プラチナバンド無いし、アンテナ数は少ないし。

書込番号：24718531

[ロードライダー]

>白馬の高菜 さん
おはようございます、当方も同じ症状で悩んでいます、電界強度等70dB位の良い状況で受話した場合もこちらの声が相手に聞こえませんが、こちらから電話した場合相互で通話できます、楽天リンクをOFFにした場合は電話のデフォルトアプリに着信し相互通話が出来ましたが手数が増えて面倒でした、試しにアンドロイド11のスマホに楽天SIMを入れると普通に使えます、当方の結論としてアンドロイト12に

アップデートしてからおかしくなった気がしますが、楽天リンクのアップデート又はアンドロイド13に変わらなければ今の状況は変わらないと思います、アンドロイド11のスマホが有れば検証してほしいと思います。

書込番号：24719528

[白馬の高菜]

＞渡る世間は工作員ばかりさん
今まで普通に使えていただけになぜなのだろうか・・と・・・
楽天モバイルをビジネス用回線として契約して使っているだけに
お客様からの電話で非常に不便をこうむっております・・・・(-_-;)

書込番号：24719558

[ロードライダー]

着信時相手にこちらの声が聞こえないが設定で治りましたので報告します、Android 12 UPバージョンです。
楽天リンク長押し→アプリのアクセス許可→マイク→毎回確認するへ変更、これで着信時音声の送話が出来るようになりました
これは他サイトから拾いましたが人手間かけますが使えるようになりました、これ以上は自分で収集していただきたいです。

書込番号：24733968

[白馬の高菜]

＞ロードライダーさん

貴重な情報ありがとうございます！
試してみます<(_ _)>

書込番号：24733983