Redmi Note 10 Pro のクチコミ掲示板

マイソフトバンクのアプリにつながらない

[SN磁石]

この機種をSoftbankのSIMを使って利用してます。
色々と登録手続きをするためにマイソフトバンクのアプリを立ち上げたところ、

ウェブページへのアクセス不可
net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED

と表示され繋がりません。
スマホのアップデートも全て済ませております。
もちろんWi-Fiは切っていますし、アプリも削除し、再ダウンロード、本体の再起動も試しました。
SIMカードを元のスマホに刺し直すと繋がります。
パソコンからでも大丈夫でした。ですのでマイソフトバンク側の不具合でも無さそう。
同じような症状出ている方、居らっしゃいますか？

書込番号：24090881

[afopanda]

ブラウザ経由のマイソフトバンクもダメですか？
私は、逆にアプリ経由で使ったこと無くて、いつもブラウザ経由でマイソフトバンクにアクセスしてます。

書込番号：24090909　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞SN磁石さん
>もちろんWi-Fiは切っていますし、アプリも削除し、再ダウンロード、本体の再起動も試しました。

添付画像ではWi-Fiがオンになっているようですよ。

モバイル通信が出来ないだけという話をされているなら以下が該当すると思います。

■SoftBank制限
Android契約のLTE SIMでは、IMEI制限によりデータ通信不可。通話とSMSのみ可能。
※Pixel3,4など、一部の例外機種ではデータ通信も可能。

SoftBankで、通信可能なSIMに変更するための手続きが可能です。
https://www.softbank.jp/mobile/support/usim/portout_procedure/
手数料3,000円(税別)

■マルチUSIMカード(F)
マルチUSIMカード(F)の流通自体が少ないようなので、事前に在庫の確認をされると良いと思います。
最寄りの店舗で、直営店でないと対応出来ないという説明される場合があります。
その場合は、公式サイトで各店舗の概要を確認して、運営会社が「ソフトバンク株式会社」となっていれば直営店となります。
数は非常に少ないです。
https://www.softbank.jp/shop/search/
電話で確認する場合は、
「他社端末持ち込み時に発行される、SIMのサイズを自由にカット出来る、マルチユーシムカードエフの在庫がありますか」
と聞くと、店員にも伝わると思います。
これで通じない場合は、その店舗では取り扱いがないことになると思います。
ダメもとで、取り寄せは可能かも確認するとよいと思います。

月々割は継続
https://www.softbank.jp/support/faq/view/11709
※現在は、機種変更やSIM変更等を行ってしまうと、継続不可になっていると思います。
手続きを行う際は、要確認。

■iPhoneへの機種変更
iPhoneのSIMであればIMEI制限がないため、iPhoneを持ち込んで機種変更するという方法もあります。
SIMは、nano USIMカードA（C2）
通信は、iPhoneのAPN(jpspir)設定になります。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/10047

■オンラインショップでのSIMカードのみ発行（事務手数料無料）
https://www.softbank.jp/mobile/products/sim/usim-card/
>ご利用いただける機種
>ソフトバンクの機種
>SIMフリーの機種または、SIMロック解除済みの機種
https://online-shop.mb.softbank.jp/ols/mobile/products/simProcedure.html?itemType=10&agncyId=sbm
機種変更→年齢選択→利用するSIMを確認→機種を選択→購入先を選択→IMEIを入力→5G対応かどうかを選択→料金プランを選択
機種を選択(Android)、購入先を選択(その他)、IMEI番号(15桁)
※他所のIMEI番号は、softbankでは知る術がないため、ある程度(仮に間違っても)適当(111111111111111等)でも処理は進めるようでした。
メリハリプラン、ミニフィットプラン、スマホデビュープラン（対象者は限定）が選べるようになっているようです。

書込番号：24090916

[SN磁石]

＞afopandaさん
ブラウザ経由でマイソフトバンクにアクセスできました。
書き忘れていましたが、実は昨日の時点ではブラウザ経由でも見れなかったんです。
ありがとうございます。

書込番号：24090945

[SN磁石]

＞†うっきー†さん
これも書き忘れていました。
前機種が台湾版のSIMフリーのHUAWEI P30proで壊れたためにこの機種へ変更しました。
それ以前にもSIMフリーのHUAWEI Mate10proも使っておりました。
SIMカードはその際にマルチUSIMカード（F)に変更しております。
ありがとうございます。

Wi-Fiに入っているのは写真を撮った際のミスです。お気になさらずに。

書込番号：24090956

[kakakujp]

同じ症状です。モバイルネットワーク（インターネット）大丈夫なのにマイソフトバンクに接続できません！@Softbank.ne.jp アドレスが使えなくて困ってます。IMEIの問題でしょうか？？勿論「マルチSIM交換済み」です。

書込番号：24353317　スマートフォンサイトからの書き込み

プリインストールアプリの再インストール

[ケロロ足軽]

いつもお世話になっております。
元々インストールされていたメモアプリを別のメモアプリと間違ってアンインストールしてしまい、クイックメモが起動しなくなってしまいました。
GooglePlayのアプリ管理の中には見当たらなかったので、Xiaomiのプリインストールアプリだと思っています。
これを戻す方法は再セットアップしかないでしょうか?
よろしくお願いいたします。

書込番号：24350727　スマートフォンサイトからの書き込み

[nakamuratadashi]

ホーム画面かドロワーから削除したということなら、設定のアプリ→ホーム画面ショートカットを管理で再表示できます。

書込番号：24350947　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケロロ足軽]

ありがとうございます。ドロワーから消えていたアプリが戻りました!
しかし、質問する前に何か変にいじってしまったのか、アプリを押しても一瞬起動するもすぐにドロワー画面に戻ってしまいます。
どこをどうやってしまったのか覚えておらず・・ちゃんと起動する方法がわかる方、どうかお願いします。

書込番号：24351054　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケロロ足軽]

自己解決しました。
アプリを管理からストレージすべて消去、再起動で通常通り使用できるようになりました。
ありがとうございました。

書込番号：24351276　スマートフォンサイトからの書き込み

明るさの自動調整機能がうまく働かない

[役田井 珪]

この機種を使いだして3か月ほど経ちますが、明るさの調整機能がうまく働きません。

ディスプレイ→明るさのレベル→明るさを自動調整「ON」　にして
明るさのレベルのバーを真ん中より少し右側ぐらいに設定。

少し使っていないと（2時間ぐらい）、明るさのレベルがほとんどゼロに近いところまでバー
来てしまっていて、暗い画面になってしまいます。

しょうがないので、ステータスバーの所からの明るさ調整を再度バーの真ん中
ぐらいに設定し直す感じです。

ですが、少し使っていないと同じ事が繰り返し起こります。

これって不具合でしょうか？

書込番号：24348995

[カナヲ’17]

＞明るさのレベルのバーを真ん中より少し右側ぐらいに設定
自動調整のため設定しても意味はありません

周囲の明るさに合わせて画面の明るさが自動調整されます

明るさを自動調整→OFFにしバーを最大または最小にします
次に明るさを自動調整→ONにすると自動で明るさが調整されれば（バーが動けば）正常です

自動調整の明るさが好みで無い場合はOFFに手動で明るさを調整するしかないと思います

書込番号：24349198

カメラシャッター後、勝手にセルフタイマー起動？

[夕焼け太郎]

標準のカメラアプリでシャッターボタンを押し撮影した直後に、セルフタイマーが起動して２枚目が撮影されてしまいます。

これはどの様にすれば解除できるでしょうか？

セルフタイマーの設定にはしていない状況です。

書込番号：24349031　スマートフォンサイトからの書き込み

マスクをつけて顔認証できますか？

[あめたんたん]

マスクをつけて顔認証できる、とネットで書いてあることがありますが
こちらの機種でマスク付けて顔認証登録できてる方はいらっしゃいますか？

私は何度も試しているのですが
「唇を見せてください」と出るか、全くカメラが読み取らないかのどちらかで
登録はできていません。

指認証もできる限りの指で登録しているのですが、
指先に湿疹ができるので指紋が変わってしまうようで
反応しないことが多いです。

マスクなしメガネありの顔認証登録はできています。

便利に使えている方がいらっしゃいましたら是非教えてください。

書込番号：24344809

[カナヲ’17]

マスクありは登録できませんした

ネットの記事が何かわかりませんが「マスクなしで登録してマスクありで顔認証ができる」ということでマスクありで登録するということではないと思います

マスクなしメガネありの顔認証登録→マスクありメガネあり→顔認証OK→画面を上スワイプでロック解除はできました

書込番号：24344930

[b-t750]

私の場合、素顔で登録して、
　マスク有り→NG
　メガネ有り→OK
でした。

書込番号：24344959　スマートフォンサイトからの書き込み

[あめたんたん]

＞b-t750さん
素顔でメガネOKなんですね。
てっきりメガネかけてないと登録できないと思っていました。
素顔登録やってみます。

＞カナヲ’17さん
マスクなし登録でマスクあり認証できましたか！
登録したままの顔でないと認証されないと思っていました。
私も試したけど今のところ認証できないです。
マスクが大きすぎるとか？
また試してみます。

書込番号：24345072

[カナヲ’17]

顔をスマホの正面に向けると認識がOKになります

テーブルに置いた状態とかではOKになりませんでした

スマホと顔の角度とか替えて見たらどうでしょうか
スマホ上部の顔アイコンが起こった顔からチェックになれば認証ＯＫです
（ロック解除後もロック画面に留まるをONで使用しています）

書込番号：24345113

[あめたんたん]

＞カナヲ’17さん
できました！！！
ロック画面で、思い切り真正面に画面を持ってきたら認証されました！！
今まで、スマホを持ち上げてはいましたが、少し顔が下向きになるように持っていたようです。

一応、素顔でも登録してみましたので、これで
素顔・メガネ・メガネマスク、どのパターンでも顔認証できそうです。

お二方とも、実際の使用方法を元に教えていただきまして
ありがとうございました。m(__)m

書込番号：24345345

キャリア・メール設定が出来ない

[71コンコン]

Gmailは届くのですが、Gmailの別のアカウントから追加をするが、メールアドレスを入れ、パスワードを入れて、POPまで入れ、次にすると、
サーバに接続できませんと、赤字で示されれる、プロバイダーは「ニューロ光」です。二台持ちで、Huaweiは両方表示されるが、考え中です。

書込番号：24341685

[舞来餡銘]

＞71コンコンさん
Gmailアプリは最新にされていますか?

書込番号：24341720　スマートフォンサイトからの書き込み

[71コンコン]

確認はどうするのでしょうか？先日買ったままですが？すみませんねー。

書込番号：24341779

[舞来餡銘]

今日Gmailアップデート有りましたよ

Google Playからアップデートかけてみて下さい

書込番号：24341794　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

ユーザー名、パスワード、SMTP、ポート、セキュリティの種類が正しいか確認します
自動設定ででたらめな値が設定されていました

OCNメールではSMTPサーバー、ポート、セキュリティの種類を正しい値に修正しました

セキュリティの種類→SSL/TLS（証明書をすべて承認）

NURO 光の設定は分かりませんが以下を参考に
https://support.sonynetwork.co.jp/faqsupport/nuro/web/knowledge7666.html

書込番号：24341877

[71コンコン]

更新しましたが、うまく行きません。少し休みます。ひどく疲れてしまいました。ありがとうございます。

書込番号：24341878

[カナヲ’17]

セキュリティの種類は「SSL [Secure Socket Layer] 」です
セキュリティの種類→SSL/TLS（証明書をすべて承認）でいけるのでは？

念のため受信メールサーバー、送信メールサーバー名を確認
それぞれポート番号を確認

Gmailのバージョン(更新）は関係ありません

書込番号：24341895

[71コンコン]

「自己概要」　スマホ歴1年ぐらい、高齢者。ラインとユーチューブ、写真利用ぐらい。連絡はガラケー。
英語はまったくダメ。入力のドットとハイフンも、これでいいのか心配の人。入力ミスも考え中。

スマホはイオンモバイルで本体購入、妻とシェアー加入、サポートも加入・時々相談。
対応は親切だが、もどかしい所もあるが仕方がない。ファーウェイの相談は親切、早い。

シャオミー電話相談もまずまず。スマホはデーターSIMカード一枚で、共用。近々、データーSIM追加予定。
三枚までは同額。ニューロ光の対応は全くダメです。まず、電話対応が全くない。早く辞めたいがまだ縛りが2年ある。

AIのチャットは論外。人対応のチャットも、入り口見つかりにくく、時間の無駄。私がバッタリ倒れたら、止めるのに心配。
脱線失礼。あわてず頑張りますが、ところで、「セキュリティの種類→SSL/TLS（証明書をすべて承認）」そんな設定は見つからないのですが？
もう少し、時々がんばりますが、長々とすみません。

書込番号：24342990

[71コンコン]

本当にあれこれ、ありがとうございます。スマホの入力ミスが分かりました。すみません。

ありがとうございます。　「ハイフン」を　「アンダーバー」　にしていました。次にすると送信メールサーバーまで、たどり着きました。

ポート番号は必要なかったです。みなさん、これに懲りず、またあれこれ教えてください。

本当にありがとうございました。　これからデーターSIMカード用意します。　　　　　７１コンコン。

書込番号：24343231